融合信息平臺

1、 PICC融合信息平臺客戶端用戶手冊目 錄第一章融合信息平臺客戶端的安裝31.1安裝過程31.2客戶端的卸載8第二章客戶端功能清單8第三章客戶端基本應(yīng)用103.1運行客戶端103.2用戶登錄103.3PICC融合信息平臺主界面簡介123.4基本設(shè)置143.4.1狀態(tài)切換143.4.2更改個人圖像153.4.3更改界面配色193.4.4系統(tǒng)213.4.5操作243.4.6查看聯(lián)系人資料253.4.7工具263.5選項263.5.1首選參數(shù)263.5.2個人選項273.5.3消息設(shè)置293.5.4常用短語313.5.5狀態(tài)關(guān)注313.5.6自動回復(fù)333.5.7插件363.5.8網(wǎng)絡(luò)配置363.6

2、主界面選項373.6.1發(fā)送短信383.6.2消息歷史記錄393.6.3群發(fā)文件453.6.4業(yè)務(wù)消息管理中心463.6.5群發(fā)消息473.7組織結(jié)構(gòu)面板483.7.1組織結(jié)構(gòu)483.7.2常用聯(lián)系人483.7.3最近聯(lián)系人523.7.4組織結(jié)構(gòu)輔助工具523.8自定義分組523.9即時消息通訊窗口553.9.1聊天窗口基本功能553.9.2文件傳輸633.9.3視頻交流673.9.4音頻交流743.9.5多人交流763.9.6遠程控制773.9.7發(fā)送短信893.10其它903.10.1查找聯(lián)系人90第一章 融合信息平臺客戶端的安裝 1.1 安裝過程 Step 1 程序安裝雙擊安裝包，即進入

3、安裝程序。圖：安裝程序歡迎界面安裝程序的歡迎頁面，點擊“下一步”進入下一步安裝，點擊“取消”便可退出安裝。圖：安裝文件夾在這一步中點擊“更改”選擇安裝路徑；點擊“返回”返回上一步安裝，點擊“取消”退出安裝，點擊“下一步”進入下一步安裝。圖：快捷方式在這一步中確認安裝文件夾、快捷方式的路徑；點擊“返回”返回上一步安裝，點擊“取消”退出安裝，點擊“下一步”進入下一步準備安裝程序。圖：準備安裝準備安裝界面，請您核對您要安裝的路徑，如果您核對無誤請單擊“下一步”如果有錯誤請您“返回”上一層進入安裝界面重新安裝。圖：正在安裝如圖“正在安裝”所示，進入安裝狀態(tài)。安裝過程中會提示安裝遠程協(xié)助驅(qū)動，點擊“確定

4、”即可。安裝完后進入下一步。請注意：該步驟中，如長時間停滯在該窗口，請檢查是否有如下圖所示的硬件安裝窗口，如有該硬件安裝窗口，請選擇“仍然繼續(xù)”。點擊“仍然繼續(xù)”按鈕。圖：選項如圖“選項”所示，在這一步中可以選擇性的勾選安裝完畢后運行PICC融合信息平臺和隨windows自動啟動。選擇后單擊下一步。圖：安裝成功如圖“安裝成功”所示，單擊“完成”結(jié)束安裝程序，安裝完成。1.2 客戶端的卸載通過以下方式，可以將客戶端系統(tǒng)從您的計算機中卸載：“開始”>“程序”>“PICC融合信息平臺”>“卸載PICC融合信息平臺”。第二章 客戶端功能清單功能模塊 功能描述 基本設(shè)置狀態(tài)切換更改個人

