第八章 建設(shè)工程監(jiān)理信息管理(超實用)

1、第八章第八章 建設(shè)工程監(jiān)理信息管理建設(shè)工程監(jiān)理信息管理p第一節(jié) 建設(shè)工程監(jiān)理信息管理概述p第二節(jié) 建設(shè)工程監(jiān)理信息管理內(nèi)容p第三節(jié) 建設(shè)工程監(jiān)理管理信息系統(tǒng)p第四節(jié) 建設(shè)工程監(jiān)理檔案資料管理復(fù)習思考題第一節(jié)第一節(jié) 建設(shè)工程監(jiān)理信息管理概述建設(shè)工程監(jiān)理信息管理概述一 、 建 設(shè) 工 程 監(jiān) 理 信 息 1 信息的概念和特征 作為管理科學領(lǐng)域中的一個概念，信息的內(nèi)涵和外延隨著時代的發(fā)展和科學的進步在不斷變化和發(fā)展。信息具有以下特征伸縮性，即擴充性（非消耗性）和壓縮性傳輸擴散性可識別性可轉(zhuǎn)換存儲共享性2.建設(shè)工程監(jiān)理信息 建設(shè)工程監(jiān)理信息，是指在建設(shè)工程監(jiān)理活動中產(chǎn)生的、反映著建設(shè)工程的狀態(tài)和規(guī)律，

2、并直接影響和控制建設(shè)工程監(jiān)理活動的信息。監(jiān)理信息的特點： 建設(shè)工程監(jiān)理信息除了具有信息的一般特征外，還具有一些自身的特點信息來源的廣泛性信息量大動態(tài)性強有一定的范圍和層次信息的系統(tǒng)性p建設(shè)工程監(jiān)理信息的分類（課本211頁表8.1）p1.按照建設(shè)工程監(jiān)理控制目標劃分 a.投資控制信息 b.質(zhì)量控制信息 c.進度控制信息p2.按照建設(shè)工程監(jiān)理信息來源劃分 a.建設(shè)工程內(nèi)部信息 b.建設(shè)工程外部信息p3.按照建設(shè)工程監(jiān)理信息穩(wěn)定程度劃分 a.固定信息 b.流動信息p4.按照建設(shè)工程監(jiān)理活動層次劃分 a.總監(jiān)理工程師所需要信息 b.各專業(yè)監(jiān)理工程師所需信息 c.監(jiān)理員所需信息p5.按照建設(shè)工程監(jiān)理階段

3、劃分 a.項目建設(shè)前期 b.施工階段的信息 c.竣工階段的信息p建設(shè)工程監(jiān)理信息的作用 信息是建設(shè)工程監(jiān)理不可缺少的資源 信息是監(jiān)理工程師實施目標控制的基礎(chǔ) 信息是進行監(jiān)理決策的依據(jù) 信息是有效進行合同管理的基礎(chǔ) 信息是監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)工程項目建設(shè)各有關(guān)單位之間關(guān)系的紐帶 信息是建設(shè)監(jiān)理單位競爭的有力工具建設(shè)工程索賠建設(shè)工程索賠 1. 概念：建設(shè)工程索賠通常是指在工程合同履行過程中，合同當事人一方因?qū)Ψ?不履行或未能正確履行合同 或者由于其他非自身因素而受到經(jīng)濟損失或權(quán)利損害，通過合同規(guī)定的程序向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟或時間補償要求的行為。 2.索賠程序(1)索賠事件發(fā)生后28d28d內(nèi)內(nèi)，向監(jiān)理工程師發(fā)

4、出索賠意向通知。(2)發(fā)出索賠意向通知后的28d28d內(nèi)，向監(jiān)理工程師提交補償經(jīng)濟損失和(或)延長工期的索賠報告及有關(guān)資料。(3)監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關(guān)資料后，于28d28d內(nèi)給予答復(fù)。(4)監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關(guān)資料后，28d28d內(nèi)未予答復(fù)或未對承包人作進一步要求，視為該項索賠已經(jīng)認可。(5)當該索賠事件持續(xù)進行時，承包人應(yīng)當階段性向監(jiān)理工程師發(fā)出索賠意向通知。在索賠事件終了后28d28d內(nèi)，向監(jiān)理工程師提供索賠的有關(guān)資料和最終索賠報告3.索賠原因合同對方違約，不履行或末正確履行合同義務(wù)與責任合同錯誤，如合同條文不全，錯誤，矛盾等，設(shè)計圖紙，技術(shù)規(guī)范

