助理人力資源管理師培訓(xùn)之人力資源規(guī)劃

1、國家職業(yè)資格培訓(xùn)課程國家職業(yè)資格培訓(xùn)課程助理人力資源管理師助理人力資源管理師人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源管理基本知識(shí)人力資源管理基本知識(shí)v當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家把地球上的資源劃分為：當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家把地球上的資源劃分為：自然資源自然資源資本資源資本資源信息資源信息資源人力資源人力資源人力資源管理基本知識(shí)人力資源管理基本知識(shí)v與其它資源相比，人力資源是最活躍、最與其它資源相比，人力資源是最活躍、最重要的資源。有個(gè)比喻：如果把世界上的重要的資源。有個(gè)比喻：如果把世界上的資源用資源用“1”后面加上幾個(gè)后面加上幾個(gè)“0”來表示為來表示為“1000000”的話，那么前面的的話，那么前面的“1”就是人力資源，如果沒

2、有就是人力資源，如果沒有“1”，后面的資，后面的資源毫無意義。源毫無意義。v人力資源是存在于人的體能、知識(shí)、技能、人力資源是存在于人的體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)能力、個(gè)性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟(jì)資源濟(jì)資源人人 力力 資資 本本v人們以某種代價(jià)獲得并能在勞動(dòng)力市場上具人們以某種代價(jià)獲得并能在勞動(dòng)力市場上具有一種價(jià)格的能力或技能。有一種價(jià)格的能力或技能。v對(duì)人力資源進(jìn)行開發(fā)性投資所形成的可以帶對(duì)人力資源進(jìn)行開發(fā)性投資所形成的可以帶來財(cái)富增殖的資本形式。來財(cái)富增殖的資本形式。v人力資本指凝聚在勞動(dòng)者身上的知識(shí)、技能人力資本指凝聚在勞動(dòng)者身上的知識(shí)、技能及其表現(xiàn)出來的能

3、力。及其表現(xiàn)出來的能力。人力資源管理的定義人力資源管理的定義 運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的組織、培訓(xùn)和力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的組織、培訓(xùn)和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能誘導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，動(dòng)性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。人力資源管理的內(nèi)容人力資源管理的內(nèi)容v人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃

4、v招聘、選拔和錄用招聘、選拔和錄用v培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)與開發(fā)v績效管理績效管理v薪酬福利薪酬福利v勞動(dòng)關(guān)系管理勞動(dòng)關(guān)系管理什么是企業(yè)人力資源規(guī)劃什么是企業(yè)人力資源規(guī)劃v基本涵義：又稱人力資源計(jì)劃，是企業(yè)總體規(guī)劃的基本涵義：又稱人力資源計(jì)劃，是企業(yè)總體規(guī)劃的重要組成部分，并起決定性作用；是各項(xiàng)具體人力重要組成部分，并起決定性作用；是各項(xiàng)具體人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)、依據(jù)和紐帶，具有先導(dǎo)性和資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)、依據(jù)和紐帶，具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性。戰(zhàn)略性。v總體目標(biāo)：確保企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，總體目標(biāo)：確保企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，獲得適當(dāng)?shù)娜藛T（包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)獲得適當(dāng)?shù)娜藛T（包括數(shù)量

5、、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)等），實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開發(fā)等），實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開發(fā)和利用人力資源潛力，有效地激勵(lì)員工，保持智力和利用人力資源潛力，有效地激勵(lì)員工，保持智力資本競爭的優(yōu)勢。資本競爭的優(yōu)勢。v主要類型主要類型狹義：即指進(jìn)行人力資源供需預(yù)測，并使之平衡的過狹義：即指進(jìn)行人力資源供需預(yù)測，并使之平衡的過程，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)各類人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃。程，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)各類人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃。廣義：是企業(yè)所有各類各種人力資源計(jì)劃的總稱，包廣義：是企業(yè)所有各類各種人力資源計(jì)劃的總稱，包括戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃（核心）、組織人事規(guī)劃（由組織結(jié)括戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃（核心）、組織人事規(guī)劃（由組織結(jié)

6、構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃、勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃和勞動(dòng)定員構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃、勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃和勞動(dòng)定員定額計(jì)劃三部分構(gòu)成）、制度建設(shè)規(guī)劃（保證人力資定額計(jì)劃三部分構(gòu)成）、制度建設(shè)規(guī)劃（保證人力資源管理吸引、錄用、維持、評(píng)價(jià)、調(diào)整、發(fā)展六大職源管理吸引、錄用、維持、評(píng)價(jià)、調(diào)整、發(fā)展六大職能的充分發(fā)揮）、員工開發(fā)計(jì)劃、費(fèi)用規(guī)劃。能的充分發(fā)揮）、員工開發(fā)計(jì)劃、費(fèi)用規(guī)劃。v期限：一年及一年以內(nèi)為短期計(jì)劃，一年至五年期限：一年及一年以內(nèi)為短期計(jì)劃，一年至五年（含五年）為中期計(jì)劃，五年以上為長期規(guī)劃。（含五年）為中期計(jì)劃，五年以上為長期規(guī)劃。什么是企業(yè)人力資源規(guī)劃什么是企業(yè)人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃

7、的內(nèi)容人力資源規(guī)劃按照規(guī)劃的用途與時(shí)間幅度分為：人力資源規(guī)劃按照規(guī)劃的用途與時(shí)間幅度分為：v戰(zhàn)略層（戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃）戰(zhàn)略層（戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃） 5 5年或年或5 5年以上的長期規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)預(yù)測未來年以上的長期規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)預(yù)測未來企業(yè)對(duì)人力資源的需求，估計(jì)遠(yuǎn)期企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況，企業(yè)對(duì)人力資源的需求，估計(jì)遠(yuǎn)期企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況，協(xié)調(diào)需求與供給。是各種人力資源計(jì)劃的核心。協(xié)調(diào)需求與供給。是各種人力資源計(jì)劃的核心。v戰(zhàn)術(shù)層（組織規(guī)劃）戰(zhàn)術(shù)層（組織規(guī)劃） 2 25 5年屬中期規(guī)劃，包括企業(yè)現(xiàn)有員工的數(shù)量、素質(zhì)情況、年屬中期規(guī)劃，包括企業(yè)現(xiàn)有員工的數(shù)量、素質(zhì)情況、需求數(shù)量預(yù)測，內(nèi)外部供給情

