電子商務(wù)服務(wù)器與電子購物網(wǎng)上支付設(shè)計報告（11頁）

1、網(wǎng)上支付與電子銀行課程設(shè)計報告電子商務(wù)服務(wù)器與電子購物網(wǎng)上支付設(shè)計報告姓 名學(xué) 號專業(yè)班級成 績目錄目錄2引言-i -電子錢包-1-二、電子商務(wù)服務(wù)器-2-三、電子商務(wù)通用交易過程電子商務(wù)通用交易過程-2-3. 1交易前的預(yù)備。-2-3.2交易談判和簽定合同。-3-3. 3辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)。-3-四、電子 商務(wù)交易的基本程序參加交易的-4 -五、電子錢包購物過程-4-5.1參加電子商務(wù)活動的主要角色-4-5. 2電子商務(wù)活動中的主耍工具-5 -5.3電子錢紐購物過程-5-六、利用電子商務(wù)服務(wù)器給交易各方帶來的利益-6-6.1保證消費(fèi)者的利益-7-6. 2保證銷售商的利益-7-七、電子商務(wù)中

2、的主要費(fèi)用關(guān)于電子商務(wù)系統(tǒng)中的各項主要費(fèi)用及其支付問題-8-八、結(jié)語電子商務(wù)中的電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)服務(wù)器與電子商務(wù)購物過程，是電子商務(wù)技術(shù)的核心-8-參考文獻(xiàn)：-9 -引言電了商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵在于完全實現(xiàn)在線支付功能，所以為了順利完成整個交 易過程，需要建立電子商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、通用的電子交易支付 方法和機(jī)制，還要 確實保證參加交易各方和所有合作伙伴都能夠安全可靠地進(jìn)行全部商業(yè)活動。由 于電子商務(wù)是在internet等網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，i大i此，網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)最基本的構(gòu) 架；電子商務(wù)還強(qiáng)調(diào)耍使系統(tǒng)的軟件和硬件、參加交易的買方、賣方、銀行或金 融機(jī)構(gòu)、廠商、企業(yè) 和所有合作伙伴，都要在internet

3、、intranet extranet 屮密切結(jié)合起來，共同從事在網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境下的商業(yè)電子化應(yīng)用。電子錢包電了錢包是顧客在電了商務(wù)購物活動中常用的一種支付工具，是在小額購物 或購買小商品時常用的新式錢包。使用電子錢包購物，通常需要在電子錢包服務(wù) 系統(tǒng)小進(jìn)行。電子商務(wù)活動小的電子錢包的軟件通常都是免費(fèi)提供的，可以直接 使用與自c銀行帳號相連接的電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器上的電子錢包軟件，也可以從 internet上調(diào)出來，采用各種保密方式利用internet上的電子錢包軟件。0 前 世界上有visacash和mondex兩大電了錢包服務(wù)系統(tǒng)，其他電了錢包服務(wù)系 統(tǒng)還有 mastercardcash>

4、 europay 的 clip 和比利時的 proton 等.使用電子錢包的顧客通常在銀行來自www孫22o1資料搜索網(wǎng) 里都是有帳戶的。在使用電了錢包時，將有關(guān)的應(yīng)用軟件安裝到電了商務(wù)服務(wù)器 上，利用電子錢包服務(wù)系統(tǒng)就可以把自己的各種電子貨幣或電子金融卡上的數(shù)據(jù) 輸入進(jìn)去。在發(fā)生收付款時，假如顧客要用電子信用卡付款，例如用visa卡或 者mastercard卡等收付款時，顧客只要單擊一下相應(yīng)項冃（或相應(yīng)圖標(biāo)）即可 完成，人們常將這種電子支付方式稱為單擊式或電擊式支付方式。在電了錢包內(nèi)只能完全裝電了貨幣，即裝入電了現(xiàn)金、電了零錢、安全零錢、 電子信用卡、在線貨幣、數(shù)字貨幣等。這些電子支付工具都