5、錯誤等；合同變化；工程環(huán)境變化，包括法律，物價和自然條件變化等；不可抗力因素，如惡劣天氣，地震，洪水，戰(zhàn)爭狀態(tài)等4.索賠分類按索賠有關(guān)當事人分類承包人與發(fā)包人之間的索賠承包人與分包人之間的索賠承保人或發(fā)包人與供貨商之間的索賠承保人與發(fā)包人與保險人之間的索賠5.按索賠的目的和要求分類工期索賠，一般指承保人向發(fā)包人或者分包人向承保人要求延長工期費用索賠，既要求經(jīng)濟補償損失，調(diào)整合同價格6.索賠條件構(gòu)成施工項目索賠條件的事件發(fā)生與合同對照，事件造成了承包人工程項目成本的額外支出，或直接經(jīng)濟損失造成費用增加或工期損失的原因，按合同約定不屬于承包人的行為責任或風險責任承包人按合同規(guī)定的程序和時間提交索賠

6、意向通知和索賠報告。7.索賠依據(jù)合同文件 法律、法規(guī) 工程建設(shè)慣例二、建設(shè)工程監(jiān)理信息管理1.信息管理的原則及時、準確、全面。定量分析數(shù)據(jù)。適應(yīng)不同管理層的不同要求。高效低能耗處理信息。2.信息管理的環(huán)節(jié)信息收集 。信息處理。信息存儲。信息傳遞。信息使用。3.信息管理制度 合理建立信息收集制度，合理規(guī)定信息傳遞渠道，提高信息的吸收能力和利用率，建立靈敏的信息反饋系統(tǒng)，使信息充分發(fā)揮作用。第二節(jié)第二節(jié) 建設(shè)工程監(jiān)理信息管理內(nèi)容建設(shè)工程監(jiān)理信息管理內(nèi)容一.監(jiān)理信息的收集1.建設(shè)工程前期信息的收集 如果監(jiān)理工程師未參加建設(shè)工程的前期工作，在受業(yè)主的委托對建設(shè)工程設(shè)計階段實施監(jiān)理時，應(yīng)向業(yè)主和有關(guān)單位

7、收集以下信息資料，作為設(shè)計階段監(jiān)理的主要依據(jù)：批準的“項目建議書”“可行性研究報告”及“設(shè)計任務(wù)書”批準的建設(shè)選址報告、城市規(guī)劃部門的批文、土地使用要求、環(huán)保要求工程地質(zhì)和水文地質(zhì)勘查報告、區(qū)域圖、地形測量圖，地質(zhì)氣象和地震烈度等自然條件資料礦藏資源報告設(shè)備條件規(guī)定的設(shè)計標準國家或地方的監(jiān)理法規(guī)或規(guī)定國家或地方有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟指標和定額等2.建設(shè)工程設(shè)計階段信息的收集 在建設(shè)工程的設(shè)計階段將產(chǎn)生一系列的設(shè)計文件，它們是監(jiān)理工程師協(xié)助業(yè)主選擇承包商，以及在施工階段實施監(jiān)理的重要依據(jù)。3.施工招標階段信息的收集4.建設(shè)工程施工階段信息的收集收集業(yè)主方的信息收集承包商方面的信息建設(shè)工程監(jiān)理的現(xiàn)場記錄現(xiàn)

