信息管理年度工作計(jì)劃

1、信息管理年度工作計(jì)劃導(dǎo)讀：篇 1：信息管理年度工作計(jì)劃20xx 年，信息管理員主要針對(duì)門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng)升級(jí)、監(jiān)控及安防 報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)上商品銷(xiāo)售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實(shí)施工作計(jì) 劃，秉持腳踏實(shí)地、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格認(rèn)真處理每一家門(mén)店 所有問(wèn)題，基本維持“當(dāng)日事當(dāng)日畢”的工作準(zhǔn)則，在每月工作計(jì)劃 基本嚴(yán)密完成的基礎(chǔ)上， 工作技能以及思想覺(jué)悟方面均得到了一定程 度的提高。一、 20xx 年主要工作（一）完成門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng)升級(jí) 在中軟海晟技術(shù)實(shí)施人員的配合下， 成功將新系統(tǒng)切入門(mén)店人員 的銷(xiāo)售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試及試用 的同時(shí)，繼續(xù)針對(duì)門(mén)店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問(wèn)題進(jìn)

2、行解決。 期間， 配合中軟海晟的技術(shù)實(shí)施人員完成面向門(mén)店人員以及后勤人員的各 項(xiàng)操作方面的培訓(xùn)工作。 8月 14 日，正式將舊系統(tǒng)脫離運(yùn)行，至此 新系統(tǒng)進(jìn)入獨(dú)立運(yùn)行軌道。運(yùn)行至今，除特殊情況 （ 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題 ） ，各項(xiàng) 數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定， 各類(lèi)報(bào)表數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確， 各種操作問(wèn)題基本得到 有效的解決。 11月 25 日，在維持了 3個(gè)月時(shí)間的正常運(yùn)行、嚴(yán)格測(cè) 試、功能完善、 問(wèn)題解決等各項(xiàng)追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海 晟簽署的合同及各項(xiàng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告標(biāo)準(zhǔn)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收， 至此，新系統(tǒng) 進(jìn)入一年的免費(fèi)維護(hù)期，一年后，將按照達(dá)成的合同款項(xiàng)的 10%收取 系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。（二）加強(qiáng)監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù) 監(jiān)

3、控及安防報(bào)警系統(tǒng)作為安全機(jī)制體系， 需要保持長(zhǎng)期的重視及 關(guān)注，因此信管員 20xx 年將很大一部分工作重點(diǎn)落在加強(qiáng)監(jiān)控及安 防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)工作上。 5月17日至 20日期間，信管員走訪各門(mén) 店針對(duì)所有監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行巡查， 完成巡查走訪報(bào)告， 提出監(jiān)控工作整 改建議，滲透故障處理知識(shí)，提升門(mén)店人員操作水平。同時(shí)，為加強(qiáng) 監(jiān)控系統(tǒng)體系建設(shè)， 11 月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開(kāi)各門(mén)店新 增探頭的項(xiàng)目工作，于 12 月中旬完成項(xiàng)目實(shí)施。安裝過(guò)程中，出現(xiàn) 部分門(mén)店門(mén)口探頭布線困難的問(wèn)題， 這類(lèi)門(mén)店在采取各類(lèi)方法對(duì)門(mén)面 及墻面實(shí)施打孔無(wú)果后， 將取消門(mén)口位置的探頭配置， 將探頭位置改 裝在店面內(nèi)部。（

4、三）建立網(wǎng)上商品銷(xiāo)售系統(tǒng) 廈門(mén)海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對(duì)外網(wǎng)上商品銷(xiāo)售系統(tǒng)已于 5 月 份建設(shè)完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名 煙鑒賞、新聞中心、服務(wù)中心”等五大欄目?jī)?nèi)容，同時(shí)具備功能相對(duì) 完善的后臺(tái)服務(wù)支撐。自正式投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，開(kāi)展完善功能、豐富內(nèi) 容、加強(qiáng)推廣等各項(xiàng)工作， 通過(guò)吸取及應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項(xiàng)建議 及經(jīng)驗(yàn)，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：1. 在百度中搜“廈門(mén)海晟”，從第三頁(yè)提升到第二頁(yè) ;2. 在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁(yè)提升到第一頁(yè) ;3. 當(dāng)前 PR值從 0 提升到 1;4. 在國(guó)際搜錄排名 ALEXA中搜錄本站資料。目前，網(wǎng)站的酒類(lèi)及

