XXX養(yǎng)老院老年人健康教育服務(wù)管理規(guī)范(記錄表匯總)

1、LOGO文件編號(hào)LXXY-FWYF-XX名稱老年人健康教育服務(wù)管理規(guī)范版本1.0使用范圍醫(yī)護(hù)部第1頁(yè)，共6頁(yè)老年人健康教育管理規(guī)范文件編號(hào)：XXX版 本：L02020年08月01日發(fā)布 2020年09月01日實(shí)施編制人及日期審核人及日期批準(zhǔn)人及日期老年人健康教育服務(wù)管理規(guī)范LOGO文件編號(hào)名稱版本 1.0 使用范圍醫(yī)護(hù)部第2頁(yè)，共6頁(yè)修訂記錄序號(hào)修訂內(nèi)容修改者姓名修改日期LOGO文件編號(hào)名稱老年人健康教育服務(wù)管理規(guī)范版本1.0使用范圍醫(yī)護(hù)部第3頁(yè)，共6頁(yè)一、目的通過(guò)規(guī)范的健康教育服務(wù)，促進(jìn)在住老年人提高自我保健、自我 護(hù)理及常見(jiàn)病防治能力，以及健康行為的建立。二、適用范圍中心內(nèi)部老年人健康教育

2、服務(wù)計(jì)劃、實(shí)施、改進(jìn)管理工作。三、職責(zé)1.1 醫(yī)護(hù)部：負(fù)責(zé)對(duì)老年人健康教育工作策劃、實(shí)施和整改。1.2 辦公室：負(fù)責(zé)對(duì)長(zhǎng)者滿意度調(diào)查、投訴和對(duì)外宣傳。1.3 后勤部：負(fù)責(zé)活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)施功能保障、安全風(fēng)險(xiǎn)排查整改。1.4 星源養(yǎng)老公司：負(fù)責(zé)對(duì)老年人健康教育服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行和監(jiān)督。四、定義4. 1無(wú)五、內(nèi)容4.1 老年人健康教育要求4.1.1 每月至少開(kāi)展一次健康教育活動(dòng)，每次健康教育活動(dòng)有明確的 計(jì)劃目標(biāo)和實(shí)施方案，有具體實(shí)施的過(guò)程和實(shí)施后效果的測(cè)評(píng)記錄。4.1.2 每次健康教育活動(dòng)開(kāi)展后進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解長(zhǎng)者對(duì)活動(dòng)的 評(píng)價(jià)和建議，并落實(shí)健康教育活動(dòng)改善。5. 1.3健康教育自理長(zhǎng)者覆蓋率達(dá)到80

3、%以上。5.1 4健康教育長(zhǎng)者對(duì)教育內(nèi)容的知曉率達(dá)到50%以上。LOGO文件編號(hào)名稱老年人健康教育服務(wù)管理規(guī)范版本1.0使用范圍醫(yī)護(hù)部第4頁(yè)，共6頁(yè)5.2老年人健康教育內(nèi)容老年人健康教育主要內(nèi)容有:老年人運(yùn)動(dòng)、飲食指導(dǎo)，老年常見(jiàn) 病發(fā)病危險(xiǎn)因素及預(yù)防知識(shí)，老年人重要器官功能的常見(jiàn)退行性變化 與防護(hù)，老年人常見(jiàn)意外損傷與自護(hù)，老年人常見(jiàn)慢性病的自我管理, 老年人心理健康維護(hù)等。5.3 健康教育的方式健康教育方式有:個(gè)別輔導(dǎo)、集體講座、實(shí)踐、技能培訓(xùn)或應(yīng)用 圖片、錄像、宣傳欄、圖書資料等形式展開(kāi)。老年人的健康教育應(yīng)根 據(jù)老年人的記憶特點(diǎn)，宜采用生動(dòng)活潑、老年人共同參與的形式展開(kāi), 以促進(jìn)內(nèi)化為老年

