二級(jí)代理商管理制度

1、附件一：二級(jí)代理商管理制度為建立一個(gè)完善的二級(jí)代理商網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范對(duì)二級(jí)代理商的管理,保護(hù)公司及二級(jí)代理商的利益和權(quán)利,擴(kuò)大公司代理產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍及提高售后服務(wù)反映速度,本著雙贏的理念，特制訂本管理制度。第一條代理范圍湖南嘉龍機(jī)械設(shè)備貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）代理的龍工全系列產(chǎn)品。第二條代理商資質(zhì)申請(qǐng)成為公司二級(jí)代理商必須具備以下條件：1、 認(rèn)同二級(jí)代理政策和公司價(jià)格體系；2、 具有獨(dú)立法人資格，從事合法經(jīng)營(yíng)。3、 良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)，并能提供相應(yīng)財(cái)產(chǎn)作為擔(dān)保。4、 從事工程機(jī)械主機(jī)銷(xiāo)售、維修服務(wù)或配件銷(xiāo)售的法人或個(gè)體，在所在區(qū)域具有較成熟的渠道， 有良好的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶(hù)關(guān)系，認(rèn)同龍工系

2、列產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力。第三條二級(jí)代理商的發(fā)展流程1、申請(qǐng)人填寫(xiě)二級(jí)代理商申請(qǐng)表并提交相關(guān)證明資料。2、公司銷(xiāo)售部及服務(wù)部初步審核。3、公司營(yíng)業(yè)管理部進(jìn)行初步資料整理及復(fù)核。4、總公司債權(quán)管理部進(jìn)行信用調(diào)查并收集相關(guān)資料，提交調(diào)查報(bào)告。15、總公司管理委員會(huì)審批。6、公司營(yíng)業(yè)管理部或營(yíng)業(yè)管理部授權(quán)人員與二級(jí)代理商簽訂代理協(xié)議及擔(dān)保協(xié)議。第四條代理政策1、 原則上僅對(duì)公司未設(shè)直銷(xiāo)區(qū)域的市縣設(shè)立二級(jí)代理商。二級(jí)代理商需以下資料：（1）加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件。（2 ） 法人代表身份證復(fù)印件及擔(dān)保人身份證復(fù)印件。（3 ） 財(cái)產(chǎn)證明資料。（4 ） 公司要求提供的其

3、他資料。2、二級(jí)代理商的店牌等宣傳信息必須符合龍工廠家及公司統(tǒng)一要求。3、除總公司總經(jīng)辦特批外，二級(jí)代理商銷(xiāo)售條件僅為全款、按揭或融資租賃。按揭、融資租賃等信用銷(xiāo)售業(yè)務(wù)由公司統(tǒng)一對(duì)外進(jìn)行，手續(xù)由總公司債權(quán)管理部統(tǒng)一管理。4、二級(jí)代理商未經(jīng)公司允許不得跨區(qū)域銷(xiāo)售或提供售后保修服務(wù)，銷(xiāo)售區(qū)域以購(gòu)機(jī)客戶(hù)戶(hù)籍所在地為原則，售后維修服務(wù)區(qū)域以施工所在地為原則。區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售設(shè)備到外地施工時(shí)， 其保修服務(wù)及保修費(fèi)用應(yīng)予以移交至設(shè)備施工所在區(qū)域。5、二級(jí)代理商代理產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格在不低于公司統(tǒng)一對(duì)外最低限價(jià)的基礎(chǔ)上，由二級(jí)代理商自行確定。6、二級(jí)代理商申請(qǐng)樣機(jī)的額度，不得超過(guò)其提供的并經(jīng)總公司債權(quán)部2認(rèn)定有效擔(dān)保

