安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館調(diào)查報告

1、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生利用圖書館的調(diào)查與分析調(diào)查目的：了解安農(nóng)大學(xué)生利用圖書館的情況，并據(jù)此對圖書館提出改進(jìn)建議，更好地為學(xué)生服務(wù)。同時也反映我校學(xué)生對圖書的熱衷程度。調(diào)查時間：2010年11月調(diào)查地點(diǎn)：校內(nèi)、公寓調(diào)查方式：問卷調(diào)查調(diào)查對象：安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生調(diào)查人：第8組 顧問：xx 組長：xxx 組員：xxx xxx xxx 摘要: 高校圖書館在培養(yǎng)創(chuàng)新人才過程中發(fā)揮著重要作用。研究和分析創(chuàng)新人才培養(yǎng)的最終歸結(jié)點(diǎn)高校學(xué)生對圖書館的使用和評價,才能使圖書館館員在管理中知己知彼,充分發(fā)揮其在培養(yǎng)創(chuàng)新人才中的作用。以安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館2010.11月進(jìn)行的用戶調(diào)查所得數(shù)據(jù)為依據(jù),從印刷型文獻(xiàn)、電子資源、

2、用戶教育及館舍建設(shè)等方面對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析和討論,得出了相關(guān)的結(jié)論并提出了建議。關(guān)鍵詞: 圖書館;學(xué)生;調(diào)查分析;圖書館利用 高等學(xué)校作為培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的基地,是國家創(chuàng)新體系的重要組成部分。作為高校三大支柱之一的圖書館,是知識信息收藏、整理、存儲、加工與傳播的中心,在培養(yǎng)創(chuàng)新人才的教育活動中發(fā)揮著非常重要的作用。如何充分發(fā)揮圖書館在創(chuàng)新人才培養(yǎng)中的作用,是目前很多專家和學(xué)者討論的熱點(diǎn)。本文對2010年安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館進(jìn)行讀者調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行了研究分析,以求達(dá)到清楚地把握用戶對圖書館的使用狀況、潛在需求并使圖書館更清楚地認(rèn)識自身的目的,這樣才能夠知己知彼,更好地開展信息服務(wù)工作,在創(chuàng)

3、新人才培養(yǎng)中發(fā)揮更大的作用。一、研究對象與方法( 一) 研究對象本文選取安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)的本科一年級和二年級作為研究對象。在學(xué)校范圍內(nèi)共發(fā)放調(diào)查問卷 70份,回收 65 份。在回收的調(diào)查問卷中,調(diào)查對象為男生的占46% ,女生占54%;其中大一學(xué)生占35% , 大二學(xué)生占65% 。( 二) 研究方法文章采用了問卷調(diào)查法、文獻(xiàn)資料法和數(shù)理統(tǒng)計等方法對取得的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。二、調(diào)查結(jié)果分析( 一) 學(xué)生對印刷型文獻(xiàn)的使用與評價1.借閱文獻(xiàn)的結(jié)構(gòu) 表1：讀者借閱的文獻(xiàn)結(jié)構(gòu) 學(xué)習(xí)資料類文學(xué)類休閑娛樂類人數(shù) 17417百分比%26.263.110.7可以看出目前安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生的借閱范圍主要集中在文學(xué)書籍方

4、面,占總?cè)藬?shù)的63.1%，這說明學(xué)生對文學(xué)類文獻(xiàn)需求較多,表明其休閑時間比較多。而學(xué)生借閱學(xué)習(xí)資料類圖書僅占26.2%，一定程度上表明學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不是很高。但是對學(xué)習(xí)資料利用嚴(yán)重不足,會使學(xué)生對專業(yè)知識掌握不牢,不能很好地適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)時代對專業(yè)人才的需要,更難以達(dá)到創(chuàng)新型人才的要求。創(chuàng)新型人才的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是復(fù)合式的,不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識,還要有較寬廣的知識面,包括對自然科學(xué)、社會科學(xué)和藝術(shù)等學(xué)科的深刻理解。而讓人覺得有趣的是表2。表2讀者希望增加的文獻(xiàn)結(jié)構(gòu) 專業(yè)類文學(xué)語言類休閑娛樂類人數(shù)282413百分比%43.136.920從表可知，雖然學(xué)生對學(xué)習(xí)資料類圖書借閱甚少，可還是希望增加專

