富美家裝飾材料深圳公司物流成本管理.

1、富美家裝飾材料深圳公司物流成本管理3富美家裝飾材料深圳公司物流成本管理分析3.1富美家裝飾材料深圳公司簡介富美家裝飾材料公司于1913年由HerbertA.Fabe:及D耐elOConon在美國俄亥俄州辛辛那堤市成立至今有近九十年的歷史。成立之初所制造的產(chǎn)品具備耐火、防潮、耐高溫的特性，由于是用來取代云母片(For一Mica)，因此命名為I了ormic卜富美家。富美家是一家生產(chǎn)銷售美耐板的國際公司，90多年來，富美家公司不斷研究開發(fā)表面飾材新技術(shù)，搭配流行色彩、花紋、天然石紋木紋等表面處理與應(yīng)用，生產(chǎn)制造各式各樣的表面飾材。你所搭乘的電梯，你烹調(diào)美食的廚房臺面，甚至你使用的衛(wèi)浴隔間，都有For

2、mica的蹤影。目前富美家生產(chǎn)的表面裝飾飾材產(chǎn)品，都被普遍廣泛運用在家具、隔間、廚俱、火車、汽車、櫥柜、船舶、電梯等方面。也許，你不知道富美家;但，你早已置身其中了。富美家裝飾材料公司亞洲總部設(shè)立在上海，在中國設(shè)立經(jīng)營部、辦事處多達(dá)22個分布于各大重要城市，銷售網(wǎng)點遍及全中國。本文所研究的物流成本是富美家裝飾材料深圳公司，作為華南區(qū)的總部，深圳公司每年銷售3000多萬，人員僅15人，每年納稅280多萬。由于裝飾材料行業(yè)競爭日益加劇，物流已成為企業(yè)越來越重要的一部分內(nèi)容，對物流的集中管理也日益重要，因此，企業(yè)的決策層目前正在考慮設(shè)立專門的物流管理部門對物流業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理。3.2富美家裝飾材料

3、深圳公司的物流現(xiàn)狀富美家裝飾材料公司主要銷售的是防火板和色麗石，由于富美家裝飾材料公司品牌歷史悠久，在裝飾界屬于龍頭產(chǎn)品，一直是麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客等知名品牌公司長期使用的材料，一度處于供不應(yīng)求的場面。近幾年，由于國產(chǎn)品牌和“山寨板”的價格較為低廉對防火板市場的沖擊非常大，導(dǎo)致裝飾材料行業(yè)的競爭日益激烈。物流成本的控制也被企業(yè)的管理層關(guān)注。富美家裝飾材料深圳公司的客戶主要分布在廣東省內(nèi)每年除了春節(jié)前后是淡季，一般時間銷售較為平穩(wěn)。該公司銷售的物流模式是產(chǎn)品統(tǒng)一由總公司配送，深圳公司主要是將產(chǎn)品送給經(jīng)銷商、家私廠、設(shè)計公司、零售的家裝公司等。由于防火板屬于易破損產(chǎn)品，因而對物流服務(wù)提出的很高的

4、要求。富美家裝飾材料深圳公司物流狀況主要有以下三個方面:(1)庫存管理富美家裝飾材料深圳公司的產(chǎn)品主要由客服部統(tǒng)一向總公司采購，客服部向總司提供產(chǎn)品數(shù)量、型號等信息，總公司將產(chǎn)品配送給各個分公司。采購所有產(chǎn)品由銷售部經(jīng)理經(jīng)驗來決定采購數(shù)量，由于盲目的采購導(dǎo)致產(chǎn)品過剩，造成產(chǎn)品滯銷，庫存增加。到2009年底積壓產(chǎn)品共占資金70萬元。發(fā)貨也未按先進(jìn)先出的原則，很多產(chǎn)品去年生產(chǎn)的產(chǎn)品現(xiàn)在仍有庫存，今年產(chǎn)的這些規(guī)格的產(chǎn)品已大量銷售。由客戶服務(wù)部將負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫及庫存管理?？头肯騻}儲部開具產(chǎn)品入庫單，產(chǎn)品進(jìn)入倉庫后，并由客戶服務(wù)部及倉庫人員定期進(jìn)行盤點。產(chǎn)品入庫時倉儲人員僅按品牌、數(shù)量和到貨日期登記，將

5、同樣的產(chǎn)品存放在一起，幾經(jīng)收發(fā)產(chǎn)品的入庫時間、批次、數(shù)量都不能一一對應(yīng)。這也是難以做好“先進(jìn)先出”的原因之一。(2)倉儲管理富美家裝飾材料深圳公司的倉庫位于深圳關(guān)外的一個工業(yè)園內(nèi)，面積有900平方米每月租金約40000元。由于地處相對較方便，所以租金相對其他地方比較昂貴。在硬件設(shè)施方面，倉庫沒有裝卸平臺，沒有裝卸用的機(jī)械設(shè)備，倉庫中的庫區(qū)庫位都沒有明顯劃分，消防、照明、排風(fēng)等設(shè)施都不是按照標(biāo)準(zhǔn)的倉庫來配置:在管理及軟件方面，庫存管理雖然有采用信息系統(tǒng)，但由于倉庫人員的水平較低，經(jīng)常會產(chǎn)生帳實不符的現(xiàn)象，根本談不上庫存分析與控制。(3)運輸管理富美家裝飾材料深圳公司沒有建立自己的運輸車隊，將運輸

