自動售貨機進入校園的可行性調查報告

1、自動售貨機進入校園的可行性調查報告調研機構：09市場營銷2班第一組調研成員：王永濤 侯 稆 譚嘉敏 郭結桃陳喬楠 余見杭 黃揚揚 林振希指導老師：張祖龍調研時間：2010年目 錄摘要： 本次調查報告的是關于自動售貨機進入校園的可行性調查報告，在調查過程中，飛一般小組本著充分利用現(xiàn)有的技術資源、人力資源、交際資源及當前有效快捷的調查方法，經(jīng)過對本小組的自身特點以及當前調查問題的討論分析，做出了以下調查報告。 本小組通過合理的人員調配和工作分配，充分利用現(xiàn)有的一切市場調查機會與特點，利用本小組現(xiàn)有的和將有的各種資源，本著資源充分利用的觀點，為本小組的調查進行有效快捷的完成。關鍵詞：廣東省各高校在校

2、大學生，自動售貨機，調研結果分析，可行性分析一、 調研背景隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展，越來越越多的新鮮事物進入消費者的視線。自動售貨機，正在慢慢進入我們視野，接近日常的生活。地鐵站、商場、機場甚至醫(yī)院等公眾場合，我們都不難發(fā)現(xiàn)它的身影。其兜售的貨物也是琳瑯盲目，從普通的純凈水到各式的飲料，小包裝的紙巾到安全套這樣私隱的東西。那么，大學校園呢？作為新生代的80后90后，對同為新生事物的自動售貨機又是一種怎樣的態(tài)度？自動售貨機進入大學校園是否具有可行性和盈利性呢？因此，本次活動主要針對自動售貨機進入高校的可行性進行調查，并就調查結果完成相應的報告。二、 調研目的通過本次調研活動，我們希望達到以下目的：

3、（一） 了解自動售貨機走進校園的可行性（二） 了解自動售貨機在校園的需求性（三） 了解自動售貨機在校園的貨品種類（四） 了解自動售貨機在校園的盈利性總之，本次調查的根本目的就是真實的了解自動售貨機走進校園的可行性及盈利性，為自動售貨機走進校園提供準確的科學依據(jù)。三、 調研內容（一） 宏觀市場調查1. 自動售貨機的市場狀況2. 自動售貨機市場的發(fā)展和市場空間（二） 微觀市場調查1. 自動售貨機走進校園的歡迎度2. 自動售貨機校園市場的需求品類3. 自動售貨機適合人群4. 自動售貨機擺放位置（三） 消費者調查1. 消費者對目前自動售貨機的評價2. 消費者對自動售貨機的潛在需求3. 消費者對自動售貨

4、機的商品種類偏好趨勢（四） 購買行為調查1. 消費者購買什么類型的貨品2. 消費者為何購買3. 消費者何時購買4. 消費者何處購買5. 消費者由誰購買6. 消費者如何購買（五） 影響因素調查1. 自動售貨機設點對消費者的購買影響程度2. 影響消費者考慮使用自動售貨機的最主要的因素3. 自動售貨機售賣商品的價格對消費者的影響程度四、 調研范圍本次調研活動，主要以各地方高校在校學生為主，主要涉及地區(qū)有：廣東省：廣州、佛山、深圳、梅州、中山、汕頭調研區(qū)域調研點覆蓋高校廣州廣東嶺南職業(yè)技術學院、廣東工業(yè)大學、廣東白云學院、華立科技技術學院、廣州中醫(yī)藥大學佛山廣東商學院、佛山職業(yè)技術學院深圳深圳大學、深

5、圳職業(yè)技術學院梅州嘉應學院中山電子科技大學（中山校區(qū)）、中山職業(yè)技術學院汕頭汕頭大學五、 調研對象 本次的調查對象為：廣東省各高校在校大學生 六、 資料收集(一) 二手資料搜集為了使報告更具可比性，我們不僅通過調查的方式得到了大量的一手資料，還積極收集了大量的二手資料提供參照，包括自動售貨機的概況、自動售貨機的發(fā)展空間、自動售貨機的市場價格等一系列信息，這些信息的主要來源有：1. 廣東東吉實業(yè)有限公司提供資料2. 富宏自動售貨機公司提供機器資料3. 廣州中醫(yī)藥大學提供自動售貨機招商公告4. 通過電訪和親自走訪獲得資料5. 通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館查詢宏觀信息以及相關數(shù)據(jù)(二) 一手資料搜集對于一手資

