早教機構員工手冊

1、早教機構 員工手rmXX寶貝保密聲明木手冊包含了XX寶貝早教機構的各項行為準則和規(guī)章制度，基于X X寶貝對員工統(tǒng)一管理的原則及建立良好團隊合作伙伴關系,現(xiàn)鄭重 聲明：1. 員工入職后將得到木手冊的保管權，此手冊將指導每位員工的日 常工作，請每位員工認真學習，15天內(nèi)向分店店長上交木手冊的學 習心得體會。2. 員工在木手冊保管期間應嚴格遵守各管理條例,如有疑問應向店長 提出。3. 員工領取的手冊均有獨特編號，在本手冊保管期內(nèi),不得復卬、抄 寫或?qū)⒅栝喫恕?. 員工應本在XX寶貝長期健康發(fā)展的原則，有義務對不健全之處 向各分店店長提出修正建議。5. 員工在木手冊保管期內(nèi)對木手冊的安全負責，離職

2、前將本手冊完 整退還X X寶貝。如有遺失，需繳納賠償金IOO元。6. 本員工手冊每六個月考核一次，考試成績?yōu)槿行牡谝幻ㄇ曳种挡坏陀?5分）的教師給予每月底薪上調(diào)30元的獎勵。7. ××寶貝保留對本手冊的最終解釋權。XX寶貝早教機構目錄一、XX寶貝保密申明2二、XX寶貝簡介.4三、XX寶貝員工職業(yè)道德.5四、XX寶貝各崗位職責及要求.5L特色課教師職責52. 教師教學管理制度63. 教師語言要求及上課注意事項（附調(diào)課及教學監(jiān)督表）4. 前臺教師職責.125. 日托主、配班教師職貴.13五、X X員工行政管理條例.14L考勤制度142. 安全管理制度.173. 衛(wèi)生管理制度

3、.194. 員工薪酬、績效制度.20六、X X寶貝空調(diào)開放制度25七、X X寶貝宿舍管理制度 .26八、XX寶貝優(yōu)惠制度.28九、X X寶貝財務報銷制.29XX寶貝簡介X X寶貝國際化早教機構總部在C,是從事0-6歲早期教育的專業(yè)機 構。2006年XX寶貝聯(lián)合D、C蒙臺梭利教育研究中心推出了一套適 合中國兒童發(fā)展發(fā)育特點的“03歲系列早教課程”、“3-6歲系列特 色課程”，打造了全新的嬰幼兒教學體系，構建起了兒童早期教育新 模式。目前有數(shù)萬名孩子接受過系統(tǒng)教育，受到家長及專業(yè)人士的好 評。2010年6月X X寶貝國際化早教機構正式登陸AB,在陽明路開 設第一家直營店，并于2012年6月開設第二

4、家紅谷灘直營店，規(guī)劃 在2014年12月31日前在B市開設四家直營店。為A的家庭提供最 系統(tǒng)、最全而、最完善、最方便的早期教育是X X寶貝A的發(fā)展宗 旨。目前A中心開設的課程有：一. 親子啟智課程：招收6-24個月寶寶；二. 創(chuàng)意親子課程：招收24-36個月寶寶；三. 音樂課程：招收18個月以上寶寶，分為妙士多及奧爾夫兩種班 級；四. 創(chuàng)意美術課程：招收2歲以上寶寶；五. 感覺統(tǒng)合課程：招收2歲以上感統(tǒng)失調(diào)或剖腹產(chǎn)寶寶;六. 感統(tǒng)專注力課程：招收4歲以上注意力不集中的寶寶;七. 蒙氏數(shù)學課程：招收3.5歲以上寶寶；.英語課程：招收2歲以上寶寶；九.雙語全日托及半日托：招收18-36個月的寶寶&

5、#215;寶貝員工職業(yè)道德1. 依法執(zhí)教學習和宣傳馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護黨的基本路線，全面貫徹 國家教育方針，自覺遵守教師法及學前教育等法律法規(guī)。在教育教學中同黨 和國家的方針政策保持一致，不得有違黨和國家方針政策的言行。2. 愛崗敬業(yè)熱愛教育、盡職盡責、教書育人，注意培養(yǎng)學員具有良好的思想品德。認真?zhèn)湔n 上課、認真批改作業(yè)、不敷衍塞責、不傳播有害學員身心健康的思想。3. 熱愛學員關心愛護全體學員，尊重學員的人格，平等、公正對待學員。對學員耐心教導, 不諷刺、挖苦歧視學員、不體罰或變相體罰學員，保護學員合法權益，促進學員 全面、主動、健康發(fā)展。4. 尊重家長主動與學員家長聯(lián)系、

6、認真聽取意見和建議取得支持與配合。積極宣傳科學的教 育思想和方法，不訓斥學員家長。5. 嚴謹治學樹立優(yōu)良學風，刻苦鉆研業(yè)務，不斷學習新知識，探索教育教學新規(guī)律，改進教 育教學方法，提高教育教學和科研水平。6. 團結(jié)協(xié)作謙虛謹慎、尊重同志、相互學習及幫助、維護其他教師在學員及家長中的威信。7. 廉潔從教堅守高尚情操，發(fā)揚奉獻精神，自覺抵制社會不良風氣影響，不利用職責之便謀取私利。8.為人師表遵守社會公德，衣著整潔得體，無奇裝衣服、語言規(guī)范健康，舉止文明禮貌，嚴 于律己，作風正派，以身作則，注意身教。特色課教師崗位職責.與分店店長及全體員工共同努力完成每月總部下達的第一及第二營業(yè)額LJ標。1.2.

