第八章 建設(shè)工程監(jiān)理信息管理(超實(shí)用)

1、第八章第八章 建設(shè)工程監(jiān)理信息管理建設(shè)工程監(jiān)理信息管理p第一節(jié) 建設(shè)工程監(jiān)理信息管理概述p第二節(jié) 建設(shè)工程監(jiān)理信息管理內(nèi)容p第三節(jié) 建設(shè)工程監(jiān)理管理信息系統(tǒng)p第四節(jié) 建設(shè)工程監(jiān)理檔案資料管理復(fù)習(xí)思考題第一節(jié)第一節(jié) 建設(shè)工程監(jiān)理信息管理概述建設(shè)工程監(jiān)理信息管理概述一 、 建 設(shè) 工 程 監(jiān) 理 信 息 1 信息的概念和特征 作為管理科學(xué)領(lǐng)域中的一個(gè)概念，信息的內(nèi)涵和外延隨著時(shí)代的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步在不斷變化和發(fā)展。信息具有以下特征伸縮性，即擴(kuò)充性（非消耗性）和壓縮性傳輸擴(kuò)散性可識(shí)別性可轉(zhuǎn)換存儲(chǔ)共享性2.建設(shè)工程監(jiān)理信息 建設(shè)工程監(jiān)理信息，是指在建設(shè)工程監(jiān)理活動(dòng)中產(chǎn)生的、反映著建設(shè)工程的狀態(tài)和規(guī)律，

2、并直接影響和控制建設(shè)工程監(jiān)理活動(dòng)的信息。監(jiān)理信息的特點(diǎn)： 建設(shè)工程監(jiān)理信息除了具有信息的一般特征外，還具有一些自身的特點(diǎn)信息來(lái)源的廣泛性信息量大動(dòng)態(tài)性強(qiáng)有一定的范圍和層次信息的系統(tǒng)性p建設(shè)工程監(jiān)理信息的分類(lèi)（課本211頁(yè)表8.1）p1.按照建設(shè)工程監(jiān)理控制目標(biāo)劃分 a.投資控制信息 b.質(zhì)量控制信息 c.進(jìn)度控制信息p2.按照建設(shè)工程監(jiān)理信息來(lái)源劃分 a.建設(shè)工程內(nèi)部信息 b.建設(shè)工程外部信息p3.按照建設(shè)工程監(jiān)理信息穩(wěn)定程度劃分 a.固定信息 b.流動(dòng)信息p4.按照建設(shè)工程監(jiān)理活動(dòng)層次劃分 a.總監(jiān)理工程師所需要信息 b.各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師所需信息 c.監(jiān)理員所需信息p5.按照建設(shè)工程監(jiān)理階段

3、劃分 a.項(xiàng)目建設(shè)前期 b.施工階段的信息 c.竣工階段的信息p建設(shè)工程監(jiān)理信息的作用 信息是建設(shè)工程監(jiān)理不可缺少的資源 信息是監(jiān)理工程師實(shí)施目標(biāo)控制的基礎(chǔ) 信息是進(jìn)行監(jiān)理決策的依據(jù) 信息是有效進(jìn)行合同管理的基礎(chǔ) 信息是監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)工程項(xiàng)目建設(shè)各有關(guān)單位之間關(guān)系的紐帶 信息是建設(shè)監(jiān)理單位競(jìng)爭(zhēng)的有力工具建設(shè)工程索賠建設(shè)工程索賠 1. 概念：建設(shè)工程索賠通常是指在工程合同履行過(guò)程中，合同當(dāng)事人一方因?qū)Ψ?不履行或未能正確履行合同 或者由于其他非自身因素而受到經(jīng)濟(jì)損失或權(quán)利損害，通過(guò)合同規(guī)定的程序向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)或時(shí)間補(bǔ)償要求的行為。 2.索賠程序(1)索賠事件發(fā)生后28d28d內(nèi)內(nèi)，向監(jiān)理工程師發(fā)

4、出索賠意向通知。(2)發(fā)出索賠意向通知后的28d28d內(nèi)，向監(jiān)理工程師提交補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失和(或)延長(zhǎng)工期的索賠報(bào)告及有關(guān)資料。(3)監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后，于28d28d內(nèi)給予答復(fù)。(4)監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后，28d28d內(nèi)未予答復(fù)或未對(duì)承包人作進(jìn)一步要求，視為該項(xiàng)索賠已經(jīng)認(rèn)可。(5)當(dāng)該索賠事件持續(xù)進(jìn)行時(shí)，承包人應(yīng)當(dāng)階段性向監(jiān)理工程師發(fā)出索賠意向通知。在索賠事件終了后28d28d內(nèi)，向監(jiān)理工程師提供索賠的有關(guān)資料和最終索賠報(bào)告3.索賠原因合同對(duì)方違約，不履行或末正確履行合同義務(wù)與責(zé)任合同錯(cuò)誤，如合同條文不全，錯(cuò)誤，矛盾等，設(shè)計(jì)圖紙，技術(shù)規(guī)范