6、“外包”給一些個體的運營人員，對于這些負(fù)責(zé)公司運輸?shù)膫€體戶，公司會收取相應(yīng)的押金做為擔(dān)保，以確?？梢再r償公司貨品和貨款所產(chǎn)生的相應(yīng)損失。公司的運輸成本項目包括以下幾項:車輛租賃費;燃料:指營運車輛所消耗的各種燃料，如柴油、汽油、機(jī)油;維修費:指營運車輛維修和保養(yǎng)所發(fā)生的人工費;交通規(guī)費:指按規(guī)定向有關(guān)部門上交或支付的運輸管理費、養(yǎng)路費、車輛審驗費、執(zhí)照審驗費、車船使用稅等;差旅費:指營運車輛及司機(jī)出差補(bǔ)助和停車費、路橋費。富美家裝飾材料深圳公司2009年運輸成本耗費表如表3一1所示:表3一1富美家裝飾材料深圳公司運輸成本耗費表(單位:萬元)從上述的數(shù)據(jù)總可以看出，車輛租賃費比重最高為50%，其

7、次是燃料費，為25%。因此要降低富美家裝飾材料深圳公司的運輸成本只能在車輛租賃費、材料費上挖掘潛力。3.3富美家裝飾材料深圳公司物流成本管理存在的問題3.3.1庫存管理存在的問題富美家裝飾材料公司深圳公司的庫存管理現(xiàn)狀問題重重，由于管理人員管理失誤所造成的直接和間接的損失每年約有20多萬元，由于庫房管理由客服部門監(jiān)管，損失只能由公司承擔(dān)?，F(xiàn)在庫存管理的主要問題表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)企業(yè)庫存管理人員對企業(yè)的庫存管理方面認(rèn)識的不夠全面。普遍認(rèn)為，庫存就是存貨的地方，只要把所需的產(chǎn)品存好，就是它的工作職責(zé)了;(2)企業(yè)庫存的結(jié)構(gòu)不合理，庫存工作的重心比較失衡。對于企業(yè)的所有產(chǎn)品一概而論，沒有按照

8、合理的層次進(jìn)行分類管理。這樣就導(dǎo)致了重要和不重要的主次沒分清楚，應(yīng)該重要管理的沒管理好，不應(yīng)該重要管理的反而管理的很好;(3)企業(yè)內(nèi)部各部門，彼此缺乏溝通、合作和協(xié)調(diào)，各環(huán)節(jié)信息不暢通;(4)產(chǎn)品的信息反饋不夠及時，預(yù)測不準(zhǔn)確，導(dǎo)致存貨的結(jié)構(gòu)及周期不夠合理，給企業(yè)造成了大量的不必要的物流成本;(5)庫存管理的隨意性太大，管理的技術(shù)水平較低，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和明確的崗位職責(zé)。產(chǎn)品的堆放沒有合理的次序，缺乏明顯的分類;(6)企業(yè)內(nèi)部信息滯后，企業(yè)的銷售部門不能及時準(zhǔn)確地獲取來自檢查儲運的可銷售產(chǎn)品的信息。庫存信息不準(zhǔn)確，管理也比較困難，產(chǎn)品的種類也無法控制、數(shù)據(jù)不能高效共享。可以說富美家裝飾材料公司

9、深圳公司的庫存管理較為混亂，給銷售部門帶來極大的困擾，也是迫切需要解決的問題。3.3.2運輸管理存在的問題富美家裝飾材料深圳公司由于沒有自己的運輸隊，主要依靠外包給個體戶來負(fù)責(zé)配送產(chǎn)品給客戶，公司對外包個人除了支付相應(yīng)的承包費，還另外補(bǔ)貼油費和停車費。因此，公司對司機(jī)的要求相對較低，也沒有制訂相應(yīng)的績效制度，導(dǎo)致司機(jī)對工作責(zé)任心不強(qiáng)，司機(jī)對每次送貨的油耗、時間、停車時間的長短都不是很關(guān)心。在某種程度上說，這實際上仍然是一種大鍋飯制度，司機(jī)的工作積極性不高，每次配送油耗高，停車費用高，車輛給予客戶的服務(wù)水平也很低，這些都增加了公司的運輸成本。公司現(xiàn)在迫切的需要改革司機(jī)的承包方式。其次，公司的配送

10、的路線不合理，由于每天訂貨的客戶分布在各個地方，由于客服人員對路線不熟悉，沒有規(guī)劃好合理的路線，經(jīng)常會造成司機(jī)多走冤枉路，重復(fù)往返同一路線的情況，影響了客戶收貨的時間，從而也增加了運輸成本。目前要解決的是怎樣處理好運輸問_題中所出現(xiàn)的問題，提高運輸效率，給客戶更好的服務(wù)。3.3.3倉儲管理存在的問題富美家裝飾材料深圳公司的倉儲管理主要有以下幾個:(1)倉庫租金較高富美家裝飾材料深圳公司倉庫設(shè)立在一個工業(yè)園區(qū)內(nèi)，由于深圳是個寸土寸金的地方，每月倉庫的租金占公司的公司費用的15%，而且隨之而來的是每年租金遞增8%。由于倉庫地處深圳的關(guān)外，每天進(jìn)出關(guān)堵車也影響了未能及時將貨物送到客戶手中。(2)倉儲

