江蘇大學(xué)筆記本市場調(diào)研

1、財經(jīng)學(xué)院國際市場行情調(diào)研報告報告題目： 江蘇大學(xué)筆記本市場調(diào)研 小組名稱：Team Win 小組組長： 魏文珂 小組成員：向玲 2012年6月一、公司簡介二、筆記本電腦國內(nèi)外市場行情報告三、江蘇大學(xué)筆記本電腦市場調(diào)查計劃書四、江蘇大學(xué)筆記本電腦市場調(diào)查問卷五、江蘇大學(xué)筆記本電腦市場調(diào)查報告六、聯(lián)想筆記本電腦在江蘇大學(xué)市場營銷策劃 聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)簡介 聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。作為全球個人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。聯(lián)想是全球第二大個人電腦廠商，

2、為全球前五大電腦廠商中增長最快。自一九九七年起，聯(lián)想一直蟬聯(lián)中國國內(nèi)市場銷量第一，現(xiàn)占中國個人電腦市場近三成份額。1994年2月14日聯(lián)想股票在香港上市，聯(lián)想品牌首次在海外財經(jīng)市場亮相。僅用五年的時間，聯(lián)想電腦以8.5%的市場占有率榮登亞太市場銷量榜首。英國金融時報在北京發(fā)布了“第二屆FT中國十大世界級品牌調(diào)查結(jié)果”，聯(lián)想榮登榜首，國際化成果再次獲得外界高度評價。在2002年9月財富雜志公布的中國上市企業(yè)百強(qiáng)中，聯(lián)想集團(tuán)位列第六；2002年底，作為“中國最有價值品牌”之一，“聯(lián)想”品牌榮登前五，品牌價值達(dá)到198.32億元人民幣；2003年1月，在亞洲貨幣第十一屆“Best-Managed C

3、ompanies”(最佳管理公司)的評選中，聯(lián)想獲得“最佳管理公司”、“最佳投資者關(guān)系”、“最佳財務(wù)管理”等全部評選的第一名。目前聯(lián)想在國內(nèi)除北京平臺外，在香港、上海、深圳、惠陽、沈陽、武漢、西安、成都設(shè)有區(qū)域平臺，在哈爾濱、濟(jì)南、南京、杭州、廣州、鄭州、貴州、重慶、昆明、烏魯木齊、長春、蘭州、南昌和南寧設(shè)有辦事處。在國外設(shè)有歐洲區(qū)、美洲區(qū)，包括美國、英國、荷蘭、法國、德國、西班牙、奧地利七間子公司。 聯(lián)想在北京、上海和廣東惠陽各建有一個現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地，生產(chǎn)臺式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主機(jī)板等產(chǎn)品，年生產(chǎn)能力達(dá)到500萬臺(電腦)；同時在廈門設(shè)有大規(guī)模的手機(jī)生產(chǎn)基地 。

4、2006年2月都靈奧運(yùn)會開幕，聯(lián)想為都靈冬奧會提供了5000臺臺式電腦、近600臺筆記本、近400臺服務(wù)器、600臺桌面打印機(jī)以及技術(shù)支持，并派出了100多人的聯(lián)想工程師服務(wù)團(tuán)隊，以零故障的優(yōu)異表現(xiàn)，成功支持都靈冬奧會，得到國際奧委會的高度評價。 聯(lián)想第一次在海外大規(guī)模發(fā)布Lenovo品牌的PC產(chǎn)品，標(biāo)志著聯(lián)想在全球范圍內(nèi)打造Lenovo國際品牌的行動邁入新的階段2008年1月聯(lián)想集團(tuán)宣布首次在全球推出IdeaPad 筆記本和IdeaCentre臺式電腦系列產(chǎn)品，并宣布進(jìn)軍全球消費(fèi)PC市場。2008年3月聯(lián)想在北京發(fā)布了13英寸全功能超輕薄的筆記本ThinkPad X300，作為全球同類產(chǎn)品中

5、最輕盈，功能最齊全的產(chǎn)品。2009年9月聯(lián)想公司今天發(fā)布了Windows® 7聯(lián)想“EE”認(rèn)證。2010年11月聯(lián)想集團(tuán)以“移動互聯(lián)”、“一體臺式機(jī)”和“云計算”三大主題產(chǎn)品和技術(shù)，亮相第十二屆高交會。2012年6月11日，美國市場研究機(jī)構(gòu)Institution日前評選出全球聲譽(yù)最佳的100家公司，聯(lián)想榮譽(yù)上榜。聯(lián)想之定位聯(lián)想從事開發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。 我們的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)。聯(lián)想之使命為客戶，提供信息技術(shù)工具和服務(wù)，使人們的生活工作更加簡便高效，更加豐富多彩；為社會，服務(wù)社會文明進(jìn)步；為股東，回報股東長遠(yuǎn)利益；為員工，創(chuàng)

6、造發(fā)展空間，提升員工價值，提高工作生活質(zhì)量。 聯(lián)想之核心價值觀成就客戶致力于客戶的滿意與成功 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新追求速度和效率，專注于對客戶和公司有影響的創(chuàng)新 精準(zhǔn)求實(shí)基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理 誠信正直建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系聯(lián)想之用人觀給您一個沒有天花板的舞臺；不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績。聯(lián)想之道德觀寧可損失金錢、絕不喪失信譽(yù)；生意無論大小、一律一視同仁；待人真誠坦率、工作精益求精；光明正大干事、清清白白做人；勤勤懇懇勞動、理直氣壯掙錢。筆記本電腦國內(nèi)外市場行情報告目 錄一、筆記本電腦產(chǎn)品簡介二、筆記本電腦國內(nèi)外市場行情概述三、筆記本電腦國外市場情況四、筆記本電腦國內(nèi)市場情況五、小結(jié)一 筆記本電

