營銷策劃的方法

1、第三節(jié) 營銷策劃的方法 頭腦風(fēng)暴法是當(dāng)今最負(fù)盛名、最實(shí)用的一種集體式創(chuàng)造性解決問題的方法。 頭腦風(fēng)暴愿意是：“ 突發(fā)性的精神錯(cuò)亂”，表示精神病患者處于大腦失常狀態(tài)的情形。 頭腦風(fēng)暴法簡稱BS法，是將少數(shù)人召集在一起，以會議的形式，對于某一問題進(jìn)行自由地思考和聯(lián)想，提出各自的設(shè)想和提案。二、頭腦風(fēng)暴法二、頭腦風(fēng)暴法（一）（一）頭腦風(fēng)暴法的基本原則1、延遲判斷 不做任何有關(guān)缺點(diǎn)的評價(jià) 2、數(shù)量產(chǎn)生質(zhì)量 追求投想的數(shù)量，歡迎各種離奇的假想，鼓勵(lì)巧妙地利用并改善他人的設(shè)想（二）頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)（二）頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn) 1、消除了過去妨礙自由想像的清規(guī)戒律。 2、讓過去從各自的專業(yè)角度出發(fā)參加會議的成員，

2、站在共同目標(biāo)的同一立場上提出設(shè)想。 3、在開會時(shí)氣氛輕松愉快。 4、把他人的設(shè)想加以綜合和修正，形成敢于打破清戒律的局面，通過綜合進(jìn)行設(shè)想變得輕而易舉。（三）頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施程序1、明確頭腦風(fēng)暴法小組的組成、明確頭腦風(fēng)暴法小組的組成小組人數(shù)的確定 一般以5至10人為宜，包括主持人和記錄員在內(nèi)以67人為最佳。小組中不宜有過多行家 如果行家太多，就很難避免在“ BS”過程中作各種評價(jià)，難以形成自由奔放的氣氛。小組成員最好具有不同學(xué)科背景 如果小組背景不同，他們提出的觀點(diǎn)就可能千差萬別，從而達(dá)到“ BS法”的目的。對小組領(lǐng)導(dǎo)的要求 掌握會議時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵循前文所述四條規(guī)則； 要使會議保持熱烈的氣氛； 要

3、讓全體參加者都能獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。2、熱身會、熱身會 這主要針對小組成員缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況而實(shí)施的一步。由于小組成員缺乏經(jīng)驗(yàn)，他們要達(dá)到很高的思想水平就不會那么容易；同時(shí)要他們迅速遵從“ 推遲判斷評價(jià)”的原則也很困難。這就需要在正式進(jìn)行頭腦風(fēng)暴前召開一個(gè)預(yù)備會議，以期營造一種有利于頭腦風(fēng)暴法的氣氛。3、確定議題、確定議題 議題應(yīng)盡可能具體，最好是實(shí)際工作中遇到的急待解決的問題，目的是為了進(jìn)行有效的聯(lián)想。 議題應(yīng)由主持人在召開“ BS ”會議前告訴參加者,并附加必要的說明，使參加者能夠收集確切的資料，并且按正確的方向思考問題。4、提出設(shè)想、提出設(shè)想各抒己見 主持人或領(lǐng)導(dǎo)者重新敘述議題，要求小組人員講出與該問

4、題有關(guān)的設(shè)想。與會者想發(fā)言的先舉手，由主持人指名開始發(fā)表設(shè)想；發(fā)言力求簡單扼要，不要作任何論述，一句話的設(shè)想也可以。激發(fā)思考 在小組人員提出設(shè)想的時(shí)段，主持人必須善于運(yùn)用激發(fā)思考的方法，妙趣橫生，使場面輕松，但卻能使參與者堅(jiān)守頭腦風(fēng)暴法的規(guī)則，即任何發(fā)言者都不能否定和批評別人的意見，只能對別人的設(shè)想進(jìn)行補(bǔ)充、完善和發(fā)揮。具體過程：1）發(fā)給每人一張與問題無關(guān)的圖畫，要求組員講出從圖畫中所獲的靈感；2）休息、思考；3）用奧斯本方法涌出設(shè)想： a 移作它用 b 移植 c 修改 d 放大 e 重新安排 f 替換 g 縮小 h 顛倒 I 組合5、記錄設(shè)想、記錄設(shè)想 這一階段實(shí)質(zhì)上是與提出設(shè)想階段同時(shí)進(jìn)行

