工程質(zhì)量保證書范文九篇

1、工程質(zhì)量保證書范文九篇 在現(xiàn)在社會，我們都不可避免地要接觸到保證書，保證書的具體保證內(nèi)容一般是用分項的方式一條條地列出的。你還在對寫保證書感到一籌莫展嗎？以下是為大家整理的工程質(zhì)量保證書9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。 工程質(zhì)量保證書 篇1 尊敬的客戶： 首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全 、特作如下保證：一、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。二、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件。三 、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，必要時向購貨方提供必要的

2、質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗報告書等相關(guān)資料。四、 供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標(biāo)等符合國家有關(guān)規(guī)定。五 、購貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏 因購貨方對產(chǎn)品保管養(yǎng)護(hù)不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購貨方負(fù)責(zé)。六 、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行投訴 ，供貨方應(yīng)積極配合妥善解決 ，如確屬供貨方的責(zé)任，供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費用。xxx有限責(zé)任公司 工程質(zhì)量保證書 篇2 置地星座大廈做為本地區(qū)的標(biāo)志性建筑群，由于其特殊的地理位置和復(fù)雜的造型等多種因素的存在，使該工程的施工組織較為復(fù)雜。做為從事高層建筑外圍護(hù)結(jié)構(gòu)幕墻開發(fā)、設(shè)計、制作、安裝的專業(yè)公司，我司具備承接此項工程的實力，并具有承接此項工程的保障措施。為了勝利完

3、成該項裝飾任務(wù)，我公司將采取以下技術(shù)措施對工程質(zhì)量予以保證：1. 成立以總經(jīng)理為總指揮的幕墻工程項目部，對工程的施工前期準(zhǔn)備到施工驗收進(jìn)行全方位的管理。副總經(jīng)理職責(zé)是督促及監(jiān)控供應(yīng)部、生產(chǎn)加工部、計調(diào)中心以及項目經(jīng)理部等部門實施作業(yè)運行情況及解決在實際工作中的疑難問題，使工程進(jìn)度順利進(jìn)行。以質(zhì)量、工期安全為中心，以施工階段為重點，積極配合建設(shè)方、總包方各項工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部系統(tǒng)及外部的工作。2. 挑選經(jīng)驗豐富的工程設(shè)計師進(jìn)行該工程的施工設(shè)計工作，并成立課題小組，對工程設(shè)計中的難點、重點進(jìn)行具有針對性地攻關(guān)，力求設(shè)計達(dá)到完美。3. 加工過程中，全部采用先進(jìn)的進(jìn)口機(jī)械加工設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)加工，并充分發(fā)揮質(zhì)

4、量保障部的職能，對產(chǎn)品的生產(chǎn)實行全面的質(zhì)量控制，以優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的安裝。4. 實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并擬派具有豐富工程施工管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場的施工工作，以其豐富的經(jīng)驗、科學(xué)的施工、嚴(yán)格的管理來保證現(xiàn)場安裝的質(zhì)量。5. 與其它施工單位做好配合，確保優(yōu)質(zhì)完成與其它施工單位的接口處理?？傊覀儗こ淌┕さ娜^程進(jìn)行全方位的質(zhì)量控制，實現(xiàn)向顧客交付100的高品質(zhì)產(chǎn)品。針對本工程，我公司的質(zhì)量目標(biāo)是：確保本工程的外裝飾質(zhì)量達(dá)到魯班獎標(biāo)準(zhǔn)。同時，進(jìn)行如下質(zhì)量保證；1. 我公司完全響應(yīng)-招標(biāo)文件中各項條款的規(guī)定，并對幕墻工程一切所需的保證負(fù)責(zé)。2. 本工程保修期限為3年。除用戶使用過程中人

5、為損壞、第三者損壞及超過合同約定不可抗力因素?fù)p壞外，因我司施工質(zhì)量原因及移交前因我司保管不力等原因造成工程范圍內(nèi)各部位、部件、整件或單件的損壞、脫落、變形、丟失、開裂、滲漏、劃破等，均屬我司保修責(zé)任范圍。 工程質(zhì)量保證書 篇3 由我方負(fù)責(zé)施工的xxxxxx有限公司xxxx系統(tǒng)工程將嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)，履行施工單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)確保工程施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計要求和建筑工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，并保證做到：一、 項目建立工程質(zhì)量保證體系，負(fù)責(zé)人對所承建過程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé);二、 保證施工質(zhì)量符合驗收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，不偷工減料，不粗制濫造;三、 工程所有的各種材料、構(gòu)配件、設(shè)備、輔材等嚴(yán)格按

