某企業(yè)文化體系手冊

1、 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司紅蜻蜓企業(yè)文化手冊紅蜻蜓企業(yè)文化手冊（員工實用版征詢稿）.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司一我是誰？（紅蜻蜓的個性）二我從哪里來？（紅蜻蜓的成功歷程）三我為什么存在？（紅蜻蜓的使命）四我要到哪里去？（紅蜻蜓的愿景）五我應(yīng)該怎么走？（價值觀體系） 經(jīng)營哲學(xué) 經(jīng)營方針 經(jīng)營理念 工作作風(fēng)目 錄六、我們的紅蜻蜓.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司一我是誰？（紅蜻蜓的個性）二我從哪里來？（紅蜻蜓的成功歷程）三我為什么存在？（紅蜻蜓的使命）四我要到哪里去

2、？（紅蜻蜓的愿景）五我應(yīng)該怎么走？（價值觀體系） 經(jīng)營哲學(xué) 經(jīng)營理念 經(jīng)營方針 工作作風(fēng) 目 錄六、我們的紅蜻蜓.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司一我是誰？（紅蜻蜓的個性）紅蜻蜓的自然特征紅蜻蜓的自然特征紅蜻蜓的名稱蘊涵紅蜻蜓的名稱蘊涵紅蜻蜓的企業(yè)個性紅蜻蜓的企業(yè)個性紅蜻蜓的品牌個性紅蜻蜓的品牌個性.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司一我是誰？（紅蜻蜓的個性）從紅蜻蜓的自然特征到企業(yè)特征從紅蜻蜓的自然特征到企業(yè)特征紅蜻蜓的企業(yè)個性紅蜻蜓的企業(yè)個性紅蜻蜓的品牌個性紅蜻蜓的品牌個性.（.） 專業(yè)提供企

3、管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司紅蜻蜓的自然特征紅蜻蜓的自然特征u視覺輕盈幽雅，美麗可愛，小精靈，親切自然。u蜻蜓有一對靈活敏銳的復(fù)眼，各由1-28萬小眼構(gòu)成，在昆蟲中是最多的；他的復(fù)眼視力最好，可以旋轉(zhuǎn)180度 ，蜻蜓的眼睛對移動的物體特別敏感，捕捉起獵物毫不費勁；u蜻蜓翅膀每秒振動達2040次，每小時能飛150千米。飛行速度在昆蟲行列里名列前茅。蜻蜓飛行技藝十分高超，還能在空中作突然變線、迎風(fēng)而立等特技飛行，姿態(tài)優(yōu)雅，動作干脆利落。u紅蜻蜓常常成群結(jié)隊，猶如戰(zhàn)斗機群在晴空編隊飛行。u蜻蜓遠程飛行耐力在昆蟲界更是首屈一指。在海上長途飛翔時，必須忍受疲勞和饑渴一

4、直向前，否則就葬身魚腹！因此最長能飛行1000千米。相對應(yīng)的紅蜻蜓企業(yè)特征相對應(yīng)的紅蜻蜓企業(yè)特征u充滿生命活力，年輕動力，品牌既追求高素質(zhì)和高品位，同時又注重大眾化。u開闊的視野，敏銳的市場觀察、判斷力，清晰的發(fā)展思路；u敏捷的反應(yīng)能力，敢于迎接挑戰(zhàn)，快速行動力，創(chuàng)新思維、逆向思維，又保持平常心態(tài)，冷靜從容，講究營銷藝術(shù)和經(jīng)營技巧的巧妙結(jié)合；始終充滿競爭的活力。u團隊親和，團隊共進，從無到有，以小博大，以少勝多，奇勝正合。u堅定的信念，堅韌的意志，堅實的力量。.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司企業(yè)創(chuàng)始人：企業(yè)創(chuàng)始人： 熱愛生活、緬懷兒時，激情謙

5、和，富于想象力和創(chuàng)造力、熱烈地期 盼在 廣袤的大自然中人與物的和諧。企業(yè)策略：企業(yè)策略： 從無到有，以小博大，以少勝多，奇勝正合。企業(yè)氛圍：企業(yè)氛圍： 蓬勃涌動的青春氣息，觸手可得的高效和活力。企業(yè)追求：企業(yè)追求： 飛得更高，生生不息。紅蜻蜓的企業(yè)個性：紅蜻蜓的企業(yè)個性：.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司紅蜻蜓的品牌個性：紅蜻蜓的品牌個性：紅蜻蜓品牌形象鞋文化.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司紅蜻蜓的品牌形象：紅蜻蜓的品牌形象：文化、親和、自然文化、親和、自然文化：文化： 品牌的背后是文化，使產(chǎn)

6、品賦予文化特色和內(nèi)涵。賦予產(chǎn)品和品牌的文化附加值，最大限度地滿足不斷成熟的消費者的心理需求。積極參與社會公益事業(yè)，樹立有品位的企業(yè)形象。親和：親和： “在購買過程中讓消費者滿意”，“以利和義、追求親和”，追求人與自然的和諧、企業(yè)與社會的默契，商品和文化的交融。自然：自然： 回歸自然的意境，拳拳自然的真情，浪漫自然的童心。.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司 萬物有源，這個源就是文化。永嘉沉淀著太多的文化，這種淵源是一種割舍不了的情結(jié)。于是，我從品牌戰(zhàn)略角度出發(fā)，以文化為先導(dǎo)，抓住了當(dāng)時溫州企業(yè)宣傳的薄弱環(huán)節(jié)，鞋文化就這樣自然而然地誕生了。 -錢金

7、波鞋文化鞋文化.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司鞋文化鞋文化 鞋文化是紅蜻蜓對于中國制鞋業(yè)，乃至中國文化和世界文化的卓越貢獻。1999年10月，紅蜻蜓鞋文化研究中心宣告成立，錢金波親任中心主任，同時聘請民俗學(xué)家、中國民俗學(xué)會顧問葉大兵任常務(wù)副主任，共同對博大精深的中華鞋文化進行爬剔梳理。從此，錢金波為自己的“文化商旅”尋找到了“鞋文化”這個準確的載體，并利用對鞋文化的研究成果，先后在杭州、上海、成都、溫州和香港等地舉行了6次紅蜻蜓中華鞋文化展覽，讓觀眾領(lǐng)略到商品與文化碰撞交融的無限魅力，引起轟動。 2001年5月，紅蜻蜓集團投巨資建成了中國第一

8、家中華鞋文化展館。展館收集了300多件上至先秦下迄民國、不同時期不同民族的代表性鞋履。壁上的鞋與民俗、鞋與小說、鞋與民間美術(shù)、鞋與文學(xué)等圖片生動逼真，與實物相映成趣，諸如“張良跪履”、“謝公屐”這些令人感慨萬千的掌故，使人恍如倘佯在歷史的長河中。在展館現(xiàn)代精品展區(qū)，款式新穎，造型優(yōu)美的皮鞋，色澤和諧，渾然一體，用料考究而極具時代感，充分展示了紅蜻蜓設(shè)計師們的匠心。設(shè)計獨特、風(fēng)格古樸自然的展館，展現(xiàn)了鞋文化燦爛輝煌的歷史，體現(xiàn)了中華民族的勤勞，從而成為中國鞋都的一道亮麗的風(fēng)景線。.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司 為更好地 廣泛傳播鞋文化，錢金波

