2020年整合人力資源二級實(shí)操真題及答案名師精品資料

1、2010年11月人力資源管理師考題及答案-實(shí)操部分一、單項(xiàng)選擇題（26-85題，每題1分，共60分）。26、（C）是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中繁榮與衰退的周期性交替。A、經(jīng)濟(jì)規(guī)律B、經(jīng)濟(jì)交替C、經(jīng)濟(jì)周期 D、經(jīng)濟(jì)變動(dòng)27、 關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)不正確的說法是（A）A、社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人可以自行選擇繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B、社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目C、社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇選擇是否參加保險(xiǎn)D、對勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社會(huì)保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)28、（C）是以法律共同體的長期實(shí)踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。A、法官法B、判例法C、習(xí)慣法D、成文法29、（A）是指對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受優(yōu)勢的市場機(jī)

2、會(huì)。A、企業(yè)營銷機(jī)會(huì) B、企業(yè)競爭機(jī)會(huì) C、企業(yè)優(yōu)勢機(jī)會(huì) D、企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)36、 以下不屬于企業(yè)人員配置計(jì)劃的內(nèi)容的是（A）A、企業(yè)每個(gè)崗位的人員素質(zhì)B、人員的職務(wù)變動(dòng)情況C、企業(yè)每個(gè)崗位的人員數(shù)量D、職務(wù)空缺的數(shù)量及填補(bǔ)辦法37、以下說法不正確的是 （D）A、人力資源預(yù)測能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)B、動(dòng)態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測非常必要C、靜態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測并非必要D、現(xiàn)實(shí)生活中的組織既有靜態(tài)的，也有動(dòng)態(tài)的41、（A）具有測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)，測評指標(biāo)靈活等主要特點(diǎn)。A、選拔性測評 B、考核性測評 C、開發(fā)性測評 D、診斷性測評42、 量化對象具有明顯數(shù)量關(guān)系的量化形式是（A） |A

3、、一次量化B、二次量化C、類別量化D、模糊量化43、 對被測評者的回答或反應(yīng)不作任何限制的品德測評法是（C）A、心理技術(shù)B、FRC技術(shù)C、投射技術(shù) D、問卷技術(shù)44、 在素質(zhì)測評的結(jié)果處理中，最常用的集中趨勢量數(shù)為（B）A、幾何平均數(shù)和中位數(shù)B、算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)C、幾何平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差D、算術(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差52、 以下不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容的選擇原則的是（C）A、適應(yīng)多樣化的學(xué)員背景B、滿足學(xué)員在時(shí)間方面的需求C、針對相同背景的學(xué)員設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程D、使學(xué)員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能53、 培訓(xùn)的印刷材料中，工作任務(wù)表的作用不包括（D）A、強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn) B、提高學(xué)習(xí)效果 C、關(guān)注信息反饋 D、節(jié)約培訓(xùn)時(shí)間A、

4、專業(yè)技能B、理念技能C、人文技能D、協(xié)調(diào)技能57、培訓(xùn)的五大類成果中，（D）的評估標(biāo)準(zhǔn)是缺勤率、勞動(dòng)效率、專利項(xiàng)數(shù)和事故發(fā)生率。A、技能成杲B、情感成杲C、認(rèn)知成杲D、績效成杲重要的。54、不同層次的管理人員所應(yīng)具有的技能是不同的，對于高層管理人員而言，（B）是最58、在評估培訓(xùn)效果時(shí)，（A）更適用調(diào)查面窄、以開放式問題為主的調(diào)查。 A、訪談法B、問卷調(diào)查法 C、觀察法D、電話調(diào)查法59、勞動(dòng)定額法屬于（B）的績效考評方法。A、品質(zhì)導(dǎo)向B、結(jié)果導(dǎo)向型C、行為導(dǎo)向型D、綜合型60、 以下關(guān)于成績記錄法的表述不正確的是（D）A、需要聘請外部專家參與評估B、該方法很強(qiáng)的適應(yīng)性和有效性C、與行為量表等