5、煙類(lèi)商品已全部添加完畢， 余部分缺乏圖片 及文字資料的非煙類(lèi)商品將在年底前全部添加完畢。 20xx 年將進(jìn)入 拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運(yùn)作的新紀(jì)元。二、 20xx 年工作計(jì)劃（ 一） 部署及架設(shè)鑫誠(chéng)大廈辦公室全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)合人力資源配置計(jì)劃， 完善全員計(jì)算機(jī)資源配置， 重新部署及 架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。部署全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 根據(jù)各部門(mén)現(xiàn)有人員配置及擴(kuò)充計(jì)劃， 全面 部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，做到全方面考慮，多角度分析，構(gòu)建出“擴(kuò)充性強(qiáng)， 安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)。提高資源利用率。 重整機(jī)房各項(xiàng)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備， 可使用的設(shè) 備進(jìn)行合理調(diào)配，不能使用的設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢處理，凈化機(jī)房環(huán)境 ; 全 面衡量全員的

6、職責(zé)分工及工作量， 靈活調(diào)整、 合理調(diào)配各員之間的計(jì) 算機(jī)配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限， 合理規(guī)范地整合服務(wù)器資源， 使得資源利用率 達(dá)到最大化。提升網(wǎng)絡(luò)速度。 隨著全員計(jì)算機(jī)資源的新增， 網(wǎng)絡(luò)資源的配備及 優(yōu)化也亟待改善。 煙草公司需在原有基礎(chǔ)上加大海晟連鎖的帶寬資源， 從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r(shí)性及高效性。保障網(wǎng)絡(luò)安全。定期查殺病毒，及時(shí)更新病毒庫(kù)版本，盡力創(chuàng)建“無(wú)毒、無(wú)入侵者環(huán)境” ; 針對(duì)重要數(shù)據(jù) （ 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及銷(xiāo)售數(shù)據(jù) ）定時(shí) 做數(shù)據(jù)備份，形成光盤(pán)介質(zhì)以便永久保存。增加靈活資源。 在全員計(jì)算機(jī)配備資源充足的基礎(chǔ)上， 需另外增 設(shè)一臺(tái)筆記本電腦及臺(tái)式機(jī)電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時(shí)取 代等不時(shí)之需。

7、 每個(gè)部門(mén)需保留一個(gè)外網(wǎng)端口， 特殊部門(mén)另需增設(shè)一 臺(tái)固定的備用電腦。（ 二） 完善信管員工作機(jī)制合理化人員分工協(xié)作。 對(duì)現(xiàn)有 3 名信管員明確職責(zé)分工及工作要 求，確保將任務(wù)及責(zé)任具體到人，保證人力資源得到很好的調(diào)配，工 作問(wèn)題得到很好的解決。提高人員技能。 定期接受煙草公司或外部機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)， 提高工作 問(wèn)題解決能力，同時(shí)加強(qiáng)人員之間知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)方面的溝通交流，做到 即便是責(zé)任人不在場(chǎng)，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。 通過(guò)近幾年來(lái)信管員崗位職責(zé)及常見(jiàn)問(wèn)題的處 理經(jīng)驗(yàn)，將出具一份相對(duì)完整、可參照性高的常見(jiàn)問(wèn)題解決方案，同 時(shí)形成信管員的標(biāo)準(zhǔn)工作流程， 從而規(guī)范工作方法，

8、避免后續(xù)問(wèn)題的 出現(xiàn)。確立工作制度。 通過(guò)一定程度的經(jīng)驗(yàn)累積， 信管員將成立一份屬 于自己崗位的工作制度， 一方面為日后獨(dú)立運(yùn)作提供基礎(chǔ)， 另一方面 便于綜合部對(duì)信管員的管理工作。（三）加大工作力度，細(xì)化工作內(nèi)容1、門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng)的維護(hù)介于門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng)正式運(yùn)行的時(shí)間并不長(zhǎng)， 因此當(dāng)前信管員對(duì)門(mén) 店系統(tǒng)問(wèn)題的解決能力只停留在表面。 為更好地為門(mén)店解決問(wèn)題， 信 管員計(jì)劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓(xùn)， 深 層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容 （程序開(kāi)發(fā)語(yǔ)言除外 ） ，將維護(hù)工作慢慢地由 被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，使得問(wèn)題的處理效率得到實(shí)質(zhì)性的提高。2、監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)繼 20xx 年門(mén)店新增探

