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1、2019 年下一年工作計(jì)劃4 篇在資本充足率、利率市場(chǎng)化和金融脫媒的大背景下,商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是“喊口號(hào)”,各行已經(jīng)紛紛將“調(diào)結(jié)構(gòu)”付諸行動(dòng),零售業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和比重不斷提高。而 XX 年對(duì)于銀聯(lián)信零售銀行部來(lái)說(shuō),也是調(diào)整年。在符總的重視下,各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求,梳理了產(chǎn)品體系,同時(shí)也加強(qiáng)了與營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng),并通過(guò)向客戶寄送零售銀行產(chǎn)品白皮書(shū) 等形式,零售銀行部在公司內(nèi)部的 “聲音”加強(qiáng),在客戶中的影響力也不斷擴(kuò)大。一、 XX年工作總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)方面,取得了巨大的進(jìn)步, 下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo)、 營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)推廣、客戶需求定位和團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)方面,進(jìn)行了總結(jié)

2、:四大方面工作歸納產(chǎn)品督導(dǎo)方面制定個(gè)貸和零售銀行產(chǎn)品體系,制定最新產(chǎn)品推薦表;上線了新產(chǎn)品小微金融資訊 零售銀行專題 ,已實(shí)現(xiàn)了多份銷(xiāo)售,并為下一年打下了基礎(chǔ);指導(dǎo)分析師寫(xiě)作, 全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量, 無(wú)客戶投訴事件;2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)1 / 6與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通,目前綜合處理系統(tǒng)中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)推廣對(duì)新產(chǎn)品制作營(yíng)銷(xiāo)方案,對(duì)客戶經(jīng)理培訓(xùn);及時(shí)更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等;加強(qiáng)主動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通;通過(guò)撰寫(xiě)銀行界、回答記者問(wèn)題等方式,宣傳產(chǎn)品客戶需求定位加大了與客戶的主動(dòng)溝通,如民生總行的個(gè)性化;及時(shí)拜訪客戶,了解客戶需求,

3、向客戶推薦相關(guān)報(bào)告,根據(jù)客戶需求提出個(gè)性化報(bào)告,或者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行改造和完善;統(tǒng)計(jì)所負(fù)責(zé)客戶的反饋信息,并進(jìn)行歸納總結(jié);團(tuán)隊(duì)管理了解團(tuán)隊(duì)分析師各自優(yōu)勢(shì)及缺點(diǎn),并適當(dāng)鼓勵(lì)和及時(shí)指導(dǎo);多與分析師溝通,將公司政策和客戶需求及時(shí)反饋給分析師通過(guò)以上的種種努力, XX年本人所負(fù)責(zé)產(chǎn)品產(chǎn)值 * 萬(wàn)左右,與去年末相比增長(zhǎng) 40%,完成了年初制定的目標(biāo)。具體情況如下:產(chǎn)品2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)2 / 6負(fù)責(zé)產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計(jì)1個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)2個(gè)貸業(yè)務(wù)年報(bào)3零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)周報(bào)4零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)月報(bào)5小微金融資訊下線產(chǎn)品銀行零售業(yè)務(wù)月度觀察個(gè)性化再銷(xiāo)售零

4、售銀行專題研究零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較零售銀行年報(bào)2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)3 / 6商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)報(bào)告其他個(gè)性化項(xiàng)目合計(jì)亮點(diǎn):第一個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)性化項(xiàng)目取得較大進(jìn)步,全年共到款 * 萬(wàn)元,不管是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理還是對(duì)分析師來(lái)說(shuō),均具有重大意義。第二個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)貸月報(bào)優(yōu)勢(shì)依然保持,貢獻(xiàn)了*%的業(yè)績(jī)。第三個(gè)亮點(diǎn)是注重個(gè)性化的再銷(xiāo)售,比如* 銀行總行零售銀行部的個(gè)性化,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的再組合與整理,及時(shí)出臺(tái)征訂通知,加大與營(yíng)銷(xiāo)的溝通,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價(jià)值的最大化,共創(chuàng)造了 * 萬(wàn)的業(yè)績(jī)。問(wèn)題:零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)月報(bào)僅實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售一份,分析原因還是月報(bào)與周報(bào)的定位差異性不大小微金融資訊季

5、度出刊,時(shí)間間隔較長(zhǎng)二、 XX年工作計(jì)劃對(duì)于我個(gè)人而言,真是感嘆歲月如梭,轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)三年,作為我來(lái)北京后的第一份工作,又趕上公司實(shí)行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度,我有幸成為個(gè)貸產(chǎn)品經(jīng)理,本人很珍惜這個(gè)2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)4 / 6機(jī)會(huì),時(shí)刻以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和提升自我素質(zhì)為工作理念,認(rèn)真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)。未來(lái),我相信通過(guò)銀聯(lián)信的工作平臺(tái),在不斷實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的過(guò)程中,也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。下一年的工作計(jì)劃:XX年,希望能穩(wěn)定保持目前的工作團(tuán)隊(duì),繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品,加強(qiáng)與營(yíng)銷(xiāo)客戶經(jīng)理、客戶的溝通,敢于嘗試做個(gè)性化報(bào)告,使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售更上一層樓, 業(yè)績(jī)提升 30%以

6、上。同時(shí),還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),珍惜公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì),使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。產(chǎn)品方面常規(guī)性產(chǎn)品也不是一成不變的,要積極調(diào)整以適應(yīng)客戶需求和形勢(shì)變化。 XX年計(jì)劃調(diào)整產(chǎn)品包括零售月報(bào)產(chǎn)品需重新定位,調(diào)整報(bào)告框架,可以通過(guò)與客戶經(jīng)理溝通,和客戶需求調(diào)查來(lái)實(shí)現(xiàn); 小微金融資訊由季度出刊改為月度出刊保證重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量:包括個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào) ,零售銀行專題數(shù)據(jù)庫(kù)方面零售銀行業(yè)務(wù)信息的抓?。簜€(gè)人理財(cái)、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測(cè)類(lèi)周報(bào),可以通過(guò)技術(shù)的主動(dòng)抓取,減少重復(fù)勞動(dòng)和人力成本。目前公司數(shù)據(jù)庫(kù)中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫(xiě)作

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