縣郵政局工作總結報告 (2)

1、縣郵政局工作總結報告 一、提高思想水平，貫徹落實各項方針政策 在思想上堅持與黨中央xx縣委、縣政府保持一致，堅決貫徹一系列方針政策、法律法規(guī)。 一是學習貫徹黨的十八大及十八屆三中全會精神。通過學習使廣大黨員干部充分認識到了學習貫徹黨中央會議精神的重大意義，深刻領會大會精神的豐富內(nèi)涵，迅速把思想行動統(tǒng)一到大會精神上來，以高度的政治自覺，強烈的責任意識，把黨中央會議精神與郵政工作具體結合起來。 二是嚴格落實厲行節(jié)約反對鋪張浪費文件精神。認真?zhèn)鬟_貫徹市兩辦關于厲行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費提出的六項規(guī)定。要求全局干部要認真學習、深刻領會、全面貫徹落實文件精神。 三是加強黨風廉政建設。貫徹落實縣委、縣政府及

2、上級黨組織關于黨風廉政建設和反腐敗的精神，立足我局的實際，堅持辦事公開制度，推行服務承諾制度，加強干部職工的素質(zhì)教育，以提供用戶滿意的服務為宗旨，以提升郵政形象為目的，在業(yè)務水平、管理水平、服務質(zhì)量上都有了一定提高。 四是深入學習“解放思想、改革開放、創(chuàng)新驅(qū)動、科學發(fā)展”大討論活動精神。通過討論，確立郵政發(fā)展的新思維、新方法、新手段，為加快郵政企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展新局面，為促進縣域經(jīng)濟發(fā)展奠定堅實基礎。 二、完善制度，提升形象，全面提升企業(yè)服務水平 2013年，我局繼續(xù)堅持“人民郵政為人民”的宗旨，立足服務政府機關、服務三農(nóng)、服務經(jīng)濟建設，認真履行國家履予郵政的普遍服務義務。 一是專項整治營投服

3、務，全面提升服務水平。下大力氣認真整治缺報少刊、投遞不及時等服務質(zhì)量問題，對郵政報刊投遞網(wǎng)絡進行了調(diào)整和完善；投遞班組成功實施“一幫一、一對紅”制度，使投遞員能夠達到熟悉兩個道段的能力，完善了投遞替班制度，解決了替班問題，進一步提高了服務；在縣城投遞道段內(nèi)增設兩輛電動三輪投遞車，提高硬件設施；組織開展營投練功比賽，業(yè)務素質(zhì)考試，網(wǎng)上業(yè)務學習，應急演練，禮儀風采大賽等一系列活動，不斷提升職工服務水平和業(yè)務技能；在支局營業(yè)廳配備空調(diào)，硬化門前路面，規(guī)范前臺人員服裝，更新終端、打印機等設備，努力給用戶提供一個高效、文明、整潔、溫馨的服務環(huán)境。 二是郵政服務“三農(nóng)”工作得到了穩(wěn)步推進。在縣委、縣政府的

4、組織領導下，我們積極開展了基層建設年村郵站建設活動。在2012年村郵站建設的基礎上，我局繼續(xù)立足于服務民生、服務縣域經(jīng)濟建設，進一步強化領導，精心組織，全力以赴做好“村郵站”建設工作，切實解決農(nóng)村郵件“最后一公里”妥投到戶問題。截止目前，28處村郵站已全部建成并順利通過驗收。 三是積極做好對我縣企業(yè)的服務支撐，依靠網(wǎng)絡平臺拓展市場。郵樂網(wǎng)是郵政開辦的類似于京東商城的購物類網(wǎng)站，將產(chǎn)品發(fā)布于網(wǎng)站上就能直接面對全國的消費者乃至國際消費群體進行推介、選購，影響力正在日益提升。我們先后深入到縣內(nèi)多家企業(yè)進行宣傳和推廣，現(xiàn)已和圣雪海公司達成了合作意向，幫助其在網(wǎng)絡上發(fā)布、推介產(chǎn)品。 同時，我局還積極開展

5、了紅十字會“博愛一日捐”，“救助困難職工捐款”、創(chuàng)辦衛(wèi)生縣城等活動，提升了郵政形象。 三、發(fā)揮自身職能，推進重點工作任務落實 一是積極配合發(fā)改部門，做好6處空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點補建工作，合理規(guī)劃、調(diào)整縣內(nèi)郵政網(wǎng)點設置，為發(fā)揮職能奠定基礎。 二是“扮靚肥鄉(xiāng)”戶外廣告發(fā)揮積極作用。通過統(tǒng)一戶外廣告設計、發(fā)布、管理，使縣域街道進一步美化，有力的促進了縣域經(jīng)濟良性發(fā)展。 三是為落實縣委、政府關于舉辦群眾讀書活動的號召，我們在希望街郵政營業(yè)廳開辦了一次別開生面的“讀書沙龍”活動。為期20天，挑選、調(diào)集了3000余種20000余冊書籍，面向群眾提供免費閱覽服務，結合短信、條幅、廣告等宣傳方式，收到了良好的社會

6、反響。 四、加強工會工作，保障職工合法權益 今年以來，我局堅持和完善了以職工代表大會為主要形式的民主管理制度，進一步保障了職工的合法權益；投入資金緊緊圍繞農(nóng)村郵政支局“小家建設”工作目標，以構建和諧郵政企業(yè)為宗旨，職工小家硬件水平再提高。疏通了下水道，更新了床鋪，安裝了空調(diào)，配備了冰箱，支局廣大職工的生產(chǎn)生活水平又上了一個新臺階。榮獲“xx省模范職工小家”榮譽稱號。 五、不足之處 （一）規(guī)范化建設推進較為緩慢，管理意識淡薄，極個別營投人員的服務工作距標準化、規(guī)范化要求存在著一定距離。特別是在部分管理人員身上存在“好人思想”，管理力度不大，責任心不夠。 （二）下基層工作需要進一步加強。雖然每月之

7、中都能抽出3-4天時間下基層，但企業(yè)基礎管理仍存在薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)章制度執(zhí)行力不夠。 六、明年工作安排 （一）圍繞一個中心。提升政府賦予郵政的普遍服務為中心。 （二）實現(xiàn)兩個目標： 一是全面完成生產(chǎn)任務、二是確保全年生產(chǎn)安全無事故。 （三）做到四個堅持： 一是堅持履行服務和推廣職能，為我縣發(fā)展做出應有貢獻。做好對我縣企業(yè)的宣傳推介工作。利用郵樂網(wǎng)平臺，深入企業(yè)一線，幫助企業(yè)宣傳業(yè)務、拓寬市場，為縣域經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻；利用dm中郵廣告、街道戶外廣告、電視廣告等媒體，發(fā)布、宣傳政府形象。學習保定郵政廣告發(fā)展模式，創(chuàng)辦“今日肥鄉(xiāng)”?？瑸槲铱h經(jīng)濟發(fā)展和對外開放提供保障。 二是堅持“營投服務質(zhì)量專項整治”長效機制，通過一流的郵政服務，在“民主評議行風”活動中保持優(yōu)秀，在“創(chuàng)建文明行業(yè)活動”中繼續(xù)保持“市級文明單位”。 三是堅持“創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭當知識型職工”，特別是利用好遠程教育配套設備，建立健全提升人員素質(zhì)方面的整套措施、方案，并抓好落實，出臺鼓勵措施，報銷或部分報銷進修、學習、考試費用。在職業(yè)技能鑒定上持證上崗率達到100%，初級向中級、中級向高級進階