聯(lián)眾度假分析

1、聯(lián)眾休閑產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司一一“聯(lián)眾模式”分析一、“聯(lián)眾度假”簡(jiǎn)介：聯(lián)眾休閑產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司由賽伯樂(lè)中國(guó)投資基金、杭州市政府創(chuàng)業(yè)基金、 上城區(qū)政府創(chuàng)業(yè)基金以及自然人共同持有。從2005年開(kāi)始，公司結(jié)合鄉(xiāng)村休閑度假等市場(chǎng)需求，通過(guò)自建、收購(gòu)、合作、租賃等 經(jīng)營(yíng)方式，獲得鄉(xiāng)村度假資源， 并隨之構(gòu)建鄉(xiāng)村休閑度假網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)，吸引城里人 到農(nóng)村度假，被稱為 “聯(lián)眾模式”。經(jīng)過(guò)5年的運(yùn)作，聯(lián)眾在國(guó)外分時(shí)度假模式基礎(chǔ)上， 結(jié)合中國(guó)的實(shí)際消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行了修 正，創(chuàng)立了一種更適合國(guó)人度假的鄉(xiāng)村分時(shí)度假模式。目前聯(lián)眾正在全國(guó)的環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)村布局，已擁有12家鄉(xiāng)村度假村，計(jì)劃在 3年內(nèi)達(dá)到50家，使其連鎖度假開(kāi)始

2、進(jìn)入規(guī)模效益。二、“分時(shí)度假模式”簡(jiǎn)介指一個(gè)人在每年的特定時(shí)期對(duì)某個(gè)度假資產(chǎn)所擁有的使用權(quán)。它是一種度假資產(chǎn)的形式。讓顧客可以分享某個(gè)度假資產(chǎn)的不同時(shí)段。這種分享可以是每年1周(1/52 share)，或者是兩年1周(1/104 share)，甚至是每年13周(1/4 share)。某些分時(shí)度假產(chǎn)品則以一種 信托投資產(chǎn)品的形式銷售。比如，將多個(gè)度假勝地的資產(chǎn)，分散成小規(guī)模的所有權(quán)，銷售給 固定資產(chǎn)的投資人。三、聯(lián)眾集團(tuán)旗下度假村一一“城仙居”分析：聯(lián)眾度假目前擁有九個(gè)度假村，其中八個(gè)已交付，一個(gè)未交付西天目山景區(qū)有四個(gè)度假村：1、九思湖畔。主要景點(diǎn)有九思湖，禪源寺等2、 西坑云海。主要景點(diǎn)有禪

3、源寺， 登山體驗(yàn)景觀帶，大樹(shù)王景區(qū)，天目大石谷等3、大有桂谷。主要景點(diǎn)有大樹(shù)王國(guó)，九思湖，禪源寺等4、浮玉山莊。主要景點(diǎn)有茶園，竹林，禪源寺等這四個(gè)度假村均集中于西天目山景區(qū)，景觀大同小異。該景區(qū)內(nèi)負(fù)離子含量相對(duì)較高， 利于一些疾病的治療。除了以上四個(gè)度假村，還有五個(gè)度假村散落在不同景區(qū)。白水澗景區(qū)的立塔人家。主要景點(diǎn)有徑山禪寺，白馬寺，山澗古道以及瀑布等莫千山景區(qū)的春風(fēng)何村。主要景點(diǎn)有茶園，竹林等千島湖景區(qū)的金山碧湖。景觀特色是顯山露水東天目山景區(qū)的白沙楓麓。主要景觀有太湖源頭，藏龍百瀑以及神龍川等安吉報(bào)福鎮(zhèn)統(tǒng)里村的山水統(tǒng)里。主要景觀有中國(guó)大竹海， 龍王山景區(qū)，藏龍百瀑，天荒坪等。該度假村還

