20xx年住院護士個人工作計劃模板五篇

1、xx 年住院護士個人工作計劃模板五篇計劃要有科學(xué)性、嚴肅性。在計劃面前不斷的妥協(xié)， 會讓人喪失信心和斗志， 會形成松散的工作作風(fēng)， 會養(yǎng)成沒有責任感的不良品質(zhì)。所以，重視計劃的人，一定是工作出色的人 ; 一定是目標明確、 有事有條理的人。 接下來就是我給各位帶來的住院護士個人工作計劃，歡迎各位閱讀 !住院護士個人工作計劃模板一作為一名護理工作管理者， 以謙和的態(tài)度對待病人， 努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命， 用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。 在接下來的工作中，我準備將我詳細的護士長工作計劃范文這樣規(guī)劃：一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

2、( 一) 、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的三基及專科技能訓(xùn)練與考核工作x、重點加強對新入院護士、聘用護士、 低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。x、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核xx 次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效， 不流于 1 形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。x、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)xx項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。x

3、、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。( 二) 、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)x、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，醫(yī)學(xué) 教育網(wǎng)搜集整理利用x.xx護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。( 三) 、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室

4、護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、 檢索文獻資料、 護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng) 搜集整理有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。 2 二：加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平( 一) 、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。( 二) 、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。( 三) 、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流

5、，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查， 并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效( 一) 、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題， 解決問題的能力， 同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點， 增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。( 二) 、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。醫(yī) 學(xué)教育網(wǎng)搜集整理考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、 聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。( 三) 、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每 3 份

6、護理文書采取質(zhì)控員護士長護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。( 四) 加強護理過程中的安全管理：x、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析， 分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)， 提出防范與改進措施。 對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。x、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理， 明確帶教老師的安全管理責任， 杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。x、強化

7、護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量( 一) 、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。( 二) 、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡 4 意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，醫(yī) 學(xué)教育網(wǎng)搜集整理調(diào)動她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作( 一 ) 、指定具有護師以上職稱的護士負責實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。(

8、 二) 、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。( 三) 、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作， 不定期下科室檢查帶教質(zhì)量， 每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前， 組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。( 四) 、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目x-x項。( 五) 、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活。住院護士個人工作計劃模板二一加強護士在職教育， 提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，

9、進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請 5 科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進，開展護理病例討論， 并詳細記錄。 隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀， 有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)， 提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。二、護理安全是護理管理的重點， 安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。 切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢

10、查和監(jiān)控。 時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區(qū)的監(jiān)督和管理。 病危，病重患者，臥床患者嚴格執(zhí)行床頭交接班。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴格查對制度，每日主班，服藥班查對醫(yī)囑兩次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時間、查對濃度、查對用法。規(guī)范執(zhí)行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗，口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問題， 都會危及到患者的生命， 作為護理管理中監(jiān)控的重點， 不定期的進行護理安全隱患檢查， 發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故 6 發(fā)生

11、的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。三轉(zhuǎn)變護理觀念， 提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責任心。 加強培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念， 把病人的呼聲作為第一信號， 把病人的需要作為第一需要， 把病人的利益作為第一考慮， 把病人的滿意作為第一標準。 對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。加強護理人員主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識， 安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能， 從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效進行。注重收集護理服務(wù)需求信息， 主要通過了解回訪意見、和住院病人， 家屬的交談溝通， 定時發(fā)放滿意度調(diào)查表，每月召開公休座談會等，獲

12、取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取科主任，科室醫(yī)生的意見和建議及時的提出改進措施，同時對科室護理人員工作給予激勵，調(diào)動全科護士的工作積極性，樹立對工作的自信，增強科室的凝聚力。從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。 把微笑用心服務(wù)， 創(chuàng)造感動患者的服務(wù)理念運用到實際工作中。 加強安全管理的責任， 杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。 深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。 提倡微笑服務(wù)， 培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。 同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒， 開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，全面加強臨床護理工作，強化基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)， 7 為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)， 真正把以病