8、況確定凈需求量。需求數(shù)量預(yù)測，內(nèi)外部供給情況確定凈需求量。v作業(yè)層（制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃）作業(yè)層（制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃） 對(duì)一系列操作實(shí)務(wù)的規(guī)劃，是短期的規(guī)劃，包括人員審核、對(duì)一系列操作實(shí)務(wù)的規(guī)劃，是短期的規(guī)劃，包括人員審核、招聘、提升與調(diào)動(dòng)、組織變革、培訓(xùn)與發(fā)展、工資與福利、招聘、提升與調(diào)動(dòng)、組織變革、培訓(xùn)與發(fā)展、工資與福利、勞動(dòng)關(guān)系等操作的具體行動(dòng)方案，對(duì)細(xì)節(jié)要求高。勞動(dòng)關(guān)系等操作的具體行動(dòng)方案，對(duì)細(xì)節(jié)要求高。人力資源規(guī)劃的步驟人力資源規(guī)劃的步驟v企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析v人力資源需求預(yù)測人力資源需求預(yù)測v人力資源供給預(yù)測人力資源供給預(yù)測v人力資源供需平衡人

9、力資源供需平衡v人力資源規(guī)劃書的撰寫人力資源規(guī)劃書的撰寫崗位是崗位是:v一個(gè)組織結(jié)構(gòu)的基本單位。一個(gè)組織結(jié)構(gòu)的基本單位。v是一組工作職責(zé)的有機(jī)結(jié)合。是一組工作職責(zé)的有機(jī)結(jié)合。v它屬于組織，而不屬于崗位任職者。它屬于組織，而不屬于崗位任職者。v以職責(zé)為導(dǎo)向以職責(zé)為導(dǎo)向v動(dòng)態(tài)的，而又是相對(duì)穩(wěn)定的。動(dòng)態(tài)的，而又是相對(duì)穩(wěn)定的。v工作量飽滿的。工作量飽滿的。v每一個(gè)崗位有一個(gè)相對(duì)價(jià)值每一個(gè)崗位有一個(gè)相對(duì)價(jià)值v組織支付給崗位的薪酬就是這個(gè)崗位相對(duì)價(jià)值的重組織支付給崗位的薪酬就是這個(gè)崗位相對(duì)價(jià)值的重要體現(xiàn)之一要體現(xiàn)之一v為了理解崗位的相對(duì)價(jià)值，我們需要對(duì)崗位進(jìn)行了為了理解崗位的相對(duì)價(jià)值，我們需要對(duì)崗位進(jìn)行了

10、解。這個(gè)過程就是崗位分析。解。這個(gè)過程就是崗位分析。崗位分析的一些術(shù)語崗位分析的一些術(shù)語v任務(wù)：是為達(dá)到某一個(gè)特定目的進(jìn)行的一項(xiàng)活動(dòng)。任務(wù)：是為達(dá)到某一個(gè)特定目的進(jìn)行的一項(xiàng)活動(dòng)。v職位：是一個(gè)人完成的任務(wù)和職責(zé)的集合。職位：是一個(gè)人完成的任務(wù)和職責(zé)的集合。v工作：由組織為達(dá)到目標(biāo)必須完成的若干任務(wù)組成。工作：由組織為達(dá)到目標(biāo)必須完成的若干任務(wù)組成。v職業(yè)：由不同時(shí)間內(nèi)不同組織中的相似工作組成。職業(yè)：由不同時(shí)間內(nèi)不同組織中的相似工作組成。v職業(yè)生涯：指一個(gè)人在一生中從事一系列職位、工作職業(yè)生涯：指一個(gè)人在一生中從事一系列職位、工作或職業(yè)，即履歷?；蚵殬I(yè)，即履歷。v主要內(nèi)容（名稱、工作條件、工作地

11、點(diǎn)、工作范圍、工作主要內(nèi)容（名稱、工作條件、工作地點(diǎn)、工作范圍、工作對(duì)象、工作資料）對(duì)象、工作資料）v在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，對(duì)崗位存在的時(shí)在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，對(duì)崗位存在的時(shí)間、空間范圍作出科學(xué)的界定，對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)間、空間范圍作出科學(xué)的界定，對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析，并作出必要的總結(jié)和概括；行系統(tǒng)的分析，并作出必要的總結(jié)和概括；v根據(jù)崗位崗位根據(jù)崗位崗位 自身的特點(diǎn)，明確崗位的素質(zhì)要求；自身的特點(diǎn)，明確崗位的素質(zhì)要求；v按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖表的形式加以表述，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖表的形式加以表述，最終制出工作說明書。最終制出

12、工作說明書。 工作崗位分析的內(nèi)容工作崗位分析的內(nèi)容工作崗位分析工作崗位分析v崗位名稱的分析（如工種、職務(wù)、職稱、等級(jí)等）崗位名稱的分析（如工種、職務(wù)、職稱、等級(jí)等）v崗位任務(wù)的分析崗位任務(wù)的分析v崗位職責(zé)的分析崗位職責(zé)的分析v崗位關(guān)系的分析崗位關(guān)系的分析v崗位勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境的分析崗位勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境的分析v崗位對(duì)員工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體格、體力等必崗位對(duì)員工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體格、體力等必備條件的分析備條件的分析其中，上述前五項(xiàng)構(gòu)成崗位描述（一般性說明），其中，上述前五項(xiàng)構(gòu)成崗位描述（一般性說明），第六項(xiàng)則為崗位要求（具體、動(dòng)態(tài)）。第六項(xiàng)則為崗位要求（具體、動(dòng)態(tài)）。v成果：崗位規(guī)范、

