目標(biāo)計(jì)劃管理==完成技巧

1、目標(biāo)計(jì)劃管理如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃優(yōu)秀的管理者，要善于發(fā)現(xiàn)問題，準(zhǔn)確地分析問題，完美地解決問題，作 好口標(biāo)于計(jì)劃管理，提高工作效率。大家經(jīng)常在和同事朋友打招呼問候的時(shí)候總會(huì)說到“最近很忙二“都快忙死 了”、“我都很長時(shí)間沒冇休假'，但是回過頭來想想自己到底忙了些什么呢？又 有多少收獲呢？很多時(shí)候是一片茫然，對這樣的問題答案不是清晰。隨著我們的 企業(yè)發(fā)展，工作量逐漸增大，我們又該怎么面對我們的工作、生活以及學(xué)習(xí)呢？ 如何合理運(yùn)用我們的工作吋間，提高工作效率，從而實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃及人生口標(biāo)。一、時(shí)間測試大家都想自己賺很多的錢，想自己的銀行卡上存足夠多的錢。如果冇這么一 家銀行，如果也有這么一個(gè)帳戶，

2、那就是這個(gè)銀行每天都會(huì)給您的帳戶打款 86400元，您高不高興？答案肯定是高興。但是這筆錢您又該怎么去花費(fèi)呢？是 度假、買車、買房子、用于學(xué)習(xí)、過奢華的生活？還是把它積蓄起來呢？但是不 辛的是，如果這筆錢您不在當(dāng)天就消費(fèi)掉的話，第二天帳戶就會(huì)被清零。我們不 得不認(rèn)真考慮考慮了。是呀，我們每天的這86400元也就正是我們每天的86400 秒，24個(gè)小時(shí)，我們又應(yīng)該怎么樣去消費(fèi)呢？ “工作上班8個(gè)小時(shí)，有時(shí)會(huì)加班 23個(gè)小時(shí)，睡覺8個(gè)小時(shí)，那么我們還有46小時(shí)的充電及休息時(shí)間這是很 多人的吋間安排，已經(jīng)是一種生活習(xí)慣定式了。這樣問題就出現(xiàn)了，那就是我們 始終在用時(shí)間來安排我們的工作，我們?nèi)狈σ粋€(gè)科

3、學(xué)的目標(biāo)時(shí)間管理。下面我們 先明白什么是時(shí)間管理。我們在店鋪的陳列掛板管理中經(jīng)常問道這樣幾個(gè)問題：“請問我們的這個(gè)專 柜一天能產(chǎn)生多少效益？您把貨放在這個(gè)專柑冇什么好處？您的展位占到 了 30%,然而您的利潤有達(dá)到30%嗎？杯我們可不可以提升收益？ 我們可不可 以改變？我們在做時(shí)間管理的時(shí)候有沒有問過一些相似這樣的問題呢？比如: “您的今天上午冇什么安排？皿您這樣安排的目的是什么？從這樣安排你將會(huì)冇 多少收益呢？幾您的安排是否合理呢？ 不合理的話，我們是否可以改變呢？" 等等。這就是時(shí)間管理。在做時(shí)間管理前，我們述先得做一個(gè)時(shí)間測試。測試一下我們一天的時(shí)間是 怎么安排，我們一個(gè)禮拜的

4、時(shí)間是怎么安排的，我們一個(gè)月的時(shí)間又是怎么安排 的呢。我們真正用于工作的時(shí)間是多少，我們學(xué)習(xí)的時(shí)間又有多少，我們用于休 息或者做其他事情的時(shí)間乂有多少呢。最后會(huì)很驚訝的發(fā)現(xiàn)我們是怎么樣度過過 去的日子的。那么看著我們的時(shí)間測試結(jié)杲，我們就應(yīng)該想想了，什么事情我們 必須去做？在什么時(shí)間做？有些事情可不可以先不做或者不做呢？我們這個(gè)時(shí) 候就須得對我們的時(shí)間測試做一個(gè)科學(xué)的評估了，制定出一份冇效的時(shí)間計(jì)劃。在這里有個(gè)問題，大家在做吋間計(jì)劃吋是根據(jù)吋間來安排我們的工作呢？還 是根據(jù)目標(biāo)來定我們的時(shí)間？這個(gè)是一個(gè)導(dǎo)向性的前提。答案當(dāng)然是后者。下面 我們就來談?wù)劯鶕?jù)目標(biāo)來分配時(shí)間。二、根據(jù)目標(biāo)分配時(shí)間根據(jù)