11、管理過程中存在無效率或者低效率的活動。富美家裝飾材料深圳公司的產(chǎn)品編號大約有1000種，每天到庫的產(chǎn)品各類編號有20多種，每一種產(chǎn)品大約有巧個包裝箱，一共約300多個包箱，倉庫人員要人工張貼300張標(biāo)識，按一分鐘貼5張計算，每天僅貼標(biāo)識的時間要花去1個小時;倉庫打印出貨單也是無效率的活動，打印出貨單事宜可以由客服部門直接將打印好的出貨單傳真到倉庫，倉庫可直接發(fā)貨;倉庫出貨時，倉庫人員要從計算機(jī)中查詢每個貨品的儲位，影響工作效率;所有到庫的產(chǎn)品都每天都需要錄入電腦，產(chǎn)品錄入電腦工作量大，倉庫人員經(jīng)常加班，根據(jù)人事部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一個倉庫人員一個月的加班時間大約達(dá)到30個小時左右，導(dǎo)致人工成本增加了。

12、由于倉庫人員的工作較忙，倉庫里很多貨品不能及時擺放在貨架上，很多擺放在地上，倉庫空間不能夠有效的利用，倉庫里只有一半的面積采用了多層貨品存放架。另外倉庫里的貨品擺放也不合理，大部分產(chǎn)品隨便混放在貨架上，沒有按型號和規(guī)格歸類層存放在貨架上。倉庫中有個別貨架上庫位存放了幾個品種，各種規(guī)格型號沒有分門別類進(jìn)行存放，清貨轉(zhuǎn)移時浪費大量時間。(3)倉庫沒有叉車，產(chǎn)品到貨都是先堆在卸貨平臺上，倉庫人員租用其他公司的叉車，再拉到倉庫上架，經(jīng)常造成卸貨平臺擁擠，使物流不暢通。富美家裝飾材料深圳公司目前采用的是用友庫存管理系統(tǒng)，在日常的產(chǎn)品收貨和發(fā)貨要進(jìn)行大量的錄入電腦工作，每月的盤點時候經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品實物和帳

13、目不符、錄入電腦也經(jīng)常會出現(xiàn)錯誤。將產(chǎn)品的進(jìn)出貨錄入電腦占用了倉庫人員的很多時間，同時也影響了產(chǎn)品數(shù)據(jù)的及時性，相關(guān)部門想查詢真實的數(shù)據(jù)也需要很長的時間。據(jù)統(tǒng)計倉庫人員錄入數(shù)據(jù)時間來看，倉庫人員每3小時;從每月盤點數(shù)據(jù)來看，庫存產(chǎn)品每月都會出現(xiàn)錄入的數(shù)據(jù)有錯誤的現(xiàn)象，以2009年倉庫每月的盤點數(shù)據(jù)來看，有6個月的賬目和實物符合率只有98%。4富美家裝飾材料深圳公司物流成本管理改進(jìn)方案4.1庫存成本管理的改進(jìn)4.，.1采用ABC分類法控制庫存富美家裝飾材料深圳公司主要的產(chǎn)品是防火板、色麗石和膠水，要想控制好庫存成本。企業(yè)要定期進(jìn)行庫存盤點，這是全部庫存管理工作中最重要的組成部分，是經(jīng)營資產(chǎn)及負(fù)債

14、核查的一部分，也是企業(yè)經(jīng)常要做的重要工作之一，庫存盤點的最終目的是為了保持產(chǎn)品在企業(yè)帳上的數(shù)量與實際庫存數(shù)量保持一致。企業(yè)無論是在訂貨、庫存上下限的預(yù)警、庫存水平的分析、積壓及斷檔分析都是以企業(yè)帳上的數(shù)量為依據(jù)的，如果產(chǎn)品在企業(yè)帳上的存貨與實際庫存數(shù)量不準(zhǔn)確，就會影響公司其它部門業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。因此，合理的管理庫存產(chǎn)品，可以節(jié)省大量的盤點工作量，從而節(jié)省庫存成本。富美家裝飾材料深圳公司庫存種類。表4.1根據(jù)ABC分類的原則富美家裝飾材料深圳公司各產(chǎn)品所占比例富美家裝飾材料深圳公司現(xiàn)在的盤點方式是每周對所有的庫存都進(jìn)行盤點一次，以便對原材料的庫存都能及時了解，但是這樣造成倉庫工作人員的工作量非常

15、大。每天的大量時間都用來盤點。由于公司的4名倉管工作人員，每人每天平均要花費4個工作時用來對產(chǎn)品盤點。也就是說盤點每天要耗費16個工作時，占工作人員總工作時間的近50%工作量。相比較同行業(yè)的12個工作時，成本明顯偏高。因此公司對產(chǎn)品的庫存采用了ABC分類法。這樣，可以對不同類別的原料采取不同的盤點方式，對于A類產(chǎn)品，這類產(chǎn)品耗用的金額較大，對企業(yè)最為重要，是最需要嚴(yán)格管理和控制的庫存。必須對這類庫存定時進(jìn)行盤點，詳細(xì)記錄及經(jīng)常檢查分析貨物的使用。公司應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品進(jìn)貨、發(fā)貨、運送等方面的管理，在能夠滿足企業(yè)內(nèi)部的需求和顧客需求前提下，保持盡可能低的庫存量和安全庫存量，既要降低庫存水平，又要防止缺貨

