畢業(yè)設(shè)計（論文）--論電子商務(wù)及對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境與手段產(chǎn)生的影響

1、畢業(yè)設(shè)計（論文）題 目 論電子商務(wù)及對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境與手段產(chǎn)生的影響專 業(yè)電子商務(wù)年級xx電商務(wù)xxxx班姓名 xxxxxxx指導教師 xxxxxxxxxx班主任 xxxxxxxxxx定稿日期：2011年6月14日隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，基丁信息技術(shù)的電子商務(wù)，正在逐漸成 為現(xiàn)代社會經(jīng)濟活動的重要基礎(chǔ)。電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)研究、電子商務(wù) 的基本內(nèi)容研究，已成為當今經(jīng)濟管理界的重要課題。由于中國電子商 務(wù)是由主導信息技術(shù)it業(yè)界推動的，使得中國電子商務(wù)在發(fā)展之初就 帶來有一定的技術(shù)化傾向，伴隨著全球經(jīng)濟一體化進程的不斷加快，it 技術(shù)的飛速發(fā)展，internet/intranet技術(shù)和電子商務(wù)被廣

2、泛應(yīng)用，人 類已從工業(yè)經(jīng)濟時代跨入了知識經(jīng)濟時代。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)所處 的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)中的作用和地 位越來越重要，基于此，探討電子商務(wù)及對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境與手段的影 響十分必要。論電子商務(wù)及對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境與手段產(chǎn)生影響摘要：介紹了電子商務(wù)，以及目前電子商務(wù)的發(fā)展趨勢及對社會的影響. 隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)不僅改變了傳統(tǒng)貨物貿(mào)易和服務(wù)貿(mào) 易的形式和結(jié)構(gòu)，還改變了對外貿(mào)易的形式和結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)的發(fā)展已 經(jīng)引起了國際貿(mào)易領(lǐng)域的一場重大變革。特別闡述了蓬勃發(fā)展的電子商 務(wù)對企業(yè)集團的經(jīng)營環(huán)境與手段的影響。關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 電子數(shù)據(jù)交換 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)企業(yè)外

3、部網(wǎng)萬維網(wǎng)1. 什么是屯子商務(wù)12. 電子商務(wù)應(yīng)用的三種類型22. 1企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)(intranet)22. 2企業(yè)間的電子商務(wù)22. 3企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)33. 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢34. 電子商務(wù)對企業(yè)集團的經(jīng)營環(huán)境與手段所產(chǎn)生的影響4結(jié)束語7參考文獻8論電子商務(wù)及對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境與手段產(chǎn)生影響1. 什么是電子商務(wù)迄今為止，對電子商務(wù)還沒有一個權(quán)威的定義。人們從不同的角度, 對電子商務(wù)形成了不同的認識。電子商務(wù)源于英文electroniccommerce,簡寫為ec。顧名思義， 其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務(wù)指的是 利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式

4、，買賣雙方可以在不見面的情 況下完成各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如通過打 電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進行商貿(mào)活動，似乎也可以稱作為電子商 務(wù)；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以電子數(shù)據(jù)交換(edi)和 internet來完成的。尤其是隨著internet技術(shù)的日益成熟，電了商務(wù)真 止的發(fā)展將是建立在internet技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為 lc(lntcrnctcommcrcc)。從貿(mào)易活動的角度分析，電了商務(wù)可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)。由此也可 以將電了商務(wù)分為兩個層次，較低層次的電了商務(wù)如電了商情、電了貿(mào) 易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子

5、商務(wù)應(yīng)該是利用internet 網(wǎng)絡(luò)能夠進行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部 分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，可以從尋找客戶開始，一直到洽談、 訂貨、在線付(收)款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過 internet 一氣呵成。要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外， 還要有銀行或金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、認證機構(gòu)、配送中心等機構(gòu)的加入 才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電 子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付 等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或 缺的作用。2. 電子商務(wù)應(yīng)用的

6、三種類型為了滿足不同類型的商務(wù)需求，產(chǎn)生了不同模式的電子商務(wù)應(yīng)用。 電子商務(wù)可以分為消費類電子商務(wù)、企業(yè)類電子商務(wù)、平臺類電子商務(wù) 等類型。在這里主要討論企業(yè)類電子商務(wù)。企業(yè)類電子商務(wù)是指以企業(yè) 為應(yīng)用的主體，在企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間或者企業(yè)內(nèi)部進行的電 子商務(wù)活動。企業(yè)類電子商務(wù)是企業(yè)改善競爭條件、建立競爭優(yōu)勢的方 法。無論從目前電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看，還是從未來電子商務(wù)發(fā)展的趨 勢來看，企業(yè)類電子商務(wù)市場一直是電子商務(wù)市場的主流。2001年全球 電子商務(wù)交易額高達2200億美元，其中企業(yè)之間的電子商務(wù)活動占 79%。2. 1企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)(intranet)即企業(yè)內(nèi)部之間，通過企業(yè)內(nèi)