7、 具有早期教育觀念，了解當前國內(nèi)外早期教育發(fā)展新動向、新成果、新趨勢, 能理論聯(lián)系實際，不斷提高自身的教學水平。嚴格按照XX寶貝課程體系的基本 要求進行教學計劃，認真編寫教案，設計游戲、組織好課堂教學。3. 負責授課班級寶寶的管理及出勤登記及在分店學習期間的安全和紀律問題， 盡量提高寶寶出勤率，對缺課學員在授課結(jié)束后的24小時進行回訪工作，了解 缺課原因、加強請假意識并第一時間安排補課。4負責各項教學服務、講座的執(zhí)行、教具設計制作等。.加強與家長的溝通，負責保持、維護及增加所授班級的寶寶數(shù)量及提高橫向 報名率。6. 多閱讀育兒(生理)方面的書籍，為家長提供育兒方面的知識。1. 負責授課前、后教

8、室及分管衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作。8. 負責授課期間所用書籍、磁帶、CD和教學用具的保管。9. 配合店長落實其他教學日常丄作，積極主動地策劃各種適合中心寶寶與家長互 動的活動。10與其余工作人員共同進行市場執(zhí)行、市場宣傳、大型活動等。特色課教學管理制度一.主課教師課前工作)(1)每位教師在授課之前都要精心備課，并寫出詳案(含過渡 語、目的總結(jié)等)。(2) 教案以符合寶寶月齡發(fā)展特點為主要出發(fā)點，充分體現(xiàn)個性化教學。(3) 備課應按照模板課的規(guī)定，以幼兒發(fā)展能力為主要依據(jù)，并結(jié)合實際情況研 究，及時了解幼兒的身心發(fā)展情況，以便有的放矢、因材施教。A教師必須熟練掌握幼兒心理學、幼兒教育學、0-36個月寶

9、寶發(fā)展指標 和教養(yǎng)策略、3-6歲幼兒的發(fā)展指標、課程設置、常見疾病癥狀及治療等知 識。B.教具要有創(chuàng)新，要延伸岀不同符合嬰幼兒操作的游戲方法。C 教案要符合幼兒的發(fā)展特點。所有學科均要寫有教案。教案的編寫需依據(jù)模板格式編寫。教案要有教學內(nèi)容、 教學目的、(4)教學重難點、教具準備和教學過程。所要教案要包括教學IJ的和完成的教學任務; 教學時間的分配以及家庭指導等。(5) 教案中要預測到本次課的課堂效果，如果岀現(xiàn)突發(fā)事件的解決方案也要寫岀 來。(6) 教師必須提前兩天備課、寫教案、過課或共同評課。(7) 主課教師要與配班教師一起練課，在上課之前至少要每天練課不少于2次， 以便達到熟練的程度才可上

10、課。(8) 提前5-10分鐘準備授課所需教具。(9) 上課前組織幼兒及家長，準備進入教室上課。A教師要以髙昂的情緒、面帶微笑組織家長進入教室，開始課程。B.教師不得把個人的喜好、情緒帶入課堂，避免影響家長和幼兒的情緒。(二) 課上配合1、教師應嚴格的按照既定的教學目標完成教學任務。2、教師需有序的組織教育活動，加強家長與寶寶之間積極有效的互動。3、教師在課堂上需具有較好的隨機應變能力，當出現(xiàn)突發(fā)事件時，應立即妥善 的解決。4、教師需與配班教師配合默契，傳遞教具要用正確的手法。A. 主課教師與配課教師協(xié)助，不能出現(xiàn)課堂空場的現(xiàn)象。B. 教師必須關注到每位家長和寶寶，不得有歧視。(三) 課后工作1

11、、教師課后一定要與家長溝通幼兒課上的表現(xiàn)及幼兒在家的情況，達成家庭與 XX寶貝共育。2、主班教師完成教學后，需兩周給家長打一次回訪電話，回訪幼兒最近的表現(xiàn) 及幼兒發(fā)展情況，給與家長一些建設性建議。(見中心模板表)3、教師課后須將寶寶課上的表現(xiàn)及對課程的完成程度作記錄，認真填寫并做好 詳細記錄。4、主班教師要定期做家長回訪，回訪有兩種形式：一種是電話回訪，另一種是 家訪。5、主班教師要給會員建立檔案。6、課后對會員的跟蹤，主班教師應與配班教師合理分配。(溝通的問題)7、教師要在每周五下班之前把本周的工作總結(jié)上交給店長，便于店長檢查教師 工作的完成情況。8、教師每4個月要上交給總部一篇課程教案的創(chuàng)

12、新。(四) 關于試聽課及關單流程1、在上試聽課之前，要與接待教師交流了解寶寶的基本信息及家長試聽要求。2、根據(jù)試聽寶寶的實際情況，做試聽課準備。3、試聽課過后，主班教師必須第一時間跟蹤家長，力求當場關單。4、教師要在試聽課之后，填寫試聽寶寶的情況及關單追蹤等信息。二、配課教師（特色課人數(shù)達7人以上增配班1名）（一）課前準備1、協(xié)助主班教師做好課前準備。2、配合主班教師組織好家長和幼兒，等待上課。3、配合教育活動，給幼兒和家長必要的個別指導。4、配班指導幼兒喝水、上廁所、換鞋、鎖門。、指導家長換鞋、穿鞋套，把鞋擺放整齊，保持有序、安靜衛(wèi)生的環(huán)境。5.（二）課上配合1、配班需在課上配合主班教師進行

13、教學。2、配班在課上需配合主班教師開關音樂，傳遞教具。3、配班應在課上協(xié)助主班教師維持課堂秩序，解決課上可能發(fā)生的突發(fā)事件。4、協(xié)調(diào)家庭與家庭之間的關系。5、協(xié)助主班教師組織課堂，指導幼兒和家長，糾正幼兒的動作。6、配班在上課時要仔細認真的觀察幼兒上課的表現(xiàn)，協(xié)助主班教師完善教學情 況表。（三）課后工作1、課后配班需將課上教具整理回教具柜，準備下節(jié)課所需教具。2、與家長溝通，給予家長一些教養(yǎng)、保育方面的指導。3、教室及教具的維護和管理。特色課教師課堂語言要求1、上課語言：要求：語速適中，態(tài)度溫和，語言生動、有趣、兒童化。細則：使用普通話，用詞規(guī)范；語氣柔和，忌大聲呼叫；咬字準確，吐音清晰; 抑

