如何構(gòu)建組織文化

1、15如何構(gòu)建組織文化 姓名:謝志興 學(xué)號:110502110 目錄摘要. 3關(guān)鍵字. 3論文主體. 3一、什么是組織文化. 3二、組織文化要點. 4三、組織文化七個維度. 5四、組織文化特點.5五、組織文化功能. 6六、我國組織文化分析. 8七、組織文化構(gòu)建.10小結(jié).13參考文獻(xiàn).14摘要隨著改革開放和市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國組織文化建設(shè)理論上與實踐上取得了很大的成績，對建設(shè)我國特色社會主義和促進(jìn)國民經(jīng)濟發(fā)展起到了積極作用。組織文化作為一種管理科學(xué)理論實在八十年代初由美國學(xué)者提出來的，八十年代中期傳入我國。受到我國企業(yè)界和理論界的重視，并且在我國沿海開放地區(qū)迅速傳播開來。組織文化在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)

2、營中的巨大作用日漸凸顯，成為企業(yè)經(jīng)營最深厚的基礎(chǔ)和最根本的要素。所以只有著重培養(yǎng)一個企業(yè)的組織文化，才能使其物質(zhì)資源在精神文化的作用下實現(xiàn)價值的做大化、最優(yōu)化，才能在今后激烈的全球競爭中立于不敗之地。本文從分析組織文化的定義、要點、特征以及組織文化在建設(shè)中的問題來闡述如何構(gòu)建組織文化。關(guān)鍵詞：組織文化 特點 功能 現(xiàn)狀 構(gòu)建論文主體一、什么是組織文化 組織文化或稱企業(yè)文化，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企

3、業(yè)長期文化建設(shè)的反映。包含價值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。二、組織文化要點1、創(chuàng)新 當(dāng)前我們面臨的市場環(huán)境充滿了挑戰(zhàn)，我們不能再固守于按部就班的工作方式，要鼓勵創(chuàng)新，鼓勵競爭，鼓勵開拓，開發(fā)新的市場，開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。2、協(xié)作 企業(yè)是一個全程全網(wǎng)的工作系統(tǒng)，任何一項工作都是由一個系統(tǒng)，而不是個人完成的，因此一種協(xié)作的精神對企業(yè)來講就顯得更加重要。協(xié)作的文化就是要求企業(yè)與企業(yè)之間、員工與員工之間，創(chuàng)造一種合作、協(xié)調(diào)、溝通、互助的氛圍

4、，通過團隊精神的開發(fā)和利用，充分發(fā)揮企業(yè)人、財、物的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，達(dá)到“”的目的。3、嚴(yán)謹(jǐn) 企業(yè)的工作看似簡單，但任何一項細(xì)微的差錯都會造成無法補救的過失。所以在企業(yè)文化中要提倡一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，這里牽涉到質(zhì)量，而質(zhì)量管理的一個重要方面就是員工的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣绞健?、忠誠 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要有一支有能力、有實力、穩(wěn)定可靠的員工隊伍，尤其是一支對企業(yè)忠誠的隊伍。5、誠信 誠信是忠誠的另一面，這里是針對客戶的。信用經(jīng)濟時代對企業(yè)誠信提出了越來越高的要求，也使誠信成為了企業(yè)發(fā)展中一種不可或缺的資源。6、溫情 包括員工之間的人際關(guān)系，企業(yè)的客戶關(guān)系，企業(yè)的信譽和形象以及企業(yè)對員工的關(guān)系上，都應(yīng)該體現(xiàn)

5、這種溫情。三、組織文化七個維度1.關(guān)注細(xì)節(jié) 期望雇員表現(xiàn)出精確性、分析和關(guān)注細(xì)節(jié)的程度2.創(chuàng)新與風(fēng)險承受力 鼓勵雇員創(chuàng)新并承擔(dān)風(fēng)險的程度3.成果導(dǎo)向  管理者關(guān)注結(jié)果或成果，而不是如何取得這些成果的程度；4.穩(wěn)定性   組織決策和行動強調(diào)維持現(xiàn)狀的程度5.員工導(dǎo)向   管理決策中考慮結(jié)果對組織成員影響的程度；6.進(jìn)取性  雇員富有進(jìn)取性和競爭性而不是合作性的程度；7.團隊導(dǎo)向   圍繞團隊而不是個人來組織工作的程度。四、組織文化特點1.文化性 是組織文化區(qū)別于組織其他內(nèi)容的根本點，也是最明顯、最重要的特征

