2019年商場開業(yè)工作總結(jié)

1、2019 年商場開業(yè)工作總結(jié)開業(yè)策劃是企業(yè)在開業(yè)慶典時進行的營銷策劃活動。下面由為 你整理的商場開業(yè)工作總結(jié)，希望大家希望 !在大家齊心協(xié)力下，經(jīng)過兩個多星期的精心籌備， * 天虹百貨 店于20XX年9月29、30日試營業(yè)，10月1日順利開業(yè)。雖然在活 動過程及活動細節(jié)中存在一些旁枝末節(jié)的問題， 但是這些問題所反饋 出的寶貴經(jīng)驗對于日后在新店開業(yè)、 大型活動的舉辦方面更是給予了 值得借鑒的重要依據(jù)。一、開業(yè)的意義而言，我總結(jié)出以下幾點意見：1* 天虹百貨店入駐于福州影響力最大的商圈之臺江萬寶寧 商圈，對品牌知名度的打響帶來更好的幫助， 同時擴大了 * 品牌在臺 江商圈乃至福州市場的影響力，對品

2、牌升級、形象展示、市場布局及 美譽度的提升都奠定了更好的基礎和開端。2. 全面深入的和商場、總部、第三方的溝通和合作，為紐方公 司在籌備新店開業(yè) , 組織、主辦大型商業(yè)活動方面提供了非常寶貴的 經(jīng)驗。二、就開業(yè)階段整體效果而言，我總結(jié)出以下幾點意見：1. 就本次活動策劃而言。本次活動策劃周密，內(nèi)容豐富，現(xiàn)場 視覺效果不俗。 活動策劃的內(nèi)容有贈品的籌備， 其中包括品牌專屬杯 子的選購與設計、 “紅包”的準備，還有短信平臺的發(fā)送、電話客戶 的邀約、蘇黎彩球工作室的現(xiàn)場布置等都值得今后借鑒。2. 就本次的人員招聘問題而言。招聘是老大難問題，但開業(yè)前 大家齊心協(xié)力動用了網(wǎng)絡招聘、場外設點、商場協(xié)助、關

3、系、請臨時 工、臺江店員調(diào)動等各種方法來滿足新店開業(yè)人員配備需求。3. 就本次的裝修問題而言。裝修的風格整體高端大氣上檔次， 但是由于裝修工人的細節(jié)不夠到位， 期間還是出現(xiàn)了一些小問題， 例 如試衣間內(nèi)貼紙裁邊不齊、 收銀臺形象畫框毛糙， 需要一再電話督促 其專修進程 （貨柜玻璃墻的安裝不夠及時 ） ，射燈照明效果不夠理想等。三、針對開業(yè)前期存在的一些問題，總結(jié)提升以下幾點建議：1. 活動方面：活動當天邀約到的客戶不多，禮品基本沒送出去，活動整體沒 有達到預期的效果， 活動前兩天的業(yè)績差強人意。 如何吸引更多的顧客 ?如何更好的利用精心準備的禮品 ?如何更好的提高成交率進而推 動業(yè)績的達成 ?

4、這些都是我們需要思考和提升的地方?？偨Y(jié)思考本次經(jīng)驗，我給出如下建議：后期開業(yè)重點邀約的 客戶可直接憑傳單或短信獲取禮品一份 （ 電話邀約的客戶也也可到場 免費領取 ） 。禮品的準備可以是品牌專屬咖啡杯或其他贈品。假設邀 約到場的客戶有 50 人，贈送禮品后的客戶的成交率為 25%，客單價 為 800 元，則貢獻的業(yè)績?yōu)?50*25*%*800=10000元，而贈送出去的 禮品只是一個杯子的成本。那么開業(yè)當天的業(yè)績又是如何來的 ?用一 個較簡單的公式來推算： 業(yè)績=人流量 *進店率 *試穿率 *成交率， 有了 足夠的人氣， 試穿就顯得尤為重要了。 為了提升試穿率進而推動成 交率，可以準備一些進店