14、揚頓挫，語速適中。2、課間語言要求：活潑歡快，親切溫柔，力求言簡意賅。細則：語言生動活潑，精神飽滿，IJ光恰當；說話時不可過分夸張，不過分喜怒形于色；杜絕訓斥、譏諷的語言；杜絕給孩子造成懼怕、恐惶心理的語言。3、生活語言要求：親切關愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛。細則：不講粗話，臟話，忌訓斥幼兒；忌大呼小叫，不離聽者太近；時刻面帶微 笑，保持恰當?shù)腎J光；不催促孩子過快飲食，引導幼兒養(yǎng)成良好習慣。特色課教師上課注意事項1、教師在傳接教具時應使用雙手，不能使用單手，不能互相扔教具，不能在地 面上推教具或用腳踢教具，并且互相要使用禮貌用語“謝謝”和“不用謝=2、教師講課時要使用標準的普通話，不帶地方語

15、音。3、上課時教師不能面對家長喝水、不能將手機帶入教室、主班和配班之間不允 許聊天。4、上課時教師應盡量使用標準的手勢語，不能用一個手指頭指家長或?qū)殞?，?以全手掌指示。5、主配班教師不得隨意離開教室、上課期間不得出現(xiàn)教學空場的現(xiàn)象。6、在上課期間教師不能面對家長和會員摳鼻子、掏耳朵、抓癢或隨意擺弄頭發(fā)。7、教師上課期間身上不能噴香水、涂抹指中油等；不得帶項鏈、耳環(huán)等影響寶 寶視覺或容易產(chǎn)生危險的飾品。8、教師在上課時不得與家長聊與課程及寶寶無關的話題。XX寶貝教師代課、停課申請單課程名稱上課時間班級人數(shù)帶班教師申請事由調(diào)補整課時或時間間店長意見簽字：年月日總園長審批簽字：年月日備注：1、任課

16、教師須填寫本申請單經(jīng)簽字審核后方可進行課程調(diào)整。2、嚴禁教師私自調(diào)課、停課、代課、補課，若有違反按X X寶貝規(guī)則制定進行 處罰。教師教學監(jiān)督表（A） XX寶貝主班教師：課程:課次：配班教師：使用光盤：曲目：上課時間：年月日時分至時分點評人：應到會員：實到會員：試聽寶寶：是否成交：是否 缺勤會員：是否請假：是否補課時間：年月日 試聽寶寶未成交原因：教案書寫：合格【】不合格原因:教具準備情況自制：中心提供： 有無創(chuàng)新：無有教學流程及IJ的總結(jié):教學不足點評聲音及語速：優(yōu)良中差課堂氣氛及紀律：優(yōu)良中突發(fā)事件處理：優(yōu)良中差主配班默契：優(yōu)良中差.教師儀容儀表：妝容（合格不合格）頭發(fā)（合格不合格）指屮（合

17、格不合格） 工作牌（佩戴未佩戴）工服（干凈有污漬）鞋子（干凈臟）好中差1. 活動內(nèi)容與形式能引起會員濃厚的興趣?；顒?.活動目標能在本節(jié)活 動中較好的按時按要求完成。目標3.家長能很好的理解各環(huán)節(jié)的直接H 標和間接目標。1. 教師精神飽滿，態(tài)度親切自然，能調(diào)控課堂氛圍。2以會員為中心，在玩中學做中學。激發(fā)會員的積極性、參與性、創(chuàng)造力、自信心。3. 教師課堂常規(guī)、上課環(huán)節(jié)過度自然有序。教師4.教師能夠注重個體差 異、個別指導，觀察仔細。表現(xiàn)5.教師語言規(guī)范、語速適中、生動簡練、 聲音悅耳。6教學流程正確完整，過程層次分明。7. 上課形式靈活，趣味性強，師生互動效果較好，反應敏捷，對突發(fā)事件處理妥

18、 當。1會員情緒穩(wěn)定，表現(xiàn)積極，能主動配合教師的活動。會2會員學習興趣濃厚，樂于主動操作，參與各項活動。員表3會員對 本節(jié)教學活動內(nèi)容掌握情況?，F(xiàn) 會員之間交流合作較多，有一定的合 作意識與技能。4.XX寶貝前臺教師日工作流程到崗 打掃衛(wèi)生 翻看前一天的來電來訪、外岀收集 電話.本及工作交接本 完成交接表中移交的工作 聯(lián) 系有意向會員并將追蹤情況予以記錄 撥打前一天收集 的電話，了解其帶養(yǎng)方式及相關信息，邀約其來游玩或試聽, 約定具體時間后登記至相應的本子上網(wǎng)站上傳最新分店信息、刷新分店帖子或以家長名義發(fā)表評論 協(xié)助日 托班教師維持秩序 非會員/會員來電、來訪、團購、試 聽等工作接待并填寫到相

19、應的本子上 外出收集資料（10個/人）或戶外活動回分店將收集的資料登記至相應的本上填寫日工作交接本整理前臺（桌面、桌底及背景墻、洗手臺、POS機、飲水機等接待區(qū)域）、關 閉電源打掃衛(wèi)生并消毒；日托班主、配班教師職責一. 日托班師資配備：16人以下：1教+1保+特色課教師；16人以上：1教+2保+特色課教師；二日托教師注意細節(jié)：L夏季教室溫度：26°C,秋冬季：20-22°C;梅雨季節(jié)開窗時間：8：00-8:30, 17:00-17:30；2. 日托教室每日消毒；每天早9:00前、中午午休時間，16:45分后需開窗通風（梅雨季節(jié)除外）；3. 午睡時間：播放阿爾法腦波音樂（以音

20、量適中為宜）三.主班職責【安全第一，上下樓道需注意】1、負責日托學員報特色課、續(xù)費、老帶新等推廣工作。2、負責日托學員安全維護及即時排除安全隱患，負資對因病請假的學員追蹤問候。3、負貴每2-3月召開次日托家長，每次40分鐘-1小時，并發(fā)放發(fā)育商測評農(nóng)及點評意見。4、負責安排配班日、周、月的具體工作。5、負責每個月、每周日托班教學計劃衣及菜譜點心的安排。6、負責每周六或周日下午與寶寶家長交流上寶寶學習及生活等信息。7、負責與日托有關的切教學工作，包括但不限于：網(wǎng)絡下載動灑片、歌曲、舞曲、童謠等。8、負責填寫日托班生活及上課反饋衣及批改親子互動作業(yè)。9、負責統(tǒng)計并填寫日、周、月寶寶的出勤記錄、午餐

