服務(wù)器數(shù)據(jù)庫維護(hù)方案

1、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)方案專業(yè)word可編輯軟件系統(tǒng)有限公司-11-51保障維護(hù)目標(biāo)信息化建設(shè)管理中心機(jī)房是各分公司的綜合信息網(wǎng)絡(luò)樞紐，包含多個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)各個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也運(yùn)行著多個(gè)IT設(shè)備，保障這些系統(tǒng)及相關(guān)的硬件設(shè)備正常運(yùn)行并對(duì)外提供服務(wù)是方案的核心內(nèi)容。信息化建設(shè)管理中心機(jī)房（以下簡稱中心機(jī)房）中包含各個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)，核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等多個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng) ，系統(tǒng)的穩(wěn)定性、高效性、可靠性非常關(guān)鍵。同時(shí)各個(gè) 分支機(jī)構(gòu)（以下簡稱分支機(jī)構(gòu)）均包含大量網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或服務(wù)器等IT設(shè)備。以上設(shè)備原價(jià)值超過3000萬元，中心機(jī)房收費(fèi)系統(tǒng)等系統(tǒng)中的有效數(shù)據(jù)總和近1TB,價(jià)值無法估量。隨著集團(tuán)業(yè)務(wù)的發(fā)展和信息技術(shù)的不斷

2、進(jìn)步，中心機(jī)房和各分支機(jī)構(gòu)對(duì)信息系統(tǒng)和IT設(shè)備的穩(wěn)定要求越來越高 。集團(tuán)IT設(shè)備中，大部分設(shè)備的使用年限均超過了設(shè)備原廠保修 期，基于集團(tuán)目前的信息設(shè)備維護(hù)技術(shù)力量和人員配備，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足這種需求，這種缺乏專業(yè)維護(hù)所致的系統(tǒng)宕機(jī)及數(shù)據(jù)丟失隱患將會(huì)嚴(yán)重影響集團(tuán)在全市業(yè)務(wù)工作的開展。維持中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為集團(tuán)更好的為廣大北京市民進(jìn)行服務(wù)提供高效、穩(wěn)定、可靠的信息平臺(tái)和技術(shù)保障，有助于提高集團(tuán)的工作質(zhì)量、工作效率及良好的 社會(huì)服務(wù)形象，從而更好的為廣大市民服務(wù)。xSeries 346電源按鈕前面板燈xSeries 365在現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)的 軟件的工程師，根據(jù)設(shè)備的不同狀況采取適當(dāng)?shù)木S護(hù)服務(wù)措施

3、，主要包括：1）對(duì)系統(tǒng)錯(cuò)誤進(jìn)行記錄、分析，并實(shí)施故障診斷2）通知相關(guān)負(fù)責(zé)人攜帶備件及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場維修、更換3）對(duì)系統(tǒng)板卡、設(shè)備的微代碼升級(jí)4）采取系統(tǒng)檢測(cè)診斷（Diag no Stic On li ne/Offli ne ）5）對(duì)設(shè)備實(shí)行定期的預(yù)防性維護(hù)6）提供設(shè)備維護(hù)、維修記錄和報(bào)告7）輔導(dǎo)掌握系統(tǒng)的基本操作，并給予技術(shù)支持8）為用戶提供技術(shù)培訓(xùn)、進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)傳授為了更好的保障 集團(tuán)系統(tǒng)硬件穩(wěn)定運(yùn)行，我們將在設(shè)備保修的基礎(chǔ)上再為如下核心服務(wù)器設(shè)備購買IBM原廠保修服務(wù)，通過雙重設(shè)備保修，保障集團(tuán)核心服務(wù)器設(shè)備硬件故障得到最快速最有效的保障。設(shè)備型號(hào)設(shè)備類型用途備注P561小型機(jī)銀企互聯(lián)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服

