求職面試：面試技巧

1、求職面試系列之三：面試技巧內(nèi)容概要內(nèi)容概要1、面試前準(zhǔn)備、面試前準(zhǔn)備面試禮儀面試禮儀訓(xùn)練：接聽面試電話訓(xùn)練：接聽面試電話進(jìn)行面試前準(zhǔn)備進(jìn)行面試前準(zhǔn)備2、面試的過程、面試的過程認(rèn)識面試認(rèn)識面試面試中常見問題面試中常見問題如何應(yīng)對難題如何應(yīng)對難題3、面試結(jié)束后、面試結(jié)束后面試后做什么面試后做什么訓(xùn)練：訓(xùn)練：“模擬面試模擬面試”簡歷是敲門磚簡歷是敲門磚我是簡歷，我是簡歷， 芝麻開門芝麻開門 面試是定音錘面試是定音錘今天你準(zhǔn)備了嗎？今天你準(zhǔn)備了嗎？ 面試三階段面試三階段面試前準(zhǔn)面試前準(zhǔn)備備 面試的過面試的過程程 面試結(jié)束后面試結(jié)束后 內(nèi)容概要內(nèi)容概要1、面試前準(zhǔn)備、面試前準(zhǔn)備面試禮儀面試禮儀訓(xùn)練：接聽

2、面試電話訓(xùn)練：接聽面試電話進(jìn)行面試前準(zhǔn)備進(jìn)行面試前準(zhǔn)備2、面試的過程、面試的過程認(rèn)識面試認(rèn)識面試面試中常見問題面試中常見問題如何應(yīng)對難題如何應(yīng)對難題3、面試結(jié)束后、面試結(jié)束后面試后做什么面試后做什么訓(xùn)練：訓(xùn)練：“模擬面試模擬面試”60% 外表外表 儀表儀表40% 聲音聲音 談話內(nèi)容談話內(nèi)容面試禮儀基本知識三秒鐘印象三秒鐘印象 面試禮儀基本知識面試禮儀基本知識問好問好握手握手坐姿坐姿眼神眼神手手腳腳臉臉感謝感謝面試禮儀基本知識面試禮儀基本知識（一）儀表（男職員）（一）儀表（男職員）1、短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮、短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮2、精神飽滿，面帶微笑、精神飽滿，面帶微笑3、每天刮胡

3、須，飯后潔牙、每天刮胡須，飯后潔牙4、白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡、白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡5、領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方（顏色、長短、領(lǐng)帶夾）、領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方（顏色、長短、領(lǐng)帶夾）6、西裝平整、清潔（扣子、商標(biāo)）、西裝平整、清潔（扣子、商標(biāo)）7、西裝口袋不放物品（筆）、西裝口袋不放物品（筆）8、西褲平整，有褲線、西褲平整，有褲線9、短指甲，保持清潔、短指甲，保持清潔10、皮鞋光亮，深色襪子、皮鞋光亮，深色襪子11、全身、全身3種顏色以內(nèi)種顏色以內(nèi)（二）儀表（女職員）（二）儀表（女職員）1、發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要夾好，不扎馬尾巴、發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)

4、要夾好，不扎馬尾巴2、化淡妝，面帶微笑、化淡妝，面帶微笑3、著正規(guī)套裝，大方、得體、著正規(guī)套裝，大方、得體4、指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須自然色、指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須自然色5、裙子長度適宜、裙子長度適宜6、膚色絲襪，無破洞（備用襪）、膚色絲襪，無破洞（備用襪）7、鞋子光亮、清潔、鞋子光亮、清潔8、全身、全身3種顏色以內(nèi)種顏色以內(nèi)面試禮儀基本知識面試禮儀基本知識內(nèi)容概要內(nèi)容概要1、面試前準(zhǔn)備、面試前準(zhǔn)備面試禮儀面試禮儀訓(xùn)練：接聽面試電話訓(xùn)練：接聽面試電話進(jìn)行面試前準(zhǔn)備進(jìn)行面試前準(zhǔn)備2、面試的過程、面試的過程認(rèn)識面試認(rèn)識面試面試中常見問題面試中常見問題如何應(yīng)對難題如何應(yīng)