6、規(guī)范的要求，使用前在用戶的監(jiān)督下驗合格后方可使用;四、 嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定組織有關(guān)人員進(jìn)行檢驗施工質(zhì)量檢查評定。做到對重要功能性分部工程質(zhì)量先經(jīng)自檢合格，在報建設(shè)方，驗收合格后再行投運;五、 單位工程竣工驗收時保證;質(zhì)量控制資料齊全;工程有關(guān)安全和功能的檢驗資料完整;各分部工程質(zhì)量均驗收合格;主要項目的抽查結(jié)果符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗收規(guī)范的規(guī)定;質(zhì)量驗收符合要求。六、 強(qiáng)化技術(shù)管理人員、技術(shù)工程師的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量宣傳教育力度，明確質(zhì)量目標(biāo)和落實質(zhì)量責(zé)任制。保障施工準(zhǔn)備、施工中和系統(tǒng)調(diào)試運行，竣工后服務(wù)保證幾個階段的工作內(nèi)容、工作程序、權(quán)限和方法，使質(zhì)量在整個施工過程中處于受空狀態(tài)。七、 所有設(shè)備按

7、規(guī)范要求及有關(guān)技術(shù)文件進(jìn)場開箱。經(jīng)業(yè)主設(shè)計、監(jiān)理驗收合格并簽字方可就位。安裝設(shè)備過程中須有監(jiān)理單位監(jiān)理工程師旁監(jiān)，并簽字確認(rèn)所有數(shù)據(jù)計入資料存檔。八、 建立技術(shù)檔案管理制度。凡是與業(yè)主、設(shè)計單位i、監(jiān)理。總包單位的會議紀(jì)要、談判紀(jì)要、技術(shù)核定。工程聯(lián)系單等必須向技術(shù)工程師進(jìn)行詳細(xì)全面的技術(shù)交底、施工方法和質(zhì)量驗收依據(jù)、評定標(biāo)準(zhǔn)。九、 開工前工程技術(shù)人員和質(zhì)量檢查員必須向技術(shù)工程師進(jìn)行詳細(xì)全面的技術(shù)交底，使施工人員全面了解、熟悉、掌握所承擔(dān)工程的技術(shù)要求、施工方法和質(zhì)量驗收依據(jù)、評定標(biāo)準(zhǔn)。十、 保證提供7*24小時電話技術(shù)支持和技術(shù)咨詢。十一、 本次工程免費提供三年質(zhì)保，自工程經(jīng)甲方全部驗收合格

8、之日起算。十二、 在系統(tǒng)質(zhì)保期內(nèi)乙方將派技術(shù)人員對整個系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，并向甲方提供系統(tǒng)維護(hù)和管理文檔。十三、 質(zhì)保期內(nèi)工程發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或非甲方原因造成的損失，乙方負(fù)責(zé)免費維修;若由于甲方人為原因造成的損失，乙方不負(fù)責(zé)，但提供優(yōu)惠服務(wù)。十四、 在保修期外，若與上述內(nèi)容，乙方保證在接到甲方通知后24小時內(nèi)響應(yīng)，并到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的維修及產(chǎn)品更換費用。工程竣工驗收支付使用后，在合同規(guī)定的期限內(nèi)履行以下承諾:1. 保修責(zé)任和義務(wù);2. 上述承諾嚴(yán)格履行，誠實、守信確保工程質(zhì)量;3. 因施工原因發(fā)生質(zhì)量問題，愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;建設(shè)單位：(蓋章) 施工單位：(蓋章)xxxx藥業(yè)有限公司