5、即送的特色精美禮品，贈送給試穿的顧客。 “將欲取之，必先予之”。禮品的準備可以是 1-3 元的鑰匙扣、圓珠 筆、便簽本、小飾品、礦泉水 （ 罐裝可樂 ） 等，這對業(yè)績的推動和達成 是非常有益的。促銷活動被消費大眾普遍認同接受，服裝店又是人的產(chǎn)業(yè)，因 此服裝店的促銷策略必然要做到以人為本， 這樣才符合消費者與企業(yè) 雙贏的原則。但促銷核心矛盾焦點在 " 銷售額 - 毛利- 顧客實惠 " 這一 問題。所以特色的新店開業(yè)必須采取 " 舍棄毛利，確保顧客人流、銷 售額"以確保 " 人氣"為策劃之根本。后期可以考慮適當縮減現(xiàn)場布置 氣球、地毯等費

6、用開支，把節(jié)約的費用直接讓利給顧客。2 、人員招聘方面，后期應盡早發(fā)布招聘信息。本次招聘略顯倉 促，后期在確定入場后即及時和商場溝通協(xié)商招聘人員等相關事宜， 還可提早到其他品牌女裝專柜物色合適人才。3 、加強在裝修進度、及裝修效果上的督進。為了更好的展示賣 場形象和貨品形象， 射燈的選擇參可考其他專柜的效果， 根據(jù)專修圖 紙，找供應商親自確認。4 、制作項目進度跟進表，具體落實到人和時間，做到千斤重擔 人人挑，人人頭上有指標。 （ 廠家效果圖，裝修進度、效果，活動策 劃，人員招聘，崗前培訓，貨品準備，開業(yè)前布置 ?）中鋁華大科技股份有限公司開業(yè)慶典圓滿結(jié)束?？傮w而言，公 司開業(yè)慶典的活動意義非

7、常重大， 向外界傳遞了我公司正式開業(yè)的信 息，展示了我公司的形象、 風貌，獲得了外界和行業(yè)的進一步認可和 支持，推動了企業(yè)的發(fā)展。同時慶典活動的整體效果也不錯，雖然在 活動過程及活動細節(jié)中存在一些旁枝末節(jié)的問題， 但是這些問題所反 饋出的寶貴經(jīng)驗對于以后在大型活動的舉辦方面更是給予了值得借 鑒的重要依據(jù)。一、領導重視是前提，組織嚴密是保證，團結(jié)協(xié)作是關鍵公司領導高度重視本次開業(yè)慶典活動，羅隆?？偨?jīng)理親自掛帥 任開業(yè)慶典籌備組組長，劉奇平副總經(jīng)理任副組長。策劃慶典方案、 會場布置、就餐地點安排等羅總和劉總都親臨一線給我們做會務指導 工作，充分體現(xiàn)了公司領導對本次慶典的重視。根據(jù)領導的指示，我們完

8、成了細致周密、 科學嚴謹?shù)膽c典方案， 包括慶典時間、地點、落實與會人員名單、慶典日程安排、慶典文件 和材料準備、其他有關事項 （ 報到、住宿、接機、車輛調(diào)度、會場布 置、會議工作人員組成等 ） 。并將這些細節(jié)上的內(nèi)容安排到任、負責 到人。并且把整個慶典活動日程安排以書面形式知會每一位籌備工作 人員，讓大家明白自己該干什么。在慶典過程中，慶典現(xiàn)場工作人員 發(fā)揮主觀能動性，從小處入手，細心觀察，善于把握細節(jié)，把握好與 會人員的服務需求。 慶典活動結(jié)束后， 總經(jīng)辦及時安排對慶典資料進 行整理，此舉有利于對慶典活動精髓的吸收， 又便于以后查找和翻閱。慶典接待工作是一項復雜而繁瑣的工作，需要大家精誠合作

