COP-IMS-006培訓(xùn)和發(fā)展管理程序

1、制定：jessie liu5/12/2007檢査：shirley mak7/12/2007部門經(jīng)理日期確認(rèn):multi liu10/12/2007質(zhì)量體系日期批準(zhǔn):wk tang陽?管理者代表日期joktin tandate總經(jīng)理日期更改履歷版本牛效口期更改內(nèi)容0110 oct 2005首次發(fā)行0222 dec 20051. 修正3.1培訓(xùn)內(nèi)容分類2. 修正3.3內(nèi)部、外部培訓(xùn)定義0317 may 20061. 修正5.4培訓(xùn)的實(shí)施2. 修正5.5培訓(xùn)效果評(píng)估3. 在6.0相關(guān)紀(jì)錄中增加培訓(xùn)課前/課后學(xué)習(xí)卡0402 aug 20061.修訂1.目的0517 dec 20072. 修正3.2培訓(xùn)

2、分類的定義3. 修正5.4培訓(xùn)的實(shí)施4. 修正5.5培訓(xùn)效果評(píng)估目的建立并保持培訓(xùn)管理程序，明確各職位的資格要求及培訓(xùn)需求，使員工了解其工作可能對(duì)產(chǎn)品 及服務(wù)的站質(zhì)、工作安全、環(huán)境等產(chǎn)生的彫響，確保員工能勝任其承擔(dān)的工作，并持續(xù)提高員 工的工作能力和工作業(yè)績(jī)，推動(dòng)公司持續(xù)發(fā)展。適用范公司所冇員工。定義.1按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為五類，新員工入職培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)、上崗認(rèn)證培訓(xùn)。.1.1新員工入職培訓(xùn)：新員工必須常握的知識(shí)、技能、觀念、政策、制度的培訓(xùn)以及試用期內(nèi)的崗位培訓(xùn)。.1.2管理技能培訓(xùn)：提高各級(jí)管理者管理技能和管理知識(shí)的培訓(xùn)。.1.3專業(yè)技能培訓(xùn)：提高員工為完成崗位

3、職責(zé)所必需具備的專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。.1.4通用技能培訓(xùn)：為使員工具備職業(yè)人必備的一些基木的職業(yè)技能和職業(yè)態(tài)度的培訓(xùn)。.1.5 上崗認(rèn)證培訓(xùn)：生產(chǎn)一線員工在入職或轉(zhuǎn)崗時(shí)，必須通過培訓(xùn)并考核合格方可 上崗操作的培訓(xùn)。對(duì)于需要具備相關(guān)資格證書的崗位（如司機(jī)、報(bào)關(guān)員等）， 原則上耍求招聘具有合格資格證的員工。.2按培訓(xùn)性質(zhì)劃分為兩類：職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)。.2.1職業(yè)技能培訓(xùn)：使員工適應(yīng)崗位的需耍而提供的崗位培訓(xùn)。.2.2職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)：為提髙員工的素質(zhì)所提供的培訓(xùn)，包括專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和非專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。.3按培訓(xùn)資源途徑劃分為兩類：內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。.3.1內(nèi)部培訓(xùn)：由公司員工自行開發(fā)并實(shí)施的

4、培訓(xùn)。.3.2外部培訓(xùn)：指員工參加人力資源部組織的由外部講師主講的培訓(xùn)或在公司外部的培訓(xùn)、研討會(huì)。職責(zé).1人力資源部職責(zé)：.1.1本規(guī)定的起草、審批、修訂。.1.2培訓(xùn)需求調(diào)査的紐織與協(xié)調(diào)，制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算。.1.3新入職員工培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)的組織與實(shí)施。.1.4評(píng)估培訓(xùn)效果并采取跟進(jìn)措施。.1.5保存培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)證書或復(fù)印件。.2 其他部門職責(zé)：.2.1確保員工得到適合的培訓(xùn)和/或經(jīng)過必要的資格評(píng)定，以勝任崗位的要求。.2.2配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，積極參加培訓(xùn)并將所學(xué)知識(shí)與技能應(yīng)用到工作中。.2.3負(fù)責(zé)本部門員工的崗位培訓(xùn)。.2.4各部門總經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門的業(yè)

