上海某某咨詢公司人力資源戰(zhàn)略要點講述

1、機密機密NOTIONConsulting人力資源戰(zhàn)略要點人力資源戰(zhàn)略要點宋勸其機密機密NOTIONConsulting上海諾欣咨詢管理咨詢管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓 拓展訓練拓展訓練 獵頭獵頭 2 宋勸其簡介宋勸其簡介諾欣咨詢（咨詢、培訓、拓展、獵頭）執(zhí)行董事諾欣咨詢（咨詢、培訓、拓展、獵頭）執(zhí)行董事國際職業(yè)培訓師協(xié)會（）國際職業(yè)培訓師協(xié)會（） 高級培訓師高級培訓師國際人力資源管理協(xié)會高級講師國際人力資源管理協(xié)會高級講師上海交大人力資源管理上海交大人力資源管理 特約高級講師特約高級講師中國制造業(yè)管理在線等多家網(wǎng)站和雜志專家撰稿人中國制造業(yè)管理在線等多家網(wǎng)站和雜志專家撰稿人國家人力資源管理師教材

2、編委國家人力資源管理師教材編委國家人力資源管理師資格認證培訓高級講師國家人力資源管理師資格認證培訓高級講師中國勞動爭議網(wǎng)高級顧問、高級培訓師中國勞動爭議網(wǎng)高級顧問、高級培訓師上海人力資源總監(jiān)論壇常務理事上海人力資源總監(jiān)論壇常務理事 曾培訓和咨詢過的企業(yè)有：中國電信、上海大眾、上曾培訓和咨詢過的企業(yè)有：中國電信、上海大眾、上海電力公司、寶鋼股份、上海久隆電力集團、上海騰海電力公司、寶鋼股份、上海久隆電力集團、上海騰隆集團等隆集團等300多家公司。多家公司。 機密機密NOTIONConsulting上海諾欣咨詢管理咨詢管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓 拓展訓練拓展訓練 獵頭獵頭 3 主要內(nèi)容主要內(nèi)容對公

3、司近期戰(zhàn)略要點的理解對公司近期戰(zhàn)略要點的理解1公司戰(zhàn)略對人力資源管理的要求公司戰(zhàn)略對人力資源管理的要求2人力資源工作思路的要點人力資源工作思路的要點3人力資源工作的開展想法人力資源工作的開展想法4機密機密NOTIONConsulting上海諾欣咨詢管理咨詢管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓 拓展訓練拓展訓練 獵頭獵頭 4 對公司近期戰(zhàn)略要點的理解對公司近期戰(zhàn)略要點的理解出現(xiàn)較高頻率的語言出現(xiàn)較高頻率的語言1出現(xiàn)較高頻率的語言出現(xiàn)較高頻率的語言2出現(xiàn)較高頻率的語言出現(xiàn)較高頻率的語言3我們希望以最快的速度使21世紀不動產(chǎn)的標志覆蓋上海。成立的21世紀不動產(chǎn)上海銳豐房地產(chǎn)的最終目標是盡快設立150家門店，成

4、為21世紀不動產(chǎn)上海區(qū)域最重要的戰(zhàn)略組成之一銳豐房地產(chǎn)將在本市設立150家門店，在07年中將總體注入4450萬元的資金投資，計劃明年在按照21世紀不動產(chǎn)上海區(qū)域的核心宗旨和服務理念下在第一季度發(fā)展到40家門店、二季度65家、三季度85家和第四季度穩(wěn)步擴張到100家門店擴張擴張整合整合快速發(fā)展快速發(fā)展機密機密NOTIONConsulting上海諾欣咨詢管理咨詢管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓 拓展訓練拓展訓練 獵頭獵頭 5 快速發(fā)展的房產(chǎn)中介企業(yè)的特點快速發(fā)展的房產(chǎn)中介企業(yè)的特點部門和層級增加部門和層級增加 分工專業(yè)化 授權和控制問題 信息傳遞問題 溝通和協(xié)調(diào) 工作效率下降需求大量人才需求大量人才 企