5、考評方法結(jié)合效果會(huì)更好D、由外部專家驗(yàn)證工作業(yè)績是否真實(shí)準(zhǔn)確61、 以下關(guān)于圖解式評價(jià)量表法的表述不正確的是（D）A、考評效標(biāo)涉及的范圍較大B、有廣泛適應(yīng)性C、可以考評員工的品質(zhì)特征D、涉及難度較大62對于管理性組織和服務(wù)性組織的考評，一般不采用的指標(biāo)是（B）A、工作方式B、工作產(chǎn)出C、組織氣氛D、工作效率63、獲得專利權(quán)的項(xiàng)目數(shù)屬于 （C）的績效考評指標(biāo)。A、行為過程型 B、品質(zhì)特征型 C、工作結(jié)果型 D、工作方式型64、 將反映考評指標(biāo)內(nèi)涵和外延等諸方面的特征獨(dú)立并列的績效考評標(biāo)準(zhǔn)為（A）。A、分析提問標(biāo)準(zhǔn) B、分解等級標(biāo)準(zhǔn) C、綜合提問標(biāo)準(zhǔn) D、綜合等級標(biāo)準(zhǔn)72、銷售提成工資制度屬于（B

6、）A、能力工資B、績效工資C、技術(shù)工資 D、獎(jiǎng)勵(lì)工資73、應(yīng)使員工間的工資差距最小化的工作團(tuán)隊(duì)類型為（C）A、平行團(tuán)隊(duì)B、交叉團(tuán)隊(duì)C、流程團(tuán)隊(duì)D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)74、（D）的工資結(jié)構(gòu)主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來確定員工工資。A、以績效為導(dǎo)向B、以行為為導(dǎo)向 C、以工作為導(dǎo)向 D、以技能為導(dǎo)向75、 工資水平對外具有競爭性的企業(yè)，其工資水平應(yīng)比行業(yè)平均工資水平高（B）。A、10%B、15%C、20%D、25%76、企業(yè)年金適用于（D）A、全體員工B、新進(jìn)員工C、臨時(shí)員工D、試用期滿的員工77、 勞動(dòng)力市場價(jià)位信息的采集主要是通過（D）取得的。A、專家訪談B、問卷調(diào)查C、統(tǒng)計(jì)分析D、抽樣調(diào)查78

7、、 根據(jù)勞動(dòng)合同法的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位誒的注冊資本不得少于（C）萬元。A、20 B、30 C、50 D、10083、 企業(yè)調(diào)解委員會(huì)可以對勞動(dòng)爭議進(jìn)行調(diào)解，這種調(diào)解的特點(diǎn)不包括（B）A、群眾性B、合議性C、自治性D、非強(qiáng)制性84、 在（A）的情況調(diào)解委員會(huì)制作調(diào)解協(xié)議書。A、調(diào)解達(dá)成協(xié)議 B、調(diào)解達(dá)不成協(xié)議C、調(diào)解期限屆滿不能結(jié)案D、調(diào)解協(xié)議送達(dá)后當(dāng)事人反悔85勞動(dòng)組織優(yōu)化部包括（D）的合理組織。A、工作時(shí)間B、準(zhǔn)備性和執(zhí)行性工作C、作業(yè)班組 D、技術(shù)型和工藝性工作*二、多項(xiàng)選擇題（86125題，每題1分，共40分。）86、社會(huì)就業(yè)總量取決于 （ABE）A、總需求水平B、總供給水平 C、國民生

8、產(chǎn)總值 D、勞動(dòng)力數(shù)量E、均衡國民收入87、抉策科學(xué)化的要求包括（ABCDE）A.合理的決策標(biāo)準(zhǔn) B、有效的信息系統(tǒng) C、系統(tǒng)的決策觀念 D、科學(xué)的決策程序E、決策方法科學(xué)化93、 影響企業(yè)人力資源活動(dòng)的法律因素有（ACE）A、戶籍制度B、勞動(dòng)力市場價(jià)位 C、最低工資標(biāo)準(zhǔn) D、勞動(dòng)力市場機(jī)制E、政府有關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度94、 德爾菲法所請的專家的來源有（ABCDE）A、組織內(nèi)部B、組織外部C、管理人員D、普通員工E、高層管理95、 企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮的因素包括（BCD）A、薪酬B、退休C、平調(diào)D、晉升E、福利96、 員工素質(zhì)測評的主要原則包括（ABCD）A、客觀測評與主管測評相結(jié)合B