5、對難題3、面試結(jié)束后、面試結(jié)束后面試后做什么面試后做什么訓(xùn)練：訓(xùn)練：“模擬面試模擬面試”“成功的電話成功的電話”挑選兩名學(xué)員挑選兩名學(xué)員 職責(zé)：職責(zé)：接企業(yè)的面試電話接企業(yè)的面試電話職責(zé)：職責(zé)：接企業(yè)的面試電話接企業(yè)的面試電話討論討論1、他們的回答中存在什么問題？、他們的回答中存在什么問題？2、給我們什么啟示？、給我們什么啟示？內(nèi)容概要內(nèi)容概要1、面試前準(zhǔn)備、面試前準(zhǔn)備面試禮儀面試禮儀訓(xùn)練：接聽面試電話訓(xùn)練：接聽面試電話進(jìn)行面試前準(zhǔn)備進(jìn)行面試前準(zhǔn)備2、面試的過程、面試的過程認(rèn)識面試認(rèn)識面試面試中常見問題面試中常見問題如何應(yīng)對難題如何應(yīng)對難題3、面試結(jié)束后、面試結(jié)束后面試后做什么面試后做什么訓(xùn)練

6、：訓(xùn)練：“模擬面試模擬面試”討論和思考討論和思考面試前應(yīng)該準(zhǔn)備面試前應(yīng)該準(zhǔn)備哪些物品？哪些物品？請大家討論，面試應(yīng)該從哪些方面去準(zhǔn)備？請大家討論，面試應(yīng)該從哪些方面去準(zhǔn)備？ 面試前應(yīng)該做那面試前應(yīng)該做那些準(zhǔn)備？些準(zhǔn)備？面試前應(yīng)該如何面試前應(yīng)該如何著裝？著裝？了解企業(yè)和面試信息了解企業(yè)和面試信息公司背景公司背景產(chǎn)品、組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)、主要領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)文產(chǎn)品、組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)、主要領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)文化和信條等化和信條等職位要求職位要求技術(shù)方面技術(shù)方面面試官面試官技術(shù)、人事技術(shù)、人事面試前準(zhǔn)備面試前準(zhǔn)備查閱交通路線查閱交通路線查閱途徑查閱途徑熟人、地圖熟人、地圖預(yù)計乘車時間預(yù)計乘車時間留出富裕留出富

7、裕一般提前一般提前15分鐘到達(dá)分鐘到達(dá)做好心理準(zhǔn)備，放松心情做好心理準(zhǔn)備，放松心情面試前準(zhǔn)備面試前準(zhǔn)備整理必備用品整理必備用品資料證件：資料證件：簡歷、簡歷、1寸免冠照片、筆記本、筆寸免冠照片、筆記本、筆學(xué)歷證書、身份證、技能證書、獲獎證書等（原件及復(fù)印件）學(xué)歷證書、身份證、技能證書、獲獎證書等（原件及復(fù)印件）著裝著裝正裝、整潔大方正裝、整潔大方面試問題準(zhǔn)備面試問題準(zhǔn)備常見問題熟練掌握常見問題熟練掌握不要帶同伴，除非是一起去面試的不要帶同伴，除非是一起去面試的不帶雜物不帶雜物雜志、書籍、報紙等雜志、書籍、報紙等不喝酒，睡好覺不喝酒，睡好覺面試前準(zhǔn)備面試前準(zhǔn)備忌諱忌諱內(nèi)容概要內(nèi)容概要1、面試前準(zhǔn)

