示范型職工服務調(diào)研報告3篇

1、示范型職工服務調(diào)研報告3篇 示范型職工服務調(diào)研報告第1篇 近年來，縣總工會按照上級工會統(tǒng)一部署,切實加強"職工服務中心"轉型升級建設，積極打造省、市示范型職工服務中心，現(xiàn)將有關情況報告如下： 一、基本情況 縣2013年全縣地區(qū)生產(chǎn)總值完成76.99億元,全部財政收入完成8.72億元,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入17691元，作為全市唯一的縣被省委、省政府評為"全省經(jīng)濟發(fā)展先進縣"。目前共有各類工會組織403家，會員39995名。其中非公有制經(jīng)濟組織工會218個，會員13016名。縣總工會連續(xù)5年榮獲全市優(yōu)勝縣區(qū)工會，被省總工會評為"基層建設先進單位&

2、quot;，被全國總工會命名為"全國工會職工法律援助維權服務示范單位"。2013年度財政劃撥工會經(jīng)費、稅務代征工會經(jīng)費分別為364.7萬元（返還前）,249.7萬元（返還前），分別完成市總年初下達任務的130%、115%，向市總工會上解經(jīng)費93.7萬元，上解率100%。 二、職工服務中心建設情況 縣工會原辦公樓土地面積1152平方米，建筑面積1443平方米，經(jīng)上級工會批準，原辦公樓于2006年6月公開拍賣，拍賣價168萬元，房屋土地變動后增值97.41萬元。2007年建成"縣職工服務中心"，位于縣城中心臨街位置，為四層雙面建筑，占地面積1500平方米，建

3、筑面積2880平方米，工程投資320萬元，2010年按照城市建設要求投資10萬元做了彩鋼坡屋頂。"中心"的建成使用進一步提高了工會工作效率，提高了工會服務質(zhì)量。 按照"職工服務中心"轉型升級的統(tǒng)一工作部署,投資15萬元改建面積為80平方米的"職工綜合服務大廳"，配備辦公電話、電腦、掃描儀、打印機、傳真機等自動化辦公設施,制作LED顯示屏;設立困難幫扶、醫(yī)療互助、培訓就業(yè)、法律援助、職工信訪個服務窗口,滿足職工多元化需求；對外公開12351職工服務熱線電話,24小時受理職工對生產(chǎn)生活具體困難的求助請求及對合法權益的訴求；將職工服務中心列

4、入政府批編的事業(yè)單位，服務中心工作人員增設至人，聘任兼職法律顧問1名；建立并完善了各服務窗口的崗位職責和工作流程、工作目標考核制度、學習培訓等相應工作制度。 "中心"主體建設和升級建設中，上級工會和縣政府給予我會大力支持：其中省總工會資金支持20萬元，市總工會分年度累計劃撥資金40萬元,縣政府前期支持資金40萬元，后期經(jīng)市總工會協(xié)調(diào)劃撥100萬元，同時，縣政府配套幫扶資金自2011年以來累計達到152.5萬元(見附表1)。 三、職工服務中心擬擴建改造項目 全國總工會在對十一屆全國人大三次會議第8378號建議的答復意見中明確：縣總工會可通過省、市工會組織申報全國職工教育優(yōu)秀示

5、范點，為各地的職工提供跨地區(qū)培訓服務。北京申辦冬奧會為我縣帶來新的發(fā)展機遇，也對我縣職工文化和教育培訓工作提出更高的要求，由于受機制、人員、資金等方面的制約，我縣工會服務形式還較為單一，突出表現(xiàn)教育培訓和文體服務力度還不夠大，社會化程度還不夠高。今后我會職工服務工作的發(fā)展思路是：打造服務職工品牌，拓展服務職能，集技能培訓、職業(yè)介紹、文體服務、生活救助、法律服務、勞模之家于一體的綜合性服務平臺,從而更好地服務于縣委提出的"綠色、實力、美麗、希望、世界"五個建設。 示范型職工服務調(diào)研報告第2篇 XX年4月18日國務院第200次常務會議通過了女職工勞動保護特別規(guī)定。這是我國廣大女