16、，加快庫存的周轉(zhuǎn);對于B類產(chǎn)品，這類庫存屬于一般重要的貨物，一般需要進(jìn)行正常的例管理和控制，保持原來的盤點方式;對于C類產(chǎn)品，這類庫存貨物數(shù)量最大，耗用金額少，只需要進(jìn)行簡單的控制和管理，減少盤點次數(shù)，可以兩周甚至三周一次盤點。表4.2富美家裝飾材料深圳公司產(chǎn)品分類結(jié)果產(chǎn)品分類的標(biāo)準(zhǔn)如下:A類產(chǎn)品所占存貨金額比例應(yīng)高于10%;B類產(chǎn)品所占存貨金額的比例應(yīng)為2%一10%;C類產(chǎn)品所占存貨金額比例應(yīng)小于2%，對于A類產(chǎn)品，銷售人員應(yīng)主要以下3個方面并且加強(qiáng)對該類產(chǎn)品的管理:(1)應(yīng)該加大該類產(chǎn)品進(jìn)貨次數(shù)，增加進(jìn)貨頻率;(2)要降低一次進(jìn)貨的訂貨批量;(3)是選擇合適的安全系統(tǒng)，最大限度的降低安全庫

17、存;ABC分類法是儲存管理中經(jīng)常使用的分析方法，也是在經(jīng)濟(jì)工作中的一項基本工作和認(rèn)識的方法。富美家裝飾材料深圳公司取得以下庫存管理成效:節(jié)約了盤點工作量按照公司原來的庫存模式，倉庫的工作人員無法對不同的產(chǎn)品采取不同的盤點方式，不能作到有的放矢。采取了ABC分類方法后，因為減少了對品名占60%的C類產(chǎn)品的盤點工作量，大大減少了倉管人員用于盤點的工作時間。倉庫人員每天盤點的時間平均為2.5個工作時，每天盤點的工作量縮小為10個工作時，比原來16個工作時明顯減少。由于盤點工作效率的提高，倉庫人員的加班也明顯減少了，按照每名工作人員的平均年加班費6000元計算，每年可節(jié)約加班費24000元。優(yōu)化了庫存

18、的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)富美家裝飾材料深圳公司對產(chǎn)品進(jìn)行ABC分類后，對于C類產(chǎn)品，由于這類產(chǎn)品銷售的數(shù)量少，并且在庫存價值中所占的比例也小，所以可以增加C類產(chǎn)品的庫存量，這樣可以減少采購的次數(shù)，加大每次采購的數(shù)量，因此可以為C類產(chǎn)品尋求更多的價格折扣，降低該類產(chǎn)品的進(jìn)貨成本。這樣對庫存產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化，同時減少了庫存成本中的取得成本。解放了被占壓的資金進(jìn)行ABC分類后，富美家裝飾材料深圳公司對于A類產(chǎn)品的管理策略一是增加進(jìn)貨次數(shù)，勤進(jìn)貨;二是降低一次進(jìn)貨的批量。這樣公司的儲存成本大大降低，以防火板為例，公司原來的訂貨周期為40天，每次訂貨量為2000片，單價為200元，所占資金為400000，從采用了

19、ABC分類法后，將訂貨周期改為32天，每次訂貨量為1500片所占的資金減少為300000元，所占資金減少了100000元，按照年利率3.6%計算，只是防火板一種產(chǎn)品就節(jié)約了3600元的庫存成本。4.1.2采用經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型控制訂貨富美家裝飾材料深圳公司在定量的確定企業(yè)的產(chǎn)品庫存的時候可以引進(jìn)EOQ模型以富美家裝飾材料深圳公司防火板為例，我們用EOQ模型求出膠水的最經(jīng)濟(jì)訂貨量，并求的該產(chǎn)品每年最低的倉儲成本。表4.3富美家裝飾材料深圳公司膠水的數(shù)據(jù)4.2運輸成本管理的改進(jìn)對于富美家裝飾材料深圳公司來說，運輸成本占物流總成本的40%，由于裝飾材料行業(yè)競爭的加劇，物流成本始終是企業(yè)成本競爭的焦點。

20、因此，降低物流成本應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞運輸這個核心環(huán)節(jié)。富美家裝飾材料深圳公司要想解決運輸方面的問題，要從以下幾個方面控制:4.2.1合理安排運輸排程及優(yōu)化運輸方案所謂運輸排程的意義在于，盡量使車輛滿載，只要貨量許可，就應(yīng)該做相應(yīng)的調(diào)整，以減少總行駛里程;由于客戶送貨的時間和地點都是事先約定好的，這就需要客服人員事先將司機(jī)所要送的時間和路線詳細(xì)規(guī)劃好。安排路線規(guī)劃表的基本思路是，首先按照客戶的地址，設(shè)計出若干條送貨路線，最終達(dá)到總行駛里程最短、所需司機(jī)人數(shù)和車輛數(shù)最少的目的。規(guī)劃路線表遠(yuǎn)不止人們想象的那樣簡單。運輸排程的構(gòu)想最初起源于運籌學(xué)中的路線原理，其最簡單的是從起點A到終點0有多條路徑可供選擇，

21、每條路徑的長度各不相同，要求找到最短的路線。首先，需要了解最短路線的點數(shù)，從幾個點增加到成百甚至上千個，路徑的數(shù)量也相應(yīng)增多到成千上萬條。其次，每個點都有一定數(shù)量的貨物流需要配送或提取，因此要尋找的不是一條串聯(lián)所有點的最短路線，而是每條串聯(lián)幾個點的若干條路線的最優(yōu)組合。另外，還需要考慮許多限制條件，比如車輛裝載能力、車輛數(shù)目、問題的復(fù)雜度隨著約束數(shù)目的增加呈幾何級數(shù)增長。要解決這些問題，需要用線性規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃等數(shù)學(xué)工具，目前市場上有一些軟件公司能夠以這些數(shù)學(xué)解題方法作為引擎，結(jié)合客戶所需物流配送需求，做出優(yōu)化運輸路線安排的軟件。富美家裝飾材料深圳公司的產(chǎn)品是防火板、色麗石等，這些產(chǎn)品的特點是