9、頭項(xiàng)目的實(shí)施， 20xx 年信管員迎來(lái)了更為 嚴(yán)峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)工作。 制定定期走訪門(mén)店計(jì)劃， 完成走訪記錄總 結(jié)，提出工作整改建議，落實(shí)合理的工作整改計(jì)劃。經(jīng)歷四年時(shí)間的 運(yùn)作，原先所有門(mén)店的 34 臺(tái)攝像機(jī)、 26 臺(tái)視頻服務(wù)器目前已過(guò)保 并且已達(dá)到使用期限的邊緣， 接下來(lái)的運(yùn)行時(shí)間內(nèi)修復(fù)及更換頻率將 會(huì)有所提高， 這就要求責(zé)任信管員定期到訪門(mén)店進(jìn)行維護(hù)、 監(jiān)督門(mén)店 人員落實(shí)每日查看工作、 發(fā)現(xiàn)軟件或操作問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決， 發(fā)現(xiàn)需 送廠維修及時(shí)聯(lián)系監(jiān)控合作方， 追蹤落實(shí)設(shè)備的返修及送回安裝， 確 保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。新增的 55 臺(tái)紅外攝像機(jī)的驗(yàn) 收工作將在正常運(yùn)行的 3 個(gè)

10、月時(shí)間后進(jìn)行驗(yàn)收， 驗(yàn)收結(jié)束后將進(jìn)入兩 年時(shí)間的免費(fèi)維護(hù)期， 期間信管員需嚴(yán)格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上 門(mén)維護(hù)服務(wù)等各項(xiàng)義務(wù)。安防系統(tǒng)基于其獨(dú)立性、高智能性、高服務(wù) 質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤服務(wù)。3、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計(jì)劃， 在維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)的同時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。 由信管員制定硬件負(fù)責(zé)范圍、 維護(hù) 內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、 門(mén)店人員日常規(guī)范操作等， 發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時(shí) 聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商， 追蹤落實(shí)設(shè)備的返修及送回安裝， 確保計(jì)算機(jī)及網(wǎng) 絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。4、網(wǎng)站的內(nèi)容擴(kuò)充及宣傳推廣 更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容 （ 圖片及

11、文字 資料） 、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細(xì)化工作 內(nèi)容，明確定期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同 時(shí)提高團(tuán)隊(duì)文字編寫(xiě)能力， 通過(guò)不斷更新原創(chuàng)文章， 增加百度搜錄機(jī) 會(huì)，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。鋪開(kāi)網(wǎng)站宣傳。在 20xx 年推廣工作的基礎(chǔ)上，吸納實(shí)時(shí)的推廣 案例，運(yùn)用有效的宣傳方法，采取點(diǎn)面結(jié)合，從網(wǎng)絡(luò)、平面、戶(hù)外三 個(gè)方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領(lǐng)域。完善網(wǎng)站功能。從用戶(hù)體驗(yàn)的角度出發(fā)， 定期對(duì)網(wǎng)站欄目、版塊、 內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整及增設(shè)， 策劃完善及調(diào)整方案， 形成文書(shū)提交由網(wǎng)站建 設(shè)合作商進(jìn)行整改。規(guī)劃二期運(yùn)作。為提高網(wǎng)站的影響力，

12、 20xx 年將進(jìn)入新一輪的 網(wǎng)站改版及升級(jí)工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完 善網(wǎng)站功能、鋪開(kāi)網(wǎng)站宣傳，同時(shí)配合業(yè)務(wù)部推廣促銷(xiāo)活動(dòng)、及時(shí)吸 納網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)、促進(jìn)多方商貿(mào)合作等。（ 四） 定期展開(kāi)培訓(xùn)工作1. 由信管員定期對(duì)門(mén)店展開(kāi)知識(shí)培訓(xùn)。信管員需充分運(yùn)用實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)， 形成面向門(mén)店人員及 后勤人員的培訓(xùn)方案，制定培訓(xùn)計(jì)劃，展開(kāi)培訓(xùn)工作。確保在培訓(xùn)過(guò) 程中，全員的計(jì)算機(jī)知識(shí)以及操作技能普遍得到提高。必要時(shí)候，可 以將制定的門(mén)店人員日常操作規(guī)范納入考核標(biāo)準(zhǔn)中， 嚴(yán)格監(jiān)督門(mén)店人 員按照要求完成考核內(nèi)容， 輔助計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作知識(shí)的普及工作， 提 高門(mén)店人員計(jì)算機(jī)操作水平及故障處理能

13、力。2. 由公司統(tǒng)一安排定期對(duì)門(mén)店展開(kāi)知識(shí)培訓(xùn)。 信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)已無(wú)法滿(mǎn)足門(mén)店人員對(duì)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的汲 取，可以根據(jù)實(shí)際工作情況、門(mén)店人員急需或匱乏的知識(shí)內(nèi)容，向公 司提報(bào)培訓(xùn)需求， 由公司統(tǒng)一安排外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn) 及考評(píng)。通過(guò) 20xx 年全年工作總結(jié)，我們的歷史性工作都得到了很好的 梳理，思想覺(jué)悟及工作技能在問(wèn)題的處理過(guò)程中、 在總結(jié)的整理過(guò)程 中，都得到了很大的提高。 20xx 年，作為海晟連鎖一個(gè)新的里程碑， 我們將繼續(xù)保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、 滿(mǎn)懷憧憬熱忱的工作激情、 運(yùn) 用合理有效的工作辦法真真正正地為門(mén)店人員的服務(wù)工作做出努力。篇 2：信息管理年度工作計(jì)劃一、工作