9、、定性測評與定量測評相結(jié)合C、靜態(tài)測評與動(dòng)態(tài)測評相結(jié)合D、素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合E、定期測評與隨機(jī)測評相結(jié)合100、行為描述面試的實(shí)質(zhì)（CDE）A、屬于特殊的結(jié)構(gòu)化面試B、面試提問都是行為性問題C、識別關(guān)鍵性的工作要求D、用過去行為預(yù)測未來行為E、探測行為樣本101、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論包括（ABCD）等多種類型。A、無情境性討論 B、不定角色的討論 C、情境性的討論 D、指定角色的討論 E.無主題討論102、 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法的途徑有（ACE）A、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)B、中介機(jī)構(gòu)C、小組討論D、查閱文獻(xiàn)E、專家咨詢103、 外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑包括（ABCDE）A、聘請專職的培訓(xùn)師 B、聘請

10、本專業(yè)的專家、學(xué)者C、從大中院校聘請教師 D、在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系教師E、從顧問公司聘請培訓(xùn)顧問109、評價(jià)中心采用的具體方法技術(shù)主要有（ABCDE）A、實(shí)務(wù)作業(yè)B、個(gè)人報(bào)告C、管理游戲D、個(gè)人測驗(yàn)E、面試評價(jià)1 10、績效考評結(jié)果的分布誤差主要包括（BCD）A、相似偏差B、寬厚誤差C,苛嚴(yán)誤差D、集中趨勢E、對比偏差111、以下關(guān)于比率量表的說法正確的是（BCD）A、表中沒設(shè)立絕對零點(diǎn) B、可以進(jìn)行四則運(yùn)算C、測量水平最高的量表 D、可以用幾何平均數(shù)E、采用的統(tǒng)一方法單一112、 平衡記分卡能夠幫企業(yè)有效地解決一些關(guān)鍵問題，如企業(yè)（AE）A、績效考評B、員工招聘配置 C、員工薪酬D、員工培訓(xùn)開

11、發(fā) E、戰(zhàn)略實(shí)施113、 影響企業(yè)一般主管人員KPI的因素主要有（BC）A、屬員工的薪酬水平 B、下屬員工的績效水平C、員工組織氛圍與滿意度D、員工薪酬與工作環(huán)境E、企業(yè)整體工作績效水平114.新手市場調(diào)查時(shí)，被調(diào)查崗位應(yīng)在（ABD）方面與本企業(yè)所需調(diào)查的崗位具有可比性。A、工作性質(zhì)B、崗位職責(zé)C、薪酬水平D、任職資格E、工作年限119、 企業(yè)在制定薪酬計(jì)劃是，應(yīng)掌握計(jì)劃期內(nèi)人力資源規(guī)劃的資料有（ABCD）A、預(yù)計(jì)晉升職務(wù)的員工人數(shù)B、企業(yè)現(xiàn)有的員工人數(shù)C、預(yù)計(jì)崗位輪換的員工人數(shù)C、預(yù)計(jì)休假的員工人數(shù)E、企業(yè)過去的各類員工人數(shù)120、 下列屬于勞務(wù)派遣現(xiàn)象的屬于表達(dá)的是（ABCDE）A、雇員租

