社會(huì)資本照亮前程

1、社會(huì)資本照亮前程(發(fā)表日期：2004年07月29日)財(cái)務(wù)投資原理，啟發(fā)職場(chǎng)人士；投資社會(huì)資本，鋪就光明前程。mick cope 著當(dāng)你的管道設(shè)備或者電路出現(xiàn)問(wèn)題，這時(shí)你可能會(huì)給誰(shuí)打電話？也許有那么四五個(gè)人選可以幫助你走出困境。當(dāng)你碰到十萬(wàn)火急的訂單時(shí)，有人能夠幫助你及時(shí)解決問(wèn)題嗎？這就是"社會(huì)資本"-個(gè)人投入于團(tuán)體的個(gè)體資本之間的粘合劑，它能夠讓個(gè)體資本在團(tuán)隊(duì)之間自由流動(dòng)，便于價(jià)值創(chuàng)造。 職場(chǎng)上春風(fēng)得意的經(jīng)理人，實(shí)際上都有意無(wú)意地、或多或少地借用了財(cái)務(wù)投資的原理，進(jìn)行社會(huì)資本的投資，構(gòu)建了自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，所以能左右逢源、得心應(yīng)手。的確，無(wú)論是投資對(duì)象選擇，還是投資運(yùn)作流程，

2、財(cái)務(wù)投資和社會(huì)資本投資都有很多類(lèi)似之處。社會(huì)資本，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)社會(huì)資本是指一個(gè)團(tuán)體的成員所共同擁有的思想、感情和行為模式，可以用于價(jià)值的創(chuàng)造。在日常生活當(dāng)中，社會(huì)資本是隨處可見(jiàn)的。它可能以忠誠(chéng)和勇氣的形式展現(xiàn)，幫助消防隊(duì)員撲滅熊熊大火；也可能以思想、感情和技能的方式出現(xiàn)，幫助足球隊(duì)員贏取另一項(xiàng)桂冠；或者以共享的經(jīng)驗(yàn)和信念的方式表現(xiàn)，令你經(jīng)常光顧的咖啡店即使在面對(duì)一長(zhǎng)溜的顧客排隊(duì)的時(shí)候，仍能有條不紊地正常運(yùn)作。 你也許沒(méi)有意識(shí)到社會(huì)資本的存在，但它實(shí)實(shí)在在地存在于你和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)人發(fā)生的各種關(guān)系之中。通過(guò)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)造，你能創(chuàng)建你的社會(huì)資本，并利用它創(chuàng)造價(jià)值。 關(guān)系網(wǎng)絡(luò)營(yíng)造（networking）

3、就長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，是一個(gè)共贏的工具，不僅能夠使得你獲益匪淺，同樣能夠使得其他人員受益多多。這是因?yàn)?，社?huì)資本來(lái)源于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)參與者的投入。他們之所以愿意投入自己的個(gè)人資本，是希望日后獲得回報(bào)。 無(wú)論哪種形式的投資流程，只有當(dāng)它建立在公平和公正的前提下才能穩(wěn)穩(wěn)立足。如果關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的參與者純粹以私利為目的，貪婪、違背道德、相互欺騙，隨著這種氛圍的逐漸蔓延，最終將摧毀這個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系。確立標(biāo)準(zhǔn)，挑選對(duì)象作為投資流程的組成部分之一，你必須依據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)潛在的合作伙伴進(jìn)行篩選，以充實(shí)你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在金融市場(chǎng)中，投資標(biāo)準(zhǔn)的觀念廣為接受，因?yàn)樗哪繕?biāo)就是為了獲取公平和公正的投資回報(bào)。 高效的、機(jī)敏的投資者應(yīng)當(dāng)

4、能夠做到以下幾點(diǎn)： 管理投資流程，使自己的投資回報(bào)最優(yōu)化 拒絕任何不能夠產(chǎn)生良好市場(chǎng)回報(bào)的投資 鑒別那些需要時(shí)間成長(zhǎng)的投資 尋找從未來(lái)的并購(gòu)中獲得協(xié)同效應(yīng)的機(jī)會(huì) 發(fā)現(xiàn)那些能夠創(chuàng)造良好協(xié)同效應(yīng)的投資組合 向那些有可能在未來(lái)獲得回報(bào)的初創(chuàng)公司提供一定量的種子資本 盡量識(shí)別新興市場(chǎng)中的"新星"候選對(duì)象 尋找具有創(chuàng)業(yè)遠(yuǎn)見(jiàn)的公司 尋找在他們各自經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和相關(guān)市場(chǎng)行之有效的技能或者行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 當(dāng)你應(yīng)用社會(huì)資本投資這一理念時(shí)，同樣的標(biāo)準(zhǔn)依然適用。如果你希望將寶貴的時(shí)間投資于職業(yè)關(guān)系之中，那么你應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記下述標(biāo)準(zhǔn)，雖然有些說(shuō)得比較含蓄： 應(yīng)當(dāng)確保能夠從社會(huì)關(guān)系中獲得最大的收益 確信你沒(méi)有和那些