14、目標(biāo)：堅(jiān)持以毛澤東思想、 鄧小平理論為指導(dǎo)思想， 努力為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)而奮斗。為課堂教學(xué)服務(wù)、為學(xué)校管理服務(wù)、為廣大師生服務(wù)，以創(chuàng)建教育現(xiàn)代化為契機(jī)，不斷開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)教育資源，完善班班通、校園網(wǎng) 絡(luò)、學(xué)校網(wǎng)站等系列工作 ; 加強(qiáng)信息技術(shù)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，提高常規(guī) 管理工作水平。二、主要工作措施：（一）加強(qiáng)常規(guī)管理1. 根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度 , 定期對(duì)學(xué)校的班班通、多媒體教學(xué)設(shè) 備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、校內(nèi)資源庫(kù)、網(wǎng)站信息等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即 整改，以確保學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)工作正常有序開(kāi)展。 做好各種設(shè)備的 日常維護(hù)及保養(yǎng)工作，進(jìn)一步提高各種設(shè)備、資源的使用效率。2. 配合學(xué)校做好各種信息設(shè)備的資產(chǎn)登記及管理工

15、作。 各室設(shè)備 出現(xiàn)故障須及時(shí)上報(bào)信息中心維修， 并作好記載， 保證各設(shè)備能正常 運(yùn)行。3. 做好學(xué)校內(nèi)外網(wǎng)的設(shè)置、代碼維護(hù)、日志管理、用戶(hù)帳號(hào)管理 和權(quán)限管理，確保信息資源共享最大化。（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、班班通教室、機(jī)房及多媒體教室的安全管理1. 確立“文明上網(wǎng)、遵守網(wǎng)絡(luò)道德和安全規(guī)定，利用現(xiàn)代化信息 傳播手段獲取有益信息” 的網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格禁止傳送危害國(guó)家安全的信息 （包括多媒體信息 ） 、不健康資料， 發(fā)現(xiàn)不能處理的問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo)。2. 做好班班通教室、計(jì)算機(jī)教室和多媒體教室的防火、防盜、防 觸（漏） 電保護(hù)措施，確保計(jì)算機(jī)操作人員及室內(nèi)設(shè)備的安全。（三）組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)

16、。1. 指導(dǎo)七年級(jí)、八年級(jí)上好信息技術(shù)課，激發(fā)學(xué)生的興趣，培養(yǎng) 學(xué)生的信息素養(yǎng)。2. 組織學(xué)生積極參加市級(jí)組織的各級(jí)各類(lèi)的相關(guān)活動(dòng)。篇 3：信息管理年度工作計(jì)劃深入推進(jìn)金稅三期工程。 一是做好金稅三期基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)行維護(hù)工 作。做好金稅三期工程省級(jí)優(yōu)化版雙軌運(yùn)行階段基礎(chǔ)環(huán)境的運(yùn)行維護(hù) 工作，加強(qiáng)對(duì)小型機(jī)、存儲(chǔ)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及安全等設(shè)備的監(jiān)控，根 據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行和使用情況進(jìn)行資源調(diào)整和優(yōu)化， 并做好第三階段方 案制定和基礎(chǔ)環(huán)境準(zhǔn)備。 二是實(shí)施數(shù)據(jù)運(yùn)維平臺(tái)改造工作。 配合金稅 三期核心征管軟件單軌上線， 對(duì)綜合征管信息系統(tǒng)監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行梳理和 重新開(kāi)發(fā)， 實(shí)現(xiàn)與金稅三期核心征管軟件無(wú)縫銜接， 確保監(jiān)控指標(biāo)