9、 xx市xxxxxx工程有限公司項目負(fù)責(zé)人： 項目負(fù)責(zé)人：年 月 日 年 月 日 工程質(zhì)量保證書 篇4 發(fā)包人： (甲方) 承包人： (乙方)甲乙雙方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)協(xié)商一致，就位于 的甲方住房的大理石裝簧(外墻面及屋檐)事宜。第一條 工程質(zhì)量承包范圍和內(nèi)容1、質(zhì)量保證期限：經(jīng)甲乙雙方約定，大理石的質(zhì)量保證期限為20年。2、質(zhì)量保修范圍：包括外墻和屋檐的大理石墻面及雙方約定的其他項目。第二條 質(zhì)量保證條款明細(xì)：1. 保證大理石墻面能達(dá)到合理使用年限;2. 保證大理石墻面接縫平整，整體墻面紋理通順;3. 保證大理石墻面不開裂、空鼓、脫落;4. 保證安裝大理石墻面牢固、無傾歪，杜絕缺楞掉角和裂

10、縫等現(xiàn)象。5. 其他項目保證條約：第三條 質(zhì)量保修責(zé)任1.如未達(dá)到上述要求，乙方應(yīng)當(dāng)在接到甲方通知之日起 天內(nèi)派人負(fù)責(zé)維修或重建;2.發(fā)生緊急搶修的，乙方在接到甲方通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)現(xiàn)場搶修。3.除不可抗力以外造成的大理石墻面脫落、裂縫、空鼓、傾斜等情況，乙方負(fù)全部責(zé)任。(不可抗力：指因戰(zhàn)爭、動亂、物體墜落或其他非甲乙方責(zé)任造成的災(zāi)害以及自然災(zāi)害。)第四條 保修費用因建筑安裝質(zhì)量出現(xiàn)問題而造成的修建費用由乙方承擔(dān)。第五條 其他雙方約定的其他工程質(zhì)量其它注意事項：本工程質(zhì)量保證書，由甲乙雙方在竣工前共同簽署，自簽訂之日起即產(chǎn)生法律效力。甲方(簽字)： 乙方(簽字)：年 月 日 (附件：乙方身份

11、證) 工程質(zhì)量保證書 篇5 根據(jù)中華人民共和國建筑法，建設(shè)工程質(zhì)量管理條例房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法經(jīng)協(xié)商一致對甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)花兒村居民委員會會所網(wǎng)架工程簽訂工程質(zhì)量保證書。一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。(主要包括本工程施工圖的設(shè)計與安裝)保修范圍包括：網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分、屋面彩鋼圍護(hù)部分、frp采光帶。二、質(zhì)量保修期：雙方根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理條例和有關(guān)規(guī)定，約定本工程質(zhì)量保修期：1、網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分質(zhì)保50年。2、屋面彩鋼圍護(hù)部分質(zhì)保5年。3、frp采光帶質(zhì)保3年。以上三項因不可抗拒外界因素造成的質(zhì)量問題除外，質(zhì)量

12、保修期自工程竣工驗收合格之日計算。三、質(zhì)量保修責(zé)任：1、屬于質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容的項目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知7日內(nèi)實施保修。2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人應(yīng)當(dāng)在接到事故通知后立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。3、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定，采取安全防范措施，由設(shè)計單位或有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，承包人實施保修。四、保修費用、保修費用由造成質(zhì)量缺陷的一方承擔(dān)。本工程質(zhì)量保證書由施工合同發(fā)包方、承包方、生產(chǎn)廠家在竣工驗收時共同簽署，其有效期至保修期滿。本工程質(zhì)量保證書一式三份，發(fā)包方、承包方和生產(chǎn)廠家(設(shè)計單位)各執(zhí)一份。附;設(shè)計單位設(shè)計資質(zhì)證書及安裝資質(zhì)證

13、書復(fù)印件。發(fā)包方(公章)：簽字：xxx承包方(公章)：簽字：xxx設(shè)計單位及生產(chǎn)廠家(公章)：簽字：xxx20xx年xx月xx日 工程質(zhì)量保證書 篇6 發(fā)包人（全稱）：承包人（全稱）：為保證南溪縣一中外國語實驗學(xué)校教學(xué)大樓二至三層裝飾裝修工程在合理使用期限內(nèi)正常使用，根據(jù)中華人民共和國建筑法、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例（國務(wù)院令第279號）和房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法（建設(shè)部令第80號）等有關(guān)規(guī)定，發(fā)包人與承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保證書。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保證責(zé)任。一、工程價款本工程為一次性包干總價合同，工程總價為壹拾萬元。一、工程質(zhì)量保證范圍和內(nèi)容質(zhì)量保證范圍：為承包人所

