企業(yè)工作計(jì)劃書范文

1、XX 企業(yè)工作計(jì)劃書范文XXXX 年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心 支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取 得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額， 圓滿地完成了省 公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)， 在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié) XXXX 年的 工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。 承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要 基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在XXXX 年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。1 1、 對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及 定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確

2、保承保質(zhì)量。 對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào) 審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。2 2、 加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處 理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完 善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做 好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。3 3、 建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí) 行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。4 4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作， 對(duì)中支所屬的承保、 核保 人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提

3、高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和 素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量， 建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。 隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加 大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形 產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一 個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心 內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就 成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過 XXXX 年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶 群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其 突出，因此，中支在 XXXX 年里

4、將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流 的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。1 1、 建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以 多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音 服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn) 客戶滿意最大化。2 2、 加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)， 嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨， 堅(jiān)持“主 動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù) 操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。3 3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆 蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人 員 3 3 名

5、，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人 員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn) 確，定損合理，理賠快捷。4 4、在 XXXX 年 6 6 月之前完成 1515 營(yíng)銷服務(wù)部、 yyyy 營(yíng)銷服務(wù) 部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基 本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保 險(xiǎn)品牌。根據(jù) XXXX 年中支保費(fèi)收入 15151515 萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn) 85%85%非車險(xiǎn) 10%10%人意險(xiǎn) 5%5% XXXX 年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入1515151

6、5 萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn) 75%75%，非車險(xiǎn) 15%15%，人意險(xiǎn) 10%10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1 1 、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā) 展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè) 務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，XXXX 年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏 固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車 業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。2 2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要 做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，

7、在 XXXX 年里努力使 非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。3 3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。XXXX 年 1010 月我司經(jīng)過積極地努力已與中國(guó)銀行、 中國(guó)建設(shè)銀行、 中國(guó)工商銀行、 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， XXXX 年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè) 務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上 的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益 最大化奠定良好的基礎(chǔ)。在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公 司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè) 績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。XXXX 企業(yè)采購(gòu)年度工作計(jì)劃范文企業(yè)話務(wù)員工作計(jì)劃例文櫥柜企業(yè)營(yíng)銷工作計(jì)劃范文 企業(yè)營(yíng)銷年度工