5、圖像更改配色界面系統(tǒng)操作查看聯(lián)系人資料工具選 項首選參數(shù)個人選項消息設(shè)置常用短語狀態(tài)關(guān)注自動回復(fù)插 件網(wǎng)絡(luò)配置組織結(jié)構(gòu)面板組織結(jié)構(gòu)：多級的分支使用戶的查閱更方便，感受更直觀，可查看部門、小組結(jié)構(gòu)以及找到具體聯(lián)系人。  常用聯(lián)系人最近聯(lián)系人 自定義分組即時通訊窗口聊天窗口基本功能 文件傳輸視頻交流音頻交流多人交流遠程控制發(fā)送短信主界面選項發(fā)送短信消息歷史記錄群發(fā)文件業(yè)務(wù)管理中心群發(fā)消息其它查找聯(lián)系人狀態(tài)關(guān)注第三章 客戶端基本應(yīng)用3.1 運行客戶端安裝完客戶端后，有兩種方法運行客戶端：第一種方法：雙擊桌面PICC融合信息平臺的快捷方式 ，可以運行客戶端。第二種方法：從Windows的“開

6、始”> “程序”>>單擊。3.2 用戶登錄用戶登錄：在登錄前，您必須確認您的工號。用戶登錄時需要使用你的工號進行登錄用 戶 名：在這里輸入你的工號。密     碼：輸入密碼，默認密碼是123456。狀 態(tài)：可選擇您登錄后的顯示狀態(tài):、如圖“登錄狀態(tài)”。圖：登錄狀態(tài)圖：登錄界面注： 1) 勾選“保存用戶名”：系統(tǒng)記錄下您的用戶名，下次登錄時便會顯示您的用戶名。2) 勾選“保存密碼” 系統(tǒng)記錄下您的用戶名和密碼，下次登錄時直接點“登錄”便可。3) 勾選“自動登錄”下次運行PICC融合信息平臺客戶端時自動登錄。網(wǎng)絡(luò)設(shè)置：服

7、務(wù)端地址：運行PICC融合信息平臺服務(wù)端的地址。端口：設(shè)置的PICC融合信息平臺服務(wù)端的端口。資 源名：在企業(yè)服務(wù)端設(shè)定的資源名即域名，這個是系統(tǒng)管理員在后臺設(shè)置的資源名稱。提示：客戶端安裝完畢之后，已經(jīng)自動設(shè)置好了網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，因此默認情況下不需要單獨進行調(diào)整。圖：網(wǎng)絡(luò)配置一登錄之后，操作系統(tǒng)可能會安全提示，此時選擇“解除阻止”。圖：Windows安全警報3.3 客戶端主界面簡介個人圖像：左鍵單擊修改個人圖像，上傳、修改、刪除個人圖像。狀態(tài)：左鍵單擊用戶名，更改狀態(tài)、自定義狀態(tài)、選項（可設(shè)定首選參數(shù)、個人選項、消息設(shè)置、聲音、文件傳輸、常用短語等）。心情互動：單擊用戶名下方更改個人信息快捷方式：

8、從左到右分別是發(fā)送短信、消息歷史記錄、群發(fā)文件、群發(fā)傳真、業(yè)務(wù)消息管理中心、群發(fā)信息。組織結(jié)構(gòu)樹：體現(xiàn)了企業(yè)或政府的部門與崗位、崗位與人員之間掛鉤的人員關(guān)系聊天窗口快捷方式：雙擊用戶名可快速打開聊天窗口；右鍵單擊可發(fā)送即時消息、發(fā)送文件或照片、發(fā)起音頻交流、發(fā)起視頻交流、添加到常用聯(lián)系人分組、從常用聯(lián)系人分組中移除、消息記錄、查看聯(lián)系人資料菜單：左鍵單擊點擊部門名稱自動展開所屬人員、顯示部門人員統(tǒng)計、顯示人員簽名、顯示人員分機號碼、顯示字體大小、創(chuàng)建分組顯示面板：組織結(jié)構(gòu)、常用聯(lián)系人、最近聯(lián)系人顯示選擇鍵：從上到下分別為組織結(jié)構(gòu)、自定義分組。擴展。查找聯(lián)系人：查找組織結(jié)構(gòu)中的人。圖：主界面3.