17、平 滑遷移。完成單軌上線前數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)遷移、初始化數(shù)據(jù)采集、權(quán) 限設(shè)置等工作。 三是搞好金稅三期安全防護(hù)體系建設(shè)。 在金稅三期基 礎(chǔ)環(huán)境部署的基礎(chǔ)上， 根據(jù)總局統(tǒng)一規(guī)劃， 制定金稅三期安全防護(hù)體 系技術(shù)方案，部署安全設(shè)備和相關(guān)軟件，并完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、安全域劃 分、系統(tǒng)集成等相關(guān)工作， 為金稅三期在全省國(guó)稅系統(tǒng)全面上線提供 有力支撐。認(rèn)真搞好稅收改革發(fā)展技術(shù)保障。 一是做好系統(tǒng)日常監(jiān)控及運(yùn)行 維護(hù)工作。 配合金稅三期省級(jí)優(yōu)化版、 增值稅專(zhuān)用發(fā)票升級(jí)版等應(yīng)用 系統(tǒng)上線， 繼續(xù)進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)遷移調(diào)整。 修改完善運(yùn)維管理辦 法和應(yīng)急預(yù)案， 對(duì)運(yùn)維網(wǎng)站進(jìn)行改造升級(jí)， 在部分辦稅服務(wù)廳設(shè)立聯(lián) 系點(diǎn)，開(kāi)

18、通省級(jí)服務(wù)熱線直通車(chē)，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)解決問(wèn)題，確 保各應(yīng)用系統(tǒng)平穩(wěn)、 高效運(yùn)行。 二是做好增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版技術(shù) 保障工作。 按照總局統(tǒng)一部署， 做好增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版推行中的 稅控設(shè)備初始化、發(fā)行等技術(shù)管理工作 ; 做好升級(jí)版稅務(wù)端軟件、納 稅人端軟件和我省自有軟件的配套升級(jí) ; 完善升級(jí)版運(yùn)維機(jī)制，提升 運(yùn)維能力，強(qiáng)化系統(tǒng)監(jiān)控，確保增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版安全穩(wěn)定運(yùn)行。 三是做好“營(yíng)改增”技術(shù)保障工作。配合營(yíng)業(yè)稅改征增值稅擴(kuò)圍工作 的推進(jìn)，按照總局有關(guān)要求，對(duì)所涉及的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行分析評(píng)估，制 定應(yīng)用系統(tǒng)部署方案以及應(yīng)急預(yù)案，做好系統(tǒng)模擬環(huán)境部署、測(cè)試、 培訓(xùn)和試運(yùn)行等各項(xiàng)工作， 并做好

19、我省自行開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的修改、 測(cè)試和 聯(lián)調(diào)工作， 為稅制改革順利推進(jìn)提供技術(shù)保障。 四是推進(jìn)行政管理信 息化工作。配合做好內(nèi)控軟件的評(píng)估推薦工作，進(jìn)一步完善、優(yōu)化應(yīng) 用系統(tǒng)內(nèi)控功能， 積極推進(jìn)內(nèi)控管理信息平臺(tái)建設(shè)。 按照總局統(tǒng)一安 排部署，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)推廣實(shí)施工作， 促進(jìn)內(nèi)控信息化全 面持續(xù)升級(jí)。 配合做好綜合辦公、 財(cái)務(wù)等行政管理類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)的優(yōu)化 整合、運(yùn)行維護(hù)工作，做好績(jī)效管理系統(tǒng)升級(jí)版開(kāi)發(fā)、應(yīng)用和推廣工 作。著力加強(qiáng)納稅服務(wù)技術(shù)管理。 一是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)辦稅平臺(tái)管理。 制 定外部運(yùn)維單位信息化運(yùn)維管理辦法， 進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)維管理， 提高服 務(wù)質(zhì)量和效率 ; 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行安全評(píng)估，

20、查找安全漏洞和隱 患，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行整改和加固 ; 梳理市縣級(jí)單位互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用部 署環(huán)境，探索部署方式， 解決市縣級(jí)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與技術(shù)管理沖突的實(shí)際 問(wèn)題，為基層提供統(tǒng)一、可行、安全、便捷的資源環(huán)境。二是提升納 稅技術(shù)服務(wù)水平。 加強(qiáng)納稅人涉稅系統(tǒng)技術(shù)管理與服務(wù)， 完善納稅人 技術(shù)問(wèn)題反饋機(jī)制， 做好涉稅系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)單位及人員的技術(shù)管理 工作。按照總局下發(fā)的自助辦稅終端系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范做好新增 ARM系統(tǒng) 的統(tǒng)籌規(guī)劃和管理，規(guī)范自助辦稅終端接入，加強(qiáng)技術(shù)管理，提升納 稅服務(wù)應(yīng)用水平。不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源管理。 一是完善錯(cuò)誤數(shù)據(jù)修改管理措施。 將錯(cuò) 誤數(shù)據(jù)分類(lèi)管理，減少數(shù)據(jù)修改審批手續(xù)，縮短數(shù)據(jù)修改時(shí)間