14、負(fù)責(zé)南溪縣一中外國語實驗學(xué)校教學(xué)大樓二層、三層裝飾裝修工程施工的全部工程內(nèi)容，包質(zhì)量、安全、工期，如出現(xiàn)一切安全事故由承包人承擔(dān)。二、質(zhì)量保證期與保修期質(zhì)量保證期從工程開工之是起到實際竣工之日算起的質(zhì)量保修期內(nèi)為質(zhì)量保證期。分單項竣工驗收的工程，按分項工程分別計算質(zhì)量保修期。三、質(zhì)量保證期與保修期責(zé)任1本工程按裝飾裝修相關(guān)驗收驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收，驗收質(zhì)量要求為合格。2工程開工之日起，承包人對所施工全部范圍的質(zhì)量進(jìn)行負(fù)責(zé)，如驗收不合格所造成的一切費用由承包人承擔(dān)。3.工程在保證期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，發(fā)包人應(yīng)當(dāng)向施工單位發(fā)出保修通知，屬于保修范圍和內(nèi)容的項目，承包人應(yīng)在接到修理通知之日后7天內(nèi)派人修理

15、。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人員修理，保修費用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。4.發(fā)生緊急搶修事故（如涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷、上下水道或管線漏水、暖氣漏水漏氣、燃?xì)饴獾葒?yán)重影響使用功能的緊急搶修），承包人接到事故通知后，應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。5在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，承包人確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財產(chǎn)損害的，承包人應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。6保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。7保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。四、質(zhì)量保證金與質(zhì)量保修金的支付本工程約定的'工程質(zhì)量保修金為工程結(jié)算總價的5%。本工程雙方約定承包人向發(fā)包人

16、支付工程質(zhì)量保證金金額為人民幣1萬元（大寫：壹萬元整）。質(zhì)量保修金利率為零。本工程雙方約定在工程竣工驗收合格后一個月內(nèi)，付本工程總價的的95%，同時退還工程質(zhì)量保證金。五、質(zhì)量保證金與質(zhì)量保修金的返還自竣工驗收合格后返還質(zhì)量保證金。從竣工驗收合格之日起滿兩年且承包人完成全部保修項目后一個月內(nèi)，發(fā)包人向承包人無息返還質(zhì)量保修金，發(fā)包人按照約定從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除的保修費用不予返還。質(zhì)量保修金返還后承包人須按照約定繼續(xù)承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。六、其他雙方約定的其他事項：無約定。本工程質(zhì)量保證書一式兩份，承包人與發(fā)包人各執(zhí)一份，承包方由發(fā)包人和承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限

17、至保修期滿。發(fā)包人（簽字蓋章）：承包人（簽字蓋章）：簽字日期：簽字日期： 工程質(zhì)量保證書 篇7 承諾人(供貨方)：_公司法定代表人：_地址：_ 聯(lián)系電話：_依據(jù)中華人民共和國合同法、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法等有關(guān)法律、法規(guī)，為使得收貨方(_ 超市)放心從承諾人處進(jìn)貨，承諾人對提供的產(chǎn)品質(zhì)量鄭重做出如下承諾：1、承諾人保證提供給甲方的產(chǎn)品符合中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法中對產(chǎn)品質(zhì)量的所有相關(guān)要求，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗合格，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品;產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列具體要求：(一)不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn);未制定國

18、家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的要求。(二)具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能;(三)符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。2、承諾人保證產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實，并符合下列要求：(一)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明;(二)有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址;(三)根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明;需要事先讓消費者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費者提供有關(guān)資料;(四)限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期;(五)使用不

19、當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明。裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加標(biāo)識的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識。3、承諾方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量相關(guān)規(guī)定及要求的，承諾方保證自收貨方主張之日起三個工作日內(nèi)全額退還上述不符合規(guī)定的產(chǎn)品的貨款，同時賠償由此給甲方造成的損失;4、如果由于承諾方產(chǎn)品質(zhì)量引起的質(zhì)量事故，承諾方承擔(dān)賠償責(zé)任，收貨方有協(xié)助消費者維權(quán)的義務(wù);承諾方承擔(dān)收貨方因消費者維權(quán)而支出的必要費用。5、因承諾方銷售給收貨方的產(chǎn)品引起的糾紛，由收貨方經(jīng)營所在地人民法院管轄。承諾人：xxx時間：xxxx年xx月xx日 工程質(zhì)量保證書 篇8 我單

