營(yíng)銷師(卷煙商品營(yíng)銷)專業(yè)能力鑒定要素細(xì)目表_第1頁(yè)
營(yíng)銷師(卷煙商品營(yíng)銷)專業(yè)能力鑒定要素細(xì)目表_第2頁(yè)
營(yíng)銷師(卷煙商品營(yíng)銷)專業(yè)能力鑒定要素細(xì)目表_第3頁(yè)
營(yíng)銷師(卷煙商品營(yíng)銷)專業(yè)能力鑒定要素細(xì)目表_第4頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩5頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持 .營(yíng)銷師(卷煙商品營(yíng)銷)鑒定要素細(xì)目表( 2011 版專業(yè)能力)國(guó)家煙草專賣局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心2011年 5 月文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.鑒 定 要素 細(xì) 目表行業(yè):煙草職業(yè):營(yíng)銷師(卷煙商品營(yíng)銷)等級(jí): 5鑒定方式:技能鑒定點(diǎn)數(shù): 59鑒定范圍鑒定點(diǎn)一級(jí)二級(jí)重要名稱代碼鑒定名稱代碼鑒定代碼鑒定點(diǎn)程度重要程度比例比重重要程度比例比重01問(wèn)卷結(jié)構(gòu)Z02問(wèn)候語(yǔ)的設(shè)置X03問(wèn)卷的填寫說(shuō)明X04問(wèn)卷的甄別部分X05問(wèn)卷附錄的使用XA06問(wèn)卷問(wèn)題的類型X07問(wèn)卷問(wèn)題的順序X市場(chǎng)調(diào)研1308一

2、線人員信息反饋的特點(diǎn)X(08:04:01)09了解市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境變化情況Y10了解重點(diǎn)骨干品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)YA 市場(chǎng)營(yíng)銷2511了解卷煙的社會(huì)動(dòng)銷變化情況Y( 15:05:01)了解零售客戶和消費(fèi)者的評(píng)價(jià)與12反饋Y13一線人員信息反饋的落實(shí)方法X01分析有數(shù)據(jù)X02分析有代表性XB03分析有結(jié)論X04分析的指導(dǎo)行動(dòng)X市場(chǎng)分析1205市場(chǎng)分析的基本步驟Y( 07:01:00)06市場(chǎng)維度分析X07品牌維度分析X08零售客戶維度分析X01卷煙品牌市場(chǎng)需求情況調(diào)研XA02卷煙品牌產(chǎn)品屬性調(diào)研X品牌信息管理1003卷煙品牌市場(chǎng)表現(xiàn)調(diào)研X( 04:01:00)04品牌檔案的建立與維護(hù)XB 品牌營(yíng)銷05市場(chǎng)

3、調(diào)研信息的使用Y40( 16:02:01)01品牌定位的過(guò)程XB02市場(chǎng)細(xì)分的程序Y品牌定位與傳1503品牌文化傳播的手段X播( 05:01:01)04營(yíng)業(yè)推廣的方式X05卷煙品牌常用的公關(guān)推廣手段XC品牌營(yíng)銷終端操作實(shí)務(wù)( 07:00:00 )A客戶信息與分類管理(02:00:01)B服務(wù)實(shí)施(06:01:00)C 服務(wù)營(yíng)銷35( 15:03:01 )C經(jīng)營(yíng)分析與指導(dǎo)(07:02:00)文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.06卷煙品牌的服務(wù)推廣策略X07有關(guān)卷煙品牌傳播的法律法規(guī)限Z制01FABE銷售法X02SPIN 提問(wèn)式重點(diǎn)品牌推介法X03AIDA 模式X

4、1504終端品牌推介的主要方法X05卷煙品牌終端形象展示策略X06品牌終端維護(hù)的內(nèi)容X07品牌終端維護(hù)的注意事項(xiàng)X01客戶信息收集X802對(duì)客戶信息進(jìn)行管理X03運(yùn)用客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理客戶信息Z01電話訂貨的準(zhǔn)備X02電話工作技巧X03制定拜訪計(jì)劃X1204客戶拜訪的基本禮儀X05客戶拜訪中的溝通技巧X06拜訪過(guò)程中的注意事項(xiàng)Y07結(jié)束拜訪后兩項(xiàng)基本工作X01卷煙零售客戶經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析X02卷煙零售客戶經(jīng)營(yíng)狀態(tài)分析X03卷煙零售客戶經(jīng)營(yíng)能力分析X04卷煙零售客戶經(jīng)營(yíng)分析步驟Y1505零售客戶經(jīng)營(yíng)異常分析及解決X06門店形象指導(dǎo)Y07陳列及布局指導(dǎo)X08卷煙促銷指導(dǎo)X09產(chǎn)品推介指導(dǎo)X文檔來(lái)源為 :從

