各類問卷共份領(lǐng)導(dǎo)與實(shí)踐

1、1、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)問卷（LTQ ）說明：這份試卷的目的是測量領(lǐng)導(dǎo)的個人特征。這份問卷應(yīng)該由領(lǐng)導(dǎo)者和五個比較熟悉該領(lǐng)導(dǎo)的人完成。對于下表中的每個選項(xiàng)，指出你在很大程度上認(rèn)為該選項(xiàng)描述了該領(lǐng)導(dǎo)者，請選出你的意見。5=完全同意4=同意3=中立2=不同意1=完全不同意1、表達(dá)能力能與別人很好地溝通交流。123452、感知能力具有很強(qiáng)的洞察力。123453、自信度對自己和自己的能力充滿信心。123454、自我安全感具有一定安全感，沒有疑慮。123455、堅韌性盡管會遇到干擾，抓住目標(biāo)不放。123456、堅定性立場堅定，處事具有確定性。123457、可信性給人以信任感，激發(fā)員工自信心。123458、可靠性言行一

2、致，可以信賴。123459、友好性待人和藹，熱情。1234510、外向性談吐自如，與別人相處良好。123452、風(fēng)格問卷說明：仔細(xì)閱讀每一題并根據(jù)你（或你所評估的人）在下述行為上的實(shí)際狀況，在每一題右邊的 5 個數(shù)字中圈出你所選的一個。1=從不2=很少3=有時4=經(jīng)常5=總是1、告訴組員們應(yīng)該做什么。123452、對小組成員友好。123453、為組員設(shè)立行為標(biāo)準(zhǔn)。123454、幫助別人在小組中感到自在。123455、對如何解決問題提出建議。123456、善意對待別人提出的建議。123457、把他（她）的觀點(diǎn)向別人表明清楚。123458、公平待人。123459、為小組制定行動計劃。1234510

3、、對小組成員可預(yù)測的習(xí)慣方式來表現(xiàn)。1234511、為每一個小組成員制定角色職責(zé)。1234512、積極有小組成員交流。1234513、明確他（她）自己在小組中角色。1234514、對別人的福利狀況表示關(guān)心。1234515、為完成工作而制定計劃。1234516、做決定時有靈活性。1234517、對整個小組的要求設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)。1234518、成員表露想法與感覺。1234519、鼓勵小組成員工作的高質(zhì)量。1234520、幫助小組成員友好相處。12345總分： 任務(wù)導(dǎo)向_關(guān)系導(dǎo)向_評分解釋：4550很高30 34相對低4044高25 29低3539相對低20 24很低3、情境領(lǐng)導(dǎo)：簡要問卷說明：看看下列四

4、種領(lǐng)導(dǎo)情境，確定每種情境中的發(fā)展水平，每種反應(yīng)所代表的領(lǐng)導(dǎo)類型，在 A B C D 四種情境行為中需要何種領(lǐng)導(dǎo)類型？情境 1：由于對你的部門實(shí)行了預(yù)算限制，所以有必要進(jìn)行合作。你正在考慮要求你部門中的一位有能力和經(jīng)驗(yàn)的成員來負(fù)責(zé)合并工作。你個人在你部門中的所有地方都工作過，并得到大多數(shù)員工的信任和尊重，她非常愿意幫助做合作并工作。A 、把工作分派給她，并讓她自己決定如何完成B、給她分派任務(wù)，明確地對她說明必須做什么，并密切監(jiān)督她的工作C、給她分派任務(wù)，并提供需要的支持和鼓勵D、給她分派任務(wù)，并明確地說明需要做些什么，使其確信不會吸收她的建議發(fā)展水平_行為_情境 2：你最近被任命為一個新的駐外地