8、備、面試前準(zhǔn)備面試禮儀面試禮儀訓(xùn)練：接聽面試電話訓(xùn)練：接聽面試電話進(jìn)行面試前準(zhǔn)備進(jìn)行面試前準(zhǔn)備2、面試的過程、面試的過程認(rèn)識面試認(rèn)識面試面試中常見問題面試中常見問題如何應(yīng)對難題如何應(yīng)對難題3、面試結(jié)束后、面試結(jié)束后面試后做什么面試后做什么訓(xùn)練：訓(xùn)練：“模擬面試模擬面試”IT企業(yè)喜歡什么員工企業(yè)喜歡什么員工綜合素質(zhì)綜合素質(zhì) 專業(yè)知識與技術(shù)專業(yè)知識與技術(shù) 學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力 工作踏實工作踏實 與公司共同發(fā)展與公司共同發(fā)展 敬業(yè)精神敬業(yè)精神 團隊合作精神團隊合作精神 面試流程面試流程筆試筆試人力資源人力資源面試面試技術(shù)技術(shù)面試面試企業(yè)高層企業(yè)高層面試面試面試流程面試流程技術(shù)部門和人力資源面試側(cè)重點不同

9、：技術(shù)部門和人力資源面試側(cè)重點不同：要根據(jù)面試官的不同側(cè)重點（技術(shù)面試要根據(jù)面試官的不同側(cè)重點（技術(shù)面試/人人力資源面試），去調(diào)整我們的面試策略。力資源面試），去調(diào)整我們的面試策略。技術(shù)部門主要關(guān)注求職技術(shù)部門主要關(guān)注求職者工作經(jīng)驗、崗位必需者工作經(jīng)驗、崗位必需素質(zhì)和相關(guān)技術(shù)知識等素質(zhì)和相關(guān)技術(shù)知識等硬指標(biāo)的考察；硬指標(biāo)的考察；人力資源部更關(guān)注求職人力資源部更關(guān)注求職者的性格與崗位的匹配者的性格與崗位的匹配性、工作態(tài)度、素質(zhì)能性、工作態(tài)度、素質(zhì)能力、工作穩(wěn)定性等軟指力、工作穩(wěn)定性等軟指標(biāo)；標(biāo)；內(nèi)容概要內(nèi)容概要1、面試前準(zhǔn)備、面試前準(zhǔn)備面試禮儀面試禮儀訓(xùn)練：接聽面試電話訓(xùn)練：接聽面試電話進(jìn)行面試

10、前準(zhǔn)備進(jìn)行面試前準(zhǔn)備2、面試的過程、面試的過程認(rèn)識面試認(rèn)識面試面試中常見問題面試中常見問題如何應(yīng)對難題如何應(yīng)對難題3、面試結(jié)束后、面試結(jié)束后面試后做什么面試后做什么訓(xùn)練：訓(xùn)練：“模擬面試模擬面試”面試問題和回答忌諱面試問題和回答忌諱p 分類：分類： 個人基本情況個人基本情況 項目情況介紹項目情況介紹 對公司的了解對公司的了解 薪金福利薪金福利p 頻率高的面試問題：頻率高的面試問題：做一下自我介紹；你對本公司的了解；談?wù)勀阕鲞^的項目情況；做一下自我介紹；你對本公司的了解；談?wù)勀阕鲞^的項目情況；你對加班的看法；你離職的原因是什么；你對工資的要求是多你對加班的看法；你離職的原因是什么；你對工資的要求

11、是多少；你是否接受少；你是否接受元的工資；你的朋友對你是如何評價的；元的工資；你的朋友對你是如何評價的；你的優(yōu)點和缺點是什么等等你的優(yōu)點和缺點是什么等等面試問題和回答忌諱面試問題和回答忌諱介紹內(nèi)容要與個人簡歷一致介紹內(nèi)容要與個人簡歷一致表述方式上盡量口語化表述方式上盡量口語化要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容，清楚簡單地說出自要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容，清楚簡單地說出自己的背景和所申請的工作之間的聯(lián)系是什么己的背景和所申請的工作之間的聯(lián)系是什么條理要清楚，層次要分明條理要清楚，層次要分明事先最好以文字的形式寫好背熟事先最好以文字的形式寫好背熟請做一下自我介紹請做一下自我介紹面試問題和回答忌