5、將帶來(lái)負(fù)面影響之人建立聯(lián)系 不要匆忙建立關(guān)系-給予充分時(shí)間去觀察 尋找能夠?qū)崿F(xiàn)不同關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之間協(xié)同效應(yīng)的機(jī)會(huì) 識(shí)別能夠在現(xiàn)有團(tuán)體成員之間創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)的機(jī)會(huì) 即使你認(rèn)為當(dāng)前和某人沒(méi)有建立關(guān)系的必要，仍然應(yīng)當(dāng)投入相當(dāng)?shù)臅r(shí)間培育感情 發(fā)掘優(yōu)秀人士，在他們職業(yè)生涯的早期就建立聯(lián)系 盡量和那些擁有明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的人士建立關(guān)系 盡量和那些擅長(zhǎng)于本職工作的人士建立關(guān)系 如果你的目標(biāo)是希望社會(huì)資本能夠持續(xù)產(chǎn)生價(jià)值，能夠有助于不斷取得成功，那么你不應(yīng)當(dāng)再像以往那樣，只是和大家喝著咖啡聊天取樂(lè)。 "認(rèn)真"人士對(duì)于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)造是非常在乎的，他們希望自己投資在其他人員身上的時(shí)間和精力在今后能

6、夠獲得回報(bào)。因此，有些標(biāo)準(zhǔn)有助于確保你能夠始終以社會(huì)資本增長(zhǎng)為目標(biāo)，不至于因?yàn)槟闶欠裣矚g這個(gè)人而分散精力，浪費(fèi)時(shí)間。誠(chéng)然，喜歡某人，希望花費(fèi)時(shí)間和這個(gè)人交談是件好事。但同樣重要的是，你應(yīng)當(dāng)明白這個(gè)人是否是你的職業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)或者個(gè)人社交群體中的一分子。否則，你的社會(huì)資本將不能夠持續(xù)產(chǎn)生價(jià)值。 六步流程，循環(huán)往復(fù)一旦選擇了投資對(duì)象，遵循下列六個(gè)步驟能夠助你獲取財(cái)務(wù)投資回報(bào)： 資產(chǎn) 首先要鑒別你的資產(chǎn)。資產(chǎn)是投資者在投資流程中擁有的資源。它可能是土地、錢(qián)財(cái)、時(shí)間、接近某些人員的途徑，也可能是你所掌控的一批不同種類(lèi)的資源。 銀行 在投資開(kāi)始之前，要將這些資產(chǎn)或者資源轉(zhuǎn)化為營(yíng)運(yùn)資本。這樣做的目的是將可交易

7、項(xiàng)目和不可交易項(xiàng)目區(qū)分開(kāi)來(lái)，把可交易資產(chǎn)存進(jìn)銀行以備投資所用。 資本 將資產(chǎn)做好投資的準(zhǔn)備。營(yíng)運(yùn)資本受到多種因素的影響。它具有相應(yīng)的價(jià)值，但受到風(fēng)險(xiǎn)因素的影響（對(duì)所有者而言，它可能升值也可能毀于一旦)；有抽象的所有權(quán)，能夠在不同所有者之間進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。 交易 一旦你的資本到位，那么你就能夠讓這些資本進(jìn)行運(yùn)作，以獲取利潤(rùn)。這就是采取行動(dòng)使得資本"起舞"的交易階段。 收益 一旦交易完成，扣除原始資本，以利潤(rùn)的形式對(duì)所有者的出資行為給予補(bǔ)償。它也許是銷(xiāo)售汽車(chē)獲得的利潤(rùn)，也許是股票價(jià)值的增加。 再投資 在投資周期的最后一個(gè)階段，將收益用于再投資。投資者既可以將收益重新投入到投資循環(huán)之中