8、場記錄通常記錄的內(nèi)容現(xiàn)場監(jiān)理人員對所監(jiān)理工程范圍內(nèi)的機械、勞力的配備和使用情況的詳細記錄記錄氣候及水文情況記錄承包商每天的工作內(nèi)容，完成工程數(shù)量，以及開始和完成工作時間，記錄出現(xiàn)的技術(shù)問題，采取了怎樣的措施進行處理，效果如何，能否達到技術(shù)規(guī)范的要求等對工程施工中每步工序完成后的情況作簡單描述，如工序是否已被認可，對缺陷的補救措施或變更情況等作詳細記錄。監(jiān)理人員在現(xiàn)場應(yīng)特別的做好隱蔽工程施工記錄。記錄現(xiàn)場材料供應(yīng)和儲備情況。對于一些必須在現(xiàn)場進行的試驗，現(xiàn)場監(jiān)理人員應(yīng)進行記錄并分類保存。工地會議記錄計量與支付記錄試驗記錄5.建設(shè)工程竣工階段信息的收集二.建設(shè)工程監(jiān)理信息的加工整理和存儲1.監(jiān)理信

9、息的加工整理現(xiàn)場監(jiān)理日報表現(xiàn)場監(jiān)理工程師周報監(jiān)理工程師月報監(jiān)理月報有以下內(nèi)容a.工程進度 b.工程質(zhì)量 c.計量支付 d.質(zhì)量事故e.工程變更 f.民事糾紛 g.合同糾紛 h.監(jiān)理工作動態(tài) 2.監(jiān)理信息的存儲三.建設(shè)工程監(jiān)理信息的檢索和傳遞 監(jiān)理信息的傳遞，是指借助于一定的載體（如紙張、關(guān)盤等）將監(jiān)理信息從信息源傳遞到使用者的過程。 監(jiān)理信息在傳遞過程中，形成各種信息流。自上而下的信息流自下而上的信息流內(nèi)部橫向信息流外部環(huán)境信息流四.建設(shè)工程監(jiān)理信息的使用 建設(shè)工程信息管理的最終目的，是為了更好地使用信息，為監(jiān)理決策服務(wù)。經(jīng)過加工處理的信息，要按照監(jiān)理工作的實際要求，以各種形式提供給各類監(jiān)理人

10、員。目前利用電子計算機進行信息管理，已成為更好地使用建設(shè)工程監(jiān)理信息的前提條件。 工程監(jiān)理的主要內(nèi)容可以概括為：“三控制、兩管理、三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)一協(xié)調(diào)”。三控制是指建設(shè)工程監(jiān)理對建設(shè)工程的投資投資、工期工期和質(zhì)量質(zhì)量進行控制。兩管理是指建設(shè)工程監(jiān)理對建設(shè)工程進行合同管理、信息管理同管理、信息管理。一協(xié)調(diào)是指建設(shè)工程監(jiān)理要協(xié)調(diào)好與有關(guān)單位的工作關(guān)系。第三節(jié)第三節(jié) 建設(shè)工程監(jiān)理管理信息系統(tǒng)建設(shè)工程監(jiān)理管理信息系統(tǒng)一.管理信息系統(tǒng)概述1.管理信息系統(tǒng)的定義 管理信息系統(tǒng)（Management Information System，簡稱MIS）是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)

11、備以及其他辦公設(shè)備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新、拓展和維護的系統(tǒng)。2.管理信息系統(tǒng)的特征以解決組織所面臨的問題為目的以數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)處理為基礎(chǔ)能夠向組織的各層次、各部門提供所需的信息3.管理信息系統(tǒng)的作用提高企業(yè)的生存率建立企業(yè)與客戶、供應(yīng)商的密切聯(lián)系開拓新的競爭領(lǐng)域，擴大企業(yè)經(jīng)營范圍研究競爭對手和潛在的入侵者，強化入侵壁壘降低產(chǎn)品成本4.管理信息系統(tǒng)的開發(fā)系統(tǒng)可行性研究階段。系統(tǒng)總體規(guī)化階段。系統(tǒng)分析階段。系統(tǒng)設(shè)計階段。系統(tǒng)程序設(shè)計階段。系統(tǒng)實施運行，評價階段。二.建設(shè)工程監(jiān)理管理信息系統(tǒng)1、建設(shè)工程監(jiān)理管理信息系統(tǒng)的概念 以計算機為手段，運用系統(tǒng)思維的方法，對建設(shè)工程監(jiān)理信息進行