5、可以支持單擊式支付 方式。在電子商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)中設(shè)有電子貨幣和電子錢包的功能治理模塊，稱為電子 錢包治理器，顧客可以用它來改變保密口令或保密方式，用它來查看自己銀行帳 號上的收付往來的電了貨幣帳目、清單和數(shù)據(jù)。電了商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)中還有電了交 易記錄器，顧客通過查詢記錄器，可以了解自己都買了些什么物品，購買了多少, 也可以把查詢結(jié)果打印出來。電子商務(wù)服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)上開展實際電子貿(mào)易和交易業(yè)務(wù)，首先要建立電子商務(wù)系統(tǒng)，電子商 務(wù)系統(tǒng)的核心是設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)器。電子商務(wù)系統(tǒng)通常采用客戶/服務(wù)器的工 作方式，采用這種方式在客戶機(jī)一端通常可以使用電子錢包進(jìn)行電子商務(wù)交易活 動。有關(guān)使用電了錢包的軟件可以向有關(guān)

6、電了商務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)公司索要，一般也 都不用付費(fèi)，也可以從internet ±調(diào)出來，也就是說，電子錢包的應(yīng)用軟件通 常都是免費(fèi)提供的，使用起來也很方便快捷。電子商務(wù)安全保密服務(wù)器也使用了 相應(yīng)的密碼加密算法，用來保護(hù)數(shù)字化的保密數(shù)據(jù)，例如對數(shù)字化簽名的保密服 務(wù)等。在服務(wù)器一端的服務(wù)器軟件稱為電子商務(wù)支付系統(tǒng)，也稱電子商務(wù)出納系 統(tǒng)。電了商務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)公司已經(jīng)建立了傳統(tǒng)銀行和internet z間安全可靠保 險的聯(lián)系，在電子商務(wù)服務(wù)器上通常采用三種付款方式，即電子信用卡與電子銀 行儲蓄卡、電子貨幣與電子支票和電子現(xiàn)金。客戶持有的電子信用卡，可以用來 購買各種“皺”貨物，例如購買衣服、

7、各種用品和水果等。利用電子商務(wù)服務(wù)器 對丁天天都耍發(fā)生的上萬筆的信用卡帳務(wù)往來，當(dāng)天都能及吋處理，顧客利用電 了貨幣、電了支票和電了現(xiàn)金等電了商務(wù)支付工具不僅可以購買傳統(tǒng)的硬貨物， 也可以用來購買“軟”貨物，可以轉(zhuǎn)讓他人，也可以送給口己的親人和朋友，如 購買股票債券等金融商品，幾乎所有花費(fèi)都可以使用。使用電子零錢（也叫安全 零錢）還可用于進(jìn)行多媒體信息服務(wù)，如洗一張照片等。有人用java語言編寫 游戲程序，例如編寫一個像日本人玩的中彈子游戲等，這時就可以使用這種電子 零花錢去玩游戲；可以用來購買一張賀卡送給朋友，也可以用來發(fā)送給朋友一份 電子賀卡等。%1. 電子商務(wù)通用交易過程電子商務(wù)通用交易

8、過程3. 1交易前的預(yù)備。這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的預(yù)備活動。（1）買 方根據(jù)自己要買的商品，預(yù)備購貨款，制訂購貨計劃，進(jìn)行貨源市場調(diào)查和市場 分析，反復(fù)進(jìn)行市場查詢，了解各個賣方國家的貿(mào)易政策，反復(fù)修改購貨計劃 和進(jìn)貨計劃，確定和審批購貨計劃。再按計劃確定購買商品的種類、數(shù)量、規(guī)格、 價格、購貨地點和交易方式等，尤其要利用internet和各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)尋找 口己滿足的商品和商家；(2)賣方根據(jù)口己所銷售的商品，召開商品新聞發(fā)布 會，制作廣告進(jìn)行宣傳，全面進(jìn)行市場調(diào)查和市場分析，制訂各種銷售策略和銷 售方式，了解各個買方國家的貿(mào)易政策，利用internet和齊種電子商

