《保修承諾書2篇 》

1、保修承諾書兩篇多年來，天翼數(shù)碼科技經(jīng)營部一直效勞于融水各行業(yè)客戶，經(jīng)研究、探究、總結(jié)出一套完好的產(chǎn)品效勞保障體系，向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時的售前、售中、售后效勞：一、質(zhì)量保證我經(jīng)營部保證向客戶提供的設(shè)備是原廠消費的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設(shè)備的正常運行和維護(hù)，我部保證提供的技術(shù)產(chǎn)品是完好、清楚和正確的。二、質(zhì)量保證措施保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場效勞。1、本部設(shè)有售后效勞中心，主要負(fù)責(zé)售后效勞工作，技術(shù)咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術(shù)效勞。2、網(wǎng)上設(shè)有遠(yuǎn)程效勞，及時解決各種問題的方法，并常年提供實時在線效勞。3、24小時開機(jī)的在線效勞。24小時內(nèi)可隨時拔打技術(shù)咨詢 1397726

2、1660。全天24小時提供技術(shù)效勞。4、本部常年備有各種設(shè)備預(yù)防范用，如相機(jī)、監(jiān)控攝像頭、主板、內(nèi)存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無法解決問題，我們將免費提供備機(jī)。5、每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進(jìn)展定期 回訪。6、不定期的上門回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。7、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時間，解決問題。三、售后效勞承諾書本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內(nèi)，整機(jī)出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日以購機(jī)發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn)，整機(jī)出現(xiàn)"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。

3、自購機(jī)之日起五年內(nèi),臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我公司提供免費上門效勞。在以下計算機(jī)硬件出現(xiàn)故障時，在保修期內(nèi)我部將為您免費更換該故障部件經(jīng)過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算。部件名稱保修時間交換機(jī)、效勞器、存儲設(shè)備三年質(zhì)保我部承諾提供5年的免費上門效勞時間，如在硬件保修期外用戶要承擔(dān)相應(yīng)更換硬件的本錢，我公司不會追加其它費用。其他效勞承諾自您購機(jī)之日起一年內(nèi)，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購置的電腦自報修之日起30天無法修復(fù);主機(jī)內(nèi)同一主要部件或外設(shè)商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規(guī)格的商品。如我公司無法提供同型號、同規(guī)格產(chǎn)品，將為您提供不低

4、于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門效勞工程師假如遇到特殊情況當(dāng)場不能解決，我們的效勞工程師會和您協(xié)商，得到您的同意后將機(jī)器帶回臺式電腦受權(quán)效勞機(jī)構(gòu)維修，維修好后無償將機(jī)器送回。當(dāng)您購置的臺式電腦部件超出保修期后，承受維修效勞時您需要支付硬件本錢費。維修響應(yīng)時間：在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)效勞的要求時，我們的技術(shù)人員將在2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，正常情況下在24小時內(nèi)修復(fù)故障。在產(chǎn)品維修過程，在24小時內(nèi)無法修復(fù)故障，為不影響用戶使用，我部將免費提供備機(jī)或代用備件使用?，F(xiàn)場培訓(xùn)：安裝調(diào)試完畢，組織有關(guān)使用人員進(jìn)展理論操作和維護(hù)等免費培訓(xùn)，確保使用方操作人員能獨立、純熟地進(jìn)展操作和根本的維修保養(yǎng)。在驗收主管部門整

5、體驗收合格后35個工作日內(nèi),我方將完好的技術(shù)資料、圖表如設(shè)備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。產(chǎn)品效勞工程師為您提供設(shè)計、施工整體解決方案，包括校園網(wǎng)和internet的接入。網(wǎng)上實時問題提交與解答是反響最快的效勞方式。軟件依廠家規(guī)定提供晉級效勞。屬于以下情況的機(jī)器包括部件故障或損壞，均不在保修之列。1、非我部提供的附品掃描儀、打印機(jī)等由該產(chǎn)品的消費廠商提供保修效勞。詳細(xì)保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書。2、整機(jī)、部件已經(jīng)超過保修期。3、非我部電腦受權(quán)效勞機(jī)構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞。能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期

6、內(nèi)的除外。4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、挪動、磕碰、輸入不適宜的電壓、帶電拔插打印機(jī)等外圍設(shè)備、電腦內(nèi)進(jìn)入異物水或其他物品等原因造成的機(jī)器故障或損壞。5、因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災(zāi)害等不可抗力如地震、火災(zāi)等原因造成的故障或損失。保修效勞的承諾書一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾保證該工程開工驗收工程質(zhì)量到達(dá)國家現(xiàn)行?施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)?合格標(biāo)準(zhǔn)。二、關(guān)于對工期方面的承諾根據(jù)建立單位提供的圖紙和工程實情，結(jié)合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為 日歷天。三、關(guān)于效勞方面的承諾1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的

7、使用，維修與保養(yǎng)，及時理解和指導(dǎo)在使用上存在的缺乏;在使用六個月后進(jìn)展第二次全面效勞回訪;一年后進(jìn)展第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修效勞小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。3、我公司裝備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的社會效勞承諾進(jìn)展效勞回訪。4、效勞內(nèi)容：長期咨詢優(yōu)惠效勞;對保修期滿的工程，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價效勞，工程完畢，友誼長存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)絡(luò)，無償提供工程咨詢效勞。四、關(guān)于工程經(jīng)理、管理人員方面的承諾保證按中標(biāo)的工程經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工，并且做到工程經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場。五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力