7、腦產(chǎn)品簡介 筆記本電腦英文名稱為NoteBook，俗稱筆記本電腦。portable、laptop、notebook computer，簡稱NB，又稱手提電腦或膝上型電腦，是一種小型、可攜帶的個人電腦，通常重1-3公斤。其發(fā)展趨勢是體積越來越小，重量越來越輕，而功能卻越發(fā)強(qiáng)大。像Netbook，也就是俗稱的上網(wǎng)本，跟PC的主要區(qū)別在于其便攜帶方便。 筆記本與臺式機(jī)相比，筆記本電腦有著類似的結(jié)構(gòu)組成（顯示器、鍵盤/鼠標(biāo)、CPU、內(nèi)存和硬盤），但是筆記本電腦的優(yōu)勢還是非常明顯的，其主要優(yōu)點(diǎn)有體積小、重量輕、攜帶方便。 一般說來，便攜性是筆記本相對于臺式機(jī)電腦最大的優(yōu)勢。一般的筆記本電腦的重量只有2公

8、斤左右，無論是外出工作還是旅游，都可以隨身攜帶，非常方便。 超輕超薄是時下筆記本電腦的主要發(fā)展方向，但這并沒有影響其性能的提高和功能的豐富。同時，其便攜性和備用電源使移動辦公成為可能。由于這些優(yōu)勢的存在，筆記本電腦越來越受用戶推崇，市場容量迅速擴(kuò)展。 不同的筆記本型號適合不同的人，通常，廠商會對其產(chǎn)品進(jìn)行型號的劃分以滿足不同的用戶需求。 從用途上看，筆記本電腦一般可以分為4類：商務(wù)型、時尚型、多媒體應(yīng)用、特殊用途。商務(wù)型筆記本電腦的特征一般為移動性強(qiáng)、電池續(xù)航時間長；時尚型外觀特異也有適合商務(wù)使用的時尚型筆記本電腦；多媒體應(yīng)用型的筆記本電腦是結(jié)合強(qiáng)大的圖形及多媒體處理能力又兼有一定的移動性的綜

9、合體，市面上常見的多媒體筆記本電腦擁有獨(dú)立的較為先進(jìn)的顯卡，較大的屏幕等特征；特殊用途的筆記本電腦是服務(wù)于專業(yè)人士，可以在酷暑、嚴(yán)寒、低氣壓、戰(zhàn)爭等惡劣環(huán)境下使用的機(jī)型，多較笨重。 從使用人群看，學(xué)生使用筆記本電腦主要用于教育和娛樂；發(fā)燒級本本愛好者不僅追求高品質(zhì)的享受，而且對設(shè)備接口的齊全要求很高。2、 筆記本電腦國內(nèi)外市場行情概述 自1985年日本東芝公司推出世界上第一臺筆記本電腦后,電腦引入了移動的概念,大大拓寬了電腦的適用范圍,輕巧、便攜、隨時隨地辦公的特性,給人們的工作和生活帶來很多的方便,贏得了用戶的青睞,迅速風(fēng)靡世界各地。 隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,筆記本電腦從當(dāng)初簡單的移動數(shù)據(jù)處理

10、向高度集成的移動信息處理方面轉(zhuǎn)變。用戶在購買時除考慮CPU、硬盤、內(nèi)存等配置外,還經(jīng)常考慮聲卡、顯卡、網(wǎng)卡和數(shù)碼應(yīng)用等功能,以滿足日常商務(wù)、辦公和圖形圖象處理及休閑娛樂的需要。 2012年1月份,惠普以超過華碩1.5個百分點(diǎn)的關(guān)注比例占據(jù)中國筆記本電腦市場品牌關(guān)注的第二名,時間進(jìn)入2月份,華碩卻又完成了在品牌關(guān)注排行榜上對惠普的反超?；蛟S,隨著惠普對于P C業(yè)務(wù)的搖擺不定在中國消費(fèi)者心目中暈染的那抹陰影越發(fā)清晰,中國筆記本電腦市場關(guān)注品牌榜的亞軍總在惠普與華碩之間輪轉(zhuǎn)的局面會有改變。品牌關(guān)注比例格局分析2月份,聯(lián)想在中國筆記本電腦市場的領(lǐng)跑地位依舊穩(wěn)固,市場關(guān)注份額超過三成。華碩、惠普分列二、

11、三位。 根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,清華同方、戴爾、神舟、東芝、索尼的市場關(guān)注比例較上月均有微弱幅度的下降,降幅較小的清華同方躋身人氣品牌前五。這五大廠家之間競爭非常激烈,3月份筆記本電腦市場關(guān)注排行榜上誰先誰后尚未可知。產(chǎn)品關(guān)注比例格局分析。在2月份消費(fèi)者關(guān)注度最高的15款產(chǎn)品中有三款單品雄踞前三這一事實(shí)將聯(lián)想在中國筆記本電腦領(lǐng)域的競爭力展露的淋漓盡致,其中聯(lián)想旗下的Y470N I F I(H)依舊是中國筆記本電腦市場的人氣冠軍。這一榜單之中,聯(lián)想有六款產(chǎn)品上榜,華碩有三款,惠普與戴爾各有兩款上榜,宏基與清華同方則只有一款產(chǎn)品上榜。值得一提的是,人氣排行前15名筆記本單品全部采用了Intel Sandy