9、又和葉大兵一起編撰成我國第一部中國鞋履文化辭典，共收詞目5000多條，82萬余字，全書資料詳實，圖文并茂，裝幀精美，是我國迄今為止規(guī)模最大、收詞最多的一本鞋文化辭典。這本辭典是反映我國漢族與其他兄弟民族鞋履文化傳統(tǒng)與現(xiàn)狀的集大成的寶典，它不僅填補了民俗文化專項辭書的空白，更重要的是在我國民俗文化史上開創(chuàng)了有形文化財富與專項科學(xué)研究工程相結(jié)合的先河，同時也顯示出了紅蜻蜓集團對先進文化的追求和深厚的文化底蘊。2002年5月29日，紅蜻蜓集團在北京釣魚臺國賓館舉行中國鞋履文化辭典首發(fā)式。首發(fā)式上，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家稱譽該辭典的發(fā)行標志著中國鞋業(yè)進入“文化時代”的里程碑。 2002年8月底，紅蜻蜓又在全國

10、范圍內(nèi)推出了“中華鞋文化路演”活動。此次“中華鞋文化全國路演”是于今年上半年實施的紅蜻蜓”陽光工程”的一個重要組成部分。由于紅蜻蜓已制定以品牌美譽度與顧客忠誠度全面占領(lǐng)全國A類市場的戰(zhàn)略，因此此次路演將會通過在全國各大中城市對流光溢彩的中華鞋履文化的全新演繹，使已有2600多家銷售終端的紅蜻蜓綠草地網(wǎng)絡(luò)得到品牌的維護與提升。較之幾年前的“鞋文化展覽”，此次路演將具有“范圍更廣泛、內(nèi)容更精致、對象更直接、氣氛更輕松”等特點。鞋文化鞋文化.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司一我是誰？（紅蜻蜓的個性）二我從哪里來？（紅蜻蜓的成功歷程）三我為什么存在？（

11、紅蜻蜓的使命）四我要到哪里去？（紅蜻蜓的愿景）五我應(yīng)該怎么走？（價值觀體系） 經(jīng)營哲學(xué) 經(jīng)營方針 經(jīng)營理念 工作作風(fēng) 目 錄六、我們的紅蜻蜓.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司從永嘉秀靈山水潤澤來（紅蜻蜓發(fā)展的地域文化背景）從永嘉秀靈山水潤澤來（紅蜻蜓發(fā)展的地域文化背景） 從創(chuàng)業(yè)奮斗歷程和輝煌業(yè)績來（紅蜻蜓為什么能成功？）從創(chuàng)業(yè)奮斗歷程和輝煌業(yè)績來（紅蜻蜓為什么能成功？）我從哪里來？（紅蜻蜓的成功歷程）我從哪里來？（紅蜻蜓的成功歷程）從經(jīng)營的角度來看紅蜻蜓為什么會成功。從文化的角度來看紅蜻蜓的發(fā)展歷程。.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文

12、化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司從永嘉秀靈山水潤澤來從永嘉秀靈山水潤澤來（紅蜻蜓發(fā)展的地域文化背景） 永嘉山水清奇，尤以南溪為勝。為國家級風(fēng)景區(qū)。董事長錢金波就是在南溪江邊出生長大的。永嘉地杰人靈，名賢輩出。永嘉之學(xué),溯源于北宋慶歷之際，南宋形成學(xué)派，到葉適則集永嘉學(xué)派之大成。永嘉學(xué)派的最大特點,就是與當(dāng)時朱熹的“理學(xué)”、陸九淵“心學(xué)”大講身心性命之學(xué)立異,他們強調(diào)功利，注重事功，“反對空談，主張實干，重商”。政治上，強調(diào)以民為本，改革弊政； 經(jīng)濟上，反對中國傳統(tǒng)“重本輕末”、重農(nóng)抑商的思想，認為應(yīng)該“通商惠工”、“扶持商賈”，發(fā)展商品經(jīng)濟；學(xué)術(shù)思想上，認為講“義”不可以離開“利”，

13、提出了“以利和義，不以義抑利” ，“道不離器”的觀點。 永嘉學(xué)派的殷殷教義源源流長，哺育和造就了一批又一批勤勞務(wù)實、勇于開拓的永嘉商人。錢金波和其創(chuàng)業(yè)團隊正是血脈傳承永嘉人的商道文化，踏上紅蜻蜓事業(yè)開啟之路，并以優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，成為永嘉商人的典型代表。.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司從創(chuàng)業(yè)奮斗歷程和輝煌業(yè)績來（紅蜻蜓為什么能成功）從創(chuàng)業(yè)奮斗歷程和輝煌業(yè)績來（紅蜻蜓為什么能成功）1、從文化的角度來看紅蜻蜓的發(fā)展歷程創(chuàng)業(yè)起始的“逆風(fēng)起飛”（1995年3月-1998年6月文化雛形階段）穩(wěn)定發(fā)展的“順風(fēng)而行”（1998年7月-2001年12月文化積累

14、階段）構(gòu)筑平臺的“乘風(fēng)而上” （2002 文化管理階段）企業(yè)文化一般要經(jīng)過：企業(yè)家魅力階段、團隊魅力階段和企業(yè)魅力三個階段，紅蜻蜓也是這樣。 -錢金波紅蜻蜓每個發(fā)展階段都有自己清晰的發(fā)展思路。 -鐘普明.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司創(chuàng)業(yè)起始的創(chuàng)業(yè)起始的“逆風(fēng)起飛逆風(fēng)起飛”（1995年3月-1998年6月文化雛形階段） 1995年3月開始創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時一無廠房，二無品牌，三無穩(wěn)定的市場，紅蜻蜓棲落于甌江北岸。當(dāng)時正值溫州經(jīng)濟氛圍濃厚，文化氣息淡薄，更多的產(chǎn)品是借船出海，品牌大多是模仿照抄。但紅蜻蜓面對創(chuàng)業(yè)初期市場低水平無序競爭的局面，企業(yè)創(chuàng)始者錢

15、金波選擇和執(zhí)行了品牌差異化戰(zhàn)略，以鮮明的文化特色使紅蜻蜓品牌從眾多競爭者中脫穎而出，迅速崛起。這個階段企業(yè)創(chuàng)業(yè)者錢金波依靠個人獨特的經(jīng)營思想和管理魅力,有思路有目標有志氣有策略，個性化的管理思想開始出現(xiàn)，我們稱這個時期為企業(yè)家個人魅力階段，也稱紅蜻蜓文化雛形階段。.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司這個時期的個人魅力特征：這個時期的個人魅力特征： 創(chuàng)業(yè)者的敏銳眼光和創(chuàng)新思路 堅定的創(chuàng)業(yè)信念 明確的質(zhì)量觀念 鮮明的誠信觀念創(chuàng)業(yè)起始的創(chuàng)業(yè)起始的“逆風(fēng)起飛逆風(fēng)起飛”（1995年3月-1998年6月文化雛形階段）.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)