6、職工政治生活中的一件大事，充分體現(xiàn)了黨和政府對廣大女職工的高度重視和極大關懷。根據(jù)要求，無錫市總工會女職委就無錫市開展學習宣傳貫徹特別規(guī)定活動情況和有關女職工權益保護工作中的難點問題進行了調(diào)研，經(jīng)過匯總分析，現(xiàn)匯報如下。 一、貫徹學習宣傳特別規(guī)定的主要舉措 為了認真學習宣傳貫徹女職工勞動保護特別規(guī)定，各級工會女職工組織高度重視，采取多種形式，開展一系列學習宣傳和貫徹特別規(guī)定活動，確?；顒尤〉贸尚А?1、集中學習，認真貫徹。一是制定和下發(fā)學習宣傳和貫徹特別規(guī)定的通知。結合"面、心、實"活動，市總女職委對全市女職工勞動保護特別規(guī)定宣傳和貫徹工作進行安排部署，推進全市學習宣傳和貫

7、徹工作的落實。二是召開全市學習貫徹特別規(guī)定推進會議。市總女職委在新區(qū)召開女職工權益保護暨學習貫徹女職工勞動保護特別規(guī)定推進會，要求各級工會干部首先認真學習特別規(guī)定的內(nèi)容，明確頒布實施特別規(guī)定的重要意義，在工作中認真貫徹執(zhí)行。三是開展宣傳資料的征訂工作。女職工勞動保護特別規(guī)定出臺后，各級工會女職工組織立即征訂和購買女職工勞動保護特別規(guī)定百題問答、掛圖等宣傳資料，印制特別規(guī)定手冊，積極教育引導廣大女職工提高自我保護意識和依法維權能力。 2、加大宣傳，營造氛圍。各級工會女職工組織采取多形式、多渠道宣傳。一是陣地宣傳。充分發(fā)揮工會網(wǎng)站、企業(yè)led屏、廣播、廠報等各類宣傳陣地作用，以制作專題宣傳展板、專

8、題版報和黑板專欄等形式在企業(yè)進行廣泛宣傳有關知識，提高知曉率。二是培訓宣講。市總女職委充分利用"女職工素質(zhì)提升大講堂"開展法律知識的普及宣傳教育工作，各級工會女職工組織舉辦各類學習規(guī)定的培訓，組織企業(yè)管理人員、工會女職工干部和女職工集中學習規(guī)定的具體條款，解讀規(guī)定的出臺背景、重要意義及新舊規(guī)定的區(qū)別等，為貫徹特別規(guī)定奠定堅實的基礎。三是現(xiàn)場指導。各級工會女職委聯(lián)合相關部門深入開展宣傳，在街頭、廣場、社區(qū)、企業(yè)等場所設置咨詢點，邀請企業(yè)法律顧問現(xiàn)場給女職工進行規(guī)定有關條款的答疑解惑，發(fā)放相關宣傳資料，營造了學習宣傳規(guī)定、關愛保護女職工的濃厚氛圍。 3、建立機制，持續(xù)深入。建立

9、學習宣傳和貫徹特別規(guī)定長效機制。一是把學習宣傳和貫徹特別規(guī)定工作作為重要任務來抓。各級工會女職工組織緊密結合"面對面、心貼心、實打?qū)嵎章毠ぴ诨鶎?quot;活動，認真謀劃、精心組織，深入基層一線，廣泛宣傳特別規(guī)定，就涉及女職工權益保護的重點難點問題進行集中調(diào)研走訪，實打?qū)嵔鉀Q女職工勞動保護中存在的問題，扎實推進女職工權益保障法律法規(guī)的貫徹落實，并協(xié)助推動有關部門對重點難點問題進行研究，制定相關政策。二是將貫徹工作與工會各項重點工作相結合。各級工會女職工組織加強女職工維權機制建設，推進"兩個覆蓋"，對企業(yè)集體合同、女職工專項合同進行補充完善，同時，依照規(guī)定對企業(yè)及