4、務(wù)器ORACLE RACP561小型機(jī)銀企互聯(lián)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器ORACLE RAC2.2操作系統(tǒng)及軟件維護(hù)操作系統(tǒng)類型的軟件維護(hù)內(nèi)容主要包括一、系統(tǒng)運(yùn)行狀況檢查1）了解系統(tǒng)運(yùn)行狀況2）解決客戶系統(tǒng)軟件問題3）系統(tǒng)運(yùn)行狀況分析4）客戶同意前提下安裝修正性軟件（補(bǔ)?。?duì)于特定的系統(tǒng)安全性修正性軟件以及IBM緊急要求的系統(tǒng)修正性軟件可能會(huì)被隨時(shí)安裝5）提供與系統(tǒng)軟件相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢二、遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)將通過電話和/或其它遠(yuǎn)程方式幫助 集團(tuán)解決或解答以下與系統(tǒng)有關(guān)的日常運(yùn)行、安裝和使用等問題1）系統(tǒng)軟件故障解決2）系統(tǒng)軟件使用問題解答3）遠(yuǎn)程安裝單個(gè) PTF或FixPack4）遠(yuǎn)程在線診斷三、現(xiàn)

5、場技術(shù)支持對(duì)于通過上述遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)方式未能解決或解答的問題，將安排工程師提供現(xiàn)場支持。四、 提供修正性軟件（PTF或Servicepack）根據(jù)實(shí)際情況，為客戶免費(fèi)提供修正性軟件（PTF或Servicepack ）。五、系統(tǒng)性能監(jiān)測(cè)應(yīng)集團(tuán)要求，可以利用性能監(jiān)測(cè)軟件，每月或每季度為用戶提供性能分析報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括：1）Executive Summary2）Man ageme nt Summary3）Resp onse Time4）Resp onse Time, Local Termi nal5）Resp onse Time, PC6) Tran sact ion Volumes7) Tra

6、n sact ion An alysis8) Jobs9) Print Outs10) Processor Utilization11) Processor Utilizati on. Trend12) Memory13) Disk Space Usage14) Disk Arms Utilizatio n15) Communi cati on Lines16) Additio nal Facts六、系統(tǒng)小版本(Release)升級(jí)在集團(tuán)獲得合法的系統(tǒng)升級(jí)軟件后，軟件將免費(fèi)協(xié)助其進(jìn)行系統(tǒng)小版本(Release)升級(jí)。七、其他服務(wù)內(nèi)容1) 提供系統(tǒng)軟件操作方面的24小時(shí)電話答疑2) 提供系統(tǒng)維護(hù)

7、、調(diào)整及安全性設(shè)置等方面的技術(shù)支持3) 對(duì)系統(tǒng)軟件的錯(cuò)誤進(jìn)行記錄、分析，為操作系統(tǒng)做故障診斷4）實(shí)施系統(tǒng)增強(qiáng)和修補(bǔ)程序（ServicePacks & MaintenanceLevel）的分發(fā)、安裝和測(cè)試5）輔導(dǎo)掌握系統(tǒng)軟件的基本操作，并給予技術(shù)支持6）對(duì)系統(tǒng)軟件運(yùn)行實(shí)施定期預(yù)防性的維護(hù)和檢查7）提供系統(tǒng)優(yōu)化和性能調(diào)整8）提供設(shè)備維護(hù)、維修記錄和報(bào)告2.3數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件維護(hù)數(shù)據(jù)庫類型的軟件維護(hù)內(nèi)容主要包括一、系統(tǒng)運(yùn)行狀況檢查1）了解系統(tǒng)運(yùn)行狀況2）解決客戶系統(tǒng)軟件問題3）系統(tǒng)運(yùn)行狀況分析4）客戶同意前提下安裝數(shù)據(jù)庫補(bǔ)丁。對(duì)于特定的數(shù)據(jù)庫補(bǔ)丁以及緊急修正性補(bǔ)丁可能會(huì)被隨時(shí)安裝5）提供與數(shù)據(jù)