16、文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司這個時期的個人魅力特征：這個時期的個人魅力特征： 創(chuàng)業(yè)者敏銳的眼光代表語言：代表語言：l“找空間不鉆空隙” l“過去在農(nóng)村看電影，人群擠來擠去，地面坑坑洼洼，你要找到一處不但高還要有好的角度的地方，而不是站在別人背后。有時你站得規(guī)規(guī)矩矩也會被人擠倒。企業(yè)產(chǎn)品在市場上找到恰當(dāng)?shù)奈恢?，要有自己的個性、自己的網(wǎng)絡(luò)”l“品牌開路，文化興企”關(guān)鍵事件：關(guān)鍵事件：從營銷實踐中看出市場差異化戰(zhàn)略：找到自己產(chǎn)品的消費群；株州營銷（株州“懶漢”鞋的故事）品牌廣告自己創(chuàng)意先拓市場，再租廠房以點帶面，全面鋪網(wǎng)”紅蜻蜓之旅”系列活動“紅五月，紅蜻蜓”活動紅蜻蜓獎學(xué)金創(chuàng)業(yè)起始的

17、創(chuàng)業(yè)起始的“逆風(fēng)起飛逆風(fēng)起飛”（1995年3月-1998年6月文化雛形階段）.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司這個時期的個人魅力特征：這個時期的個人魅力特征： 堅定的創(chuàng)業(yè)信念：典型事件： 1995年初，錢金波在創(chuàng)業(yè)大會上：“如今的紅蜻蜓還一無所有，最大的財富就是擁有在座的一批闖蕩市場多年的營銷骨干。正因為有了你們，我才相信紅蜻蜓的事業(yè)會把夢想變成現(xiàn)實，不但要紅一點，還要紅成一片?！眲?chuàng)業(yè)起始的創(chuàng)業(yè)起始的“逆風(fēng)起飛逆風(fēng)起飛”（1995年3月-1998年6月文化雛形階段） 明確的質(zhì)量觀念：代表語言：“只要好質(zhì)量，一切好商量”典型事件：l公司成立的第一

18、天，董事會就提出了“產(chǎn)品是企業(yè)的生命”、“抓質(zhì)量、創(chuàng)名牌”的號召。l錢金波 “企業(yè)的支柱是品牌，品牌的基石是質(zhì)量”的意識形成。.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司這個時期的個人魅力特征：這個時期的個人魅力特征： 鮮明的誠信觀念：創(chuàng)業(yè)起始的創(chuàng)業(yè)起始的“逆風(fēng)起飛逆風(fēng)起飛”（1995年3月-1998年6月文化雛形階段）典型事件：典型事件：l講究信用，從不拖欠?！?萬與30萬”的故事l與銷售人員同吃同住在倉庫，共同了解市場l為銷售人員排憂解難.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司穩(wěn)定發(fā)展的穩(wěn)定發(fā)展的“順風(fēng)而行

19、順風(fēng)而行”（1998年7月-2001年12月文化積累階段） 這個階段是紅蜻蜓集團對其營銷網(wǎng)絡(luò)進行整合與規(guī)范管理的時期，管理水平提高。綠草地計劃是其營銷取勝的最大法寶。依靠龐大的完整的連鎖專賣網(wǎng)絡(luò)，紅蜻蜓市場占有率穩(wěn)居全國同行前茅。 這個時期創(chuàng)業(yè)者管理思想更加縝密和扎實，紅蜻蜓品牌更被賦予“中華鞋文化”的文化內(nèi)涵，更豐富了企業(yè)文化的內(nèi)容；紅蜻蜓品牌的文化外張力帶動市場的知名度和美譽度的提高，企業(yè)殊榮不斷。 這個時期企業(yè)經(jīng)歷了從1997年、1998年的穩(wěn)定發(fā)展到1999年、2000年、2001年的飛速發(fā)展階段。管理思想以聘任財務(wù)副總經(jīng)理，“放下財務(wù)一枝筆”為標志逐步成熟和清晰；紅蜻蜓文化以鞋文化為

20、主題不斷豐富充實，諸多管理理念形成；企業(yè)管理團隊尤其是高層團隊深受創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營魅力影響，核心管理團隊逐漸形成，并且有了自己的管理理論和和在潛移默化中形成的管理行為模式。但管理思想內(nèi)容繁多，缺乏主線，沒有形成文化體系，文化解釋管道不一，信號紛雜。我們稱這個階段為“團隊魅力階段”，也叫文化積累階段。.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司穩(wěn)定發(fā)展的穩(wěn)定發(fā)展的“順風(fēng)而行順風(fēng)而行”（1998年7月-2001年12月文化積累階段）這個階段的企業(yè)管理理念有：這個階段的企業(yè)管理理念有：l消費者意識：消費者意識： “誰是紅蜻蜓的上帝？是消費者； 誰是我的上帝？是全體員

21、工?！眑效益第一觀：效益第一觀： “紅蜻蜓在決策、投資、構(gòu)筑人力資源等的時候，第一個想到的就是效益”l經(jīng)營哲學(xué)：經(jīng)營哲學(xué)： 從距離中需求接近（距離美學(xué)管理體系） 經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人生 商道即人道l管理思想：管理思想： 遠距離管錢，近距離管人l十六字方針：十六字方針： 平常心態(tài)，了解自我，創(chuàng)造親和，自然發(fā)展.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司l競爭思想：競爭思想：賽跑競爭不是比武打擂l人才觀：人才觀：品牌是價值，員工是財富 二次機遇理論 磅秤理論l憂患意識：憂患意識：企業(yè)的成功不在于今天的合格，而在于明天后天的優(yōu)秀。l紅蜻蜓愿景：紅蜻蜓愿景：把紅蜻

22、蜓建設(shè)成為一座田園風(fēng)光式的勞動樂園l“兩大核心競爭力兩大核心競爭力”的提法形成。的提法形成。l與代理商的關(guān)系：與代理商的關(guān)系：“利險共擔(dān)，共同發(fā)展”l品牌個性：品牌個性：文化、親和、自然l文化觀念：文化觀念：文化就是生產(chǎn)力l市場觀念：市場觀念：“要注重市場研究。在經(jīng)營上提倡先擁有市場，后擁有廠房。先擁有 虛擬，后擁有實在。利用最低成本進行擴張，形成社會資源的有效配置?！發(fā)兩個精品：兩個精品：物質(zhì)精品和文化精品穩(wěn)定發(fā)展的穩(wěn)定發(fā)展的“順風(fēng)而行順風(fēng)而行”（1998年7月-2001年12月文化積累階段）這個階段的企業(yè)管理理念有：這個階段的企業(yè)管理理念有：.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體