5、目標(biāo)分配時(shí)間，最后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己好右空的。下面舉一個(gè)例子：比如 您現(xiàn)在所管理有25家店鋪，我們現(xiàn)根據(jù)吋間分配工作的話，我們一家店平均預(yù) 計(jì)住店2天，再加上一個(gè)刀有4天休假，再預(yù)留2天的機(jī)動(dòng)安排時(shí)間（突發(fā)事件 的處理或者事假病假等），那么總共就耍用56天，也就是差不多2個(gè)月了。那么 對于我們的每一家店鋪，巡店周期也就是每2個(gè)月能巡視一次，這樣對我們的店 鋪管理就會(huì)過于松散了。所以就會(huì)有工作很忙,但是到頭來結(jié)果還不佳的現(xiàn)象了。 根據(jù)口標(biāo)來分配吋間，我們就須得先把我們的店鋪分成a、b、c、d四類了。對于這四類店鋪的界定如下表:工作熱情專業(yè)知識(shí)銷售技巧團(tuán)隊(duì)意識(shí)服務(wù)質(zhì)量賣場氣氛問題業(yè)績a類店優(yōu)優(yōu)優(yōu)優(yōu)優(yōu)優(yōu)

6、能自己解決超標(biāo)b類店良好良好良好良好良好良好冇待解決不穩(wěn)定c類店一般一般一般一般一般一般亟待解決屮偏下d類店差差差差差差嚴(yán)重差從我們分丿占情況，我們可以明白，b和c類丿占所占比例大，是我們工作重 點(diǎn)，a和d類店所占的比例是很小的。a類丿占我們基木上可以不用花費(fèi)太多的 時(shí)間和精力，適時(shí)做一些必要的引導(dǎo)，我們應(yīng)該充分授權(quán)給店長。d類店是我們 須得投入更大的人力物力去整改的，也是我們管理屮很頭痛問題，那么對于那些 實(shí)在不能帶來利潤的門店，我們就應(yīng)該毫不猶豫的關(guān)掉。b類店，只要有我們的管理督促和引導(dǎo)，業(yè)績就會(huì)做得很好，可以向a類丿占發(fā)展的，如果松散管理， 那么就有可能發(fā)展到c類店。c類店，相對來說整體

7、狀況都不如a類和e類， 這類店我們就須得加強(qiáng)培訓(xùn)，多些現(xiàn)場指導(dǎo)，通過這些工作，c類店可以發(fā)展為 b類，甚至還可以發(fā)展成為a類店?，F(xiàn)在我們都明口 了各類店的工作重點(diǎn)，那么我們就可以根據(jù)這些重點(diǎn)來分配 我們的時(shí)間了，做到工作行之冇效、冇的放矢，從而輕松管理，捉高工作效率。有了工作重點(diǎn)，我們就須得制定一個(gè)合理的目標(biāo)了。三、為自己工作制設(shè)定目標(biāo)口標(biāo)是告訴我們在完成一項(xiàng)工作吋應(yīng)該實(shí)現(xiàn)什么樣的程度，口標(biāo)是可以度量 的。比如：本月我們要實(shí)現(xiàn)b類店的40%家店業(yè)績超標(biāo)至少10%,如果我有10 家b類丿占，每月達(dá)標(biāo)業(yè)績是30000元，那么這樣的目標(biāo)，我們就可以來度量了, 就是本月要實(shí)現(xiàn)3家店業(yè)績超標(biāo)，并且超標(biāo)共

8、計(jì)業(yè)績不少于12000元。目標(biāo)我們有人生目標(biāo)、長期目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)、近期目標(biāo)時(shí)限具體需求人生目標(biāo)10年以上口我人生價(jià)值的追求和實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)510 年職業(yè)生涯規(guī)劃中期目標(biāo)35年個(gè)人技能和綜合素質(zhì)的提升短期目標(biāo)1一3年崗位技能的追求近期口標(biāo)1年以內(nèi)生存生活的需求上面是我們個(gè)人一生每個(gè)階段的目標(biāo)與需求。不同階段，不同工作內(nèi)容，我 們有應(yīng)該有一個(gè)個(gè)清晰的確實(shí)有效可以度量的口標(biāo)，用這個(gè)口標(biāo)來指引我們的工 作、學(xué)習(xí)和生活。一個(gè)企業(yè)也有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，把這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每一年 里也就成了企業(yè)的年度目標(biāo)，再根據(jù)部門職能分配到每個(gè)部門，也就成了部門的 年度目標(biāo)，再分解到各個(gè)部門的各個(gè)崗位不同職員，那就