10、有關部門履行合同情況組織職工代表進行檢查，及時督促整改，把規(guī)定落到實處，促進企業(yè)改善勞動保護條件，落實女職工勞動保護規(guī)定，實現(xiàn)女職工體面勞動。三是加大對女職工的關愛力度。深入實施女職工關愛行動，通過開展以"健康服務、互助保障和愛心幫扶"為主題的活動，為女職工辦好事，解難題、辦實事，維護女職工隊伍穩(wěn)定，促進企業(yè)勞動關系和諧。截至今年6月份，女職工健康互助計劃在保人數(shù)達62340人，已完成今年目標任務的96.28%，為環(huán)衛(wèi)、保潔等行業(yè)的女職工提供享受免費婦科檢查服務1千多人，幫扶單親女職工、女農(nóng)民工家庭子女助學人數(shù)560人。 二、存在問題 在調(diào)研走訪、座談和來訪反映中了解到，特

11、別規(guī)定出臺后，各級工會組織積極響應，協(xié)助行政認真加以貫徹實施，但在實施過程中，基層單位還遇到了一些實際問題和模糊概念，主要有以下幾個方面 (一)特別規(guī)定在實施中易產(chǎn)生的誤解 1、特別規(guī)定中產(chǎn)假延長至98天與實際享受產(chǎn)假天數(shù)的理解有所混淆。特別規(guī)定明確了產(chǎn)假延長至98天，但實際執(zhí)行中大多數(shù)女職工產(chǎn)假已享受超過98天的待遇，享受優(yōu)待的原因，主要在于享受了女職工勞動保護規(guī)定的90天產(chǎn)假和計劃生育晚育一個月的獎勵假，所以女職工達到晚婚晚育年齡(24周歲)，可以享受120天。新規(guī)定的泛泛規(guī)定反而造成了一些認識上的混亂，認為產(chǎn)假反而減少了。 2、特別規(guī)定中的女職工懷孕流產(chǎn)假期比原來享受的假期實際上有所縮短

12、，落實有些難處。江蘇省女職工勞動保護辦法中規(guī)定：懷孕三個月以內(nèi)流產(chǎn)的女職工，根據(jù)醫(yī)療單位的證明，給予二十至三十天的產(chǎn)假;三個月以上七個月以下的，產(chǎn)假四十二天;七個月以上的，產(chǎn)假九十天。它對懷孕流產(chǎn)的時間段細化成了"懷孕三個月以內(nèi)、三個月以上七個月以下和七個月以上"這三個時間段，然而特別規(guī)定中規(guī)定：女職工懷孕不滿4個月流產(chǎn)時，給予15天的產(chǎn)假;懷孕滿4個月以上流產(chǎn)者，給予42天產(chǎn)假。它只給予了"不滿4個月和滿4個月以上"這兩個時間段，其中天數(shù)比原來的減少了。在執(zhí)行過程中，一些單位感到為難，大多數(shù)執(zhí)行了新規(guī)定，但也有一些單位執(zhí)行老的辦法。 3、對違反計劃生育

13、規(guī)定、未婚先孕者是否享受特殊保護待遇感到難以落實。原來的規(guī)定中作了明確規(guī)定，"女職工違反國家有關計劃生育規(guī)定的，其勞動保護應當按照國家有關計劃生育規(guī)定辦理，不適用本規(guī)定。"在新規(guī)定中取消了相關條款，在實施過程中與原來的規(guī)定相比較，缺乏落實依據(jù)。 (二)有關實施特別規(guī)定面臨的薄弱環(huán)節(jié) 1、懷孕女職工有被解聘的現(xiàn)象還存在。從來訪者反映，有些用人單位，為了本單位的利益，一旦發(fā)現(xiàn)女職工懷孕，便以種種理由予以辭退或解聘，甚至在簽訂勞動合同時，就約定幾年內(nèi)不得懷孕，甚至是不能談戀愛和結婚。 2、部分外來女職工的生育保險還得不到保障。 主要在一些服務業(yè)，用工流動性較大、生產(chǎn)經(jīng)營不穩(wěn)定的中