21、點心消費記錄及日托學員到期時間及費用 交納統(tǒng)計等情況。10、負貴在家長接走寶寶時回答家長的提問并做離園前的常規(guī)收尾工作。三.配班負責【安全第一，上下樓道需注意】1、嚴格按照主班教師要求完成當日交代工作。消除安全隱患、杜絕安全事故。2、負貴在上午10:00以前電話通知送餐阿姨當天午餐用餐人數(shù)并做好統(tǒng)計。3、負責在上午10:00前對未經(jīng)請假卻缺動的家長電話交流。（餐費照扣）4、根據(jù)分店制度在月底到去報銷上月的日托班兩點餐的費用（先經(jīng)主班審核簽字）。5、負責協(xié)助主班教師授課、舞蹈、外出時的秩序維護。5、負貴日托班寶寶就餐及餐后餐具的消毒及淸洗、開窗通風等。6、負責日托班寶寶午睡及起床等工作。、負責日

22、托班寶寶每天的個人衛(wèi)生清潔（盡量避免尿褲注意衛(wèi)生整潔及干凈清爽等）7.8、負責在家長接走寶寶時回答家長的提問并做離園前的常規(guī)工作。9、負責分配區(qū)域的衛(wèi)生打掃及當日的收尾工作。教師需了解以下表格：日托班日工作流程、藥品登記表、考勤表、餐費消費表、日托班協(xié)議、家長須知、家長需備物品、晨檢、晚接表等；XX寶貝員工考勤管理制度第一條目的1、為加強X X寶貝管理，維護XX寶貝的正常工作秩序，根據(jù)國家相關法律法 規(guī)的相關規(guī)定，并結(jié)合本機構的實際情況特制定本制度。2、本制度適用X X寶貝早教機構全體員工。3、認真貫徹執(zhí)行考勤管理制度是每個員丄的職責與義務。每個員工都要自覺的 遵守考勤制度，做到不遲到、不早退

23、，不曠工或無故缺勤。4、月度內(nèi)有遲到、早退、事假、病假、婚假、喪假、曠工、曠課等現(xiàn)象一律取 消當月全勤獎。第二條工作時間1、XX寶貝特色課教師實行六天工作制，每周一或周二公休（釆取輪休制）。配 班教師根據(jù)各分店情況實行六天制或五天制，周末休息。2、行政工作時間，夏季：5月1日-9月30日8:30-18:00,中午不離崗；冬季：10月1日-4月30日8:30 17:30,中午不離崗，若托班學員未接走，日托班工 作人員必須陪同寶寶直至家長來接。（若有班級授課，前臺接待及授課教師需在 上課時間前的15-30分鐘到崗做好相關工作）。日托主班教師每日到崗時間為 8:15；配班教師秋冬季7： 50到崗,夏

24、季7:40到崗。3、暫定每周四下午1:30為各分丿占行政會議時間，由丿占長主持。所有工作人員需 闡述上周工作總結(jié)及下周工作計劃。第三條請假1、病假：員工因病需要治療，無法正常出勤，經(jīng)本人提出書面申請報店長審批 安排人員接崗后，總園長審批。A日以上，須持有區(qū)縣級以上醫(yī)院病休證明或 病歷并且需3方可休息。病假2、事假：員工因個人私事需處理，經(jīng)本人提岀申請并經(jīng)店長審批后可休事假。3、年度內(nèi)事假、病假累計不得超過1個月；原則上月度內(nèi)事假、病假累計不超 過3天。4、婚假：凡在分店工作滿一年以上且男年滿25周歲，女年滿23周歲以上均可 享受7天有薪婚假；凡符合婚姻法規(guī)定，在分店工作滿一年以上的且男不滿25

25、 周歲、女不滿23周歲者，或符合婚姻法規(guī)定且試用期滿但工作不滿一年的員工， 均可享受3天的婚假。5、產(chǎn)假：按照國家規(guī)定，在不違背計劃生育前提下，產(chǎn)假為90天，產(chǎn)假期間分 店按照當期B市最低生活保障發(fā)放薪酬。6、喪假：員工親屬（父母、配偶、子女、配偶父母、兄妹）死亡，可休3天有 薪喪假。第四條相關規(guī)定（1）所有員工的請假（突發(fā)病假可除外）必須提前三天申請，經(jīng)批準后方可休 假；員工如因突發(fā)性情況來不及提前請假，應于行政班上班前的1小時或上課前 的12小時電話請示分店店長，以便其安排工作，否則按曠工處理。（2）員工請事假一天以內(nèi)山丿占長審批，一天以上由A總園長審批。員工將審批 后的假條交店長備查。（

26、3）員工突發(fā)性情況請假應在銷假上班后的24小時內(nèi)補交審批簽字的請假單 給店長。（4）本規(guī)定所指的事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假均包括法定節(jié)假日及休息日。 第五條監(jiān)控制度1、分店實行監(jiān)控考勤制度，故員工每15天需與監(jiān)控設備核對時間及校準。2、因公外出辦事，須填在考勤表中注明外岀時間、事宜、返崗時間等信息，經(jīng) 店長或總園長批準后方可外岀，否則按曠工論處。第六條曠工有下列情況之一，按曠工處理： 未請假或請假未通過，擅自不上班或離開工作崗位者。 假期滿后無特殊原因，不按時上班者。 不服從分配和拒絕接受安排工作者，且未在規(guī)定的時間內(nèi)到達崗位者。 遲到、早退超20分鐘以上視為曠工一次。第七條處罰及財務核算制