23、系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司穩(wěn)定發(fā)展的穩(wěn)定發(fā)展的“順風(fēng)而行順風(fēng)而行”（1998年7月-2001年12月文化積累階段）典型事件：典型事件：董事長錢金波放下財務(wù)一枝筆成立全國第一家鞋文化研究機構(gòu)創(chuàng)建全國第一家鞋文化展館編撰出版全國第一部鞋文化辭典利用鞋文化研究成果在溫州、杭州、上海、成都、香港等地巡回展演，引起轟動。構(gòu)筑“綠草地”專賣網(wǎng)絡(luò)， 2001年銷售終端激增到2300多家，產(chǎn)銷值達83億元，其中，2001年產(chǎn)量達7 7 0余萬雙，居同行業(yè)全國第一位。三維生產(chǎn)體系成熟制定“紅蜻蜓型”發(fā)展戰(zhàn)略；紅蜻蜓員工手冊印發(fā)一次招聘40人高端設(shè)備電腦水刀切割機投入使用通過ISO9000質(zhì)量管理體系認

24、證。.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司穩(wěn)定發(fā)展的穩(wěn)定發(fā)展的“順風(fēng)而行順風(fēng)而行”（1998年7月-2001年12月文化積累階段）典型事件：典型事件：.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司構(gòu)筑平臺的構(gòu)筑平臺的“乘風(fēng)而上乘風(fēng)而上” （2002 文化管理階段）文化管理階段） 這個時期，紅蜻蜓開始全面推行“陽光工程”，提升“綠草計劃”，提出“在 3到 5年中把紅蜻蜓打造成中國最好的制鞋企業(yè)”的奮斗目標。企業(yè)繼續(xù)保持高速增長的勢頭。但企業(yè)也清醒地認識到企業(yè)管理中不僅需要管理高層領(lǐng)導(dǎo)帶頭宣傳并身體力行創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營

25、思想，更需要樹立全體紅蜻蜓人共享并共同遵守的價值觀念，以形成合力的紅蜻蜓“企業(yè)魅力”。企業(yè)最需要的是管理的規(guī)范化和企業(yè)核心文化的提煉和提升，并著手“打造文化團隊”。這一階段以錢金波聘任總裁為標志，以鐘普明總裁提出16字方針為起點，以錢金波更趨于求實和探究事物本質(zhì)的管理思想為指導(dǎo)，紅蜻蜓走上文化引領(lǐng)、規(guī)范管理的持續(xù)發(fā)展階段。我們稱之為我們稱之為“企業(yè)魅力企業(yè)魅力”文化建設(shè)階段，也稱文化管理階段。文化建設(shè)階段，也稱文化管理階段。.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司構(gòu)筑平臺的構(gòu)筑平臺的“乘風(fēng)而上乘風(fēng)而上” （2002 文化管理階段）文化管理階段）這個階

26、段的管理理念：這個階段的管理理念：我的目標是能創(chuàng)造一個永遠提供社會就業(yè)機會的集團，大家在我這里始終有事做 明白昨天，讀懂今天，了解明天企業(yè)文化就是有道理、找道理、講道理提出2002年16字管理方針：夯實基礎(chǔ)，構(gòu)筑平臺，提升實力，乘勢而上關(guān)于誠信的六個方面18環(huán)節(jié)做好三袋：做好錢袋，做好腦袋，做好網(wǎng)袋三個尋求：尋求心靈的契約，尋求文化監(jiān)督力，尋求文化止滑力今天你能被別人管，明天你就能管別人 開明、精明、開明，人才、人和、人氣的人才觀念三個一的目標.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司構(gòu)筑平臺的構(gòu)筑平臺的“乘風(fēng)而上乘風(fēng)而上” （2002 文化管理階段）

27、文化管理階段）關(guān)鍵事件：關(guān)鍵事件：陽光工程正式啟動獲得“中國名牌”稱號央視“對話”等媒體競相報道紅蜻蜓錢金波出席上?！吧虾Ｆ髽I(yè)與發(fā)展論壇”作演講浙江故土情深大型文藝晚會，紅蜻蜓受到歡迎中國鞋履文化辭典在北京釣魚臺國賓館舉行首發(fā)式。集團組建若干個工作部對企業(yè)制度進行全面修訂提拔了一大批年輕氣旺的“文化型”員工，委以重任對紅蜻蜓企業(yè)文化積淀進行總結(jié)歸納，編輯成冊員工企業(yè)文化教育開始輸送部分優(yōu)秀員工到專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)深造和到著名高校攻讀MBA.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司從創(chuàng)業(yè)奮斗歷程和輝煌業(yè)績來（紅蜻蜓為什么能成功）從創(chuàng)業(yè)奮斗歷程和輝煌業(yè)績來（紅蜻

28、蜓為什么能成功）2、從經(jīng)營的角度來看紅蜻蜓為什么會成功一、每個階段都有清晰的發(fā)展思路、每個階段都有清晰的發(fā)展思路 與其它民營企業(yè)是不同， 1995年創(chuàng)業(yè)開始，董事長錢金波就制定了自己的發(fā)展思路，而且這種發(fā)展思路始終以市場作為導(dǎo)向。創(chuàng)業(yè)初期，溫州有4300家制鞋企業(yè)，董事長錢金波采取了差異化戰(zhàn)略，力求盡快形成自己的特色。當(dāng)時只有500萬元，一沒有廠房，二沒有市場，只有幾十個工人，紅蜻蜓就提出了以“文化興企、品牌引路” 、“拉近文化與商品的距離”的思路。之后錢金波提出的16字企業(yè)經(jīng)營方針，成為企業(yè)的根本大法。還有“文化、親和、自然”的文化理念、“在距離中尋求接近”的經(jīng)營哲學(xué)等等，同時放下財務(wù)一枝筆

29、，“對人放心，對錢放心，對自己放心”；2001年8月他把營銷大權(quán)放給了銷售副總優(yōu)秀人才紛紛加盟到紅蜻蜓；后來董事長就放下了總裁的位子，企業(yè)發(fā)展的思路越來越清晰。.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司二、有準確的市場定位二、有準確的市場定位 紅蜻蜓的市場定位歧異化與成本領(lǐng)先兼顧，優(yōu)質(zhì)低價，走大眾化、生活化的路子。定位準確，所以市場拓展很快。三、充分發(fā)揮了自己的核心競爭力充分發(fā)揮了自己的核心競爭力 核心競爭力就是紅蜻蜓品牌和綠草地網(wǎng)絡(luò)。 紅蜻蜓品牌是依附在區(qū)域經(jīng)濟的品牌身上，在溫州這個大品牌上，紅蜻蜓品牌做得很好。 紅蜻蜓網(wǎng)絡(luò)就是綠草地。紅蜻蜓的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)