8、，也可以簡(jiǎn)單地將資本和收益從投資循環(huán)中抽取出來(lái)，將這些新資本轉(zhuǎn)化為個(gè)人資產(chǎn)或者資源。這一流程同樣適用于社會(huì)資本的投資，讓選定的合作伙伴加入你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。你結(jié)識(shí)了很多人（這就是你的資產(chǎn)），你可以將這些人名變?yōu)橘Y本，然后利用這些資本收取回報(bào)，最終又使你的個(gè)人資產(chǎn)（社會(huì)聯(lián)系）增值。 當(dāng)考慮社會(huì)資本投資策略時(shí)，你應(yīng)當(dāng)注意以下重要事項(xiàng)： 你需要一些"種子資本"幫助你起步。它有可能是你現(xiàn)有的通訊錄，比如參加上次會(huì)議的聯(lián)系名單或者你過(guò)去三份工作中的同事。 仔細(xì)考慮聯(lián)系名單，將那些可以列入交易流程和不希望放入職業(yè)社會(huì)資本（也許是你的朋友或者家人）的人員進(jìn)行區(qū)分。這一儲(chǔ)存階段至關(guān)重要，因?yàn)槟?/p>

9、必須認(rèn)真考量，是否將個(gè)人友情進(jìn)行交易。這通常也是最易產(chǎn)生緊張情緒的階段。如果人們不能將這兩種類(lèi)型的關(guān)系加以區(qū)分，那么他們會(huì)覺(jué)得自己不適于進(jìn)行關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)造，或者犯下愚蠢的錯(cuò)誤，濫用友情和親情。 鼓足勇氣在社會(huì)資本市場(chǎng)進(jìn)行交易。如果你不習(xí)慣將關(guān)系視為可獲利的資產(chǎn)，那么這一舉動(dòng)將是對(duì)你智力和情感的挑戰(zhàn)。如果你不能接受這一理念，那么你的職業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)將只能是一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，而不能成為社會(huì)資本。 將你的收益重新投資于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。如果你不斷地排干池塘的水，總有一天池塘?xí)珊?。同理，你不能總是從你的社?huì)資本池里取物。你必須時(shí)刻準(zhǔn)備再投資，不斷投入時(shí)間和精力，加強(qiáng)交流、增進(jìn)感情。謹(jǐn)慎決策，大膽投資投資流程既有回報(bào)

10、，也有風(fēng)險(xiǎn)。也許你投入了大量的時(shí)間用以培育和維持與某人的關(guān)系，但當(dāng)他遷居到另一國(guó)度，這一關(guān)系卻頃刻土崩瓦解。在做出社會(huì)資本投資決策時(shí)，你必須足夠謹(jǐn)慎，就像動(dòng)用養(yǎng)老基金或抵押貸款的資金進(jìn)行投資那樣小心從事。 許多經(jīng)理人認(rèn)為這種分析過(guò)于理性，缺乏人情味，這只是因?yàn)樗麄儾涣?xí)慣深入剖析他們與人交往的方式，特別是分析如何與他人交往以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。很多人常常把營(yíng)造關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和"擇良友而交"的虛偽托辭（實(shí)為功利主義）等而視之，因此對(duì)這種做法避之唯恐不及。如果你承認(rèn)你有一套營(yíng)造關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的策略，人們可能對(duì)你萬(wàn)般責(zé)難、嗤之以鼻。通常而言，當(dāng)人們看到某人善于營(yíng)造關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，常常想當(dāng)然地認(rèn)為他們擁有一

11、個(gè)"魔杖"，能夠幫助他們隨心所欲地和所到之處的各色人等建立起聯(lián)系。實(shí)際上在大多數(shù)情形下，事實(shí)并非如此。他們只是非常清楚，要怎樣讓人際關(guān)系發(fā)揮至關(guān)重要的作用。切記這一鐵的事實(shí)：你認(rèn)識(shí)什么人遠(yuǎn)比你知道什么事情更為重要！ 實(shí)際上，在任何社會(huì)圈子里，無(wú)論是商界、政界、學(xué)校還是社區(qū)，人際交往對(duì)每個(gè)人都是至關(guān)重要的。如果你能和那些有助于將你的個(gè)人資產(chǎn)帶到市場(chǎng)進(jìn)行交易的人共事，如果你能投之以桃、報(bào)之以李，幫助他們找到社會(huì)資本投資的機(jī)會(huì)，那么你們將共享成功。只要你在整個(gè)社會(huì)資本的投資流程中正大光明、恪守道德，不弄得那么神秘玄乎的，那么這種做法不僅將對(duì)你有利，而且同樣能夠使得整個(gè)社區(qū)（社會(huì)或