5、業(yè)壓力從市場轉(zhuǎn)到人才和人才管理 需求什么樣的人才不明確 招聘和培訓的工作量大，業(yè)務主管又忙 快速發(fā)展為人才提供了發(fā)展空間和良好前景 大量新人對企業(yè)文化形成了巨大沖擊，開始出現(xiàn)文化離散 跟不上的員工開始離職，員工流失率增加原有流程制度開始失效原有流程制度開始失效 組織變化和調(diào)整快 流程和制度開始失效 各類標準開始變化機密機密NOTIONConsulting上海諾欣咨詢管理咨詢管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓 拓展訓練拓展訓練 獵頭獵頭 6 快速發(fā)展的房產(chǎn)中介企業(yè)對人力資源管理的需求快速發(fā)展的房產(chǎn)中介企業(yè)對人力資源管理的需求對人力資源管理工作的要求對人力資源管理工作的要求需求大量人才需求大量人才部門和層

6、級增加部門和層級增加原有流程制度開始失效原有流程制度開始失效 滿足企業(yè)快速發(fā)展 人才的數(shù)量、人才的質(zhì)量、人才考核、激勵和發(fā)展機制 主導整合人員和團隊整合、溝通和協(xié)調(diào)方式整合、企業(yè)文化整合 推進“流程化、制度化、標準化、規(guī)范化”建設及時制定和完善人力資源管理的流程、制度和標準等機密機密NOTIONConsulting上海諾欣咨詢管理咨詢管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓 拓展訓練拓展訓練 獵頭獵頭 7 滿足企業(yè)快速發(fā)展?jié)M足企業(yè)快速發(fā)展支持和促進快速發(fā)展主導整合主導整合形成協(xié)同效應推進推進 “流程化、制度化流程化、制度化、標準化、規(guī)范化、標準化、規(guī)范化”建設建設為長期健康發(fā)展提供保障工作思路的要點工作思路

7、的要點是基本要求是對發(fā)展成果的鞏固是企業(yè)長期發(fā)展的保障是基本要求是對發(fā)展成果的鞏固是企業(yè)長期發(fā)展的保障機密機密NOTIONConsulting上海諾欣咨詢管理咨詢管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓 拓展訓練拓展訓練 獵頭獵頭 8 滿足企業(yè)快速發(fā)展主導整合推進 “四化”建設根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，對公司人力資源工作做好長期統(tǒng)籌安排完善公司組織結(jié)構及各崗位職責內(nèi)外結(jié)合做好招聘和保留工作，建設一支比較穩(wěn)定的核心員工隊伍完善員工發(fā)展培訓，促進員工發(fā)展合理安排薪酬福利、增強其吸引、保留和激勵功能以業(yè)績?yōu)橹行?，有步驟地開展公司各層面績效管理工作建立全方位的員工溝通渠道，加強員工溝通明確企業(yè)核心理念和價

8、值觀，用企業(yè)文化統(tǒng)一思想和行動建設為企業(yè)決策提供信息支持建設雇主品牌工作思路要點的落實工作思路要點的落實機密機密NOTIONConsulting上海諾欣咨詢管理咨詢管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓 拓展訓練拓展訓練 獵頭獵頭 9 主要行動主要行動近期近期 明確公司的長、中、短期發(fā)展目標及戰(zhàn)略規(guī)劃 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，編制公司的人力資源規(guī)劃 根據(jù)人力資源規(guī)劃編制相關的工作計劃并實施持續(xù)進行持續(xù)進行 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和內(nèi)、外部環(huán)境的變化，持續(xù)改進公司的人力資源規(guī)劃長期長期 建立完善的人力資源規(guī)劃的制定及管理流程及制度根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，對人力資源工作做好長期統(tǒng)籌安排根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，做好人力資源

9、戰(zhàn)略規(guī)劃，對人力資源工作做好長期統(tǒng)籌安排機密機密NOTIONConsulting上海諾欣咨詢管理咨詢管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓 拓展訓練拓展訓練 獵頭獵頭 10 2.完善公司（含 ）組織結(jié)構及各崗位職責人力資源總監(jiān)招聘部培訓開發(fā)部人事部招聘員工入職與離職管理培訓企業(yè)文化績效管理薪酬管理總監(jiān)助理員工移動管理員工關系管理近期：編制所有重要崗位的崗位說明書，明確崗位職責及任職要求為其它人力資近期：編制所有重要崗位的崗位說明書，明確崗位職責及任職要求為其它人力資源管理工作打好基礎源管理工作打好基礎中期：持續(xù)改進。各營業(yè)部考慮設專職人力資源管理人員一名中期：持續(xù)改進。各營業(yè)部考慮設專職人力資源管理人員一