8、庫軟件相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢二、遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)將通過電話和/或其它遠(yuǎn)程方式幫助 集團(tuán)解決或解答以下與系統(tǒng)有關(guān)的日常運(yùn)行、安裝和使用等問題1) 數(shù)據(jù)庫軟件故障解決2) 數(shù)據(jù)庫軟件使用問題解答3) 遠(yuǎn)程在線診斷三、現(xiàn)場技術(shù)支持對(duì)于通過上述遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)方式未能解決或解答的問題，將安排工程師提供現(xiàn)場支持。四、提供數(shù)據(jù)庫補(bǔ)丁根據(jù)實(shí)際情況，為客戶免費(fèi)提供數(shù)據(jù)庫補(bǔ)丁 。五、系統(tǒng)性能監(jiān)測(cè)應(yīng)集團(tuán)要求，可以利用性能監(jiān)測(cè)軟件，每月或每季度為用戶提供數(shù)據(jù)庫性能分析報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括：1) Executive Summary2) Man ageme nt Summary3) Resp onse Time4) Res

9、p onse Time, Local Termi nal5) Resp onse Time, PC6) Tran sact ion Volumes7) Tran sact ion An alysis8) Jobs9) Print Outs10) Processor Utilization11) Processor Utilizati on. Trend12) Memory13) Table Space Usage14) TOP SQLs六、數(shù)據(jù)庫小版本(Release)升級(jí)在集團(tuán)獲得合法的系統(tǒng)升級(jí)軟件后，軟件將免費(fèi)協(xié)助其進(jìn)行數(shù)據(jù)庫小版本(Release)升級(jí)。七、其他服務(wù)內(nèi)容1) 制定并執(zhí)行數(shù)

10、據(jù)庫系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃；2) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)維護(hù)；3) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)；4) 數(shù)據(jù)庫平臺(tái)的維護(hù)等；5) 數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)；6) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)升級(jí)；7）定期和不定期撰寫數(shù)據(jù)庫運(yùn)行維護(hù)報(bào)告等2.4網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)內(nèi)容主要包括一、設(shè)備運(yùn)行狀況檢查1）了解設(shè)備運(yùn)行狀況2）解決網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用問題3）設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行狀況分析4）客戶同意前提下升級(jí)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)或固件版本。對(duì)于特定的IOS或firmware補(bǔ)丁以及緊急修正性補(bǔ)丁可能會(huì)被隨時(shí)安裝5）提供與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢二、遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)將通過電話和/或其它遠(yuǎn)程方式幫助 集團(tuán)解決或解答以下與系統(tǒng)有關(guān)的日常 運(yùn)行、安裝和使用等問題：1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障解決2）

11、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用問題解答3）遠(yuǎn)程在線診斷三、現(xiàn)場技術(shù)支持,將安排工程師提供對(duì)于通過上述遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)方式未能解決或解答的問題 現(xiàn)場支持。四、提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)補(bǔ)丁根據(jù)實(shí)際情況，為客戶免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)補(bǔ)丁或固件升級(jí)。五、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能監(jiān)測(cè)應(yīng)集團(tuán)要求，可以利用性能監(jiān)測(cè)軟件，每月或每季度為用戶提供數(shù)據(jù)庫性能分析報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括：1) Executive Summary2) Man ageme nt Summary3) Service Customer Report4) Busin ess Unit Report5) Service Level Report6) Communi cati ons Tran s

12、port Report7) Tran sact ion An alysis8) Processor Utilizati on9) Processor Utilizatio n. Trend10) Memory六、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)版本(Release)升級(jí)在集團(tuán)獲得合法的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)軟件后，軟件將免費(fèi)協(xié)助其進(jìn)行版本（Release）升級(jí)。七、其他服務(wù)內(nèi)容1）維護(hù)計(jì)劃制定；2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全性維護(hù)；3）網(wǎng)絡(luò)故障處理；4）網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測(cè)；5）網(wǎng)絡(luò)線路維護(hù)；6）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng)升級(jí)；7）定期和不定期撰寫網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告等2.5系統(tǒng)巡檢服務(wù)軟件依照用戶要求，每周對(duì)集團(tuán)所有的維護(hù)服務(wù)對(duì)象，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和

