2020保安年終工作總結(jié)范文

1、2020 保安年終工作總結(jié)范文20xx 保安年終工作總結(jié)范文范文一：保安科年終工作總結(jié)正文開始 20xx 年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門里的工作也取得了一定的成績(jī)。總體來(lái)說(shuō)，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)一、牢抓防火防盜，確保市場(chǎng)。市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危， 安全工作任重而道遠(yuǎn)。 為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)

2、員繃緊安全這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年 11

3、12 月份對(duì)三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換，對(duì)市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系，及時(shí)向他們請(qǐng)教協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，組織隊(duì)員培訓(xùn)的消防知識(shí)。由于，做了大量的預(yù)防工作，本年度市場(chǎng)安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。二、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好市場(chǎng)服務(wù)。為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)一年來(lái)部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)

4、容的制定。通過儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹立形象。再通過人生觀、天下興亡我的責(zé)任等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。由于保安工作的特殊性，經(jīng)營(yíng)戶有困難問題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能

5、積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。三、靈活處理各種糾紛，維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序。我們南大門小商品市場(chǎng)所處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大， 市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。 為此，部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無(wú)論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致。在維持市場(chǎng)秩序方面，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，長(zhǎng)期管理。特別是對(duì)閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場(chǎng)秩序。在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問題， 不足之處更是需要深刻總

6、結(jié)， 努力改正?？偨Y(jié)一年來(lái)工作還有以下幾點(diǎn)不足1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。2、部門管理水平需要提高。3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。4、消防工作需要加大力度。在下一年的工作中，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。 相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī)。20xx 保安年終工作總結(jié)范文范文二：20xx 年即將過去，我們將滿懷信心地迎來(lái)20xx 年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際， 對(duì)一年的工作

7、進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、 查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。年終總結(jié)一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。公司通過引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2 次，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo) 3 次，知名企業(yè)合作會(huì) 6 次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等六防措施，全年

8、未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3 人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。3、完善設(shè)施、有備無(wú)患通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656 個(gè)光電探測(cè)器，

9、 進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常使用，對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了國(guó)家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評(píng)。二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32 次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。2、安全管理

10、部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)， 分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。 ，安保部教育安保人員要有緊迫感、 應(yīng)具有上進(jìn)心、 培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)

11、兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。安全管理部通過對(duì) 20xx 年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于 20xx 年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。以下幾項(xiàng)工作是保安部20xx 年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：1、我們將始終貫徹落

12、實(shí)安全第一、預(yù)防為主的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。20xx 保安年終工作總結(jié)范文范文三：xxxx 年 X 月X 日加入的XX 物業(yè)有限公司。在此工作,從一名隊(duì)員到現(xiàn)在的保安部主管,

13、不能說(shuō)好 , 也不能說(shuō)滿足,只想把事情做得更好, 做到錦上添花的好, 也想使自己有更好的發(fā)展 , 積累更多的經(jīng)驗(yàn)。往事如昨日, 在此的日子里, 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨, 同事的關(guān)心和幫助, 還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅, 都是甘露和沃土, 它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著, 給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后, 當(dāng)我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章, 你會(huì)看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來(lái), 一個(gè)個(gè)鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前 , 我會(huì)從中獲得一份慰藉, 一縷回憶 , 一瓣馨香 , 幾多感動(dòng)和鞭策。回憶過去 , 展望未來(lái)。怎樣管理好本部門工作

14、呢?要達(dá)到管理好部門工作的目的 , 就必須有明確的目標(biāo)。而公司要求的目標(biāo)是 : 以高標(biāo)準(zhǔn) , 嚴(yán)要求確實(shí)訓(xùn)練一支招之能來(lái), 來(lái)之能戰(zhàn), 戰(zhàn)之能勝的高素質(zhì)隊(duì)伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質(zhì), 有軍人的素質(zhì) , 來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。而招來(lái)的保安一般都是才從學(xué)校步入社會(huì)或者是一些沒事做的社會(huì)青年 , 很少能招到幾個(gè)受過正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人。因此要達(dá)到目標(biāo)除了必須加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn)練外 , 還要從計(jì)劃、組織、激勵(lì)等方面著手。一, 計(jì)劃。1, 計(jì)劃工作的劃分與計(jì)劃工作的管理。計(jì)劃工作的劃分主要是指: 將計(jì)劃要完成的工作分配到最適合的班或者個(gè)人。主要采用三種方法: 1由上而下的方法 : 將所要完成的工作層層向下劃

15、分 , 直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。 2由下而上的方法 : 先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任 , 再將工作任務(wù)并到各個(gè)班 , 然后集合各班的工作 ,就是部門要完成的工作。 3按流程劃分 : 針對(duì)某項(xiàng)工作的流程順序 , 從工作開始到全部完全成 , 逐步考查每項(xiàng)基本工作 , 并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔(dān)。計(jì)劃工作的管理主要是指 : 將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理 , 確保其完成得更好。主要采用三種方法: 1按計(jì)劃的內(nèi)容管理 : 某項(xiàng)工作由誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo) , 就由誰(shuí)作出計(jì)劃 , 并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作。2由下而上的方法: 先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任 , 再將工作任務(wù)并到各

16、個(gè)班, 然后集合各班的工作, 就是部門要完成的工作。 3按流程劃分: 針對(duì)某項(xiàng)工作的流程順序, 從工作開始到全部完全成 , 逐步考查每項(xiàng)基本工作 , 并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔(dān)。計(jì)劃工作的管理主要是指: 將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理 , 確保其完成得更好。主要采用三種方法: 1按計(jì)劃的內(nèi)容管理 : 某項(xiàng)工作由誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo) , 就由誰(shuí)作出計(jì)劃 , 并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作。 2按計(jì)劃的類型管理 : 各層的計(jì)劃由其負(fù)責(zé)人制訂 ,但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂。 3按計(jì)劃的階段管理 : 計(jì)劃制訂后 , 每個(gè)階段均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。在計(jì)劃工作時(shí)必須注意的問題 :1 必須把工作分配給最適合的班

