WiFi+數(shù)據(jù)—打開(kāi)實(shí)體零售數(shù)字化新未來(lái)

1、WiFi+數(shù)據(jù)打開(kāi)實(shí)體零售數(shù)字化新未來(lái) 數(shù)據(jù)的價(jià)值在于運(yùn)用。對(duì)于實(shí)體零售商來(lái)說(shuō)，或許在國(guó)內(nèi)WiFi應(yīng)用更加成熟的今日，老WIFI加上數(shù)據(jù)便成了實(shí)體零售的新將來(lái)。 技術(shù)永久都是一個(gè)社會(huì)的底層驅(qū)動(dòng)力，對(duì)于商業(yè)而言亦是如此。 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的崛起使得傳統(tǒng)的線下零售遭到了不同程度的沖擊，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則又從理論上賜予了線下零售新期望。不過(guò)，對(duì)于線下零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真正實(shí)現(xiàn)復(fù)興，則必需更好的抓住技術(shù)變革的機(jī)遇。而其中，一個(gè)最觸手可及的應(yīng)用技術(shù)就是WiFi。 WiFi，不只是流量入口 一枚WiFi能做什么呢？ 當(dāng)然不只是上網(wǎng)。 我們不妨來(lái)看看最原始的免費(fèi)WiFi應(yīng)用：在一家咖啡館，老板把WiFi密

2、碼設(shè)為訂座電話，多去幾次，你可能就記住了。 而假如你敢想敢做的話，說(shuō)不定免費(fèi)WiFi還能做成一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，被小米收購(gòu)的邁外迪就是一個(gè)典型。邁外迪是一家為商戶供應(yīng)免費(fèi)WiFi的公司，用戶通過(guò)邁外迪布局的WiFi可以免費(fèi)上網(wǎng)；而商戶也可以通過(guò)免費(fèi)WiFi增加用戶的停留時(shí)間；而對(duì)于邁外迪而言，他們則可以通過(guò)WiFi推送廣告。所以，與其說(shuō)邁外迪是一家互聯(lián)網(wǎng)公司不如說(shuō)他是一家廣告公司。 相比之下，專注軟硬件的樹(shù)熊則把WiFi做成了商家的宣傳入口。樹(shù)熊的WiFi對(duì)商家來(lái)說(shuō)并不是免費(fèi)的，但商家可以通過(guò)這套WiFi實(shí)現(xiàn)最基礎(chǔ)的宣傳功能用戶可以免費(fèi)連接WiFi，但假如想上網(wǎng)，則需要通過(guò)關(guān)注商戶的微博或者微信公眾

3、號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)驗(yàn)證。而這些，都是商戶可以掌握的。 樹(shù)熊想做的而且能做的明顯不止于此。對(duì)于樹(shù)熊來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)才是一個(gè)最大的想象空間。通過(guò)MAC通用地址協(xié)議，樹(shù)熊可以識(shí)別用戶終端設(shè)備的MAC地址(這個(gè)地址在每臺(tái)設(shè)備上都是唯一的)。換句話說(shuō)，只要樹(shù)熊能夠有數(shù)據(jù)庫(kù)比對(duì)，便可以識(shí)別用戶身份。而后者需要大平臺(tái)的支持，比如阿里巴巴、騰訊或者大眾點(diǎn)評(píng)。 這會(huì)形成一種怎樣的場(chǎng)景呢只要你走到一家布有WiFi的店鋪四周，無(wú)論你連上這個(gè)WiFi與否，只要你能上網(wǎng)，或許你都將收到一條來(lái)自你手機(jī)里某個(gè)App供應(yīng)的商家優(yōu)待信息。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，這套玩法再精準(zhǔn)不過(guò)了。 傳統(tǒng)零售的數(shù)據(jù)將來(lái) 相比樹(shù)熊，或許傳統(tǒng)零售對(duì)于WiFi的訴求更加急迫

4、。一個(gè)典型的例子是銀泰。 在去年，銀泰在杭州的絕大部分商場(chǎng)全新安裝了WiFi。通過(guò)這個(gè)WiFi，銀泰可以識(shí)別追蹤用戶在銀泰里的活動(dòng)軌跡，并且可以對(duì)商場(chǎng)布局進(jìn)行優(yōu)化。同時(shí)，商場(chǎng)還可以像樹(shù)熊這樣的方式實(shí)現(xiàn)用戶移動(dòng)終端的MAC識(shí)別。 不過(guò)，識(shí)別MAC只是第一步。正如前述所言，識(shí)別用戶唯一身份之后，商場(chǎng)需要的是數(shù)據(jù)庫(kù)比對(duì)，這樣才能轉(zhuǎn)換成真正意義上識(shí)別用戶。換而言之，數(shù)據(jù)庫(kù)成為了商場(chǎng)識(shí)別真正的難點(diǎn)。在早先，銀泰期望用銀泰網(wǎng)和銀泰App搭建一套數(shù)據(jù)，但明顯這個(gè)數(shù)據(jù)量并不足以支撐銀泰浩大的用戶群體。 因此，在這個(gè)環(huán)節(jié)，就需要巨頭出場(chǎng)了。巨頭所積累的浩大數(shù)據(jù)是傳統(tǒng)零售商在移動(dòng)時(shí)代涅槃的關(guān)鍵所在。所以，我們便能

5、看到阿里巴巴與銀泰的聯(lián)合。 盡管阿里與銀泰的合作早已綻開(kāi)，但那或多或少還只是停留在流量層面，還遠(yuǎn)沒(méi)有到技術(shù)層面，而近日阿里巴巴入股銀泰才可能帶來(lái)傳統(tǒng)零售的新期望。 還記得雙方合作的公告嗎？ “此次戰(zhàn)略投資后，阿里集團(tuán)與銀泰商業(yè)將全面打通會(huì)員體系、支付體系，同時(shí)將實(shí)現(xiàn)商品體系對(duì)接。在此基礎(chǔ)上，雙方將構(gòu)建一套打通線上線下商業(yè)的基礎(chǔ)體系，實(shí)現(xiàn)線上線下的商品交易、會(huì)員營(yíng)銷及會(huì)員服務(wù)無(wú)縫聯(lián)通。這套體系將對(duì)全社會(huì)開(kāi)放，為全部的線下各大商業(yè)集團(tuán)、零售品牌及零售商服務(wù)。” 是的，以銀泰為基礎(chǔ)打造一套能夠打通線上線下商業(yè)的體系才是這次合作的關(guān)鍵。而其中，阿里的數(shù)據(jù)成為了合作的核心。而更讓人想象的是，在這套系統(tǒng)成型之后，阿里還將對(duì)全社會(huì)開(kāi)放。這也意味著，將來(lái)全部傳統(tǒng)零售上都可以利用這一巨大數(shù)據(jù)寶庫(kù)，也就意味著將來(lái)只要能夠有識(shí)別移動(dòng)終端的系統(tǒng)(包括商用WiFi在內(nèi))便可實(shí)