12、賃B。雇員派遣C、人才租賃D、勞動(dòng)派遣E、人才派遣124. 勞動(dòng)爭議當(dāng)事人的權(quán)利包括 （CDE）A、當(dāng)事人有直接會(huì)比的權(quán)利B、當(dāng)事人有強(qiáng)制執(zhí)行的權(quán)利C、當(dāng)事人有自行和解的權(quán)利D、當(dāng)事人有提出主張、提供證據(jù)的權(quán)利E、當(dāng)事人有提出仲裁申請、答辯的權(quán)利125、 申請勞動(dòng)爭議仲裁應(yīng)當(dāng)符合的條件包括（CDE）A、屬于受訴調(diào)解委員會(huì)管轄B、符合申請調(diào)解的實(shí)效規(guī)定C、有明確的被訴人、具體的要求和理由D、屬于國家有關(guān)勞動(dòng)爭議處理法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)爭議E、申訴人必須是與本案有直接利害關(guān)系的職工與單位簡答題（本題共3題，第1小題16分，第2小題12分，第3小題14分，共42 分）1、 簡述員工培訓(xùn)環(huán)境分析的內(nèi)容。（1

13、6分）2、作為一種績效評估方法，評價(jià)中心技術(shù)主要采用哪些方法技術(shù)？ （12分）3、 簡述企業(yè)如何積極營造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境。（14分）二、綜合體（本題共 3題，第1小題20分，第2小題20分，第3小題18分，共58分）1、某大型國有機(jī)械制造企業(yè)集團(tuán)（公司）下設(shè)5個(gè)分公司，8個(gè)加工廠，以及研究所、試驗(yàn)基地等20個(gè)附屬單位，現(xiàn)有員工 16000多人。隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大，技術(shù) 裝備水平的迅速提高， 該企業(yè)對人力資源的需求不但在總量上發(fā)生了變化，而且在結(jié)構(gòu)上也出現(xiàn)了根本性的變化。但人事部主任一致對計(jì)劃主管的工作不甚滿意，認(rèn)為企業(yè)的人員計(jì)劃 明顯滯后，缺乏前瞻性和完整性，對人員招聘、配置、培訓(xùn)

14、等工作起不到積極的作用。如果讓您來編制企業(yè)的人員計(jì)劃，您認(rèn)為:（1）應(yīng)當(dāng)編制哪些人員計(jì)劃才能滿足企業(yè)人力資源管理的需求？ （6分）（2）這些人員計(jì)劃之間存在著何種關(guān)系？（10分）（3）如何確保上述計(jì)劃的實(shí)施？ （ 4分）2、 某地一家知名電子科技研發(fā)公司，每年都要從高等院校的MBA畢業(yè)生中選拔一批后備的管理人才。經(jīng)過認(rèn)真的研究，公司人力資源部決定通過資格審查和筆試等辦法，按照一定比例進(jìn)行人員篩選，然后采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式進(jìn)行精選，最終挑選好符合崗位要求的候選人。人力資源部經(jīng)理安排招聘主管線提出一個(gè)具體的實(shí)施方案，并做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。請結(jié)合本案例，回答以下問題：（1）在組織無領(lǐng)導(dǎo)小組討論前應(yīng)

15、做好哪些準(zhǔn)備工作？ （12分）（2）在編制無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目時(shí)應(yīng)當(dāng)注意哪些問題？ （8分）3、 某公司設(shè)有9個(gè)職能部門和8個(gè)分公司，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)有 200多種崗位。為了推進(jìn)全新 的薪酬管理制度，公司欲對所有崗位進(jìn)行再設(shè)計(jì)，重新調(diào)整勞動(dòng)分工與協(xié)作的關(guān)系，使組織結(jié)構(gòu)和崗位的設(shè)置更加科學(xué)合理。公司的組織結(jié)構(gòu)圖如圖1所示：生產(chǎn)八公司七生A嚴(yán)Q公d司司-1圖1杲公司組隸結(jié)構(gòu)圖”請結(jié)合本案例，回答以下問題：（1）應(yīng)該按照怎樣的步驟將該公司的崗位進(jìn)行分類？ （8分）（2）按照崗位承擔(dān)著的性質(zhì)和特點(diǎn)，如何對全公司的崗位進(jìn)行橫向分類？ （10分）2010年11月二級人力資源管理師專業(yè)能力試卷 標(biāo)準(zhǔn)答案與評分標(biāo)