27、度1、行政班曠工一次按當天2倍工資扣除，取消其當月績效獎勵及全勤獎。例會、 大型活動、上課 倍工資扣除，并取消其當月績效獎勵及全勤獎。3等曠工或私 自調(diào)課、代課、停課均按當天2、月度內(nèi)累計曠工2次以上（含2次）或一年之內(nèi)累計曠工3次以上者，屬嚴 重違反XX寶貝勞動紀律，可按員工自動離職處理或直接解除勞動合同，以當月 薪水作為違約金，并追求其帶來的經(jīng)濟損失，不足部分通過法律形式予以裁決。3、遲到：日托班主班或特色課帶班教師8:15前或行政班8:30前未到崗，視為 遲到。4、早退：員工在下班時間前5分鐘離崗視為早退。5、遲到和早退的處理按以下規(guī)定執(zhí)行：遲到或早退5分鐘以內(nèi)扣薪資15元/次，取消當月

28、全勤獎；遲到或早退6-20分鐘扣薪資30元/次，取消當月全勤獎；遲到或早退20分鐘以上按曠工1次處罰，取消當月全勤獎；月累計遲到或早退達4次以上屬于嚴重違紀行為，XX寶貝有權解聘。以上各種性質(zhì)的請假,事假核算方式:事假3天以內(nèi)扣其當日全額工資及全勤獎; 事假月累計、63天以上者，按當月實際出勤天數(shù)核發(fā)工資，并取消當月行政績效 及全勤獎。病假核算方式：病假月累計3天以內(nèi)每日扣發(fā)日工資的50陰 并取消 當月全勤獎；病假月累計3天以上者，按當月實際出勤天數(shù)核發(fā)工資，取消當月 行政績效及全勤獎。注：員工日工資的核算方式：【（月薪-全勤獎）/26天（或 22天）；】7、下班時間已到但仍有家長在咨詢需等家

29、長咨詢結(jié)束后方能離開或離崗。若各 分店員工有通過語言或肢體語言催促家長離開的行為處罰50元/次。第八條考勤周期考勤周期為每月1日至月末最后一日，由店長審核并造入工資表。第九條制度修訂本制度自2011年1月1日起執(zhí)行，將于2013年5月1日進行修訂。XX寶貝機構安全管理制度為進一步強化安全責任意識，明確有關安全職責，加強安全工作管理,現(xiàn)對于中心的安全工作管理予以規(guī)范：一.員工在日常教學、服務過程中應始終把寶寶的安全問題放在首位，采取不同教育方式，樸絕安全事故，以齋保寶寶人身安全和各分丿占財產(chǎn)安全為準則，寶寶在分店的全部安 全工作由店長、帶班教師（主配班教師）或接待人員負責。二. 分店預備藥箱，進

30、行常用藥儲備，每三個月更新一次；（店長）三. 成立安全事故處理小組：（小組成員須保持通訊暢通，避免事態(tài) 惡化）組長一講師；副組長：各店店長聯(lián)絡人：主負責教師；組員：當日前 臺及配班四. 安全事故應對處理方案：A. 發(fā)生安全事故后，聯(lián)絡人第一時間上報副組長，將寶寶情況如實 告知，由副組長安排人員接替教師工作。主責任教師通知家長并將寶 寶帶至最近醫(yī)院就醫(yī)（不得與家長發(fā)生爭執(zhí)，不發(fā)表任何評論，僅闡 述事情經(jīng)過及道歉）；B. 副組長立即趕至現(xiàn)場（或醫(yī)院）同時將寶寶情況匯報組長；C. 副組長及聯(lián)絡人（事發(fā)3小時內(nèi)）調(diào)取當日視頻材料、并復制至 移動硬盤備查；主負責教師闡述事發(fā)經(jīng)過并形成書而材料（事發(fā)12

31、小時內(nèi)）；D. 副組長及聯(lián)絡人以分店負責人名義與家長溝通解決方案并購買禮 物上門慰問及表達歉意（事發(fā)24-48小時內(nèi)，一般經(jīng)費為100-200元）；E. 帶班教師進行電話家訪（事發(fā)第2天起，每2天一次直至寶寶康 復回分店）；F. 副組長與家長進行電話溝通，問詢寶寶康復情況（每周1次）；G. 安全事故小組對事故進行定位并公布處理結(jié)果（事發(fā)7天內(nèi)）。五. 安全事故責任劃分：A. 因教師監(jiān)管不到位、教師主觀因素造成的寶寶受傷（拉傷、燙傷、 割傷、打架、磕碰、食物嗆喉、看管不到位等事故）：由教師承擔全 部責任。產(chǎn)生費用在400元以內(nèi)的：主要責任人承擔50%,主班教師 承擔25%,店長承擔25%,分店承

32、擔100元以內(nèi)的探望費用，扣除 當月分店行政績效獎勵；,店長承25%,主班教師承擔45%元以上：主要責任人承擔401產(chǎn) 生費用在.擔15%,分店承擔15%及150元以內(nèi)的探望費用，扣除當月分店行 政績效獎勵；若安全事故的學員為日托班的學員，取消當月全部日托 補助。性質(zhì)惡劣將追究其相關經(jīng)濟及法律責任；B. 因硬件設施造成的安全事故:店長承擔40%,主負責教師承擔20%, 配班承擔20%,分店承擔20%o六X X寶貝機構全體員工需認真學習此管理制度。 本人已閱讀并領取了安全管理制度，并將嚴格按此制度執(zhí)行，堅決杜絕安全事故！年月日簽收人：簽收日期:XX寶貝衛(wèi)生管理制度為建立健全室內(nèi)外環(huán)境清掃制度，采

33、取專人常年打掃和集體定期打掃 相結(jié)合的辦法。每天一小掃，每周一大掃，每月一大清理，應作濕性 掃除。消滅蚊蠅及嬋螂等害蟲。劃區(qū)定片，責任到人，定期評比，限 期整改。一、衛(wèi)生制度.1、講究衛(wèi)生，讓每個寶寶身處在優(yōu)美、雅觀的教室，整潔、舒適、 溫馨的活動區(qū)域是早教中心提供教學環(huán)境的的重要組成部分。因此, 增強衛(wèi)生意識，改變衛(wèi)生環(huán)境，建立嚴謹?shù)男l(wèi)生清掃制度是中心日常 工作的一個重要環(huán)節(jié)。2、清潔用具：清潔用具要分類，并保持衛(wèi)生干凈。拖把：廁所、教室、室外的拖把需專用，不能混亂使用。(每把拖把應做標記，便于區(qū)分。)(2) 抹布：擦桌子、玩具、教具、門窗的抹布必須嚴格區(qū)分使用。3、每天上班及下班離崗前10