9、成了我們現(xiàn)在每個(gè)人的 個(gè)人年度口標(biāo)，年度口標(biāo)然后再分解成月度口標(biāo)，把我們的每-個(gè)口標(biāo)做成項(xiàng)口 并實(shí)施管理，也就是簡單的項(xiàng)冃管理了。從這個(gè)工程中，我們可以明門，我們的 個(gè)人目標(biāo)是要和企業(yè)或者部門目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一的，遵循企業(yè)目標(biāo)第一原則；另外要 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)，那么我們先得努力實(shí)現(xiàn)我們每個(gè)人的個(gè)人目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，我還得盤點(diǎn)一下自己的優(yōu)勢和劣勢了。四、根據(jù)目標(biāo)盤點(diǎn)自己所謂盤點(diǎn)a己就是結(jié)合實(shí)際工作和環(huán)境更加深刻的了解a己，發(fā)揮個(gè)人優(yōu) 勢，挖掘自身潛能。我們盤點(diǎn)自己一定要問問自己這些問題：我最善長做什么？我最恐懼什么？ 我的缺點(diǎn)是什么？我的學(xué)習(xí)能力和對環(huán)境適應(yīng)能力怎么樣？我的思維方式和習(xí) 慣是

10、怎么樣的？善于溝通嗎？善于演說嗎？述冇那些潛能可以挖掘出來？團(tuán)隊(duì) 以及所生活環(huán)境對我的認(rèn)知和評價(jià)怎么樣？以及團(tuán)隊(duì)和身邊環(huán)境允許我做些什 a 7竺竺 厶 守守。盤點(diǎn)自己是一個(gè)知己的過程，了解自己，了解別人是怎么樣認(rèn)知評價(jià)自己。 盤點(diǎn)完自己了，根據(jù)自己崗位職責(zé)、具體的工作任務(wù)和目標(biāo)寫下工作目標(biāo)計(jì)劃。五、制定工作目標(biāo)計(jì)劃列表計(jì)劃是告訴我們怎樣做，注重的是工作流程及完成任務(wù)的方式方法。對于每 一項(xiàng)工作要明確：誰監(jiān)督？誰完成？怎么樣完成？完成需要的工具及資料？完成 需要的用到到技巧？何吋完成？我們這里主要談?wù)劰ぷ魅沼?jì)劃，也就是怎樣開展 我們一天的工作。首先為我們的日工作列岀一個(gè)目標(biāo)計(jì)劃表單。怎么度量我們

11、的工作目標(biāo)計(jì)劃是否有效合理呢？我想提供給大家一個(gè)6w2h的分析表做參考。項(xiàng)目重點(diǎn)要點(diǎn)評價(jià)why為何做這件事？（動(dòng)機(jī)）已確認(rèn)不充分再確認(rèn)what目的為什么？（目標(biāo)）已確認(rèn)不充分再確認(rèn)where在何處實(shí)施?（場所）己確認(rèn)不充分再確認(rèn)who有誰執(zhí)行？（負(fù)責(zé)人、協(xié)助人）已確認(rèn)不充分再確認(rèn)which哪-個(gè)提案？（選擇）已確認(rèn)不充分再確認(rèn)when截止日期？（完成期限）已確認(rèn)不充分再確認(rèn)how如何執(zhí)行？（方法、執(zhí)行方案）已確認(rèn)不充分再確認(rèn)houmh花費(fèi)多少？（預(yù)算、價(jià)格）已確認(rèn)不充分再確認(rèn)問題點(diǎn)有無缺點(diǎn)？有無問題點(diǎn)？有無注 意事項(xiàng)？已確認(rèn)不充分再確認(rèn)對策想象所有的可能性并加以檢測已確認(rèn)不充分再確認(rèn)通過這個(gè)表

12、格分析，我們相信我們的工作目標(biāo)計(jì)劃一定會(huì)更科學(xué)合理、切實(shí) 可行、行之冇效，工作是有的放矢。特別說明，一定要給我們的每一項(xiàng)廿標(biāo)寫下 一個(gè)期限。五、為每一項(xiàng)目標(biāo)寫下期限寫下一個(gè)完成期限，就是捉醒自己一定要按質(zhì)、按量、按時(shí)完成我們的工作, 看到這個(gè)期限讓口己有一個(gè)更強(qiáng)的干勁。也不妨再補(bǔ)充上：如果沒有在規(guī)定的期 限完成將會(huì)有我們樣的懲罰；如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了將會(huì)有什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)。六、無論是再好的的計(jì)劃和想法都要及吋的寫下來好記性不如爛筆頭。寫下來的目的就是加強(qiáng)我們的記憶，很多東西我們的短 時(shí)間力是能記憶住的，但是時(shí)間一長了我們難免就會(huì)忘記了，那么那一個(gè)個(gè)偉大 的想法和突來的靈感如果沒有記錄在z上也就