6、之一。組織文化是以文化的形式表現(xiàn)的。在一個組織中，以不同的形式展現(xiàn)其活動內(nèi)容。如護(hù)士的制服和燕式帽，代表護(hù)理專業(yè)的特征，體現(xiàn)了護(hù)士特有的精神風(fēng)貌，是一種組織文化。2.綜合性 組織文化作為一種獨特的文化，其內(nèi)容滲透到組織的各個方面。一個員工的價值觀和服務(wù)理念不是組織文化的內(nèi)容，而大部分員工共同的價值觀、組織共同的“以人為本”的服務(wù)理念就是組織文化的一部分。3.整合性 組織文化具有強大的凝聚力，具有調(diào)整員工思想行為的重要作用，使員工認(rèn)識組織的共同目標(biāo)和利益，使全體員工行為趨于一致，齊心協(xié)力，盡量減少內(nèi)耗。醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理4.自覺性 組織文化是管理者、企業(yè)家、員工在

7、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提出組織文化理念，并應(yīng)用于實踐，從而培養(yǎng)、升華出高水平的組織文化，它是員工在高度自覺的努力下形成的，也是組織文化具有管理功能的前提條件。5.實踐性 組織文化的形成源于實踐又服務(wù)于實踐，作為一種實踐工具而存在；另外，組織文化的內(nèi)容與實踐密不可分，因此，可以說組織文化是一種實踐的文化。五、組織文化功能1、組織文化的激勵功能 組織文化的激勵作用是指組織文化本身所具有的通過各組成要素來激發(fā)員工動機與潛在的作用，它屬于精神激勵的范疇。具體來說，組織文化能夠滿足員工的精神需要，調(diào)動員工的精神力量，使他們產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而充分發(fā)揮他們的巨大潛力。組織文化能夠?qū)T工

8、產(chǎn)生激勵作用，其原因主要是：首先，優(yōu)良的組織文化能夠為員工提供一個好的組織環(huán)境。如果一個組織擁有良好的組織文化，那么它內(nèi)部人際環(huán)境就比較和諧。員工能夠以良好的心態(tài)進(jìn)行工作，各種糾紛比較少，工作績效自然提高。其次。優(yōu)良的組織文化能夠滿足員工的精神需求，起到精神激勵的作用。美國心理學(xué)家赫茲伯格認(rèn)為，只有從人的內(nèi)部進(jìn)行激勵才能真正調(diào)動人的積極性，恰當(dāng)?shù)木窦畋仍S多物質(zhì)激勵更有效、更持久。組織文化能夠綜合發(fā)揮目標(biāo)激勵、獎懲激勵等多種激勵手段的作用，從而有效激發(fā)出企業(yè)內(nèi)部各部門和所有員工的積極性。2、組織文化的凝聚功能 組織文化是一種“軟性”的協(xié)調(diào)力和粘合劑，形成巨大的向心力和凝聚力。組織文化以大量微

9、妙的方式來溝通組織內(nèi)部人們的思想，使組織成員在統(tǒng)一的思想和價值觀指導(dǎo)下，產(chǎn)生對作為組織成員的“身份感”和“使命感”，產(chǎn)生對組織目標(biāo)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營觀念等的“認(rèn)同感”。同時在組織氛圍的作用下，使組織成員通過自身的感受，產(chǎn)生對于本職工作的“自豪感”和對組織的“歸屬感”，使組織成員樂于參與組織的事務(wù)，發(fā)揮各自的潛能，為組織目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。因此，出色的組織文化所營造的人文環(huán)境，對員工的吸引力，是其他吸引物無法比擬的，它打動的是員工的心。正所謂“留人先留心”，建立一支長期穩(wěn)定的、有戰(zhàn)斗力、凝聚力的團隊，必須依靠組織文化戰(zhàn)略來支撐。3、組織文化的導(dǎo)向功能 組織文化作為員工的共同價值觀念一旦形成，就