12、者企業(yè)）好上加好！原文經(jīng)許可摘自mick cope發(fā)表在spencer stuart talent network上的invest in your social capital一文。年登記版權(quán)。李健譯。本性羞澀也可侃侃而談 布倫達(dá)·格雷（brenda gray)）是倫敦的一位電子商務(wù)咨詢顧問(wèn)，她很熱愛(ài)自己的工作，也知道自己擅長(zhǎng)此道。但有一部分的工作內(nèi)容卻使得她神經(jīng)高度緊張：參加商業(yè)活動(dòng)，和潛在客戶閑談。 "我很害羞，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是件苦差事。"格雷如是說(shuō)到。作為一名高級(jí)戰(zhàn)略策劃師，她常常必須參加商業(yè)活動(dòng)以招徠潛在客戶。 許多企業(yè)的經(jīng)理人雖然在自己的工作上所向披靡、信心

13、十足，但卻寧愿被拽到董事會(huì)面前接受詢問(wèn)，也不愿在雞尾酒會(huì)面對(duì)滿屋子的陌生人。但是身處今日競(jìng)爭(zhēng)激烈之市場(chǎng)，不會(huì)與人談話可能會(huì)釀成致命大錯(cuò)！ "天生羞澀的代價(jià)太高了-職業(yè)場(chǎng)上不善言辭可寸步難行。"職業(yè)演講家蘇珊·羅恩（susan roane）說(shuō)。 這么說(shuō)來(lái)，如果你生性靦腆，應(yīng)該如何與他人交談？請(qǐng)參閱如下指導(dǎo)原則： 參加商業(yè)活動(dòng)之前做一些準(zhǔn)備工作。上網(wǎng)了解一些你可能遇見(jiàn)的人員所在行業(yè)的相關(guān)信息，找出你們的共同點(diǎn)，閱讀一些報(bào)紙尋找話題。 viant公司的格雷常常閱讀倫敦的一些小報(bào)，以獲取許多輕松的話料。"如果我談?wù)撘恍┢媛勅な?，人們通常?huì)降低戒備心，這樣就比較容

14、易切入業(yè)務(wù)主題，"格雷說(shuō)道，"對(duì)我而言，這樣比直入業(yè)務(wù)主題感覺(jué)更加舒服。" 準(zhǔn)備一份"電梯演說(shuō)"。電梯演說(shuō)即自我介紹，必須足夠簡(jiǎn)練，可以在"乘電梯從1樓到8樓的瞬間說(shuō)完"。"你應(yīng)當(dāng)告訴別人你的工作內(nèi)容，能給他們產(chǎn)生什么效益。"某咨詢公司的董事薩拉·霍茲（sara holtz）說(shuō)道。在霍茲指導(dǎo)之后，一位律師的電梯演說(shuō)大有改觀。原來(lái)她只會(huì)說(shuō)一句"我是一個(gè)債券融資律師"就打住了，讓雙方都無(wú)話可說(shuō)?，F(xiàn)在，她的自我介紹變成了："我與護(hù)養(yǎng)院和醫(yī)院合作，幫助他們尋找便宜的長(zhǎng)期資金

15、。""顯然，這樣的話語(yǔ)更容易吸引人們繼續(xù)交談。"霍茲說(shuō)到。 轉(zhuǎn)向笑聲陣陣的交談群體。"如果群體成員笑聲陣陣，歡樂(lè)無(wú)窮，那可能說(shuō)明他們正在進(jìn)行的交談并不是私秘性的交談。"羅恩說(shuō)道。站在外圍靜靜傾聽(tīng)，直到發(fā)現(xiàn)存有一個(gè)能夠讓你參與的機(jī)會(huì)或者有人邀請(qǐng)你加入。 職業(yè)發(fā)展的三維空間 在曾良的名片上，全新的藍(lán)色"kingdee"標(biāo)識(shí)引人注目。今年3月，金蝶國(guó)際在香港宣布更換品牌標(biāo)識(shí)；6月，又在硅谷正式宣布進(jìn)軍北美軟件外包市場(chǎng)。在總裁徐少春的國(guó)際化藍(lán)圖中，金蝶（中國(guó)）副總裁曾良等一批"海歸"占據(jù)著相當(dāng)重要的位置。 談起社

