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文檔簡介

1、2022職員個人工作階段計劃安排模板2022職員個人工作階段計劃安排1 一、銷量指標 帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當月銷售計劃、目標。 二、監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作 1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。 2、展廳整潔:天天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。每人負責(zé)的車輛必需在9點前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)狀況,必要時上報銷售經(jīng)理。 3、展廳前臺接待:如值勤人員有特別原因離崗,需找到替代人員,替代人員承當所有前臺值勤的責(zé)任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。 4、銷售人員的日常工作:,關(guān)于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽檢,對銷售員的銷售流程進行勘

2、察.對銷售人員天天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)狀況,必要時上報銷售經(jīng)理。天天下午下班前按時把一整天的工作狀況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理使命范圍類的客戶埋怨,提升客戶滿意度。 三、配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作 1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),如外出拍照片等; 2、在銷售人員不值班的狀況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,外出發(fā)宣揚單。 四、掌握庫存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃 天天關(guān)于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查,下班前上報銷售經(jīng)理登記。關(guān)于時間過長車輛對銷售人員進行通

3、報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家定購的車型,顏色進行建議。 五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計劃 由于現(xiàn)階段的合并,銷售員關(guān)于業(yè)務(wù)知識顯然匱乏,直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓(xùn)是重中之重,除公司計劃培訓(xùn)項目外,暫時采納瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式,關(guān)于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等執(zhí)行模擬對話,盡快熟悉車型。關(guān)于出現(xiàn)的問題在進行針對性培訓(xùn)。 2022職員個人工作階段計劃安排2 一、強化數(shù)據(jù)總結(jié)分析 作為汽車銷售顧問,必需對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量

4、、 營銷的次數(shù)等。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。 二、強化技能的總結(jié)分析 對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓(xùn)。 1、關(guān)于老客人,和固定客人,要常常堅持聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客人,好穩(wěn)定與客人關(guān)系。 2、在擁有老客人的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息。 3、要有好業(yè)績就得強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采用多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。 三、強化個人的綜合能力 優(yōu)秀的汽車銷售顧問并

5、不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。因為銷售顧問的具體工作包涵:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦??傊獙ψ陨砩鐣┬谢顒拥幕貞涍^程,又是思想熟悉提升。 四、加強提升銷售流程 1、向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕,要微笑友好。 2、消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴。 3、維持與顧客的.優(yōu)良關(guān)系,并及時更新顧客資料。 4、通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售。 5、填寫銷售報告、表卡。 6、保證展廳和

6、展車整潔,參加制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃所具備的能力素養(yǎng)。 7、能夠與各部門建立優(yōu)良的關(guān)系,特別是財務(wù)部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求。 8、具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度。 9、能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,以及提升行政管理和與顧客打交道效率的新方法。 2022職員個人工作階段計劃安排3 作為銷售主管,為了我使公司的各方面的工作順利進行,特作出_年工作計劃。 一、建立一支熟悉我項目業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是公司最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的置業(yè)顧問。先制定出置業(yè)顧問個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝集力,合作精神

7、的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應(yīng)作為一項主要的工作來抓。 二、完善銷售制度 1)協(xié)助銷售經(jīng)理做好現(xiàn)場管理與銷售工作,熟悉和掌握現(xiàn)場的運作程序,以身作則,督導(dǎo)現(xiàn)場置業(yè)顧問規(guī)范服務(wù),不斷提升服務(wù)質(zhì)量,樹立公司優(yōu)良形象。 2)依據(jù)公司制定的銷售政策,控制好本樓盤的銷售優(yōu)惠折扣,確保銷控的準確性,負責(zé)現(xiàn)場置業(yè)預(yù)算表的復(fù)核。 三、培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提升的習(xí)慣。 培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提升置業(yè)顧問綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把銷售能力提升到一個置業(yè)顧問的檔次。 四、市場分析 安排踩盤,制定每