4、人自身的意識(shí)和行為，同時(shí)也注意發(fā)揮部分老人的 榜樣作用，提高健康教育的效果。5.4 健康教育的管理5. 4.1制定年度計(jì)劃醫(yī)護(hù)部應(yīng)在當(dāng)年12月05日前制定下一年度年度老年人健康教 育計(jì)劃提交院長(zhǎng)審核。院長(zhǎng)審閱下一年度年度老年人健康教育計(jì)劃后，指導(dǎo)計(jì)劃的 調(diào)整和改進(jìn)，醫(yī)護(hù)部改進(jìn)后院長(zhǎng)審批通過(guò)，計(jì)劃方可實(shí)施。醫(yī)護(hù)部對(duì)下一年度年度老年人健康教育計(jì)劃存檔，轉(zhuǎn)發(fā)辦公 室備份。6. 4.2制定月度策劃方案LOGO文件編號(hào)名稱老年人健康教育服務(wù)管理規(guī)范版本1.0使用范圍醫(yī)護(hù)部第5頁(yè)，共6頁(yè)醫(yī)護(hù)部應(yīng)在當(dāng)月20日前制定月度健康教育策劃方案提交院 長(zhǎng)審核，月度健康教育策劃方案依照年度老年人健康教育計(jì)劃 制定，包括

5、統(tǒng)籌當(dāng)月外邀機(jī)構(gòu)、專家健康講座和義診活動(dòng)，當(dāng)月年 度老年人健康教育計(jì)劃內(nèi)容需要改動(dòng)、撤銷，應(yīng)制定活動(dòng)調(diào)整申 請(qǐng)書提交院長(zhǎng)審核。7. 4. 3健康教育活動(dòng)記錄醫(yī)護(hù)部組織健康教育活動(dòng)，當(dāng)天應(yīng)完成月度活動(dòng)記錄表（除 小結(jié)與評(píng)價(jià)內(nèi)容）及后附材料（活動(dòng)通知、策劃方案、教育資料、照 片及其他材料），活動(dòng)記錄材料應(yīng)妥善歸檔。同辦公室會(huì)商后，接收 滿意度調(diào)查資料，將所有檔案歸檔備查。8. 4.4健康教育質(zhì)量管理辦公室應(yīng)組織對(duì)有關(guān)健康教育活動(dòng)的效果進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)教育受教 育長(zhǎng)者發(fā)放活動(dòng)滿意度調(diào)查表進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，在活動(dòng)開(kāi)展2天內(nèi) 同醫(yī)護(hù)部會(huì)商整改，調(diào)查結(jié)果和整改措施內(nèi)容應(yīng)在月度活動(dòng)記錄表 健康教育小結(jié)與評(píng)價(jià)中體現(xiàn)，

6、此后活動(dòng)策劃采用整改措施方法。滿意度調(diào)查抽樣規(guī)模至少為參加人數(shù)的60%,采取現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單隨 機(jī)抽樣。六、其他1.1 醫(yī)護(hù)部應(yīng)提高養(yǎng)老護(hù)理員的健康教育能力:加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理隊(duì) 伍的崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作，提升養(yǎng)老護(hù)理隊(duì)伍的素質(zhì)，有意識(shí)地 在實(shí)際工作中培養(yǎng)健康教育骨干力量，使健康教育工作貫穿于日常的老年人健康教育服務(wù)管理規(guī)范LOGO文件編號(hào)名稱版本 1.0 |使用范圍|醫(yī)護(hù)部|第6頁(yè)，共6頁(yè)照護(hù)工作中。1.2 醫(yī)護(hù)部應(yīng)提供健康咨詢服務(wù):可由醫(yī)護(hù)人員或本中心高級(jí)、技師層次的養(yǎng)老護(hù)理員定期提供咨詢服務(wù)，養(yǎng)老護(hù)理員幫助老人建立獲得健康信息、傾訴身心需求與感受的渠道,提高老年人的自護(hù)能力。七、相關(guān)文件7. 1養(yǎng)老