34、分鐘，各崗位的工作人員要負責打掃、 整理辦公區(qū)域的衛(wèi)生，按照中心衛(wèi)生標準進行嚴格自查。所有工作人 員均有義務維護中心的衛(wèi)生。4、每周三將進行衛(wèi)生大掃除，確保各分店室內(nèi)外衛(wèi)生保持一流標準， 無衛(wèi)生死角。對于不認真打掃衛(wèi)生，不遵守衛(wèi)生制度的個人行為，將 給予批評。二、衛(wèi)生用品及注意事項1、毛巾：包扌舌廁所用、教具柜用、大廳臺面及展柜用、大廳地面清 潔用、教室地而清潔用、擦異物用這幾大類。要求每Fl清洗和消毒（擦 異物用的毛巾要及時清潔）。2、拖把：分四類，包括廁所用，大廳用，教室用，及室外用。要求 每H清洗和消毒（擦異物用的拖布要及時清潔）。3、消毒用品包括：消毒液、消毒片、去污粉。注：消毒用具品

35、應放 在寶寶觸摸不到的位置。4、廁所用品：潔廁靈、手紙、洗手液、洗滌劑、肥皂、香皂、洗衣 粉。5、教室用品：抽紙、寶寶用消毒紙巾、毛巾。三、衛(wèi)生標準.（1）通風：教室要經(jīng)常保持室內(nèi)空氣流通、陽光充足。夏天要開有 紗窗的窗戶，防止蚊蟲進入。冬天也要定時開窗通風換氣，每天至少 開窗通風兩次，每次10-15分鐘。室內(nèi)要有防蚊、防蠅、防暑和取暖 設備。（2）前臺、墻壁：要求桌面無污垢、地面干凈無灰塵、無雜物、無 積水；辦公用品、資料及寶寶檔案要擺放整齊。（3）家長休息區(qū)、咨詢椅：桌面光亮整潔、無污漬、家長來訪需倒 水，家長離開后需立即清理。（4）飲水機、風扇：飲水機每日擦拭2次，風扇每月擦拭1次。（5

36、）教室：課前、課后需打掃、消毒。確保：室內(nèi)無異味、地面上 無紙屑、無尿漬、墻上無污漬，垃圾桶無殘留；凳子無灰塵，無污漬；（6）教具干凈、擺放整齊。每天用紫外線消毒燈消毒1次，每次30-40 分鐘（幼兒不在場時）。嬰幼兒玩教具要保持清潔，定期消毒、清洗。 玩具每周用0.3%的消毒水泡15分鐘，幼兒閱覽的書籍陽光下曬1小 時。課前教具須在前一天晚上用消毒片進行消毒，注：木質(zhì)教具不宜 長時間用水浸泡。（7）門框、玻璃：要求門框邊沿無浮灰，玻璃要潔凈明亮無污漬， 無痕跡。每半個月必須全而擦拭一次。（8）電腦及電器：要求機身干凈，擺放規(guī)范，無灰塵污跡，無損壞 保管良好。（9）樓梯走廊：要求干凈整潔，無紙

37、屑，無污漬，兩邊墻壁無污漬 痕跡，扶手無灰塵，無損壞，手觸摸處干凈且無棱角。（10）衛(wèi)生間要清潔通風，保持空氣清新，地面干爽。每小時打掃一 次，確保：室內(nèi)無異味、洗手臺無積水、無垃圾，紙巾、洗手液無空 缺；地面、廁面無積水，每次需用毛刷洗刷，再用拖把擦拭，做到無 污垢、無堆積物；廁所要定時打掃并消毒。嬰幼兒用的便盆，每次用后要立即傾倒，刷洗干凈, 然后浸泡在消毒液中，1小時后再用。放便器的架子每天用消毒水消 毒1-2次。大小便池（槽）要隨用隨清洗，每天早晚用消毒水徹底洗 刷一次，做到無污物、無臭味。（11）活動區(qū)地而：隨時整理、清理；確保地面無水漬、無垃圾；每 天拖地2次，周三用消毒水拖地1次

38、，保持地面清潔，不能有頭發(fā)。（12）教具:每天用消毒水擦拭消毒。定期對教具進行紫外線消毒（每 周2-3次）。（13）鞋架：工作人員應主動將家長的鞋子進行整理，擺放整齊。員 工上班后須統(tǒng)一著軟底舞蹈鞋，將外出鞋擺放到指定區(qū)域。（14）其它：紙屑、果皮、廢棄物品要及時投入鋪好垃圾袋的垃圾簍， 并及時傾倒清理，洗刷垃圾簍。能用消毒水擦拭的物體，可用消毒水 每天擦一次。（消毒水與水的比例1： 1000,傳染病時期1： 500） 四、衛(wèi)生檢査方式1、總園長不定期對各分店進行衛(wèi)生情況進行抽查。2、店長對于所管區(qū)域進行自查：（1）對在衛(wèi)生檢查工作中，衛(wèi)生狀況優(yōu)良的相關工作人員給予表揚， 并給予適當?shù)慕?jīng)濟獎勵

39、。（2）對在衛(wèi)生檢查工作中，衛(wèi)生狀況不合格的責任人將責令其立即 整改，情節(jié)惡劣將于全體會議通報批評并給予相應經(jīng)濟處罰。第一次 違紀自行保管罰單；第二次違紀以20元/次/開出罰單，并納入到級別 考評。保潔人員或當日主職為衛(wèi)生打掃的人員連續(xù)三次衛(wèi)生抽查不合 格將立即解聘。五、制度執(zhí)行時間.本制度2012年3月1日試行，2013年5月1日將進行調(diào)整。XX寶貝員工薪酬、績效制度一、目的為了提高中心教學、服務質(zhì)量,充分體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬”的精神，讓有 能力的員工有更好發(fā)展空間，特制定此標準。二、薪酬：適用于全體員工【含特色課、配班教師、保潔等專職人員】特色課教師薪酬構成=基本工資+養(yǎng)老保險+餐補+