9、4 基本設(shè)置3.4.1 狀態(tài)切換主要功能：更改個人顯示狀態(tài)。操作方法：左鍵單擊主界面中用戶名，出現(xiàn)圖“顯示狀態(tài)”，我們可以更改個人的顯示狀態(tài)：聯(lián)機（在線狀態(tài)）、繁忙、離開、顯示為脫機（不在線狀態(tài)）注銷；您還可以點“選項”設(shè)置基本信息。圖：顯示狀態(tài)圖：選項3.4.2 更改個人圖像主要功能：更改個人頭像圖：個人頭像操作方法： 第一種方法：單擊個人頭像。圖：方法一第二種方法：單擊用戶名后出現(xiàn)的菜單中的“更改個人頭像”。圖：方法二第三種方法：單擊出現(xiàn)的菜單中的工具選擇“更改個人圖像”。圖：方法三彈出如圖“更改個人頭像”所示窗口，選擇您所要顯示的圖像后點“確定”。也可單擊“添加”選擇本地上傳頭像。圖：更

10、改個人圖像3.4.3 更改界面配色主要功能：更改客戶端的皮膚顏色。圖：更改界面顏色操作方法：如圖“更改界面顏色”所示，在用戶名上右鍵單擊彈出菜單，選擇“更改界面配色”菜單中的顏色便可以改變界面的膚色。也可以單擊“自定義”自定義主界面的膚色；彈出如圖“自定義顏色”所示界面，可選擇自己喜歡的皮膚顏色。圖：自定義顏色3.4.4 系統(tǒng)主要功能：注銷和退出PICC融合信息平臺。操作方法：注銷功能：返回登錄界面。 注銷方法：第一種方法：單擊用戶名在彈出的菜單中選擇“注銷”。圖：注銷方法一 第二種方法：單擊系統(tǒng)注銷。圖：注銷方法二退出：方法一：單擊系統(tǒng)退出。方法二：直接退出系統(tǒng)。點擊屏幕下方的圖標,右鍵“退

11、出”。如圖“退出二”。圖：退出圖：退出二3.4.5 操作主要功能：向選中的人發(fā)送即時消息、文件、照片、音視頻，查看消息記錄、聯(lián)系人資料 圖：操作操作方法：左鍵單擊出現(xiàn)菜單，單擊“操作”中的“發(fā)送即時消息”、“發(fā)送文件或照片”、“發(fā)起音頻交流”、“發(fā)起視頻交流”、“查看聯(lián)系人資料”。3.4.6 查看聯(lián)系人資料主要功能：查看聯(lián)系人資料。圖：用戶資料操作方法：左鍵單擊出現(xiàn)圖菜單，單擊“操作”中的“查看聯(lián)系人資料”彈出如圖“用戶資料”所示窗口，所有用戶資料都是在后臺管理平臺添加。3.4.7 工具主要功能： 更改個人圖像、音視頻調(diào)節(jié)向?qū)?、消息歷史記錄、選項。圖：工具操作方法：左鍵單擊出現(xiàn)圖菜單，單擊“工

12、具”。如圖“工具”所示。3.5 選項3.5.1 首選參數(shù)主要功能：首選參數(shù)是關(guān)于客戶端的一些基本參數(shù)設(shè)置。圖：首選參數(shù)操作方法：ü 在windows 啟動時自動運行：表示windows啟動后，自動運行客戶端。ü 當連接到網(wǎng)絡(luò)時自動登錄：表示如果因某種原因而掉線后，連接到網(wǎng)絡(luò)時自動登錄ü 當關(guān)閉主窗體時退出程序：表示關(guān)閉客戶端時，就是退出程序，如不勾選時關(guān)閉表示只是 把客戶端界面最小化，并且縮小到右下角的任務(wù)欄中。ü 在本機保存我的用戶名:在本機保存登錄過的用戶名。ü 保存密碼：在本機保存用戶名和密碼，下次可直接登錄。ü 自動登錄：雙擊

