《目標管理與計劃執(zhí)行（2天）》

1、目標管理與計劃執(zhí)行【課程對象】:企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者【課程時間】:2天【內(nèi)訓(xùn)標準】:課程內(nèi)容可據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)整 【主講老師】:趙學(xué)文【課程收益】1. 深刻理解目標管理的概念；2. 掌握目標設(shè)定、目標分解、目標落地的工具和技巧；3. 掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法；4. 有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處；5. 掌握部門月度、年度工作總結(jié)的主要內(nèi)容和報告結(jié)構(gòu)，區(qū)分數(shù)據(jù)報表和管理報表的運用；6. 針對工作計劃和存在的問題如何采取pdca管理循環(huán)，給予有效管理與糾正。【課程大綱】第一節(jié)目標與計劃概述1. 目標管理的常見誤區(qū)1）目標管理是績效考核

2、；2 ）目標諫是監(jiān)督工具；3）目標管理是由上而下地傳遞壓力；2. 目標管理究竟是什么？1）目標管理改變了什么？2）目標管理與勝任力3）目標管理的18字真經(jīng)4）目標管理的8要素5）目標管理的8大觀點3. 什么是計劃？1）什么是計劃？2）目標與計劃的關(guān)系3）計劃的種類4）計劃的特性5）如何進行有效計劃?第一步：詳盡清單;第二步：優(yōu)先事務(wù)；第三步：細節(jié)表格化；第四步：明確第一步；第五步：組織實施6 ）工作計劃擁7）計劃管理的過程8）制訂計劃的工具公司級目標計劃bsc平衡計分卡部門級目標計劃kpi個人計劃推移圖表、甘特圖、計劃管制卡 案例1 :部門工作計劃的制訂與管理案例2 :個人工作計劃的制訂與管理

3、9 ）工作計劃的表格化、工具化、量化第二節(jié)如何設(shè)定和分解目標計劃？1. 目標的來源和阻力1）目標的來源2）目標設(shè)定的阻力盡量壓低工作目標,討價還價對工作目標無所謂習(xí)慣于接受命令和指示個人目標與組織目標、部門目標發(fā)生沖突 如何與下屬達成目標一致?2. 如何對目標進行有效分解（1）目標分解的越細越具有操作性（2）如何找到目標實現(xiàn)的關(guān)鍵因子？（3）波特教授的核心價值鏈模型3. 部門目標的設(shè)定與分解1）部門主管實施績效管理所需要的5大技能2）部門規(guī)劃的6要素3）部門的職責(zé)定位4）部門的工作目標5）部門目標的3個來源6 ）目標訂立的smart法則（定量、定性目標舉例與演練）7）工作目標考核的6個標準8）

4、部門的工作計劃9）部門的組織結(jié)構(gòu)10 ）部門的費用預(yù)算11）部門的資源需求4. 個人績效目標的設(shè)定與分解1 ）成功的個人績效目標分解：從"要我做到"我要做2）目標書寫的原則3）衡量標準的寫法4）個人績效目標的寫法5）個人績效目標填寫的4個步驟6）績效管理書的填寫7）找到績效考核指標的6個核心步驟8）考核標準的填寫9）目標和職責(zé)的區(qū)別10 ）管理者職責(zé)和崗位職責(zé)的區(qū)別11）管理過程與目標、職責(zé)的區(qū)分12 ）目標和行動計劃的區(qū)別 第三節(jié)目標計劃如何落地執(zhí)行?1. 目標的實現(xiàn)工具：kpi1）關(guān)鍵業(yè)績指標（kpi）2）沒有量化等于沒有管理3 ）量化從關(guān)鍵指標kpi開始4）kpi與目

5、標的關(guān)系5）目標體系與績效體系6）組織架構(gòu)與績效7）績效指標承擔(dān)者8）kpi指標建立3步驟9）德魯克的7個重點領(lǐng)域10 ）建立目標值應(yīng)考慮的因素11）以績效為導(dǎo)向的激勵機制12 ）績效排名與績效系數(shù)的關(guān)系2. 目標計劃溝通與承諾的工具：pbc1） pbc的概念2 ）如何設(shè)定pbc ?3 ）銷售經(jīng)理pbc示例4 ）演練pbc溝通與承諾5 ） pbc達成6 ） pdca在目標落地中的應(yīng)用價值7）目標是工作計劃的終點,工作計劃是達成目標的步驟8 ） 一個銷售經(jīng)理如何管理部門內(nèi)員工的pbc9）團隊績效跟蹤與分析10 ）演練pbc回顧與達成3 .流程管理與核心價值鏈理論在目標落地中的應(yīng)用1）制定流程的6個問題2）流程工作的五個階段3）優(yōu)秀流程的特征4）目標實施流程的表現(xiàn)形式:對策展開表與目標卡5）目標管理中流程