5、辦事處的負(fù)責(zé)人，根據(jù)對本部門員工的了解，你已經(jīng)注意到了一名缺乏經(jīng)驗(yàn)的雇員不能將分派給她的任務(wù)堅持到底。而她熱心于新工作并想在組織里獲得成功。A 、與她討論她的不足，并探討解決問題的可選辦法B、詳細(xì)說明她必須做什么以完成任務(wù)，而吸收她的可能提出的任何建議C、明確完成任務(wù)的必須步驟，并經(jīng)常對她的績效進(jìn)行監(jiān)控D、讓她知道自己在堅持到底方面的不足，并給更多的時間讓她改進(jìn)績效發(fā)展水平_行為_情境 3：由于是一項(xiàng)新的且非常重要的項(xiàng)目，過去的3 個月你已確信員工們理解了他們的責(zé)任和你期望的績效水平，而且你在密切地監(jiān)督著他們。近來由于項(xiàng)目進(jìn)展遇到阻力，你的員工變得有點(diǎn)兒泄氣，他們的士氣和績效已經(jīng)下降。A 、繼

6、續(xù)指導(dǎo)并密切監(jiān)督他們的績效B、給這個群體以更多的時間克服困難，且偶爾檢查他們的進(jìn)展C、繼續(xù)對群體活動予以詳細(xì)說明，但更多地讓他們參與決策并吸收他們的想法D、參與他們解決問題的活動，并鼓勵和支持他們努力克服項(xiàng)目阻力發(fā)展水平_行為_情境 4：作為銷售部的主管，你要求一位部門成員負(fù)責(zé)新的銷售活動。你曾與這個人在其他銷售活動中一起工作過，知道他擁有成功地完成工作所需要的知識和經(jīng)驗(yàn)。然而，他似乎對自己完成這項(xiàng)工作的能力有點(diǎn)兒沒把握。A 、新的銷售任務(wù)分給他，并讓他自己發(fā)揮作用B、為這個新任務(wù)設(shè)定目標(biāo)，但考慮他的建議并讓他參與決策C、傾聽他的顧慮，但使他確信他勝任這個工作并支持他的努力D、確切地告訴他新任

7、務(wù)需要涉及什么、你對他的期望是什么，并密切地監(jiān)控他的績效發(fā)展水平_行為_4、最難共事者（ LPC ）量表說明： 設(shè)想一個人，如果你與這個人一起在工作，效果最差。這個人也許是你目前認(rèn)識的人。這個人并不一定是你最不喜歡的人，但是這個人應(yīng)該是這樣的人，即如果你與這個人一起工作完成任務(wù)，遇到的困難最多。請對這個人進(jìn)行描述。得分愉快87654321不愉快友好87654321不友好拒 絕12345678接 受緊 張12345678放 松疏 遠(yuǎn)12345678親 近冷 淡12345678熱 情支 持87654321敵 對無 聊12345678有 趣愛爭吵12345678和 睦憂 郁12345678快 樂開

8、朗87654321內(nèi) 向誹 謗12345678忠 誠不可信12345678可 信體貼人87654321不體貼討人嫌12345678惹人愛合意的87654321不合意不真誠12345678真 誠和藹的87654321嚴(yán)酷的（資料來源）改編自 F. E. Fiedler and M. M. Chemers, lmproving Leadership Effectiveness: The Leader Match Copyright1984. Reprinted by permission of John Wiley & Sons,Inc.評分說明：將 18 項(xiàng)你所圈的數(shù)字累加，所得的分?jǐn)?shù)就

9、是你的 LPC 的最后得分。假如你的得分低于或等于 57 分，你是 LPC 低得分者，這意味著你是任務(wù)取向型的。假如你的得分在 58 到 63 分之間，你是 LPC 中等得分者，這意味著你是獨(dú)立型的。假如你的分?jǐn)?shù)等于或大于 64 分，你是 LPC 高得分者，你被認(rèn)為是關(guān)系取向型的。因?yàn)?LPC 是個性量表，你在LPC 上的得分被認(rèn)為的相當(dāng)穩(wěn)定的，不容易隨著時間的推移而改變。 LPC 低分的人傾向于保持低分，LPC 中等分?jǐn)?shù)的人傾向于保持中等分?jǐn)?shù)，LPC 高分的人傾向于保持高分。正如我們在本章前面所指出的，研究表明，LPC的中測度很高（FiedlerandGarcia ,1987）5、路徑目標(biāo)領(lǐng)