13、系統(tǒng)等各項(xiàng)軟硬件進(jìn)行巡檢工作以保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提前發(fā)現(xiàn)問題和故障。2.5.1服務(wù)器及存儲(chǔ)硬件巡檢內(nèi)容1. 外部環(huán)境檢查機(jī)房環(huán)境：溫度是否符合要求 （10 C 40 C）：符合要求 口不符合濕度是否符合要求 （8% 80%）:符合要求 口 不符合電源參數(shù):相電壓：符合要求不符合線電壓：符合要求不符合零地電壓：符合要求不符合2 .系統(tǒng)硬件運(yùn)行情況控制面板是否正常：正?？诓徽ｈ€匙是否妥善保存：口是口否電源情況：正?？?不正常風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)情況：正?？诓徽Ｊ欠裼袀浞蓦姵貕勖鼒?bào)警 ：口是口否檢查設(shè)備故障燈是否有亮 ：口有口無有否異常情況（如硬盤、風(fēng)扇異常的聲音，電纜破損）：口有口無 備注：3.檢查磁盤陣

14、列（如：DS4700 ）狀況，并填寫下表：序列號(hào)硬盤數(shù)量硬盤容量硬盤微碼有無Hot Spare 何種數(shù)據(jù)保護(hù) Fast-Write Cache 是否打開2.5.2操作系統(tǒng)巡檢內(nèi)容Win dows 巡檢內(nèi)容1 .操作系統(tǒng)環(huán)境操作系統(tǒng)版本 ：補(bǔ)丁 (Service Packs)版本：系統(tǒng)軟件包情況：安裝的病毒軟件型號(hào)和版本 ：運(yùn)行的應(yīng)用軟件的型號(hào)和版本：2. 系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)CPU使用率是否持續(xù)大于70% : 是口 否硬盤使用率是否大于80% :是口否系統(tǒng)日志有沒有需要修復(fù)的錯(cuò)誤： 口是口否有否合符要求的系統(tǒng)備份 ：口是口否最近一次系統(tǒng)備份的時(shí)間 ： 檢查各網(wǎng)卡的狀態(tài)、IP地址、路由表等：口 正常 口

15、 不正常 檢查通信狀態(tài)：正?？诓徽２《編焓欠褡钚拢菏欠駪?yīng)用服務(wù)是否正常：口是口否Admi ni strator 密碼是否妥善保管： 是口 否是否連接磁盤陣列：口是口否磁盤陣列空間使用情況AIX巡檢內(nèi)容1 .操作系統(tǒng)環(huán)境操作系統(tǒng)版本 ：補(bǔ)丁 （Service Packs 和 Maintenance Level） 版本：系統(tǒng)軟件包情況：2.系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)有否硬件故障:有口無（硬件故障檢測(cè)命令:# errpt -d H -TPERM)有否軟件故障:有口無（軟件故障檢測(cè)命令:# errpt -d S -TPERM)有否發(fā)給root的錯(cuò)誤報(bào)告：口有口無（檢杳命令：:#mail )CPU使用率是否持續(xù)大于

16、70% : 是口否 （檢查命令:#sar 1 10 ）硬盤使用率是否大于80% : 是口 否是否大數(shù)據(jù)讀寫都集中在某些硬盤上：是口否 （檢查命令：#iostat1）是否有“stale狀態(tài)的邏輯卷： 是口 否 （檢查命令:#lsvg - <vgname> ）交換分區(qū)使用率是否超過 70% : 是口否 （檢查命令：#lsps -s）有否合符要求的系統(tǒng)備份：口是口否最近一次系統(tǒng)備份的時(shí)間： 磁帶機(jī)是否需要清洗：口需要口不需要（“ usr/lpp/diagnostics/bin/utapecd rmtO - n查看磁帶機(jī)使用時(shí)數(shù)）檢查各網(wǎng)卡的狀態(tài)、IP地址、路由表等：口 正常 口 不正常檢