21、，下放 數(shù)據(jù)修改權(quán)限。 嚴(yán)格落實(shí)數(shù)據(jù)修改管理辦法和數(shù)據(jù)遷移規(guī)定， 嚴(yán)格錯(cuò) 誤數(shù)據(jù)修改流程， 凡不符合流程規(guī)定的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)一律不予修改， 嚴(yán)格 錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的審核把關(guān)， 當(dāng)期錯(cuò)誤數(shù)據(jù)要在當(dāng)期內(nèi)完成修改， 能夠前臺(tái) 修改的數(shù)據(jù)，不允許后臺(tái)修改。二是不斷提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。以基層應(yīng)用 為重點(diǎn)，制定應(yīng)用系統(tǒng)操作規(guī)程和數(shù)據(jù)采集規(guī)范，加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)建設(shè)， 強(qiáng)化操作技能培訓(xùn) ; 配合有關(guān)部門(mén)制定應(yīng)用軟件操作規(guī)程和數(shù)據(jù)采集 規(guī)范，減少錯(cuò)誤操作 ; 建立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理機(jī)制，完善數(shù)據(jù)監(jiān)控規(guī)則， 構(gòu)建數(shù)據(jù)應(yīng)用與數(shù)據(jù)質(zhì)量互促機(jī)制，穩(wěn)步提升稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量。努力提升基礎(chǔ)設(shè)施管理水平。 一是優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施資源管理。 統(tǒng)籌 基礎(chǔ)設(shè)備資源規(guī)劃，推進(jìn)

22、按需分配、有序運(yùn)行和精細(xì)管理。建立設(shè)備 信息更新審核制度， 推動(dòng)基礎(chǔ)資源歸類(lèi)整合， 設(shè)備資源使用和調(diào)整信 息在總局管理網(wǎng)站及時(shí)進(jìn)行更新。 完善技術(shù)服務(wù)體系， 做好基礎(chǔ)設(shè)施、 設(shè)備的維保服務(wù)。 二是做好數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)驗(yàn)證工作。 加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份 和應(yīng)急管理，合理制定備份策略，建立數(shù)據(jù)恢復(fù)驗(yàn)證長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng) 數(shù)據(jù)安全性和備份數(shù)據(jù)可用性。 開(kāi)展核心應(yīng)用系統(tǒng)的備份數(shù)據(jù)恢復(fù)驗(yàn) 證工作。按照總局下發(fā)稅務(wù)系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)指引 , 制定容災(zāi)備份方 案。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及視頻會(huì)議管理。加強(qiáng)對(duì)全省廣域網(wǎng)的全面監(jiān)控， 完善事件處理流程，提高網(wǎng)絡(luò)利用率。實(shí)現(xiàn)省國(guó)地稅網(wǎng)絡(luò)互訪，方便 業(yè)務(wù)協(xié)作。貫徹落實(shí)稅務(wù)系統(tǒng)廣域網(wǎng)管理規(guī)范，提高網(wǎng)

23、絡(luò)管理水平。 做好視頻會(huì)議系統(tǒng)技術(shù)支持工作， 保障全省視頻會(huì)議的順利召開(kāi)。 四 是規(guī)范系統(tǒng)計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備管理。 按照國(guó)家稅務(wù)局系統(tǒng)信息化設(shè)備報(bào) 廢管理辦法 （試行） 要求，制定全省國(guó)稅系統(tǒng)信息化設(shè)備報(bào)廢管理辦 法。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備的配備管理，開(kāi)展清理核實(shí)，組織專(zhuān)項(xiàng)檢查， 促進(jìn)規(guī)范管理。周密做好信息安全保障工作。一是搞好全省信息系統(tǒng)應(yīng)急演練。 完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案， 選取典型案例進(jìn)行實(shí)際演練， 同時(shí)要 指導(dǎo)各市組織相關(guān)應(yīng)急演練工作， 提高各級(jí)處置突發(fā)信息案例事件的 能力。二是組織全省網(wǎng)絡(luò)與信息安全檢查。 組織全省網(wǎng)絡(luò)與信息安全 檢查和抽查，重點(diǎn)檢查信息安全管理制度完善、 應(yīng)急預(yù)案制定及演練、