8、周踩盤目標與要求,落實人員執(zhí)行。 收集各人員反饋在踩盤資料,匯總后交由銷售經(jīng)理。定期在早晚會議交流各踩盤所得資料,讓每位置業(yè)顧問了解市場動態(tài)。 五、積極協(xié)助置業(yè)顧問促成銷售 就是找出提升置業(yè)顧問信心的銷講說詞。(例如位置偏了:價格高了,其他地方都在降價,景觀差了等)。 六、銷售目標 依據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)依據(jù)具體狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個置業(yè)顧問身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正! 七、開早會與晚會與培訓(xùn)計劃 1)每日開早訓(xùn)會,體現(xiàn)公司正規(guī),嚴謹胡管理理念,而總結(jié)性晚會則是互相

9、交流,反饋信息,檢查當天銷售實施效果。 2)制定培訓(xùn)計劃,落實執(zhí)行。達到勞逸結(jié)合,提升隊員的能力和工作熱情的效果。 3)定期對現(xiàn)場各人員進行考核、評分。 八、客戶管理 做好客戶資料登記及催促置業(yè)顧問做好客戶跟蹤工作。對已成交的客戶如果進行維護和服務(wù),促使他們介紹新客戶來購房;對來訪客戶怎樣進行跟進。如遇置業(yè)顧問休假,見客戶處于放任自流的狀態(tài)時,讓置業(yè)顧問在工作中發(fā)揮主觀能動性,強化其責(zé)任心,提升置業(yè)顧問的主人公意識。 2022職員個人工作階段計劃安排4 新年到了,在新的一年希望每個人都能工作順利、事事順心,下面是我個人_年的一個工作計劃: 一、強化對銷售工作的熟悉 1、市場分析,依據(jù)市場容量和

10、個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。 2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,保證各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。 3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。 4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,強化對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。 5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來有用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備客戶需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。 6、先友后單,與客戶發(fā)展優(yōu)良的友誼,到處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情

11、感上的交融。 7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。 8、努力堅持友好的同事關(guān)系,善待同事,保證各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。 二、銷售工作具體量化任務(wù) 1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。天天至少打30個 ,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點 回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。合計北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。 2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。 3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集

12、些項目信息供工程商投標參照,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。 4、做好天天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。 5、填寫項目跟蹤表,依據(jù)項目進度:前期制定、投標、深入制定、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。 6、前期制定的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。 7、前期制定階段主動爭取參加項目繪圖和方案制定,為工程商解決本專業(yè)的制定工作。 8、投標過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。

13、 9、投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深入制定,幫工程商承當全部或部份制定工作,準備施工所需圖紙。 10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。 11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。 12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,確保優(yōu)良的資金周轉(zhuǎn)率。 三、銷售與生活兼顧,快樂地工作 1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流 客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾

14、,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。 2、關(guān)于老客戶和固定客戶,常常堅持聯(lián)系,在時間和條件同意時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。 3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和施行的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品,不斷提升自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻。 2022職員個人工作階段計劃安排5 一、基層到管理的工作交接 在本項目做銷售已有半年之久,積存了一定的客

15、戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。 二、金牌銷售員的認定及培養(yǎng) 關(guān)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,以替代自己。 望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會,我好觀察出價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。 新員工認定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作狀況,已做

16、好錄,待培訓(xùn)時做好總結(jié),通過關(guān)于新員工的高要求使其快速提升,以達到公司的目的。 三、高效團隊的建設(shè) 主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,而涉及到方方面面,包括團隊心態(tài)管理,制度管理,目標管理,現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作: 1.營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為所有的苦,所有的累,我都獨自承當?shù)牡湫?,主管越輕松,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關(guān)懷多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。 2.制定優(yōu)良的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團(銷售顧問工作計劃書)隊成員做到? 3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃,并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。 四、落實自身崗位使命 1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標,對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。 2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。 3.

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