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文檔簡介

1、5市場調(diào)研程序1 目的和范圍:為項(xiàng)目總體定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位提供相應(yīng)的供需市場信息;為公司相應(yīng)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)策略調(diào)整提供市場依據(jù);根據(jù)公司總體開發(fā)計(jì)劃,組織撰寫銷售策劃方案、產(chǎn)品銷售定價方案。適用于公司項(xiàng)目的全程市場調(diào)研及總經(jīng)理指定的專項(xiàng)命題調(diào)研。2 職責(zé):2.1 經(jīng)營銷售部負(fù)責(zé)配合我司開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)市場調(diào)查,撰寫市場調(diào)研報(bào)告,呈遞相關(guān)部門。經(jīng)營銷售部負(fù)責(zé)對需求市場進(jìn)行市場調(diào)查,撰寫市場調(diào)研報(bào)告,呈遞相關(guān)部門。2.22.3 經(jīng)營銷售部負(fù)責(zé)提供設(shè)計(jì)配合,就設(shè)計(jì)研發(fā)部提供的產(chǎn)品開發(fā)各階段設(shè)計(jì)方案,提供會審意見。2.4 經(jīng)營銷售部根據(jù)公司總體開發(fā)計(jì)劃,組織撰寫銷售策劃方案。2.5 總經(jīng)理室組織進(jìn)行成本

2、估算,并于定價前傳遞經(jīng)營部。2.6 審計(jì)核算部負(fù)責(zé)計(jì)算房屋面積。 2.7 經(jīng)營銷售部負(fù)責(zé)組織銷售價格的評審,財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部參與評審,總經(jīng)理批準(zhǔn)定價。3 工作程序供應(yīng)市場調(diào)查3.13.1.1 項(xiàng)目開發(fā)前期3.1.1.1 經(jīng)營銷售部市場調(diào)研組與總經(jīng)室項(xiàng)目策劃中心共同負(fù)責(zé)對待開發(fā)項(xiàng)目周邊景觀、交通狀況、市政配套以及生活配套進(jìn)行調(diào)查。3.1.1.2 經(jīng)營銷售部市場調(diào)研負(fù)責(zé)組織市調(diào)專員及前臺銷售人員對待開發(fā)項(xiàng)目相關(guān)的房地產(chǎn)供應(yīng)市場進(jìn)行調(diào)查。 a) 市場調(diào)研組針對不同類型的樓盤設(shè)計(jì)樓盤個案調(diào)查詳表。b) 市場調(diào)研組進(jìn)行樓盤個案調(diào)查,并填寫樓盤個案調(diào)查詳表,必要情況下對樓盤進(jìn)行拍照存檔。c) 市場調(diào)研組列出需要

3、前臺銷售員參加調(diào)研的樓盤名單,遞交銷售主任。d) 銷售主任組織銷售員進(jìn)行指定樓盤的個案調(diào)查,并填寫專用的樓盤個案調(diào)查詳表,提交市場調(diào)研組。3.1.2 經(jīng)營銷售部市場調(diào)研組負(fù)責(zé)組織市調(diào)專員及前臺銷售人員進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)中、后期市場競爭項(xiàng)目跟蹤調(diào)查。3.1.2.1 經(jīng)營銷售部市場調(diào)研組安排市調(diào)專員在項(xiàng)目開發(fā)中、后期對前期調(diào)研中涉及的競爭性樓盤進(jìn)行跟蹤調(diào)查。3.1.2.2 在項(xiàng)目開發(fā)中、后期,經(jīng)營銷售部市場調(diào)研組及時向銷售主任提供新近開盤的樓盤名單,銷售主任組織銷售員進(jìn)行個案調(diào)查,并給將填寫完畢的個案調(diào)查詳遞交市場調(diào)研組。3.1.3 經(jīng)營銷售部市場調(diào)研組負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)查采集的基礎(chǔ)資料撰寫各階段市場調(diào)查報(bào)告,