10、名長期：長期：建立人力資源部門、直線經(jīng)理、員工三位一體的人力資源管理體系建立人力資源部門、直線經(jīng)理、員工三位一體的人力資源管理體系建立組織發(fā)展及變化管理制度建立組織發(fā)展及變化管理制度機密機密NOTIONConsulting上海諾欣咨詢管理咨詢管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓 拓展訓練拓展訓練 獵頭獵頭 11 主要行動主要行動近期近期明確招聘員工所采用的標準明確招聘員工所采用的標準( (共性、個性共性、個性) )，挑選合適的人才，挑選合適的人才做好企業(yè)需要的員工的保留方案，減少員工流失做好企業(yè)需要的員工的保留方案，減少員工流失分析當前人才缺口的緊迫狀況，制定應對措施分析當前人才缺口的緊迫狀況，制定應對

11、措施持續(xù)進行持續(xù)進行建立、實施人才儲備制度建立、實施人才儲備制度長期長期從關鍵崗位開始，建立崗位勝任能力模型從關鍵崗位開始，建立崗位勝任能力模型崗位的繼任計劃崗位的繼任計劃建立員工招聘及配置的流程及管理制度，并持續(xù)改進建立員工招聘及配置的流程及管理制度，并持續(xù)改進3. 3. 內(nèi)外結(jié)合做好招聘和保留工作，建設一支比較穩(wěn)定的核心員工隊伍內(nèi)外結(jié)合做好招聘和保留工作，建設一支比較穩(wěn)定的核心員工隊伍機密機密NOTIONConsulting上海諾欣咨詢管理咨詢管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓 拓展訓練拓展訓練 獵頭獵頭 12 主要行動主要行動近期近期做好新員工的發(fā)展培訓做好新員工的發(fā)展培訓確定各類員工的晉升標準

12、，建立員工發(fā)展機制和平臺確定各類員工的晉升標準，建立員工發(fā)展機制和平臺營造學習型的企業(yè)文化氛圍營造學習型的企業(yè)文化氛圍持續(xù)進行持續(xù)進行建立關鍵崗位員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建立關鍵崗位員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建立高潛質(zhì)員工確定與發(fā)展計劃建立高潛質(zhì)員工確定與發(fā)展計劃制定符合企業(yè)戰(zhàn)略的中長期培訓規(guī)劃制定符合企業(yè)戰(zhàn)略的中長期培訓規(guī)劃長期長期從關鍵崗位開始，建立崗位勝任能力模型從關鍵崗位開始，建立崗位勝任能力模型建立培訓及員工發(fā)展的標準、流程和管理制度，并持續(xù)改進建立培訓及員工發(fā)展的標準、流程和管理制度，并持續(xù)改進4. 4.完善員工發(fā)展培訓，促進員工發(fā)展完善員工發(fā)展培訓，促進員工發(fā)展機密機密NOTIONConsul

13、ting上海諾欣咨詢管理咨詢管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓 拓展訓練拓展訓練 獵頭獵頭 13 主要挑戰(zhàn)主要挑戰(zhàn)主要行動主要行動近期近期了解外部市場薪酬水平，進行差距分析了解外部市場薪酬水平，進行差距分析建立符合要求的薪酬結(jié)構及獎金、福利計劃建立符合要求的薪酬結(jié)構及獎金、福利計劃持續(xù)進行持續(xù)進行薪酬福利制度的整合及調(diào)整薪酬福利制度的整合及調(diào)整長期長期建立針對管理層及關鍵崗位員工的長期激勵方案建立針對管理層及關鍵崗位員工的長期激勵方案提供保證市場競爭力與內(nèi)部公平性的薪酬，吸引、激勵和保留企業(yè)所需要的人提供保證市場競爭力與內(nèi)部公平性的薪酬，吸引、激勵和保留企業(yè)所需要的人才才實施績效定薪，讓員工分享企業(yè)的