6、料的收集，我們主要采取調查問卷的形式收集并輔以一些隨機訪談等方式。對于調查問卷，我們選擇了兩種不同的發(fā)放方式網(wǎng)絡發(fā)放和實地發(fā)放，不同的調查對象我們采用了不同的抽樣方法，力求所得數(shù)據(jù)具備較高的質量和較好的可分析性。七、 調查方法(一) 調查原則本次調查活動遵循客觀性與科學性相結合的原則進行，主要力求市場調查資料的準確性，盡量減少錯誤。在不影響科學性的前提下，必須真實準確地反映市場現(xiàn)象和市場經(jīng)濟活動；在客觀前提下，整個過程要科學安排，要以科學的知識理論為基礎，要應用科學的方法。(二) 抽樣調查方案在以上調查原則和調查方法的指導下，我們做出如下抽樣方案的設計：1. 消費者抽樣調查方法：在各大高校校園

7、內任意選取學生進行訪談或問卷調查，同時在網(wǎng)絡上向其他院校的學生發(fā)生調查問卷。共發(fā)出問卷500份，回收有效問卷400多份。2. 宏觀市場調研方法：通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館查詢獲取相關信息以及數(shù)據(jù)。(三) 抽樣誤差估計及參數(shù)以下是抽樣誤差備注參數(shù)表：樣本數(shù)抽樣誤差250±6.2%300±5.7%350±5.2%400±4.9%450±4.7%500±4.6%由此可見，樣本量在300-500例之間能比較準確地反映該學校的市場狀況。八、 分析方法與質量控制(一) 關于數(shù)據(jù)錄入的方法說明問卷回收后，我們將對問卷進行篩選，剔除無效問卷。然后對每道題目的

8、回答進行總結和統(tǒng)計，最后把數(shù)據(jù)錄入電腦進行分析。(二) 質量控制為了保證本次調查的科學性，我們采取了以下一些數(shù)據(jù)質量控制的手段：1. 方案與問卷設計的質量控制在方案和問卷設計之前，我們通過二手資料的收集、校園市場的調研，對本次調研活動的背景、調研的內容和對象有了深入的了解。2. 實地調研的質量控制（1）問卷調研時，多訪問5%作為備用問卷，以保證總體樣本量和設計數(shù)量相符合。（2）問卷調研時，問卷的復核比例為全部問卷數(shù)量的5%10%。采用電話復核，復核工作在回收問卷當天完成，訪問人員不充當復核人員。3. 資料整理及分析的質量控制問卷回收完畢后，由小組全體人員進行第二次復核。九、 調查實施情況201

9、0年9月初調查項目啟動，項目領導小組成立，指導顧問團成立。2010年9月10號17號調研方案的設計與審批、問卷及訪問提綱設計、訪員手冊編寫、合作伙伴的聯(lián)系以及前期二手資料收集2010年9月20號25底調查方案、問卷定稿，進行訪問督導員和訪問員的集中培訓。2010 年9 月26 2010年10月20 日調查全面實施（包括對公眾對象的調查和對機構負責人的調查）2010年11月初11月15進行回訪，并對各類數(shù)據(jù)進行整理、處理和分析2010年11月中旬11月底撰寫調查報告十、 數(shù)據(jù)處理方法本次調查所得數(shù)據(jù)主要使用Microsoft Excel 2003進行處理和分析。主要方法有：1、數(shù)據(jù)預處理：在數(shù)據(jù)

10、處理之前，對數(shù)據(jù)中變量的取值、變量之間的邏輯關系等進行檢查，對其中的不合格樣本進行了核對、刪除和補充，并對部分變量進行了事后編碼;2、數(shù)據(jù)主要分析方法用SPSS軟件強大的數(shù)據(jù)分析功能，我們采用了頻數(shù)分析、分組、交叉列聯(lián)分析、相關分析、聚類分析、因子分析等多種統(tǒng)計手段進行了數(shù)據(jù)處理與分析。以期達到對數(shù)據(jù)的充分利用。十一、 調研結果分析1、問卷結果分析 這次調查活動一共有14個問題，結合問卷回收、訪問以及計算機的數(shù)據(jù)整理，對每一個題目的調查結果都做了詳細分析，例如；（1）. 您接觸自動售貨機的頻率？（ ）A 經(jīng)常使用     B 偶爾使用 