12、收集、傳遞、處理、存儲、分發(fā)的計算機輔助系統(tǒng)。目標是實現(xiàn)信息的系統(tǒng)管理及提供必要的決策支持。2、建設(shè)工程監(jiān)理管理信息系統(tǒng)的作用 為監(jiān)理各層次及各單位收集、傳遞、處理、存儲和分發(fā)各數(shù)據(jù)和 信息。 提供個方面之間數(shù)據(jù)。 為高層次建設(shè)監(jiān)理人員提供決策所需要的信息、手段和模型。第四節(jié)第四節(jié) 建設(shè)工程監(jiān)理檔案資料管理建設(shè)工程監(jiān)理檔案資料管理一.工程項目文件組成二.建設(shè)工程文檔資料管理1. 1.歸檔文件的質(zhì)量要求歸檔文件的質(zhì)量要求歸檔的工程應(yīng)為原件。工程文件的內(nèi)容必須齊全、系統(tǒng)、完整、準確，與工程實際相符。工程文件的內(nèi)容及其深度必須符合國家有關(guān)工程勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等方面的技術(shù)規(guī)范、標準和規(guī)程。工程文

13、件應(yīng)采用耐久性強的書寫材料，如碳素墨水、藍黑墨水，不得使用易褪色的書寫材料和工具，如紅色墨水、純色墨水、圓珠筆、復(fù)寫紙、鉛筆等。工程文件應(yīng)字跡清楚，圖樣清晰，圖表整潔，簽字蓋章手續(xù)完備。 工 程 文 件 中 的 文 字 材 料 幅 面 尺 寸 規(guī) 格 宜 為 A 4 幅 面（297mm210mm),圖紙宜采用國家標準圖幅。工程文件的紙張應(yīng)采用能夠長期保存的韌力大、耐久性強的紙張，圖紙一般采用藍曬圖，竣工圖紙是新藍圖。計算機出圖必須清晰，不得使用計算機出圖的復(fù)印件。所有竣工圖應(yīng)加蓋竣工圖章?？⒐D章的基本內(nèi)容應(yīng)包括：“竣工圖”字樣、施工單位、編制人、審核人、技術(shù)負責人、編制日期、監(jiān)理單位、現(xiàn)場監(jiān)

14、理、總經(jīng)理工程師； 竣工圖章尺寸為:寬高=50mm80mm 竣工圖章應(yīng)使用不易褪色的紅印泥，應(yīng)蓋在圖標欄上方空白處。利用施工圖改繪成的竣工圖，必須標明變更修改依據(jù)，凡施工圖結(jié)構(gòu)、工藝、平面布置等有重大改變，或變更部分超過圖紙面的1/3的應(yīng)當重新繪制竣工圖。不同幅面的工程圖紙應(yīng)按技術(shù)制圖復(fù)制的折疊方法（CB/106010.3-810)統(tǒng)一折疊成A4幅面（297mm210mm),圖標欄露在外面。2.2.工程文件的立卷工程文件的立卷基本原則基本原則 立卷應(yīng)遵循工程文件的自然形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的有機立卷應(yīng)遵循工程文件的自然形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的有機聯(lián)系，便于檔案的保管和利用。一個建設(shè)工程由多個單

15、位組聯(lián)系，便于檔案的保管和利用。一個建設(shè)工程由多個單位組成時，工程文件應(yīng)按單位工程組卷。成時，工程文件應(yīng)按單位工程組卷。立卷方法立卷方法工程文件可按建設(shè)程序劃分為工程準備階段的文件、監(jiān)理文工程文件可按建設(shè)程序劃分為工程準備階段的文件、監(jiān)理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗收文件件、施工文件、竣工圖、竣工驗收文件5 5部分。部分。工程準備階段文件可按建設(shè)程序、專業(yè)、形成單位等組卷。工程準備階段文件可按建設(shè)程序、專業(yè)、形成單位等組卷。監(jiān)理文件可按單位工程、分部工程、專業(yè)、階段等組卷。監(jiān)理文件可按單位工程、分部工程、專業(yè)、階段等組卷。施工文件可按單位工程、分部工程、專業(yè)、階段等組卷。施工文件可按單位工程