4、未交付。這九個(gè)度假村均在杭州周?chē)?，以農(nóng)家樂(lè)為主打，配合當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光，山山水水，吸引度假者。四、“聯(lián)眾模式”所面臨的障礙：1、法律層面國(guó)家現(xiàn)有的物權(quán)法、土地管理法等相關(guān)法律都對(duì)農(nóng)村宅基地的使用權(quán)和開(kāi)發(fā)利用 等方面有了相關(guān)的說(shuō)明，但是聯(lián)眾模式在一定程度上和這些現(xiàn)有的關(guān)于宅基地的法律有所沖 突，合法性引起的很大的爭(zhēng)議。 對(duì)于聯(lián)眾的發(fā)展來(lái)說(shuō)， 法律層面的障礙絕對(duì)是一個(gè)摩擦力較 大的阻礙。2、經(jīng)濟(jì)層面（1） 、國(guó)外的分時(shí)度假模式是購(gòu)買(mǎi)某一時(shí)間段的度假房間，但是聯(lián)眾模式并不是購(gòu)買(mǎi)某個(gè)時(shí)間段，而是購(gòu)買(mǎi)度假房間的30年的使用權(quán)，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)就是在度假村購(gòu)買(mǎi)一間房屋30年，也就是所說(shuō)的“小產(chǎn)權(quán)房”，相對(duì)于

5、城市商品房來(lái)說(shuō)，少了各種費(fèi)用，如土地出 讓金以及在商品房交易過(guò)程中的各項(xiàng)稅費(fèi)，價(jià)格便宜很多，這對(duì)于城郊商品房市場(chǎng)會(huì)形成一定的沖擊，擾亂其秩序。（2）聯(lián)眾模式下的“小產(chǎn)權(quán)房”會(huì)對(duì)國(guó)家的稅收收入大量流失，這種情況之下，相信國(guó)家稅務(wù)局不會(huì)不管不問(wèn)， 可能會(huì)出臺(tái)相關(guān)政策對(duì)其進(jìn)行控制，對(duì)于聯(lián)眾度假來(lái)說(shuō)， 這并不是一個(gè)有利的前景。3、消費(fèi)者層面聯(lián)眾模式能夠讓消費(fèi)者以相對(duì)低廉的價(jià)格享受到為期30年的鄉(xiāng)村度假，這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常大的吸引點(diǎn)。但是在表面看來(lái)很超值的度假享受卻承擔(dān)著一定的風(fēng)險(xiǎn)，如企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題，宏觀政策的調(diào)整等。而且，聯(lián)眾模式下的度假房間需要顧客自己裝修，這對(duì)于部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是相當(dāng)麻煩的一件

6、事情，這也可能成為阻礙消費(fèi)者進(jìn)行最終購(gòu)買(mǎi)決策的阻礙之一。4、競(jìng)爭(zhēng)者層面分時(shí)度假模式最先出現(xiàn)在國(guó)外，在經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展以后，比較成熟，2004年，世雖然聯(lián)眾模式和傳統(tǒng)的分時(shí)度假模界最大的分時(shí)度假集團(tuán)將在中國(guó)大力拓展分時(shí)度假市場(chǎng)。式有所不同，且發(fā)展重心在鄉(xiāng)村休閑度假市場(chǎng)，但是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)， 最大的吸引點(diǎn)還是這種分時(shí)度假的模式，所以說(shuō)國(guó)外分時(shí)度假集團(tuán)在中國(guó)的發(fā)展也將成為聯(lián)眾集團(tuán)發(fā)展的障礙之。5、社會(huì)輿論層面。目前，國(guó)家并不倡導(dǎo)這種度假模式，媒體也曾多次報(bào)道有人利用分時(shí)度假模式欺騙消費(fèi)者，獲取利益。這種模式在社會(huì)輿論方面并不被看好，而這種輿論傾向絕對(duì)會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響，讓其對(duì)聯(lián)眾集團(tuán)產(chǎn)生懷疑，阻礙