10、導(dǎo)問卷說明： 本問卷包含與路徑目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)理論的不同風(fēng)格有關(guān)的問題。請指出每一個句子所陳述的事實(shí)在你的行為中出現(xiàn)的情況。1=從不2=幾乎不3=很少4=偶爾5=經(jīng)常6=慣例7=總是1、我讓下屬知道我對他們的期望。2、我與下屬保持友好的工作關(guān)系。3、當(dāng)遇到了問題我與下屬協(xié)商。4、我善于接受下屬的思想和建議。5、我告訴下屬需要做什么，需要怎么樣做。6、我讓下屬知道，我希望他們做出最佳水平。7、我在工作中不與下屬商量。8、在愉快地成為大家的一分子方面，我做得很少。9、我要求下屬遵守規(guī)章制。10、我為下屬的工作制定了具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。11、我說話時會傷害下屬的感情。12、在如何完成任務(wù)方面，我征詢下屬的意見

11、。13、我鼓勵下屬不斷改善他們的工作。14、我向下屬說明我對他們工作的期望水平。15、我?guī)椭聦倏朔切┓恋K他們完成任務(wù)的障礙。16、我表現(xiàn)出我對他們達(dá)到大部分目標(biāo)讓他們?nèi)?shí)現(xiàn)。17、在分配任務(wù)時我征詢下屬的意見。18、對下屬的工作有什么期望，我解釋得很清楚。19、我不斷為下屬設(shè)立具有挑戰(zhàn)想的目標(biāo)讓他們?nèi)?shí)現(xiàn)。20、我表現(xiàn)出對下屬的個人需要的考慮是周到的。資料來源改編自 A Path Goal Theory Investigation of Superoor Subordinate Relationships, by J.Indvik,unpublished doctoral disserta

12、tion,University of Wisconsion Madison,1985,and Indvik(1988).Based on the work of House and Dessler (1974)and cited in Fulk and Wendler (1982).經(jīng)許可使用。記分方法：1、第 7、11、16、18 題反向記分。2、知道性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：第1、 5、 9、 14、18 題分?jǐn)?shù)的總和。3、支持性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：第2、 8、 11、15、20 題分?jǐn)?shù)的總和。4、參與性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：第3、 4、 7、 12、17 題分?jǐn)?shù)的總合總和。5、成就導(dǎo)向性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：第6、10、13、 16、

13、19 題分?jǐn)?shù)的總和。得分解釋：指導(dǎo)性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：一般為 23 分； 28 分以上被認(rèn)為是高分， 18 分以下被認(rèn)為是低分。支持性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：一般位 28 分； 33 分以上被認(rèn)為是高分， 23 分以下的被認(rèn)為是低分。參與性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：一般為 21 分； 26 分以上被認(rèn)為是高分， 16 分以下被認(rèn)為是低分。成就導(dǎo)向性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：一般為 19 分； 24 分以上被認(rèn)為是高分， 14 分以下的被認(rèn)為是低分。你在路徑目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)問卷 上的得分顯示出，你經(jīng)常使用的是什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，較少使用的是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這些分?jǐn)?shù)可用以評價你使用各種風(fēng)格的相對程度。6、 LMX7 問卷說明： 本問卷描述你與你的領(lǐng)導(dǎo)，或你與你的

14、某個下屬的關(guān)系。在每一題下面，請圈出符合你情況的選項(xiàng)。1、是否知道你一你領(lǐng)導(dǎo)（追隨者）處于一種什么位置 你是否知道你發(fā)領(lǐng)導(dǎo)（追隨者）對你所做的工作是否滿意？很少知道偶爾知道有時知道大多數(shù)知道非常知道123452、的領(lǐng)導(dǎo)（追隨者）對你的工作問題和需要的了解程度？完全了解了解很少一般比較了解非常了解123453、你的領(lǐng)導(dǎo)（追隨者）對你的潛力的了解程度？完全了解了解很少一般比較了解非常了解123454、不考慮他的正式權(quán)利有多大，你的領(lǐng)導(dǎo)（追隨者）用他的權(quán)利幫助你解決工作中的問題的可能性有多大？完全可能可能性很小不知道可能性大可能性很大123455、不考慮你的（追隨者）的正式權(quán)利大小，他犧牲他的利益來