7、部網(wǎng)(intranet)的方式處理與交換商 貿(mào)信息。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(in-tranet)是一種有效的商務(wù)工具，通過防火墻, 企業(yè)將自己的內(nèi)部網(wǎng)與internet隔離，它可以用來自動處理商務(wù)操作 及工作流，增強對重要系統(tǒng)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存取，共享經(jīng)驗，共同解決客 戶問題，并保持組織間的聯(lián)系。通過企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)，可以給企業(yè) 帶來如下好處：增加商務(wù)活動處理的敏捷性，對市場狀況能更快的作出 反應(yīng)，能更好地為客戶提供服務(wù)。2. 2企業(yè)間的電子商務(wù)(簡稱為bb模式)r卩企業(yè)與企業(yè)(businessbusiness)之間，通 過tnternet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行電子商務(wù)活動。企業(yè)間的電子商務(wù)是電 子商務(wù)三種模式中

8、最值得關(guān)注和探討的，因為它最具有發(fā)展的潛力。據(jù) idg公司1997年9月的統(tǒng)計,1997年全球在internet網(wǎng)上進行的電子 商務(wù)金額為100億美元，其中企業(yè)間的商務(wù)活動占其中的79%。 forrester研究公司預(yù)計企業(yè)間的商務(wù)活動將以3倍于企業(yè)一個人間電 了商務(wù)的速度發(fā)展。這是因為，在現(xiàn)實物理世界屮，企業(yè)間的商務(wù)貿(mào)易 額是消費者直接購買的10倍。2. 3企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)(簡稱為bc模式)即企業(yè)通過internet為消費者提供一個新型的 購物環(huán)境一一網(wǎng)上商店。消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由 于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時間和空間，大大提高了交易效 率。3. 電子商務(wù)

9、的發(fā)展趨勢在強烈的社會需求與計算機信息處理、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的 形勢下，電子商務(wù)止以驚人的速度在全球發(fā)展。在發(fā)達國家與發(fā)達地區(qū), 電子商務(wù)不僅會改變企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營與管理方式，而且會影響到整個社會的經(jīng)濟運行結(jié)構(gòu)。不僅僅internet和萬維網(wǎng)(www),企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)和企業(yè)外 部網(wǎng)(extranet)近年來都保持著強勁的發(fā)展勢頭，電子數(shù)據(jù)交換(edi) 也借助internet的發(fā)展而得到了較大程度的發(fā)展，它們都促進了電子 商務(wù)的迅速發(fā)展。據(jù)世界某集團公司分析，全球電子商務(wù)價值將從2000年6570億美 元、2001年9190億美元增加到2004年68萬億美元、2005年8

10、5 萬億美元。全球石油產(chǎn)品電子商務(wù)交易額將從1999年410億美元上升 到2003年7130億美元。目前，電子商務(wù)呈現(xiàn)了面向整體解決方案的發(fā)展趨勢。其特點 為：可將不同類型用戶工作站及操作系統(tǒng)的多平臺結(jié)構(gòu)統(tǒng)一為單一結(jié)構(gòu) 的萬維網(wǎng)瀏覽器。電子商務(wù)還呈現(xiàn)出向中小用戶的發(fā)展趨勢。在過去， it的先進技術(shù)較容易在大企業(yè)獲得推廣應(yīng)用。而電子商務(wù)則不同，它不 僅易被大企業(yè)接受，同時也十分適合中小企業(yè)開拓市場發(fā)展業(yè)務(wù)的需 要，因此，很快將在規(guī)模不同的企業(yè)，包括小企業(yè)中推廣。4. 電子商務(wù)對企業(yè)集團的經(jīng)營環(huán)境與手段所產(chǎn)生的影響電了商務(wù)將改變商務(wù)活動的方式。過去一提到商務(wù)，人們不是聯(lián)想 到在一家商場中精疲力盡地

11、搜索自己所需的商品，就是聯(lián)想到在談判桌 前，買賣雙方唇槍舌劍地談判，而如今通過萬維網(wǎng)就可以看見店面前臺, 人們不僅能身臨其境地瀏覽各類產(chǎn)品，而且還能獲得在線服務(wù)；不僅能 夠購買物理類產(chǎn)品，如汽車、電視機，也能購買數(shù)字類產(chǎn)品，如信息、 錄像、錄咅、數(shù)據(jù)庫、軟件及各類知識產(chǎn)品。此外還能獲得各類服務(wù)， 如安排旅游行程、網(wǎng)上醫(yī)療診斷和遠程教育。電了商務(wù)還將改變企業(yè)經(jīng) 營的方式。一家企業(yè)在網(wǎng)上開設(shè)了萬維網(wǎng)商店，于是，它便發(fā)現(xiàn)世界就 在它的面前；客戶將在網(wǎng)上與供貨方聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)進行會計結(jié)算和支 付服務(wù)；企業(yè)可以方便地與政府部門以及競爭對手發(fā)生聯(lián)系。這種網(wǎng)上 聯(lián)系，將企業(yè)經(jīng)營的方式在各個角度作了改變。電子