40、工齡+日托班零事故獎勵+營業(yè) 額計提+日托班補助+課時費+績效配班教師薪酬構成二基本工資+養(yǎng)老保險+餐補+日托班零安全事故獎勵+日托班生 源補助+S托班續(xù)費或報特色課計提+績效保潔人員薪酬構成二基本工資（不含競業(yè)禁止）+績效獎勵（根據(jù)分店當月業(yè)績及 工作狀態(tài)）課程顧問薪酬構成-基本工資（含基本任務）+營業(yè)額計提A. 基本工資二崗位工資+保密費+競業(yè)禁止補助+全勤獎B. 養(yǎng)老保險二按照B市最低社保標準購買，承擔比例為16:12o員工可自行購買， 憑發(fā)票在每月工資中發(fā)放。C. 餐補二6元/餐（按實際出勤日）D. 工齡二工作滿12個月的次月底薪上調(diào)50元E. 日托班零事故獎勵A.親子教師月度內(nèi)帶日托

41、主班累計達13天以上可享受此補助：班級人數(shù)在16 人以下獎勵40元/月，16人以上獎勵80元/月。（已報名但當月暫停達10天以 上的學員除外）；B配班教師：將根據(jù)班級人數(shù)給予配班教師30-60元/月的獎勵（人數(shù)同上）；C.日托班月度內(nèi)岀現(xiàn)安全事故、接到家長投訴或產(chǎn)生醫(yī)療費用在100元以上含 100元，分丿占全體人員所有補助一律取消；F營業(yè)額計提：中心當月營業(yè)額達到2. 8萬元以上：新會員關單的計提按照4%結(jié)算；老會員續(xù) 單按照3%計提費用每,個百分點。若出現(xiàn)退費現(xiàn)象將扣除計提部分1結(jié)算：未達此標準計 提均下降月結(jié)算一次。（特殊優(yōu)惠及活動價均按照2%計提，本營業(yè)額標準將于2012年10 月1日進

42、行調(diào)整）。營業(yè)額計算為每月1-31號，每月20號發(fā)放上月計提。計提計算方式如下：新會員計提方式:1收集電話20%； 2邀約（非活動期間25%）（S動期間20%）； 3. 回訪非活動期間25%（活動期間20%）； 4關單30%； 5.活動策劃人員（僅針對參與 活動當日關單家長）10%o日托班續(xù)單計提方式：1 首次關單人員：5%； 2首次資料收集人員：5%； 3首次 邀約人員：5%； 4續(xù)費主負責教師50%； 5續(xù)單日收費人員:10%； 6續(xù)單日日 托班主班、配班及前臺各：5%；特色課續(xù)單計提方式：1 首次關單人員：5%； 2續(xù)單主負責教師：40%； 3續(xù)單 后直接接讀班級教師各:15%； 4.續(xù)

43、單關單人員:10%； 5.續(xù)單前要求試聽且立 即關單，該教師按照公開課標準進行獎勵，不計算計提；G日托班補助：每位教師每月均有日托班義務任務,未完成按照30元/天扣除。 新進親子教師：月基本任務為4天。1年以上教師：月基本任務為2天。（分店店長除外）2. 親子教師月度內(nèi)累計帶日托主班達14天以上（含14天及義務天數(shù)），扣出義 務天數(shù)后補助25元/天；3. 親子教師月度內(nèi)累計帶日托主班在14天以下，扣除義務天數(shù)，每天補助15 元；4. 日托月實際出勤人數(shù)在310人以上享受以上補助；低于310人，每日補助下 降5元。.配班教師日托人數(shù)12人以內(nèi)，月補助50元；人數(shù)達16人，月補助90元； 人數(shù)達1

44、6人以上月補助150元；（已報名但當月暫停達10天以上的學員除外）6. 日托周特色課（含英語）壬4節(jié)，丿占長安排日主班教師獨立完成全部課程； 若該課程主班從未參與，將山店長指定他人授課，若有推諉按照30元/次扣除;7. 日托主班教師每日到崗時間為8:15；配班教師秋冬季7： 50到崗，夏季7:40 到崗。F. 特色課課時費：【每（45+15）分鐘為一次課】新進親子教師每月基本任務人數(shù)為18人，一年以后每月基本任務量為30人。1、新進親子教師：課時費按1元/人訃算；若教師當月未完成義務課量但老會員 續(xù)單達4000元或新會員報名達5000元且所占比重達50%以上可免除處罰；【新 進員工前3個月，分

45、店店長享有特批權；未完成按1.5 TL/人扣除；】1.5人計算；未完成按/元3人，三項或以上/元2人，雙項/元1單項個月后：12 2元/人扣除；若教師當月未完成義務課量但老會員續(xù)單達5000元或新會員報名達 8000元且所占比重達50%以上可免除處罰；3. 計算方式：1 上月1-30日出勤人數(shù)減去1&30個義務課來核算課時費。2新開設的特色課需達到4人才可開班；3雙項特色課中的單項課程每月上課人次低于16人按照單項計算課時費；以此 類推；備注：1、全免會員按1元/人汁算課酬；教師每月有18-30個義務人數(shù)；2、教師帶班數(shù)量低于10個不得推班，違反按照6元/人/次倒扣該班課酬。3、人數(shù)在