22、體積大，質(zhì)量重，容易破損，要求運輸平穩(wěn)。因此對于裝飾材料行業(yè)來說，運輸成本在整個企業(yè)的物本中占有很大的比例，降低運輸成本成為企業(yè)有待解決的問題。富美家裝飾材料深幼I公司運輸成本的居高不下，也越來越成為限制企業(yè)發(fā)展的瓶頸.。下面我們就用霍撒克法來控制公司的運輸成本。2009年富美家裝飾材料深圳公司5個代理商需要的產(chǎn)品數(shù)量如表4.4所示:表4.4產(chǎn)品需求數(shù)量圖(單位:片)在運輸方面，由于客戶所處的地方不同，如果配送頻率上升，不但油耗、過路橋費、停車費等要上升，運輸里程也會上升?？蛻粝掠唵蔚拇螖?shù)增加，在客戶服務(wù)所以處理的應(yīng)的單據(jù)作業(yè)也要增加?？蛻魜黼姶驍_的次數(shù)的增加，辦公用品消耗也會增加，例如:紙、

23、筆、電腦耗材等。在倉儲方面，所要也會花費大量的時間在揀貨、裝貨方面，那么導(dǎo)致人工也會增加。因此，配送頻率增加不但會影響幾乎所有職能部門，影響最大在于運輸里程上升所造成的運費上升。所以，減少不必要的配送，對于富美家裝飾材料深圳公司顯得是非常重要的。4.2.2提高車輛的利用率在企業(yè)中，車輛時間利用率也是值得關(guān)注的，可以從改變作業(yè)班次、增大卡車尺寸、二次出車、增加每周運行天數(shù)等四個方面著手，提高卡車的時間利用率。因為大型卡車不但可以每次裝載較多的貨物，而且出一次車可以配送很多的客戶，雖然延長了卡車的在途時間，但是卻增加了其有效作業(yè)的時間。這樣做還能減少總運輸里程和干路運輸里程。雖然大型卡車單次的油耗

24、、過路橋費和維修保養(yǎng)費高于小型卡車，但卡車總體上的使用費用絕對低于小型卡車。在企業(yè)中，幾乎所有的職能部門都應(yīng)該要配合運輸作業(yè)的需求，因為運輸成本是物流成本中最大的一項。改變倉庫和別的職能的在作業(yè)時間上的沖突，配合實際的運輸需求，可以提高運輸資產(chǎn)的利用率。如果只按照朝九晚六的作業(yè)時間表，不但會限制發(fā)車和收貨時間，而且也會限制卡車的使用。4.2.3加強(qiáng)運輸途中物品的保管在運輸途中，有可能發(fā)生貨物丟失、貨物破損、甚至出現(xiàn)事故，這些都照成了運輸成本不必要的增加，因此對運輸事故的關(guān)注十分必要。在運輸管理中，必須要做好事故范工作，購買保險是風(fēng)險轉(zhuǎn)移的最佳途徑。減少運輸事故損失重在預(yù)防，所以應(yīng)做好日常預(yù)防工

25、作。如果事故發(fā)生了，也要積極理賠，可以減少相應(yīng)的損失。4.3倉儲成本管理的改進(jìn)富美家裝飾材料深圳公司如果要想達(dá)到倉儲成本管理的目標(biāo)，需要努力控制各項倉儲成本，以減少不必要的費用開支，企業(yè)才能獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。倉儲成本管理是企業(yè)物流成本管理的基礎(chǔ)，對提高整體管理水平，提高經(jīng)濟(jì)效益有重大影響，但是由于倉儲成本與物流成本的其他構(gòu)成要素，如運輸成本、配送成本，以及服務(wù)質(zhì)量和水平之間存在二律背反的現(xiàn)象，因此，降低倉儲成本要在保證物流總成本最低和不降低企業(yè)的總體服務(wù)質(zhì)量和目標(biāo)水平的前提下進(jìn)行。4.3.，選擇合適的倉庫地址減少倉儲成本富美家裝飾材料深圳公司現(xiàn)在倉庫地址屬于較為繁華地帶所以租金相對較高，而且

26、由于市場不斷的擴(kuò)大，現(xiàn)在的倉庫面積已經(jīng)不能夠滿足存放產(chǎn)品的需要。因此公司決定將倉庫遷址到深圳龍華的觀瀾工業(yè)區(qū)，由于該地區(qū)開發(fā)較為晚，租金現(xiàn)對便宜，近幾年該地區(qū)的配套設(shè)施己經(jīng)基本完善，近期深圳二線關(guān)已經(jīng)撤掉，并且開通了由深圳龍華到深圳市區(qū)的快速通道，可以減緩塞車問題。富美家裝飾材料深圳公司的客戶主要針對家私廠、設(shè)計公司、家裝公司等，而且這些公司大部分地址都在深圳關(guān)外，深圳龍華的觀斕工業(yè)區(qū)離這些客戶距離較近，能夠及時的將產(chǎn)品送到客戶手中，減少客戶的投訴，能更好的為客戶服務(wù)。倉庫的面積也由900平方米增加到1200平方米。可以儲存更多的產(chǎn)品減少缺貨的現(xiàn)象的發(fā)生。以下是以2009年倉庫費用為例，新舊倉