30、有2670家，其中屬于紅蜻蜓自營專賣的就有107家。40個辦事處配送的半徑不超過250公里，配貨很方便，一天時間就可以完成。而且這個網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有著暢通的三種流：生產(chǎn)流、物流、信息流。這三種流只需十天到十五天就可以了。 這個網(wǎng)絡(luò)是國內(nèi)其它企業(yè)無法做到的從創(chuàng)業(yè)奮斗歷程和輝煌業(yè)績來（紅蜻蜓為什么能成功）從創(chuàng)業(yè)奮斗歷程和輝煌業(yè)績來（紅蜻蜓為什么能成功）2、從經(jīng)營的角度來看紅蜻蜓為什么會成功.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司四、博采眾長走捷徑、踏踏實實做市場、誠信經(jīng)營樹美譽。從創(chuàng)業(yè)奮斗歷程和輝煌業(yè)績來（紅蜻蜓為什么能成功）從創(chuàng)業(yè)奮斗歷程和輝煌業(yè)績來（紅蜻蜓

31、為什么能成功）2、從經(jīng)營的角度來看紅蜻蜓為什么會成功 紅蜻蜓博采同行之長，集合同行的優(yōu)秀經(jīng)驗，獨樹一幟，走的是捷徑. 踏踏實實的做市場，誠實經(jīng)營。紅蜻蜓的品牌是靠紅蜻蜓人默默的來提升，前幾年紅蜻蜓一直在默默地耕耘，先是在外地的市場做好，2001年春天回溫州市場。先做二級、三級市場，再向一級滲透、拓展、穿越；先把周邊市場做好，再向城市發(fā)展，農(nóng)村包圍城市。 誠信經(jīng)營做到了：誠信與供應(yīng)商，誠信與員工，誠信與代理商，誠信與股東，誠信與顧客，誠信與社會。因為誠信，樹立了紅蜻蜓良好的經(jīng)營形象.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司 蜻蜓的創(chuàng)始者從比較早的跳出狹隘

32、的地緣、血緣和親緣的關(guān)系。 董事長先是放棄了財務(wù)權(quán)，然后是放棄了營銷經(jīng)營權(quán)，然后是管理經(jīng)營的總裁權(quán)，還提出來要把董事長的位置放下來，。這種創(chuàng)新已經(jīng)達到頂峰了，這是組織權(quán)利的下放，體現(xiàn)了他自我創(chuàng)造的決心，這是溫州其他企業(yè)做不到的。 紅蜻蜓多年來努力以制度來管企業(yè)，不是靠人硬管，而是堅持靠制度管人，制度是企業(yè)的根本大法。在制度建設(shè)上，堅持“法不在于多，關(guān)鍵在于精，精在于行，行在于嚴”的原則。 主張團隊合力 ，不是個人的作用。五、企業(yè)制度的不斷創(chuàng)新。從創(chuàng)業(yè)奮斗歷程和輝煌業(yè)績來（紅蜻蜓為什么能成功）從創(chuàng)業(yè)奮斗歷程和輝煌業(yè)績來（紅蜻蜓為什么能成功）2、從經(jīng)營的角度來看紅蜻蜓為什么會成功.（.） 專業(yè)提供

33、企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司一我是誰？（紅蜻蜓的個性）二我從哪里來？（紅蜻蜓的成功歷程）三我為什么存在？（紅蜻蜓的使命）四我要到哪里去？（紅蜻蜓的愿景）五我應(yīng)該怎么走？（價值觀體系） 經(jīng)營哲學(xué) 經(jīng)營方針 經(jīng)營理念 工作作風(fēng) 目 錄六、我們的紅蜻蜓.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司一我為什么存在？（紅蜻蜓的使命）什么是使命？什么是使命？紅蜻蜓的使命是什么？紅蜻蜓的使命是什么？為什么說這是紅蜻蜓的使命？為什么說這是紅蜻蜓的使命？.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司

34、什么是使命？什么是使命？使命定義：使命定義： 表述企業(yè)存在的意義（為什么存在？為誰創(chuàng)造價值？）。它是企業(yè)進行所有活動的最根本的原因。l惠普惠普在技術(shù)上為人類進步和福利作貢獻l太平洋大劇院太平洋大劇院為人們繁榮和改善社區(qū)生活提供場所l3M3M創(chuàng)造性地解決尚未解決的問題l中國寶潔（中國寶潔（P&GP&G）世界一流產(chǎn)品，美化你的生活l沃爾瑪沃爾瑪使平民大眾有機會購買富人購買的商品l沃爾特沃爾特迪斯尼迪斯尼給人們帶來快樂例子：.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司我的創(chuàng)業(yè)宗旨我的創(chuàng)業(yè)宗旨“創(chuàng)造新生活，回歸大自然創(chuàng)造新生活，回歸大自然” 錢金

35、波紅蜻蜓的使命是什么？紅蜻蜓的使命是什么？奉獻兩大精品創(chuàng)造美好生活.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司我的創(chuàng)業(yè)宗旨我的創(chuàng)業(yè)宗旨“創(chuàng)造新生活，回歸大自然創(chuàng)造新生活，回歸大自然” 錢金波紅蜻蜓的使命是什么？紅蜻蜓的使命是什么？奉獻哪兩大精品？物質(zhì)精品-紅蜻蜓品牌精神精品-紅蜻蜓文化.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司為誰創(chuàng)造美好生活？為誰創(chuàng)造美好生活？l為消費者：為消費者：提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)，提高人們的生活品質(zhì)l為員工：為員工：創(chuàng)造一個永遠提供社會就業(yè)機會的集團，創(chuàng)造一個好的發(fā)展平臺，讓大家有舒暢的心

36、情。l為社會：為社會：肩負道義責(zé)任，真誠回報社會l為股東：為股東：保持企業(yè)增值，追求長遠利益.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司、為什么說這是紅蜻蜓的使命？、為什么說這是紅蜻蜓的使命？l 消費者是企業(yè)生存資源的源頭。只有消費者認同，我們的一切才有價值；消費者忠誠，我們才能存在。l 員工是企業(yè)的財富，只有員工認同，我們才能財源不絕，我們才能存在。l 企業(yè)是參天大樹，社會是千尺沃壤，企業(yè)的壯大離不開社會的滋養(yǎng)。因此企業(yè)理應(yīng)飲水思源，回報社會，離開社會的支持，我們無以存在。l 讓資產(chǎn)增值是企業(yè)做大的基礎(chǔ)，讓股東獲得永久的利益回報是應(yīng)盡的責(zé)任。.（.）