16、、分部工程、專業(yè)、階段等組卷。施工圖可按單位工程、專業(yè)等組卷。施工圖可按單位工程、專業(yè)等組卷?？⒐を炇瘴募磫挝还こ?、專業(yè)等組卷?？⒐を炇瘴募磫挝还こ?、專業(yè)等組卷。立卷要求立卷不宜過厚，一般不超過40mm.立卷內(nèi)部應(yīng)有重復(fù)文件，不同載體的文件一般應(yīng)分別組卷。卷內(nèi)文件的排列三.施工階段監(jiān)理文件管理1.監(jiān)理資料 除了上述驗收時需要向業(yè)主或城建檔案館移交的簡歷資料外，施工階段監(jiān)理所涉及并應(yīng)該進行管理的資料應(yīng)包括下列內(nèi)容：施工合同及委托監(jiān)理合同勘察設(shè)計文件監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理實施細則分包單位資格報審表設(shè)計交底與圖紙會審會議紀要施工組織設(shè)計（方案）報審表工程開工/復(fù)工報審表及工程暫停令測量核驗資料工程進度計劃

17、工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量證明文件檢查試驗資料工程變更資料隱蔽工程驗收資料工程計量單和工程款支付證書監(jiān)理工程師通知書監(jiān)理工作聯(lián)系單報驗申請表會議紀要來往函件 (21)監(jiān)理日記(22)監(jiān)理月報(23)質(zhì)量缺陷與事故的處理文件(24)分部工程、單位工程等驗收資料(25)索賠文件資料(26)竣工結(jié)算審核意見書(27)工程項目施工階段質(zhì)量評估報告等專題報告(28)監(jiān)理工作總結(jié)2.監(jiān)理月報 監(jiān)理月報應(yīng)由總監(jiān)工程師組織編制，簽認后報建設(shè)單位和本監(jiān)理單位。監(jiān)理月報報送時間由監(jiān)理單位和建設(shè)單位協(xié)商確定。施工階段監(jiān)理月報應(yīng)包括以下內(nèi)容本月工程概況本月工程形象進度工程進度a.本月實際完成情況與計劃進度比較b.對

18、進度完成情況及采取措施效果的分析工程質(zhì)量a.本月工程質(zhì)量情況分析b.本月采取的工程質(zhì)量措施及效果工程質(zhì)量與工程款支付a.工程量審核情況b.工程款審批情況及月支付情況c.工程款支付情況分析d.月采取的措施及效果合同其他事項的處理情況a.工程變更b.工程延誤c.費用索賠本月監(jiān)理工程小結(jié)a.對本月進度、質(zhì)量、工程款支付等方面情況的綜合評價b.本月監(jiān)理工作情況c.有關(guān)本工程的意見和建議d.下月監(jiān)理工作的重點3.監(jiān)理總結(jié) 在監(jiān)理工作結(jié)束后，總監(jiān)理工程師應(yīng)編制監(jiān)理工作總結(jié)。監(jiān)理工作總結(jié)應(yīng)包括以下內(nèi)容：工程概況監(jiān)理組織機構(gòu)、監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設(shè)施監(jiān)理合同履行情況監(jiān)理工作成效施工過程中出現(xiàn)的問題及其處理情況和建議工程照片4.監(jiān)理資料的整理（1）第一卷，合同卷合同文件(包括監(jiān)理合同、施工承包合同、分包合同、施工招投標文件、各類訂貨合同）和合同有關(guān)的其他事項（工程延期報告、費用索賠報告與審批資料、合同爭議、合同變更、違約報告處理）資質(zhì)文件（承包單位資質(zhì)、分包單位資質(zhì)、監(jiān)理單位資質(zhì)、建設(shè)單位項目建設(shè)審批文件、各單位參見人員資質(zhì)、供貨單位資質(zhì)、見證取樣試驗等單位資質(zhì)）建設(shè)單位對項目監(jiān)理機構(gòu)