13、客戶端后自動登錄。ü 當?shù)卿洺晒笞钚』鞔绑w到托盤：登錄成功后將窗體最小化。3.5.2 個人選項主要功能：更改個人密碼、設(shè)置狀態(tài)、設(shè)置顯示最近聯(lián)系人及本地保存聯(lián)系人的數(shù)目。操作方法：ü 個人資料：更改個人資料，單擊“更改密碼”在下圖輸入“原始密碼”、和更改的密碼后點“確認”。圖：更改密碼ü 狀態(tài)：可設(shè)置在多長時間非活動狀態(tài)下自動轉(zhuǎn)為“離開”。ü 最近聯(lián)系人：勾選“記錄最近聯(lián)系人”后，系統(tǒng)將會對您最近操作的聯(lián)系人進行本地保存設(shè)置；設(shè)置“位最近聯(lián)系人”是指最多在本地保存聯(lián)系人的數(shù)目。注：最多在本地保存聯(lián)系人的數(shù)目可設(shè)置30人。圖：個人選項3.5.3 消息設(shè)

14、置主要功能：設(shè)置消息顯示字體；設(shè)置即時消息、系統(tǒng)消息、短信消息提示聲音及提示聲音地址。便于聽到聲音就知道是什么類型的消息。 圖：消息設(shè)置操作方法：如圖“消息設(shè)置”所示：ü 設(shè)置消息顯示字體：單擊后彈出如下窗口，便可以設(shè)置顯示的字體。圖：字體ü 即時消息：即時消息是指聯(lián)系人在客戶端發(fā)送的消息。勾選后，收到即時消息時通過即時消息的提示聲音提示；單擊可更改提示聲音，單擊可收聽此提示聲音。ü 系統(tǒng)消息：系統(tǒng)消息是指服務(wù)器端發(fā)給客戶端的消息。勾選后，收到系統(tǒng)消息時通過系統(tǒng)消息的提示聲音提示；單擊可更改提示聲音，單擊可收聽此提示聲音。ü 關(guān)注用戶登錄：關(guān)注用戶是指設(shè)

15、置的狀態(tài)關(guān)注。勾選后，當受關(guān)注的用戶登錄時通過關(guān)注用戶登錄的提示聲音提示；單擊可更改提示聲音，單擊可收聽此提示聲音。ü 音頻消息：音頻消息是指音頻交流。勾選后，當有音頻消息時通過音頻消息的提示聲音提示；單擊可更改提示聲音，單擊可收聽此提示聲音。ü 視頻消息：視頻消息是指視頻交流。勾選后，當有視頻消息時通過視頻消息的提示聲音提示；單擊可更改提示聲音，單擊可收聽此提示聲音。ü 短信消息：短信消息是指聯(lián)系人通過短信發(fā)送的消息。勾選后，收到短信消息時通過短信消息的提示聲音提示；單擊可更改提示聲音，單擊可收聽此提示聲音。3.5.4 常用短語主要功能：添加聊天窗口中文字聊天的

16、常用短語，使您更方便的交流。圖：常用短語操作方法：如圖“常用短語”所示：ü 增加：點“增加”出現(xiàn)增加短語的窗口，將要寫的常用短語寫上后點“確定”。ü 編輯：選中所要編輯的常用短語，點“編輯”彈出編輯短語的窗口編輯后點“確定”。ü 刪除：選中所要刪除的常用短語，點“刪除”。3.5.5 狀態(tài)關(guān)注主要功能：設(shè)置受關(guān)注狀態(tài)的人員列表。圖：狀態(tài)關(guān)注操作方法：如圖“狀態(tài)關(guān)注”所示：ü 刪除：選中所要刪除的人員后點“刪除”。ü 清空：點“清空”清空狀態(tài)關(guān)注列表中的人員名單。ü 增加：方式一：單擊彈出圖“增加方法一”，所示窗口，便可以選擇要關(guān)注狀態(tài)的