12、商務(wù)對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境與手段產(chǎn)生影響，促使企業(yè)在組織管理 方面做出調(diào)整，以便適應(yīng)電子商務(wù)時代的要求。首先，企業(yè)信息的傳遞 方式發(fā)生了變化，信息不用經(jīng)過中間環(huán)節(jié)就可以到達溝通的各方。通過 金業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，所有的業(yè)務(wù)單元可以直接進行交流，大大 增加了管理人員之間溝通的機會。其次，電子商務(wù)迫使企業(yè)管理組織由 過去的高度集中的單一方式制定，向適當分散的多中心決策組織轉(zhuǎn)變。企業(yè)的決策由跨部門、跨職能的組織單元來制定，就避免了傳統(tǒng)企業(yè)中 的結(jié)構(gòu)僵化、官僚主義、低效率等缺點。電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)職能部門通過分工合作完成整個工作的過程。 從前只是市場部、銷售部與客戶打交道，現(xiàn)在其他職能部門也能通過網(wǎng) 絡(luò)

13、與客戶接觸。這樣，就要將它們重新組合成直接為客戶服務(wù)的工作組, 以市場的最終效果衡量各部門問的合作狀況。電子商務(wù)帶來的是一種新 的企業(yè)管理模式，各業(yè)務(wù)單元間不再是封閉的金字塔結(jié)構(gòu)，而是網(wǎng)狀的 相互溝通、相互學習的新型組織結(jié)構(gòu)，可以通過共享信息資源來提高工 作效率。電子商務(wù)為企業(yè)帶來大量新的業(yè)務(wù)機會，也帶來不斷增加的業(yè)務(wù)與 信息方面的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)為企業(yè)帶來全新的經(jīng)營、管理、銷售與服務(wù) 模式，它的出現(xiàn)必將打破企業(yè)原有的業(yè)務(wù)格局。很多公司一直在忙于精 簡組織機構(gòu)，并重新構(gòu)造各種業(yè)務(wù)的操作流程，以便降低成本、增加反 應(yīng)能力與增強客戶服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)已成為一種重要的業(yè)務(wù)傳輸媒體，通過網(wǎng) 絡(luò)可以進行信息發(fā)布與

14、在線交易，企業(yè)的業(yè)務(wù)將逐步發(fā)展為以網(wǎng)絡(luò)為中 心。電子商務(wù)可以使企業(yè)開展新的業(yè)務(wù)，獲得全球范圍內(nèi)更多的新客戶， 這些在傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境中很難實現(xiàn)。企業(yè)信息化程度的高低決定了企業(yè)竟爭力的高低，這是因為電子 商務(wù)是以信息化為基礎(chǔ)的。電子商務(wù)大大降低了企業(yè)的牛產(chǎn)成本，這得 益于原材料的網(wǎng)上采購、中間渠道的縮短、廣告費用的降低、管理成本 的降低等。電子商務(wù)的開展消除了時間限制，企業(yè)必須隨時準備為客戶 提供服務(wù)，這是電子商務(wù)對企業(yè)提出的一個耍求。電子商務(wù)是商業(yè)的新模式。石化企業(yè)都將可以通過網(wǎng)絡(luò)連接在一 起，使得各種現(xiàn)實與虛擬的合作都成為可能。一個供應(yīng)鏈上的所有企業(yè) 都可供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程中。石化企業(yè)零售商的銷售終端可以自動與供應(yīng) 商連接，不再需要采購部門的人工環(huán)節(jié)，采購定單會自動被確認并安排 發(fā)貨。企業(yè)也可以通過全新的方式向顧客提供更好的服務(wù)。這不是大企 業(yè)才能實現(xiàn)的構(gòu)想。互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了一個新的發(fā)展機會，任何 企業(yè)都可能與世界范圍內(nèi)的供應(yīng)商或顧客建立業(yè)務(wù)關(guān)系。信息的有效利 用成為新經(jīng)濟模式中企業(yè)增強競爭力的重要手段，電子商務(wù)必將成為基 本的貿(mào)易與通訊手段。結(jié)束語總z,電了商務(wù)就是利用計算機及互聯(lián)網(wǎng)開展的各種商務(wù)活動。 電子是手段，商務(wù)是目的。在新的世紀，電子商務(wù)作為一種常規(guī)的商業(yè) 交往和日常的生活形態(tài)，將