5、錯(cuò)誤等；合同變化；工程環(huán)境變化，包括法律，物價(jià)和自然條件變化等；不可抗力因素，如惡劣天氣，地震，洪水，戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)等4.索賠分類(lèi)按索賠有關(guān)當(dāng)事人分類(lèi)承包人與發(fā)包人之間的索賠承包人與分包人之間的索賠承保人或發(fā)包人與供貨商之間的索賠承保人與發(fā)包人與保險(xiǎn)人之間的索賠5.按索賠的目的和要求分類(lèi)工期索賠，一般指承保人向發(fā)包人或者分包人向承保人要求延長(zhǎng)工期費(fèi)用索賠，既要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償損失，調(diào)整合同價(jià)格6.索賠條件構(gòu)成施工項(xiàng)目索賠條件的事件發(fā)生與合同對(duì)照，事件造成了承包人工程項(xiàng)目成本的額外支出，或直接經(jīng)濟(jì)損失造成費(fèi)用增加或工期損失的原因，按合同約定不屬于承包人的行為責(zé)任或風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承包人按合同規(guī)定的程序和時(shí)間提交索賠

6、意向通知和索賠報(bào)告。7.索賠依據(jù)合同文件 法律、法規(guī) 工程建設(shè)慣例二、建設(shè)工程監(jiān)理信息管理1.信息管理的原則及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。定量分析數(shù)據(jù)。適應(yīng)不同管理層的不同要求。高效低能耗處理信息。2.信息管理的環(huán)節(jié)信息收集 。信息處理。信息存儲(chǔ)。信息傳遞。信息使用。3.信息管理制度 合理建立信息收集制度，合理規(guī)定信息傳遞渠道，提高信息的吸收能力和利用率，建立靈敏的信息反饋系統(tǒng)，使信息充分發(fā)揮作用。第二節(jié)第二節(jié) 建設(shè)工程監(jiān)理信息管理內(nèi)容建設(shè)工程監(jiān)理信息管理內(nèi)容一.監(jiān)理信息的收集1.建設(shè)工程前期信息的收集 如果監(jiān)理工程師未參加建設(shè)工程的前期工作，在受業(yè)主的委托對(duì)建設(shè)工程設(shè)計(jì)階段實(shí)施監(jiān)理時(shí)，應(yīng)向業(yè)主和有關(guān)單位

7、收集以下信息資料，作為設(shè)計(jì)階段監(jiān)理的主要依據(jù)：批準(zhǔn)的“項(xiàng)目建議書(shū)”“可行性研究報(bào)告”及“設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)”批準(zhǔn)的建設(shè)選址報(bào)告、城市規(guī)劃部門(mén)的批文、土地使用要求、環(huán)保要求工程地質(zhì)和水文地質(zhì)勘查報(bào)告、區(qū)域圖、地形測(cè)量圖，地質(zhì)氣象和地震烈度等自然條件資料礦藏資源報(bào)告設(shè)備條件規(guī)定的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家或地方的監(jiān)理法規(guī)或規(guī)定國(guó)家或地方有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和定額等2.建設(shè)工程設(shè)計(jì)階段信息的收集 在建設(shè)工程的設(shè)計(jì)階段將產(chǎn)生一系列的設(shè)計(jì)文件，它們是監(jiān)理工程師協(xié)助業(yè)主選擇承包商，以及在施工階段實(shí)施監(jiān)理的重要依據(jù)。3.施工招標(biāo)階段信息的收集4.建設(shè)工程施工階段信息的收集收集業(yè)主方的信息收集承包商方面的信息建設(shè)工程監(jiān)理的現(xiàn)場(chǎng)記錄現(xiàn)