14、成功，建立員工為企業(yè)長期服務的信心實施績效定薪，讓員工分享企業(yè)的成功，建立員工為企業(yè)長期服務的信心建立薪酬福利管理的流程和管理制度，并持續(xù)優(yōu)化建立薪酬福利管理的流程和管理制度，并持續(xù)優(yōu)化5. 5.合理安排薪酬福利、增強其吸引、保留和激勵功能合理安排薪酬福利、增強其吸引、保留和激勵功能機密機密NOTIONConsulting上海諾欣咨詢管理咨詢管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓 拓展訓練拓展訓練 獵頭獵頭 14 主要行動主要行動近期近期逐級建立公司、部門的績效管理指標體系及評估機制逐級建立公司、部門的績效管理指標體系及評估機制建立全方位的溝通機制，確保公司上下對公司的發(fā)展方向和重點有著共同的、清楚的認識

15、建立全方位的溝通機制，確保公司上下對公司的發(fā)展方向和重點有著共同的、清楚的認識建立績效結(jié)果與激勵機制的緊密鏈接，確?？冃Ч芾眢w系不會僅僅流于紙面建立績效結(jié)果與激勵機制的緊密鏈接，確保績效管理體系不會僅僅流于紙面持續(xù)進行持續(xù)進行通過培訓、積累與技術支持，強化管理人員實施績效管理的能力通過培訓、積累與技術支持，強化管理人員實施績效管理的能力理順績效管理與其人力資源體系理順績效管理與其人力資源體系( (如：培訓發(fā)展體系、薪酬體系、組織機構如：培訓發(fā)展體系、薪酬體系、組織機構/ /崗位調(diào)整體系、崗位調(diào)整體系、晉升和退出體系晉升和退出體系) )的接口的接口長期長期制定績效管理跟蹤實施規(guī)劃，有計劃、有針對

16、性地對關鍵人員進行績效管理能力的評估和制定績效管理跟蹤實施規(guī)劃，有計劃、有針對性地對關鍵人員進行績效管理能力的評估和發(fā)展發(fā)展通過上下溝通、指導與反饋，增強員工對職責要求、績效期望和發(fā)展方向的認同感，促進通過上下溝通、指導與反饋，增強員工對職責要求、績效期望和發(fā)展方向的認同感，促進企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，建立高績效的企業(yè)文化企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，建立高績效的企業(yè)文化建設績效計劃、績效溝通、績效考核及反饋的流程，建設績效管理制度并持續(xù)改進。建設績效計劃、績效溝通、績效考核及反饋的流程，建設績效管理制度并持續(xù)改進。6. 6.以業(yè)績?yōu)橹行模胁襟E地開展公司各層面績效管理工作以業(yè)績?yōu)橹行?，有步驟地開展公司各層

17、面績效管理工作機密機密NOTIONConsulting上海諾欣咨詢管理咨詢管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓 拓展訓練拓展訓練 獵頭獵頭 15 主要行動主要行動近期近期建立全方位暢通建立全方位暢通, ,便利的溝通渠道（公司內(nèi)部網(wǎng)、定期刊物、作聯(lián)系信箱、工作便利的溝通渠道（公司內(nèi)部網(wǎng)、定期刊物、作聯(lián)系信箱、工作例會等）例會等）根據(jù)員工溝通的情況，定期或者不定期對員工思想狀況進行分析，形成分析報告根據(jù)員工溝通的情況，定期或者不定期對員工思想狀況進行分析，形成分析報告持續(xù)進行持續(xù)進行對員工溝通渠道進行分析和選擇，明確不同的內(nèi)容的最佳溝通渠道對員工溝通渠道進行分析和選擇，明確不同的內(nèi)容的最佳溝通渠道長期長期制

18、定員工溝通及信息反饋的流程及管理制度并持續(xù)改進制定員工溝通及信息反饋的流程及管理制度并持續(xù)改進7. 7.建立全方位的員工溝通渠道，加強員工溝通建立全方位的員工溝通渠道，加強員工溝通機密機密NOTIONConsulting上海諾欣咨詢管理咨詢管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓 拓展訓練拓展訓練 獵頭獵頭 16 主要行動主要行動近期近期明確公司的核心理念和價值觀并在公司的高層內(nèi)部統(tǒng)一認識明確公司的核心理念和價值觀并在公司的高層內(nèi)部統(tǒng)一認識通過對績效管理，獎勵和表彰的實施以及開會、下發(fā)文件、培訓、交流溝通、專題研討、通過對績效管理，獎勵和表彰的實施以及開會、下發(fā)文件、培訓、交流溝通、專題研討、宣傳工具使用等