16、準(zhǔn)、簡答題（本題共 3題，第1小題16分，第2小題12分，第3小題14分，共42 分）1、評分標(biāo)準(zhǔn)：P157培訓(xùn)環(huán)境分析是指對開展培訓(xùn)的環(huán)境與條件進(jìn)行分析，具體內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：培訓(xùn)的實(shí)際環(huán)境；（2分）培訓(xùn)的限制條件；（2分）培訓(xùn)課程的引進(jìn)與整合的步驟和方法；（2分）課程開發(fā)與交付所需的器材與媒體；（2分）學(xué)員參加培訓(xùn)的先決條件；（2分）學(xué)員的報(bào)名條件；（2分）課程報(bào)名與結(jié)業(yè)程序；（2分）學(xué)員培訓(xùn)方式的評估以及績效的證明方式。（2分）2、評分標(biāo)準(zhǔn)：P219220評價(jià)中心主要米用以下六種方法技術(shù)：實(shí)務(wù)作業(yè)或稱套餐式練習(xí)；（2分）自主式小組討論；（2分）個(gè)人測驗(yàn)；（2分）面談評價(jià)；（2分）管理游戲

17、；（2分）個(gè)人報(bào)告。（2分）3、評分標(biāo)準(zhǔn)：P373374企業(yè)營造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境是預(yù)防勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故的基本對策。它包括：（1 ）營造勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念環(huán)境。（2分）樹立安全第一、預(yù)防為主的勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念；建立以人為本的勞動(dòng)安全衛(wèi)生的價(jià)值觀念。（1分）（2 ）營造勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度環(huán)境。（2分）具體內(nèi)容包括：建立健全的勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程；嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度規(guī)范的應(yīng)當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，違反相關(guān)制度的應(yīng)當(dāng)懲罰。（2分）（3）營造勞動(dòng)安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境。（2分）直接使用安全技術(shù)和無害裝置、無害工藝，從基礎(chǔ)上避免勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故；（1分）完善勞動(dòng)場所設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)工作場所優(yōu)化。（1分）勞動(dòng)的

18、組織優(yōu)化。（2分）主要包括：不同工種、工藝階段合理組織；準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作合理組織；作業(yè)班組合理組織；工作時(shí)間合理組織等。（1分）二、綜合題（本題共 3題，第1小題20分，第2小題20分，第3小題18分，共58 分）1、評分標(biāo)準(zhǔn)：P2829（1）為了滿足企業(yè)人力資源管理的需求，應(yīng)當(dāng)編制以下人員計(jì)劃： 人員配置計(jì)劃；（1分）2、評分標(biāo)準(zhǔn)：P128131（1 ）組織無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的前期準(zhǔn)備工作包括：編制討論題目；（2分）設(shè)計(jì)評分表；（2分）編制計(jì)時(shí)表；（2分）對考官進(jìn)仃培訓(xùn)；（2分）選定場地；（2分）確定討論小組。（2分） 人員需求計(jì)劃； 人員供給計(jì)劃； 人員培訓(xùn)計(jì)劃； 人力資源費(fèi)用計(jì)劃； 人力資源政策調(diào)整計(jì)劃。（2）上述計(jì)劃的關(guān)系是： 企業(yè)的人員配置計(jì)劃要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略， 說明書和企業(yè)人力資源盤點(diǎn)的情況來編制； 人員需求預(yù)測計(jì)劃的形成必須參考人員配置計(jì)劃； 人員供給計(jì)劃是人員需求計(jì)劃的對策性計(jì)劃； 人員供給計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)需要人員培訓(xùn)計(jì)劃的支持； 人力資源費(fèi)用計(jì)劃的編寫要以其他人員計(jì)劃為基礎(chǔ)。（3 ）為了確保上述計(jì)劃的有效實(shí)施，應(yīng)當(dāng)： 編制人力資源政策調(diào)整計(jì)劃； 對執(zhí)行上述計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估并提出對策。（1分）（1分）（1分）（1分）（1 分）結(jié)合企業(yè)的工作崗位分析所制作的工作崗位（2分）（2 分）（2分）（2分）（2 分）（2分）（2 分）