13、工作說明書、職務(wù)晉升圖成果：崗位規(guī)范、工作說明書、職務(wù)晉升圖 v作用：（科學(xué)化、規(guī)范化作用：（科學(xué)化、規(guī)范化）為企業(yè)選拔、任用合格員工奠定了基礎(chǔ)（通過人為企業(yè)選拔、任用合格員工奠定了基礎(chǔ)（通過人事考核、員工素質(zhì)測評(píng)）事考核、員工素質(zhì)測評(píng)）為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件是企業(yè)制定有效的勞動(dòng)人事計(jì)劃，進(jìn)行人才預(yù)測是企業(yè)制定有效的勞動(dòng)人事計(jì)劃，進(jìn)行人才預(yù)測的重要前提的重要前提 是崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全是崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)工資制度的重要步驟企

14、業(yè)工資制度的重要步驟工作崗位分析工作崗位分析崗位分析的目的崗位分析的目的v崗位設(shè)計(jì)的要求崗位設(shè)計(jì)的要求企業(yè)不斷提高工作效率，提高產(chǎn)出與服務(wù)水平企業(yè)不斷提高工作效率，提高產(chǎn)出與服務(wù)水平企業(yè)員工之間的勞動(dòng)分工更加合理、協(xié)作更加默契企業(yè)員工之間的勞動(dòng)分工更加合理、協(xié)作更加默契企業(yè)員工的工作環(huán)境得到進(jìn)一步改善企業(yè)員工的工作環(huán)境得到進(jìn)一步改善v崗位分析的中心任務(wù)崗位分析的中心任務(wù)為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，保證事為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，保證事(崗位崗位)得其人，得其人，人盡其才，人事相宜人盡其才，人事相宜工作崗位分析信息的主要來源工作崗位分析信息的主要來源v書面資料書面資料各類崗位現(xiàn)職人員的資料

15、記各類崗位現(xiàn)職人員的資料記錄以及崗位責(zé)任的說明；錄以及崗位責(zé)任的說明；v任職者的報(bào)告任職者的報(bào)告通過訪談、工作日志等通過訪談、工作日志等方法得到任職者的報(bào)告；方法得到任職者的報(bào)告；v同事的報(bào)告同事的報(bào)告從同事處獲得資料以彌補(bǔ)從同事處獲得資料以彌補(bǔ)其他報(bào)告的不足；其他報(bào)告的不足；v直接觀察直接觀察到任職者的工作現(xiàn)場進(jìn)行直到任職者的工作現(xiàn)場進(jìn)行直接觀察，獲取有關(guān)工作信息接觀察，獲取有關(guān)工作信息崗崗 位位 規(guī)規(guī) 范范崗位規(guī)范的概念崗位規(guī)范的概念崗位規(guī)范的內(nèi)容崗位規(guī)范的內(nèi)容崗位規(guī)范的模式崗位規(guī)范的模式對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素

16、質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定崗位勞動(dòng)規(guī)則崗位勞動(dòng)規(guī)則定員定額標(biāo)準(zhǔn)定員定額標(biāo)準(zhǔn)崗位培訓(xùn)規(guī)范崗位培訓(xùn)規(guī)范崗位員工規(guī)范崗位員工規(guī)范管理崗位知識(shí)能力規(guī)范管理崗位知識(shí)能力規(guī)范管理崗位能力規(guī)范管理崗位能力規(guī)范生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范生產(chǎn)崗位操作規(guī)范生產(chǎn)崗位操作規(guī)范工作說明書工作說明書v工作說明書的概念：組織對(duì)各類崗位的性工作說明書的概念：組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征、任務(wù)、權(quán)限、關(guān)系、勞動(dòng)條件、質(zhì)和特征、任務(wù)、權(quán)限、關(guān)系、勞動(dòng)條件、環(huán)境、任職資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。環(huán)境、任職資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。v工作說明書的分類：崗位工作說明書的分類：崗位 、部門、公司、部

17、門、公司v工作說明書的內(nèi)容：工作說明書的內(nèi)容：基本資料基本資料 工作時(shí)間工作時(shí)間崗位職責(zé)崗位職責(zé) 資力資力監(jiān)督與崗位關(guān)系監(jiān)督與崗位關(guān)系 身體條件身體條件工作內(nèi)容與要求工作內(nèi)容與要求 心理品質(zhì)要求心理品質(zhì)要求工作權(quán)限工作權(quán)限 專業(yè)知識(shí)和技能專業(yè)知識(shí)和技能勞動(dòng)條件和環(huán)境勞動(dòng)條件和環(huán)境 績效考評(píng)績效考評(píng)崗位規(guī)范崗位規(guī)范與與工作說明書工作說明書的區(qū)別的區(qū)別v從內(nèi)容上，崗位規(guī)范要涵蓋更廣泛的內(nèi)容從內(nèi)容上，崗位規(guī)范要涵蓋更廣泛的內(nèi)容v從主題上從主題上崗位規(guī)范解決崗位規(guī)范解決“什么樣的員工才勝任本崗位工什么樣的員工才勝任本崗位工作作”的問題的問題工作說明書還要回答崗位的性質(zhì)工作說明書還要回答崗位的性質(zhì)v從結(jié)

18、構(gòu)上從結(jié)構(gòu)上崗位規(guī)范有標(biāo)準(zhǔn)化崗位規(guī)范有標(biāo)準(zhǔn)化工作說明書不受限制工作說明書不受限制崗位分析程序崗位分析程序v準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段掌握基本數(shù)據(jù)和資料掌握基本數(shù)據(jù)和資料設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案做好員工思想工作做好員工思想工作分解任務(wù)分解任務(wù)熟悉掌握調(diào)查內(nèi)容熟悉掌握調(diào)查內(nèi)容v調(diào)查階段：運(yùn)用訪談、問卷、觀察，小組集體討論調(diào)查階段：運(yùn)用訪談、問卷、觀察，小組集體討論等方法等方法v總結(jié)分析階段總結(jié)分析階段崗崗 位位 分分 析析 6W1H工作分析公式工作分析公式vWHO ：誰來完成這項(xiàng)工作（責(zé)任者）：誰來完成這項(xiàng)工作（責(zé)任者）vWHAT ：工作具體做什么事（工作內(nèi)容）：工作具體做什么事（工作內(nèi)容）vWHE