5、務(wù)類培訓(xùn)預(yù)算。程序.1基本原則：.1.1所冇培訓(xùn)必須以服務(wù)于公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)為前提。.1.2培訓(xùn)的門的是滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展需耍、提升員工現(xiàn)有的工作水平、滿足個(gè)人職業(yè)發(fā)展需要。.2 培訓(xùn)預(yù)算管理：.2.1各部門負(fù)責(zé)管理木部門的業(yè)務(wù)類培訓(xùn)預(yù)算，人力資源部負(fù)責(zé)管理面向全公司所有員工培訓(xùn)的預(yù)算。.3培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)計(jì)劃制定：.3.1毎年年底，人力資源部根據(jù)公司發(fā)展口標(biāo)展開下年度培訓(xùn)需求調(diào)査。人力資源部根據(jù)不同崗位和層次員工的能力索質(zhì)模型設(shè)立指導(dǎo)性的課程目錄供員工和部 門總經(jīng)理參考。.3.2員工可參考課程冃錄及個(gè)人發(fā)展的需求，同部門總經(jīng)理制定好個(gè)人培訓(xùn)需求，并提交到人力資源部。.3.3人力資源部根據(jù)各部門的

6、反饋編制下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)肩予以公布。.3.4人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃與公司短期業(yè)務(wù)口標(biāo)制訂并公布下一月度培訓(xùn)計(jì)劃。.3.5 由于公司業(yè)務(wù)的變化，或新產(chǎn)品、新技術(shù)產(chǎn)生的計(jì)劃外的培訓(xùn)需求，將在何:月 的培訓(xùn)計(jì)劃制訂屮修訂。.4 培訓(xùn)的實(shí)施：.4.1人力資源部于培訓(xùn)開課前一周發(fā)布培訓(xùn)通知,各部門統(tǒng)計(jì)報(bào)名情況并將經(jīng)部門總經(jīng)理批準(zhǔn)的培訓(xùn)提名表及時(shí)提交人力資源部。開課時(shí)人力資源部紅i織學(xué) 員填寫簽到記錄表。.4.2對(duì)于部分培訓(xùn)課程，開課前報(bào)名參訓(xùn)人員需同上級(jí)經(jīng)理共同完成人力資源部發(fā)放的培訓(xùn)課前學(xué)習(xí)卡,就學(xué)員現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)u標(biāo)等進(jìn)行說明。人力 資源部將匯總培訓(xùn)課前學(xué)習(xí)卡并反饋給培訓(xùn)講

7、師。.4.3對(duì)于職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)如專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、海外培訓(xùn)等，員工培訓(xùn)前需要與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。.4.4培訓(xùn)的具體實(shí)施參見外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、生產(chǎn)-線操作員培訓(xùn)考核工作指引。.5 培訓(xùn)效果評(píng)估，分五級(jí)評(píng)估體系。.5.1一級(jí)評(píng)估（l1）：反應(yīng)層面，即感受與反饋。了解受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的滿愆度及建議；.5.2二級(jí)評(píng)估（l2）：知識(shí)層而，即學(xué)習(xí)與掌握。評(píng)估受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度； 5.3三級(jí)評(píng)估（l3）:行為層面，即行為與應(yīng)用。評(píng)估受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中發(fā)生的行為改變；.5.4 四級(jí)評(píng)估（l4）：業(yè)務(wù)層面，即業(yè)務(wù)影響。評(píng)估培訓(xùn)対業(yè)務(wù)產(chǎn)生的作用； 5.5五級(jí)評(píng)估（l5

8、）：投資回報(bào)，通過培訓(xùn)收益同培訓(xùn)成本分析，評(píng)估培訓(xùn)帶來的直接財(cái)務(wù)效益。.6 培訓(xùn)紀(jì)律：.6.1為保證培訓(xùn)資源的合理利用，學(xué)員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。.6.2已報(bào)名參加培訓(xùn)的學(xué)員，若因特殊原因不能參加或不能按時(shí)參加的，需填寫培訓(xùn)請(qǐng)假申請(qǐng)單,經(jīng)部門總經(jīng)理批準(zhǔn)后，至少提前一個(gè)工作日交至人力資源部。.6.3對(duì)于無故缺席、遲到、早退或屮間缺席等嚴(yán)重不遵守培訓(xùn)紀(jì)律的學(xué)員，人力資源部將通報(bào)批評(píng)并限制其下一次培訓(xùn)申請(qǐng)。.6.4己報(bào)名參加培訓(xùn)的學(xué)員須配合完成課就調(diào)査問卷，以保證培訓(xùn)效果的有效達(dá)成。.6.5 對(duì)部分課程，耍求寫培訓(xùn)心得、編寫案例或填寫三個(gè)月后培訓(xùn)課程跟蹤評(píng)佔(zhàn) 表,學(xué)員需按要求完成，否則將限制其下一次培訓(xùn)申請(qǐng)。相關(guān)記錄.1form/ cop-ims-006#01 培訓(xùn)通知.2form/ cop-ims-006#02 培訓(xùn)提名表.3form/ cop-ims-006#03 簽到記錄表.4form/ cop-ims-006#04培訓(xùn)課程評(píng)估表.5form/