15、使你擺脫困境發(fā)可能性有多大？完全可能可能性很小不知道可能性大可能性很大123456、我對我的領(lǐng)導(dǎo)（追隨者）有足夠的信任，我愿意對他的決定進(jìn)行辯護(hù)，即使或她沒有親自來這樣做。完全同意不同意不知道同意完全同意123457、你覺得你與領(lǐng)導(dǎo)（追隨者）的工作關(guān)系有什么特點(diǎn)？效果極差效果較差一般效果交好效果非常好123457、多因素領(lǐng)導(dǎo)問卷6S 版說明：此問卷是對你領(lǐng)導(dǎo)方式的描述，以下共有21 個項(xiàng)目，請半段每項(xiàng)與你、符合的程度，以下“他人”這個詞可能指你的追隨者、客戶或群體成員。0=根本沒有 1=偶爾2=有時 3=經(jīng)常4=常常1、我使用和我在一起的人感覺極佳。12342、我用簡潔的語言表述我們能做什么，

16、應(yīng)該如何做。12343、我能使他人用新的思路考慮問題。12344、我?guī)椭颂岣咚麄冏约骸?2345、如果他人想從工作中得到獎勵，我告訴他們要做什么。12346 當(dāng)他人意見不一致時，我很滿意。12347、讓他人繼續(xù)按照始終如一發(fā)方式工作，我感到滿意。12348、他人完全信任我。12349、對于我們能夠做的事，我能描繪出具有感染力的遠(yuǎn)景。123410、我向他人提供新思路去看待那些令人困惑的事情。123411、我讓他人了解我對他們所做的事情有什么看法。123412、當(dāng)他人達(dá)到目標(biāo)時，我給予肯定或獎勵。123413、只要一切運(yùn)作正常，我不試圖改變?nèi)魏问隆?23414、無論他人希望做什么事，我都贊成。

17、123415、他人以協(xié)助我工作為榮。123416、我?guī)椭苏业礁鞣N的意義。123417、我讓他人重新思考以前從來沒有質(zhì)疑過的理想。123418、我對似乎要被拋棄的人給予關(guān)心。123419、我要求他人注意，他們能得到什么取決于他們完成了什么工作。123 420、我告訴他人為執(zhí)行工作而應(yīng)知道的準(zhǔn)則。123421、我對他人提出的要求都是最基本的1234評分方法： MLQ-6S 在變型領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的七個因素上對你的領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行了測量。每個因素得分都是問卷中 3 個特定項(xiàng)目的總和。例如，因素1，理想化影響力，其得分是項(xiàng)目1、項(xiàng)目8和項(xiàng)目15 的分?jǐn)?shù)總和，請計算個因素得分。理想化影響鼓舞干勁（項(xiàng)目（項(xiàng)目1、

18、 8、 15）2、 9、 16）_ _因素因素12智力激發(fā)（項(xiàng)目 3、 10、17） _因素 3個性化關(guān)懷（項(xiàng)目 4、 11、18） _因素 4權(quán)變獎勵（項(xiàng)目 5、 12、19） _因素 5例外管理（項(xiàng)目 6、 13、20） _因素 6放任（項(xiàng)目 7、 14、21） _因素 7分?jǐn)?shù)范圍：高 =9 12，中等 =58，低 =048、 團(tuán)隊(duì)效能問卷說明： 這分問卷包含的問題是關(guān)于你所在的團(tuán)隊(duì)和這個團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)行為。請指出以下的陳述是否符合你的團(tuán)隊(duì)。用以下方法記分。1=錯誤2=較錯誤3=較正確4=正確1、一個明確的需要實(shí)現(xiàn)一個目標(biāo)或者服務(wù)于某一個目的這證明了我們團(tuán)隊(duì)存在的意義。（清晰的振奮人心目標(biāo)）