10、產(chǎn)生一種思維定勢，必然對員工具有強烈的感召力，這種感召力將員工逐步引導(dǎo)到組織的目標(biāo)上來。企業(yè)提倡什么，抵制什么，員工的注意力也就轉(zhuǎn)向什么。這種功能往往在組織文化形成的初期就已經(jīng)存在，并將長期地引導(dǎo)員工始終不渝地為實現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力。當(dāng)組織文化在整個組織內(nèi)部成為一種強勢文化以后，其對于員工的影響力也就越大，組織文化通過一系列管理行為來體現(xiàn)，如企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的透明性，內(nèi)部分配機制的公平性等，均能反映一個企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀，其員工的行為也就越發(fā)自然。例如聞名世界的日本松下公司，在經(jīng)營活動中比較注意組織文化的導(dǎo)向作用，使得員工自覺地將組織文化作為企業(yè)前進(jìn)的方向，引導(dǎo)企業(yè)不斷地向著某一方向發(fā)展。4、組織

11、文化的規(guī)范功能 在一個特定的組織文化氛圍中，組織文化可以起到有效的規(guī)范作用。組織文化的規(guī)范功能主要體現(xiàn)在如下三個方面：（1）組織文化能夠規(guī)范、統(tǒng)一組織的外部形象；（2）組織文化能夠規(guī)范公司的組織制度，讓員工行為規(guī)范化；（3）可以讓組織的全體員工產(chǎn)生一致的精神信仰，把個人和組織的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行有效的結(jié)合。組織文化的規(guī)范功能是通過員工自身感受而產(chǎn)生的認(rèn)同心理過程而實現(xiàn)的，它不同于外部的強制機制，組織文化通過員工的內(nèi)省，產(chǎn)生一種自律意識，從而自我遵守組織管理的各種規(guī)定，例如廠規(guī)、廠紀(jì)等。自律意識比強制機制有優(yōu)勢的地方在于員工是心甘情愿地接受無形的、非正式的和不成文的行為準(zhǔn)則，自覺地接受組織文化的規(guī)范和

12、約束，并按照價值觀念的指導(dǎo)進(jìn)行自我管理和控制。5、組織文化的協(xié)調(diào)功能 組織文化的協(xié)調(diào)功能就是指，組織文化可以強化成員之間的合作，信任和團結(jié)，培養(yǎng)親近感、信任感和歸屬感，從而促進(jìn)組織內(nèi)部各個部門、個體與個體之間、個體與群體之間、群體與組織之間、員工與組織之間的有機配合。六、我國組織文化分析一些在市場競爭中脫穎而出的企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的同時，也培育了各具特質(zhì)的企業(yè)文化，其中的佼佼者有海爾、萬科等。但在總體上，我國企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)階段尚處于較低層次，企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影，企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導(dǎo)，以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化尚不成熟。這其中的問題主要在于:1.盲目追求企業(yè)

13、文化的形式，忽略了其內(nèi)涵目前我國企業(yè)文化建設(shè)中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理的一些形式，熱衷于打廣告、喊口號、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志，有些企業(yè)還直接請企業(yè)文化策劃公司做CI（Corporate Identity，即企業(yè)形象）設(shè)計，認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化。固然這些都是塑造企業(yè)文化的一些做法，但是，由于多數(shù)企業(yè)忽略了在這些形式下面的內(nèi)涵和基礎(chǔ)，因此就給人一種誤導(dǎo)，似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開展的宣傳活動或企業(yè)形象設(shè)計。根據(jù)組織文化權(quán)威艾德佳·沙因給企業(yè)文化所劃分的層次，企業(yè)的文化活動和企業(yè)CI形象設(shè)計都屬于企業(yè)文化最表層的表現(xiàn)方式。如果只