27、庫租金及相關(guān)費用的對比如表4.16表4.16富美家裝飾材料深圳公司倉庫費用表(單位:萬元)從上述的數(shù)據(jù)總可以看出，雖然兩個倉庫的租賃費是相同的，但新倉庫的面積卻比舊倉庫大300平方米，按照每平方米40元租金計算，每年租金可節(jié)約費用21.6萬元。其次是停車費，該工業(yè)園為了吸引更多的租賃客戶而提供的優(yōu)惠政策，這對富美家裝飾材料深圳公司是非常有利的，每年也可以節(jié)約1.2萬元。因此，選擇合適的倉庫地址對降低富美家裝飾材料深圳公司倉儲成本有著很大的優(yōu)勢。4.3.2消除倉儲管理過程中無效率或低效率的活動倉儲管理是企業(yè)物流管理中的重要環(huán)節(jié)。倉儲管理的合理化不但能夠確保所儲存材料的質(zhì)量，提高物流效率，保證倉庫

28、數(shù)據(jù)的真實性，提高倉庫利用率，還能使物流費用有所降低。針對倉庫入庫、出倉庫的工作進(jìn)行分析，也是富美家裝飾材料深圳公司存在問題較多的地方，運用現(xiàn)代物流管理的相關(guān)理論，對以上問題提出改進(jìn)對策:(1)產(chǎn)品入庫跟蹤過去產(chǎn)品到庫的情況是由倉儲部門和客服部門別跟蹤，工作效率低、信息不集中。在物流管理流程更改后，客服將不需要跟蹤產(chǎn)品到庫情況，由倉儲部統(tǒng)一跟蹤產(chǎn)品到庫情況，信息集中收集，將產(chǎn)品到貨情況反饋給客服務(wù)部，更加有利于庫存的控制;(2)產(chǎn)品標(biāo)識過去產(chǎn)品到庫后，首先由倉庫人員將貨品裝卸到貨架上，再在每個貨架上張貼標(biāo)識，倉庫人員需要花費很多的時間去粘貼，浪費了很多的人工。公司可以考慮將相同生產(chǎn)日期的同種類

29、的產(chǎn)品統(tǒng)一放在同一個貨架上的各個層次里，只在貨架上張貼一張標(biāo)識，這樣不但可以節(jié)約時間，而且可以減少倉儲人員的加班;(3)出貨方式的改變每天早上出貨，由于出貨種類較多經(jīng)常會使倉庫人員忙不過來。經(jīng)調(diào)查分析，倉庫貨品的擺放的較為混亂，每天出貨的時候客服人員交給倉庫人員所要出貨的清單，倉庫人收到清單后，首先要在計算機(jī)中查詢相應(yīng)的產(chǎn)品的儲位和產(chǎn)品的型號，然后將貨品搬運到車上，再去打印發(fā)貨單進(jìn)行發(fā)貨，發(fā)完貨以后，再將當(dāng)天所發(fā)的貨進(jìn)行錄入電腦，在整個出貨的過程浪費了很多的時間。如果遇到出貨較多的時候，4個倉庫人員全部都要忙著將貨品搬到車上，收貨的工作都沒有時間去做，如錄電腦的時間往往要脫到下班后才有時間做。

30、所以倉庫人員經(jīng)常很忙，公司必須從工作的方法上進(jìn)行一些改進(jìn)。首先公司發(fā)貨的時間應(yīng)定在每天早上n點前。避免倉庫人員在同一時間里又出貨又要錄電腦，其次，由客服的工作人員將要發(fā)貨的產(chǎn)品的型號和在電腦中儲位標(biāo)注在發(fā)貨單上，倉庫人員可根據(jù)客服部的出貨清單進(jìn)行發(fā)貨，減少了工作時間，最后取消打印出貨單的程序，客服人員直接將出貨單在前一天下班前打印到倉庫，以便倉庫人員備貨，倉庫人員不需再打印出貨單。4.3.3提高倉庫空間的利用率富美家裝飾材料深圳公司的產(chǎn)品防火板、色麗石體積大，色麗石重量較重，都是單獨存放，防火板放在貨架上，色麗石擺在地上。膠水的重量較，體積較小，全部放在紙箱里擺在地下。由于倉庫的管理不到位，倉

31、庫有一些產(chǎn)品存放在多層貨架上，有一部分放在地上，倉庫空間利用不足，倉庫應(yīng)采取以下措施進(jìn)行改進(jìn):倉管員整理所有產(chǎn)品，按防火板區(qū)、色麗石區(qū)、膠水、滯銷品等四個區(qū)域分類存放。用3mm角鐵焊接成一些色麗石貨架，分成上下5層，上半部分存放一些較小體積的膠水，用帶磁性的標(biāo)識卡進(jìn)行標(biāo)識;將所有的色麗石按型號分類擺放，擴(kuò)大各區(qū)域間的通道，可將叉車開到貨架前，直接用叉車將產(chǎn)品擺放在貨架上。這樣不僅可以使倉庫的空間能夠合理的使用，而且所存放庫存產(chǎn)品的數(shù)量會比以往多兩倍以上。4.3.4倉庫設(shè)施的配置富美家裝飾材料深圳公司產(chǎn)品到庫后，由于防火板是易破損產(chǎn)品，一般是由倉庫人員租用叉車將產(chǎn)品從貨車上卸下，再用人手將貨品卸