19、2、我們有既定的方法來監(jiān)測個體的績效并提供反饋。（結(jié)果驅(qū)動結(jié)構(gòu)）3、團(tuán)隊(duì)成員擁有基本的技能和能力來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。（有能力的團(tuán)隊(duì)成員）4、完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)優(yōu)先于任何個體的目標(biāo)。（統(tǒng)一的承諾）5、我們互相充分信任，能夠完全分享信息、觀點(diǎn)和反饋。（合作的氛圍）6、我們的團(tuán)隊(duì)自加壓力以提高績效。（優(yōu)秀的水準(zhǔn)）7、我們的團(tuán)隊(duì)有完成工作所必需的資源。（外部的支持/認(rèn)可）8、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都給我以必需的自主權(quán)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。（有原則性的領(lǐng)導(dǎo)）9、我們的領(lǐng)導(dǎo)者樂意面對和解決與成員較差績效相關(guān)的問題。（有準(zhǔn)則的領(lǐng)導(dǎo)）10、我們的領(lǐng)導(dǎo)易于接受來自成員的新觀念和信息。（有準(zhǔn)則的領(lǐng)導(dǎo)）11、我們的領(lǐng)導(dǎo)都能夠影響外面的人產(chǎn)業(yè)界、董事

20、會、媒體、下一級管理層來支持我們團(tuán)隊(duì)的工作。（有準(zhǔn)則的領(lǐng)導(dǎo)）（資料來源）改編自the Team Excellence Survey (Copyright 1987 LaFasto and Larson , Portionsreprinted with permission ofProfact).評分解釋與應(yīng)用除了這些針對優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的八個準(zhǔn)則而提的問題外，該測量還提出了一些開放式問題，讓團(tuán)隊(duì)成員們有機(jī)會評論那些不包括在上述指定問題中的事宜，諸如，團(tuán)隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，需要做些什么改變，哪些準(zhǔn)則成問題，或都其他需要討論的問題。對于團(tuán)隊(duì)成員和其領(lǐng)導(dǎo)者，所有的問題都可用于對團(tuán)隊(duì)的診斷和相應(yīng)措施的計劃。

21、這個方法是和組織團(tuán)隊(duì)的授權(quán)活動是一致的，有助于解決在團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作過程中出現(xiàn)的大量的復(fù)雜問題。9、心理動力學(xué)理論問卷說明： 從每組詞中選出一個最符合你的情況的詞：喜歡獨(dú)立思考的獨(dú)立的開放的喜歡社交的有人性的結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)用的具體的合群的概念的粗略的自我防衛(wèi)的粗略的堅定的喜歡社交的實(shí)用的投入的自我防衛(wèi)的靈活的投入的計劃的計劃的獨(dú)立的開放的有人性的概念的喜歡獨(dú)立思考的堅定的具體的合群的結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)撵`活的分?jǐn)?shù)統(tǒng)計：計算選了多少個喜歡社交的和合群的_外向的計算選了多少個喜歡獨(dú)立思考的和自我防衛(wèi)的_內(nèi)向的計算選了多少個實(shí)用的和具體的_感覺的計算選了多少個概念的和粗略的_直覺的計算選了多少個投入的和有人性的_情

22、感的計算選了多少個獨(dú)立的和堅定的_思索的計算選了多少個靈活的和開放的_感知的計算選了多少個計劃的和結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腳判斷的對于每一項(xiàng)你會得 04 分，每一組（即外向的一內(nèi)向的，感覺的一直覺的，情感的一思索的，感知的一判斷的）的得分會是 40，31，22，13 或 0 4。如果在外向的一內(nèi)向的一組你的得分是 1 3，你是內(nèi)向的，關(guān)于內(nèi)向的含義我們接下來會解釋；如果你的得分是 40，你是外向的；如果得分是 22，你同時具有內(nèi)向和外向的一些共同特點(diǎn)。測驗(yàn)結(jié)束時，你寫出 4 個字母來代表你的性格類型，如你可能屬于處向、直覺、情感、感知型號或內(nèi)向、直覺、思索、判斷型等等。如果在某一項(xiàng)，如外向的一內(nèi)向的，你的得