5、的。 執(zhí)行記錄任務(wù)的是組員，也可是其他職員，根據(jù)提出設(shè)想的速度，有時(shí)應(yīng)配備兩名記錄員，記錄下來的設(shè)想是進(jìn)行綜合和改善所需要的素材，所以必須放在全體參加者都能看到的地方，因此，要使用黑板。6、評價(jià)、評價(jià)要對所提出的那些設(shè)想進(jìn)行評價(jià)。對設(shè)想的評價(jià)不能在進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法的同一天進(jìn)行，最好過幾天進(jìn)行。自從奧斯本提出“BS”法后，它在美國工業(yè)界以及一些學(xué)校流行一時(shí)。有些略知此法的人每逢需要集思廣益時(shí)，便臨時(shí)來個(gè)“頭腦風(fēng)暴法”。事實(shí)上這種做法與分組討論并無多大不同。頭腦風(fēng)暴法是一個(gè)基本的解決問題的方法，當(dāng)需要另尋良策時(shí)，便可應(yīng)用它。欲使頭腦風(fēng)暴法發(fā)揮最大的功能，必須要明曉頭腦風(fēng)暴法的適用范圍。 （四）頭腦風(fēng)

6、暴法的適用范圍BS法的適用范圍法的適用范圍 “ BS”法是用來產(chǎn)生各種各樣的主意和設(shè)想的，產(chǎn)生的主意和設(shè)想可以是問題（目標(biāo)）、方法、解答與標(biāo)準(zhǔn)等等，但并不只限于尋求解答。“ BS”法的最主要的作用是引發(fā)許多與某一特殊需求或問題有關(guān)的設(shè)想。因此，“ BS”法的問題必須是開放性的。 “ BS”法案例：如何使組織運(yùn)轉(zhuǎn)有效？如何使組織運(yùn)轉(zhuǎn)有效？如何增強(qiáng)團(tuán)體認(rèn)同感？如何增強(qiáng)團(tuán)體認(rèn)同感？如何創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境？如何創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境？如何改善部門間的關(guān)系？如何改善部門間的關(guān)系？選擇問題 如何創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境？生成設(shè)想生成設(shè)想 1、創(chuàng)造一種目的意識。 2、聘用一位好的管理者。 3、揮舞權(quán)力的魔杖。 4、雇

7、傭一個(gè)能人。 5、鼓勵(lì)開展交誼活動，如觀看圣誕童話劇。 6、在部門間建立戰(zhàn)略同盟。 7、討論如何達(dá)到共同的目標(biāo)。 8、討論共同的問題。 9、安插組織顧問。 10、召開頭腦風(fēng)暴會議以激發(fā)可能的想法。 11、去除一切部分劃分，代之以一臺電腦。 12、取消計(jì)算機(jī)。 13、鼓勵(lì)人際互動，促進(jìn)人際關(guān)系，克服機(jī)械思維。 14、各部門互相分擔(dān)工作。 15、打破部門樊籬，擴(kuò)大工作范圍。 注釋：注意有些想法是如何受其他想法啟發(fā)的：“ BS”法訓(xùn)練發(fā)揮自由聯(lián)想聯(lián)想的類型 1、接近聯(lián)想 2、類似聯(lián)想 3、相反聯(lián)想建立自由思考的氣氛建立自由思考的氣氛 在訓(xùn)練中我們要力圖創(chuàng)造出一種氣氛，使這些聽起來十分可笑的想法不僅為

8、人們接受，而且受到人們的鼓勵(lì)和稱頌。任何對所提想法的價(jià)值、正確與否等的判斷，都必須拖到最后進(jìn)行。使用簡潔的語言使用簡潔的語言參加訓(xùn)練的人必須學(xué)會如何使用簡潔的語言說出自己的想法，掌握應(yīng)付練習(xí)時(shí)遇到抵觸情緒和沉默的方法，能勝任記錄員、主持人或激勵(lì)者的角色。主持人要善于引導(dǎo)，尤其是當(dāng)出現(xiàn)沉默或討論十分乏味時(shí)，要具備適時(shí)應(yīng)變并提出新思路的能力。訓(xùn)練的組織訓(xùn)練的組織 創(chuàng)造力訓(xùn)練之初，應(yīng)先易后難，循序漸進(jìn)。比如讓其組成六個(gè)小組后，先讓其列舉事物的屬性或特性和用途，然后再提出一些情境，要求提出解決問題或應(yīng)付各種情況的辦法。在組織練習(xí)中，不斷地強(qiáng)調(diào)禁止進(jìn)行判斷，強(qiáng)調(diào)數(shù)量而不過分強(qiáng)調(diào)質(zhì)量。只要頭腦風(fēng)暴思維訓(xùn)練