9、務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā) 布商品廣告，尋找貿(mào)易伙伴和交易機(jī)會， 來自資料搜索網(wǎng)擴(kuò)大貿(mào)易范圍和商品所占市場的份額。其他參加交易各方有小介方、銀行金融機(jī)構(gòu)、信用卡公司、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、 保險公司、稅務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)輸公司也都為進(jìn)行電子商務(wù)交易做好預(yù)備。3.2交易談判和簽定合同。這一階段主要是指買賣雙方對所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，將雙方磋商的結(jié)果以 文件的形式確定下來，即以書面文件形式和電子文件形式簽定貿(mào)易合同。電子商 務(wù)的特點是可以簽定電子商務(wù)貿(mào)易合同，交易雙方可以利用 現(xiàn)代電子通信設(shè)備 和通信方法，經(jīng)過認(rèn)真談判和磋商后，將雙方在交易中的權(quán)利、所承擔(dān)的義務(wù)、 對所購買商品的種類、數(shù)量、價格、交貨地點、交貨期、交易方式和

10、運(yùn)輸方式、 違約和索賠等合同條款，全部以電子交易合同作出全而具體的規(guī)定，合同雙方可 以利用電子數(shù)據(jù)交換(edi)進(jìn)行簽約，可以通過數(shù)字簽名等方式簽名。3. 3辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)。這一階段主要是指買賣雙方簽定合同后到合同開始履行z前辦理齊種手續(xù) 的過程，也是雙方貿(mào)易前的交易預(yù)備過程。交易中要涉及到有關(guān)各方，即可能要 涉及到中介方、銀行金融機(jī)構(gòu)、信用卡公司、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險公司、 稅務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)輸公司等，買賣雙方要利用ed1與有關(guān)各方進(jìn)行各種電子票據(jù)和電子單證的交換，直到辦理完可以將 所購商品從賣方按合同規(guī)定開始向買方發(fā)貨的一切手續(xù)為止。3.4交易合同的履行和索賠。這一階段是從買賣雙方辦完

11、所有各種手續(xù)之后開始，賣方要備貨、組貨，同 時進(jìn)行報關(guān)、保險、取證、信用等，賣方將所購商品交付給運(yùn)輸公司包裝、起運(yùn)、 發(fā)貨，買賣雙方可以通過電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出的貨物，銀行和金融機(jī)構(gòu)也按 照合同，處理雙方收付款、進(jìn)行結(jié)算，出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等，直到買方收到自 己所購商品，完成了整個交易過程。索賠是在買賣雙方交易過程中岀現(xiàn)違約吋， 需要進(jìn)行違約處理的工作，受損方要向違約方索賠。%1. 電子 商務(wù)交易的基本程序參加交易的買賣雙方在做好交易前的預(yù)備之后，通常都是根據(jù)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定開展電 了商務(wù)交易活動，電了商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電了商務(wù)交易應(yīng)遵循的基木程序，簡述如 下：客戶方向供貨方提出商品報價請求（r

12、eqote）,說明想購買的商品信息；供 貨方向客戶方回答該商品的報價（quotes），說明該商品的報價信息；客戶方向 供貨方提出商品訂購單（orders）,說明初步確定購買的商品信息；供貨方向客 戶方對提出的商品訂購單的應(yīng)答（ordesp）,說明有無此商品及規(guī)格型號、品種、 質(zhì)量等信息；客戶方根據(jù)應(yīng)答提出是否對訂購單有變更請求（ordchg）,說明最 后確定購買商品信息；客戶方向供貨方提出商品運(yùn)輸說明（1ftmin）,說明運(yùn)輸 工具、交貨地點等信息；供貨方向客戶方發(fā)出發(fā)貨通知（besadn），說明運(yùn)輸公 司、發(fā)貨地點、運(yùn)輸設(shè)備、包裝等信息；客戶方向供貨方發(fā)冋收貨通知（recadv）, 報告收貨