23、分是 22，你的類型就可能是內(nèi)向、直覺、情感、感知型或外向、直覺、情感、感知型。請寫出你的測驗(yàn)結(jié)果： _10、性別意識問卷說明： 在每一個句子后標(biāo)出該句子與您個人觀點(diǎn)的吻合程度，請使用下列分尺度。1、 _如果孩子在工作日病倒，我希望我正在上班的配偶去處理這件事。2、 _我更愿意與我同一性別的上司共事。3、 _若我有一子一女，同樣受過良好教育，同時勝任某一工作，那么，兒子比女兒掙錢多是合情合理的。4、 _企業(yè)應(yīng)注重降低費(fèi)用，提高利潤，而不應(yīng)關(guān)注工作之外上的責(zé)任。5、 _若我的配偶獲得了一個比我目前的工作更有前途的就業(yè)機(jī)會，那么我不會為了促進(jìn)配偶職業(yè)發(fā)展而改變個人發(fā)展計劃。6、 _一般來說，與我不

24、同性別的人最好不要成為我的上司。7、 _我希望我的有工作的配偶應(yīng)擔(dān)負(fù)起處理家務(wù)活的主要責(zé)任。8、 _個人應(yīng)使自己適應(yīng)于組織性的活動。9、 _我希望比配偶掙錢多，若配偶比我掙的多，我會覺得不舒服。10、_與同性別的人共事比不同性別的人共事容易得多。11、_若另一性別的人被提升，那么我們應(yīng)注意他們的工作方式不會對我這一性別的人構(gòu)成威脅。12、_自如應(yīng)付任何情況是領(lǐng)導(dǎo)者的首要能力。13、_同事傾聽我的意見，不打斷我的話并接受我的大部分決定是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?4、_另一性別的人被提升時，我常常會認(rèn)為是由于偏心才導(dǎo)致的這一結(jié)果。15、_我希望在一家與我同一性別的人掌管事務(wù)的公司工作。16_當(dāng)人們有著不同的目

25、標(biāo)時，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我應(yīng)確保能優(yōu)先反映我的觀點(diǎn)。17、_謀求領(lǐng)導(dǎo)職位的某一性別的人，應(yīng)注意不能減少另一性別的發(fā)展機(jī)會。18、_另一性別的人太敏感，會錯誤理解工作中的人際關(guān)系。19、_很容易就能找到一位有影響力的謀士幫助我。20、_領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)希望過上穩(wěn)定的生活，工作應(yīng)放在首位。計分方法：性別意識問卷對以下三個方面進(jìn)行測量，分別為：偏重特權(quán)、偏重同性、偏重控制。按下列方法計分：偏重特權(quán)：所有奇數(shù)項(xiàng)目得分相加偏重同性： 2、6、10、14、 18 題得分相加偏重控制： 4、8、12、16、 20分?jǐn)?shù)的解釋：問卷中的句子代表了一些基本的觀點(diǎn)。每一問題無對錯之分，你的回答僅反映你所持有的個別觀點(diǎn)。 偏重特權(quán)高分3040中等1029低分115高分表明，在工作及家庭生活中，你的需求處于突出地位。其余的情況表明，你認(rèn)為他人的需求與你的同等重要。 偏重同性高分1520中等014低分15高分表明，你傾向于同性別的人，這種同性傾向不僅僅局限于性別，還適用于其他人口統(tǒng)計特征，比如：種族、年齡或社會等級。其余的情況表明，你認(rèn)為盡管存在差異，但個體會作出很大的貢獻(xiàn)。 偏重控制高分1520中等614低分15高分表明，你傾向于贊同組織的重視經(jīng)濟(jì)效益的、控制個人的以及較獨(dú)裁的價值觀。其余