14、小餐飲企業(yè)中，原因在于企業(yè)主不愿增加用工成本，外來女職工保障意識淡薄，不愿參加社保所致。 3、女職工保健設施依然難落實。雖然新規(guī)定第十條規(guī)定了女職工比較多的用人單位應當根據(jù)女職工的需要，建立女職工衛(wèi)生室、孕婦休息室、哺乳室等設施，妥善解決女職工在生理衛(wèi)生、哺乳方面的困難，但依然不具可操作性。 4、婦女病普查制度執(zhí)行還有差距。有的企業(yè)缺乏女職工衛(wèi)生保健意識，對兩年一次的婦女病普查工作重視不夠，幾年組織一次或不組織女職工參加婦女病普查。每年由工會和相關部門提供的免費普查經(jīng)費也很有限，不能滿足廣大女職工的保健需求。 三、有關建議 1、盡快修改江蘇省女職工勞動保護辦法。多年來，江蘇省在女職工的勞動保護

15、方面走在全國前列，1989年就出臺了江蘇省女職工勞動保護辦法，但是隨著實際情況的變化，急需加以修訂。建議在修改省內(nèi)的辦法時，對于原辦法中有多項規(guī)定已達到和優(yōu)于國家規(guī)定的，是否按照江蘇省的實際情況給予保留;而沒有達到標準的，按照國家新頒布的女職工勞動保護特別規(guī)定實施。 2、將建立女職工保健設施列入公共服務功能。將女職工與生育相關所面臨的問題作為民生問題加以解決，企業(yè)建立女職工衛(wèi)生室、孕婦休息室、哺乳室等設施，是企業(yè)履行社會責任的表現(xiàn)，政府相關部門應給予多種形式的政策等支持，以真正解決女職工特殊時期的勞動保護問題。 3、重視定期婦科檢查。對女性健康的保護非常重要，國家、用人單位應采取措施定期安排對

16、婦女常見病的檢查，目前工作中實現(xiàn)了對育齡婦女兩癌(乳腺癌、宮頸癌)的免費篩查、兩年一次的婦科檢查，建議在修改辦法中，建立定期(至少一年)婦科體檢長效機制，切實保障女職工的身體健康。 4、建立男性享受生育護理假和相關津貼的制度。由生育保險基金來承擔此項支出，不加重企業(yè)和政府負擔。緩解女性在育兒上承擔的過重負擔而成為就業(yè)中性別歧視的問題。 5、加強特別規(guī)定的培訓工作。各級工會組織要采取各種形式，組織工會和工會女職工工作干部、企業(yè)行政人員和職工學習法律法規(guī)，解讀政策，準確把握特別規(guī)定基本內(nèi)容，解除對特別規(guī)定的誤解，不斷提高依法維權的能力和水平 示范型職工服務調(diào)研報告第3篇 如果說21世紀是她世紀的話

17、，那么，在21世紀的職場上，女性作為一支新生力量日益崛起，接受知識經(jīng)濟對其思想，文化和技能所帶來的挑戰(zhàn)和契機，不僅撐起了半邊天，而且有超越男性的趨勢。對于電力企業(yè)而言，行業(yè)性質(zhì)決定了女職工不可能在這樣的群體中占有很大的比重，但她們絕對是一抹靚麗的風景線，在電力行業(yè)不乏有不怕困難，勇挑重擔的女職工，令許多男同胞刮目相看。當然，要使女職工在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中有所作為，加強其自身素質(zhì)建設是重中之重。本文結合電力企業(yè)女職工工作實踐，從女職工素質(zhì)工程建設的必要性，推進過程中的難點和具體對策等方面簡要進行論述。 一、所在電力企業(yè)女職工素質(zhì)現(xiàn)狀 90年代初，公司建成以后，面向本地大批招工，大多數(shù)女職工的文化程

18、度只處于初，高中水平，經(jīng)過電力學院的短期培訓后上崗就業(yè)?，F(xiàn)在，公司在崗女職工共93人，女工人數(shù)占總人數(shù)的30%左右。其中大學本科學歷有7人，大專學歷25人，高中學歷21人，初中學歷21人，中專學歷9人，職業(yè)中專和職業(yè)高中分別為9人和1人。有一部分女職工近幾年通過業(yè)余學習，拿到了大專文憑，但是由于歷史和現(xiàn)實的原因，相當一部分女職工在思想觀念，文化水平，創(chuàng)新精神，實踐能力等方面還是安于現(xiàn)狀，不進則退。 二、實施女職工素質(zhì)提升工程的重要性和必要性 工業(yè)化和高科技使男人的體力優(yōu)勢漸漸趨弱，智慧與才華已成為職業(yè)生涯的決定因素，我們充分認識到女性要在推動經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮半邊天作用，必須提高自身素質(zhì)。 (