13、信息；交易雙方收發(fā)匯款通知（remadv）,買方發(fā)出匯款通知，賣方報 告收款信息；供貨方向客戶方發(fā)送電了發(fā)票（invoic）,買方收到商品，賣方收 到貨款并岀具電子發(fā)票，完成全部交易。五、電子錢包購物過程在電了商務(wù)活動中如何利用電了錢包和電了信用卡進(jìn)行購物交易處理和進(jìn) 行電子商務(wù)活動的全過程。5. 1參加電子商務(wù)活動的主要角色（1）顧客（購物者、消費(fèi)者）;（2）銷售商店（或電了商務(wù)銷售商）；（3） 商業(yè)銀行（參加屯子商務(wù)的銀行，顧客和銷售商店都在銀行中有帳號或開設(shè)帳 戶）；（4）信用卡公司（顧客使用信用卡的服務(wù)公司）；（5） internet （大眾 公用網(wǎng)絡(luò)）；（6）電子商務(wù)服務(wù)器。5. 2

14、電子商務(wù)活動中的主要工具(1)終端(包括顧客使用的計算機(jī)、數(shù)據(jù)交換設(shè)備和數(shù)據(jù)通信設(shè)備)；(2)電子錢包：電子錢包用保密口令保密；(3)國際信用卡：信用卡號碼采用 保密算法加密；(4)貨物；(5)電子訂貨單：顧客在計算機(jī)上輸入的購買貨物 的訂貨單；(6)加密電子購貨帳單：上面有銷售商店對顧客的編碼；(7)電子 收據(jù)：銷售商丿占利用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為已經(jīng)購?fù)曦浳锏念櫩桶l(fā)送的屯子收據(jù)。5.3電子錢包購物過程(1)顧客(即購物消費(fèi)者)坐在自己的計算機(jī)前，通過internet (大眾公 用網(wǎng)絡(luò))查尋自己想購買的物品。(2)顧客在計算機(jī)上輸入了訂貨單，包括從 哪個銷售商店購買什么商品，購買多少，訂貨單上還注明

15、將此貨物在什么時間送 到什么地方以及交給何人等信息。(3)通過電子商務(wù)服務(wù)器與有關(guān)商店聯(lián)系并 立即得到應(yīng)答，告訴顧客所購貨物的單價、應(yīng)付款數(shù)、交貨等信息。(4)顧客 確認(rèn)后，用電子錢包付錢，將電子錢包裝入系統(tǒng)，單擊電子錢包的相應(yīng)項或電子 錢包圖標(biāo)，電子錢包立即打開，來自喚勺曲皿資料搜索網(wǎng)輸入自 己的保密口令，顧客確認(rèn)是自己的電子錢包并從電子錢包屮取出其屮的一張電子 信用卡來付款。(5)電子商務(wù)服務(wù)器對此信用卡號碼采用某種保密算法算好并 加密后，發(fā)送到相應(yīng)的銀行去，同時銷售商店也收到了經(jīng)過加密的購貨帳單，銷 售商店將口己的顧客編碼加入電了購貨帳單后，再轉(zhuǎn)送到電了商務(wù)服務(wù)器上去， 這里要注重商店對

16、顧客信用卡上的號碼是看不見的，不可能知道，也不應(yīng)該知道, 銷售商丿占無權(quán)也無法處理信用卡屮的錢款。因此，只能把信用卡送到電子商務(wù)服 務(wù)器上去處理，經(jīng)過電子商務(wù)服務(wù)器確認(rèn)這是一位合法顧客后，將其同時送到信 用卡公司和商業(yè)銀行，在信用卡公司和商業(yè)銀行之間耍進(jìn)行應(yīng)收付款錢數(shù)和帳務(wù) 往來的電了數(shù)據(jù)交換和結(jié)算處理。信用卡公罰將處理請求再送到商業(yè)銀行請求確 認(rèn)并授權(quán)，商業(yè)銀行確認(rèn)并授權(quán)后送回信用卡公司。(6)假如經(jīng)商業(yè)銀行確認(rèn) 后拒絕并且不予授權(quán)，則說明顧客的這張信用卡上的錢不夠用了或者是沒有錢 t,即己經(jīng)透支。遭到商業(yè)銀行拒絕后，顧客叮以再單擊電子錢包的相應(yīng)項再打 開電子錢包，取出另一張電子信用卡，重復(fù)