11、;     C見過，但未使用       D 從未接觸分析：從對自動售貨機的接觸程度上看，廣東省各高校在校大學生對自動售貨機的態(tài)度上，有14%左右的學生是經(jīng)常使用；20%以上的學生則只是偶爾使用；但還有40%以上的絕大多數(shù)人有見過，但從未使用過；另外還有25%左右的少數(shù)人是沒有接觸過自動售貨機的。從以上數(shù)據(jù)可以看出，在校大學生大多數(shù)人可能不喜歡或是不太習慣使用校園自動售貨機。2.  您使用自動售貨機的原因？（ ）   A 便捷省時   

12、   B 新奇好玩      C 特定環(huán)境下被迫接受   D 其他原因（請注明）分析：從自動售貨機使用原因上看，廣東省各高校在校大學生中，有11%的人使用自動售貨機是因為自動售貨機比較便捷省時，比較能夠快速的滿足他們的需求；37%以上的人認為自動售貨機很新奇好玩，在滿足購買需求的同時又有一份新鮮感；最后有51%以上的大多數(shù)大學生使用自動售貨機都是在特定的環(huán)境下被迫接受的。所以從以上數(shù)據(jù)可以看出，在校大學生在對自動售貨機的需求中，有少數(shù)人為了方便和新鮮感，從而使用的，但還是有大多數(shù)人是不太喜歡或不習慣使用自

13、動售貨機的，所以只有在特定環(huán)境下被迫無奈才使用的。3. 您不使用自動售貨機的原因？（ ）   A 價格較高      B 擔心機器收錢不出貨 C 擔心商品質量問題  D其他原因（請注明）分析：從上圖中的數(shù)據(jù)看，各高校在校大學生有43%以上的絕大多數(shù)人不使用自動售貨機是因為價格方面過高；有14%左右的人因為害怕自動售貨機出故障從而不使用，還有34%以上的多數(shù)人對自動售貨機中的商品質量產生懷疑；另外還有8%左右的人不使用自動售貨機是有其他原因的。根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析可得出，大學生之所以不使用自動售貨機是因為價格過高，還有對

14、商品質量的不信任，從而導致了大學生對自動售貨機的排斥。4. 您一般是在那些地方的自動售貨機購買商品呢？（ ）A 地鐵     B 學校       C 醫(yī)院       D 車站        E 其他分析：從上圖的數(shù)據(jù)顯示看，廣東省各高校大學生使用自動售貨機的地點有27%以上的人會在地鐵使用，6%的人會在學校使用，11%左右的人會在醫(yī)院里使用，還有53%以上的絕大多

15、數(shù)人會在車站附近使用。以上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計后得出，大學生絕大多數(shù)人喜歡在乘搭交通工具的附近使用自動售貨機，因為乘搭交通工具是一個漫長的階段，在這期間，大多數(shù)大學生會購買一些飲料或是食品，來消磨時間。5. 您所在校園是否有自動售貨機？（ ） A 有            B 沒有回答A 的同學請接著回答所有題目，回答B(yǎng)的同學可從第10題答起分析：根據(jù)我們的調查結果顯示，就目前廣東省大多數(shù)高校大學表明，自動售貨機并沒有完全走進每一間大學里，就我們學校而言，是因為沒有那個需求，因為學校有專門的商業(yè)

16、后街，這樣便利方便的商業(yè)街遍布在校園中心，自動售貨機就顯得只是個多余的擺設了。6. 您所在學校（校區(qū)）的在校師生人數(shù)約為（      ）人？(請?zhí)顚憯?shù)字)分析：這個數(shù)據(jù)表明了一個大學的建設格局和規(guī)模，也間接性的表明了自動售貨機走進該校園的原因。畢竟要想自動售貨機能生存下去，主要是要有人去消費才是最實際的。調查結果下，廣東省的各個高校都是具備了自動售貨機走進的資本。7. 你每天在學校自動售貨機的消費金額約為   元？（ ）   A 3元以下       B