12、諱面試問題和回答忌諱回答在回答在78個詞左右個詞左右詞性是強烈的詞性是強烈的應(yīng)包括應(yīng)包括12個可以被稱為缺點的中性詞，例如：個可以被稱為缺點的中性詞，例如：完美主義、太過隨和、顯得軟弱等完美主義、太過隨和、顯得軟弱等請你簡明評價自己，用形容詞請你簡明評價自己，用形容詞面試問題和回答忌諱面試問題和回答忌諱不宜說自己沒缺點不宜說自己沒缺點不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點不宜說出令人不放心、不舒服的缺點不宜說出令人不放心、不舒服的缺點可以說出一些對于所應(yīng)聘工作可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要無關(guān)緊要”的缺點，甚至的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺

13、點是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點你認(rèn)為自己最大的弱點是？你認(rèn)為自己最大的弱點是？強調(diào)你已經(jīng)具備的技能強調(diào)你已經(jīng)具備的技能優(yōu)點一定要對公司有幫助的優(yōu)點一定要對公司有幫助的優(yōu)點一定要簡明扼要優(yōu)點一定要簡明扼要對優(yōu)點要做一定的解釋對優(yōu)點要做一定的解釋面試問題和回答忌諱面試問題和回答忌諱你認(rèn)為自己最大的優(yōu)點是？你認(rèn)為自己最大的優(yōu)點是？面試問題和回答忌諱面試問題和回答忌諱陷阱問題陷阱問題下級根本就不應(yīng)該在公開場合與上級激烈爭執(zhí)下級根本就不應(yīng)該在公開場合與上級激烈爭執(zhí)在告之面試官不根本不會產(chǎn)生這樣的問題后，可以說一下在告之面試官不根本不會產(chǎn)生這樣的問題后，可以說一下如何和上級意見不統(tǒng)一

14、時的處理。如何和上級意見不統(tǒng)一時的處理。發(fā)生意見不統(tǒng)一時，不要在公開場合表現(xiàn)出來，可以在私發(fā)生意見不統(tǒng)一時，不要在公開場合表現(xiàn)出來，可以在私下的場合和上級進(jìn)行誠懇的溝通。下的場合和上級進(jìn)行誠懇的溝通。如果溝通后，上級還是堅持原來的決定，那就堅決按照上如果溝通后，上級還是堅持原來的決定，那就堅決按照上級的決定執(zhí)行。級的決定執(zhí)行。會議時和上級爭執(zhí)，怎么辦？會議時和上級爭執(zhí)，怎么辦？面試問題和回答忌諱面試問題和回答忌諱IT軟件企業(yè)中，程序員的工作很多時候是跟著項目走的，軟件企業(yè)中，程序員的工作很多時候是跟著項目走的，因此階段性的加班是非常正常的事，因此企業(yè)要考察求職因此階段性的加班是非常正常的事，因

15、此企業(yè)要考察求職者是否能夠承受加班。者是否能夠承受加班。說明自己的工作會是高效的，不會把應(yīng)在的工作時間內(nèi)完說明自己的工作會是高效的，不會把應(yīng)在的工作時間內(nèi)完成的拖到休息時間。成的拖到休息時間。如果是工作需要，特別是項目進(jìn)度的要求，是非常樂意加如果是工作需要，特別是項目進(jìn)度的要求，是非常樂意加班的。班的。最好還能說明自己可以加班的條件，比如目前上尚無家室最好還能說明自己可以加班的條件，比如目前上尚無家室或家庭比較支持，可以抽出較多的時間來工作?；蚣彝ケ容^支持，可以抽出較多的時間來工作。你對加班的看法？你對加班的看法？考察學(xué)員所做項目是否真實、思路是否清晰、是否具備項考察學(xué)員所做項目是否真實、思路

