2019年公司前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)

1、2019 年公司前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的 xx 個(gè)月，我的收獲 和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè) 嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工 作任務(wù)。、日常工作內(nèi)容1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話，委婉對(duì)待騷擾 電話，提高工作效率。2、來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人 員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與 公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而 且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確 信息。4、考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好

2、考勤補(bǔ) 充記錄。5、記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清 潔。6、每天 9：30 10：00 開(kāi)啟 led 大屏，并檢查其使 用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修。7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔。8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去。10、會(huì)務(wù)工作， 會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)， 并準(zhǔn)備茶水；會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水；會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔。11、每天登記溫度，按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門鎖，確定 空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。、存在的問(wèn)題做事情不夠細(xì)心， 考慮問(wèn)題

3、不全面， 有時(shí)候會(huì)丟三落四 目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些 疏漏。三、對(duì)自己的建議1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外， 還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門 的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的 問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果。4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠， 在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)

4、知識(shí)，了解在待人接物中 必須要遵守的禮儀常識(shí)以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認(rèn)為， 不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織 結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái) 工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)” 。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái) 說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象， 而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的 形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi) 始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思 考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努 力的工作！時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在 xx 公司工作的 xx 個(gè)月，我的收 獲

5、和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這 個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將 xx 個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總 結(jié)如下：、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入 公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了 領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了 前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快 完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我 對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都 代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接 電話要

6、態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待 同事要虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí) 中進(jìn)步，受益匪淺。、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我加入到這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了 “勤奮，專業(yè)，自信， 活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是化的精髓，我想也是激 勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了 這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則 來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí) 實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門 溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一 直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一 些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的咨詢 電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠 的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知 識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小 差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓 我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失 誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司