19、一)實施女職工素質(zhì)提升工程是實現(xiàn)公司發(fā)展的需要 女職工/總體人數(shù)=30%，這個等式讓我們看到，廣大女職工是構建和諧企業(yè)的一支不容忽視的重要力量。建廠初期，企業(yè)的工作技術含量不是很高，設備較落后，對職工的文化素質(zhì)要求也相應不是很高，但是隨著電力行業(yè)的體制改革，工業(yè)化技術革新和外部熱用戶的增加，近兩年公司已全面進入了技術改造和擴建的關鍵時期，很多生產(chǎn)現(xiàn)場的設備都采用了自動化控制，也逐步引進進口產(chǎn)品，脫硫除塵設施也已經(jīng)建成，對女職工，特別是生產(chǎn)一線的女職工的技術能力，外語水平，創(chuàng)新精神都提出了一定的要求，她們唯有不斷充電，不斷提升自身素質(zhì)，才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。 (二)實施女職工素質(zhì)提升工程是女職

20、工自我發(fā)展的需要女性要在企業(yè)中崗位成才，不被淘汰，必須找準時代方向，社會需求和個人優(yōu)勢的匯合點，才能在競爭中發(fā)展自我，實現(xiàn)個人價值。通過素質(zhì)提升，激勵女職工認清形勢，不斷進取，超越自我，使女職工樹立人人都能成才和終身學習的理念；通過素質(zhì)提升，不斷增強女職工的競爭能力和自我潛力，為女職工獲得平等和發(fā)展創(chuàng)造有利條件；通過素質(zhì)提升，使女職工得到家庭，企業(yè)，社會的尊重和認可，為家庭的和諧，企業(yè)的發(fā)展，社會的進步作出積極貢獻。女職工走要學習，求發(fā)展的道路，是符合女職工的長遠利益和根本利益的。 三、推進女職工素質(zhì)提升工程的實踐 近年來，公司女工委員會發(fā)揮自身優(yōu)勢，為廣大女職工在提升素質(zhì)方面創(chuàng)造機會，搭建多

21、方面的學習和展示的平臺。在工作中力求實現(xiàn)三大突破，一是體現(xiàn)new，二是克服difficulty，三是立足great，不斷賦予工作和活動以新的內(nèi)容和形式，創(chuàng)意新穎，花樣疊出；不斷精益求精，遇到任何困難都堅持到底，乘風破浪；不斷創(chuàng)造新的成績，任何活動都組織周密，力求效果。通過學習和鍛練，使廣大女職工在思想素質(zhì)，業(yè)務素質(zhì)，文化素質(zhì)，身心素質(zhì)，文明素質(zhì)等方面有一個很大的提升，取得了初步成效。 (一)搭建平臺，寫出培訓新篇章 女工委員會根據(jù)不同的崗位特點，舉辦了一系列提升女職工素質(zhì)的教育培訓和競賽活動，全面為女職工的崗位成才創(chuàng)造環(huán)境。不僅通過理論學習，比如邀請老師講課，座談會，讀書看報等手段，及利用宣傳

22、欄，局域網(wǎng)，黑板報，海報等形式廣泛宣傳和學習，讓女職工開闊眼界，增加知識；還通過崗位能手，技術比武，勞動競賽，青年文明崗，合理化建議等實踐活動，不斷鼓勵女職工學習和鉆研技術業(yè)務，在企業(yè)改革與發(fā)展中展示才華和智慧，從而增強她們?yōu)槠髽I(yè)的明天奮力拼搏，崗位成才，建功立業(yè)的決心。到目前為止，已有42人及12人分別達到中級，高級職稱，并且通過公平公正的內(nèi)部崗位競聘形式，讓更多的優(yōu)秀女職工脫穎而出。 (二)創(chuàng)新載體，寓教于樂顯特色 為豐富女職工的業(yè)余生活，塑造身形，練就氣質(zhì)，女工委員會舉辦了女子瑜珈培訓班。大家利用每周兩次的下班后一小時業(yè)余時間，認真聽取老師講解，刻苦排練，在忙碌而紛繁的工作之余，瑜珈讓女

