輸液室管理措施和管理系統(tǒng)的應(yīng)用探討

1、輸液室管理措施和管理系統(tǒng)的應(yīng)用探討靜脈輸液是最常用的護(hù)理技術(shù)操作，近年來靜脈輸液的風(fēng)險(xiǎn)逐漸被認(rèn)識(shí)。輸液病人多，且涉及 內(nèi)、夕卜、婦、兒、五官、口腔等科輸液患者而呈現(xiàn)病情復(fù)雜，病人流動(dòng)性人，可控性小，藥品種類 繁多等，護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)患糾紛時(shí)有發(fā)牛。因此怎樣提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理水平，使病人治療達(dá)到滿意 的效果，是我們值得關(guān)注的問題。下面是我們在輸液室管理中總結(jié)岀的有效措施，通過臨床實(shí)踐， 明顯提高了輸液室的t作效率和護(hù)理質(zhì)最。1. 輸液室的特點(diǎn)1.1多科性輸液病種涉及臨床各科、各類疾病。1.2陌牛性輸液病人在輸液室停留時(shí)間短，流動(dòng)性人，護(hù)患陌牛。1.3不確定性病人來醫(yī)院就診的時(shí)間具有不確定性，因此，也

2、就決定了病人輸液時(shí)間的不確定 性。2. 輸液室管理措施2.1加強(qiáng)日身索質(zhì)訓(xùn)練，提高服務(wù)質(zhì)量護(hù)士作為操作過程的行為主體，應(yīng)具冇高尚的道德品質(zhì)、慎獨(dú)的精神、良好的語言修養(yǎng)等高層 次的素質(zhì)1 o護(hù)士的每項(xiàng)操作都關(guān)系到病人安全，加強(qiáng)護(hù)理人員的常見病和基礎(chǔ)護(hù)理操作的培訓(xùn)， 根據(jù)畢業(yè)年限的不同采用多形式，多渠道的護(hù)理培訓(xùn)模式，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)，每月進(jìn)行理論、 操作考試和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。鼓勵(lì)護(hù)上參加各種繼續(xù)教育，提高白己的理論水平。2. 2建立健全及落實(shí)護(hù)理規(guī)章制度規(guī)章制度是規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的保證，我們在進(jìn)一步落實(shí)交接班制度、查對制度、崗位職責(zé)的基礎(chǔ) 上，建立了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度和管理機(jī)制，經(jīng)常組織護(hù)理人員分析

3、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度和管理機(jī)制， 經(jīng)常組織護(hù)理人員分析護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，提高識(shí)別護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的能力，并且制定有效措施防范護(hù)理差錯(cuò)和護(hù) 理糾紛。2. 3安全的質(zhì)量控制教育護(hù)理人員樹立立法觀念，養(yǎng)成遵紀(jì)守法，以病人安全為第一的行為習(xí)慣，加強(qiáng)監(jiān)督管理， 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度，要求每位護(hù)士將工作中易發(fā)的差錯(cuò)記錄下來，進(jìn)行匯總，組 織討論，提出整改措丿施，將每個(gè)安全隱患消火在萌芽狀態(tài)。將搶救藥物與用品定點(diǎn)定位放置，熟記 各種搶救流程及搶救藥品的劑量、序號(hào)，以保證搶救能順利進(jìn)行。2. 4預(yù)防院內(nèi)感染的質(zhì)#:控制輸液室安裝循環(huán)風(fēng)每i空氣消毒，配液室每日用紫外線消毒。護(hù)十嚴(yán)格按照無菌操作原則進(jìn)行 操作，一次性輸液

