CPK教育課程培訓(ppt 22頁)

1、CPK 教育訓練教育訓練 課程大綱課程大綱n 品質(zhì)管制的意義?n 統(tǒng)計製程管制:n 製程能力分析:n 製程能力分析最重要的三個參數(shù)n CPK精神及做法品質(zhì)管制的意義品質(zhì)管制的意義 管制在管理活動中是指為了確保目標的達成，所採取的一切活動。在工廠內(nèi)品質(zhì)管制是指達成品質(zhì)目標的程序，使結(jié)果能令客戶滿意。管制通常利用戴明循環(huán)圖，如下頁圖一所示。利用計劃、實施、查核、處置等觀念執(zhí)行。再透過不斷的改進來改善品質(zhì)，進而建立高品質(zhì)的形象。 品質(zhì)管制是工程和管理的活動，藉此衡量產(chǎn)品的品質(zhì)特性，以規(guī)格和需求來比較品質(zhì)特性，一旦發(fā)現(xiàn)實際功能與標準間有差異時，就採取適當?shù)难a救措施。所有的行動都是為了達成目標，在管理體

2、制中不斷地運作、改進，品質(zhì)也就不斷地改善、達成。 由於品質(zhì)的全面改善可滿足顧客的需求，進而可達工業(yè)技術與經(jīng)營管理績效的提升。品質(zhì)的提升當然有賴於各種品質(zhì)管制、品質(zhì)保證方法的實施以及全面品質(zhì)管理(TQM)之執(zhí)行。品質(zhì)管制的意義品質(zhì)管制的意義 圖一 戴明循環(huán)圖P：選擇管制的主題、衡量的單位，進而建立各項管制項目的標準及目標。D：準備檢驗的儀器，以測定產(chǎn)品的品質(zhì)特性。C：尋求測定值和標準值發(fā)生的變異原因，並與原定計劃比較其差異程度。A：採取矯正措施、督導改善不完善之標準，以消除異常原因。Plan計劃計劃 Do實施實施Check 查核查核Action 處置處置目標目標統(tǒng)計製程管制的理念統(tǒng)計製程管制的理

3、念 統(tǒng)計製程管制(Statistical Process Control)的基本假設是穩(wěn)定且在管制狀態(tài)的製程，才能生產(chǎn)出合乎品質(zhì)要求的產(chǎn)品，所以統(tǒng)計製程管制是在生產(chǎn)過程中檢查產(chǎn)品品質(zhì)並辨認其形成不良產(chǎn)品的原因。其目標是管制製程，區(qū)分變異，並在不良品生產(chǎn)前，將問題予以解決。 對製程作最佳控制是利用統(tǒng)計方法來管制製程變異，其原因如下:1.統(tǒng)計:搜集,整理,分析,解釋數(shù)據(jù),以小看大,並做成結(jié)論。 2.統(tǒng)計製程管制:依計劃收集製程連續(xù)數(shù)據(jù)資料,提供各種統(tǒng)計分析及管 制圖之處理,計算,圖示與列表,以達成預防,避免不良的管制要求。3.統(tǒng)計方法:設計抽樣計畫,由樣本推測母體。統(tǒng)計製程管制的用途統(tǒng)計製程管制的

4、用途1.經(jīng)濟性經(jīng)濟性: 有效的抽樣管制不用全數(shù)檢驗，預估不良率得以控制成本，使 製程穩(wěn)定生產(chǎn)，可以預測而能掌握品質(zhì)、成本、交期。2.預警預警性性/ /時效性時效性: 製程的異常趨勢可即時對策，預防整批不良，以減少浪 費。及決定何時應該採取對策，何時可以不必採取任何措施。3.分辨共同原因分辨共同原因與特殊原因與特殊原因: 作為局部問題對策或管理階層系統(tǒng)改進之參 考。4.善用機器設備善用機器設備: 估計機器能力，可妥善安排適當機器生產(chǎn)適當零件。5.改善的評估改善的評估: 製程能力可作為改善前後比較之簡單指標，作為製程檢討 的共同語言。常態(tài)分配常態(tài)分配常態(tài)分配是所有統(tǒng)計分配中最重要的分配，這是因為:

5、1. 很多社會現(xiàn)象，自然界以及日常生活上之資料均可用常態(tài)分配來解 釋，如成年人的身高、體重，味全236cc盒裝鮮奶的容量等。2. 很多分配以常態(tài)分配為漸進分配，在樣本數(shù)夠大的情況下都趨近於 常態(tài)分配。評估一個在統(tǒng)計製程管制狀態(tài)下製程的製程能力，是假設製品之分配是呈鐘形的常態(tài)分配。 -3 -2 -1 U +1 +2 +3+ - 68.26 95.45 99.73平均數(shù)與標準差平均數(shù)與標準差1.從理論上觀點從理論上觀點:平均數(shù)是代表一群數(shù)值的一個數(shù)值，標準差則表示該 數(shù)值間差異大小的數(shù)值。2.平均數(shù)與標準差的用途平均數(shù)與標準差的用途:當有兩類燈泡單價一樣，如果A 牌燈泡平均 壽命800小時， B牌

6、燈泡平均壽命700小時，可能會購 買A牌燈泡，但是如果A牌燈泡壽命有長達1200小時， 有短至200小時；B牌燈泡壽命最長為900小時，最短 為600小時，這時候就不一定要買A牌燈泡，因為A牌 燈泡的品質(zhì)差異太大了。因此表示品質(zhì)的好壞，常須 同時考慮平均數(shù)的大小與變異的大小。製程能力分析製程能力分析 所謂製程能力是指製程的均一性，而製程受到許多因素的影響會有所變動，由統(tǒng)計的觀點而言，就是一切為正常變動的機遇原因下，製程所能表現(xiàn)的能力。製程能力研究，就是逐步設法減少製程中的變異，使製程能符合我們的要求或規(guī)格。 而製程能力分析的用途是能解決製程中所發(fā)生的問題，進而穩(wěn)定製程，避免及減少不良品的發(fā)生。