9、將 團隊目標一步步落到實處。每個人把服從指揮作為自己的行動準則， 作為籌備組主要負責人之一的曾進輝把籌備工作放在第一位， 連續(xù)工 作到午夜 ;負責車輛安排的覃翔的工作態(tài)度也感動了籌備組的每一個 人，深夜還在關心著車輛的落實情況 ; 籌備組的每一個人都任勞任怨 的把每一項工作落到實處，服從組織安排，應對突發(fā)情況。籌備組的成員之間達成了一種默契， 展現(xiàn)了團隊精神和求實、 團結(jié)的企業(yè)文化， 給與會領導、特約專家留下了深刻的印象。二、就開業(yè)慶典的意義而言，我們總結(jié)出以下幾點意見：1 、本次活動是我公司第一次如此全面深入地與行業(yè)協(xié)會、 商會 等組織交流的大型商業(yè)活動，本次活動的舉辦最為重要的意義在于，

10、有效地承接了市場招商所獲得的成果，并對外予以展示 ; 極大地促進 了綠色節(jié)能電站市場招商工作的展開， 并為該市場后續(xù)運營鋪平道路。2 、為我公司在籌備、組織、主辦大型商業(yè)活動方面提供了非常 寶貴的經(jīng)驗。三、就市場開業(yè)的整體效果而言，我們總結(jié)出以下幾點意見：1 、就本次活動的影響力而言，通過與電解鋁、錳業(yè)協(xié)會、低碳 領域的深入交流， 在開業(yè)期間不間斷地組織了一系列的論壇、 研討會、 行業(yè)會議、 會務活動， 實現(xiàn)了綠色節(jié)能直流電站項目在行業(yè)內(nèi)快速提 升知名度，擴大影響力的目的，給予了市場后期運營一個良好的開端。2 、就本次活動公司內(nèi)部各部門人員調(diào)動及組織協(xié)調(diào)方面所取得 的成果而言， 明晰了各部門各

11、人員的職責， 調(diào)動了全體員工的工作積極性，并充分發(fā)揮了各員工在參與活動組織籌備工作中的主觀能動性， 在這一點上是公司的一次實踐與突破?；顒颖尘埃夯谇捌趦蓚€月的跑銷與維護，積累了一定量的客 戶，借此公司舉辦一個開業(yè)慶典活動， 以此讓更多的客戶了解產(chǎn)品和 熟悉本店，更能借助活動帶動更多潛在客戶購車。1. 活動的前期安排，首先在前期安排上有點臨時性，因為在宣 布開業(yè)慶典之后還沒有一個成熟的開業(yè)慶典草案， 導致在進行前布置 工作時間臨時性太強，這一點需要我們以后改正，先有方案、再去執(zhí) 行。2. 開業(yè)慶典規(guī)模，初步預訂在 30-40 人之間，其中老客戶預定 在 10-15 人，潛在客戶邀請在 10-1

12、5 人，官方預定在 5 人左右。實際 到場老客戶簽到 18人，潛在客戶簽到 15人，官方 3 位。存在問題及建議：1. 電話邀約不到位，在進行電話邀約之前，并沒有規(guī)范的邀約 話術，大家只知道開業(yè)慶典的簡單情況就已經(jīng)開始邀約， 這樣可能造 成客戶覺得我們不專業(yè)，而且對于活動可能強調(diào)不周全。2. 沒有邀請相關的媒體，例如電臺、報紙等一些易于宣傳的媒 介，并沒有大范圍的宣傳，只是局部在小范圍的客戶群體中。3. 物料、條幅、會場用品的準備，這個耗費了一定量的時間， 不過總體上沒有耽誤活動按時進行。4. 人員分工及活動現(xiàn)場執(zhí)行：活動當天，所有人員都在各自分 工崗位上進行了非常棒的工作， 各小組都嚴格按照會議流程布置執(zhí)行， 整個活動進行順暢，沒出現(xiàn)大的紕漏，活動圓滿完成，流程及時間上 基本準確。5. 會場上業(yè)務人員與客戶的溝通情況欠缺，第一次舉辦這樣的 慶典，經(jīng)驗方面有些不足。6. 最重要的一點：客戶到場的真正用心，我們不能否認有一些 客戶只是為了微小的利