17、查通信狀態(tài)：正?？诓徽＃y(cè)試命令:#ping ip address）3. 檢測(cè)診斷機(jī)器shutdown 后以慢啟動(dòng)方式作自檢，啟動(dòng)后運(yùn)行diag系統(tǒng)診斷程序 系統(tǒng)板、CPU、內(nèi)存、I/O 板：正?？诓徽＞W(wǎng)卡、SCSI卡、SSA卡： 口 正常 口 不正常系統(tǒng)其他擴(kuò)展卡：正常口不正常硬盤、磁盤陣列：正?？?不正常磁帶機(jī)、磁帶庫：正常口不正常診斷步驟：1）#diag2）Enter3）選擇 Diagnostic Routines4）選擇 System Verification5）選擇 All Resources6）按 F7輸出判斷： 結(jié)果應(yīng)為 No trouble was foundAS400巡檢

18、內(nèi)容1 .系統(tǒng)記錄信息Problem Log 中是否有必須處理的硬件故障記錄是口否PAL中是否有必須處理的硬件故障記錄是口否SAL中是否有必須處理的硬件故障記錄是口否是否有其它異常信息是口否是否需要安裝與硬件相關(guān)的PTF是口否2 .操作系統(tǒng)環(huán)境操作系統(tǒng)版本 ：PTF 版本:HIPERCUM DB2是否建議安裝新的 PTF:是口否特許程序狀況：正常口不正常3 .系統(tǒng)處理能力表現(xiàn)CPU使用率是否持續(xù)大于 70%是口否硬盤使用率是否大于80%是否系統(tǒng)臨時(shí)空間的占用是否持續(xù)增長是口否系統(tǒng)中總作業(yè)數(shù)是否過多是口否全部活動(dòng)作業(yè)是否正常是口否系統(tǒng)作業(yè)是否有異常Joblog是1否Spool file 的數(shù)量,

19、建議清理？ 口 是口 否處理器性能是否被收集？ 口是口否4 .系統(tǒng)備份和數(shù)據(jù)保護(hù)是否有硬盤數(shù)據(jù)保護(hù)，女口： RAID/Mirror RAID Mirror 無保護(hù)是否有一年內(nèi)，系統(tǒng)最后一次變化后的全備份是口否是否有一年內(nèi)，系統(tǒng)最后一次變化后的 SAVSYS 是口否是否每天備份用戶數(shù)據(jù)口是口否是否備份系統(tǒng)配置 口是口否備份磁帶是否異地保存口是口否是否有雙機(jī)備份，狀態(tài)是否正常口是口否OS/400 QSECOFR密碼是否妥善保管口 是口 否SST/DST QSECOFR密碼是否妥善保管口是口 否2.5.3數(shù)據(jù)庫巡檢內(nèi)容DB2巡檢內(nèi)容1.日常維護(hù)內(nèi)容檢查管理服務(wù)器是否啟動(dòng):是口否檢查DB2實(shí)例是否啟動(dòng)

20、:是口否表空間狀態(tài)是否正常：正?？诓徽１砗退饕隣顟B(tài)是否正常：正?？诓徽４疟P空間是否正常：口正常口不正常存儲(chǔ)管理軟件是否正常：正?？诓徽?shù)據(jù)庫備份是否正常：正?？诓徽w檔日志是否正常：口正?？诓徽＞彌_池的命中率是否正常: 大于95% 低于95%當(dāng)前運(yùn)行最頻繁的 SQL命中率： 口 大于95% 低于95%是否有死鎖情況：口 是口否表是否需要重組：口 是口 否2 .月巡檢內(nèi)容數(shù)據(jù)庫補(bǔ)丁級(jí)別：DB2日志是否正常，有無Critical錯(cuò)誤： 口是口 否備份和日志是否保存完好： 口是口否數(shù)據(jù)庫性能抓取：口正?？诓徽racle巡檢內(nèi)容1.日常維護(hù)內(nèi)容檢查管理服務(wù)器是否啟動(dòng)： 口 是口 否檢查O