12、Bridge系列的處理器,并且有13款產(chǎn)品報價在5000元以下。 吸引的消費(fèi)者關(guān)注占據(jù)筆記本電腦市場總關(guān)注份額的將近七成,其中4000-4999元價位段產(chǎn)品的關(guān)注比例高達(dá)35.3%,為各價位段之最。3000-3999價位段產(chǎn)品關(guān)注比例為27.8%,5000-5999元價位段產(chǎn)品關(guān)注比例為16.2%,除此三者以外,其他各價位段產(chǎn)品關(guān)注份額均不足一成。不同定位產(chǎn)品分析顯然,學(xué)生已經(jīng)成為筆記本電腦消費(fèi)市場的一大主力受眾群體而且潛力深厚,因?yàn)?月份定位為全能學(xué)生本的產(chǎn)品已然占據(jù)筆記本市場關(guān)注的半壁江山。 放眼國際市場，Quarterly Mobile PC SHipment and Forecast

13、Repot報告顯示2011年pc出貨量為2.769億臺，年增長27%。其中筆記本電腦出貨量為1.88億臺。年增長13%；平板電腦出貨量6400萬臺，年增長213%。包括日本、北美、西歐和EMEA在內(nèi)發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的成熟市場筆記本電腦出貨量穩(wěn)步增長。與此同時，新興市場（包括亞太地區(qū)、中國、拉美、EMEA歐洲中東和非洲的發(fā)張中國家）筆記本電腦市場強(qiáng)勁增長。下圖為20102017年全球筆記本電腦在新興市場和成熟市場出貨量預(yù)測 筆記本電腦品牌主要分為五類：歐美系，日、韓系、臺系和國產(chǎn)系歐美品牌包括：惠普、戴爾、蘋果、Gateway等日系品牌包括：東芝、富士通、索尼、松下、NEC等韓系品牌包括：三星、L

14、G等臺系品牌包括：華碩、宏基、明基，微星等國產(chǎn)系品牌包括：聯(lián)想、TCL、方正、神州、清華同方、長城、新藍(lán)等 就品牌認(rèn)知度來說，歐美系中的惠普、戴爾，日系中的東芝、索尼以及臺系的華碩、宏基和國產(chǎn)品牌中的聯(lián)想、神州、方正占據(jù)了筆記本市場中的絕對優(yōu)勢， 其中又尤以惠普，索尼，聯(lián)想，華碩幾個品牌憑借其強(qiáng)勁競爭力成為大部分消費(fèi)者的首選。 盛名之下，其實(shí)難副，這幾個品牌的筆記本電腦擁有各自不盡相同的產(chǎn)品側(cè)重，滿足了消費(fèi)者的不同的需求。 3、 筆記本電腦國外市場情況1.惠普 惠普筆記本產(chǎn)品嚴(yán)格按照商務(wù)筆記本和消費(fèi)家用筆記本劃分，包括上網(wǎng)本?；萜障M(fèi)家用類筆記本產(chǎn)品包括：Pavilion暢游人系列，Compa

15、q Presario自由人系列，HDX系列，以及TouchSmart系列。惠普商務(wù)筆記本產(chǎn)品包括：Compaq系列，HP 500系列，EliteBook系列，ProBook系列。商務(wù)系列雖然看似少于家用系列，其實(shí)不然，每個商務(wù)本系列下還有許多細(xì)小的分枝，盤根糾結(jié)出龐大的惠普商務(wù)筆記本系列。 其最具代表性的一個系列是Pavilion系列。其產(chǎn)品特征概括為： 一、此系產(chǎn)品均采用了惠普特有的膜內(nèi)漾印外涂層技術(shù) 二、均使用了高品質(zhì)奧特藍(lán)音箱。 三、獨(dú)顯產(chǎn)品顯存全部升級至512MB。 四、全線使用惠普專利技術(shù)光雕DVD刻錄光驅(qū)。2.SONY SONY筆記本電腦大家應(yīng)該比較熟悉，它外觀以及內(nèi)部構(gòu)造設(shè)計一流

16、，更具備巧妙的硬盤恢復(fù)鏡像功能。但是，相對來說SONY筆記本電腦在實(shí)用性、配置和質(zhì)量方面有待商榷，其更重視高貴形象，具有代表性的就是VAIO系列，外觀設(shè)計堪稱一絕。SONY筆記本電腦應(yīng)該是時尚人士的首選。其最具代表性的是S系列筆記本電腦，其特點(diǎn)為：演繹高性能與便攜性的平衡之美，為滿足從商務(wù)用戶到年輕一代的眾多消費(fèi)者對移動計算體驗(yàn)和高性能結(jié)合的整合化以及多樣化需求，VAIO S系列筆記本始終詮釋13寸屏領(lǐng)域中性能與便攜的完美平衡，將超便攜、高性能和時尚外觀等難以進(jìn)行整合的因素完美結(jié)合在一起。是薄美時尚的現(xiàn)代潮流之選。4、 筆記本電腦國內(nèi)市場情況 2月份,聯(lián)想在中國筆記本電腦市場的領(lǐng)跑地位依舊穩(wěn)固