17、聯(lián)系人。圖：增加方法一方式二：在主窗體組織結(jié)構(gòu)中右鍵單擊受關(guān)注的人員名稱后點“關(guān)注該聯(lián)系人狀態(tài)”如圖“增加方法二”所示。圖：增加方法二3.5.6 自動回復(fù)主要功能：設(shè)置自動恢復(fù)信息。操作方法：默認是在您忙碌的時候自動回復(fù)信息“您好，我現(xiàn)在有事，一會在和您聯(lián)系?！比鐖D：自動回復(fù)。圖：自動回復(fù)ü 增加：點擊“增加”在彈出的對話框中輸入您想要輸入的回復(fù)信息。然后點擊“確定”。如圖：回復(fù)增加。ü 修改：選中您要修改的回復(fù)信息，點擊“修改”按鈕，在彈出的對話框中重新輸入您要輸入的回復(fù)信息，修改完成后點擊“確定”。如圖：修改回復(fù)。ü 刪除：選中您要刪除的回復(fù)信息，點擊刪除按鈕

18、，系統(tǒng)會自動將該回復(fù)信息刪除。圖：回復(fù)增加圖：修改回復(fù)注：請限制輸入字符在100字以內(nèi)。3.5.7 插件主要功能：顯示插件名稱、作者、版本。圖：插件操作方法：如圖“插件”所示。3.5.8 網(wǎng)絡(luò)配置主要功能：配置網(wǎng)絡(luò)信息。圖：網(wǎng)絡(luò)配置二操作方法： 如圖“網(wǎng)絡(luò)配置”所示：服務(wù)端地址：運行PICC融合信息平臺服務(wù)端的IP地址。端口：設(shè)置PICC融合信息平臺服務(wù)端的IP端口。資源名：在企業(yè)服務(wù)端設(shè)定的資源名即域名，這個是系統(tǒng)管理員在后臺設(shè)置的資源名稱。代理設(shè)置：各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不同，具體代理設(shè)置請咨詢網(wǎng)絡(luò)負責人員。注：支持對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)置的記憶。3.6 主界面選項如圖“主界面選項”所示，從左到右依次為發(fā)送

19、短信、消息歷史記錄、群發(fā)文件、業(yè)務(wù)消息管理中心、群發(fā)消息。圖：主界面選項3.6.1 發(fā)送短信主要功能：同時向多部手機發(fā)送信息。圖：發(fā)送短信操作方法：點擊主界面中的，彈出圖“發(fā)送信息”所示窗口，點擊“接收者”出現(xiàn)圖“群發(fā)短信”窗體，勾選您要發(fā)送信息的用戶。點擊確定。圖：群發(fā)短信注：其中部門前面“”圖標，說明在人員列表中展開的是此部門下的人員。3.6.2 消息歷史記錄主要功能：查看客戶端所有的消息記錄。圖：歷史消息記錄操作方法：點擊主界面功能快捷鍵，彈出歷史記錄窗口，在這里您可以查看組織結(jié)構(gòu)中的聊天記錄、分組消息記錄、群發(fā)消息記錄、短信記錄、系統(tǒng)消息記錄。如圖“歷史消息記錄”所示。ü 組

20、織結(jié)構(gòu)：查看與其它用戶的對話消息。單擊組織結(jié)構(gòu)前展開組織結(jié)構(gòu)中的所有人員，點部門中的人員便可顯示與該人員的聊天記錄。如圖“組織結(jié)構(gòu)”。圖：組織結(jié)構(gòu)ü 分組消息記錄：群組消息為自已所在群組聊天的所有群組的聊天記錄。點“群組消息”，右側(cè)顯示所有的群組消息。如圖“分組消息”。圖：分組消息ü 群發(fā)消息記錄：通過文件傳輸記錄可以查看接收和傳輸過的文件。如圖“群發(fā)消息”。圖：群發(fā)消息記錄ü 短信記錄：所有發(fā)送和接收短信消息的歷史記錄。點左側(cè)“短信記錄”右側(cè)可顯示出所有的短信歷史記錄。圖：短信記錄ü 系統(tǒng)消息記錄：系統(tǒng)消息記錄為服務(wù)器端給客戶端發(fā)送的消息記錄，點左側(cè)“