14、有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。2.企業(yè)文化雷同，個性化特色不突出企業(yè)文化不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式，而是在某一特定文化背景下企業(yè)獨具特色的管理模式。然而許多企業(yè)的企業(yè)文化都大體相似，缺乏鮮明的個性特色和獨特的風(fēng)格。事實上，每個企業(yè)的構(gòu)成成分不同，發(fā)展經(jīng)歷不同，管理模式也不同，所以其對市場做出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會有自己的特點，不可能完全雷同。企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點、其價值內(nèi)涵和企業(yè)文化的類型都存在差異，因此，企業(yè)文化應(yīng)張顯個性化特色。3.政治思想式的企業(yè)文化許多大型企業(yè)

15、已經(jīng)把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)工作的重要內(nèi)容積極推進(jìn)，而且設(shè)立了企業(yè)文化部，有的將其列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。但相當(dāng)一部分企業(yè)存在著把思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)混為一談的現(xiàn)象，缺乏滲透力和實效性。政治思想式的企業(yè)文化觀點根深蒂固，甚至有人將這點歸納為中國企業(yè)文化的一大特色。企業(yè)文化依然帶有政治色彩，重視人的“集體性”，壓抑人的想象力和創(chuàng)造力，這也是為什么很多員工都認(rèn)為企業(yè)文化是形式主義、是務(wù)虛的最直接原因。七、組織文化構(gòu)建 組織文化實質(zhì)上是一個以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過程，因此，新的思想觀念必須經(jīng)過廣泛宣傳、反復(fù)灌輸才能逐步被組織成員所接受。參照迪爾和肯尼迪將組織文化概括為的五

16、個要素，即組織環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)；這五個要素一般為組織文化構(gòu)建的必備要素。（一）組織文化提煉原則。1、凸現(xiàn)自身特色，不一味效仿。組織在文化建設(shè)過程中，要結(jié)合自己組織的特點，培育自己特有的、有個性的文化，同時，組織文化還要隨著社會、組織自身地變化而不斷做出調(diào)整，不斷進(jìn)行文化的創(chuàng)新，為組織文化建設(shè)注入新鮮血液，增強組織文化的活力，最大限度的發(fā)揮組織文化的推動作用3。在提煉組織文化的過程中切忌一味模仿、照搬其他組織的文化，不同的組織文化適用于不同的組織，不同的組織有著其特殊的發(fā)展背景以及內(nèi)部關(guān)系，因此生搬硬套并非是建設(shè)組織文化的出路。2、注重組織成員認(rèn)同，避免絕對的“領(lǐng)導(dǎo)文化

17、”。組織的文化往往是組織領(lǐng)導(dǎo)自己故事的提煉和升華，這本身并沒有錯，但如果組織領(lǐng)導(dǎo)忽視和組織成員的溝通，沒有充分考慮組織成員的需要，組織成員不能完全認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)文化，則會導(dǎo)致組織成員失去對組織文化的共鳴，組織文化也就失去了它的意義。組織文化在某種程度上是一個組織成員與組織互相選擇的過程，因此在提煉組織文化的過程中，領(lǐng)導(dǎo)班子要特別注意所提煉的文化要得到成員的認(rèn)同，只有這樣組織文化才有可能推行下去。3、在組織文化建立初期突出重點、循序漸進(jìn)。組織文化在建立初期對于組織成員來說是一個新概念，此時不宜引入過多概念，如將組織價值觀、使命、愿景、宗旨、精神和經(jīng)營理念一并引入時，則會導(dǎo)致組織文化內(nèi)容過多。如此將加大

18、組織成員接受組織文化的難度，另外將導(dǎo)致組織領(lǐng)導(dǎo)在建立組織文化的過程中失去重點，產(chǎn)生貪多嚼不爛的現(xiàn)象。因此，組織文化建立初期，組織的領(lǐng)導(dǎo)層要注意先將組織文化中最精髓的部分予以提煉，灌輸。待組織文化在組織中有一定基礎(chǔ)后再進(jìn)行對內(nèi)容的創(chuàng)新與調(diào)整，做到步步為營，循序漸進(jìn)。（二）組織文化構(gòu)建原則。1、組織文化建立要向成員思想深處開去，避免只停留在表層。組織文化的建立要通過各種形式使成員在思想上認(rèn)同、接受組織文化。并且領(lǐng)導(dǎo)幫助需要長期、不斷的對組織成員進(jìn)行刺激與鞏固。切忌使組織文化只停留在表面的形式上，如僅僅制作了組織的口號、標(biāo)志等外在形象。卻沒有真正的將文化內(nèi)涵落實到組織成員的心靈深處。2、注重“人本”