4、器、注射器使川后及時(shí)毀形。2. 5服務(wù)質(zhì)量控制規(guī)范服務(wù)言行，提高服務(wù)水平。臨床工作屮學(xué)會(huì)控制口己的情緒，對病人的態(tài)度和藹，語言親切，進(jìn)行操作時(shí)說明護(hù)理操作的目的、注意事項(xiàng)、川藥名稱、不良反應(yīng)，及時(shí)處理病人問題，對其 合理要求盡可能滿足。2. 6實(shí)行彈性排班制在原來日班、早班、中夜班4個(gè)班次的排班方法上，增加了 9:0017:00、17:0021:00和 12:0020:00班，緩解了輸液病人劇增、工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度及心理壓力增大而岀現(xiàn)小的差錯(cuò)，使護(hù) 理質(zhì)量得到持續(xù)有效的保證。3. 輸液管理系統(tǒng)的應(yīng)用3. 1手工書寫輸液瓶簽的缺陷護(hù)士在轉(zhuǎn)抄過程中普遍存在字跡不清，姓名、藥名寫錯(cuò)等現(xiàn)象。在醫(yī)療過程中

5、，醫(yī)務(wù)人員特別 是護(hù)丄與患者交流接觸的機(jī)會(huì)最多，時(shí)間最長。因?yàn)樽o(hù)理工作的繁忙，瑣碎及操作的重復(fù)性，故發(fā) 生護(hù)理差錯(cuò)的機(jī)會(huì)多2。護(hù)士為了提高工作效率，在轉(zhuǎn)抄輸液瓶簽時(shí)常采用簡略的寫法，這樣也為 護(hù)患矛盾和護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生埋下了隱患。3. 2瓶簽采用電腦打印的優(yōu)點(diǎn)字跡清楚、格式統(tǒng)一、項(xiàng)冃齊全、便于核對，杜絕了手工書寫中出錯(cuò)的現(xiàn)彖。葉鳴君等對該 院1-7刀份輸液量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，平均每天輸液1183個(gè)，按每位輸液病人平均2瓶計(jì)算工2366張瓶簽。 對書寫瓶簽吋間進(jìn)行測算。具體方法，任選十名不同年齡的護(hù)士，分別在抄20張輸液瓶簽，要求口 己清楚，項(xiàng)目齊全。平均每張瓶簽需耗時(shí)25秒，2366張瓶簽每天需花費(fèi)16

6、. 4h,采用電腦打印瓶簽 每張平均耗時(shí)18秒，每天可節(jié)省4. 6h。3. 3打卬坐位號(hào)，有利于輸液秩序的維護(hù)在打印瓶簽前，先打印輸液坐位號(hào)，把坐位號(hào)交給病人，讓病人在坐位上耐心等待。在輸液前 讓病人出示坐位號(hào)，便于注射時(shí)核對，可減少出錯(cuò)機(jī)會(huì)。坐位號(hào)市護(hù)丄統(tǒng)一按坐位順序排定，讓病 人集中在一起，可有效縮短病人等待的時(shí)間，杜絕插隊(duì)現(xiàn)象，病人滿意。4. 小結(jié)加強(qiáng)護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，從病人配液、操作、巡視、安全措施、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)操作等各個(gè)環(huán) 節(jié)的監(jiān)督檢查。通過檢查，了解預(yù)防措施的落實(shí)情況，對安全隱患加以糾正，在巡視過程中，護(hù)士 積極主動(dòng)地通過與病人及家屬的溝通，及時(shí)進(jìn)行健康教育，在病人輸液過程中，認(rèn)真做好每個(gè)護(hù)理 環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扌ii,避免了許多容易發(fā)生差錯(cuò)的壞節(jié)，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。應(yīng)用輸液 管理系統(tǒng)，提高了護(hù)士的工作效率，杜絕了手工操作過程中的出錯(cuò)機(jī)會(huì)。輸液瓶簽上的內(nèi)容清晰齊 全，便于查對。在打印瓶簽的同時(shí)打印了坐位號(hào)，維持了輸液秩序，減少了護(hù)患矛盾和護(hù)理秀錯(cuò)。參考文獻(xiàn)1梅桂萍，潘紹山，梁愛瓊，等.淺談當(dāng)前護(hù)理技術(shù)操作管理和道德思考j實(shí)用護(hù)理雜志, 2000, 16