7、其購(gòu)買(mǎi)。五、“聯(lián)眾模式”發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題：通過(guò)對(duì)聯(lián)眾度假官網(wǎng)上會(huì)員的留言分析，目前得出聯(lián)眾度假發(fā)展中的一些急需改進(jìn)的問(wèn)題1、房屋質(zhì)量問(wèn)題。部分消費(fèi)者反映房屋存在安全隱患，房屋質(zhì)量不過(guò)關(guān)。對(duì)于居住者來(lái)說(shuō)，房屋質(zhì)量絕對(duì)是重中之重， 若是聯(lián)眾度假村的房屋質(zhì)量不能夠讓消費(fèi)放心，那么將會(huì)對(duì)其以后的擴(kuò)張發(fā)展有相當(dāng)大的制約作用。2、配套設(shè)施問(wèn)題。有相當(dāng)一部分消費(fèi)者反映，在度假村度假時(shí)經(jīng)常會(huì)遭遇停水事件， 飲用水不方便等問(wèn)題，還有一些消費(fèi)者認(rèn)為聯(lián)眾度假村并沒(méi)有為他們提供相應(yīng)的配套設(shè)施， 例如網(wǎng)絡(luò)，這對(duì)他們?cè)诙燃俅宓纳钤斐闪艘欢ǖ牟槐恪?、售后服務(wù)問(wèn)題。聯(lián)眾度假在短短幾年內(nèi)興建了九個(gè)度假村，其中八個(gè)已經(jīng)交付，

8、由此可見(jiàn)聯(lián)眾公司擴(kuò)張速度較快， 但是聯(lián)眾度假村的售后服務(wù)跟不上。 有一部分消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi) 交付后在裝修，生活設(shè)施上出現(xiàn)了問(wèn)題， 但是聯(lián)眾集團(tuán)并沒(méi)有及時(shí)予以解決， 降低了消費(fèi)者 對(duì)其的好感度和信任度。4、管理方面的問(wèn)題。一是員工素質(zhì)的問(wèn)題，員工是一個(gè)公司門(mén)面，是消費(fèi)者對(duì)這個(gè)公司最直接的感受，聯(lián)眾公司部分員工素質(zhì)較低，讓消費(fèi)者對(duì)公司有了不好的印象。二是內(nèi)部各部門(mén)分工并不十分明確，當(dāng)消費(fèi)者出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不知道要去公司哪個(gè)部門(mén)尋求幫助和解決 問(wèn)題，甚至有消費(fèi)者認(rèn)為聯(lián)眾公司各個(gè)部門(mén)將問(wèn)題踢來(lái)踢去，不肯正視和解決，態(tài)度惡劣。5、度假資源方面的問(wèn)題。聯(lián)眾集團(tuán)目前開(kāi)發(fā)了九個(gè)度假村，雖然說(shuō)每個(gè)度假村都有其獨(dú)特的地方

9、，但是從大的自然環(huán)境來(lái)說(shuō)，這些度假村的景觀都是大同小異，差異化不大，僅西天目山景區(qū)就集中了四個(gè)度假村，且所提供的娛樂(lè)也相對(duì)較單調(diào)，吸引力不夠。六、“聯(lián)眾模式”和其他度假模式簡(jiǎn)單對(duì)比：價(jià)格服務(wù)舒適度便利度旅游資源聯(lián)聯(lián)眾模式需一次聯(lián)眾集團(tuán)最為聯(lián)眾集團(tuán)提供的度假村從交通上，聯(lián)眾集團(tuán)聯(lián)眾集團(tuán)目前只眾性付相對(duì)較咼的消費(fèi)者詬病的自然環(huán)境方面來(lái)說(shuō)非常舒的度假村都在杭開(kāi)發(fā)了鄉(xiāng)村旅游，?？铐?xiàng)，但是，分三問(wèn)題之一就是適，山中空氣清新，溫度適州周?chē)娘L(fēng)景區(qū)，且圍繞在杭州周式十年平均下來(lái)，度服務(wù)問(wèn)題。不管中，優(yōu)美安靜。但是由于地對(duì)于杭州，上海的圍，旅游資源相對(duì)假的價(jià)格相對(duì)比是度假村房屋方比較偏僻，提供的生活設(shè)消費(fèi)者來(lái)