23、工們揮灑汗水，沉淀心情，陶冶情操。 繡出你的風采女工委員會組織開展的十繡活動深受女職工的歡迎，一幅幅十繡充分展示了公司女工的聰明才智，也讓我們看到了八小時以外女工們心靈手巧的另一面。 你一拍，我一拍，我們都來打一拍公司乒乓球比賽中，女職工們巾幗不讓須眉，賽出了水平，拼出了水準，比賽現(xiàn)場異常活躍，女職工們展現(xiàn)出的頑強拼搏的精神把比賽推向高潮樂理知識，橋牌知識培訓班，到處都有女職工的身影，女工委員會充分利用文化，體育等陣地，想出新點子，設計豐富多彩的活動載體，開展有針對性的特色活動，充分展示公司女職工的才藝。 (三)找準結合，真情實意辦好事 女工委員會將素質(zhì)提升與維護女職工權益相結合，大力宣傳婦女

24、權益保障法，把女職工的專項權益保護內(nèi)容寫入了公司集體合同中，在女職工關心的平等就業(yè)，同工同酬，特殊勞動保護，生育待遇等問題上給予關注和保護；還積極為女工辦實事，辦好事，定期為她們發(fā)放必要的勞動保護用品，每年組織女職工的健康普查，并為女職工購買了女性安康保險，建立女工健康檔案，做女職工的貼心人；時常關心女職工的生活，建立幫助困難女職工的長效機制，節(jié)假日上門慰問，做好她們的堅強的后盾，讓她們無后顧之憂。 四、深化女職工素質(zhì)提升工程的難點 由于在90年代建廠初期，公司大批招工，這時，大多數(shù)女職工的文化程度只處于初，高中水平，有一些雖然進行了電廠培訓，熟悉工藝流程和電力設備，但還是存在文化程度低，加之

25、當時電力企業(yè)工作技術含量不高，在文化素質(zhì)的要求上壓力不是很突出。90年代后期，電力企業(yè)進行全面改革，自動化逐步取代機械表盤，技術的含量提高了，社會的要求也提高了，原有的女職工素質(zhì)現(xiàn)狀與企業(yè)發(fā)展要求差距也越來越大，認識出現(xiàn)了偏差，使得女職工在素質(zhì)培訓上出現(xiàn)了大而有力的絆腳石。不少女職工缺乏學習積極性，缺乏競爭意識，缺乏自信心理。有的認為自己現(xiàn)有的工作技能已經(jīng)足夠能應對目前的工作，不必要重新走上學習的道路；有的認為自己的年齡大了，記憶力下降，上班，家務，孩子樣樣要操心，哪有心思坐下來苦讀圣賢書；有的認為電力企業(yè)職工工作比較穩(wěn)定，缺乏危機感；也有的認為電力企業(yè)還是以男性居多，女同志體力不如男，只能做

26、些輕閑的工作，因此要想工作再上一個層次也不大可能，導致畏難，消沉等情緒產(chǎn)生，從而缺乏自信心。由于受生理特點和歷史遺留的封建保守意識的影響，這些思想，限制了女職工的自主性，創(chuàng)造性和自身潛力的充分發(fā)揮，造成女職工不愿，不想?yún)⒓蛹寄芘嘤?，學習熱情降低了，從而無法提高其各方面的素質(zhì)。因此，電力企業(yè)的女職工要在企業(yè)的發(fā)展中有所作為，最根本的還是要糾正錯誤思想，認識到提高素質(zhì)對自身的重要性。在此情況下，女工委員會必須審時度勢，調(diào)動女職工學習的積極性，克服難點，推進工作的順利發(fā)展。 五、加強女職工素質(zhì)提升工程建設的思考與對策 羅馬不是一日建成的，實施女職工素質(zhì)提升工程也不能一蹴而就，需要細水長流。公司對女職工素質(zhì)提高方面已經(jīng)做了很多工作，但是還存在稍許不足：一是少數(shù)領導對此項工作的重視程度還不足；二是部分女職工自我提升的熱情，活力還不高等。女工委員會將在下一階段進一步擴大宣傳，健全機制，創(chuàng)造特色，把這項工程堅持不懈地開展下去，確保女職工素質(zhì)提升工程取得