19、N ：工作何時(shí)完成（工作時(shí)間）：工作何時(shí)完成（工作時(shí)間）vWHERE ：工作地點(diǎn)在哪里（工作崗位）：工作地點(diǎn)在哪里（工作崗位）vWHY ：為何這樣做（工作的意義）：為何這樣做（工作的意義）vFOR WHO：為誰工作（與其他崗位的關(guān)系：為誰工作（與其他崗位的關(guān)系包括上、下包括上、下級(jí)，同級(jí)關(guān)系）級(jí)，同級(jí)關(guān)系）vHOW ：如何工作（工作方法）：如何工作（工作方法）崗崗 位位 分分 析析崗崗位位分分析析崗崗位位的的內(nèi)內(nèi)涵涵崗崗位位對(duì)對(duì)員員工工的的要要求求名稱的分析名稱的分析任務(wù)的分析任務(wù)的分析職責(zé)的分析職責(zé)的分析關(guān)系的分析關(guān)系的分析工作強(qiáng)度工作強(qiáng)度工作條件和環(huán)境工作條件和環(huán)境知識(shí)水平的分析知識(shí)水平的

20、分析工作經(jīng)歷要求分析工作經(jīng)歷要求分析能力要求分析能力要求分析身體素質(zhì)要求分析身體素質(zhì)要求分析起草和修改工作說明書的步驟起草和修改工作說明書的步驟v系統(tǒng)崗位調(diào)查之后，系統(tǒng)崗位調(diào)查之后，起草初稿起草初稿v逐項(xiàng)修改至審批稿逐項(xiàng)修改至審批稿崗位說明書模板崗位說明書模板從六個(gè)方面對(duì)崗位進(jìn)行完整地描述從六個(gè)方面對(duì)崗位進(jìn)行完整地描述Position Date AREAS OF RESPONSIBILITYDeliverablesHeadingsRankingIN ORDER TO, what results1234567PersonIDENTITYDateOrganizationUnitPositionPe

21、rsonApprovalSupervisors positionSupervisorApprovalPURPOSE (Why does the position exists, WITH what objectives and WITHIN what limits)InternalExternalExternalMINIMUM REQUIREMENTSEducation / ExperienceSpecific knowledge部分部分 1部分部分2部分部分3部分部分4部分部分5部分部分6崗位說明書崗位說明書(1)(1)崗位基本信息崗位基本信息將崗位置于公司的大背景下進(jìn)行身份識(shí)別，同時(shí)也將崗

22、位置于公司的大背景下進(jìn)行身份識(shí)別，同時(shí)也定義了公司等級(jí)的架構(gòu)。定義了公司等級(jí)的架構(gòu)。 識(shí)別號(hào)碼識(shí)別號(hào)碼日期日期機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)部門部門崗位名稱崗位名稱任職者任職者主管主管主管姓名主管姓名 目的目的 （崗位存在的理由，限制和目標(biāo)（崗位存在的理由，限制和目標(biāo) ) )崗位說明書崗位說明書(2)(2)崗位目的崗位目的“該崗位為什么存在該崗位為什么存在”目的目的?限制條件限制條件?為了為了做什么做什么存在存在Results 結(jié)果結(jié)果Market Share 市場份額市場份額Profit 利潤利潤Sales 銷售銷售Quantity 數(shù)量數(shù)量Quality 素質(zhì)素質(zhì)Service 服務(wù)服務(wù)Policy 政策政策P

23、rinciples 原理原理Guidelines 準(zhǔn)則準(zhǔn)則Supervision 日常監(jiān)督日常監(jiān)督Organize 組織組織Direct 指導(dǎo)指導(dǎo)Recommend 推薦推薦Plan 計(jì)劃計(jì)劃Operate 操作活動(dòng)操作活動(dòng)做什么做什么?崗位目的書寫崗位目的書寫 ( (崗位目標(biāo)崗位目標(biāo), , 限制條限制條件和存在的理由件和存在的理由) )崗位目的之寫法示例崗位目的之寫法示例: (: (營銷總監(jiān)營銷總監(jiān)) )為了完成公司銷售額、利潤率和提高市場占有率為了完成公司銷售額、利潤率和提高市場占有率在公司的經(jīng)營發(fā)展方向和產(chǎn)品戰(zhàn)略影響下在公司的經(jīng)營發(fā)展方向和產(chǎn)品戰(zhàn)略影響下制定營銷策略和搭建銷售部結(jié)構(gòu)，提高

24、部門成績，完善服務(wù)質(zhì)量制定營銷策略和搭建銷售部結(jié)構(gòu)，提高部門成績，完善服務(wù)質(zhì)量限制范圍限制范圍崗位存在理由崗位存在理由設(shè)立此崗位的目的設(shè)立此崗位的目的為在最合理的資源條件下保證最佳的項(xiàng)目產(chǎn)出，為在最合理的資源條件下保證最佳的項(xiàng)目產(chǎn)出，并同時(shí)追求最佳的成本并同時(shí)追求最佳的成本限制范圍限制范圍崗位存在理由崗位存在理由設(shè)立此崗位的目的設(shè)立此崗位的目的崗位目的之寫法示例崗位目的之寫法示例: (: (項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理) )根據(jù)公司制定的宏觀項(xiàng)目計(jì)劃，及公司對(duì)項(xiàng)目衡量要求的準(zhǔn)則根據(jù)公司制定的宏觀項(xiàng)目計(jì)劃，及公司對(duì)項(xiàng)目衡量要求的準(zhǔn)則制訂詳盡的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和項(xiàng)目衡量標(biāo)準(zhǔn)，組建和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目制訂詳盡的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和