13、人為中心的服務(wù)理念落到實處。四合理利用科室人力資源內(nèi)五科護士的人員少，護理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源， 合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)， 全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。五、加強法律意識， 規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布， 如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在 xx 年里，嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教， 明確怎樣才能書寫好護理文件， 以達標

14、準要求。六、護理各項指標完成目標在 xx 年里，爭取在基礎(chǔ)護理合格率，住院患者滿意率， 急救物品完好率， 常規(guī)器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到xx%。住院護士個人工作計劃模板三一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)( 一 ) 按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的三基及專科技能訓(xùn)練與考核工作 8 x、重點加強對新入院護士、聘用護士、 低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。x、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核 x-x 次，理論考試要有

15、試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效， 不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。x、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)xx項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。x、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。( 二) 加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)x、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護醫(yī)- 學(xué)教育 - 網(wǎng)搜集 - 整理士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。安排全院性

16、的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用x.xx護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚 9 會。( 三) 更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、 護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。二、加強護理管理，提高護士長管理水平( 一) 年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社

17、會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。( 二) 加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。( 三) 促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查， 并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效( 一) 繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題， 解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，10提高護理質(zhì)量。( 二) 建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各

18、科室檢查、督促、考評。 考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、 聽取醫(yī)生意見， 發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。( 三) 進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起， 加強對每份護理文書采取質(zhì)控員護士長護理部的三級考評制度， 定期進行護理記錄缺陷分析與改進， 增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重， 強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。( 四) 加強護理過程中的安全管理：x、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī) 學(xué)教育 網(wǎng)搜集 整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范

19、與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。x、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理， 明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。x、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強11對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量( 一) 在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。( 二) 注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同

20、時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作( 一) 指定具有護師以上職稱的護士負責實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。( 二) 各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作， 經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。( 三) 護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作， 不定期下科室檢查帶教質(zhì)量， 每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前， 組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。( 四 ) 增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目x-x項。12( 五) 計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮

21、局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活。我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在xx 年中的工作中一定能取得好的成績。住院護士個人工作計劃模板四x、出入院病員統(tǒng)由住院處辦理手續(xù)。根據(jù)病情，合理收住病員。病房無空床不得預(yù)辦住院手續(xù)。病房不得擅自收住病員。急診室不得開具慢性病員住院證。x、各病區(qū)可保持x x 張急診床位。x、住院處應(yīng)每日與病區(qū)聯(lián)系，了解病床使用及周轉(zhuǎn)情況。x、熱情接待入院病員，核對入院證件。對當日可以入院的病員，應(yīng)詳細登記住院卡片及病歷首頁。對一時不能入院的病員要耐心解釋，請其等床住院。x、對外盛市來住院者，需經(jīng)盛市衛(wèi)生廳、局介紹，并事先和本地衛(wèi)生行政部門聯(lián)系，經(jīng)同意后安排入院。不符合上

22、述手續(xù)的，一般不予接待。x、病員辦理出院手續(xù)，一般于出院前一日由病區(qū)將住院醫(yī)囑全部送至住院處進行核算，開具帳單。 病員或家屬來住院處結(jié)清后，將帳單交其拿回病區(qū)辦理出院手續(xù)。x、熱主動配合各病房搞好收費管理，建立病員分戶帳頁，13不斷健全病人費用催收制度，盡量減少欠費。x、各科收費單據(jù)應(yīng)準確及時統(tǒng)計，避免漏費發(fā)生，嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，各種資料、報表及時上報。x、負責病人出院費用結(jié)算。病人出院由主管醫(yī)師決定，住院結(jié)帳處憑電腦中顯示的簽發(fā)預(yù)出院名單辦理病員出院手續(xù)。xx、堅持秉公辦事，熱情接待病人，虛心聽取病人意見，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。xx、負責現(xiàn)金保管與解交。當日收取的現(xiàn)金，應(yīng)及時編報日

