物管行業(yè)-公司總經(jīng)理崗位說明書

1、物管公司總經(jīng)理職位說明書職位分析日期實施日期修訂號職位名稱總經(jīng)理職位編號所在部門物管公司職位類型管理崗職位定員薪酬范圍直接上級執(zhí)行總裁直接下屬人數(shù)職責(zé)與工作任務(wù)概述: 全面負(fù)責(zé)物管公司的運營管理，并參與公司的決策職責(zé)序號主要職責(zé)關(guān)鍵考核指標(biāo)1研究物管行業(yè)狀況，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定物管公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，并組織實施1. 營業(yè)收入2. 利潤額3. 應(yīng)收帳款4. 預(yù)算控制5. 關(guān)鍵人員流失率6. 全員勞動生產(chǎn)率7. 客戶滿意度8. 客戶流失率9. 下屬行為管理10. 員工滿意度2根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和公司經(jīng)營計劃，組織制定物管公司經(jīng)營計劃與財務(wù)預(yù)算，并組織落實3組織制定、修改、完善物管公司各項管理制度和流

2、程，規(guī)范物管公司管理體系4協(xié)調(diào)與公司外部單位的關(guān)系4.1加強與客戶的聯(lián)系，了解客戶需求，提升公司服務(wù)水準(zhǔn)，提高客戶滿意度5負(fù)責(zé)物流事業(yè)部內(nèi)部的組織和員工管理5.1負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬員工制定階段工作計劃，并監(jiān)督執(zhí)行5.2負(fù)責(zé)本部門員工隊伍建設(shè)、選拔、配備、培訓(xùn)和評價考核工作5.3負(fù)責(zé)部門內(nèi)工作任務(wù)的分工，合理安排人員5.4負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算，降低費用成本6完成執(zhí)行總裁安排的其他事務(wù)職位權(quán)限： 1. 物管公司發(fā)展規(guī)劃的制定權(quán)2. 物管公司經(jīng)營計劃與財務(wù)預(yù)算的制定權(quán)3. 物管公司日常的經(jīng)營決策權(quán)4. 物管公司人事任免、考核、獎勵權(quán)（財務(wù)部除外）5. 對所屬下級人員的崗位調(diào)配權(quán)和任免的提名權(quán)6. 對所屬下級的

3、工作的監(jiān)督、檢查權(quán)7. 對所屬下級的工作爭議的裁決權(quán)8. 對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)9. 權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)10. 權(quán)限內(nèi)緊急事件的處理權(quán)職位關(guān)系圖物管公司總經(jīng)理市場管理部經(jīng)理其它事業(yè)部經(jīng)理總經(jīng)理助理服務(wù)部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理其它職能部門經(jīng)理辦公室主任執(zhí)行總裁內(nèi)外溝通溝通性質(zhì)溝通對象溝通頻率一般工作交流物管公司各部門天天協(xié)調(diào)、公關(guān)、談判物管公司各部門、總公司各職能部門、客戶、供應(yīng)商、其他外部單位經(jīng)常戰(zhàn)略溝通客戶、供應(yīng)商、其他外部單位經(jīng)常任職資格：年齡30歲以上體格身體狀況良好學(xué)歷大學(xué)本科或以上學(xué)歷專業(yè)工商管理或其他相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗5年以上工作經(jīng)驗，3年以上物管行業(yè)管理經(jīng)驗，1年以上高層管理經(jīng)驗專門知識/技能通曉企業(yè)管理知識，具備技術(shù)管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、法律等方面的知識，了解物流行業(yè)專業(yè)知識，掌握word,excel等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識能力很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力語言普通話標(biāo)準(zhǔn)，一定的英文閱讀能力工作條件及其它使用工具設(shè)備計算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、internet/intrane