25、項(xiàng)目衡量標(biāo)準(zhǔn)，組建和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，保證項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)、按期、最佳成本的完成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，保證項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)、按期、最佳成本的完成v市場市場 Marketv業(yè)績業(yè)績 Performancev利潤利潤 Profitabilityv效率效率 Efficiencyv生產(chǎn)率生產(chǎn)率 Productivityv質(zhì)量質(zhì)量 Qualityv服務(wù)服務(wù) Servicev期限期限 Deadlinesv安全安全 Safetyv持續(xù)性持續(xù)性 Continuityn法律法律 Lawsn價(jià)值觀價(jià)值觀Valuesn原則原則 Principlesn政策政策 Policiesn策略策略 Strategiesn方針方針 Guid

26、elinesn模型模型 Patternsn方法方法 Methodsn技術(shù)技術(shù) Techniquesn體系體系 Systemsn做法做法 Practicesn習(xí)慣習(xí)慣 Customsn程序程序 Proceduresn條件條件 Conditionsn模式模式 Modelsn規(guī)定規(guī)定 Rulesn常規(guī)常規(guī) Routinesn指示指示 Instructionsn規(guī)則規(guī)則 Regulationsn準(zhǔn)則準(zhǔn)則 Criteria崗位目標(biāo)、限制的用詞舉例崗位目標(biāo)、限制的用詞舉例“以何為目標(biāo)以何為目標(biāo)”“有何限制有何限制”崗位說明書崗位說明書(3)(3)工作網(wǎng)絡(luò)工作網(wǎng)絡(luò)EXTERNAL外部外部EXTERNAL外部

27、外部INTERNAL內(nèi)部內(nèi)部Financial Director財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)Auditor Manager審計(jì)經(jīng)理審計(jì)經(jīng)理Government 政府政府Bank 銀行銀行External Auditors外部審計(jì)員外部審計(jì)員Auditor審計(jì)員審計(jì)員Department Heads部門主管部門主管Government 政府政府Bank 銀行銀行External Auditors外部審計(jì)員外部審計(jì)員Department Heads部門主管部門主管舉例崗位說明書崗位說明書(4)(4)崗位最低要求崗位最低要求v人員條件描述的要點(diǎn)：人員條件描述的要點(diǎn)：教育教育：為了勝任該崗位，常規(guī)情況下，任職者必

28、須具備的最低的教育水：為了勝任該崗位，常規(guī)情況下，任職者必須具備的最低的教育水平。包含學(xué)歷和專業(yè)兩方面。平。包含學(xué)歷和專業(yè)兩方面。工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)：說明為了勝任該崗位，任職者必須具備的最起碼的工作經(jīng)驗(yàn)。：說明為了勝任該崗位，任職者必須具備的最起碼的工作經(jīng)驗(yàn)。一般從工作年限、工作經(jīng)驗(yàn)的類型等方面描述，與教育程度相關(guān)連。一般從工作年限、工作經(jīng)驗(yàn)的類型等方面描述，與教育程度相關(guān)連。專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)：是指為正確完成本崗位職責(zé)所應(yīng)必須具備的專業(yè)知識(shí)（如人：是指為正確完成本崗位職責(zé)所應(yīng)必須具備的專業(yè)知識(shí)（如人力資源崗位的勞動(dòng)法律法規(guī)知識(shí)、財(cái)務(wù)人員對(duì)地區(qū)的財(cái)務(wù)規(guī)定知識(shí)等）力資源崗位的勞動(dòng)法律法規(guī)知識(shí)、財(cái)務(wù)人

29、員對(duì)地區(qū)的財(cái)務(wù)規(guī)定知識(shí)等）技能技能：為了勝任該崗位，任職者必須具備的能力要素。：為了勝任該崗位，任職者必須具備的能力要素。v溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，邏輯思維能力等等溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，邏輯思維能力等等其它其它：對(duì)于特殊類型崗位，在品德、特殊能力等方面的特殊要求。如對(duì)：對(duì)于特殊類型崗位，在品德、特殊能力等方面的特殊要求。如對(duì)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)操守要求；對(duì)工程人員的吃苦耐勞精神的要求等財(cái)務(wù)人員的職業(yè)操守要求；對(duì)工程人員的吃苦耐勞精神的要求等崗位說明書崗位說明書(4)(4)崗位最低要求崗位最低要求崗位說明書崗位說明書(5)(5)職責(zé)描述（職責(zé)描述（4-84-8條）條）崗位：崗位：任職者：任職者：日期：日期：

30、職責(zé)范圍職責(zé)范圍職責(zé)名稱職責(zé)名稱職責(zé)定義職責(zé)定義交付成果交付成果首先確定職責(zé)范圍首先確定職責(zé)范圍職責(zé)名稱職責(zé)名稱職責(zé)定義職責(zé)定義描述要點(diǎn)描述要點(diǎn) 一個(gè)詞一個(gè)詞/短語短語 獨(dú)立而窮盡獨(dú)立而窮盡 一句話一句話/簡潔的一段話簡潔的一段話 使用使用“為了為了，在，在下，做下，做”句式句式示例示例區(qū)域銷售經(jīng)理區(qū)域銷售經(jīng)理制定銷售制定銷售計(jì)劃計(jì)劃完成銷售完成銷售任務(wù)任務(wù)管理銷售管理銷售組織組織管理客戶管理客戶關(guān)系關(guān)系職責(zé)職責(zé)1：制定銷售計(jì)劃：制定銷售計(jì)劃為了完成銷售任務(wù)，在公司的銷售戰(zhàn)略和產(chǎn)為了完成銷售任務(wù)，在公司的銷售戰(zhàn)略和產(chǎn)品策略的指引下，制定所負(fù)責(zé)區(qū)域的年度和品策略的指引下，制定所負(fù)責(zé)區(qū)域的年度和季