46、7人以上的班級（含7人）增加配班1名。配班教師課酬按1元/人/ 次計算。4、夜間班補助：6元/次。（夜間班為需19： 00以后上課，且需丿占長認可，補課 班級不計算此項補助）5、公開課或團購課程的標準課時為45分鐘/次。6、公開課課后、團購會員正常授課的最后一次課、續(xù)費家長試聽后一周內(nèi)繳納 24次課以內(nèi)：教師獎勵30元；2560次：教師獎勵50元；61-100次：80元！ 若團購會員在活動中關單，需剔除活動獎勵金額。7、XX特色課程：A.親子啟智班；B.音樂；C.創(chuàng)意美術；D.感統(tǒng).專注力；E. 蒙氏數(shù)學；F.英語三附加福利1 店長行政績效權：店長可根據(jù)當月分丿占的營業(yè)額、員工的工作能效、責任

47、心、 創(chuàng)造的業(yè)績、人際關系等給予0-400元的團隊績效獎勵。2. 工齡一年以上的教師（親子及配班）每年8月可享受4+1天帶薪假；春節(jié)可享 受7天帶薪假，最長不超過9天。有薪假當月無權享受丿占長績效（福利不重疊，但當月營業(yè)額超 標除外）；3. 每年端午節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)、春節(jié)，丿占長有權依當月分丿占業(yè)績給予50-100 元/人的福利發(fā)放。四. 備注1.員工不得隨意對外界及同事透露自身薪酬、課時、績效等信息，違反將取消當月全 部補助；2.員工出現(xiàn)搶單導致產(chǎn)生不良言論，該筆營業(yè)額計 提充公。五、執(zhí)行時間本薪酬、績效、日托補助制度2012年3月1日正式執(zhí)行，將于2012年10月1 日進行調(diào)整。XX寶貝

48、空調(diào)開放制度為了最大限度節(jié)約資源，規(guī)范XX寶貝管理，特訂本制度：空調(diào)的開放具體細則：（1）大廳：室溫高于28° ,低于6°時可開放（需注意門窗），家 長來訪時需調(diào)節(jié)。（2）溫度要求：夏季溫度26°C,冬季溫度20-22OCo（3）陽明店各區(qū)域空調(diào)配備情況：辦公區(qū)每小時耗電度；音樂區(qū)域 每小時耗電度；感統(tǒng)區(qū)每小時耗電度；親子教區(qū)每小時耗電度；大廳 每小時耗電度；娛樂區(qū)每小時耗電度；每年12月-3月陽明店每月最 高用電量不得超過度，4月-6月最高用電量不得超過度，7月-9月最 高用電量不得超過度，10月-11月最高用電量不得超過度，超出部分 由店長利用行政績效補齊差額

49、。（4）紅谷店各區(qū)域空調(diào)配備情況：辦公區(qū)每小時耗電度；音樂區(qū)域 每小時耗電度；感統(tǒng)區(qū)每小時耗電度；親子教區(qū)每小時耗電度；大廳 每小時耗電度；娛樂區(qū)每小時耗電度；每年12月-3月紅谷店每月最 高用電量不得超過度，4月-6月最高用電量不得超過度，7月-9月最 高用電量不得超過度，10月-11月最高用電量不得超過度，超出部分 由店長利用行政績效補齊差額。XX寶貝（A）員工宿舍管理制度為保證宿舍環(huán)境衛(wèi)生，讓大家工作之余能有一個安全、休閑、舒適的 場所，特制訂以下制度,望嚴格遵守：（一）住宿要求：各分店承擔宿舍租金的100%,其余水、電、煤氣、 物業(yè)管理費用（50元/月）由入住人員進行平攤【物業(yè)管理、水

50、電費 用分攤方式=總金額/（全部人數(shù)*入住天數(shù)）=每人/每天金額*當事人 實際入住天數(shù)），由寢室長統(tǒng)一收取。員工申請住宿）二（1、凡X X寶貝外地籍正式員工均可中請免費入住宿舍，但應提前申 請并辦理入住手續(xù)。2、如實填寫“住宿申請表”，交由店長進行審批后，由店長通知寢室 長方可入住。（三）由寢室長擔任宿舍監(jiān)督管理1、處理一切內(nèi)務，分配床位、清掃，保持整潔，維持秩序、收取水 電物業(yè)管理等費用。2、協(xié)調(diào)同事關系，落實上傳下達工作。（四）宿舍現(xiàn)有的設備（如微波爐、洗衣機、電冰箱、家具、門窗、床鋪 等固定資產(chǎn)）以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞， 由寢室長協(xié)調(diào)安排現(xiàn)住人員負擔該項修理費或賠

51、償，并視情節(jié)輕重論 處。（五）不得在公共走廊、樓梯或其他公共場所堆放物品，不得隨地吐痰、 亂倒垃圾，不得在室內(nèi)飼養(yǎng)寵物、不得留宿非X X寶貝員工。（六）住宿員工應遵守下列規(guī)則：1、服從寢室長管理與監(jiān)督。2、室 內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品，宿舍嚴禁吸煙。3、保持宿舍內(nèi) 原有設施原狀，不得攢自增拆水籠頭、電插座、開關、亂接電線等水 電設施，不得在宿舍任何地方（包括門、窗、墻壁等）亂涂亂畫，亂 釘釘子。4、晚上10： 00后需控制電子產(chǎn)品音量，不得妨礙他人安寧。5、夜間最遲應于10： 00時前返回宿舍。6、宿舍衛(wèi)生由寢室長安排 住宿人員輪流清潔整理。（七）住宿員工有下列情況之一者，寢室長有權通知店長將其清理出 宿舍：1、不服從寢室長的監(jiān)督及工作安排。2、蓄意破壞公用物品或 設施等。3、擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。4、有偷竊行 為者。（八）遷出員工應將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈不得攜出不屬 于本人的物品XX寶貝（A）員工住宿申請表申請Fl期年月Fl .姓名 性別 出生年月年月日隸屬店緊急電話原住址籍貫有無遺傳性/傳染病無有身份證號入職日期年月日申請入住時間年月日中請理由店長意見年月日實際入住H期：年月H是否已發(fā)放宿舍制度：是否寢室長領用物品：手續(xù)辦理XX寶貝優(yōu)惠制度一、目的：建立規(guī)范的XX寶貝機構特殊優(yōu)惠方案，特制定本制度。二、范 圍：XX寶貝員工直系及非