5、業(yè)類書籍的種類和數(shù)量。從我校圖書館專業(yè)圖書來看，很多專業(yè)資料已經(jīng)很破舊?，F(xiàn)在課本改版更新速度很快，而與專業(yè)相關(guān)的資料都是幾年前的，有的甚至是七，八年，甚至十幾年的，早已不能與現(xiàn)用圖書同步。這也造成了學(xué)生借閱學(xué)習(xí)資料的困難和無奈。下表反映了學(xué)生對圖書館更新速度的看法。 表3：圖書館更新速度比較快比較慢不太了解人數(shù) 04322百分比%066.233.8從表可知，學(xué)生對圖書館的更新速度極其不樂觀。66.2%的人認(rèn)為更新較慢，還有33.8%的人不太了解。2.學(xué)生對館藏數(shù)量和質(zhì)量的評價館藏文獻(xiàn)數(shù)量的多少是反映圖書館自身實(shí)力的一個重要指標(biāo),同時也在很大程度上說明圖書館能否滿足讀者的需求。 表4：圖書館藏書

6、能滿足閱讀需求嗎？可以滿足還可以 不能滿足人數(shù)123121百分比%18.547.733.8結(jié)果顯示,在關(guān)于“ 您覺得圖書館能滿足您的閱讀需求嗎？”的問題中,只有18.5%的被調(diào)查者認(rèn)為可以滿足自己的閱讀需求。而有33.8%的學(xué)生認(rèn)為不能滿足?？傮w來看圖書館館藏數(shù)量對81.5%的同學(xué)來說不能完全滿足自己的閱讀需求。( 二) 學(xué)生對電子資源和檢索知識的應(yīng)用目前,安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館的電子資源有十幾種,了解讀者對這些資源的使用情和評價,將對我們下一步數(shù)字資源的建設(shè)和引進(jìn)起到積極的指導(dǎo)作用。對電子資源的認(rèn)知方面，“您經(jīng)常使用圖書館的哪些資源？”的調(diào)查見下表 表5紙本圖書和期刊報紙數(shù)據(jù)庫多媒體資源人數(shù)46

7、514百分比%70.87.721.5從表可以看出,只有29.2%的讀者經(jīng)常使用電子資源，說明讀者對信息的獲取還停留在非常封閉的狀態(tài),沒有很好地利用現(xiàn)代化技術(shù)手段來獲取自己需要的信息。圖書館對現(xiàn)有電子數(shù)據(jù)庫的組織和導(dǎo)航處理的不好,還需要進(jìn)一步加強(qiáng)對用戶的使用引導(dǎo)。占70.8%的被調(diào)查者使用的最多的圖書館資源就是圖書, 被調(diào)查者認(rèn)為自己的知識很少通過網(wǎng)絡(luò)。由以上數(shù)據(jù)可以推斷，大部分讀者對圖書館的使用在相當(dāng)程度上還局限于傳統(tǒng)概念中的圖書館的基本資源圖書。這種現(xiàn)象的原因有以下幾點(diǎn)：學(xué)生沒有電腦。經(jīng)常使用電子圖書對眼睛傷害較大。學(xué)生需要通過網(wǎng)絡(luò)查閱的資料較少。學(xué)生對電子資源不清楚怎樣利用。所以加強(qiáng)學(xué)生對

8、圖書館電子資源的了解，引導(dǎo)學(xué)生利用電子資源就顯得尤為必要。這個問題可通過“您認(rèn)為圖書館應(yīng)對我們進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)？（多選題）”得到證實(shí)，如下表：表6：檢索知識及應(yīng)用專題數(shù)據(jù)庫常用軟件下載及應(yīng)用人數(shù)443533百分比%67.753.821.5調(diào)查顯示學(xué)生對電子資源的利用極少，表7顯示有41.5%的學(xué)生不太會用電子資源。如果學(xué)生不清楚怎樣通過電子資源查閱，不知道圖書館有哪些本專業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)庫，那么在檢索和獲取自己需要的信息資源的時候必然浪費(fèi)時間和精力。這也同時說明了讀者對圖書館網(wǎng)站的使用很少。圖書館網(wǎng)站為本館所有電子資源提供軟件平臺,該平臺對讀者是否有吸引力,搭建是否合理,在很大程度上影響著讀者對