17、,市場關(guān)注份額超過三成。華碩、惠普分列二、三位。在2月份消費(fèi)者關(guān)注度最高的15款產(chǎn)品中有三款單品雄踞前三這一事實(shí)將聯(lián)想在中國筆記本電腦領(lǐng)域的競爭力展露的淋漓盡致,其中聯(lián)想旗下的Y470N I F I(H)依舊是中國筆記本電腦市場的人氣冠軍。1.聯(lián)想 其特點(diǎn)體現(xiàn)在：1.價格；從以前的尖端商務(wù)辦公用品轉(zhuǎn)變?yōu)檫m合大眾的中端價格市場2.性能；聯(lián)想收購IBM，PC機(jī)使得產(chǎn)品質(zhì)量更加有保障，將會和戴爾等國際知名品牌有同等地位和競爭優(yōu)勢，為國產(chǎn)品牌打下一片新天地。3.在技術(shù)和相關(guān)軟硬件設(shè)施上積極創(chuàng)新，比起同類名牌產(chǎn)品也毫不遜色市場占有率；成為國產(chǎn)品牌的領(lǐng)軍產(chǎn)品，銷額逐年上升的良性發(fā)展勢頭。 聯(lián)想最為人熟知的

18、系列莫過于“小Y”的Y系列了，產(chǎn)品特點(diǎn)是領(lǐng)先科技，極致體驗(yàn)，影音娛樂，華美外觀。聯(lián)想Y系列筆記本時尚Handbag外觀設(shè)計，彰顯潮流品位。LED背光炫彩屏、全新一代支持DX11超強(qiáng)顯卡、JBL專業(yè)高品質(zhì)音響，帶來全方位的激爽影音娛樂體驗(yàn)和極致游戲體驗(yàn)。聯(lián)想Y系列搭載全新英特爾R酷睿移動處理器，采用聯(lián)想專有TSI加速技術(shù)，暢享領(lǐng)先科技帶來的極速體驗(yàn)。聯(lián)想Y系列筆記本全新操控體驗(yàn)，帶來更為自由流暢的人機(jī)交互。全新聯(lián)想Slide Bar桌面導(dǎo)航，指尖輕觸間就能享受到高科技設(shè)計帶來的操控享受，輕松調(diào)用程序、更換桌面背景、自由切換桌面空間。聯(lián)想分屏技術(shù)，一屏多用，快捷方便。聯(lián)想Y系列筆記本采用Multi

19、-Touch觸控板，支持多點(diǎn)觸控技術(shù)，通過手勢動作實(shí)現(xiàn)功能操控。聯(lián)想Y系列筆記本全新設(shè)計的聯(lián)想高觸感鍵盤，改進(jìn)功能鍵標(biāo)識布局和方向鍵的分區(qū)設(shè)計，不僅使輸入速度快、輸入正確率高，更滿足輸入舒適的需求。2.華碩 華碩筆記本連電腦給人留下最深印象的是那句廣告語；華碩品質(zhì)，堅若磐石。的確，作為臺系品牌中的佼佼者，其特點(diǎn)包括：1.散熱：采用華碩獨(dú)家第二代動態(tài)散熱技術(shù)（ADTD2），內(nèi)置銅質(zhì)中空導(dǎo)管和超大鋁制散熱片，散熱效果更好、2.鍵盤：分島懸浮式鍵盤，少量防水，靜音式設(shè)計，防誤觸設(shè)計觸摸板，方便用戶打字。3.外觀：外形有品位，曾經(jīng)獲得多項國際大獎，例如德國的IF大獎。RED DOT大獎。4.省電：采用

20、獨(dú)特的POWER4 GEAR省電技術(shù)，有效節(jié)省20%30%電力，延長電池使用時間。5.主板：華碩主板世界第一，連續(xù)六年榮獲“全球最佳主板品牌”。6.屏幕：華碩全球唯一承諾LED屏幕無亮點(diǎn)，至購買起一個月內(nèi)若發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)可免費(fèi)更換屏幕。7.酷頻33：華碩獨(dú)家酷頻33技術(shù)，可提高CPU及內(nèi)存全體性能33%，花更少的錢享受更高的體驗(yàn)。8.售后：華碩是全球聯(lián)保兩年服務(wù)，尤其是屏幕和光驅(qū)更比知名品牌多保一年，全年24小時服務(wù)。其麾下的N系列是該品牌的一大悍將，特點(diǎn)為作為華碩旗下的悍將，華碩N系列在視效突破方面更具大將之風(fēng)，新一代獨(dú)立顯示芯片的應(yīng)用，令N系列在高清影像表現(xiàn)上更加游刃有余。其中，頂級ATI Mo

21、bility Radeon HD 5730獨(dú)立顯示芯片，在3D Mark Vantage測試中取得12490分的超強(qiáng)總成績(1024×768E級測試)，并具備支持DX11規(guī)范的突出優(yōu)勢，以更寫實(shí)的陰影效果和入微的環(huán)境表現(xiàn)，帶來更真實(shí)的現(xiàn)場融入感。此外，N系列每款機(jī)型均搭載華碩Video MagicTrue Theater軟件，DVD播放畫質(zhì)提升至1080p全高清體驗(yàn)，再加上1GB DDR3獨(dú)立顯存的助陣，無論高清電影還是大型三維游戲，歡享影視、瘋狂游戲皆可一網(wǎng)打盡。 五、小節(jié) 品牌所要傳達(dá)的是產(chǎn)品的質(zhì)量保障、計理念和企業(yè)文化;一旦被消費(fèi)者所接受,品牌就會受到消費(fèi)者的擁戴,從而提升其在