4、財(cái)產(chǎn)總額。超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)交納等額現(xiàn)金作為保證金；7、二級(jí)代理商申請(qǐng)鋪底配件時(shí)，應(yīng)交納等額現(xiàn)金作為保證金或提供相關(guān)財(cái)產(chǎn)作為擔(dān)保。 除鋪底配件外其他所需配件均應(yīng)用現(xiàn)款購(gòu)買(mǎi)。鋪底配件在年底必須一次性清零。8、二級(jí)代理商在不損壞樣機(jī)及配件的情況，在半年以?xún)?nèi)可申請(qǐng)予以調(diào)換，相關(guān)費(fèi)用均由二級(jí)代理商承擔(dān)。超過(guò)半年或損壞不能修復(fù)，應(yīng)由二級(jí)代理商買(mǎi)斷處理。9、二級(jí)代理商自主經(jīng)營(yíng)，相關(guān)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的法律責(zé)任由二級(jí)代理商自行承擔(dān)。10 、二級(jí)代理商未經(jīng)授權(quán)不得以公司名義在外從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。11 、對(duì)于代理權(quán)申請(qǐng)總公司債權(quán)管理部擁有一票否決權(quán)。第五條二級(jí)代理商管理1、二級(jí)代理商日常銷(xiāo)售工作管理歸口公司銷(xiāo)售部，銷(xiāo)售部具體負(fù)

5、責(zé)：（1 ） 確定發(fā)展二級(jí)代理商區(qū)域及區(qū)域內(nèi)二級(jí)代理商的數(shù)量。（2 ） 確定二級(jí)代理商負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售目標(biāo)。對(duì)二級(jí)代理商銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，在二級(jí)代理商未完成銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)，確定調(diào)整處理方案。（3 ） 依據(jù)公司執(zhí)行副總經(jīng)理的意見(jiàn)擬定二級(jí)代理商的年度主機(jī)結(jié)算價(jià)格、獎(jiǎng)勵(lì)政策等營(yíng)業(yè)政策，報(bào)總公司總經(jīng)辦批準(zhǔn)。（4 ） 依據(jù)公司營(yíng)業(yè)管理部提供的二級(jí)代理商評(píng)估數(shù)據(jù)，對(duì)二級(jí)代理商進(jìn)行監(jiān)督和考評(píng)。（5 ） 每月 15 日和月底定期對(duì)二級(jí)代理商樣機(jī)庫(kù)存情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)通知營(yíng)業(yè)管理部進(jìn)行處罰。3（6 ） 負(fù)責(zé)對(duì)二級(jí)代理商銷(xiāo)售業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)及定期會(huì)議的組織。（7 ） 負(fù)責(zé)對(duì)二級(jí)代理商的市場(chǎng)拓展進(jìn)行指導(dǎo)。并對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)

6、活動(dòng)按公司流程及標(biāo)準(zhǔn)給予幫助和支持。（8 ） 對(duì)二級(jí)代理商銷(xiāo)售區(qū)域爭(zhēng)議作出裁決。（9 ） 對(duì)因未履行公司規(guī)定職責(zé)及流程或超過(guò)職權(quán)審批，導(dǎo)致二級(jí)代理商給公司造成無(wú)法追回的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。2 、 二級(jí)代理商售后維修服務(wù)工作管理歸口公司服務(wù)部，服務(wù)部具體負(fù)責(zé)：（1） 對(duì)二級(jí)代理商申請(qǐng)從事保內(nèi)維修服務(wù)資質(zhì)進(jìn)行審核。依據(jù)公司執(zhí)行副總經(jīng)理的意見(jiàn)擬定二級(jí)代理商的年度保內(nèi)服務(wù)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)政策等服務(wù)政策，報(bào)總公司總經(jīng)辦批準(zhǔn)。（2）對(duì)二級(jí)代理商售后維修服務(wù)跨區(qū)域事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。（3）對(duì)二級(jí)代理商售后維修服務(wù)工作進(jìn)行檢查及監(jiān)督，對(duì)違規(guī)情況及時(shí)通知營(yíng)業(yè)管理部處罰。（4）負(fù)責(zé)組織對(duì)二級(jí)代理商售后服務(wù)人員培訓(xùn)。并