24、 安全策略配置、終端安全管理、安全防護(hù)體系運(yùn)維、機(jī)房環(huán)境安全等 工作落實(shí)情況。 三是推行內(nèi)網(wǎng)即時(shí)通訊系統(tǒng)。 在全省國(guó)稅系統(tǒng)推行內(nèi) 網(wǎng)即時(shí)通訊系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)省、市、縣、分局四級(jí)信息即時(shí)溝通，數(shù)據(jù)文 件實(shí)時(shí)傳遞，工作任務(wù)實(shí)時(shí)推送，解決“飛秋”等非標(biāo)準(zhǔn)通訊軟件占 用網(wǎng)絡(luò)資源問(wèn)題，防止 U盤(pán)病毒傳播，降低通信成本，提升工作質(zhì)效。 四是開(kāi)展違規(guī)外聯(lián)專(zhuān)項(xiàng)治理。 按照總局要求， 進(jìn)一步分析梳理違規(guī)外 聯(lián)發(fā)生的原因， 進(jìn)一步嚴(yán)格內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)的使用管理， 督促各級(jí)做好內(nèi) 網(wǎng)終端的違規(guī)外聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)普查， 開(kāi)展全員安全意識(shí)教育， 嚴(yán)防違規(guī)外聯(lián) 問(wèn)題的發(fā)生。 五是健全信息安全工作機(jī)制。 完善應(yīng)用系統(tǒng)安全審核機(jī) 制，落實(shí)總局稅務(wù)

25、電子數(shù)據(jù)安全保護(hù)總體技術(shù)框架要求，定期開(kāi) 展網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)信息安全測(cè)評(píng)工作， 形成監(jiān)控、預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制。 同時(shí)要加大信息安全宣傳力度， 向全省國(guó)稅干部宣傳普及信息安全知 識(shí)和政策要求。深入推進(jìn)信息管稅績(jī)效考評(píng)。一是科學(xué)設(shè)定指標(biāo)。本著“口徑統(tǒng)一、嚴(yán)密對(duì)接、公平實(shí)效、嚴(yán)謹(jǐn)可行”的原則，結(jié)合信息化日常工作 要求，科學(xué)設(shè)定信息管稅績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，認(rèn)真剖析，分類(lèi)統(tǒng)籌，細(xì)化 分解，責(zé)任到人，強(qiáng)化調(diào)度。二是細(xì)化落實(shí)措施。 按照“數(shù)據(jù)一致性” 要求，認(rèn)真比對(duì)綜合征管軟件和防偽稅控系統(tǒng)的納稅人信息。 及時(shí)下 發(fā)問(wèn)題數(shù)據(jù)，按上級(jí)要求進(jìn)行核對(duì)、清理、完善。設(shè)置異常數(shù)據(jù)監(jiān)控 點(diǎn)，利用預(yù)警監(jiān)控程序，自動(dòng)運(yùn)行、及時(shí)發(fā)布、

26、定期提醒，納入常態(tài) 化管理。三是做好運(yùn)維保障。充分發(fā)揮技術(shù)引領(lǐng)作用，抓好績(jī)效管理 系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)和運(yùn)維，確保系統(tǒng)平穩(wěn)高效運(yùn)行 ; 建立健全信息管稅 績(jī)效考評(píng)日常工作制度， 規(guī)范工作規(guī)程 ; 加強(qiáng)與業(yè)務(wù)處室的溝通協(xié)調(diào)， 統(tǒng)一整合業(yè)務(wù)和技術(shù)操作要求，深化數(shù)據(jù)分析利用 , 促進(jìn)整體工作水 平的提高。全面加強(qiáng)信息技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。 一是提升全員信息化素質(zhì)。 豐富培 訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)載體，改進(jìn)培訓(xùn)方式，分層次分專(zhuān)題組織信息化教 育培訓(xùn)，大力推進(jìn)全員信息化素質(zhì)能力的培養(yǎng)， 切實(shí)提升大家的信息 化意識(shí)和信息化技能。 推進(jìn)信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)建設(shè)， 搞好專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)， 提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。 二是健全信息技術(shù)管理內(nèi)控機(jī)制。

27、 配合有關(guān)部門(mén) 加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?nèi)控管理，動(dòng)態(tài)完善信息化項(xiàng)目預(yù)算立項(xiàng)、采購(gòu)合同、項(xiàng)目 實(shí)施、驗(yàn)收和資金管理、資產(chǎn)管理等工作規(guī)程，提升項(xiàng)目建設(shè)水平。 按照總局“內(nèi)部挖潛，提升能力，服務(wù)基層，服務(wù)機(jī)關(guān)”的要求，分 析排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，優(yōu)化工作流程，健全應(yīng)用系統(tǒng)管理員、 數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、 安全管理員等技術(shù)保障崗位責(zé)任制， 完善內(nèi)部制度， 提高系統(tǒng)應(yīng)用保 障水平。篇 4：信息管理年度工作計(jì)劃20xx 已在眼前，“發(fā)展”會(huì)成為我院永恒的主旋律。醫(yī)療環(huán)境 的改善、高端人才的引進(jìn)、設(shè)備的更新、開(kāi)放病床數(shù)的增加，一切都 預(yù)示著我院即將面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。在這個(gè)特殊的歷史時(shí)期， 信息科作為醫(yī)院的一份子， 理應(yīng)為醫(yī)院做出更大