19、。建立“人本”工作體系，提高組織的整體績效。21世紀(jì)，人們越來越重視自身價值的實現(xiàn)，組織和工作不僅僅是組織成員安身立命的場所和手段，更是人們發(fā)揮自己創(chuàng)造性、實現(xiàn)個人潛力的舞臺。組織必須轉(zhuǎn)變觀念，尊重組織成員的個人價值和發(fā)展需求，將組織的目標(biāo)和個人的目標(biāo)結(jié)合起來，以人為本，設(shè)計出最為合理的工作體系，為組織成員提供全面的發(fā)展；使傳統(tǒng)的工作系統(tǒng)向人本工作系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，以提高組織的整體績效。3、注意循序漸進(jìn)，不斷創(chuàng)新。在組織文化建立初期，組織文化對于組織成員還是一個新概念。因此組織成員接受起來需要一個過程。正如組織文化提煉過程中的原則一樣，在組織文化建立初期，應(yīng)重點建立所提煉的精髓，避免貪多貪全。在建立組

20、織文化的過程中也是一樣，領(lǐng)導(dǎo)層在灌輸組織文化的時候應(yīng)循序漸進(jìn)。待現(xiàn)有組織文化被大多數(shù)成員接受了以后，再對組織文化的項目進(jìn)行擴充。因此組織的領(lǐng)導(dǎo)班子也應(yīng)注意在恰當(dāng)?shù)臅r候?qū)M織文化的內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新。（三）組織文化構(gòu)建的戰(zhàn)略。1、與組織成員打成組織文化認(rèn)同。用傳授或活動等方式向員工傳授組織文化，并取得其對組織文化的認(rèn)同。員工認(rèn)同組織文化是組織文化得以發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。2、定期評選、表彰英雄人物以引導(dǎo)組織成員。英雄人物是指組織文化的核心人物或組織文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給組織中其他組織成員提供可供仿效的榜樣，對組織文化的形成和強化起著極為重要的作用。如每季度或每年評選出每個單項或各方面優(yōu)

21、秀的英雄人物或英雄部門。并給予英雄人物及部門精神以及物質(zhì)獎勵。在全體大會上讓英雄人物與組織成員分享進(jìn)步心得等。通過這種激勵方式，促進(jìn)全體成員對組織文化的認(rèn)可與追隨。3、強化文化儀式。文化儀式是指組織內(nèi)的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等，它可以把組織中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來生動的宣傳和體現(xiàn)本組織的價值觀，使人們通過這些生動活潑的活動來領(lǐng)會組織文化的內(nèi)涵，使組織文化“寓教于樂”之中。如譜寫會歌，在集體活動前朗誦或默誦組織文化，能夠加強組織成員對組織文化的忠誠度以及團隊榮譽感。又如定期開展素質(zhì)拓展活動，將組織文化滲透于素質(zhì)拓展活動中。但切忌將組織文化過度儀式化，導(dǎo)致外強中干，甚至引發(fā)組織成員的抵觸情緒。4、適當(dāng)增加或更新組織文化中的項目及內(nèi)容。在現(xiàn)有組織文化貫徹落實良好的基礎(chǔ)上，適當(dāng)增加組織文化中的項目或者更新組織文化的內(nèi)容。使得組織文化能夠順應(yīng)時代的發(fā)展、組織的發(fā)展，真正起到推動組織發(fā)展的作用。小結(jié)：組織文化的構(gòu)建對于一個組織的組織成員忠誠度，組織凝聚力以及組織的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。然而每一個組織都有其不同之處，因此組織文化的建立應(yīng)該在向成功組織學(xué)習(xí)的同時，注重身組織文化的提煉與挖掘，避免照搬照抄。然而在組織文化建立的過程中我們應(yīng)盡量避免組織文化僅僅是老板文化以及僅將組織文化的建立停留