37、專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司 “我的目標是能創(chuàng)造一個永遠提供社會就業(yè)機會的集團，大家在我這里始終有事做，我的目標是能創(chuàng)造一個永遠提供社會就業(yè)機會的集團，大家在我這里始終有事做，不管我是不是當(dāng)董事長，下一屆董事長也會這樣。我要創(chuàng)造這樣一個目標。我的最終目標不是三百億，五百億，你就是有一個億也要活下去。企業(yè)的使命是什么呢？很簡單，就是我要活下去。原來我有過一個目標，已經(jīng)讓我修改了，那是在接受記者采訪的時候說的，就是要創(chuàng)造一個田園般的紅蜻蜓勞動樂園。我當(dāng)時想的就是我的工廠旁邊種一些西瓜，支持我發(fā)展的朋友來了，我可以摘一個西瓜，親手開開給他吃。但現(xiàn)在來看這

38、句話不太現(xiàn)實，所以我講隨時隨地有能力提供就業(yè)機會，這是我有能力做到的，也是扎實的，長遠的?！?“財富越多責(zé)任越大，所有股東的錢和2600代理商的錢都放在我一個人的肩上，我要給他們回報，你說責(zé)任大不大？就像蜘蛛俠所說的：武功越大責(zé)任越大” 。 錢金波.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司調(diào)研報告：我們紅蜻蜓是為了什么而存在的調(diào)研報告：我們紅蜻蜓是為了什么而存在的.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司一我是誰？（紅蜻蜓的個性）二我從哪里來？（紅蜻蜓的成功歷程）三我為什么存在？（紅蜻蜓的使命）四我要到哪里去？

39、（紅蜻蜓的愿景）五我應(yīng)該怎么走？（價值觀體系） 經(jīng)營哲學(xué) 經(jīng)營方針 經(jīng)營理念 工作作風(fēng) 目 錄六、我們的紅蜻蜓.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司u“我就一個信念：讓紅蜻蜓永遠發(fā)展”u“錢金波會老，但紅蜻蜓會永遠年輕”u最簡單的是，我要活下去。 -錢金波u“紅蜻蜓要成為百年不落的太陽” u“紅精蜓”品牌不是董事會的，也不是企業(yè)的，而是屬于全社會的。 鐘普明1 、 紅 蜻 蜓 的 愿 景 是 什 么 ？、 紅 蜻 蜓 的 愿 景 是 什 么 ？年輕的紅蜻蜓年輕的紅蜻蜓大家的紅蜻蜓大家的紅蜻蜓永遠的紅蜻蜓永遠的紅蜻蜓.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅

40、蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司2、紅蜻蜓的愿景表現(xiàn)在哪些方面？、紅蜻蜓的愿景表現(xiàn)在哪些方面？ 近期：紅蜻蜓，中國最好的制鞋企業(yè)近期：紅蜻蜓，中國最好的制鞋企業(yè)中期：國際化的紅蜻蜓中期：國際化的紅蜻蜓 遠期：永遠的紅蜻蜓遠期：永遠的紅蜻蜓.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司2、紅蜻蜓的愿景表現(xiàn)在哪些方面、紅蜻蜓的愿景表現(xiàn)在哪些方面 近期：紅蜻蜓，中國最好的制鞋企業(yè)近期：紅蜻蜓，中國最好的制鞋企業(yè)標準：標準：有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略有明確的市場定位，有個性的企業(yè)文化有良好的員工隊伍有科學(xué)的管理體系有優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟效益.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)

41、資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司2、紅蜻蜓的愿景表現(xiàn)在哪些方面、紅蜻蜓的愿景表現(xiàn)在哪些方面 中期：國際化的紅蜻蜓中期：國際化的紅蜻蜓 全球戰(zhàn)略定位拓展國際市場國際知名品牌世界資源配置.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司2、紅蜻蜓的愿景表現(xiàn)在哪些方面、紅蜻蜓的愿景表現(xiàn)在哪些方面 長期：永遠的紅蜻蜓長期：永遠的紅蜻蜓愿景狀態(tài)：愿景狀態(tài)： 企業(yè)由企業(yè)文化階段邁向品牌信仰階段，這是品牌的最高境界。要達到品牌進階的最高層次，就需要形成一種能將公司公司及其品牌品牌以一種和諧同一的方式結(jié)合在一起的公司理念。這是一項十分艱巨的任務(wù)，而一

42、旦成功，通向廣闊而龐大的市場地位的大門就向你敞開。標志：標志：有一個被社會和員工共同信仰的公司文化。企業(yè)由制度管理到高度自覺管理企業(yè)遵循自然規(guī)律，給社會更多的回報.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司一我是誰？（紅蜻蜓的個性）二我從哪里來？（紅蜻蜓的成功歷程）三我為什么存在？（紅蜻蜓的使命）四我要到哪里去？（紅蜻蜓的愿景）五我應(yīng)該怎么走？（價值觀體系） 經(jīng)營哲學(xué) 經(jīng)營方針 經(jīng)營理念 工作作風(fēng) 目 錄六、我們的紅蜻蜓.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司經(jīng)營哲學(xué)經(jīng)營方針經(jīng)營理念工作作風(fēng) 五、我應(yīng)該怎么走？

43、（價值觀體系）五、我應(yīng)該怎么走？（價值觀體系）.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司紅蜻蜓的經(jīng)營哲學(xué)紅蜻蜓的經(jīng)營哲學(xué)從 距 離 中 尋 求 接 近從 距 離 中 尋 求 接 近 從距離中尋求接近，集中反映了紅蜻蜓鍥而不舍、艱苦奮斗的精神，鮮明地表現(xiàn)了紅蜻蜓永無止境、蒸蒸日上的企業(yè)形象，它是紅蜻蜓一切行動的宗旨。 -錢金波.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司紅蜻蜓的經(jīng)營哲學(xué)紅蜻蜓的經(jīng)營哲學(xué)從 距 離 中 尋 求 接 近從 距 離 中 尋 求 接 近 危機意識： 創(chuàng)新意識：求實意識：誠信意識：美學(xué)意識永遠

44、保持危機 感；及時看見自己與先進行業(yè)、與國際水平的差距；“遠距離看非常漂亮，近距離看看還有很多憂慮”。經(jīng)營哲學(xué)蘊涵的幾個意識：承認差距找策略，立足現(xiàn)實求發(fā)展，“千里之行，始于足下”，“上一步想，下一步干” 勤于思索、敢于創(chuàng)新、敢于嘗試、把握機遇，迅速而上。誠信是企業(yè)的生命 ，也是企業(yè)的重要競爭力 ”距離之美在于接近，追求品牌之美好感受、企業(yè)之美好希望、社會之美好稱譽。.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司有哪些距離？有哪些距離？企業(yè)與顧客之間的距離產(chǎn)品與文化之間的距離企業(yè)與員工之間的距離企業(yè)與代理之間的距離企業(yè)與社會之間的距離現(xiàn)實與愿景之間的距離文