9、是以小組為單位進(jìn)行，教師必須指定討論主持人或激勵(lì)者。頭腦風(fēng)暴法的變式一、一、AD里透法以抽象主題尋求卓越設(shè)想里透法以抽象主題尋求卓越設(shè)想簡介 又稱戈登法，該發(fā)明人戈登在美國馬薩諸塞州劍橋市的AD里透公司設(shè)計(jì)開發(fā)部工作期間發(fā)明了該技法，因此稱之為AD里透法。實(shí)施程序 會前準(zhǔn)備 首先，決定會議的主持人，主持人要有豐富的想像力和敏銳的洞察力。 其次，決定參加人數(shù)和參加人員，以512人為佳，盡可能為不同專業(yè)的，有科學(xué)家與藝術(shù)家效果會更好。 再次，確定會議地點(diǎn)，地點(diǎn)宜選在安靜舒適的房間。準(zhǔn)備好記錄用紙和黑板，主持人決定主題（議題） 認(rèn)真分析實(shí)質(zhì)問題，概括出該事物的功能作為主題，這必須在肯定“ 揭示實(shí)質(zhì)問

10、題，而能更廣泛地提出設(shè)想”的情況下進(jìn)行，例如： 實(shí)質(zhì)問題分別為：罐頭瓶起子、城市停車場、新型牙刷，割草時(shí)，相應(yīng)的戈登主題為“ 開啟”、“ 儲藏”、“ 去污垢”、“ 分離”。頭腦風(fēng)暴法的變式召開會議 主題決定后，主持人召開會議，讓參加者自由發(fā)表意見。當(dāng)與實(shí)質(zhì)性問題有關(guān)的設(shè)想出現(xiàn)時(shí)，馬上要將其抓住，使問題向縱深發(fā)展，并給予適當(dāng)啟發(fā)，同時(shí)指出方向，使會議繼續(xù)下去。在最佳設(shè)想似乎已出現(xiàn)，時(shí)間又接近終點(diǎn)時(shí)，要使實(shí)質(zhì)問題明朗化， 然后會議結(jié)束。AD里透法里透法適用范圍 從該法的誕生經(jīng)過看，就會很清楚，該技法最適于新產(chǎn)品開發(fā)，并且在開發(fā)與過去完全不同的產(chǎn)品時(shí)也最為有效。 該法也適用于拘泥于常識性的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策會

11、議上，以及適用于銷售領(lǐng)域之中。二、角色風(fēng)暴法二、角色風(fēng)暴法 角色風(fēng)暴法（Polestorming）為格立格（Griggs,1985）所創(chuàng)。他認(rèn)為由于多數(shù)的參與者不能完全地開放心胸，暢所欲言，所以在使用頭腦風(fēng)暴法之后，另加角色暴法增加一些別開生面的主意。該法實(shí)施步驟如下： 1、用傳統(tǒng)的頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生二十至三十個(gè)創(chuàng)意。 2、每人默默地選一個(gè)角色來扮演。所選角色必須是所服務(wù)機(jī)構(gòu)之外的人物，例如顧客、檢查員、對手、敵人等。3、基于所選人物的態(tài)度、喜好、利害關(guān)系與應(yīng)有的意見等而替他發(fā)言。發(fā)言時(shí)可用以下各種起頭語：我的人會，我的人會喜歡等。 4、離開所扮演的角色，使在第三步中所產(chǎn)生的不適合所扮演角色的主意有機(jī)會在這一階段說出來。 5、評價(jià)與選擇可行的主意。三、筆寫式頭腦風(fēng)暴法三、筆寫式頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法對小組領(lǐng)導(dǎo)及小組成員的技能水平要求很高。相比而言，筆寫式頭