32、到貨架上，費力又費時，經(jīng)現(xiàn)場計時，倉庫人員每次使用人手搬運產(chǎn)品入庫一般花費2個小時，才能將貨品整齊的擺放在貨架上。為了改進(jìn)這種狀況，可以配備一臺LINDEI.5噸的電瓶叉車，拉產(chǎn)品入庫時間可以縮短到1小時，上架時間只需2分鐘，工作效率可提高1倍。4.3.5倉儲物流信息系統(tǒng)管理的改進(jìn)富美家裝飾材料深圳公司產(chǎn)品的收貨和發(fā)貨內(nèi)容全部要錄入電腦系統(tǒng)，由于數(shù)據(jù)量極大，倉庫庫每天都要專門設(shè)一個人負(fù)責(zé)錄電腦，每月盤點的時候，都會發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤，數(shù)據(jù)提供不夠及時和準(zhǔn)確，給相關(guān)部門查詢真實數(shù)據(jù)帶來影響。為了改善這種狀況，可以采用目前物流行業(yè)流行的自動識別技術(shù)，自動識別技術(shù)即通過無線射頻采集設(shè)備對條形碼的掃描，將數(shù)

33、據(jù)傳送到計算機(jī)進(jìn)行處理和查詢。產(chǎn)品到庫前，客服部可要求總公司將要到庫的產(chǎn)品制成相應(yīng)的條形編碼，并且將打印好條形碼，粘貼在要到庫產(chǎn)品的外包裝上。產(chǎn)品到庫后，倉庫人員可根據(jù)到庫清單，用無線條形碼采集器，將到庫產(chǎn)品的信息傳輸?shù)接嬎銠C(jī)中，這樣就可以在收貨的同時也完成了數(shù)據(jù)采集工作，減少了出錯率，還省去了人工錄入的程序，而且相關(guān)部門也可隨時查詢到庫存產(chǎn)品的實時數(shù)據(jù)。產(chǎn)品出庫時，倉庫人員首先應(yīng)在計算機(jī)內(nèi)查出清單上要發(fā)的貨的儲位，然后將貨清點清楚、通過采集器掃描進(jìn)行發(fā)貨掃描，將數(shù)據(jù)傳送到計算機(jī)內(nèi)。、如果公司自動識別系統(tǒng)后，倉庫人員就不需要再錄電腦，也可以防止人為的失誤。5富美家裝飾材料深圳公司物流成本管理保

34、障措施5.1加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理5.1.1提高企業(yè)員工對物流成本的認(rèn)識富美家裝飾材料深圳公司大多數(shù)的員工對于企業(yè)的物流和物流成本都還缺乏足夠的認(rèn)識。那么，企業(yè)要想實施高效的物流活動及成本管理，首先就是加強(qiáng)監(jiān)督員工對物流的學(xué)習(xí)和組織相應(yīng)的物流培訓(xùn)，提高員工特別是企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者的對于物流及物流成本管理的認(rèn)識和重視。企業(yè)的管理層要正確地認(rèn)識現(xiàn)代物流的概念和物流管理在企業(yè)經(jīng)營中的作用。所謂的企業(yè)物流就是提高企業(yè)在行業(yè)中的競爭能力和客戶服務(wù)水平，來實現(xiàn)增加企業(yè)利潤的重要保證。同時還要正確地認(rèn)識物流成本管理的重要性和物流成本管理的系統(tǒng)性。以系統(tǒng)觀念、整體思想來保持物流系統(tǒng)的每個組成部分與成本之間的平衡。

35、切忌將物流成本管理只看作是財會人員的工作，或者只是物流管理部門、營銷部門的事。事實上，企業(yè)物流成本是發(fā)生在物流活動的每個環(huán)節(jié)包括:生產(chǎn)物流、銷售物供應(yīng)物流、退貨物流、回收物流等。5.1.2加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)及建立科學(xué)系統(tǒng)的管理制度企業(yè)要加強(qiáng)培養(yǎng)專業(yè)化的人力資源管理隊伍，也是為了能夠更好地制定和貫徹人力資源的管理制度，同時可以對現(xiàn)有的人事管理人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，或者招聘和引進(jìn)部分人力資源管理經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員。企業(yè)只有建立起科學(xué)的人力資源管理制度，才能夠?qū)崿F(xiàn)吸引更多企業(yè)需要的專業(yè)人才、充分和挖掘現(xiàn)有人才潛力的目標(biāo)。富美家裝飾材料深圳公司作為一家現(xiàn)代化的企業(yè)，提高企業(yè)信息技術(shù)的運用對人力資源開發(fā)和

36、管理更加具有深入和普遍性的影響。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用計算機(jī)管理信息系統(tǒng)，對人力資源方面進(jìn)行全面綜合的收集和整理，包括對企業(yè)人力資源的組成、分布等信息進(jìn)行分類，確定可開發(fā)、培養(yǎng)的以及急需引進(jìn)的人才，并制定出相應(yīng)的人力資源的評價標(biāo)準(zhǔn)體系，并且注意及時收集對分散于企業(yè)各部門人員的評價信息，并建立起流暢、準(zhǔn)確、高效的企業(yè)人力資源管理信息網(wǎng)絡(luò)，從而使人力資源管理制度能夠為企業(yè)選擇、培養(yǎng)、使用更多專業(yè)性人才提供依據(jù)。5.2增強(qiáng)倉儲物流成本管理富美家裝飾材料深圳公司要想提高各工作環(huán)節(jié)的作業(yè)效率，就應(yīng)充分利用現(xiàn)代倉儲技術(shù)和設(shè)備。在某個庫場中，會產(chǎn)生費用的支出，由于實際使用的工效不一致，因此所耗費的勞動力、機(jī)