5、網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.鑒定要素細(xì)目表行業(yè):煙草一級(jí)名稱代碼重要程度比例職業(yè):營(yíng)銷師(卷煙商品營(yíng)銷)等級(jí): 4鑒定方式:技能鑒定點(diǎn)數(shù): 79鑒定范圍鑒定點(diǎn)二級(jí)代碼重要鑒定點(diǎn)鑒定名稱代碼鑒定程度比重重要程度比例比重A 市場(chǎng)營(yíng)銷( 26:06:02 )A市場(chǎng)調(diào)研、分30 析與預(yù)測(cè)( 19:04:01 )B01調(diào)研信息的初步整理X02調(diào)研信息的審核X03調(diào)研數(shù)據(jù)的編碼Y04調(diào)研數(shù)據(jù)的錄入與清理X05調(diào)研數(shù)據(jù)的邏輯檢查Y06調(diào)研數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)檢查Y07檢查出錯(cuò)誤之后的處理Y08調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法的三個(gè)層次X09單一答案列表X10多種答案列表X11交叉分組表X12橫列表X1813線

6、形圖的運(yùn)用X14餅狀圖的運(yùn)用X15柱狀圖的運(yùn)用X16分析報(bào)告的撰寫X17片區(qū)市場(chǎng)分析X18綜合性市場(chǎng)分析X19終端監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的復(fù)核X20運(yùn)用簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法預(yù)測(cè)需求X21運(yùn)用移動(dòng)加權(quán)平均法預(yù)測(cè)需求X22運(yùn)用指數(shù)平滑法預(yù)測(cè)需求X23運(yùn)用季節(jié)波動(dòng)預(yù)測(cè)法預(yù)測(cè)需求X24定性預(yù)測(cè)的方法Z1201按空間關(guān)系分解目標(biāo)X貨源組織 與貨源投放( 07:02:01 )A品牌分析與定位(06:01:00)B品牌營(yíng)銷40( 25:02:01 )B品牌生命周期營(yíng)銷策略(13:01:01)文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.02按時(shí)間關(guān)系分解目標(biāo)X03甘特圖X04ABC分析法Y05貨源定位模型

7、Z06確定品項(xiàng)的安全庫(kù)存量和最低X庫(kù)存量07前置期管理Y08需求滿足率指標(biāo)X09存銷比指標(biāo)X10履約率指標(biāo)X01卷煙品牌價(jià)值傳遞分析Y02卷煙品牌市場(chǎng)表現(xiàn)分析X03卷煙品牌競(jìng)爭(zhēng)前景分析X1504目標(biāo)市場(chǎng)策略X05產(chǎn)品角度的品牌定位策略X06消費(fèi)者角度的品牌定位策略X07競(jìng)爭(zhēng)者角度的品牌定位策略X01識(shí)別品牌生命周期的方法X02新品導(dǎo)入的品牌卡位策略X03新品導(dǎo)入的宣傳推廣策略X04新品導(dǎo)入的投放策略X05新品導(dǎo)入的終端展示策略X06提煉新品賣點(diǎn)的角度X07促進(jìn)嘗試購(gòu)買的促銷活動(dòng)X15管理消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)X0809激勵(lì)重復(fù)購(gòu)買的促銷活動(dòng)形式X10成長(zhǎng)期的渠道策略X11成長(zhǎng)期的促銷策略X12成熟期

8、品牌保鮮的方法X13衰退期的品牌替代X14衰退期的品牌激活ZC品牌推廣與傳播(06:00:00)A客戶信息與分類管理及服務(wù)設(shè)計(jì)( 03:01:00 )B服務(wù)實(shí)施( 03:01:00 )C服務(wù)營(yíng)銷30( 14:03:00 )C經(jīng)營(yíng)分析與指導(dǎo)( 08:01:00 )文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.15衰退期的品牌退出Y01卷煙品牌整合推廣的要點(diǎn)X02卷煙品牌傳播創(chuàng)新的方式X03品牌導(dǎo)入期的傳播X1004品牌成長(zhǎng)期的傳播X05品牌成熟期的傳播X06品牌衰退期的傳播X01客戶分類基本分類方法X02卷煙零售客戶的需求層次及其Y了解途徑1003客戶需求的分析和運(yùn)用X04

9、客戶期望管理X01網(wǎng)上訂(配)貨的配套服務(wù)X02網(wǎng)上訂貨模式帶來(lái)的工作職能Y的轉(zhuǎn)變703客戶異議的處理X04客戶抱怨的處理X01與零售客戶商定總量X02卷煙零售價(jià)格指導(dǎo)X03零售客戶卷煙庫(kù)存指導(dǎo)X04零售店品類管理指導(dǎo)Y13不同類型零售客戶的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)X05特點(diǎn)06新入網(wǎng)客戶卷煙銷售指導(dǎo)X07鄉(xiāng)村零售客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)X08重點(diǎn)指導(dǎo)對(duì)象的周期性經(jīng)營(yíng)指X導(dǎo)鑒定要素細(xì)目表行業(yè):煙草職業(yè):營(yíng)銷師(卷煙商品營(yíng)銷)等級(jí): 3鑒定方式:技能鑒定點(diǎn)數(shù): 97鑒定范圍鑒定點(diǎn)一級(jí)二級(jí)代碼鑒定點(diǎn)重要程度名稱代碼鑒定名稱代碼重要程度比例比重重要程度比例A市場(chǎng)調(diào)研、分析與預(yù)測(cè)( 14:02:01 )A市場(chǎng)營(yíng)銷20( 18:0