7、日常工作給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)及支持。（5）對(duì)二級(jí)代理商維修服務(wù)費(fèi)用審核后，報(bào)營(yíng)業(yè)管理部予以結(jié)算。（6）對(duì)二級(jí)代理商因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給公司造成無(wú)法追回的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3、 服務(wù)部配件中心對(duì)二級(jí)代理商配件業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)配送、收款、檢查等管理，具體如下：（1）依據(jù)公司執(zhí)行副總經(jīng)理的意見(jiàn)擬定二級(jí)代理商的年度配件結(jié)算價(jià)格、獎(jiǎng)勵(lì)政策等銷(xiāo)售政策，報(bào)總公司總經(jīng)辦批準(zhǔn)。4（2）依據(jù)營(yíng)業(yè)管理部通知的鋪底配件額度提供二級(jí)代理商所需鋪底配件。負(fù)責(zé)二級(jí)代理商所有申請(qǐng)配件的配送。（3）對(duì)二級(jí)代理商鋪底配件庫(kù)存情況進(jìn)行檢查，負(fù)責(zé)對(duì)已銷(xiāo)售的鋪底配件款項(xiàng)收回督導(dǎo)。（4）對(duì)二級(jí)代理商返回維修舊件進(jìn)行檢查及審批，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)現(xiàn)象，有權(quán)不予認(rèn)可并

8、書(shū)面通知營(yíng)業(yè)管理部處理。（5）對(duì)二級(jí)代理商退回配件進(jìn)行清查，對(duì)已損壞或影響繼續(xù)銷(xiāo)售的退回二級(jí)代理商。（6）對(duì)二級(jí)代理商由因配件銷(xiāo)售給公司造成無(wú)法追回的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。4、 營(yíng)業(yè)管理部依據(jù)公司規(guī)定對(duì)二級(jí)代理商進(jìn)行以下管理：（1） 按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收集保管二級(jí)代理商資料。（2）依據(jù)公司規(guī)定確定二級(jí)代理商樣機(jī)及鋪底配件申請(qǐng)額度,負(fù)責(zé)樣機(jī)調(diào)配。（3）培訓(xùn)并指導(dǎo)二級(jí)代理商簽訂銷(xiāo)售合同，并按公司規(guī)定執(zhí)行銷(xiāo)售流程，對(duì)二級(jí)代理商違反銷(xiāo)售流程的行為進(jìn)行處罰。（4）指導(dǎo)并輔助二級(jí)代理商在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展有針對(duì)性的產(chǎn)品推廣活動(dòng)和項(xiàng)目公關(guān)，配發(fā)宣傳用品和資料。（5）負(fù)責(zé)收集記錄代理商經(jīng)營(yíng)、服務(wù)過(guò)程及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，并將記錄結(jié)果反饋至銷(xiāo)售部和服務(wù)部。（6）負(fù)責(zé)監(jiān)督二級(jí)代理商樣機(jī)出庫(kù)及貨款回收事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理并反饋至財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部及主管上級(jí)。5（7）對(duì)本部門(mén)未按公司規(guī)定履行上述職責(zé)導(dǎo)致二級(jí)代理商給公司造成無(wú)法追回的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條二級(jí)代理商調(diào)整：含調(diào)整代理區(qū)域或取消代理權(quán)。1 、當(dāng)二級(jí)代理商超目標(biāo)完成公司銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)，經(jīng)二級(jí)代理商申請(qǐng)，銷(xiāo)售部認(rèn)可，公司執(zhí)行副總經(jīng)理同意，可擴(kuò)大銷(xiāo)售區(qū)域。2 、當(dāng)二級(jí)代理商出現(xiàn)以下情況時(shí)， 公司銷(xiāo)售部有權(quán)減少二級(jí)代理商區(qū)域或取消代理權(quán)：（1） 龍工廠家新發(fā)生特殊限制規(guī)定要求時(shí)；（2） 二級(jí)代理商連續(xù)三個(gè)月未完成銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)；（3） 二級(jí)代理商代理行為有損龍工