13、隨z曇花一現(xiàn)了，所以我們應(yīng)適時(shí) 隨身給自己備好一支筆和一個(gè)能裝進(jìn)衣兜的筆記。然后再把我們記錄的東西做一 些深加工，也就成為了我們的一些創(chuàng)新項(xiàng)口了。企業(yè)提倡創(chuàng)新思想，鼓勵(lì)每位同 事的創(chuàng)新能力。筆下生輝。七、同身邊的同事分享工作目標(biāo)計(jì)劃列表跟身邊的同事風(fēng)向口己的工作目標(biāo)計(jì)劃列表有這樣幾個(gè)好處：可以增強(qiáng)同事 之間的溝通和工作方面的交流；可以彌補(bǔ)自己工作計(jì)劃列表中的不足和沒冇設(shè)計(jì) 到的問題；在完成工作計(jì)劃時(shí)，可以獲得同事工作的理解與支持。當(dāng)然我們的一 些觀點(diǎn)以及方法在跟我們的同事分享時(shí)，一定注意不爭執(zhí)，一定學(xué)會(huì)聆聽，尊重 同事。八、適時(shí)更新您的工作目標(biāo)計(jì)劃列表我們的工作列表需要適時(shí)更新，在執(zhí)行我們的工

14、作計(jì)劃時(shí)，發(fā)現(xiàn)冇什么不 妥的，或者有更好的實(shí)施方案吋我們要及吋的更新我們的計(jì)劃列表，以使能取得 更完美地完成我們的工作，取得一個(gè)更好的績效。九、每一天晚上就做好第二天的工作計(jì)劃一 f1之計(jì)在于前一天的晩上。我們只冇在昨天的晚上就做好第二天的工作計(jì) 劃，那么從開始上班起我們就可以根據(jù)我們的計(jì)劃方案去行動(dòng)了，那樣我們就能更充分利用時(shí)間，不會(huì)到了開始上班的時(shí)間而不知道自己應(yīng)該做什么？怎么去 做？所以我提倡每一天晚上就做好第二天的工作計(jì)劃。十、在上班前再看看當(dāng)天的工作計(jì)劃（補(bǔ)充修訂和加深記憶）在上班前，我們還是有必要再看看當(dāng)天的工作計(jì)劃。這樣我們能更加明確 我們的工作內(nèi)容及目標(biāo)，如果發(fā)現(xiàn)有什么需要改進(jìn)

15、的，我們也可以及時(shí)的做一些 修訂與補(bǔ)充，從而減少我們在實(shí)際行動(dòng)出現(xiàn)的一些可以避免的問題，捉高工作效 率。十一、不要給自己找借口拖延我們在做的同事都想想這樣一個(gè)問題我們在為誰工作？是在為我們的 企業(yè)工作嗎？其實(shí)從真正意義上來來說，我們都是在為自己工作。自己的工作 即自己的事業(yè)，要盡心盡力，不能敷衍了事；要積極進(jìn)取，不能安逸現(xiàn)狀；要立 即行動(dòng)，不能拖拖拉拉。我們的一份很完美的工作計(jì)劃就做出來了，那么我們在 執(zhí)行中應(yīng)該為著我們的目標(biāo)而全力以赴，不是盡力而為，不要找任何借口拖延?！叭f事開頭難,這句俗語流露出，開始是最困難的工作，但必須開始。避免拖 延的唯一方法就是“現(xiàn)在就開始雹接到新任務(wù)，就立即切實(shí)的

16、行動(dòng)起來。諸如“再 等一會(huì)兒”，“明天開始做”這樣的語言或者這樣的心理意念，一刻也不能在自己 心里存在。馬上列出口己的行動(dòng)計(jì)劃，去做！行動(dòng)可以創(chuàng)造有利條件，只要做起 來，明耐是很小的事，哪怕只做了幾分鐘，也是一個(gè)好的開端，就能帶動(dòng)自己做 更多的事情。的確，立即行動(dòng)有時(shí)很難，工作時(shí)常也是這樣有一種不知從何下手的困惑，但 不能總是選擇拖延作為自己逃避的方式。如果你覺得工作很復(fù)雜，你可以運(yùn)用整 體分解法，把復(fù)雜的問題分解開來，逐一解決。先把門己的工作分成幾個(gè)小部分 或幾個(gè)步驟，然后將這分開來的部分或步驟，逐步完成，使得每個(gè)部分或步驟都 可以在短吋間內(nèi)完成。許多人做事總是喜歡所有條件都具備了再行動(dòng)。疏