45、化營銷市場導(dǎo)向管理藝術(shù)利險共擔(dān)回報意識進取意識紅蜻蜓的經(jīng)營哲學(xué)紅蜻蜓的經(jīng)營哲學(xué).（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司為什么要尋求接近？為什么要尋求接近？因為：因為：與顧客距離越接近，企業(yè)價值越高與文化距離越接近，品牌形象越好與員工距離越接近，團隊活力越足與代理距離越接近，利益共享越多與社會距離越接近，道義責(zé)任越重與愿景距離越接近，事業(yè)動力越大紅蜻蜓的經(jīng)營哲學(xué)紅蜻蜓的經(jīng)營哲學(xué).（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司 為什么要從距離中尋求接近？ 距離，是世間一切事物在運動中、發(fā)展中存在的普遍客觀現(xiàn)象。有距離，

46、就會引發(fā)人去接近。要接近，就得要奮斗。通過不懈的奮斗，不斷的努力、尋求，得以接近距離，達到目標。 一個目標達到了，新的目標又在距離中出現(xiàn)，又要繼續(xù)奮斗，繼續(xù)尋求好像我們在國道上行車，1000公里路標出現(xiàn)了、接近了、過去了，“1001”公里的路標緊接著又在距離中出現(xiàn)； 距離周而復(fù)始，永無止境，因此人類的奮斗也是無息無止，這是新時代企業(yè)家的人生創(chuàng)業(yè)之路。 錢金波紅蜻蜓的經(jīng)營哲學(xué)紅蜻蜓的經(jīng)營哲學(xué).（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司經(jīng)營哲學(xué)經(jīng)營方針經(jīng)營理念工作作風(fēng) 五、我應(yīng)該怎么走？（價值觀體系）五、我應(yīng)該怎么走？（價值觀體系）.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)

47、資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司紅蜻蜓的核心價值觀紅蜻蜓的核心價值觀平常心態(tài)，平常心態(tài)，了解自我，了解自我，創(chuàng)造親和，創(chuàng)造親和，自然發(fā)展。自然發(fā)展。.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司（三）紅蜻蜓文化現(xiàn)狀定位（三）紅蜻蜓文化現(xiàn)狀定位平常心態(tài)平常心態(tài)了解自我了解自我創(chuàng)造親和創(chuàng)造親和自然發(fā)展自然發(fā)展.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司現(xiàn)狀文化定位現(xiàn)狀文化定位健康文化定位健康文化定位平常心態(tài)平常心態(tài)了解自我了解自我創(chuàng)造親和創(chuàng)造親和自然發(fā)展自然發(fā)展.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅

48、蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司紅蜻蜓的經(jīng)營方針紅蜻蜓的經(jīng)營方針平常心態(tài)平常心態(tài)“我們要以拉家常一樣地平常心態(tài)，去面對市場無情的競爭”邏輯關(guān)系：平常心態(tài)，直面距離， 了解自我了解自我 我們要像每天洗臉照鏡子一樣地了解自我邏輯關(guān)系：了解自我，洞悉距離創(chuàng)造親和創(chuàng)造親和我們要像荷花上的蜻蜓一樣創(chuàng)造親和邏輯關(guān)系：創(chuàng)造親和，接近距離自然發(fā)展自然發(fā)展我們要像雨中打傘一樣去尋求自然發(fā)展邏輯關(guān)系：自然發(fā)展，接近新距離（目標）.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司直面危機的心態(tài)積極競爭的心態(tài)注重長遠的心態(tài)不驕不餒的心態(tài)平常心態(tài)平常心態(tài)“我們要以拉家

49、常一樣地平常心態(tài)，去面對市場無情的競爭”.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司直面競爭的心態(tài)直面競爭的心態(tài)平常心態(tài)平常心態(tài)l競爭是無情的；l“我們永遠有距離“；l不要心血來潮，一味跟上。 昨天一些企業(yè)倒下了，今天又有一些企業(yè)倒下了，明天倒下的可能就是紅蜻蜓。面對殘酷無情的市場競爭，我們應(yīng)該時刻保持著一種危機感，一種憂患意識。當(dāng)今世界不容喘息，只要稍不留意，企業(yè)說垮就垮了，轉(zhuǎn)瞬之間就形勢逆轉(zhuǎn)。我們應(yīng)時時刻刻保持清醒的頭腦，樹立起一種危機意識。距離是無止境的，企業(yè)的成功不在于今天的及格，要在于明天、后天的優(yōu)秀 。 錢金波.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料

50、紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司積極競爭的心態(tài)積極競爭的心態(tài)平常心態(tài)平常心態(tài)l分析優(yōu)勢和劣勢；l看好機會，乘勢而上；l反對消極等待，反對推諉放棄。.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司注重長遠的心態(tài)注重長遠的心態(tài)平常心態(tài)平常心態(tài)l以大局為重；l寧可犧牲利益，也不犧牲信譽；寧可受點委屈，也不得罪顧客。l反對急功近利。.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司不驕不餒的心態(tài)不驕不餒的心態(tài)平常心態(tài)平常心態(tài)l沒有豪言壯語，只有默默耕耘；l勝利要謙虛，失敗仍從容。l反對浮躁。.（.） 專業(yè)提供企管

51、培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司平常心態(tài)平常心態(tài)“三個感謝三個感謝”的故事：的故事： 2002年9月，紅蜻蜓獲得“中國名牌”稱號，集團沒有大搞“熱烈祝賀”式的浮躁宣傳，而是保持平常心態(tài)，看淡成績和榮譽。集團提出“感謝開放的社會，感謝開明的政府，感謝開路的同行-紅蜻蜓集團”的宣傳用語，一時間被傳為美談。案例：.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司！他是誰？你的第一印象是什么？！他是誰？你的第一印象是什么？危機危機.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司！他是誰？你的第一印象是什

52、么？！他是誰？你的第一印象是什么？ 從1998年第一家連鎖專賣店開業(yè)到現(xiàn)在，我們在全國已經(jīng)有1700多家店了，到下半年將達到1800家。這些專賣店的品牌宣傳作用是不可低估的。我們計劃到2005年，年產(chǎn)值要達到30億元，連鎖專賣店達到4000家。在市場銷售中，我們努力實現(xiàn)“五快” ：信息快、開發(fā)快、投產(chǎn)快、上柜快以及物流快。通過我們自己的分公司和專賣店可以實現(xiàn)新產(chǎn)品24小時內(nèi)上柜。以敏銳的目光實現(xiàn)信息控制是我們一貫堅持的。我的手機可以聯(lián)網(wǎng)，每天晚上九點，各地的銷售數(shù)據(jù)就準時發(fā)送到手機上，13年來，無論我在哪里，這個工作從未間斷過。這些年來，我們在連鎖專賣店的管理上積累了一點經(jīng)驗，對代理商實行垂直