9、本館電子資源的使用。此表也從側(cè)面反映了很少的調(diào)查者會經(jīng)常瀏覽圖書館網(wǎng)站。另外信息檢索和獲取能力是每一個在信息時代生活的人的必備能力之一，但據(jù)了解我校并沒有開設(shè)“文獻(xiàn)檢索課” ,說明大部分學(xué)生對信息檢索還處于自己摸索的階段。雖然學(xué)校在新生入學(xué)之初就對學(xué)生進(jìn)行了圖書館使用培訓(xùn)，希望同學(xué)快速獲得和提高檢索技能，但效果不大。建議學(xué)校開設(shè)此門課程作為提高其檢索技能的最好形式。此問題表7也有所顯示。表7：學(xué)生利用圖書館過程中遇到的困難沒有困難不清楚存儲位置和排列方式不太會用電子資源人數(shù)33527百分比%4.653.841.5由此可見，檢索知識和對電子資源的使用顯得尤為必要和重要。( 三) 學(xué)生對圖書館功能

10、的使用與評價 學(xué)生對圖書館的利用能夠反映學(xué)生的閱讀積極性和圖書館的利用率。具體情況見表8。 表8：借閱頻率 單次在圖書館時長選項(xiàng)經(jīng)常去偶爾去幾乎不去1小時左右 24小時 更長時間 人數(shù)947942175百分比%13.872.413.864.626.29.2調(diào)查顯示學(xué)生的閱讀積極性不是很高。僅有13.8%的學(xué)生會經(jīng)常去圖書館。而64.4%的人在館時長僅僅一個小時左右。反映了學(xué)生的閱讀積極性，在短時間內(nèi)學(xué)生只利用了圖書館的基本功能,對其他功能的利用還很不充分。可想而知圖書館的利用率并不高。( 四)學(xué)生對圖書館其他方面的使用與評價調(diào)查顯示, 學(xué)生認(rèn)為館中“書架的擺放過密、擁擠,過道狹窄”,說明圖書館

11、現(xiàn)在的館藏面積過小,不能適應(yīng)讀者的要求。實(shí)際上,圖書館的總面積為8360 多平方米,除去辦公室、各個閱覽室、借閱大廳所占的房間面積,用來收藏館藏的面積已經(jīng)不多,應(yīng)該盡快搬進(jìn)新館。另外，去過圖書館的同學(xué)都知道，圖書館冬冷夏熱，只有借還書處有空調(diào)。桌椅太少，遠(yuǎn)不能滿足讀書條件。這也是為何圖書館內(nèi)讀書氛圍冷清的重要原因。也有很多學(xué)生反映檢索到的圖書與館內(nèi)位置不符。圖書擺放不是很整齊詳細(xì)。三、結(jié)論與建議( 一) 結(jié)論1) 學(xué)生對館藏圖書利用結(jié)構(gòu)不盡合理,而且圖書館的藏書建設(shè)不能滿足學(xué)生的需求,藏書量太少。圖書更新速度太慢；圖書破舊，有些已不能再借，卻無人修補(bǔ)；專業(yè)類書少，如關(guān)于小語種的圖書。2) 大部

12、分學(xué)生對圖書館的電子資源不知道、不會用,圖書館網(wǎng)站對學(xué)生缺乏吸引力。學(xué)生的檢索知識匱乏，學(xué)校應(yīng)對此多加培訓(xùn)。3) 圖書館對讀者的教育不夠深不夠廣。4）由于館藏的面積太小,讀者對圖書館的功能利用不充分,館內(nèi)服務(wù)質(zhì)量有待提高。館內(nèi)桌椅太少，應(yīng)提高硬件設(shè)施。( 二) 建議1) 圖書館要積極引導(dǎo)學(xué)生,拓寬知識面。此外要加大對藏書建設(shè)的資金投入普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程規(guī)定:“文獻(xiàn)資料購置在全校教育事業(yè)費(fèi)中應(yīng)占適當(dāng)比例,一般可參照5%左右的比例數(shù),由學(xué)校決定。” 但從圖書的更新速度來看資金投入并不多。同時,我們還必須加快文獻(xiàn)的更新率,因?yàn)橛?6.2%的被調(diào)查者把圖書管更新速度作為評價館藏質(zhì)量的核心指標(biāo)。2)