22、市場上的知名度和份額。隨著全球經(jīng)濟(jì)化的不斷發(fā)展,連最普通的消費(fèi)者都能夠意識到品牌對于一個企業(yè)的重要性 培養(yǎng)和增強(qiáng)品牌意識是必須的,加快建立一個國際化的品牌標(biāo)識,才能讓企業(yè)的國際化競爭更有優(yōu)勢。江蘇大學(xué)筆記本電腦市場調(diào)查計劃書目 錄一、前言1二、調(diào)查目的1三、調(diào)查內(nèi)容2四、調(diào)研對象及抽樣2五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)3六、人員安排3七、市場調(diào)查方法及具體實(shí)施4八、調(diào)查程序及時間安排5九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算6十、附錄6一、前言筆記本英文名稱為Notebook，俗稱筆記本電腦。是一種小型、可攜帶的個人電腦，通常重1-3公斤。其發(fā)展趨勢是體積越來越小，重量越來越輕，而功能卻越發(fā)強(qiáng)大。像Net book，也就是俗稱的上

23、網(wǎng)本，跟PC的主要區(qū)別在于其便攜帶方便。 目前筆記本電腦已經(jīng)普及到全國大多數(shù)大學(xué)生手上，據(jù)調(diào)查到2010年上半年全國大學(xué)生筆記本電腦普及率達(dá)到60%，筆記本電腦已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生不可缺少的學(xué)習(xí)娛樂工具。因其方便實(shí)用、娛樂和學(xué)習(xí)兼顧而在大學(xué)校園內(nèi)廣為流行，市場容量巨大。為配合某筆記本產(chǎn)品擴(kuò)大在江蘇大學(xué)的市場占有率，評估江蘇大學(xué)筆記本營銷環(huán)境，制定相應(yīng)的營銷策略，對江蘇大學(xué)筆記本市場調(diào)查有重要的作用。本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費(fèi)者、競爭者為中心來進(jìn)行。二、調(diào)查目的 要求詳細(xì)了解江蘇大學(xué)學(xué)生筆記本電腦需求市場各方面情況，為該筆記本電腦在江蘇大學(xué)的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)

24、研計劃書。1、全面摸清筆記本電腦品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度；2、全面了解大市口附近的筆記本電腦在江蘇大學(xué)的銷售現(xiàn)狀；3、全面了解目前大市口附近筆記本電腦的品牌、價格、廣告、促銷等營銷策略； 4、了解江蘇大學(xué)學(xué)生對持有筆記本電腦的觀點(diǎn)；5、了解江蘇大學(xué)在校學(xué)生的人口統(tǒng)計學(xué)資料，預(yù)測筆記本電腦市場容量及潛力。三、調(diào)查內(nèi)容 市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分，此次市場調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：（一）行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有：1、江蘇大學(xué)筆記本市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?2、大市口附近筆記本電腦的營銷特點(diǎn)及各種筆記本電腦競爭狀況；

25、3、當(dāng)前大市口附近筆記本電腦種類、品牌及銷售狀況；（二）消費(fèi)者調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有：1、消費(fèi)者對消費(fèi)者對筆記本電腦的購買形態(tài)（希望購買什么品牌、購買地、選購標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（學(xué)習(xí)必須品、游戲娛樂、從眾心理等）；2、消費(fèi)者對筆記本電腦各品牌的了解程度（包括配置、性能、價格、售后保障等）； 3、消費(fèi)者對品牌的認(rèn)識及品牌忠誠度； 4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計；5、消費(fèi)者理想的筆記本電腦配置與價格。（三）競爭者調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有：1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；3、主要競爭者市場概況。四、調(diào)研對象及抽樣    本次調(diào)查主

26、要以江蘇大學(xué)的全體在校大學(xué)生為調(diào)查對象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣的差異性，因此他（她）們在選擇筆記本的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法：月生活費(fèi)在1000元以上的、月生活費(fèi)在1000元以下600元以上的、還有就是月生活費(fèi)在600元以下的。此外，分布在大市口各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象，因其規(guī)模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。 具體情況如下： 消費(fèi)者（學(xué)生）：500名  其中月生活費(fèi)在1000元以上的20%；月生活費(fèi)在1000元以下600元以上的60%；還有就是

27、月生活費(fèi)在600元以下的20%。  經(jīng)銷商：5家  其中大型綜合商場   1家            中型綜合商場   2家            專賣店       2家五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)（一）規(guī)定1、 儀表端正、大方。2、 舉止談吐得體，態(tài)度

28、親切、熱情。 3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。5、 訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好。（二）培訓(xùn)培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。六、人員安排根據(jù)我們的調(diào)研方案，在江蘇大學(xué)及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下： 調(diào)研督導(dǎo)：1名   調(diào)查

29、人員： 10名 （其中8名對消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查、2名對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談）  復(fù) 核 員：12名 可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘  如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（1名），協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷。問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電話復(fù)核方式，復(fù)核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。七、市場調(diào)查方法及具體實(shí)施 1、對消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查

30、節(jié)約時間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時說明來意，得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主：由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對于實(shí)施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時間并承諾付與一定報酬，訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速

31、做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。 3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查江蘇大學(xué)人口統(tǒng)計資料：調(diào)查者查找資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜喴仔?，該工作可直接由?fù)核員完成。八、調(diào)查程序及時間安排    市場調(diào)查大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個階段。 1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。 2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。 3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式調(diào)研報告表述出來。 在客戶確認(rèn)項目后，有計劃的安