23、報，并根據(jù)日報表數(shù)額將現(xiàn)金封包送交銀行。剩余零款，存放指定的保險箱內(nèi)妥善保管，不準挪作他用。住院部 - 辦公室主任職責x、在院長、副院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責全院的黨務(wù)、行政、群團、文秘管理工作。x、安排各種黨務(wù)、行政會議，做好會議記錄，負責綜合醫(yī)院的工作計劃、工作總結(jié)，草擬有關(guān)文件， 并負責督促其貫徹執(zhí)行。x、負責領(lǐng)導(dǎo)黨務(wù)、行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作。x、負責協(xié)調(diào)各職能科室工作，并審核各職能科室以醫(yī)院名義發(fā)出的各種報告文件，力求做到文字通順，符合公文規(guī)格。14x、經(jīng)常深入科室，了解職工和患者群眾對醫(yī)院的意見和建議，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，以便改進工作。x、負責本室人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)

24、習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員做好印鑒、打字、車輛、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、群眾來信、來訪處理、參觀及外賓的接待工作。x、負責院長臨時交辦的其他工作。住院護士個人工作計劃模板五一、指導(dǎo)思想在總支、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)和貫徹 xx 年全國護理工作會議的精神， 遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀， “以病人為中心”的服務(wù)理念，以夯實基礎(chǔ)護理， 改善護理服務(wù)， 樹立行業(yè)新風(fēng)，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容， 以確保護理安全為目標，強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意、社會滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。二、工作目標x、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學(xué)

25、化、規(guī)范化。x、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。x、堅持“以人為本”的服務(wù)理念，認真落實首問負責制，15繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。三、工作指標：x、基礎(chǔ)護理合格率xx%x、特、一級護理合格率xx%x、專科護理合格率xx%x、技術(shù)水平合格率xx%x、護理文書書寫合格率xx%x、急救物品完好率xx%x、消毒滅菌合格率 xx%、消毒隔離合格率 xx% x、病區(qū)管理合格率 xx% x、年壓瘡發(fā)生次數(shù) xxx、健康教育病人覆蓋率 xx%、病人知曉率 xx% xx、醫(yī)療安全管理合格率 xx%xx、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率xx%xx、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為

26、 x xx、病人對護理服務(wù)的滿意率 xx%xx、護理人員培訓(xùn)率達xx%，護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求。xx、每年在州級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流，發(fā)表論文x篇16xx、年工作計劃完成率xx%四、工作措施( 一) 人員管理x、在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的護士配備比例。以滿足臨床工作需要，保證護理工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當?shù)恼{(diào)整，制定緊急情況下護理人力資源調(diào)配的預(yù)案，避免造成護理資源的浪費。x、努力爭取逐步做到分層次使用護士：(x) 、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護理， 護師及主管護師應(yīng)做好指導(dǎo)工作

27、;(x) 、主管護師、護師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔質(zhì)控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作;(x) 、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術(shù)好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”，成立靜脈治療小組， 解決全院疑難穿刺問題， 充分調(diào)動護理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動性。x、對各級護理人員進行考核、考評，護理部及科室認真做好護士技術(shù)檔案的管理工作。x、加強護士長的管理，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督。17認真落實整體護理，改變排班模式，合理、科學(xué)、彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念。( 二) 質(zhì)量管理x、認真學(xué)習(xí)湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量管理專

28、項整治活動實施方案 的有關(guān)精神， 結(jié)合醫(yī)院實際， 開展醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動。 繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，落實首問負責制，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動。x、完善護理質(zhì)量控制制度和護士長會議制度，建立由分管院長為組長，護理部主任為副組長， 護士長、 質(zhì)檢員為成員的護理質(zhì)量管理體系。 進一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準。抓好二級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施，每季度有信息分析。護士對存在的問題和改進措施知曉率達 xx%,護理措施落實率達 xx%以上，以保證護理質(zhì)量持續(xù)改進工作的有效性。x、落實護士長夜查房、節(jié)假日查房制度。加強對重點科室、重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人群、重點時段的管理。( 三) 安全管理x、組織認真學(xué)習(xí)護士條例、醫(yī)療機構(gòu)管理條例 、醫(yī)療事故處理條例 、醫(yī)院感染管理辦法 、一次性醫(yī)療廢物處理18條例等相關(guān)法律法規(guī)，每年進行一次法律法規(guī)考試，以提高護理人員的法律意識， 依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力