19、，將員工引導至企業(yè)所期望的行為方式及價值體系中宣傳工具使用等，將員工引導至企業(yè)所期望的行為方式及價值體系中持續(xù)進行持續(xù)進行將文化適合度合并成為一個招聘及選擇的關鍵標準將文化適合度合并成為一個招聘及選擇的關鍵標準 設計和實施公司企業(yè)文化的培訓設計和實施公司企業(yè)文化的培訓 (入職培訓及再培訓入職培訓及再培訓)長期長期識別和配置支持并能推廣公司文化的人到組織中的不同位置上去識別和配置支持并能推廣公司文化的人到組織中的不同位置上去 向員工灌輸公司的核心價值觀，從而建立并維持高績效文化。向員工灌輸公司的核心價值觀，從而建立并維持高績效文化。8. 8.明確企業(yè)核心理念和價值觀，用企業(yè)文化統(tǒng)一思想和行動明確

20、企業(yè)核心理念和價值觀，用企業(yè)文化統(tǒng)一思想和行動機密機密NOTIONConsulting上海諾欣咨詢管理咨詢管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓 拓展訓練拓展訓練 獵頭獵頭 17 主要行動主要行動近期近期明確高層決策所需的報表和信息數(shù)據(jù)，為高層決策提供信息支持明確高層決策所需的報表和信息數(shù)據(jù)，為高層決策提供信息支持溝通并確認系統(tǒng)將如何解決人力資源管理的需要，與關鍵的內(nèi)部客戶一起確定需求水平。規(guī)劃人力資源溝通并確認系統(tǒng)將如何解決人力資源管理的需要，與關鍵的內(nèi)部客戶一起確定需求水平。規(guī)劃人力資源信息管理系統(tǒng)，并逐步上線信息管理系統(tǒng)，并逐步上線持續(xù)進行持續(xù)進行不斷總結(jié)分析數(shù)據(jù)，匯總內(nèi)部客戶的期望以及改進的重點不

21、斷總結(jié)分析數(shù)據(jù)，匯總內(nèi)部客戶的期望以及改進的重點實現(xiàn)信息共享和信息查詢、實現(xiàn)員工自助服務、實現(xiàn)系統(tǒng)各模塊間的集成性實現(xiàn)信息共享和信息查詢、實現(xiàn)員工自助服務、實現(xiàn)系統(tǒng)各模塊間的集成性長期長期建立電子化人力資源管理平臺使經(jīng)理和員工能夠?qū)崿F(xiàn)建立電子化人力資源管理平臺使經(jīng)理和員工能夠?qū)崿F(xiàn)“自我服務自我服務” (如假期申請、培訓登記、績效管理如假期申請、培訓登記、績效管理，等等，等等)以人力資源的客戶為中心，梳理完善人力資源管理流程，以人力資源的客戶為中心，梳理完善人力資源管理流程， 建立電子化人力資源管理系統(tǒng)建立電子化人力資源管理系統(tǒng), 提高人力資源提高人力資源服務的效能，并向管理層提供及時而準確的相關人力資源數(shù)據(jù)和分析服務的效能，并向管理層提供及時而準確的相關人力資源數(shù)據(jù)和分析9. 9.建設為企業(yè)決策提供信息支持建設為企業(yè)決策提供信息支持機密機密NOTIONConsulting上海諾欣咨詢管理咨詢管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓 拓展訓練拓展訓練 獵頭獵頭 18 主要行動主要行動近期近期確定雇主價值承諾的表述和改善人員管理與品牌承諾匹配度的重點工作確定雇主價值承諾的表述和改善人員管理與品牌承諾匹配度的重點工作制作一套能協(xié)助推廣公司雇主品牌的招聘材料制作一套能協(xié)助推廣公司雇主品牌的