8、場(chǎng)記錄通常記錄的內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員對(duì)所監(jiān)理工程范圍內(nèi)的機(jī)械、勞力的配備和使用情況的詳細(xì)記錄記錄氣候及水文情況記錄承包商每天的工作內(nèi)容，完成工程數(shù)量，以及開(kāi)始和完成工作時(shí)間，記錄出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，采取了怎樣的措施進(jìn)行處理，效果如何，能否達(dá)到技術(shù)規(guī)范的要求等對(duì)工程施工中每步工序完成后的情況作簡(jiǎn)單描述，如工序是否已被認(rèn)可，對(duì)缺陷的補(bǔ)救措施或變更情況等作詳細(xì)記錄。監(jiān)理人員在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)特別的做好隱蔽工程施工記錄。記錄現(xiàn)場(chǎng)材料供應(yīng)和儲(chǔ)備情況。對(duì)于一些必須在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的試驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員應(yīng)進(jìn)行記錄并分類(lèi)保存。工地會(huì)議記錄計(jì)量與支付記錄試驗(yàn)記錄5.建設(shè)工程竣工階段信息的收集二.建設(shè)工程監(jiān)理信息的加工整理和存儲(chǔ)1.監(jiān)理信

9、息的加工整理現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理日?qǐng)?bào)表現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師周報(bào)監(jiān)理工程師月報(bào)監(jiān)理月報(bào)有以下內(nèi)容a.工程進(jìn)度 b.工程質(zhì)量 c.計(jì)量支付 d.質(zhì)量事故e.工程變更 f.民事糾紛 g.合同糾紛 h.監(jiān)理工作動(dòng)態(tài) 2.監(jiān)理信息的存儲(chǔ)三.建設(shè)工程監(jiān)理信息的檢索和傳遞 監(jiān)理信息的傳遞，是指借助于一定的載體（如紙張、關(guān)盤(pán)等）將監(jiān)理信息從信息源傳遞到使用者的過(guò)程。 監(jiān)理信息在傳遞過(guò)程中，形成各種信息流。自上而下的信息流自下而上的信息流內(nèi)部橫向信息流外部環(huán)境信息流四.建設(shè)工程監(jiān)理信息的使用 建設(shè)工程信息管理的最終目的，是為了更好地使用信息，為監(jiān)理決策服務(wù)。經(jīng)過(guò)加工處理的信息，要按照監(jiān)理工作的實(shí)際要求，以各種形式提供給各類(lèi)監(jiān)理人

10、員。目前利用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息管理，已成為更好地使用建設(shè)工程監(jiān)理信息的前提條件。 工程監(jiān)理的主要內(nèi)容可以概括為：“三控制、兩管理、三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)一協(xié)調(diào)”。三控制是指建設(shè)工程監(jiān)理對(duì)建設(shè)工程的投資投資、工期工期和質(zhì)量質(zhì)量進(jìn)行控制。兩管理是指建設(shè)工程監(jiān)理對(duì)建設(shè)工程進(jìn)行合同管理、信息管理同管理、信息管理。一協(xié)調(diào)是指建設(shè)工程監(jiān)理要協(xié)調(diào)好與有關(guān)單位的工作關(guān)系。第三節(jié)第三節(jié) 建設(shè)工程監(jiān)理管理信息系統(tǒng)建設(shè)工程監(jiān)理管理信息系統(tǒng)一.管理信息系統(tǒng)概述1.管理信息系統(tǒng)的定義 管理信息系統(tǒng)（Management Information System，簡(jiǎn)稱(chēng)MIS）是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)

11、備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新、拓展和維護(hù)的系統(tǒng)。2.管理信息系統(tǒng)的特征以解決組織所面臨的問(wèn)題為目的以數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)處理為基礎(chǔ)能夠向組織的各層次、各部門(mén)提供所需的信息3.管理信息系統(tǒng)的作用提高企業(yè)的生存率建立企業(yè)與客戶(hù)、供應(yīng)商的密切聯(lián)系開(kāi)拓新的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在的入侵者，強(qiáng)化入侵壁壘降低產(chǎn)品成本4.管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)可行性研究階段。系統(tǒng)總體規(guī)化階段。系統(tǒng)分析階段。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段。系統(tǒng)程序設(shè)計(jì)階段。系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)行，評(píng)價(jià)階段。二.建設(shè)工程監(jiān)理管理信息系統(tǒng)1、建設(shè)工程監(jiān)理管理信息系統(tǒng)的概念 以計(jì)算機(jī)為手段，運(yùn)用系統(tǒng)思維的方法，對(duì)建設(shè)工程監(jiān)理信息進(jìn)行