20、位就 施工中以及在廣告牌使用期內(nèi)發(fā)生以下問題的，我單位保證承擔(dān)由此所造成的相關(guān)責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償。1、由于施工質(zhì)量造成的廣告牌結(jié)構(gòu)損壞、廣告板面脫落，給人身及公共財產(chǎn)造成損害的。2、對施工部位處理不當(dāng)或施工現(xiàn)場防水層保護(hù)不當(dāng)造成房屋漏水，給對方帶來經(jīng)濟(jì)損失的。3、 廣告牌、燈箱廣告電路安裝不安全導(dǎo)致電器故障，造成人身及其它傷害損失的。4、在施工過程中，對施工人員管理不善，發(fā)生違紀(jì)行為造成損失的。5、在保修期內(nèi),甲方通知維修廣告牌，保證在48小時以內(nèi)處理完畢。本保證書為 制作合同的附件，保證書內(nèi)容與合同書條款有沖突的以保證書條款為準(zhǔn)。本保證書與原協(xié)議書共具法律效力，簽字蓋章后生效，工程項目整體安全質(zhì)

21、保三年。公司名稱：北京圣卓環(huán)藝裝飾公司年 月 日 工程質(zhì)量保證書 篇9 發(fā)包人(全稱)：_承包人(全稱)：_雙方根據(jù)中華人民共和國建筑法、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例和房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法，經(jīng)協(xié)商一致，簽署_公司安防監(jiān)控系統(tǒng)工程質(zhì)量保修書。一、 免費保修期限:本工程竣工驗收結(jié)束，運行正常后進(jìn)入工程質(zhì)保期，免費質(zhì)保期時間為貳年。二、 保修范圍:承包人承包范圍內(nèi)的全部工程項目，由于承包人施工質(zhì)量缺陷問題和材料設(shè)備質(zhì)量缺陷問題，均屬承包人免費保修范圍。由于承包人工程質(zhì)量問題或材料設(shè)備質(zhì)量缺陷問題造成發(fā)包人的全部直接和間接損失，由承包人無條件承擔(dān)。保修期內(nèi)，承包人負(fù)責(zé)對其提供、安裝的全部工程項目進(jìn)行維護(hù)、

22、維修和保養(yǎng)，不再收取額外費用。三、 技術(shù)支持：(1)承包人提出切實可行的技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)方案(詳見投標(biāo)文件第七章技術(shù)服務(wù)承諾)，要切實執(zhí)行并不再追加費用。(2)承包人承諾在項目進(jìn)行過程中對每個使用單位提供至少3人次的現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)。(3)工程完工后，承包人提供完整的用于硬件維護(hù)和軟件開發(fā)的系統(tǒng)資料(文字資料和圖紙、軟件等)。工程現(xiàn)場預(yù)驗收前，提供竣工圖紙和相關(guān)資料?，F(xiàn)場最終驗收前，提供完整的竣工圖紙和相關(guān)資料。(4)所外購的設(shè)備、軟件，隨機(jī)文件、資料應(yīng)提供完整詳細(xì)不得遺失，并填寫資料移交清單。四、 售后服務(wù)(1)承包人對發(fā)包人所提出的維修要求做出反應(yīng)，及時修復(fù)或提供替代品。(2)承包人在免費保修期內(nèi)的維修、維護(hù)內(nèi)容包括已安裝的全部產(chǎn)品、軟硬件、技術(shù)、模塊、部件等。(3)系統(tǒng)出現(xiàn)故障影響正常運行的情況下，承包人承諾在發(fā)包人通知后2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場判斷故障原因，如現(xiàn)場能完成維修的項目，說明原因并提交完成方案及時間，由發(fā)包人確認(rèn)。(4)發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。(5)每個維修項目完成后，經(jīng)承包人和發(fā)包人驗收并簽字后