31、度銷售計(jì)劃，確定銷售目標(biāo)，并與銷售代季度銷售計(jì)劃，確定銷售目標(biāo)，并與銷售代表溝通，分解確定個(gè)人目標(biāo)，以之指導(dǎo)個(gè)人表溝通，分解確定個(gè)人目標(biāo)，以之指導(dǎo)個(gè)人工作開展工作開展行為動(dòng)詞參考行為動(dòng)詞參考完成完成 執(zhí)行執(zhí)行 保證保證 建立建立 分配分配 建議建議 參與參與 實(shí)施實(shí)施 分析分析 分類分類履行履行 跟進(jìn)跟進(jìn) 評(píng)估評(píng)估 批準(zhǔn)批準(zhǔn) 計(jì)劃計(jì)劃 推動(dòng)推動(dòng) 指派指派 控制控制 提供提供 發(fā)起發(fā)起 協(xié)助協(xié)助 統(tǒng)籌統(tǒng)籌 提議提議 維護(hù)維護(hù) 審核審核 委任委任 檢討檢討 管管 理理 授權(quán)授權(quán) 決定決定 指導(dǎo)監(jiān)督指導(dǎo)監(jiān)督 激勵(lì)激勵(lì) 提議指導(dǎo)提議指導(dǎo) 發(fā)展發(fā)展 服從服從 協(xié)商協(xié)商 提供提供 / / 支持支持 指導(dǎo)指

32、導(dǎo) 測試測試 組織組織 審核審核 培訓(xùn)培訓(xùn) 預(yù)測預(yù)測 收集收集 我這項(xiàng)工作的主要產(chǎn)出？我這項(xiàng)工作的主要產(chǎn)出？ 崗位說明書崗位說明書(6)(6)交付成果交付成果交付成果示例交付成果示例某項(xiàng)工作在本崗位的交付成果：包括某項(xiàng)工作在本崗位的交付成果：包括v直接產(chǎn)出的文檔，如制度、政策、文件等直接產(chǎn)出的文檔，如制度、政策、文件等v審核、批準(zhǔn)工作審核、批準(zhǔn)工作v工作性反饋工作性反饋v崗位說明中常見的問題崗位說明中常見的問題v基本信息基本信息崗位名稱的填寫較為隨意、不規(guī)范。應(yīng)與人力資源部最崗位名稱的填寫較為隨意、不規(guī)范。應(yīng)與人力資源部最近一次定編時(shí)的名稱一致。如果屬于新增崗位，則應(yīng)得近一次定編時(shí)的名稱一致。

33、如果屬于新增崗位，則應(yīng)得到人力資源部的事先確認(rèn)到人力資源部的事先確認(rèn)v崗位目的崗位目的填寫未按照填寫未按照“為了為了，在，在下，做下，做”的格式填的格式填寫，無法準(zhǔn)確了解崗位存在的價(jià)值寫，無法準(zhǔn)確了解崗位存在的價(jià)值填寫內(nèi)容空泛，與崗位聯(lián)系不大填寫內(nèi)容空泛，與崗位聯(lián)系不大內(nèi)容不準(zhǔn)確，不能站在應(yīng)有的高度內(nèi)容不準(zhǔn)確，不能站在應(yīng)有的高度崗位說明中常見的問題崗位說明中常見的問題v人員條件描述的常見問題人員條件描述的常見問題過于泛泛，不能準(zhǔn)確反映崗位的特性過于泛泛，不能準(zhǔn)確反映崗位的特性條件明顯過高或過低條件明顯過高或過低往往不夠清晰、準(zhǔn)確，沒有等級(jí)或水平的描述往往不夠清晰、準(zhǔn)確，沒有等級(jí)或水平的描述崗位

34、說明中常見的問題崗位說明中常見的問題v崗位職責(zé)描述的要點(diǎn)崗位職責(zé)描述的要點(diǎn)每一句話只完整表達(dá)一項(xiàng)基本職責(zé)每一句話只完整表達(dá)一項(xiàng)基本職責(zé)職責(zé)要根據(jù)本崗位的職責(zé)要根據(jù)本崗位的“最近的將來最近的將來”要求來制定要求來制定不能根據(jù)現(xiàn)在人員的工作內(nèi)容，或該人員能不能完成不能根據(jù)現(xiàn)在人員的工作內(nèi)容，或該人員能不能完成來制定來制定列出的職責(zé)一般不超過八項(xiàng)列出的職責(zé)一般不超過八項(xiàng)職責(zé)中不應(yīng)包含模糊、不確定的內(nèi)容（如臨時(shí)分派工職責(zé)中不應(yīng)包含模糊、不確定的內(nèi)容（如臨時(shí)分派工作等）作等）條理清晰，層次分明條理清晰，層次分明按照職責(zé)的重要性進(jìn)行排列按照職責(zé)的重要性進(jìn)行排列崗位說明中常見的問題崗位說明中常見的問題v崗位

35、職責(zé)描述的常見問題崗位職責(zé)描述的常見問題避免避免“不同崗位，職責(zé)相同不同崗位，職責(zé)相同”的現(xiàn)象。的現(xiàn)象。職責(zé)包含了結(jié)果和如何達(dá)到結(jié)果兩方面的信職責(zé)包含了結(jié)果和如何達(dá)到結(jié)果兩方面的信息，不要僅羅列息，不要僅羅列“做什么做什么”，要有，要有“結(jié)果結(jié)果”包含模糊不清的內(nèi)容。如：包含包含模糊不清的內(nèi)容。如：包含“上級(jí)臨時(shí)上級(jí)臨時(shí)指派的任務(wù)指派的任務(wù)”v明確任務(wù)目標(biāo)明確任務(wù)目標(biāo)v合理分工協(xié)作合理分工協(xié)作v責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)崗位設(shè)計(jì)的基本原則崗位設(shè)計(jì)的基本原則崗位設(shè)計(jì)的基本原則崗位設(shè)計(jì)的基本原則v因事設(shè)崗原則。因事設(shè)崗原則。從從“理清該做的事理清該做的事”開始，開始，“以事崗位分析、以崗定以事崗位分