17、或者個(gè)人做。 2 應(yīng)力求管理上的方便。 3 應(yīng)有助于工作的協(xié)調(diào)。 4 必須考慮人員的需要和滿足。 5 盡量減少費(fèi)用。 6 分工要公平公正 , 有利于人群關(guān)糸的發(fā)展。二 , 組織。1, 集權(quán)與分權(quán)管理。 1集權(quán)管理 : 也稱獨(dú)裁式管理 , 指把本部門的所有權(quán)力集中于部長(zhǎng)一人 , 包括人員休假、請(qǐng)假、日常生活管理等 ,對(duì)所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力。這種管理適應(yīng)才建立的部門 , 在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前, 就必須這樣做。 2分權(quán)管理 : 是指權(quán)力不限集中于部長(zhǎng)一人, 隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)也有一定的決定權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門, 可以充分體現(xiàn)民主 , 隊(duì)員也會(huì)覺得被重視。但只能說(shuō)是適當(dāng)分權(quán)。集權(quán)

18、可以控制部門人員以部長(zhǎng)為核心的團(tuán)結(jié)一致, 統(tǒng)一指揮 , 更好的更有效率的完成工作, 到條件成熟的情況下實(shí)行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理, 有利于調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性和主動(dòng)性。考慮有關(guān)因素 , 以決定集權(quán)和分權(quán)的程度, 才能明確組織結(jié)構(gòu),確保上一層在下一層的權(quán)威性。2, 組織的運(yùn)用。 1制訂各種工作制度 : 是指具體規(guī)定工作的起點(diǎn)到終點(diǎn)應(yīng)經(jīng)過的中間部門 , 以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進(jìn)行 , 同時(shí) , 集合全體組織、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度。 2制訂各種工作方法 : 是指以人或部門為基準(zhǔn) , 制定工作的方法, 使各級(jí)人員對(duì)于職務(wù)與責(zé)任都有明確的觀點(diǎn),并且有完善的執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)方法。 3制訂監(jiān)控方法 :

19、是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作 , 并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一 , 以使發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決, 使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。 3, 組織管理 .不管是什么組織, 其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個(gè)人都能克盡職責(zé), 每個(gè)部門都能發(fā)揮其功能, 并能彼此協(xié)調(diào)工作 , 共同達(dá)到組織的目的.如何才能有較好的管理?除了必須考慮個(gè)人的各種要求與工作環(huán)境及物質(zhì)條件外, 精神方面的東西也不能少, 多交心 , 多鼓厲 , 多搞有利于團(tuán)結(jié)的活動(dòng) , 盡量不使其員工感到無(wú)聊 . 最主要的是多在員工身上花時(shí)間, 培養(yǎng)感情或想辦法對(duì)付問題 . 屬于組織社會(huì)環(huán)境方面的問題, 就應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)原則 :1 統(tǒng)一目標(biāo)做好協(xié)調(diào)工作: 本部門

20、目標(biāo)明確后, 必須讓每個(gè)班 , 每個(gè)人都了解本部門的總目標(biāo)內(nèi)容 , 了解自己的作用及與其它部門 , 其它部門人員的關(guān)糸 , 不能只為了達(dá)到自己的目標(biāo)而影響大局 .2 謀求任務(wù)的一致: 在本部門班以下人員, 可能同時(shí)接到好幾個(gè)不同部門主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮, 如果這些指令相互抵制 , 將使他們不知如何是好, 因此發(fā)號(hào)施令的主管或經(jīng)理應(yīng)當(dāng)先彼此協(xié)調(diào)好, 間接部門主管或經(jīng)理最好是跟直接部門主管協(xié)調(diào) , 由直接部門主管執(zhí)行, 在不違背大目標(biāo)的原則下謀求任務(wù)的一致.3 權(quán)責(zé)相稱 : 一般正式的部門對(duì)于工作人員的權(quán)責(zé)都有明確的劃分 , 權(quán)力和責(zé)任不但需要明確的劃分, 而且要力求相稱與公正 , 否則不僅影響職

21、工的工作情緒 , 還可能沒有充分的權(quán)力 , 使某些人無(wú)法完成好自己的任務(wù) .4 劃定管理范圍 : 一個(gè)部門的主管所能影響的部屬人數(shù)有限 , 不宜將管理的范圍過于擴(kuò)大 , 應(yīng)根據(jù)工作的性質(zhì) , 主管的能力 , 部屬的訓(xùn)練 , 上下溝通等實(shí)際情況 , 而劃定一個(gè)適當(dāng)?shù)姆秶?.5 良好的意見溝通 : 意見溝通有上情下達(dá) , 下情上表的作用 , 同時(shí)是提供資料的渠道 , 也是部門做決策的工具 , 因此凡是阻礙上下溝通的情況 , 應(yīng)盡量避免 . 管理的層次分得太多 ,有礙上下層意見溝通, 但層次太少, 則又可能擴(kuò)大各層主管的管理范圍, 因此兩者之間應(yīng)取得均衡, 應(yīng)聽取直接主管的見意 .6 適當(dāng)授權(quán) : 部門規(guī)模擴(kuò)大 , 業(yè)務(wù)活動(dòng)繁雜與專業(yè)化之后 , 應(yīng)當(dāng)建立授權(quán)制度 . 這是因?yàn)?/p>