32、排調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)查的實(shí)施程序，可分七個小項來對時間進(jìn)行具體安排，如表1所示： 表1 按調(diào)查的實(shí)施程序的時間安排表實(shí)施程序時間調(diào)研方案、問卷的設(shè)計2個工作日調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)1個工作日項目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排）1個工作日實(shí)地訪問階段3個工作日數(shù)據(jù)預(yù)處理階段1個工作日數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段2個工作日調(diào)研報告撰寫階段2個工作日論證結(jié)段2個工作日 九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 表2 經(jīng)費(fèi)支出預(yù)算表經(jīng)費(fèi)支出項目經(jīng)費(fèi)（元）1、策劃費(fèi)1002、交通費(fèi)203、調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)2004、公關(guān)費(fèi)1505、訪談費(fèi)1006、問卷調(diào)查費(fèi)507、統(tǒng)計費(fèi) 1508、報告費(fèi)200總計

33、970十、附錄 參與人員：魏文珂、徐小宇、何夢佳、倪沁、方凱、向玲、劉利、沈新平、孫霖霖、宋宇燕項目負(fù)責(zé)人：魏文珂調(diào)查方案、問卷的設(shè)計：倪沁、沈新平、徐小宇、何夢佳、宋宇燕調(diào)查方案、問卷的修改：魏文珂、孫霖霖調(diào)查人員培訓(xùn)：學(xué)院老師調(diào)查人員：所有參與人員調(diào)查數(shù)據(jù)處理：所有參與人員調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：所有參與人員調(diào)查報告撰寫：魏文珂、徐小宇、何夢佳、倪沁、方凱、向玲、劉利、沈新平、孫霖霖、宋宇燕調(diào)查計劃書撰寫：方凱、向玲 江蘇大學(xué)學(xué)生筆記本電腦消費(fèi)情況調(diào)查問卷親愛的同學(xué)：您好！現(xiàn)在，筆記本電腦已經(jīng)成為很多在校大學(xué)生日常生活不可缺少的一部分，對大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)的影響也日益突出。我們特此進(jìn)行此次調(diào)查以

34、了解大學(xué)生筆記本電腦的基本使用情況，希望得到您的大力支持，請您認(rèn)真填寫，謝謝！1、您的性別A 男 B 女2、您的年級 A 本科一年級 B 本科二年級 C本科三年級 D 本科四年級 E其他_3、您購買筆記本電腦的主要用途是什么（多選）A學(xué)習(xí)（工作） B玩游戲 C看電影D專業(yè)用途（如設(shè)計） E其他4、您最熟悉的筆記本電腦品牌是（多選）A聯(lián)想 B華碩 C三星 D戴爾 E宏基 F惠普 G索尼 H蘋果 I神舟 J方正 K其他_5、您購買筆記本電腦時會考慮以下哪些因素 （排序）A 品牌 B價格 C配置 D外觀 E性價比 F售后服務(wù) _6、請您對以下筆記本電腦的配置進(jìn)行評價非常重要很重要一般不重要非常不重要

35、CPU內(nèi)存硬盤顯卡7、您覺得筆記本電腦的顯示屏多大最為合適 A.10英寸以下 B.1012英寸 C.1315英寸 D.15英寸以上 8、您會選擇什么價位（自身實(shí)際情況）的筆記本電腦A.3000以下 B.30003999 C.40004999 D.50005999 E.6000以上9、當(dāng)您準(zhǔn)備購買筆記本電腦時，您會通過哪些渠道收集信息（多選）A個人來源（家庭、鄰居、熟人介紹等） B商業(yè)來源（廣告、報刊、經(jīng)銷員推廣會） C公共來源（公共評價） D經(jīng)驗(yàn)來源 E其他10、您購買筆記本電腦時會選擇的方式A專賣店購買 B大型電腦城 C網(wǎng)購 D個體經(jīng)營店 E其他11、您喜歡哪種方式的促銷活動（多選）A打折優(yōu)

36、惠 B禮品贈送 C體驗(yàn)試用 D免費(fèi)升級軟件E贈送配件 F延長售后服務(wù) G其他12、請您對以下售后服務(wù)項目進(jìn)行評價非常重要很重要一般不重要非常不重要保修時間服務(wù)態(tài)度維修價格維修點(diǎn)的分布維修內(nèi)容13、您認(rèn)為IT銷售公司應(yīng)該舉辦什么活動，能讓你更輕松地了解公司品牌 （多選）A銷售實(shí)戰(zhàn)比賽 B贊助學(xué)生公益活動 C裝機(jī)培訓(xùn) D促銷E校園宣講 F網(wǎng)站宣傳 G會員優(yōu)惠活動 H其他14、您在什么情況下會考慮購置新的筆記本電腦A配置已落伍 B筆記本電腦嚴(yán)重?fù)p壞 C外觀過時 D新款上市 E其他15、您最喜歡的筆記本電腦的品牌是什么？為什么？ 江蘇大學(xué)筆記本電腦市場調(diào)查報告目 錄一、調(diào)研目的1二、調(diào)研方法1三、調(diào)研

37、概況1四、調(diào)研內(nèi)容2五、江蘇大學(xué)筆記本電腦目標(biāo)市場的定量分析3六、小結(jié)3一、調(diào)研目的初步了解江蘇大學(xué)筆記本電腦市場現(xiàn)狀，分析其整體情況。 收集樣本市場不同學(xué)歷、不同性別、不同職業(yè)等消費(fèi)者的偏好，為聯(lián)想筆記本電腦尋找江蘇大學(xué)市場最佳突破點(diǎn)。 二、調(diào)研方法問卷調(diào)查； 周遍數(shù)碼超市促銷員的個別訪談?wù){(diào)研； 與部分消費(fèi)者的個別訪談?wù){(diào)研； 在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料進(jìn)行補(bǔ)充。 三、調(diào)研概況2012年6月13日至2012年6月17日對江蘇大學(xué)消費(fèi)者以及主要數(shù)碼超市進(jìn)行了市場走訪和調(diào)研。共發(fā)放問卷500份，回收500份，有效問卷490份，走訪數(shù)碼超市3家。這些商場超市為鎮(zhèn)江市場知名度較高的數(shù)碼超市，上述調(diào)研的樣本可以