10、5:01 )B貨源組織與貨源投放( 04:03:00 )B 品牌營(yíng)銷A30(16:01:01)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.鑒定比重01確定調(diào)研內(nèi)容X02調(diào)研問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)X03調(diào)研問(wèn)卷的問(wèn)題設(shè)計(jì)X04調(diào)研問(wèn)卷的備選答案設(shè)計(jì)X05調(diào)研方式的選擇X06專項(xiàng)調(diào)研的組織Z07分析報(bào)告的撰寫Y08社會(huì)庫(kù)存分析的指標(biāo)構(gòu)成X1209社會(huì)庫(kù)存指標(biāo)分析的內(nèi)容X10社會(huì)庫(kù)存指標(biāo)分析的維度X11零售價(jià)格分析X12社會(huì)庫(kù)存和市場(chǎng)價(jià)格的關(guān)聯(lián)分析X13公司銷售數(shù)據(jù)與社會(huì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)綜X合分析14多渠道信息綜合分析Y15預(yù)測(cè)需求總量X16預(yù)測(cè)品類需求X17分品類預(yù)測(cè)品牌需求X01

11、確定貨源采購(gòu)目標(biāo)X02貨源管理類型及采購(gòu)策略Y03卷煙品牌投放策略類型Y804不同品牌發(fā)展階段的貨源投放Y05分析上柜率指標(biāo)X06分析重需率指標(biāo)X07分析訂足率指標(biāo)X1501品牌定位知覺(jué)圖X02品牌定位排比圖X(10:00:00)B區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃(06:01:01)A客戶信息與分類管理及服務(wù)設(shè)計(jì)( 06:01:00 )C 服務(wù)營(yíng)銷30( 14:03:00 )B服務(wù)監(jiān)測(cè)與評(píng)估( 08:02:00 )文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.03品牌定位配比圖X04波士頓矩陣X05麥肯錫矩陣X06品牌組合策略X07品牌在成熟型市場(chǎng)的布局策略X08品牌在成長(zhǎng)型市場(chǎng)的布局策

12、略X09品牌在進(jìn)攻型市場(chǎng)的布局策略X10品牌在機(jī)會(huì)型市場(chǎng)的布局策略X01制定區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃總體思路X02制定區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃的步驟X03區(qū)域市場(chǎng)消費(fèi)需求分析X04設(shè)定品類角色的方法X1505設(shè)定品類寬度的主要方法X06商品組合結(jié)構(gòu)Y07確定重點(diǎn)品牌 / 規(guī)格的方法X08區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃文件的主要內(nèi)Z容01客戶價(jià)值評(píng)估的內(nèi)容X02基于客戶價(jià)值的服務(wù)策略X03應(yīng)用客戶分類管理的注意事項(xiàng)X15明確客戶服務(wù)界面X0405服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)X06峰終定律Y07服務(wù)藍(lán)圖X01服務(wù)監(jiān)測(cè)的方法X02卷煙零售客戶的滿意度監(jiān)測(cè)X03投訴分析X04服務(wù)監(jiān)測(cè)的注意事項(xiàng)X15X05服務(wù)評(píng)估的主要內(nèi)容06服務(wù)追溯與反饋Y07

13、修正服務(wù)目標(biāo)X08服務(wù)流程優(yōu)化YA組織管理( 19:01:00 )D營(yíng)銷管理20( 35:03:00 )B績(jī)效管理( 16:02:00 )文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.09建立內(nèi)部考核體系X10完善營(yíng)銷人員服務(wù)行為X01卷煙營(yíng)銷組織的設(shè)置原則X02職能型組織X03地區(qū)型組織X04生產(chǎn)或品牌管理型組織X05市場(chǎng)型組織X06金字塔型組織X07矩陣型組織X08商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷組織的基本特點(diǎn)X09卷煙營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)X10專業(yè)化職能部門的業(yè)務(wù)流程Y811專業(yè)化職能部門的職能完善X12科學(xué)落實(shí)部門職能X13專業(yè)化崗位設(shè)置的影響因素X14專業(yè)化崗位設(shè)置說(shuō)明X15專業(yè)化的人員隊(duì)伍X16省級(jí)公司營(yíng)銷管理部門職責(zé)定位X17省級(jí)公司營(yíng)銷管理部門職能單元X18地市級(jí)公司營(yíng)銷管理部門職責(zé)定X位19地市級(jí)公司營(yíng)銷管理部門職能單X元20縣級(jí)營(yíng)銷部營(yíng)銷管理部門職責(zé)定X位01績(jī)效管理的實(shí)施流程X02績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備X03績(jī)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論