36、析、以崗定人人”。設(shè)置崗位既要著眼于企業(yè)現(xiàn)實(shí)，又要著眼于企業(yè)發(fā)展。按照企業(yè)。設(shè)置崗位既要著眼于企業(yè)現(xiàn)實(shí)，又要著眼于企業(yè)發(fā)展。按照企業(yè)各部門職責(zé)范圍劃崗位分析位，而不應(yīng)因人設(shè)崗；崗位和人應(yīng)是設(shè)置和各部門職責(zé)范圍劃崗位分析位，而不應(yīng)因人設(shè)崗；崗位和人應(yīng)是設(shè)置和配置的關(guān)系，而不能顛倒。配置的關(guān)系，而不能顛倒。v整體性原則。整體性原則。 在企業(yè)組織整體規(guī)劃下應(yīng)實(shí)現(xiàn)崗位的明確分工，又在分在企業(yè)組織整體規(guī)劃下應(yīng)實(shí)現(xiàn)崗位的明確分工，又在分工基礎(chǔ)上有效地綜合，使各崗位職責(zé)明確又能上下左右之間同步協(xié)調(diào)，工基礎(chǔ)上有效地綜合，使各崗位職責(zé)明確又能上下左右之間同步協(xié)調(diào)，以發(fā)揮最大的企業(yè)效能。以發(fā)揮最大的企業(yè)效能。v最

37、少崗位數(shù)原則。最少崗位數(shù)原則。 既考慮到最大限度地節(jié)約人力成本，又要盡可能地既考慮到最大限度地節(jié)約人力成本，又要盡可能地縮短崗位之間信息傳遞時(shí)間，提高組織的戰(zhàn)斗力和市場競爭力?？s短崗位之間信息傳遞時(shí)間，提高組織的戰(zhàn)斗力和市場競爭力。 v規(guī)范化原則。規(guī)范化原則。 崗位名稱及職責(zé)范圍均應(yīng)規(guī)范。對(duì)企業(yè)腦力勞動(dòng)的崗位崗位名稱及職責(zé)范圍均應(yīng)規(guī)范。對(duì)企業(yè)腦力勞動(dòng)的崗位規(guī)范不宜過細(xì)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)留有創(chuàng)新的余地。規(guī)范不宜過細(xì)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)留有創(chuàng)新的余地。 v客戶導(dǎo)向原則?？蛻魧?dǎo)向原則。應(yīng)該滿足特定的內(nèi)部和外部顧客的需求。應(yīng)該滿足特定的內(nèi)部和外部顧客的需求。v一般性原則。一般性原則。應(yīng)基于正常情況的考慮，不能基于例外情況。

38、例如，應(yīng)基于正常情況的考慮，不能基于例外情況。例如，90%90%情況下這個(gè)崗位需要多少工作量，多少工作強(qiáng)度。情況下這個(gè)崗位需要多少工作量，多少工作強(qiáng)度。v目標(biāo)：目標(biāo)：滿足企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要滿足企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要滿足企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)出的需要滿足企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)出的需要滿足勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的條件下從事生產(chǎn)滿足勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的條件下從事生產(chǎn)勞動(dòng)過程中生理和心理上的需要（能否激勵(lì)員工努勞動(dòng)過程中生理和心理上的需要（能否激勵(lì)員工努力工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)）力工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)）v原則（因事設(shè)職、因崗設(shè)人）原則（因事設(shè)職、因崗設(shè)人）v基本方法（特點(diǎn)基本方法（特點(diǎn)把

39、工作的內(nèi)容、工作的資格把工作的內(nèi)容、工作的資格條件同報(bào)酬結(jié)合起來，以滿足員工和組織的需條件同報(bào)酬結(jié)合起來，以滿足員工和組織的需要）要） 最早的系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作的方法之一是泰勒所最早的系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作的方法之一是泰勒所倡導(dǎo)的科學(xué)管理原理（其理論基礎(chǔ)為亞當(dāng)倡導(dǎo)的科學(xué)管理原理（其理論基礎(chǔ)為亞當(dāng)斯密斯密提出的職能專業(yè)化），但過于強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)，提出的職能專業(yè)化），但過于強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)，缺乏對(duì)員工的社會(huì)需要和個(gè)人需要的關(guān)心缺乏對(duì)員工的社會(huì)需要和個(gè)人需要的關(guān)心崗位（工作）設(shè)計(jì)及改進(jìn)崗位（工作）設(shè)計(jì)及改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)的內(nèi)容崗位設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)的內(nèi)容 v擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合

40、理安排工作任務(wù)作任務(wù)工作擴(kuò)大化工作擴(kuò)大化工作多樣化工作多樣化v工作滿負(fù)荷工作滿負(fù)荷崗位設(shè)計(jì)與改進(jìn)的基本任務(wù)崗位設(shè)計(jì)與改進(jìn)的基本任務(wù)v工作環(huán)境的優(yōu)化工作環(huán)境的優(yōu)化v崗位的工時(shí)制度崗位的工時(shí)制度改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義位得其人位得其人人盡其才人盡其才適才適所適才適所人事相宜人事相宜工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法v傳統(tǒng)方法研究傳統(tǒng)方法研究v現(xiàn)代功效學(xué)方法現(xiàn)代功效學(xué)方法v工業(yè)工程工業(yè)工程企業(yè)勞動(dòng)定員管理企業(yè)勞動(dòng)定員管理v企業(yè)定員，即勞動(dòng)定員或人員編制，是對(duì)企業(yè)定員，即勞動(dòng)定員或人員編制，是對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。v以企業(yè)勞

41、動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對(duì)象，與用工形式無關(guān)。對(duì)象，與用工形式無關(guān)。v編制：機(jī)構(gòu)編制，人員編制編制：機(jī)構(gòu)編制，人員編制行政編制行政編制企業(yè)編制企業(yè)編制軍事編制軍事編制勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額v內(nèi)涵完全一致內(nèi)涵完全一致v計(jì)量單位只有計(jì)量單位只有“量量”的差別的差別v企業(yè)中實(shí)行勞動(dòng)定額的人員約占全體員工的企業(yè)中實(shí)行勞動(dòng)定額的人員約占全體員工的40%-50%v制定方法有所交叉制定方法有所交叉企業(yè)定員管理的作用企業(yè)定員管理的作用v是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)v是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)v是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依