21、系統(tǒng)消息”右側(cè)可顯示出所有的系統(tǒng)消息歷史記錄。如圖所示：圖：系統(tǒng)消息記錄ü 清空：點“清空”將所有歷史記錄清空。ü 刪除：點“刪除”刪除所有的消息記錄。ü 刷新：點“刷新”刷新消息管理器頁面。ü 查找：輸入“關(guān)鍵字”選擇消息類型（對話消息、系統(tǒng)消息、群組消息、群發(fā)消息）點“查找”。3.6.3 群發(fā)文件主要功能：可以向多名聯(lián)系人同時發(fā)送文件信息。操作方法：ü 添加聯(lián)系人名單：單擊主界面彈出如圖“群發(fā)文件”窗口。單擊部門前的“”標志在中間欄里展開此部門下的人員列表，在圖中的人員列表（PICC融合信息平臺系統(tǒng)中的聯(lián)系人）中選擇群發(fā)文件消息對象的聯(lián)系人

22、。ü 刪除聯(lián)系人名單：在人員列表框中選中所要刪除的聯(lián)系人后單擊“刪除所選”；單擊“反選”反向選擇聯(lián)系人；單擊“全選”選中列表中的所有聯(lián)系人。ü 重置：單擊“重置”，重新選擇所要群發(fā)消息的人員列表。圖：群發(fā)文件3.6.4 業(yè)務(wù)消息管理中心主要功能：查找所有業(yè)務(wù)消息的信息。圖：業(yè)務(wù)消息中心操作方法：單擊主窗體中的，在彈出的業(yè)務(wù)消息管理中心的窗體中進行查找，選擇消息的來源、類別、發(fā)送者，標題關(guān)鍵字、開始時間和結(jié)束時間，然后開始搜索，搜索結(jié)果將顯示在下面。ü 顯示全部消息：單擊“顯示全部消息”，系統(tǒng)將所有的消息顯示在窗體中。 ü 顯示未讀消息：單擊“顯示未讀消息

23、”，系統(tǒng)將您還沒有讀過的消息顯示在窗體中。ü 顯示已讀消息：單擊“顯示已讀消息”，系統(tǒng)將所有已讀的消息顯示在窗體中。ü 刪除所選項： 單擊“刪除所選項”，系統(tǒng)將您選中的消息刪除。3.6.5 群發(fā)消息主要功能：向多名聯(lián)系人同時發(fā)送消息。操作方法：點擊主窗體上的，彈出的群發(fā)消息窗體中選擇您要發(fā)送消息的聯(lián)系人，在右下方輸入您要發(fā)送消息的內(nèi)容。最后點擊“確定”。如圖:群發(fā)消息。圖：群發(fā)消息3.7 組織結(jié)構(gòu)面板3.7.1 組織結(jié)構(gòu)主要功能：層次分明，部門 崗位 人員清晰。體現(xiàn)了政府或企業(yè)整個組織中的部門與崗位、崗位與人員掛鉤的結(jié)構(gòu)關(guān)系。從而可直接與相關(guān)崗位的相關(guān)人員聯(lián)系相關(guān)事宜。3.

24、7.2 常用聯(lián)系人主要功能：在這里可以設(shè)置常用聯(lián)系人，并且本欄目提供自定義分組功能，可以分類存放不同的聯(lián)系人。圖：創(chuàng)建分組操作方法：如圖“創(chuàng)建分組”所示：ü 創(chuàng)建分組：單擊“創(chuàng)建常用聯(lián)系人分組”彈出“常用聯(lián)系人”窗口，輸入分組名稱后點“確定”。ü 為分組添加人員：在組織結(jié)構(gòu)中在要添加至分組的聯(lián)系人上右鍵單擊選擇“添加至常用聯(lián)系人分組”。圖：添加聯(lián)系人ü 點擊分組成員：如圖“添加聯(lián)系人”所示，可以進行發(fā)送即時消息、發(fā)送文件或照片、發(fā)起音頻交流等功能，與在“組織結(jié)構(gòu)”中所列功能相同。圖：點擊分組成員ü 右鍵單擊分組名稱時可創(chuàng)建分組、重命名分組、刪除分組、清空