13、 做好電子資源的使用指導(dǎo)和管理。首先,針對讀者不知道電子資源的現(xiàn)狀,我們必須加強(qiáng)對本館電子資源的宣傳。新購進(jìn)和試用的電子資源除了在圖書館網(wǎng)站通知之外, 還應(yīng)該在圖書館的公告牌上通知學(xué)生;已有的電子資源要在網(wǎng)站上做好使用說明和分類導(dǎo)航,使學(xué)生對電子資源的使用和構(gòu)成清楚明了。此外,應(yīng)該根據(jù)圖書館網(wǎng)站的日志記錄做好對現(xiàn)有電子資源使用狀況的客觀統(tǒng)計分析,及時調(diào)整電子資源的組成結(jié)構(gòu)。其次,針對學(xué)生不會使用電子資源的現(xiàn)狀,建議開展針對專業(yè)的電子資源檢索培訓(xùn),至少使每個專業(yè)的學(xué)生會用和本專業(yè)相關(guān)的電子資源,以使本館的電子資源能夠得到充分利用。最后,圖書館應(yīng)構(gòu)建數(shù)字圖書館的軟件平臺,全新設(shè)計版面和功能,增強(qiáng)對

14、學(xué)生的吸引力;加強(qiáng)對電子資源的自動化管理,整合圖書館網(wǎng)站已有的資源;加強(qiáng)對資源的導(dǎo)航,并實(shí)現(xiàn)對電子資源使用狀況的實(shí)時統(tǒng)計;同時能夠提供網(wǎng)上咨詢功能,以及時解答學(xué)生的各種問題,一些常見問題則應(yīng)該整理在網(wǎng)站上供讀者查閱。相信隨著圖書館網(wǎng)站的更新改善, 讀者不知道和不會用電子資源的情況會得到一定程度的緩解。3) 加強(qiáng)、加深對學(xué)生的教育和宣傳。首先,應(yīng)建立多元化、層次化和多模式的用戶教育格局,使學(xué)生能夠接受到多種形式的教育,包括培訓(xùn)、講座、授課、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等各種形式都要開展起來;其次,開設(shè)“文獻(xiàn)檢索”課程，進(jìn)一步突出計算機(jī)信息檢索理論與方法,從檢索方法使用和檢索資源獲取兩個方面提高學(xué)生的信息檢索和獲取能

15、力,加大介紹本館以外各種資源的力度,達(dá)到使學(xué)生能夠及時準(zhǔn)確地獲取所需信息資源的最終目的;再次,對新引進(jìn)的資源和專業(yè)性比較強(qiáng)的已有資源, 一定要做好宣傳和用戶引導(dǎo),建議開展定期的用戶培訓(xùn),及時向用戶通報相關(guān)資源的最新信息,使我們購買的每一個數(shù)據(jù)庫都可以物盡其用。 4) 利用好圖書館,滿足學(xué)生對各種硬件設(shè)施的要求。要充分發(fā)揮圖書館的展示作用來塑造圖書館新形象,應(yīng)該制作各種展示牌和利用視頻展示系統(tǒng)來宣傳圖書館,使廣大學(xué)生能夠充分了解圖書館的各種功能、館內(nèi)各職能部門的職責(zé)以及圖書館的各種資源。5) 增加服務(wù)項(xiàng)目,擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)質(zhì)量。首先,應(yīng)加強(qiáng)對在職人員的學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)意識,使大

16、家能夠適應(yīng)數(shù)字化時代的要求,為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù);其次,應(yīng)充分挖掘現(xiàn)有資源,建設(shè)具有農(nóng)業(yè)大學(xué)特色的自建數(shù)字資源。 再次,應(yīng)開展定期的規(guī)范的用戶調(diào)查和研究,通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問卷調(diào)查和訪談等各種形式及時準(zhǔn)確地把握用戶需求,不斷滿足用戶的新要求;最后,應(yīng)充分利用圖書館的多媒體閱覽室,開展具有圖書館特色的多媒體服務(wù),包括特色數(shù)字資源的檢索閱覽、教學(xué)視頻點(diǎn)播和科普知識傳播等。 參考文獻(xiàn): 1 陳德磊. 高校圖書館在知識創(chuàng)新中的作用及發(fā)展策略J . 現(xiàn)代情報,2003(1) :33 ,34 . 2 杜茂瓊,鄧燕萍. 我校圖書館讀者文獻(xiàn)需求現(xiàn)狀分析J . 圖書館建設(shè),2001(增) :123125. 3 馬冬蓮. 高校讀者需求的調(diào)查與分析J . 高校圖書館工作,2001(6) : 6264. 4 彭偉,劉學(xué)和,霍燦如. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館信息用戶教育建設(shè)J . 圖書館建設(shè),2003 (1) :2426