38、比較真實(shí)地反映江蘇大學(xué)市場現(xiàn)狀。 本次調(diào)研普遍感受到消費(fèi)者在筆記本電腦較為看重產(chǎn)品品牌、價格和性能。以上三點(diǎn)是促成消費(fèi)者購買某一品牌筆記本電腦產(chǎn)品的主要因素。而在選擇檔次較高的筆記本電腦時則更注重品牌，對品牌似乎已經(jīng)產(chǎn)生一定的忠誠度。像聯(lián)想、惠普等強(qiáng)勢品牌。在江蘇大學(xué)市場主要品牌排序：聯(lián)想、華碩、戴爾、大約占46左右的市份額。 在調(diào)查的過程中，我們發(fā)現(xiàn)女生更加青睞娛樂影音功能強(qiáng)大、外觀時尚的機(jī)型。而在一般的男生更偏愛運(yùn)轉(zhuǎn)速度出色，高游戲配置的機(jī)型。 四、調(diào)研內(nèi)容1、性別分布情況圖1 被調(diào)查者性別分布本次調(diào)查中回收的有效問卷490份，其中男生266人，女生224人，所占比例如圖1所示。 2、年級

39、分布情況 圖2 被調(diào)查者年級分布 主要受訪人群為大二學(xué)生，分布情況如圖2顯示。 3、 主要用途 如上圖所示，現(xiàn)階段，消費(fèi)者購買筆記本的主要用途是學(xué)習(xí)和看電影，其次是玩游戲和專業(yè)用途， 4. 品牌熟悉情況聯(lián)想占據(jù)了消費(fèi)者最熟悉品牌的寶座，華碩緊隨其后，戴爾、索尼、惠普分別處于第三第四第五位。 5.影響消費(fèi)者購買選擇的因素所占比重如圖所示，消費(fèi)者在購買筆記本電腦時主要側(cè)重于配置，其次是性價比，品牌和價格。 6.消費(fèi)者對于PC配置中的偏好（重視程度）的李克特量表分析統(tǒng)計量cpu內(nèi)存硬盤顯卡N有效495495495495缺失0000cpu頻率百分比有效百分比累積百分比有效 61.21.21.2很不重要

40、61.21.22.4一般234.64.67.1很重要12324.824.831.9非常重要33768.168.1100.0合計495100.0100.0內(nèi)存頻率百分比有效百分比累積百分比有效 61.21.21.2很不重要102.02.03.2一般7414.914.918.2很重要21142.642.660.8非常重要19439.239.2100.0合計495100.0100.0硬盤頻率百分比有效百分比累積百分比有效 61.21.21.2很不重要326.56.57.7一般11723.623.631.3很重要18637.637.668.9非常重要15431.131.1100.0合計495100.0

41、100.0顯卡頻率百分比有效百分比累積百分比有效 61.21.21.2很不重要3.6.61.8一般6813.713.715.6很重要18537.437.452.9非常重要23347.147.1100.0合計495100.0100.0 7.筆記本電腦的顯示屏尺寸偏好 8.消費(fèi)者對于筆記本電腦價格的接受程度 9.消費(fèi)者主要通過何種渠道獲得商品信息10. 消費(fèi)者購買筆記本電腦時選擇的方式 11.消費(fèi)者樂于接受的促銷方式12. 消費(fèi)者對于售后服務(wù)項目的評價李克特量表分析統(tǒng)計量保修時間服務(wù)態(tài)度維修價格維修點(diǎn)分布維修內(nèi)容N有效495495495495495缺失00000保修時間頻率百分比有效百分比累積百分

42、比有效 132.62.62.6很不重要4.8.83.4一般479.59.512.9很重要16733.733.746.7非常重要26453.353.3100.0合計495100.0100.0服務(wù)態(tài)度頻率百分比有效百分比累積百分比有效 132.62.62.6很不重要5110.310.312.9一般489.79.722.6很重要19539.439.462.0非常重要18838.038.0100.0合計495100.0100.0維修價格頻率百分比有效百分比累積百分比有效 132.62.62.6很不重要71.41.44.0一般9018.218.222.2很重要19238.838.861.0非常重要193

43、39.039.0100.0合計495100.0100.0維修點(diǎn)分布頻率百分比有效百分比累積百分比有效 132.62.62.6很不重要1.2.22.8一般9318.818.821.6很重要21443.243.264.8非常重要17435.235.2100.0合計495100.0100.0維修內(nèi)容頻率百分比有效百分比累積百分比有效 132.62.62.6很不重要61.21.23.8一般7214.514.518.4很重要17635.635.653.9非常重要22846.146.1100.0合計495100.0100.013. 消費(fèi)者認(rèn)為能擴(kuò)大品牌認(rèn)知度的活動14. 消費(fèi)者會考慮更換筆記本電腦的原因5