17、35元           C 510元        D 10元以上分析：該調查結果表明，廣東省內的各個高校內的消費也是存在差異的，據(jù)自動售貨機所在了的學校調查得到，平均學生在自動售貨機消費的金額在3.45-7.56之間，這也表明了自動售貨機在學校里的作用和自己的優(yōu)勢所在。8. 您校園里自動售貨機的數(shù)量（ ）   A 15臺以上      B 1015臺&

18、#160;        C 510臺        D 5臺以下分析：據(jù)調查數(shù)據(jù)表明，凡調查的地區(qū)學校，該校園的自動售貨機臺數(shù)不會高于5臺，這就很表明，自動售貨機雖然方便，但是也不是說遍布整個校園，不是該學校的規(guī)模和消費系數(shù)差，是因為目前校園環(huán)境來說，沒有必要需要這么多自動售貨機。9. 您校園里自動售貨機的種類？（ ）   A 綜合性自動售貨機（出售飲料、小零食等）  B 充值卡類自動售貨機   C 避孕

19、套自動售貨機                        D 其他（請注明）分析：根據(jù)自動售貨機已經(jīng)走入的學校數(shù)據(jù)表明，46.7%表明為綜合性的自動售貨機，28.6%表明為充值卡的自動售貨機，18.6%的表明為避孕套自動售貨機，6.1%表明為其他售貨機，從以上的數(shù)據(jù)分析得到，大多數(shù)學校的還是已學生實際需要來決定自動售貨機的種類，從而方便學生的生活。10. 目前您所在

20、校園里自動售貨機的結賬模式？（ ）   A 只接受硬幣   B 硬幣、紙幣均可接受   C 校園卡      D 其他（請注明） 分析：根據(jù)自動售貨機已經(jīng)走入的學校數(shù)據(jù)表明，都是采用硬幣形式來進行結賬的，這也表明自動售貨機的結賬模式并沒有遍及到用紙幣和校園卡來消費的地步，這也是自動售貨機以后要改進的地方。11. 您通常使用自動售貨購買的商品類別？   A 飲料         B 零食&

21、#160;                C 避孕套      D其他（請注明）（ B）分析：從圖表中得出的數(shù)據(jù)可以看出，高校大學生在對自動售貨機的商品種類需求方面有53%以上的人是選擇飲品方面的，有39%以上的人是選擇食品類的，還有較小的一部分人是選擇其他的。所以從以上結果數(shù)據(jù)統(tǒng)計可以得出，在校大學生對自動售貨機商品需求側重于飲品和食品方面，他們習慣從售貨機中購買那些能臨時解決自己的需求的商品。

22、12. 如果品種價格相同，你更愿意在超市消費還是在自動售貨機買，并說明原因？（ ） A.超市         B.自動售貨機分析：據(jù)對應的調查結果分析，廣東省高校大學生大多數(shù)都選擇回去自動售貨機消費，原因都只有一個，方便；但有小部分的學生表明，超市的貨品相對質量保證比較完善，而自動售貨機的貨品不知道質量如何，所以即使方便也會選擇在超市消費。13. 你愿意接受自動售貨機里面的快餐嗎？（配有保溫保險系統(tǒng)）（ ）A.愿意       B.不愿意分析：根據(jù)調查結果

23、數(shù)據(jù)分析可以看出，雖然自動售貨機提供了方便的快餐服務，也配有保溫保險系統(tǒng)，但是很多高校的大學生都表明不愿意接受自動售貨機里面的快餐，說法都一致的表明安全，同時也可以看出，高校的學生的消費心理，不是方便就會有需求，更重要的是自身的健康問題。14. 您認為自動售貨機應該分布在校園中那些位置更方便師生消費？（ B ）      A 教學樓   B 宿舍樓   C 圖書館   D 食堂   E 運動場       F 其他場