7、機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范GB/3860020198. 2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定GB/T37276-20189. 3河北省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定細(xì)則（暫行）三星級(jí)八、相關(guān)記錄8.1 老年人健康教育年度計(jì)劃表8.2 老年人健康教育月度活動(dòng)記錄資料封面8.3 老年人健康教育月度活動(dòng)記錄表8.4 老年人健康教育活動(dòng)通知8.5 老年人健康教育月度活動(dòng)策劃方案表8.6 老年人健康教育活動(dòng)照片8.7 老年人健康教育活動(dòng)滿意度調(diào)查表8.8 老年人健康教育活動(dòng)調(diào)整申請(qǐng)表LOGO月份培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)象預(yù)計(jì)人數(shù)形式負(fù)責(zé)人主講人123456789101112填表人（簽字）：填表日期:審核人（簽字）：審核日期:審批人（簽字）：審批日期

8、:注：填表人為醫(yī)護(hù)部工作人員，審核人為醫(yī)護(hù)部負(fù)責(zé)人，審批人為院長(zhǎng)。XXX養(yǎng)老服務(wù)中心老年人健康教育月度活動(dòng)記錄資料時(shí)間： 年 月老年人健康教育活動(dòng)記錄表活動(dòng)時(shí)間：2020年8月10日活動(dòng)地點(diǎn)：XXX主題：高血壓老年人的健康管理主持人:XXX宣教人：XXX長(zhǎng)者類別：自理活動(dòng)人數(shù)：40培訓(xùn)資料發(fā)放種類及數(shù)量：手冊(cè)主要內(nèi)容：一、高血壓的概念。二、易患高血壓的人群。三、健康血壓的標(biāo)準(zhǔn)。四、高血壓病人日常須知。五、高血壓的常見(jiàn)癥狀。六、高血壓急癥簡(jiǎn)單急救法。小結(jié)及評(píng)價(jià)：XXX老人：氣溫有點(diǎn)熱，但是醫(yī)生講的很好XXX老人：醫(yī)生結(jié)合實(shí)際案例講的，聽(tīng)的很明白。XXX老人：醫(yī)生講的很好，學(xué)到了很多知識(shí)XXX老人

9、：開(kāi)始坐在后邊有點(diǎn)聽(tīng)不清，工作人員及時(shí)調(diào)了喇叭音量，服務(wù)很好存檔材料請(qǐng)附后通知策劃方案教育資料照片其他材料填表人（簽字）：負(fù)責(zé)人（簽字）：注：填表人為醫(yī)護(hù)部工作人員，負(fù)責(zé)人為醫(yī)護(hù)部負(fù)責(zé)人。健康講座活動(dòng)通知時(shí)間2020 年 8 月 10 日（星期一）16:00-16:30主題高血壓老年人的健康管理地,點(diǎn)XXX主講人XXX主講人簡(jiǎn)介內(nèi)科執(zhí)業(yè)醫(yī)師，從醫(yī)XXX余年流程15:30請(qǐng)長(zhǎng)者們到XXX集合,有序測(cè)量血壓。16:00請(qǐng)長(zhǎng)者入座，開(kāi)始健康講座。講座過(guò)程中你，請(qǐng)長(zhǎng)者提問(wèn)，付醫(yī)生進(jìn)行解答。16:30講座結(jié)束，請(qǐng)長(zhǎng)者有序退場(chǎng)。參與人員中心入住人員、工作人員注意事項(xiàng)請(qǐng)長(zhǎng)者在聽(tīng)講座、活動(dòng)時(shí)的身體出現(xiàn)不舒服，

10、及時(shí)反映給工作 人員，進(jìn)行休息和治療。填表人（簽字）:填表日期:貴月老年人健康教育活動(dòng)策劃方案表活動(dòng)時(shí)間：2020年8月10日16:00活動(dòng)地點(diǎn):XXX活動(dòng)主題：高血壓老年人的健康管理主持人:XXX宣教人:XXX活動(dòng)形式：健康講座活動(dòng)對(duì)象：中心入住自理長(zhǎng)者一、活動(dòng)前準(zhǔn)備中心內(nèi)通知發(fā)布發(fā)布時(shí)間：2020年8月1日 發(fā)布人：XXX發(fā)布形式：公示欄中心外通知發(fā)布發(fā)布時(shí)間：無(wú)發(fā)布人：/發(fā)布形式：/主題資料 整理確認(rèn)定稿時(shí)間：2020年8月3日撰稿人：XXX審稿人：張彥雙場(chǎng)地準(zhǔn)備場(chǎng)地座椅準(zhǔn)備（負(fù)責(zé)人）：XXX場(chǎng)地座椅要求：座椅穩(wěn)固、排列有序，過(guò)道無(wú)障礙物場(chǎng)地用具準(zhǔn)備（負(fù)責(zé)人）：XXX場(chǎng)地用具要求：可用H