12、收集、傳遞、處理、存儲(chǔ)、分發(fā)的計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)。目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)信息的系統(tǒng)管理及提供必要的決策支持。2、建設(shè)工程監(jiān)理管理信息系統(tǒng)的作用 為監(jiān)理各層次及各單位收集、傳遞、處理、存儲(chǔ)和分發(fā)各數(shù)據(jù)和 信息。 提供個(gè)方面之間數(shù)據(jù)。 為高層次建設(shè)監(jiān)理人員提供決策所需要的信息、手段和模型。第四節(jié)第四節(jié) 建設(shè)工程監(jiān)理檔案資料管理建設(shè)工程監(jiān)理檔案資料管理一.工程項(xiàng)目文件組成二.建設(shè)工程文檔資料管理1. 1.歸檔文件的質(zhì)量要求歸檔文件的質(zhì)量要求歸檔的工程應(yīng)為原件。工程文件的內(nèi)容必須齊全、系統(tǒng)、完整、準(zhǔn)確，與工程實(shí)際相符。工程文件的內(nèi)容及其深度必須符合國(guó)家有關(guān)工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等方面的技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程。工程文

13、件應(yīng)采用耐久性強(qiáng)的書(shū)寫(xiě)材料，如碳素墨水、藍(lán)黑墨水，不得使用易褪色的書(shū)寫(xiě)材料和工具，如紅色墨水、純色墨水、圓珠筆、復(fù)寫(xiě)紙、鉛筆等。工程文件應(yīng)字跡清楚，圖樣清晰，圖表整潔，簽字蓋章手續(xù)完備。 工 程 文 件 中 的 文 字 材 料 幅 面 尺 寸 規(guī) 格 宜 為 A 4 幅 面（297mm210mm),圖紙宜采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)圖幅。工程文件的紙張應(yīng)采用能夠長(zhǎng)期保存的韌力大、耐久性強(qiáng)的紙張，圖紙一般采用藍(lán)曬圖，竣工圖紙是新藍(lán)圖。計(jì)算機(jī)出圖必須清晰，不得使用計(jì)算機(jī)出圖的復(fù)印件。所有竣工圖應(yīng)加蓋竣工圖章?？⒐D章的基本內(nèi)容應(yīng)包括：“竣工圖”字樣、施工單位、編制人、審核人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、編制日期、監(jiān)理單位、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)

14、理、總經(jīng)理工程師； 竣工圖章尺寸為:寬高=50mm80mm 竣工圖章應(yīng)使用不易褪色的紅印泥，應(yīng)蓋在圖標(biāo)欄上方空白處。利用施工圖改繪成的竣工圖，必須標(biāo)明變更修改依據(jù)，凡施工圖結(jié)構(gòu)、工藝、平面布置等有重大改變，或變更部分超過(guò)圖紙面的1/3的應(yīng)當(dāng)重新繪制竣工圖。不同幅面的工程圖紙應(yīng)按技術(shù)制圖復(fù)制的折疊方法（CB/106010.3-810)統(tǒng)一折疊成A4幅面（297mm210mm),圖標(biāo)欄露在外面。2.2.工程文件的立卷工程文件的立卷基本原則基本原則 立卷應(yīng)遵循工程文件的自然形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的有機(jī)立卷應(yīng)遵循工程文件的自然形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的有機(jī)聯(lián)系，便于檔案的保管和利用。一個(gè)建設(shè)工程由多個(gè)單

15、位組聯(lián)系，便于檔案的保管和利用。一個(gè)建設(shè)工程由多個(gè)單位組成時(shí)，工程文件應(yīng)按單位工程組卷。成時(shí)，工程文件應(yīng)按單位工程組卷。立卷方法立卷方法工程文件可按建設(shè)程序劃分為工程準(zhǔn)備階段的文件、監(jiān)理文工程文件可按建設(shè)程序劃分為工程準(zhǔn)備階段的文件、監(jiān)理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗(yàn)收文件件、施工文件、竣工圖、竣工驗(yàn)收文件5 5部分。部分。工程準(zhǔn)備階段文件可按建設(shè)程序、專(zhuān)業(yè)、形成單位等組卷。工程準(zhǔn)備階段文件可按建設(shè)程序、專(zhuān)業(yè)、形成單位等組卷。監(jiān)理文件可按單位工程、分部工程、專(zhuān)業(yè)、階段等組卷。監(jiān)理文件可按單位工程、分部工程、專(zhuān)業(yè)、階段等組卷。施工文件可按單位工程、分部工程、專(zhuān)業(yè)、階段等組卷。施工文件可按單位工程