17、上述操作。(7)假如經(jīng)商業(yè)銀行證 實這張信用卡有效并授權(quán)后，銷售商丿占就可付貨。與此同時，銷售商店留下整個 交易過程中發(fā)生往來的財務(wù)數(shù)據(jù)，并且出示一份電子收據(jù)發(fā)送給顧客。（8）上 述交易成交后，銷售商店就按照顧客提供的電子訂貨單將貨物（購買的科技書） 在發(fā)送地點交到顧客在電了訂貨單中指明的朋友手中。對于顧客（購物消費(fèi)者）來說，整個購物過程口始至終都是十分安全可靠的。 在購物過程屮，顧客可以用任何一種瀏覽器（例如用netscape瀏覽器）進(jìn)行瀏 覽和查看。購物以后無論什么時候一旦需要，顧客即可開機(jī)調(diào)出電子購物帳單， 利用瀏覽器進(jìn)行查閱。由于顧客的信用卡上的信息別人是看不見的，因此保密性 很好，用

18、起來十分安全可靠。來自wwwn2cn資料搜索網(wǎng)這種電子 購物方式也非常方便，單擊電子錢包取出信用卡，即可利用電子商務(wù)服務(wù)器立即 確認(rèn)銷售商店是真的而不是假冒的。這是與單獨使用internet的最犬區(qū)別。在 只單獨利用internet采用國際信用卡購物時，最令人擔(dān)心的問題就是害怕銷 售商店是假冒的，顧客碰到一個自己不知道的假冒商店，顧客一買東西就讓人把 信用卡上的信息全部收去了，這樣很不安全。有了電子商務(wù)服務(wù)器的安全保密措 施，就可以保證顧客去購物的銷售商店必定是真的，不會是假冒的，保證顧客安 全可靠地購到貨物。就上述電了購物而言，在實際進(jìn)行過程中，即從顧客輸入訂貨單后開始到拿 到銷售商店岀具的

19、電子收據(jù)為止的全過程僅用520秒的時間。這種電子購物方 式十分省事、省力、省時。購物過程屮雖經(jīng)過信用公司和商業(yè)銀行等多次進(jìn)行身 份確認(rèn)、銀行授權(quán)、各種財務(wù)數(shù)據(jù)交換和帳務(wù)往來等，但所有業(yè)務(wù)活動都是在極 短的時間內(nèi)完成的?？倆,這種購物過程徹底改變了傳統(tǒng)的面對面交易和一手交一手交貨及面談 等購物方式，這是很有效的、保密性十分好的、菲常安全保險和可靠的電子購物 過程，利用各種電子商務(wù)保密服務(wù)系統(tǒng)，就可以在internet ±使用自己的信用 卡放心大膽地購買自c所需要的物品。從整個購物過程看出，購物的顧客也僅僅 就是輸入電子訂貨單說明自己購買的物品，調(diào)出自己的電子錢包和電子信用卡， 只要電了

20、信用卡上的錢足夠即可完成購物，并得到電了收據(jù)。這是一種與傳統(tǒng)購 物方式根本不同的現(xiàn)代高新技術(shù)購物方式。六、利用電子商務(wù)服務(wù)器給交易各方帶來的利益利用電子商務(wù)服務(wù)器在internet上開展電子商務(wù)活動主要有三方：第-方 是顧客即消費(fèi)者或購物者;第二方是銷售商店或者銷售公司；第三方是銀行和 金 融機(jī)構(gòu)，即商業(yè)銀行、信用卡公司和其他金融公司。參加電子商務(wù)活動的三方 都能獲益，才能保證這種電了商務(wù)活動持續(xù)開展下去。電了商務(wù)服務(wù)器充分保護(hù) 了這三方面利益。6. 1保證消費(fèi)者的利益（1）對電了錢包安全保密：采用高級加密算法加密，保證電了錢包安全保 密可靠，可以在全世界范圍內(nèi)通用。（2）對信用卡或電子現(xiàn)金進(jìn)