4、經(jīng)部門經(jīng)理審核后,根據(jù)需要遞交總經(jīng)室及設(shè)計(jì)研發(fā)部。3.2 需求市場調(diào)查3.2.1 經(jīng)營銷售部市場調(diào)研組安排市調(diào)專員根據(jù)開發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)調(diào)查表,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,遞交項(xiàng)目銷售主任。3.2.2 銷售主任組織銷售員引導(dǎo)客戶填寫表單,定期將調(diào)查表及匯總結(jié)果提交市場調(diào)研組。3.2.3 經(jīng)營銷售部市場調(diào)研組負(fù)責(zé)針對公司組織的各類活動設(shè)計(jì)調(diào)查表單,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,遞交銷售主任。3.2.4 經(jīng)營銷售部市場調(diào)研組組織銷售員引導(dǎo)客戶填寫表單,活動結(jié)束后將調(diào)查表及匯總結(jié)果提交市場調(diào)研組。3.2.5 根據(jù)基礎(chǔ)資料,經(jīng)營銷售部市場調(diào)研組負(fù)責(zé)組織撰寫各類市場調(diào)研報(bào)告,經(jīng)經(jīng)營銷售部經(jīng)理確認(rèn)后,根據(jù)需要遞交總經(jīng)室及設(shè)計(jì)研發(fā)部。

5、3.3 專項(xiàng)命題調(diào)研3.3.1 總經(jīng)理根據(jù)公司的開發(fā)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)需要下達(dá)專項(xiàng)命題調(diào)研市場的指令。3.3.2 經(jīng)營銷售部市場調(diào)研組根據(jù)專題命題安排市調(diào)專員進(jìn)行專項(xiàng)市場調(diào)查。3.3.3 經(jīng)營銷售部市場調(diào)研組負(fù)責(zé)撰寫調(diào)研報(bào)告,經(jīng)經(jīng)營銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)后,呈遞總經(jīng)理。3.4 異地考察3.4.1 經(jīng)營銷售部市場調(diào)研組負(fù)責(zé)組織收集異地優(yōu)秀樓盤的信息,向部門經(jīng)理提出異地考察申請。3.4.2 經(jīng)營銷售部經(jīng)理審核后以請示單的形式向總經(jīng)理報(bào)考察計(jì)劃。3.4.3 總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由經(jīng)營銷售部經(jīng)理組織人員對異地優(yōu)秀樓盤進(jìn)行考察。3.4.4 經(jīng)營銷售部市場調(diào)研組負(fù)責(zé)組織撰寫異地考察報(bào)告,經(jīng)經(jīng)營銷售部經(jīng)理審核后,根據(jù)需要遞交總

6、經(jīng)理及設(shè)計(jì)研發(fā)部。3.5 設(shè)計(jì)配合3.5.1 設(shè)計(jì)研發(fā)部在產(chǎn)品設(shè)計(jì)各階段,向經(jīng)營銷售部提供設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)變更、施工圖、施工更改等相關(guān)圖文。3.5.2 經(jīng)營銷售部市場調(diào)研組負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部相關(guān)人員提出經(jīng)營銷售部意見,以書面形式匯總,經(jīng)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)后,遞交設(shè)計(jì)研發(fā)部。3.5.3 由設(shè)計(jì)研發(fā)部書面回復(fù)對各項(xiàng)建議的采納情況后,經(jīng)營銷售部市場調(diào)研組負(fù)責(zé)組織開展新一輪設(shè)計(jì)配合工作。3.6 銷售策劃3.6.1 項(xiàng)目推廣前期,由經(jīng)營銷售部市場調(diào)研組負(fù)責(zé)組織撰寫各項(xiàng)目銷售策劃方案。工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)及時提供相應(yīng)項(xiàng)目的工程進(jìn)度計(jì)劃。3.6.2 銷售策劃方案經(jīng)經(jīng)營銷售部內(nèi)部各工作組討論通過后,由部門經(jīng)理審核批準(zhǔn),并呈送總經(jīng)室尋求批示意見。3.6.3 銷售策劃方案經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)通過后,由經(jīng)營銷售部組織實(shí)施。3.7 產(chǎn)品定價3.7.1 設(shè)計(jì)研發(fā)部在定價前50天向經(jīng)營銷售部提供項(xiàng)目總平圖、單體戶型平面圖以及規(guī)劃思路。3.7.2 總經(jīng)理室組織進(jìn)行成本估算,并于定價前30天傳遞經(jīng)營部。3.7.3 審計(jì)核算部根據(jù)施工圖計(jì)算房屋面積,并于開盤前40天內(nèi)向經(jīng)營銷售部提供面積表。3.7.4 經(jīng)營銷售部在開盤前10天根據(jù)上述部門提供的資料并結(jié)合市場調(diào)研情況編制房屋價格草案。3.7.5 經(jīng)營銷售部組織財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部、審計(jì)核算部

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