7、 USL:產(chǎn)品之規(guī)格上限LSL:產(chǎn)品之規(guī)格下限u:規(guī)格中心值樣本算術平均(平均值):母體標準差: s:樣本標準差:T:規(guī)格公差=規(guī)格上限-規(guī)格下限(USL-LSL)平衡公差:18.0 0.5不平衡公差:18.0 +0.5/0.2 or 18.0 +0.3/ 0.5PPM(Parts Per Million):每百萬個單位的不合格數(shù)名詞介紹名詞介紹NiNiX1/2)(XNi=1Xi/NniniX11/2)(製程能力分析最重要的三個參數(shù)製程能力分析最重要的三個參數(shù)Ca 製程準確度製程準確度 ( Capability of Accuracy )Cp 製程精密度製程精密度 ( Capability o

8、f Precision )Cpk 製程能力指數(shù)製程能力指數(shù) ( Capability of Process ) . + +. . . . . . . . . . +. . . . 準確 精密既準確又精密準確度與精密度的差異Ca:Ca:製程準確度製程準確度: :表示製程特性中心位置的偏移程度表示製程特性中心位置的偏移程度. .Ca 製程準確度製程準確度Ca = 製程平均值製程平均值 - 規(guī)格中心值規(guī)格中心值規(guī)格公差的一半規(guī)格公差的一半=X -T2 100%-3 -2 -1 TARGET +1 +2 +3+ - uxLSLUSL 100%Cp 製程精密度製程精密度Cp:Cp:製程精密度製程精密度:

9、 :表示製程特性的一致程度表示製程特性的一致程度, ,值越大越集中值越大越集中Cp = 規(guī)格上限規(guī)格上限 - 規(guī)格下限規(guī)格下限6 標準差標準差=T6=USL - LSL6-3 -2 -1 TARGET +1 +2 +3+ - uLSLUSL12Cpk 製程能力指數(shù)製程能力指數(shù)Cpk:Cpk:製程能力指數(shù)製程能力指數(shù): :即同時考慮偏移及一致程度即同時考慮偏移及一致程度-3 -2 -1 TARGET +1 +2 +3= Cp ( 1 - Ca )Cpku =USL -X3Cpkl =3+ - uLSLUSLxX - LSLCpk = Min ( Cpku ,Cpkl )Ca/Cp/Cpk等級判定

10、等級判定等級等級CaCpCpkA 0 Ca 0.06251.67 Cp1.67 CpkB0.0625 Ca 0.1251.33 Cp 1.671.33 Cpk 1.67C0.125 Ca 0.251.00 Cp 1.331.00 Cpk 1.33D0.25 Ca 0.50.67 Cp 1.000.67 Cpk 1.0E0.50 CaCp 0.67Cpk 2.0 製程能力太高，有時可以利用此能力尋求降低成本的方法 ，或可縮小規(guī)格。 1.67 Cpk 2.0 理想狀況，保持。1.33 Cpk 1.67 須進行工作及品質(zhì)改善，以求降低變異，提高 品質(zhì)。1.0 Cpk 1.33 確實做到工作站管理，並

11、做必要的處理及回饋 改善工作。Cpk 1.0 採取積極除錯工作，有時須全檢。將全檢所得之資料分 析原因，找出問題來源，防止再發(fā)生，並徹底解決改善 。CpkCpk精神精神 製程能力分析是一種有效的品管方法之一，透過訊息的迴饋，找出差異點，再利用改善，將製程提升且維持穩(wěn)定，並可經(jīng)由電腦的計算、繪圖，使人明白品質(zhì)水準為何，而重要的是“人“，需依據(jù)結(jié)果擬定對策，採取措施，付諸實行，驗證結(jié)果，持續(xù)有效改善，才能提升品質(zhì)。所以企業(yè)應多利用此品管技巧，將公司品質(zhì)更向前邁進?，F(xiàn)行現(xiàn)行CPKCPK做法做法1.Cpk管制尺寸: (Cpk管制點)*模*穴 *30PCS2.重點管制尺寸: (重點管制點)*模*穴*5P

12、CS3.取樣: 隨機抽樣4.MP: 出貨附30 PCS Cpk報告，5 PCS 重點尺寸 報告Cp,Cpk,PPM對照表SPEC.LIMIT0.51.01.52.02.53.03.54.04.55.05.56.0精密度指標精密度指標 Cp PPM 0.17 617100 0.33 317310 0.50 133614 0.67 45500 0.83 12419 1.00 2700 1.17 465 1.33 63 1.50 7 1.67 0.6 1.83 0.04 2.00 0.002 綜合能力指標綜合能力指標 Cpk PPM -0.33 864100 -0.17 697670 0.00 50

13、1350 0.17 308770 0.33 158687 0.50 66810 0.67 22750 0.83 6210 1.00 1350 1.17 233 1.33 32 1.50 3.4 練習題練習題(1)某物件產(chǎn)品規(guī)格為18 0.5m/m，抽樣之測量值如下:求Ca,Cp,Cpk各值?18.4，17.6，17.9，18.3，18.2，17.7，18.5，18.0，18.1，18.3 X = =18.1= =0.2981T=18.5 -17.5=1Ca = (18.1-18.0)/0.5=0.2. B級級Cp = 1/(60.2981)=0.559. D級級Cpk = 0.559 (1-0.2)=0.4472D級級結(jié)論結(jié)論:此產(chǎn)品須大大的改善才可符合現(xiàn)代化的要求.18.4+17.6+17.9+18.3+18.2+17.7+1