21、racle實(shí)例是否啟動(dòng)：口 是口 否檢查Oracle Rac服務(wù)進(jìn)程是否正常 ： 口 是口 否表空間狀態(tài)是否正常 ：正?？?不正常表和索引狀態(tài)是否正常 ： 正?？?不正常磁盤空間是否正常 ：正常 不正常存儲(chǔ)管理軟件是否正常 ： 正?？?不正常數(shù)據(jù)庫備份是否正常：正?？诓徽w檔日志是否正常：正常口 不正常緩沖池的命中率是否正常： 口 大于95% 低于95%當(dāng)前運(yùn)行最頻繁的 SQL命中率： 口 大于95% 低于95%是否有死鎖情況：口 是口否表是否需要重組：口 是口 否2 .月巡檢內(nèi)容數(shù)據(jù)庫補(bǔ)丁級(jí)別：Oracle日志是否正常，有無Critical錯(cuò)誤： 是口 否備份和日志是否保存完好： 口是口否

22、數(shù)據(jù)庫性能抓?。嚎谡？诓徽?.5.4網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢內(nèi)容交換機(jī)巡檢內(nèi)容1.硬件設(shè)備檢查項(xiàng)引擎狀態(tài)指示燈是否正常:是否模塊狀態(tài)指示燈是否止常是否端口狀態(tài)指示燈是否正常：是否CPU利用率是否正常：正常不正常內(nèi)存利用率是否正常：正常不正常Buffer分配是否正常：正常不正常Crash分析是否正常：正常不正常有無明顯異常 Log : 正常口 不正常冗余引擎是否正常:正?？诓徽Ｈ哂嚯娫词欠裾?正常口不正常2 .交換機(jī)鏈路層檢查項(xiàng)Spantree 配置是否正常 : 正常 不正常管理VLAN配置是否正常：口 正常 口不正常Trunk酉己置是否正確 : 正常 不正常VTP配置類型：交換機(jī)管理端口配置：交換

23、機(jī)管理界面是否正常訪問： 口是口否配置信息備份和日志是否保存完好： 口是口否防火墻巡檢內(nèi)容1.硬件設(shè)備檢查項(xiàng)引擎狀態(tài)指示燈是否正常:是否模塊狀態(tài)指示燈是否止常是否端口狀態(tài)指示燈是否正常是否CPU利用率是否正常：正常不正常內(nèi)存利用率是否正常：正常不正常Buffer分配是否正常：正常不正常Crash分析是否正常：正常不正常有無明顯異常 Log : 正?？?不正常冗余引擎是否正常:正?？诓徽Ｈ哂嚯娫词欠裾?正?？诓徽?.防火墻檢查項(xiàng)NAT和靜態(tài)路由配置是否正常 ：正常口 不正常訪問規(guī)則配置是否正確 ：正?？?不正常防火墻管理端口配置：防火墻管理界面是否正常訪問： 口是口否配置信息備份和日志是否

24、保存完好： 口是口否3巡檢報(bào)告3.1硬件環(huán)境巡檢報(bào)告機(jī)房地點(diǎn)用戶名稱機(jī)柜數(shù)量服務(wù)器數(shù)量外部環(huán)境：溫度是否符合 要求符合要求口不符合濕度是否符合要求符合要求口不符合電源參數(shù)：檢測(cè)項(xiàng)目結(jié)果參考值相電壓符合要求 口不符合線電壓符合要求 口不符合零地電壓符合要求 口不符合硬件運(yùn)行情況：控制面板是否正常正?？诓徽ｈ€匙是否妥善保存正?？诓徽７?wù)器電源情況正常口不正常風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)情況正常口不正常是否有備份電池壽.命報(bào)警正?？诓徽z查設(shè)備故障燈是否有亮正常口不正常有否異常情況正?？诓徽Ｈ缬脖P、風(fēng)扇異常的聲音，電纜破損3.2服務(wù)器巡檢報(bào)告AIX小型機(jī)巡檢報(bào)告主機(jī)名業(yè)務(wù)范圍主機(jī)型號(hào)序列號(hào)硬件配置：CPU、內(nèi)存