28、的貢獻(xiàn)。 為了繼續(xù)做 好院領(lǐng)導(dǎo)、科室的助手，更是為了配合醫(yī)院新形勢(shì)下發(fā)展的需要，我 科將在 20xx 年重點(diǎn)從如下方面入手， 力求開(kāi)創(chuàng)信息科工作的新局面。一、抓好病案管理工作不放松。1、認(rèn)真做好病案回收、歸檔、保管工作。 病案是醫(yī)院的重要信息資源， 是病人在住院期間的全部醫(yī)療檔案， 是醫(yī)院各臨床科室、 醫(yī)技科室診斷治療病人的基礎(chǔ)資料， 是醫(yī)院進(jìn)行 醫(yī)療、教學(xué)、科研的寶貴財(cái)富。也是醫(yī)療糾紛、法律取證、醫(yī)療保險(xiǎn) 等多方面起著重要作用。為此： (1) 認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，遵 守勞動(dòng)紀(jì)律，端正工作作風(fēng)，樹(shù)立服務(wù)一線的思想。 (2) 保質(zhì)保量做 好病案回收、整理、編目、錄入、上架工作。 (3) 安

29、排專(zhuān)人負(fù)責(zé)病案 庫(kù)日常管理工作，確保每一份病案無(wú)損壞、無(wú)丟失，為下一步病案服 務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2、樹(shù)立人性化服務(wù)思想，完善病案服務(wù)環(huán)節(jié)。如何做好病案服 務(wù)人性化是我們面臨的新課題。 人性化服務(wù)不是口號(hào)， 不是僅憑熱情 就可以做到的， 它不僅需要優(yōu)質(zhì)的病案基礎(chǔ)， 更需要有為社會(huì)服務(wù)的 愿望。在開(kāi)展人性化服務(wù)中， 我們要堅(jiān)持把服務(wù)質(zhì)量放在核心的地位。 沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，人性化服務(wù)就是一句空話。為此，我科將從以下方 面入手，竭力做好病案服務(wù)工作： (1) 組織全科人員加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué) 習(xí)，努力提高自身水平和素質(zhì)，從根本上提高病案管理的水平。 (2) 定期安排人員外出學(xué)習(xí)兄弟醫(yī)院的管理經(jīng)驗(yàn)， 以開(kāi)闊眼界并

30、擴(kuò)充和更 新專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 (3) 從病人實(shí)際需要出發(fā)，減化病案調(diào)閱、復(fù)印環(huán)節(jié)。 (4) 堅(jiān)決執(zhí)行鹽城市亭湖區(qū)人民醫(yī)院病案調(diào)閱、 復(fù)印制度的規(guī)定， 按章辦事確保病案流通安全。二、努力提高醫(yī)院信息化水平，提升醫(yī)院整體形象。醫(yī)院信息化程度代表醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平高低和服務(wù)能力的多 少。因此，在新的一年里我們要把信息化建設(shè)作為工作重點(diǎn)，力求全 院信息化水平取得更大地突破。1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)我院全體工作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作技能普及性培 訓(xùn)。主要培訓(xùn)方案： (1) 督促人員自學(xué)電腦操作技能。 (2) 在平時(shí)的工 作中加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的電腦操作指導(dǎo)，同時(shí)醫(yī)院定期考核。2、安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好信息系統(tǒng)硬件與軟件的日常維護(hù)工作，確保系統(tǒng)正常、安全運(yùn)行，保證臨床各科業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。3、做好醫(yī)療信息統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依 據(jù)。4、加強(qiáng)與上級(jí)主管部門(mén)及兄弟醫(yī)院的交流，及時(shí)更新信息化知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。軟件方面1、做好醫(yī)院網(wǎng)站信息發(fā)布維護(hù)工作。2、做好人社局金保工作五卡合一的接口工程。3、對(duì)接區(qū)衛(wèi)生局， 按照要求完成區(qū)域醫(yī)療接口、 遠(yuǎn)程診斷接口、 遠(yuǎn)程影像中心接口的工作。4、做好血庫(kù)軟件采購(gòu)前調(diào)整及實(shí)施工作。5、做好體檢中心網(wǎng)上查詢(xún)的功能，做到能夠?qū)崟r(shí)網(wǎng)上查詢(xún)，網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢(xún)檢查、化驗(yàn)，包括檢驗(yàn)單指數(shù)的下載與打印。6