24、所（請注明）分析：以上圖表的數(shù)據(jù)中，我們可以看出，高校在校大學生在對于自動售貨機的分布位置方面，有57%以上的絕大多數(shù)人表示應該分布在學生和教師居住的宿舍樓，有16%左右的學生則認為應該分布在教學樓或其他區(qū)域，還有10%左右的小部分人認為應該分布在食堂和圖書館附近。從以上數(shù)據(jù)分析中，可以得出，在校大學生對自動售貨機的位置分布情況很看中，他們大都表示自動售貨機應該分布在比較方便于他們的生活的地區(qū)。2、區(qū)域比較分析自動售貨機所在區(qū)域數(shù)據(jù)分析：廣州25.4%佛山13.6%深圳20.9%梅州13.2%中山13.4%汕頭13.5%通過該數(shù)據(jù)可以很清晰的看出：自動售貨機的分布與該區(qū)域的經(jīng)濟水平有著直接的聯(lián)

25、系，這也是的影響著自動售貨機走進校園的的很大因素。廣州、深圳，這個兩個相對發(fā)展快速的城市，其所在區(qū)域的高校必定是自動售貨機走進的首要選擇；對比起來，象梅州這個正在發(fā)展的城市來說，自動售貨機就是遍及城市還是存在難度，更何況是所在的高校。所以我們組通過該數(shù)據(jù)分析表明，自動售貨機的流通，與當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展成正比關系。3、調查過程分析（1）、派發(fā)問卷分析 在調查過程中，派發(fā)問卷也成了重要的環(huán)節(jié)之一。面對各個高校的學生，調查工作落實確實有著很大難度。首先，必須保證問卷的回收率和信息的準確率，不少學生會應付式般的填了這個問卷，這很大程度的影響著我們的準確。所以后來，我們采取了獎品贈送方式來調動他們完成好該問

26、卷，并取得了不錯的效果。（2）、訪問過程分析在最后回收問卷做訪問的時候，遇到了不少問題。比如說，電話訪問過程人，被訪問者的不耐煩和不接電話，都使我們工作無法落實下去，但是最后我們通過短信形式確認該問卷的準確率，他們也相應的配合我們最后訪問工作。3、調研經(jīng)費分析a. 調查方案打印版：約5元     b. 調查問卷打印版：約150元（500份*0.3元/份） c調查報告打印版：約5元d.其他通訊聯(lián)絡費用：40元e獎品贈送費：50元       合計：250元   

27、60;       備注：為節(jié)約開支，除必須上繳打印稿及紙質問卷外，其他的資料均采用電子版（WORD、EXCEL）形式傳送。十二、總結1、 小組調查的主要群體是在校大學生這份群體，對于自動售貨機接觸情況來看，有14%左右的學生是經(jīng)常使用；20%以上的學生則只是偶爾使用；但還有40%以上的絕大多數(shù)人有見過，但從未使用過；另外還有25%左右的少數(shù)人是沒有接觸過自動售貨機的。這就可以看出，自動售貨機并沒有遍及每一所大學，并不能眾所周知。在校大學生大多數(shù)人可能不喜歡或是不太習慣使用校園自動售貨機。2、從數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，對于使用自動售貨機的原因這

28、個問題來說，廣東省各高校在校大學生中，有11%的人使用自動售貨機是因為自動售貨機比較便捷省時，比較能夠快速的滿足他們的需求；37%以上的人認為自動售貨機很新奇好玩，在滿足購買需求的同時又有一份新鮮感；最后有51%以上的大多數(shù)大學生使用自動售貨機都是在特定的環(huán)境下被迫接受的。所以從以上數(shù)據(jù)可以看出，在校大學生在對自動售貨機的需求中，有少數(shù)人為了方便和新鮮感，從而使用的，但還是有大多數(shù)人是不太喜歡或不習慣使用自動售貨機的，所以只有在特定環(huán)境下被迫無奈才使用的。3、從調查結果來看，廣東省大多數(shù)學生對自動售貨機方面的了解并不是很清晰，對于走入校園這個問題更是很多盲目的看法。4、從調查結果來看，自動售貨