44、、 江蘇大學(xué)筆記本電腦目標(biāo)市場的定量分析對保修時間、服務(wù)態(tài)度、維修價格、維修分布點(diǎn)和維修內(nèi)容重要性做李克特量表分析：統(tǒng)計量保修時間服務(wù)態(tài)度維修價格維修點(diǎn)分布維修內(nèi)容N有效495495495495495缺失00000保修時間頻率百分比有效百分比累積百分比有效 132.62.62.6很不重要4.8.83.4一般479.59.512.9很重要16733.733.746.7非常重要26453.353.3100.0合計495100.0100.0服務(wù)態(tài)度頻率百分比有效百分比累積百分比有效 132.62.62.6很不重要5110.310.312.9一般489.79.722.6很重要19539.439.462

45、.0非常重要18838.038.0100.0合計495100.0100.0維修價格頻率百分比有效百分比累積百分比有效 132.62.62.6很不重要71.41.44.0一般9018.218.222.2很重要19238.838.861.0非常重要19339.039.0100.0合計495100.0100.0維修點(diǎn)分布頻率百分比有效百分比累積百分比有效 132.62.62.6很不重要1.2.22.8一般9318.818.821.6很重要21443.243.264.8非常重要17435.235.2100.0合計495100.0100.0維修內(nèi)容頻率百分比有效百分比累積百分比有效 132.62.62.

46、6很不重要61.21.23.8一般7214.514.518.4很重要17635.635.653.9非常重要22846.146.1100.0合計495100.0100.0統(tǒng)計量保修時間服務(wù)態(tài)度維修價格維修點(diǎn)分布維修內(nèi)容N有效483483483483483缺失11111均值4.43064.07664.18224.16154.3023均值的標(biāo)準(zhǔn)誤.03200.04348.03578.03338.03417中值4.4919a4.2318a4.2487a4.2036a4.3688a眾數(shù)5.004.004.00b4.005.00標(biāo)準(zhǔn)差.70332.95562.78625.73361.75103方差.495

47、.913.618.538.564偏度-.974-.899-.539-.294-.649偏度的標(biāo)準(zhǔn)誤.111.111.111.111.111峰度.194-.080-.590-.995-.652峰度的標(biāo)準(zhǔn)誤.222.222.222.222.222全距3.003.003.003.003.00極小值2.002.002.002.002.00極大值5.005.005.005.005.00和2140.001969.002020.002010.002078.00a. 利用分組數(shù)據(jù)進(jìn)行計算。b. 存在多個眾數(shù)。顯示最小值六、小結(jié)通過對江蘇大學(xué)筆記本電腦市場進(jìn)行調(diào)研，得出以下結(jié)論： 1、在樣本市場上，各種筆記本電

48、腦品牌競爭激烈。聯(lián)想領(lǐng)跑行業(yè)第一2、江蘇大學(xué)筆記本電腦整體上消費(fèi)呈現(xiàn)上升趨勢。學(xué)生普遍具有配備筆記本電腦的條件3、強(qiáng)勢品牌市場細(xì)分明確，終端完善，品種、價格齊全。這在銷售中聯(lián)想占有很大的優(yōu)勢。在學(xué)生群中在口碑、知名度方面遙遙領(lǐng)先。4、品牌知名度成為筆記本電腦高檔市場消費(fèi)者的首選因素，其次則是價格；配置是消費(fèi)者選擇筆記本電腦比較注重的方面。CPU、顯卡和內(nèi)存是消費(fèi)者最為關(guān)注的部分。5、中低檔筆記本電腦市場需求很大。因?yàn)橹械蜋n消費(fèi)群體所占的比例很大。因此。高性價比的機(jī)型在消費(fèi)人群中的選擇偏好尤為明顯。聯(lián)想筆記本電腦在江蘇大學(xué)市場營銷策劃國貿(mào)1002班 向玲 學(xué)號：3100801040目 錄 一、營

49、銷目標(biāo)1二、目標(biāo)市場1三、營銷組合策略1四、小結(jié)3一、營銷目標(biāo) 營銷目標(biāo)是通過各種媒介的宣傳，使指聯(lián)想電腦系列在大學(xué)生市場中樹立好的知名度，如口碑，信用等，進(jìn)一步提高聯(lián)想整體產(chǎn)品的銷售量與市場占有率。校園市場目標(biāo)客戶清楚產(chǎn)品基本情況，對產(chǎn)品生產(chǎn)廠家有一個較全面的認(rèn)知，在消費(fèi)者心中留下深刻印象。目標(biāo)市場100%的客戶知道該產(chǎn)品，80%以上需求客戶了解該產(chǎn)品，60對產(chǎn)品有著明晰良好的印象，50成為聯(lián)想的潛在客戶，15左右的人開始有所行動二、目標(biāo)市場聯(lián)想筆記本電腦主要面向江蘇大學(xué)學(xué)生，兼顧部分教師和其他消費(fèi)群體。3、 營銷組合策略1-專賣店定點(diǎn)銷售（兩種模式）A大賣場經(jīng)營模式； 增開大型超市專柜銷售； 從大學(xué)生中招聘兼職學(xué)生， 在賣場作臨時促銷，在銷售中了解聯(lián)想產(chǎn)品與企業(yè)文化，建立一種親近感； 節(jié)假日打折服務(wù)，發(fā)放優(yōu)惠券等。B,“大學(xué)城”聯(lián)想專賣店模式在江蘇大學(xué)設(shè)立專門的營銷和售后機(jī)構(gòu)，承擔(dān)產(chǎn)品專賣，相關(guān)咨詢服務(wù)和售后服務(wù)；以京口區(qū)為發(fā)展重心，輻射至潤州區(qū)，大市口，幾大高校如江蘇科技大學(xué)、鎮(zhèn)江高專等。2-校園直銷模式：A模式圖 聯(lián)想公司銷售總部各省級高校區(qū)域代（銷