16、是否清晰、是否具備項目潛力。目潛力。列舉做過的項目數(shù)量，以列舉做過的項目數(shù)量，以68個為宜，其中主要個為宜，其中主要23個的個的是哪些，然后舉例說明。是哪些，然后舉例說明。所有的項目都應(yīng)該是所應(yīng)聘崗位相關(guān)的技術(shù)方向的，一般所有的項目都應(yīng)該是所應(yīng)聘崗位相關(guān)的技術(shù)方向的，一般集中在集中在J2EE和和.NET方向，另外最好所做的項目和應(yīng)聘企業(yè)方向，另外最好所做的項目和應(yīng)聘企業(yè)主要產(chǎn)品是相同或類似的，比如應(yīng)聘企業(yè)主要是做主要產(chǎn)品是相同或類似的，比如應(yīng)聘企業(yè)主要是做CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)），項目中就可以說畢業(yè)設(shè)計項目的（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)），項目中就可以說畢業(yè)設(shè)計項目的CRM系統(tǒng)的功能和認(rèn)識。系統(tǒng)的功能

17、和認(rèn)識。面試問題和回答忌諱面試問題和回答忌諱介紹一下你做過的項目介紹一下你做過的項目考察求職動機、價值取向、忠誠度、心態(tài)、品格、某方面考察求職動機、價值取向、忠誠度、心態(tài)、品格、某方面的能力缺陷等的能力缺陷等客觀，不應(yīng)傷客觀，不應(yīng)傷害之前的公司、老板、上司、客觀，不應(yīng)傷客觀，不應(yīng)傷害之前的公司、老板、上司、同事、客戶同事、客戶不妨礙的自己的本次面試不妨礙的自己的本次面試要讓考官相信并能夠接受要讓考官相信并能夠接受當(dāng)考官追問下去時，準(zhǔn)備好對你有利的解釋當(dāng)考官追問下去時，準(zhǔn)備好對你有利的解釋為什么離職？為什么離職？面試問題和回答忌諱面試問題和回答忌諱考察求職者對招聘公司的重視程度考察求職者對招聘公

18、司的重視程度產(chǎn)品產(chǎn)品主要業(yè)務(wù)主要業(yè)務(wù)主要領(lǐng)導(dǎo)人主要領(lǐng)導(dǎo)人企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模企業(yè)業(yè)績企業(yè)業(yè)績企業(yè)文化和信條企業(yè)文化和信條對公司的了解？對公司的了解？面試問題和回答忌諱面試問題和回答忌諱不要說不要說“我沒什么問題我沒什么問題”不能問工資福利待遇不能問工資福利待遇可以問培訓(xùn)機會，但是不要一開始就問，也不能當(dāng)做重點可以問培訓(xùn)機會，但是不要一開始就問，也不能當(dāng)做重點問問可以問一下可以問一下“未來幾年，公司會有什么新的發(fā)展計劃未來幾年，公司會有什么新的發(fā)展計劃”面試問題和回答忌諱面試問題和回答忌諱對公司有什么問題要問？對公司有什么問題要問？若沒有把握，可以給出一個幅度，下限可以低些，上限不若沒有把握，可以給

19、出一個幅度，下限可以低些，上限不要太高，這樣進(jìn)可攻，退可守。錄取前提是對求職者各方要太高，這樣進(jìn)可攻，退可守。錄取前提是對求職者各方面都滿意，此前無需過早談?wù)摴べY。面都滿意，此前無需過早談?wù)摴べY。作為沒有任何經(jīng)驗的作為沒有任何經(jīng)驗的IT新人，應(yīng)該盡量以剛剛進(jìn)入行業(yè)的新人，應(yīng)該盡量以剛剛進(jìn)入行業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)來作為自己的期望工資標(biāo)準(zhǔn)來作為自己的期望當(dāng)你為公司做的貢獻(xiàn)足夠大時，公司會很快考慮給你加薪當(dāng)你為公司做的貢獻(xiàn)足夠大時，公司會很快考慮給你加薪的問題。的問題。面試問題和回答忌諱面試問題和回答忌諱對工資的期望？對工資的期望？非常危險非常危險的題目的題目不要在背后對自己過去的公說三道四、議論人非，品評

