提高店員素質(zhì)的學(xué)習(xí)心得

1、提高店員素質(zhì)的學(xué)習(xí)心得 首先學(xué)習(xí)了心理素質(zhì)，通過(guò)本次學(xué)習(xí)深深的體會(huì)到了做為一名店里的員工，要有良好的心理素質(zhì)和好的職業(yè)道德的重要性！ 我們對(duì)待生活、對(duì)待社會(huì)、對(duì)待人際關(guān)系、對(duì)待感情、對(duì)待金錢(qián)、對(duì)待成長(zhǎng)都有一個(gè)不同的心態(tài)，每個(gè)人的收獲也不一樣，就像本次學(xué)習(xí)第一章節(jié)學(xué)到的這樣一個(gè)故事，海天紡織廠(chǎng)因效益不好要裁員，其中裁員名單中有兩位女性，一位是中層主管，一位是普通員工，兩人因知道自已分別要被裁員時(shí)，心里都很沮喪，可是后來(lái)因各自的心態(tài)不同，一個(gè)走向成功的道路，一個(gè)走向失敗的道路，走向成功的女士自然心態(tài)調(diào)整的快報(bào)，調(diào)整的好，很快用自已過(guò)硬的技術(shù)超越自我，由于發(fā)揮了自已的長(zhǎng)處，用心經(jīng)營(yíng)自已的店，所以一定

2、會(huì)走向成功！而另外一個(gè)主管女士，因抱怨、生氣、最終走向孤獨(dú)，憂(yōu)郁的心態(tài)控制著她的一切，最終早日離開(kāi)了人世，這個(gè)故事告訴我們態(tài)度決定成敗，細(xì)節(jié)決定命運(yùn)，所以通過(guò)學(xué)習(xí)，了解到了積極的心態(tài)創(chuàng)造人生，積級(jí)的心態(tài)有助于人們克服困難，使人看到希望，保持進(jìn)取的旺盛斗志，提升店員素質(zhì)學(xué)習(xí)心得感言。消極的心態(tài)消耗人生，使人沮喪、失望，對(duì)生活和人生充滿(mǎn)抱怨，自我封閉，所以學(xué)習(xí)提升員工素質(zhì)十分重要，工作中我們要選擇積極的心態(tài)！其次通過(guò)職業(yè)素質(zhì)等章節(jié)的學(xué)習(xí)，要使自已能夠掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，用自已的業(yè)務(wù)技能全身心地投入到工作中，作為店里的一名員工，從自我做起，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)自已的心理素質(zhì)鍛煉，擺正自已的位置，樹(shù)立以

3、主人翁的責(zé)任感，認(rèn)識(shí)到企業(yè)的利益就是自已的利益，企業(yè)的興衰就是自已的興衰，在工作中，做到愛(ài)崗敬業(yè)，要做到干一行愛(ài)一行，做好自已的本職工作，無(wú)論在哪一個(gè)崗位上，在一天就應(yīng)兢兢業(yè)業(yè)做一天，從現(xiàn)在開(kāi)始準(zhǔn)備，做一個(gè)積極的、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能有集體意識(shí)的人員，未來(lái)的結(jié)果取決于我們今天的行為，我們今天的行為取決于我們現(xiàn)在態(tài)度！在工作中，做到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，做到為人民為國(guó)家做貢獻(xiàn)，人才竟?fàn)幖觿?，企業(yè)對(duì)員工的要求也越來(lái)越高，所以我要嚴(yán)格要求自已，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，掌握更多的技能，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展的需要，日常工作中，遵章做事，愛(ài)護(hù)設(shè)備工具，做到同事禮貌相待，共同維護(hù)和諧的工作氛圍，牢記“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的崗位我盡責(zé)”，遵守店里的一切規(guī)章制度，有敬業(yè)精神，積極進(jìn)取，熱愛(ài)本職，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提高工作質(zhì)量，講究效益，忠實(shí)勤勉地按時(shí)完成工作任務(wù)，力求工作效率，盡忠職守，顧全大局，服從上級(jí)指揮，絕對(duì)服從工作分配，積極提高自身素質(zhì)，讓自已能夠更快的適應(yīng)社會(huì)，更好的為公司服務(wù)！職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一咱職業(yè)信仰，職業(yè)素養(yǎng)的高低和一個(gè)人的素質(zhì)有著很大的關(guān)系，這些還需要為斷的進(jìn)步，相信在不斷的了展中，一定會(huì)得到更多的認(rèn)識(shí)，為企業(yè)的了展與繁榮做出貢獻(xiàn)，更應(yīng)勤于自省，自我完善，努力努力再努力，我將是一位優(yōu)秀的員工！第 3 頁(yè)