25、所有分組的操作。如圖“分組操作”所示。圖：分組操作3.7.3 最近聯(lián)系人主要功能：將最近聯(lián)系的人員記錄下來，方便用戶下次溝通；最近聯(lián)系人的個數(shù)用戶可以自定義。注：最近聯(lián)系人的數(shù)目是您在“選項個人選項”中的最近聯(lián)系人設(shè)定的人數(shù)。圖：最近聯(lián)系人3.7.4 組織結(jié)構(gòu)輔助工具主要功能：點擊部門名稱顯示部門人員統(tǒng)計、顯示人員簽名、顯示人員分機號碼、創(chuàng)建分組。圖：輔助工具操作方法：單擊搜索聯(lián)系人旁邊的彈出如圖“輔助工具”菜單，您可以勾選所要選擇的項目。3.8 自定義分組主要功能：此功能是為了方便用戶群聊，建立自定義分組，讓組員在分組里聊天。圖：自定義分組操作方法：單擊左側(cè)后顯示如圖“自定義分組”所示，可以

26、單擊“創(chuàng)建定義分組”彈出“自定義分組”窗口，在此界面選擇需要添加至些分組的人員。圖：創(chuàng)建自定義分組圖：分組交流3.9 即時消息通訊窗口3.9.1 聊天窗口基本功能主要功能：消息輸入及顯示、字體、表情、閃動、發(fā)送圖片、屏幕捕捉、常用短語、消息歷史。圖：聊天窗口操作方法：² 消息輸入及顯示：消息框包括兩部分，界面上方為消息顯示框，下方為消息輸入框，與對方的交流可在消息輸入框中進行，默認發(fā)送消息的快捷鍵為：Ctrl+Enter，點“發(fā)送”旁邊的選擇發(fā)送消息快捷鍵，消息發(fā)送或收到的消息后，會在消息顯示框中進行顯示。如圖“聊天窗口”所示。² 字體：聊天界面中部功能欄中有“字體”按鈕，

27、點便會出現(xiàn)它的功能選項。在這里我們可以改變字體的樣式、大小、顏色。如圖“聊天字體”所示。圖：聊天字體² 表情：聊天界面中部功能欄中有表情按鈕，點擊出現(xiàn)表情框點擊表情圖片點發(fā)送便可發(fā)送表情圖片。點擊選中的圖片后關(guān)閉表情圖片窗口或鼠標點別處便會關(guān)閉表情圖片窗口。如圖“表情”所示。圖：表情點擊“自定義”項可自定義表情。如圖“自定義表情”所示，單擊“創(chuàng)建自定義圖片”從本地選擇自定義圖片。圖：自定義表情² 閃動：聊天界面中部功能欄中有閃動按鈕，點擊，您將使對方窗口抖動。如圖“閃動”所示。圖：閃動² 發(fā)送圖片：聊天界面中部功能欄中有發(fā)送圖片按鈕，點擊出現(xiàn)“選擇文件”窗口，選擇

28、要發(fā)送的圖片后點打開便會顯示在消息輸入框中。如圖“選擇文件”。注：圖片必須是小于1M的。圖：選擇文件發(fā)送圖片后的界面圖：發(fā)送后的圖片² 截圖：在聊天界面中部功能欄中有發(fā)送圖片按鈕，點擊出現(xiàn)下圖，選中所要截圖的區(qū)域，后雙擊截圖區(qū)域（截圖區(qū)域可以隨意拖動）出現(xiàn)點框中的后便可以將截圖區(qū)域放入消息輸入框中，點“發(fā)送”后便以發(fā)送圖片的方式發(fā)送。² 圖片復(fù)制快捷方式：右鍵單擊圖片鼠標下方會出現(xiàn)“+”，您可以直接將此圖片拖到輸入欄。圖：快捷復(fù)制圖：截圖² 常用短語：提高用戶的回復(fù)效率，常用短語用戶可以自定義，在聊天界面中部功能欄中有常用短語按鈕，單擊出現(xiàn)，點擊便進入常用短語。&