17、不知，良好的條件不是等 來的，是“開始''做出來的。工作中很少有事情有萬事具備的時(shí)候，我們不能等外 部條件都完善了再開始工作。那些不去做現(xiàn)在可以做的事情，卻下決心要在將來 的某個(gè)吋候去做的人，常常是心安理得不采取行動(dòng)，同吋以并沒有真正放棄決心 要做的事情來尋求自我安慰。他們不滿于自己工作中拖延的現(xiàn)狀，卻乂不去改變,每天都生活在等待和無奈z屮，他們回避現(xiàn)實(shí)情緒低落，常懷羞愧和內(nèi)疚2心， 這樣的人最終難以成就大事。歌德曾說“只冇投入，思想才能燃燒，一旦開始，完成在即。”優(yōu)秀的員工都會(huì) 牢記工作期限，并清晰地明白，最理想的任務(wù)完成日期是：昨天。只要效率高的人才能擠出更多的時(shí)間來完成更

18、多的事情。低效率的工作會(huì)占 滿所冇的時(shí)間，最后述免不了被折濟(jì)得疲憊不堪。作為公司的一員，任何時(shí)候， 都不要口作聰明地想當(dāng)然，希望工作完成期限會(huì)按口己的計(jì)劃而后延。更不要把 能完成的工作拖延到明天。記得小學(xué)的吋候就學(xué)過一篇課文明天還冇明天的事 教育我們從小就要當(dāng)天的事當(dāng)天完成。對工作更是要這樣，要在第一吋間內(nèi)進(jìn) 行處理，爭取早日完成給公司節(jié)省時(shí)間，帶來效益。一個(gè)能在“昨天”完成工作的員工，永遠(yuǎn)是成功的。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)向你提出苛刻的工作期限時(shí)，不耍反駁，不要抱怨。與其這樣，不如把精 力全身心投入到工作上來，讓思想燃燒，就像歌德說的那樣。人應(yīng)該保持適度的 緊張，這是一種積極的精神狀態(tài)。如在某一期限之前認(rèn)識(shí)自

19、己并努力完成工作， 你的工作態(tài)度將受到評定，工作效率將得到肯定。沒什么能比浪費(fèi)時(shí)間更令人心痛?！按缃痣y買寸光陰”這個(gè)道理我們懂，要是我 們把這句話的深刻含義運(yùn)用到工作上，不浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間，積極投身工作這就是你 在為自己工作。十二、把完成的工作項(xiàng)口用紅筆打鉤在我們完成的工作項(xiàng)目后用紅色筆打鉤，首先是明示這項(xiàng)工作我們己經(jīng)完成 了，這樣我們更加有成就感，其次突出對比我們還剩下的工作，用我們完成的項(xiàng) 目的那種感覺，也就是成功的感覺激勵(lì)完成剩卜的工作項(xiàng)目。十三、在沒有得到別人認(rèn)可時(shí)，要先自己給自己認(rèn)可我們在完成一項(xiàng)工作吋，或許花費(fèi)了很大力氣，或許完成得很漂亮，但也可 能沒有得到上司或者同事的表揚(yáng)和認(rèn)可，那

20、么我們先就得給自己打分，給自己一 個(gè)評估認(rèn)可，如一件能讓口己很開心和快樂的事情。十四、適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)自己適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)自己可以增強(qiáng)自信心，鼓勵(lì)繼續(xù)努力，取得更好的成績。十五、整理好自己的工具箱我們做什么工作都是需要借助些工作來i辦作完成我們的工作。比如：相關(guān)資 料表格、手冊、路線圖、通訊錄、工作計(jì)劃列表等等。當(dāng)然對于我們每一位同事 的工具箱的建設(shè)應(yīng)該包括部門職責(zé)，自己的崗位職責(zé)與目標(biāo)、工作流程及規(guī)章制 度及管理規(guī)范、公共知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、培訓(xùn)材料、以及相關(guān)表格等等。十六、充分利用自己最佳工作時(shí)間每個(gè)人的生理是不一樣的，有些同事是習(xí)慣早上工作，冇些是下午、冇些則 時(shí)晚上。我們時(shí)常感覺到工作是很多的，時(shí)間卻是有限的。沒有時(shí)間，計(jì)劃再好, 廿標(biāo)再高，能力再強(qiáng)，也是空的。充分利用自己最佳的工作時(shí)間，在冇限的時(shí)間 里做出跟偉大的事情。十七、減少無效交流，增加有效溝通一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通