25、硬盤RAID方式 RAID0 RAID1 RAID5OS版本系統(tǒng)環(huán)境檢查表檢測(cè)項(xiàng)目結(jié)果參考值硬件故障 有無軟件故障 有無root的錯(cuò)誤報(bào)告 有無故障內(nèi)容：超額使用的文件系統(tǒng) 有無交換分區(qū)使用率<70% >70%CPU空閑 >20% <20%系統(tǒng)硬盤空間使用.率 <80% >80%系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置正?？诓徽Ｏ到y(tǒng)日期正確口錯(cuò)誤磁帶機(jī)、磁帶庫正?？诓徽＞W(wǎng)絡(luò)狀態(tài)正?？诓徽Ｑa(bǔ)丁等級(jí)正常口不正常返回結(jié)果：PC服務(wù)器巡檢報(bào)告主機(jī)名業(yè)務(wù)范圍主機(jī)型號(hào)序列號(hào)CPU、內(nèi)存硬盤電源冗余有沒有系統(tǒng)環(huán)境檢查表檢測(cè)項(xiàng)目結(jié)果檢測(cè)項(xiàng)目結(jié)果電源供電正常不正常網(wǎng)絡(luò)正常不正常CPU占用占用_是/

26、否75%病毒庫更新正常不正常內(nèi)存占用占用_是/否80%系統(tǒng)帳號(hào)正常不正常磁盤占用操作系統(tǒng)盤占用_總共使用_應(yīng)用服務(wù)正常不正常系統(tǒng)設(shè)備正常不正常系統(tǒng)日志正常不正常AS400巡檢報(bào)告主機(jī)名業(yè)務(wù)范圍主機(jī)型號(hào)序列號(hào)硬件配置：CPU、內(nèi)存硬盤外 觀 檢 杳控制面板顯示正常（無）口不正常電源指示燈正常（黃，不閃爍）口不正常I/O卡指示燈正常（綠）口不正常電纜連接正?？诓徽ｅe(cuò)誤日志故障近期有無故障記錄：有 無系 統(tǒng) 檢 杳MAIL故障近期有無故障記錄：有 無CPU空閑 <20%40% > >20%60%> >40% >60%錯(cuò)頁率是否正常正常口不正常硬盤空間整體：GB空

27、閑：GB硬盤失敗的數(shù)量無硬盤失敗 有硬盤失敗：數(shù)量RAID狀態(tài)無RAID 正?？?不正常硬盤I/O使用率 <80% >80%內(nèi)置磁帶機(jī)狀態(tài)是否正常無磁帶機(jī) 正?？诓徽?nèi)置光驅(qū)狀態(tài)是否正常 無光驅(qū)正?？?不正常網(wǎng)卡是否正常正?？诓徽CPIP狀態(tài)是否正常正?？诓徽Ｏ㈥?duì)列中有無報(bào)警性消 息有無系統(tǒng)作業(yè)是否有異常Joblog有無Spool file的數(shù)量是否有一年內(nèi)，系統(tǒng)最后一次變化后的全備份有無是否有一年內(nèi)，系統(tǒng)最后一次變化后的SAVS YS有無是否每天備份用戶數(shù)據(jù)有無是否備份系統(tǒng)配置有無備份磁帶是否異地保存有無是否有雙機(jī)備份，狀態(tài)是 否正常有無密碼是否妥善保管有無3.3數(shù)據(jù)庫巡檢報(bào)告主機(jī)名業(yè)務(wù)范圍主機(jī)型號(hào)序列號(hào)數(shù)據(jù)庫配置：DB版本補(bǔ)丁級(jí)別備份方式備份軟件版本數(shù)據(jù)庫