29、#178; 歷史：在聊天界面中部功能欄中有消息歷史按鈕，單擊進入業(yè)務(wù)關(guān)系管理消息中心。進入消息中心可查看消息歷史。² 回執(zhí)：需要用戶確認查看您發(fā)送的消息。輸入消息內(nèi)容，點擊回執(zhí)，當對方點擊“回執(zhí)”時，您的聊天窗口將會出現(xiàn)相應(yīng)的消息提醒。如圖：回執(zhí)。圖：回執(zhí)² 一鍵關(guān)閉功能：按Esc鍵關(guān)閉聊天窗口。3.9.2 文件傳輸主要功能：發(fā)送文件或照片、圖片等。操作方法：文件傳輸可通過三種方式：² 第一：在組織結(jié)構(gòu)或常用聯(lián)系人、自定義組中右鍵單擊接收方的姓名，點“發(fā)送文件或照片”。圖：傳輸方法一² 第二：在聊天窗口中單擊圖標可向?qū)Ψ桨l(fā)送文件。² 第三：單擊

30、主界面>>“操作”>“發(fā)送文件或照片”?！按蜷_”選擇框，從中選中某一文件。點擊“打開”按鈕。圖：選擇發(fā)送文件選中所要發(fā)送的文件，發(fā)送圖：發(fā)送文件接收方收到發(fā)送的文件后，單擊“接收”接收文件，單擊“拒絕”拒絕接收文件。圖：文件接收與拒絕 圖：文件接收文件接收中.3.9.3 視頻交流主要功能：視頻交流操作方法：首先，確認您的電腦裝有視音頻設(shè)備。點擊操作菜單“音頻視頻調(diào)節(jié)向?qū)А?，該向?qū)敢徊揭徊降恼{(diào)節(jié)您的視音頻設(shè)備。步驟如下：第一步：圖：第一步第二步：圖：第二步第三步：圖：第三步第四步：圖：第四步第五步：圖：第五步第六步：圖：第六步第七步：圖：第七步第八步：圖：第八步視音頻設(shè)

31、備調(diào)節(jié)完成后，即開始視音頻對話。視頻對話：發(fā)起視頻對話請求有以下三種方式：² 一，單擊主界面>>“操作”>“發(fā)起視頻交流”² 二，在面板的組織結(jié)構(gòu)中選擇聯(lián)系人，在選擇操作菜單下的“發(fā)起視頻請求”² 三，打開與聯(lián)系人的對話窗口，點擊對話窗口上的音頻對話按鈕，發(fā)起視頻后窗口界面如圖“請求視頻交流”。圖：請求視頻交流對方收到視頻請求后界面如圖“視頻接收與拒絕”。圖：視頻接收與拒絕圖：視頻交流拖動可以調(diào)節(jié)輸入音量大小，拖動可以調(diào)節(jié)輸出音量大小。單擊結(jié)視頻聊天。3.9.4 音頻交流主要功能：音頻交流。操作方法：確定電腦裝有音頻設(shè)備，然后通過“音頻視頻調(diào)節(jié)向?qū)А痹O(shè)置，設(shè)置完后便可以使用。音頻對話：發(fā)起音頻對話請求有以下三種方式：² 一、單擊主界面>>“操作”>“發(fā)起音頻交流”² 在面板的組織結(jié)構(gòu)中選擇聯(lián)系人，在選擇操作菜單下的“發(fā)起音頻請求”² 打開與聯(lián)系人的對話窗口，點擊對話窗口上的音頻對話按鈕，發(fā)起語音聊天后對話窗口界面如圖“請求音頻交流”。圖：請求音頻交流對方接受邀請后界面如圖“接受邀請”。圖：接受邀請拖動可以調(diào)節(jié)音頻輸入音量大小，拖動可以調(diào)節(jié)音頻輸出音量大小。單擊結(jié)語音聊天。3.9.5 多人