10、說(shuō)交通比較單調(diào)較低廉，但對(duì)于中出售后的各種施不是十分完善，在這一方比較便利。生活設(shè)國(guó)大多數(shù)家庭來(lái)后續(xù)服務(wù)，還是面舒適度要打個(gè)折扣施上，畢竟是山區(qū)說(shuō)還是難以支付入住時(shí)的生活農(nóng)村，生活設(shè)施上上的服務(wù)，都沒(méi)無(wú)法和城市相比，有令到消費(fèi)者便利度不夠十分滿意普度一次假進(jìn)行一最讓消費(fèi)者關(guān)酒店舒適度和所支付的金比較著名的旅游自行選擇想要享通次支付，度假款項(xiàng)心的是入住酒額大致上成正比。 在自然環(huán)景點(diǎn)交通較為便受的旅游資源，無(wú)度支付自由，價(jià)位可店的服務(wù)，這個(gè)境上，現(xiàn)在旅游的熱點(diǎn)地方禾U。生活設(shè)施上，論是海邊，山上，假自行選擇，但是長(zhǎng)得根據(jù)酒店的自然環(huán)境漸漸被破壞， 很難需要服務(wù)的游客亦或是都市，應(yīng)有模期度假者或者

11、高等級(jí)，消費(fèi)者支有原始的感覺(jué)。且假期游客很多，設(shè)施會(huì)比較盡有，資源十分豐式頻次度假者所需付相應(yīng)的費(fèi)用多，游玩時(shí)會(huì)覺(jué)得很不舒適完善，適合長(zhǎng)期居富。支付的度假金額就會(huì)得到相應(yīng)住城市里的游客總體來(lái)說(shuō)相對(duì)較的服務(wù)，總的來(lái)高說(shuō)好壞參半房租賃費(fèi)用不是很該度假方式屬房車(chē)度假一般會(huì)選擇郊外自己開(kāi)車(chē)，想要去房車(chē)度假資源也車(chē)高，但是購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用于自給自足型，這些自然環(huán)境較好的地方，哪就去哪，交通非是十分豐富，開(kāi)車(chē)度比較高，加之房車(chē)服務(wù)方面無(wú)需自己選擇自己喜歡的地方，常便利。只有一輛可以去任何汽車(chē)假的保養(yǎng)，修理等，考慮比較自由舒適，但是房車(chē)跟車(chē)，生活設(shè)施當(dāng)然可以到達(dá)的地方，模費(fèi)用相當(dāng)高住家相比始終會(huì)缺少一些不太便利。甚至是未開(kāi)發(fā)的1式生活設(shè)施，在生活方面的舒寶地，別有一番滋適度相對(duì)較低味七、對(duì)聯(lián)眾集團(tuán)以及“聯(lián)眾模式”的一點(diǎn)建議:1、切實(shí)對(duì)房屋質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，完全消除消費(fèi)者在這個(gè)重要方面的顧慮，讓消費(fèi)者無(wú)后顧之憂。2、提供完善的配套設(shè)施，盡量降低消費(fèi)者在城仙居居住時(shí)的不便感，讓其想在家里一樣舒適，方便，親切3、提供優(yōu)良的服務(wù)，包括兩個(gè)方面，一是售后服務(wù)，當(dāng)消費(fèi)者有問(wèn)題時(shí)能夠很快找到能夠幫助他們的部門(mén)， 及時(shí)得到問(wèn)題的解決和良好的態(tài)度。而是直接和消費(fèi)者接洽的員工素質(zhì)以及服務(wù)，要給消費(fèi)者賓至