20、別不要在背后對自己過去的公說三道四、議論人非，品評別人在很多時候是犯忌的人在很多時候是犯忌的只應(yīng)對以往的公司做事實判斷只應(yīng)對以往的公司做事實判斷諸如企業(yè)性質(zhì)、從業(yè)范諸如企業(yè)性質(zhì)、從業(yè)范圍、人員構(gòu)成等，不去涉及其經(jīng)營狀況等商業(yè)機密圍、人員構(gòu)成等，不去涉及其經(jīng)營狀況等商業(yè)機密盡量避免價值判斷盡量避免價值判斷像其經(jīng)營思路是否正確、用人是否像其經(jīng)營思路是否正確、用人是否妥當(dāng)、關(guān)系是否融洽、客戶是否挑剔、前景是否看好、老妥當(dāng)、關(guān)系是否融洽、客戶是否挑剔、前景是否看好、老板是否有過人之處等等板是否有過人之處等等如何評價過去的公司？如何評價過去的公司？面試問題和回答忌諱面試問題和回答忌諱內(nèi)容概要內(nèi)容概要1、

21、面試前準(zhǔn)備、面試前準(zhǔn)備面試禮儀面試禮儀訓(xùn)練：接聽面試電話訓(xùn)練：接聽面試電話進(jìn)行面試前準(zhǔn)備進(jìn)行面試前準(zhǔn)備2、面試的過程、面試的過程認(rèn)識面試認(rèn)識面試面試中常見問題面試中常見問題如何應(yīng)對難題如何應(yīng)對難題3、面試結(jié)束后、面試結(jié)束后面試后做什么面試后做什么訓(xùn)練：訓(xùn)練：“模擬面試模擬面試”坦白地講，我對這個問題不太了解。但我對坦白地講，我對這個問題不太了解。但我對問題倒是問題倒是有一些研究，我可以講講這方面的內(nèi)容嗎？有一些研究，我可以講講這方面的內(nèi)容嗎？您的意思是您的意思是？（進(jìn)一步確認(rèn)）？（進(jìn)一步確認(rèn)）不知道您看出來沒有，我太重視這次面試了，所以有些緊不知道您看出來沒有，我太重視這次面試了，所以有些緊張

22、，您能給我一分鐘時間讓我考慮一下這個問題好嗎？張，您能給我一分鐘時間讓我考慮一下這個問題好嗎？很坦白地講，對于這個問題我不太了解。（沒有人知道所很坦白地講，對于這個問題我不太了解。（沒有人知道所有的知識）有的知識）給出解決問題的方法所涉及的知識點（雖然不知道怎么解給出解決問題的方法所涉及的知識點（雖然不知道怎么解決，你會按照什么思路解決）決，你會按照什么思路解決）如何應(yīng)對難題如何應(yīng)對難題學(xué)員面試中常犯的典型錯誤學(xué)員面試中常犯的典型錯誤沒有禮儀沒有禮儀 遲到、著裝不整、見面不問好、結(jié)束不道別、沒有笑容遲到、著裝不整、見面不問好、結(jié)束不道別、沒有笑容專業(yè)用語專業(yè)用語 面試交流過程中不喜歡用專業(yè)用語，比如說到數(shù)據(jù)庫時，不面試交流過程中不喜歡用專業(yè)用語，比如說到數(shù)據(jù)庫時，不說明用什么語言的數(shù)據(jù)庫說明用什么語言的數(shù)據(jù)庫表達(dá)能力表達(dá)能力 不能清晰地表達(dá)自己的觀點，敘述沒有邏輯關(guān)系不能清晰地表達(dá)自己的觀點，敘述沒有邏輯關(guān)系心態(tài)心態(tài) 把自己的心態(tài)放得過低，自信度不夠，表現(xiàn)得過于謙虛，甚把自己的心態(tài)放得過低，自信度不夠，表現(xiàn)得過于謙虛，甚至有些唯唯諾諾。我們要不卑不亢，因為大家是平等的雇傭至有些唯唯諾諾。我們要不卑不亢，因為大家是平等的雇傭關(guān)系，同時面試官的心理是非常希望你能表現(xiàn)好，因為他們關(guān)系，同時面試官的心理是非常希望你能表現(xiàn)好，因為他