16、、分部工程、專(zhuān)業(yè)、階段等組卷。施工圖可按單位工程、專(zhuān)業(yè)等組卷。施工圖可按單位工程、專(zhuān)業(yè)等組卷?？⒐を?yàn)收文件按單位工程、專(zhuān)業(yè)等組卷。竣工驗(yàn)收文件按單位工程、專(zhuān)業(yè)等組卷。立卷要求立卷不宜過(guò)厚，一般不超過(guò)40mm.立卷內(nèi)部應(yīng)有重復(fù)文件，不同載體的文件一般應(yīng)分別組卷。卷內(nèi)文件的排列三.施工階段監(jiān)理文件管理1.監(jiān)理資料 除了上述驗(yàn)收時(shí)需要向業(yè)主或城建檔案館移交的簡(jiǎn)歷資料外，施工階段監(jiān)理所涉及并應(yīng)該進(jìn)行管理的資料應(yīng)包括下列內(nèi)容：施工合同及委托監(jiān)理合同勘察設(shè)計(jì)文件監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理實(shí)施細(xì)則分包單位資格報(bào)審表設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審會(huì)議紀(jì)要施工組織設(shè)計(jì)（方案）報(bào)審表工程開(kāi)工/復(fù)工報(bào)審表及工程暫停令測(cè)量核驗(yàn)資料工程進(jìn)度計(jì)劃

17、工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量證明文件檢查試驗(yàn)資料工程變更資料隱蔽工程驗(yàn)收資料工程計(jì)量單和工程款支付證書(shū)監(jiān)理工程師通知書(shū)監(jiān)理工作聯(lián)系單報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表會(huì)議紀(jì)要來(lái)往函件 (21)監(jiān)理日記(22)監(jiān)理月報(bào)(23)質(zhì)量缺陷與事故的處理文件(24)分部工程、單位工程等驗(yàn)收資料(25)索賠文件資料(26)竣工結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū)(27)工程項(xiàng)目施工階段質(zhì)量評(píng)估報(bào)告等專(zhuān)題報(bào)告(28)監(jiān)理工作總結(jié)2.監(jiān)理月報(bào) 監(jiān)理月報(bào)應(yīng)由總監(jiān)工程師組織編制，簽認(rèn)后報(bào)建設(shè)單位和本監(jiān)理單位。監(jiān)理月報(bào)報(bào)送時(shí)間由監(jiān)理單位和建設(shè)單位協(xié)商確定。施工階段監(jiān)理月報(bào)應(yīng)包括以下內(nèi)容本月工程概況本月工程形象進(jìn)度工程進(jìn)度a.本月實(shí)際完成情況與計(jì)劃進(jìn)度比較b.對(duì)

18、進(jìn)度完成情況及采取措施效果的分析工程質(zhì)量a.本月工程質(zhì)量情況分析b.本月采取的工程質(zhì)量措施及效果工程質(zhì)量與工程款支付a.工程量審核情況b.工程款審批情況及月支付情況c.工程款支付情況分析d.月采取的措施及效果合同其他事項(xiàng)的處理情況a.工程變更b.工程延誤c.費(fèi)用索賠本月監(jiān)理工程小結(jié)a.對(duì)本月進(jìn)度、質(zhì)量、工程款支付等方面情況的綜合評(píng)價(jià)b.本月監(jiān)理工作情況c.有關(guān)本工程的意見(jiàn)和建議d.下月監(jiān)理工作的重點(diǎn)3.監(jiān)理總結(jié) 在監(jiān)理工作結(jié)束后，總監(jiān)理工程師應(yīng)編制監(jiān)理工作總結(jié)。監(jiān)理工作總結(jié)應(yīng)包括以下內(nèi)容：工程概況監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設(shè)施監(jiān)理合同履行情況監(jiān)理工作成效施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及其處理情況和建議工程照片4.監(jiān)理資料的整理（1）第一卷，合同卷合同文件(包括監(jiān)理合同、施工承包合同、分包合同、施工招投標(biāo)文件、各類(lèi)訂貨合同）和合同有關(guān)的其他事項(xiàng)（工程延期報(bào)告、費(fèi)用索賠報(bào)告與審批資料、合同爭(zhēng)議、合同變更、違約報(bào)告處理）資質(zhì)文件（承包單位資質(zhì)、分包單位資質(zhì)、監(jiān)理單位資質(zhì)、建設(shè)單位項(xiàng)目建設(shè)審批文件、各單位參見(jiàn)人員資質(zhì)、供貨單位資質(zhì)、見(jiàn)證取樣試驗(yàn)等單位資質(zhì)）建設(shè)單位對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)