辦公室工作總結(jié)_0

1、辦公室工作總結(jié)3 辦公室工作總結(jié)時間不與任何人商量， 沉寂而又忙碌的辦公室工作就這樣一天一天過去了， 在新的一年到之際， 回望過去的足跡， 不甚感慨。計劃中的日常工作基本完成； 突發(fā)的事發(fā)生一起； 有起色的工作也可算一；不足之處，枚不勝舉?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、員工的招收與培訓(xùn)始終是首要工作。賓館服務(wù)業(yè)在社會的各角落迅速崛起， 導(dǎo)致服務(wù)生匱乏， 從而形成員工流動性較大。 因此，中心各部門經(jīng)理千方百計制定措施，挖掘人才。采取的辦法是：1、以中學(xué)畢業(yè)生為窗口，把親戚朋友發(fā)動起，先讓人才進入我單位觀察、 體驗，哪怕是季節(jié)工、暑期工、鐘點工都熱情地引進。 2 、提升工資、福利待遇，讓大家感到有榮譽感、實惠感

2、。 3 、加強環(huán)境管理，讓大家有一個安全的氛圍，能夠安下心工作。 4 、最后與新員工的父母、親戚多方溝通，打消大家觀望、跳槽的思想。一年，辦公室配合客房部，餐飲部做了大量的此項工作，效果明顯好轉(zhuǎn)。二、加強職工灶管理，提升飯菜質(zhì)量。年初，根據(jù)員工意見箱反映、部門經(jīng)理與員工座談，職工灶確實需要強化內(nèi)部管理，特別是師傅的配置，主食與冷、熱菜師 1 傅要分開，通過多方打聽，我們換了兩位師傅，每個星期制定出菜單并上墻告示，桌面、地面衛(wèi)生著專人負責(zé)清潔，通過一段時間磨合觀察，確實收到了不錯的效果。在此基礎(chǔ)上， 辦公室又制定了減少浪費的措施，早晚以素食為主，多購進新鮮蘿卜、白菜等，受到廣大員工的一致好評，并

3、且降低了原料成本。三、促成并積極配合紀(jì)檢委的進駐與服務(wù)工作。3 月初，中心上下會議蕭條，散客也相應(yīng)減少，連續(xù)幾星期門庭冷落， 恰好這時忻州市紀(jì)檢委領(lǐng)導(dǎo)奇村考察基地，辦公室第一接待到郭主任， 立即引起高度重視， 并迅速向中心領(lǐng)導(dǎo)電話匯報，中心領(lǐng)導(dǎo)又請示省局，用了一周的時間，排除了種種困難。4 月份，初步形成協(xié)議，月 1日 開始裝璜， 并已起費。 半年，實現(xiàn)營業(yè)額超過百萬元，給中心帶良好的經(jīng)濟效益，在此基礎(chǔ)上辦公室配合紀(jì)檢委工作人員又是購置零用生活品，又是為保障水、電正常，做了大量的工作。11月份，辦公室代表中心與紀(jì)檢委補簽了正式合同。 這項工作我們做得非常滿意，也非常出色，受到中心領(lǐng)導(dǎo)的一致表揚

4、。四、員工突發(fā)意外摔傷，各項銜接工作出現(xiàn)缺位。正值元月一日， 身兼門衛(wèi)、 冷熱水管理員、 大院清潔工作的趙躍臻師傅，在更換彩旗時，由于旗桿年久銹腐斷裂，致使趙師傅摔下，腳部骨折。中心立即與醫(yī)院、保險公司配合處理，保證 2 病人用上最好的設(shè)備，最好的藥品。 事后趙師傅恢復(fù)很快， 并在 3 個月后回單位上班， 做一些力所能及的工作。 而當(dāng)時正趕年關(guān)，客房需要熱水、 泳池急需換水， 門衛(wèi)室無人看管， 大院沒人清掃，面對種種困難， 我們臨時雇用了一位盧師傅， 并把可用人員編排起輪流值班、干工作， 渡過了非常時期的一切困難。 通過發(fā)生的這些事，辦公室領(lǐng)導(dǎo)認真反思， 我們本身工作就出現(xiàn)缺陷， 計劃不周，銜

5、接不緊，有些工作監(jiān)督不力，人浮于事，本職工作本人不做，這等等都是我們一年痛斥心扉的，須下大決心整改， 以期得到真正的扭轉(zhuǎn)。五、其它各項工作落實到位，按計劃完成。1 、一年一度的正式職工薪級工資調(diào)整，在省局與人事廳的辦理下，正常進檔，并補發(fā)到位。 2 、公共衛(wèi)生許可證、食品衛(wèi)生許可證、 醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證等等以及法人變更工作， 在辦公室程潔的努力下，順利完成。 3 、在夏師傅的牽頭下，去忻州、保德等地方，調(diào)查、對比，嚴(yán)把燃煤質(zhì)量關(guān)，在規(guī)定時間內(nèi)鍋爐正常起動并送暖。以上幾項工作的小結(jié)，不足之處很多。1、上至辦公室主任，下至門衛(wèi)職工， 思想死氣沉沉， 因循守舊， 沒有開創(chuàng)的活力。2 、后勤工作銜接不好，管家的不管院，管院的不管家，本職工作做不到盡心盡力。 3 、很多事情怕惡人，好人思想，敢于碰 3 硬的態(tài)度不積極，沒有給中心領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀作用。4、一年，創(chuàng)新的工作未做一，新的制度未制訂出一項。