37、械設(shè)備的消耗、燃料費也會因此而有所不同。企業(yè)倉儲管理經(jīng)營得好，那么倉儲費用就會相應(yīng)降低，經(jīng)濟(jì)效益也就會增加。公司管理層要想增強(qiáng)管理的有效性，就必須使企業(yè)的物流、信息流、資金流等方面保持一致。企業(yè)還應(yīng)運用倉儲管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的等方面的優(yōu)勢，更加有效地控制進(jìn)、銷、存系。只有這樣才能提高倉儲服務(wù)的效率、更有效降低庫存的成本費用，因此，富美家裝飾材料深圳公司還應(yīng)根據(jù)經(jīng)營的實際情況，節(jié)省相關(guān)投資與成本，并且嘗試讓企業(yè)實施倉儲業(yè)務(wù)外包。外包的目的就是要提高生產(chǎn)效率、降低產(chǎn)品的成本、增強(qiáng)企業(yè)對市場環(huán)境的的變化的迅速應(yīng)變能力。外包本身就是一種長時間的、具有戰(zhàn)略性的、相互滲透的、互利互惠的業(yè)務(wù)委托和合

38、約執(zhí)行方式。如果富美家裝飾材料深圳公司能夠?qū)⑵鋫}儲業(yè)務(wù)外包出去了，不但能減少投資的壓力，而且還可以使倉儲管理成本大大的降低。5.3加強(qiáng)庫存的控制及努力擴(kuò)大銷售在現(xiàn)階段，加強(qiáng)庫存的合理控制是富美家裝飾材料深圳公司物流成本控制的首要任務(wù)。企業(yè)存貨成本包括持有成本、訂貨或生產(chǎn)準(zhǔn)備成本以及缺貨成本。存貨量過多，雖然能滿足客戶的需求，減少缺貨成本和訂貨成本，但是增加了企業(yè)的存貨持有成本;存貨量不足，雖然能減少存貨持有成本，但是又將不能正常滿足客戶的需求而增大缺貨成本和訂貨成本。如何確定既不損害客戶服務(wù)水平，也不使企業(yè)因為持有過多的存貨而增加成本的合理存貨儲量，這就需要加強(qiáng)庫存控制，企業(yè)可以采用經(jīng)濟(jì)定購批

39、量法、MRP庫存控制法、JIT庫存控制法等。富美家裝飾材料深圳公司由于銷售的增長速度較為緩慢，從而造成存貨的積壓，導(dǎo)致存貨成本、倉儲成本都難以控制。如果企業(yè)能夠努力提高銷售量，加快存貨的周轉(zhuǎn)速度，盡量減少流動資金積壓，既可以節(jié)省利息費用、存貨成本，又可以降低倉儲和管理費用，同時也能夠減少倉儲與管理的壓力。如果富美家裝飾材料深圳公司的銷售量能夠增長也能夠帶來利潤的增長，二者之間并不是簡單的線性關(guān)系。由于企業(yè)受規(guī)模效應(yīng)影響，企業(yè)利潤的增長往往會超過銷售量的增長，那么物流成本的節(jié)約所帶來的利潤也包含在其中。所以，企業(yè)在尋求降低物流成本方法和手段的同時也應(yīng)盡量擴(kuò)大企業(yè)的銷售。5.4實現(xiàn)高效率的產(chǎn)品配送

40、及采用第三方物流富美家裝飾材料深圳公司應(yīng)根據(jù)用戶的訂貨要求，來建立短期、正確的進(jìn)貨體制，這是現(xiàn)代物流發(fā)展的客觀要求，然而隨配送所產(chǎn)生的成本費用也要降低，尤其是小單位、多頻度配送方式的發(fā)展，更要求我們企業(yè)能夠采用更具有效率化的配送方法。一般來說，如果企業(yè)要實現(xiàn)效率化的配送，那么就必須重視配車計劃、提高車輛的裝載率、并且進(jìn)行車輛運行管理。對于發(fā)貨量相對較多的企業(yè)，我們更加需要綜合考慮并組合車輛的裝載量并且設(shè)計運行路線。具體來說，就是可以通過縮短物流路徑，來擴(kuò)大由工廠直接發(fā)送產(chǎn)品的力度，減少運輸?shù)拇螖?shù)，并且提高車輛的裝載效率，限定每一客戶的最低訂貨量，選擇最適合的運輸工具等方式來實現(xiàn)綜合成本的最小化，而且可以采用多式聯(lián)運，實行“一票到底，一次收費，一次托運，全程負(fù)責(zé)”，減少托運人交接手續(xù)。此外，鼓勵道路運輸企業(yè)采用先進(jìn)技術(shù)，提高裝備和管理水平，可以通過車輛追蹤的系統(tǒng)來監(jiān)控產(chǎn)品及車輛的在運輸途中的狀況，同時還可以有效的利用空車信息進(jìn)行合理的調(diào)度，從而達(dá)到實現(xiàn)車輛運行的效率化的目的。采用第三方