42、據(jù)是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)v有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)企業(yè)定員的原則企業(yè)定員的原則v以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)v以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)v各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)v人盡其才，人事相宜人盡其才，人事相宜v創(chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境創(chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境v應(yīng)適時(shí)修訂應(yīng)適時(shí)修訂產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)提倡兼職提倡兼職有明確分工和職責(zé)劃分有明確分工和職責(zé)劃分企業(yè)定員的主要方法企業(yè)定員的主要方法v按勞動(dòng)效率定員按勞動(dòng)效率定員v按設(shè)備定員按設(shè)備定員v按崗位定員按崗位定員v按比

43、例定員按比例定員v按組織機(jī)構(gòu)按組織機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定定員人職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定定員人數(shù)數(shù)v企業(yè)定員的新方法企業(yè)定員的新方法定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫v定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所做的統(tǒng)一發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所做的統(tǒng)一規(guī)定。規(guī)定。v企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類v編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則科學(xué)、先進(jìn)、合理，依據(jù)要科學(xué)，方法要先進(jìn)，科學(xué)、先進(jìn)、合理，依據(jù)要科學(xué)，方法要先進(jìn)，計(jì)算要統(tǒng)一，形式要簡化，內(nèi)容要協(xié)調(diào)計(jì)算要統(tǒng)一，形式要簡化，內(nèi)容要協(xié)調(diào)定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫v編寫

44、依據(jù)編寫依據(jù)嚴(yán)格按照法規(guī)嚴(yán)格按照法規(guī)編寫格式完全符合編寫格式完全符合標(biāo)準(zhǔn)化工作細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)化工作細(xì)則v總體編排總體編排概述、標(biāo)準(zhǔn)正文、補(bǔ)充概述、標(biāo)準(zhǔn)正文、補(bǔ)充v層次劃分層次劃分篇、章、條段篇、章、條段v勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)制度化管理制度化管理v以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式。的管理方式。v實(shí)質(zhì)在于以科學(xué)制定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的實(shí)質(zhì)在于以科學(xué)制定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制，主要依靠外在于個(gè)人的、科學(xué)合理基本約束機(jī)制，主要依靠外在于個(gè)人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實(shí)行管理。的理性權(quán)威實(shí)行管理。制

45、度規(guī)范的類型制度規(guī)范的類型v企業(yè)基本制度企業(yè)基本制度企業(yè)的企業(yè)的“憲法憲法” v管理制度管理制度約束集體性活動(dòng)和行為的規(guī)約束集體性活動(dòng)和行為的規(guī)范，主要針對(duì)集體而非個(gè)人范，主要針對(duì)集體而非個(gè)人v技術(shù)規(guī)范技術(shù)規(guī)范v業(yè)務(wù)規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)范v個(gè)人行為規(guī)范個(gè)人行為規(guī)范企業(yè)組織中層次最低、企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最寬，但也是最具基礎(chǔ)性的制度約束范圍最寬，但也是最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范。規(guī)范。人力資源管理五項(xiàng)基本職能人力資源管理五項(xiàng)基本職能人力人力資源資源管理管理錄用錄用保持保持發(fā)展發(fā)展考評(píng)考評(píng)調(diào)整調(diào)整人力資源制度規(guī)劃和企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系人力資源制度規(guī)劃和企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)

46、劃組織規(guī)劃組織規(guī)劃人員規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃制度規(guī)劃制度規(guī)劃崗位研究崗位研究供求平衡供求平衡錄用錄用 保持保持 發(fā)展發(fā)展 考評(píng)考評(píng) 調(diào)整調(diào)整企業(yè)的發(fā)展企業(yè)的發(fā)展員工的發(fā)展員工的發(fā)展人力資源管理制度規(guī)劃的原則人力資源管理制度規(guī)劃的原則v共同發(fā)展共同發(fā)展v適合企業(yè)特點(diǎn)適合企業(yè)特點(diǎn)v學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重v符合法律規(guī)定符合法律規(guī)定v與集體合同協(xié)調(diào)一致與集體合同協(xié)調(diào)一致v保持動(dòng)態(tài)性保持動(dòng)態(tài)性制定人力資源管理制度的基本要求制定人力資源管理制度的基本要求v從企業(yè)具體情況出發(fā)從企業(yè)具體情況出發(fā);v滿足企業(yè)的實(shí)際需求滿足企業(yè)的實(shí)際需求;v符合法律和道德規(guī)范符合法律和道德規(guī)范;v注重系統(tǒng)性和配套性注

47、重系統(tǒng)性和配套性;v保持合理性和先進(jìn)性保持合理性和先進(jìn)性v程序程序人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟v提出人力資源管理制度草案提出人力資源管理制度草案v廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論v逐步修改調(diào)整，充實(shí)完善逐步修改調(diào)整，充實(shí)完善制定具體人力資源管理制度的程序制定具體人力資源管理制度的程序v內(nèi)容包括總則、主文、附則內(nèi)容包括總則、主文、附則實(shí)例人力資源費(fèi)用預(yù)算的編寫人力資源費(fèi)用預(yù)算的編寫v人力資源管理費(fèi)用預(yù)算：企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)人力資源管理費(fèi)用預(yù)算：企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)，人力資源全部管理活動(dòng)預(yù)期的費(fèi)營周期內(nèi)，人力資源全部管理活動(dòng)預(yù)期的費(fèi)用支出的計(jì)劃。用支出的計(jì)劃。v企業(yè)人力資源管理費(fèi)用包含三大基本項(xiàng)目：企業(yè)人力資源管理費(fèi)用包含三大基本項(xiàng)目：工資：由計(jì)時(shí)工資、基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、計(jì)件工資：由計(jì)時(shí)工資、基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、加班工資等組成工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、加班工資等組成涉及職工權(quán)益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)的資金涉及職工權(quán)益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目項(xiàng)目其他項(xiàng)目其他項(xiàng)目編制費(fèi)用預(yù)算的要求編制費(fèi)用預(yù)算的要求v各種項(xiàng)目的預(yù)算要客觀合理，防止人為加大，各種項(xiàng)目的預(yù)算要客觀合理，防止人為加大，寬打窄用，以至于出現(xiàn)有預(yù)算沒使用的情況寬打窄用，以至于出現(xiàn)有預(yù)算沒使用的情況出現(xiàn)