16、會(huì)資本和職業(yè)發(fā)展的話題，在美國(guó)學(xué)習(xí)、工作了七八年的曾良感觸頗多。說(shuō)到社會(huì)資本和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，很多人就會(huì)把它等同于"拉關(guān)系"。實(shí)際上，社會(huì)資本是一個(gè)三維概念，少了"共同價(jià)值觀"和"信任"這兩維，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獨(dú)木難支。"關(guān)系網(wǎng)絡(luò)必須建立在共同價(jià)值觀和相互信任的基礎(chǔ)上，這樣的社會(huì)資本投資才是職業(yè)發(fā)展的利器。""玻璃天花板"清華碩士畢業(yè)后，曾良即赴美國(guó)佐治亞理工學(xué)院（gt）深造。1999年獲得mba學(xué)位，進(jìn)入世界頂尖的商業(yè)智能軟件公司微策略（microstrategy），任咨詢顧問(wèn)。微策略當(dāng)時(shí)有員工兩千多人，其

17、中g(shù)t的校友就有十幾位。曾良說(shuō)："中國(guó)人有很濃的鄉(xiāng)土情結(jié)、重親友關(guān)系，而在美國(guó)的職場(chǎng)上，校友關(guān)系最為人所看重。在轉(zhuǎn)換工作、團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，校友關(guān)系往往會(huì)起到非常積極的作用。" 2000年，他產(chǎn)生了轉(zhuǎn)到產(chǎn)品部門(mén)的想法，在一次交談中和擔(dān)任公司產(chǎn)品部門(mén)副總裁的校友jeff larow提到這點(diǎn)。美國(guó)人印象中的中國(guó)人比較內(nèi)向，適合做技術(shù)研發(fā)工作。而jeff憑借平時(shí)對(duì)曾良的了解，認(rèn)為他性格偏外向、善于與人溝通，而且市場(chǎng)感覺(jué)敏銳，可以把咨詢工作積累的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到產(chǎn)品推廣中。因此，"雖然當(dāng)時(shí)沒(méi)有空缺職位，他還是為我度身定做了高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的職位。"曾良的言語(yǔ)中透著自豪。 雖然

18、在美國(guó)的發(fā)展比較順利，但曾良還是選擇了回國(guó)加盟金蝶。他說(shuō)無(wú)論在國(guó)外呆了多少年，文化、語(yǔ)言上與當(dāng)?shù)厝丝傔€是有些差異?；貒?guó)的一個(gè)重要原因就是感覺(jué)很難突破"玻璃天花板"、建立起廣泛的職業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展遇到了一個(gè)瓶頸。曾良指出："在職業(yè)發(fā)展方面，個(gè)人的能力、表現(xiàn)確實(shí)很重要，但職業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也是不可或缺的。""要有一點(diǎn)心思，但不能太有心思" "關(guān)系"的重要性人所共知，但建立良好的職業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)并不容易。曾良說(shuō)："在這個(gè)問(wèn)題上，我感覺(jué)作為職業(yè)經(jīng)理人，要有一點(diǎn)心思，但又不能太有心思。"有一點(diǎn)心思，是因

19、為關(guān)系網(wǎng)絡(luò)確實(shí)對(duì)一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展非常重要，必須從大方向把握，投入一定的時(shí)間和精力。具體操作起來(lái)，則要順其自然，不能太有心思，否則你的朋友或者網(wǎng)絡(luò)成員會(huì)認(rèn)為你的功利心太強(qiáng)。 在曾良看來(lái)，做事就是做人。營(yíng)造好的職業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，先得和對(duì)方建立朋友關(guān)系，大家有共同的價(jià)值觀，以后有機(jī)會(huì)再談合作。如果兩個(gè)人根本就是互相討厭，但為了某種利益而相互利用，這種行為方式恐怕很難被人接受。畢竟，職業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不等于利益集團(tuán)。 建立在共同價(jià)值觀基礎(chǔ)上的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才能長(zhǎng)久維持，對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)成員來(lái)說(shuō)才是共贏的。比如，金蝶和ibm、hp、微軟等公司都有業(yè)務(wù)關(guān)系。金蝶作為軟件企業(yè)，在選擇硬件平臺(tái)的時(shí)候，"除了理性的商業(yè)分析，如果合作雙方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人比較投緣，那么合作的推進(jìn)就要快得多。" 經(jīng)理人在選擇工作機(jī)會(huì)的時(shí)候，也要看你和