21、行安全保密處 理。（3）采取極為方便的單擊式（也稱為點擊式）服務(wù)方式。（4）實行完全的商業(yè)保 險。（5）從顧客的辦公桌到銷售商丿占和銀行之間，在整個商務(wù)活動中，采用先 進(jìn)的支付工具和方法，保證安全、保密、可靠、保險地利用信用卡進(jìn)行支付帳 款和結(jié)算。（6）可以采用多種現(xiàn)代化電子支付手段和電子支付工具。6. 2保證銷售商的利益（1）電子商務(wù)服務(wù)器保證銷售商能夠開展完善的電子信用卡業(yè)務(wù)、現(xiàn)金收 付業(yè)務(wù)和使用 應(yīng)用性能良好、功能完善的電子商務(wù)軟件。（2）銷售商丿占完全 是依靠商業(yè)銀行進(jìn)行確認(rèn)和授權(quán)的，可以在線實時地進(jìn)行電了信用卡的授權(quán)和回 收。（3）電子商務(wù)服務(wù)器保證銷售商可以接受所冇用戶的電子貨幣登

22、錄，例如 從pos、atm、電話、電傳、計算機(jī)、pctv或tvpc等設(shè)備來購物的用戶。（4） 可以和任何連接在internet ±的銀行或者處理器進(jìn)行連接。（5）電子商務(wù)服務(wù) 器提供了完善的支付手段，保證安全地進(jìn)行交易，月交易過程極短，省時、省力、 省人，方便快捷。（6）電了商務(wù)服務(wù)器向銷售商店提供了可以自由使用的各種 軟件等。3.保證銀行金融機(jī)構(gòu)的利益（1）電子商務(wù)服務(wù)器使銀行金融機(jī)構(gòu)幾乎對傳 統(tǒng)的處理系統(tǒng)不進(jìn)行改動，就可以對銷售商和銷售過程進(jìn)行支持和開展服務(wù)。（2） 保證銀行金融機(jī)構(gòu)投資風(fēng)險最小，開展服務(wù)的支出和投資也都很少。（3）電子 商務(wù)服務(wù)器可以在任何處理器的平臺上使用，為

23、銀行和金融機(jī)構(gòu)帶來方便。（4） 屯子商務(wù)服務(wù)器是口j以信任的，且可以根據(jù)銀行金融業(yè)的需要不斷積累經(jīng)驗進(jìn)行 改進(jìn)。(5)以終端?終端的形式開展服務(wù)，對數(shù)據(jù)信息的發(fā)送者和接收者提供嚴(yán) 格的安全保密，保護(hù)了其服務(wù)對象的切身利益，提高了銀行金融機(jī)構(gòu)的信譽(yù)。(6) 可以在任何時候都不停地支持更多的貿(mào)易和交易，能夠迅速準(zhǔn)確地完成人量業(yè)務(wù) 處理工作，大幅度提高銀行金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力。七、電子商務(wù)中的主要費(fèi)用關(guān)于電子商務(wù)系統(tǒng)中的各項主要 費(fèi)用及其支付問題簡述如下：電子信用卡費(fèi)用：由存取款人支付費(fèi)用，代替以前的電話費(fèi)用與 有關(guān)信用卡操作的花費(fèi)等；電子支票費(fèi)用：由銀行帳戶持有人支付費(fèi)用，代替以 前的支票處理和支票郵寄費(fèi)等；銷售商店或者銷售商人耍對為自己開設(shè)帳戶的商 業(yè)銀行和信用卡公司支付少量的服務(wù)費(fèi)用，使口己的商務(wù)活動完全成為現(xiàn)代新型