29、機要想走入校園，應該先讓廣大學生先去明白其優(yōu)勢和便利所在，畢竟大多數(shù)人的看法就是認為使用自動售貨機的原因就是因為便捷。5、從環(huán)境調查來看，自動售貨機進入校園，自然而然會帶來一些不可避免的衛(wèi)生安全和放置問題，這些問題從調查中了解到，自動售貨機進入校園前應該完善好自身的安全系統(tǒng)，對于放置這個問題，68%的同學認為應該就地取材，在操場，教學樓下，宿舍下應該遍及，方便他們日常生活需要；而32%的同學認為，學校有了超市，自動售貨機就成了多余的擺設，不僅影響了超市的經(jīng)營，還占了很多空地，對學校的整體形象有影響。6、從調查結果可以看出，對于學生拒絕自動售貨機走進校園的原因；各高校在校大學生有43%以上的絕大

30、多數(shù)人不使用自動售貨機是因為價格方面過高；有14%左右的人因為害怕自動售貨機出故障從而不使用，還有34%以上的多數(shù)人對自動售貨機中的商品質量產生懷疑；另外還有8%左右的人不使用自動售貨機是有其他原因的。根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析可得出，大學生之所以不使用自動售貨機是因為價格過高，還有對商品質量的不信任，從而導致了大學生對自動售貨機的排斥。7、從調查結果得到，對于自動售貨機的需求分布；高校在校大學生在對于自動售貨機的分布位置方面，有57%以上的絕大多數(shù)人表示應該分布在學生和教師居住的宿舍樓，有16%左右的學生則認為應該分布在教學樓或其他區(qū)域，還有10%左右的小部分人認為應該分布在食堂和圖書館附近。從以上數(shù)

31、據(jù)分析中，可以得出，在校大學生對自動售貨機的位置分布情況很看中，他們大都表示自動售貨機應該分布在比較方便于他們的生活的地區(qū)。從此次調查活動整體可以得出總結；56.7%的學生認為自動售貨機應該走入校園；34.2%學生認為自動售貨機不應該走入校園；則9.1%的學生表示無所謂。十三、建議結 語本次調研方案是本次調查的執(zhí)行綱領，各個調研員必須按照規(guī)定的程序嚴格執(zhí)行，在一些關鍵點上，如調查監(jiān)督方面要特別注意主要質量的把控和監(jiān)督，齊心協(xié)力把此次調研活動做好最好。致 謝本策劃方案自2010年9月開始，在指導老師張祖龍的指導和我們策劃小組的鼎力合作共同努力下，通過多次市場調研、借閱書籍和網(wǎng)上學習，終于完成了此

32、調研報告。在此，我們對張老師的教導和幫助，小組成員的通力合作，表示感謝。附件:自動售貨機進校園的問卷調查首先，感謝您參加我們針對自動售貨機進校園的問卷調查，我們的調查主要是關注大學生對自動售貨機的接受程度調查，通過此調查，我們將努力總結出一系列關于自動售貨進入大學校園的可行性報告。問卷不會占用你太多時間，請您在回答問題前如實填寫您的個人信息，個人信息我們將絕對為您保密。答題前仔細閱讀題目和要求，按照題號順序回答，并且在答卷過程中盡量不要參考他人的意見！謝謝合作！請選擇適合你的選項，并將選項的字母填入括號內，需要補充回答的，請附文于相應橫線。 1.   &

33、#160;   您接觸自動售貨機的頻率？（ ）A 經(jīng)常使用     B 偶爾使用      C見過，但未使用       D 從未接觸2.  您使用自動售貨機的原因？（ ）   A 便捷省時     B 新奇好玩     C 特定環(huán)境下被迫接受   D 其他原因 （請注明）3. 您不使用自動售貨機的

34、原因？（ ）   A 價格較高      B 擔心機器收錢不出貨 C 擔心商品質量問題 D其他原因 （請注明） 4. 您一般是在那些地方的自動售貨機購買商品呢？（ ）A 地鐵     B 學校       C 醫(yī)院       D 車站        E 其他  

35、60;                                                 

36、60;                          5. 您所在校園是否有自動售貨機？（ ）   A 有            B 沒有   *回答A 的同學請接著回答所有題目，回答B(yǎng)的同學可從

37、第10題答起6. 您所在學校（校區(qū)）的在校師生人數(shù)約為 人？(請?zhí)顚憯?shù)字)7. 你每天在學校自動售貨機的消費金額約為   元？（ ）   A 3元以下       B 35元           C 510元        D 10元以上8. 您校園里自動售貨機的數(shù)量（ ）   A 15臺以上      B 1015臺