53、管理。在代理商的選擇上要注意5個要素，即：一定的文化素質(zhì)、起碼的經(jīng)濟實力、必備的管理水平、良好的店面位置以及較好的社會關(guān)系。專賣店實行達標管理，店長負責(zé)制。本著統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一服務(wù)的原則，對店內(nèi)產(chǎn)品的擺放設(shè)計、物流和財務(wù)等實施有效的控制，做到開設(shè)一個，成功一個，鞏固一個。在物流方面，我們致力于實現(xiàn)三個零：零庫存、零距離和零資金。我們在全國有30多個分公司，106個中轉(zhuǎn)站，所以產(chǎn)品周轉(zhuǎn)很快，基本實現(xiàn)了零庫存；這么多的中轉(zhuǎn)站實現(xiàn)了24小時送貨，可以說是零距離；至于零資金，是這樣理解的，有一些專門給我們加工的鞋廠，我們的規(guī)定是下單之后一個月付款，以我們現(xiàn)在的物流速度可以說是零資金了

54、。所有這些都是通過我們迅速有效的營銷網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)的，所以說道底，銷售網(wǎng)絡(luò)還是最關(guān)鍵的問題?，F(xiàn)在我們又開始了多品牌的市場策略，品牌做到一定程度以后，要做的就是細分市場。我們把市場分為A、B、C三類，針對A類市場推出A品牌，B類市場由原來的品牌繼續(xù)發(fā)展，C類市場則由XX去開拓。我們這三個品牌的定位不同，市場特點不同，營銷隊伍和推廣手段都完全獨立，互不干擾。希望通過這樣的多品牌運作來獲得最大的市場份額。（OK）危機危機.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司 如果你沒有保持一種平常心態(tài)，那么每個企業(yè)在開始發(fā)展時盡管都有一個強項，都有一個優(yōu)點，弄到后來強項優(yōu)點

55、都會喪失掉。為什么一個個紛紛倒下？因為他們沒有考慮企業(yè)的綜合實力，而只考慮如何搶先進軍市場鋪點，投入大量的廣告，結(jié)果綜合實力跟不上去，就經(jīng)不住競爭，倒下了。 為什么我講平常心態(tài)？因為競爭的心情可以理解。但當(dāng)你看著別人有什么大動作時，你可要靜下心來，分析市場，真正去想一想我應(yīng)該投還是不投，而不是一味跟上。因此，盡管我們距國內(nèi)一流品牌尚有距離，他們都在我們之先，但我們只要看到他們的優(yōu)點就可以。其實從創(chuàng)業(yè)至今，我們也在不斷進取。我們不要一下子心血來潮，期望必須在某個時期，馬上趕上他超過他，所以平常心態(tài)就是要求每一個在生意場上的人，對企業(yè)發(fā)展都保持一種良好的思想境界和心理素質(zhì)。平常心態(tài)用諸營銷細節(jié)也十

56、分重要。有時為了把客戶留住，只好將貨便宜一點，或者有時被客戶、顧客無理取鬧罵一通，這時我們都要平靜下來想一想，我們究競是為什么？因此盡管我們最關(guān)鍵是為顧客服務(wù)，取得顧客的信賴，這樣才會擁有客戶，因而受了點委屈算什么？假如你受不得委屈，你發(fā)脾氣，把顧客趕跑了，這說明你就是沒有平常心態(tài)，就會產(chǎn)生不良影響。 在同事之間、部門之間，平常心態(tài)亦很重要。在同事之間存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，部門之間存在業(yè)務(wù)競爭關(guān)系，如果大家都能以大局為重，以平常心看待，那么許多問題都自然會迎刃而解。 我們失敗了，沒有泄氣；我們勝利了，也不傲氣。別人的榮耀或高調(diào)，都沒有改變我們的心態(tài)。我們失敗了，沒有泄氣；我們勝利了，也不傲氣。

57、別人的榮耀或高調(diào)，都沒有改變我們的心態(tài)。我們還是這么平常心態(tài)，還是這么從容，還是這么自然，這就是紅蜻蜓人的風(fēng)格。我們還是這么平常心態(tài)，還是這么從容，還是這么自然，這就是紅蜻蜓人的風(fēng)格。 -錢金波錢金波平常心態(tài)平常心態(tài).（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司了解自我了解自我 我們要像每天洗臉照鏡子一樣地了解自我以何為鏡 ；審視自我；超越自我 。.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司了解自我了解自我以何為鏡 ：以同行為鏡來看競爭環(huán)境；以歷史為鏡來看企業(yè)發(fā)展；以使命為鏡來看戰(zhàn)略目標；以標準為鏡來看自我能力；以目

58、標為鏡來看工作績效。 假如你不了解自己的實情，不了解對手的實力，不了解代理商的需求，不了解下屬的心態(tài)，心不知道，就什么也不知道，那么又如何能做到“攻心”而“占城”呢？不了解心，不了解人，又怎能打勝仗呢？ 錢金波.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司了解自我了解自我審視自我 ：我的崗位我的崗位我的職責(zé)我的職責(zé)我的紀律我的紀律我的目標我的目標我的效率我的效率我的效果我的效果我的進步我的進步崗位描述崗位描述職責(zé)范圍職責(zé)范圍規(guī)章制度規(guī)章制度計劃制定計劃制定進度控制進度控制績效考核績效考核績效改進績效改進自我要了解自我要了解企業(yè)要了解企業(yè)要了解“法不在于多，

59、關(guān)鍵在于精，精在于行，行在于嚴” -鐘普明 PDCA.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司了解自我了解自我超越自我超越自我我的強項我的強項我的弱項我的弱項我的知識我的知識我的能力我的能力我的發(fā)展我的發(fā)展我的培訓(xùn)我的培訓(xùn)我的跨越我的跨越激 勵 機 制激 勵 機 制企 業(yè) 對 我 的 了 解自 我 了 解選聘制度選聘制度培訓(xùn)開發(fā)培訓(xùn)開發(fā)職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃團隊修煉團隊修煉崗位提升崗位提升.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動力企業(yè)文化咨詢公司了解自我了解自我首先我們要了解紅蜻蜓自我。首先我們要了解紅蜻蜓自我。 紅蜻蜓品牌優(yōu)勢，究

60、競在哪里？親和性與每個人緊密相連，本身就具有一種強烈的廣告效應(yīng)，這就是我們紅蜻蜓的優(yōu)勢，我們經(jīng)過了四年的艱苦創(chuàng)業(yè)，營銷網(wǎng)絡(luò) 和公司生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大。沒有我們?nèi)w的營銷隊伍，以銷定產(chǎn)是不可能發(fā)展的，沒有這一支精銳的營銷大軍活躍在全國各地， 我們的生產(chǎn)就成了具體問題，所以你們體現(xiàn)的價值是很大的。今天既然我們有了這樣的條件，你就應(yīng)該要了解自我，能否完成交給你的任務(wù)。了解自我的同時還要不斷了解競爭對手。其實每個強大的對手都有弱點，大家都要清楚地認識到這一點。每一個強大的對手的弱點在哪里？知道了他的弱點，把它的弱點進行分析，對癥出策，我們就能占領(lǐng)他的弱點市場，這也就是了解自我，每一位銷售人員還必須善于分析自己的缺點，這