11、DMI線連接電視，準(zhǔn)備好擴(kuò)音設(shè)備場(chǎng)地衛(wèi)生準(zhǔn)備（負(fù)責(zé)人）：XXX場(chǎng)地衛(wèi)生要求：環(huán)境通風(fēng)良好、地面清潔、無(wú)水漬活動(dòng)人員安排主持人：XXX接待事項(xiàng)：/宣教人：XXX接待事項(xiàng)：/安全保護(hù)（負(fù)責(zé)人）：XXX、XXX安全保護(hù)要求：落實(shí)安全應(yīng)急處理，明確疏散路線，保障好長(zhǎng) 者人身安全?，F(xiàn)場(chǎng)人員值守醫(yī)療健康（負(fù)責(zé)人）：XXX、XXX醫(yī)療健康要求：落實(shí)老年人意外急癥、重癥及時(shí)發(fā)現(xiàn)、診治、 急救、轉(zhuǎn)院。配備1個(gè)急救箱，現(xiàn)場(chǎng)人員值守。老年人健康教育照片二、活動(dòng)流程布置活動(dòng)場(chǎng)地-由XXX協(xié)調(diào)場(chǎng)地布置測(cè)量血壓15:30開(kāi)始為長(zhǎng)者提供測(cè)量血壓長(zhǎng)者入座由XXX組織引導(dǎo)長(zhǎng)者入座活動(dòng)中主持人XXX開(kāi)場(chǎng)講話：說(shuō)明本次活動(dòng)的目的，

12、介紹宣教人，活 動(dòng)安全注意事項(xiàng)宣教人XXX講解主題內(nèi)容引導(dǎo)有需要的長(zhǎng)者詢問(wèn)問(wèn)題，由宣教人進(jìn)行合理的解答。主持人張文紅現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)長(zhǎng)者對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)， 王霄瑋記錄?；顒?dòng)總結(jié)主持人XXX對(duì)此次活動(dòng)做簡(jiǎn)短總結(jié)填表人（簽字）：填表日期:審核人（簽字）：審核日期:審批人（簽字）：審批日期:填表人為醫(yī)護(hù)部工作人員，審核人為醫(yī)護(hù)部負(fù)責(zé)人，審批人為院長(zhǎng)?；顒?dòng)日期2020年8月10日活動(dòng)主題高血壓老年人的健康管 理填表人（簽字）:審核人（簽字）:審閱人（簽字）:照片:填表人為醫(yī)護(hù)部工作人員，審核人為醫(yī)護(hù)部負(fù)責(zé)人，審批人為院長(zhǎng)。健康教育講座滿意度調(diào)查表您好！感謝您參加本次健康教育講座，希望能對(duì)您的健康和康復(fù)有幫助，為 了更好的開(kāi)展健康教育，不斷提高和改進(jìn)我們的工作，請(qǐng)您提出本次健康教育的 寶貴建議，謝謝您的合作！活動(dòng)時(shí)間：2020. 08. 10活動(dòng)主題：高血壓老年人的健康管理請(qǐng)以J的形式填寫下列空格內(nèi)。項(xiàng)目非常滿意滿意尚可不滿意非常不滿意授課時(shí)間是否恰當(dāng)內(nèi)容是否便于理解內(nèi)容是否自己所需方式是否通俗易懂講解是否清晰生動(dòng)環(huán)境是否合適工作人員態(tài)度如何您的建議:健康教育講座滿意度調(diào)查表您好！感謝您參加本次健康教育講座，希望能對(duì)您的健康和康復(fù)有幫助，為 了更好的開(kāi)展健康教育，不斷提高和改進(jìn)我們的工作，請(qǐng)您提出本次健康教育的 寶貴建議，謝謝您的合作！活動(dòng)時(shí)間：2020.