河南人保培訓(xùn)體系計(jì)劃書

1、北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司中國人民保險(xiǎn)公司河南省公司中國人民保險(xiǎn)公司河南省公司管理人員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)管理人員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)計(jì)劃書計(jì)劃書北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 目 錄 picc河南省公司培訓(xùn)存在的問題 picc河南省公司培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) tst課程說明 mst課程說明 cdst課程說明 我們的建議 師資力量說明北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 培訓(xùn)管理體系：?jiǎn)栴}分析（1）q 未明確界定培訓(xùn)需求 培訓(xùn)的戰(zhàn)略導(dǎo)向不明確 沒有進(jìn)行規(guī)范的職位分析和職位任職資格要求分析 不了解員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展愿

2、望和培訓(xùn)需求 沒有建立企業(yè)員工能力需求大綱北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 培訓(xùn)管理體系：?jiǎn)栴}分析（2）q 培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)管理 各管理部門自行制定培訓(xùn)計(jì)劃，在一定程度上造成了培訓(xùn)管理的無序性。 對(duì)普通員工尤其是普通職能員工的培訓(xùn)不足。 未建立規(guī)范的員工培訓(xùn)檔案 培訓(xùn)功能脫離于人力資源管理的其他功能北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 制度是培訓(xùn)有效進(jìn)行的保障q 完善培訓(xùn)管理制度體系 由省公司人力資源部統(tǒng)一制定全省的培訓(xùn)戰(zhàn)略 人力資源部統(tǒng)一調(diào)配全省公司的培訓(xùn)資源。 制定培訓(xùn)需求大綱，完善課程體系 由人力資源部制定培訓(xùn)管理體系及培訓(xùn)制度。 建立培訓(xùn)教師隊(duì)伍

3、 建立培訓(xùn)的評(píng)估體系 建立培訓(xùn)體系與晉升、工作輪換等制度的鏈接北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 有效的培訓(xùn)必須來自科學(xué)的需求分析hrm診斷調(diào)查診斷調(diào)查制度問題制度問題培訓(xùn)問題培訓(xùn)問題完善制度完善制度修改建議修改建議技術(shù)技能技術(shù)技能決策技能決策技能管理技能管理技能cdstcdst課程課程tsttst課程課程mstmst課程課程課程設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)評(píng)估估新制度執(zhí)行與評(píng)估新制度執(zhí)行與評(píng)估定位培訓(xùn)定位培訓(xùn)otot課程課程北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 管理人員必須需具備的三種能力技術(shù)技能：保險(xiǎn)領(lǐng)域行業(yè)內(nèi)有關(guān)的程序、流程、技術(shù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和工作方

4、法。管理技能：指管理團(tuán)隊(duì)所需具備的有關(guān)技能，主要包括理解能力、激勵(lì)他人并與他人共事的能力以及自我管理和管理下屬的能力。概念與決策技能：指縱觀全局、認(rèn)清為什么要做某件事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境要素間相互影響和作用關(guān)系的能力。包括感知和發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅的能力，理解事物的相互關(guān)聯(lián)性并找出關(guān)鍵影響因素的能力，以及權(quán)衡不同方案的優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的能力。北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 管理者層次不同導(dǎo)致對(duì)能力的要求也不同高層管理者高層管理者管理技能管理技能概念技能概念技能技術(shù)技能技術(shù)技能概念技能概念技能管理技能管理技能技術(shù)技能技術(shù)技能技術(shù)技能技術(shù)技能概念技能概念技能管理技

5、能管理技能中層管理者中層管理者基層管理者基層管理者北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 應(yīng)逐步建立四大類培訓(xùn)課程otottsttstmstmstcdstcdstpiccpicc河南河南北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 四大類培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)原則培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程管理技能系列管理技能系列mstmst技術(shù)技能系列技術(shù)技能系列tsttst概念與決策系列概念與決策系列cdstcdst按職位類型按職位類型進(jìn)行設(shè)計(jì)進(jìn)行設(shè)計(jì)按管理層次按管理層次進(jìn)行設(shè)計(jì)進(jìn)行設(shè)計(jì)按管理層次按管理層次進(jìn)行設(shè)計(jì)進(jìn)行設(shè)計(jì)定位培訓(xùn)定位培訓(xùn)otot所有職位所有職位北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目

6、企業(yè)管理顧問有限公司 定位培訓(xùn)確保員工的行為符合公司價(jià)值觀和制度的要求定位培訓(xùn)ot新員工入司培訓(xùn)工作程序與流程公司歷史與發(fā)展企業(yè)價(jià)值觀與經(jīng)營理念管理制度（hr&ac）picc企業(yè)文化市場(chǎng)與產(chǎn)品行為規(guī)范要求培訓(xùn)方法演示與講解案例研究基本禮儀北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 技術(shù)技能培訓(xùn)確保員工掌握本職工作必備的技術(shù)技術(shù)技能tst展業(yè)人員培訓(xùn)課程核保人員培訓(xùn)課程定損人員培訓(xùn)課程行政秘書人員培訓(xùn)課程理賠人員培訓(xùn)課程市場(chǎng)人員培訓(xùn)課程客服人員培訓(xùn)課程人力資源管理培訓(xùn)課程培訓(xùn)方法ojt案例研究模擬訓(xùn)練財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)課程北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司

7、管理技能培訓(xùn)確保管理者成功提升團(tuán)隊(duì)活力和業(yè)績(jī)管理技能mst經(jīng)理人角色認(rèn)知與任務(wù)激勵(lì)下屬的技巧如何協(xié)助下屬提升績(jī)效時(shí)間管理與提高工作效率有效溝通的技巧與策略如何進(jìn)行目標(biāo)管理如何舉行高效會(huì)議授權(quán)的技巧與方法培訓(xùn)方法角色演練案例研究模擬訓(xùn)練財(cái)務(wù)報(bào)表分析北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 概念與決策技能培養(yǎng)高層管理者戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)思維能力概念與決策技能cdst培訓(xùn)方法案例研究理論學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)討論中國宏觀經(jīng)濟(jì)與金融市場(chǎng)人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)策略市場(chǎng)營銷與品牌管理保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境分析與對(duì)策信息戰(zhàn)略與知識(shí)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與決策分析財(cái)務(wù)管理與資本運(yùn)營公司治理結(jié)構(gòu)組織行為學(xué)北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京

8、博目企業(yè)管理顧問有限公司 正確的實(shí)施步驟是確保培訓(xùn)成功的基石課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估ot、tst、mst、cdst由省公司人力資源部、人民大學(xué)和博目公司共同設(shè)計(jì)。tst課程由省公司人力資源部組建內(nèi)部培訓(xùn)師完成， mst、cdst課程由人民大學(xué)和博目公司負(fù)責(zé)完成。所以課程評(píng)估均由省人力資源部和博目公司共同評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為下一階段課程設(shè)計(jì)之依據(jù)。需求分析由人民大學(xué)、博目公司和省人力資源部每年進(jìn)行北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 實(shí)施方案階段性目標(biāo)實(shí)施步驟與工作計(jì)劃制度保障組織保障教材與師資員工隊(duì)伍與個(gè)人代理如何結(jié)合北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司

9、階段性目標(biāo)：2003-2004年 編寫ot及部分tst課程對(duì)中層以上經(jīng)理輪訓(xùn)mst課程舉辦2-3期cdst課程建立培訓(xùn)保障制度20032003年年20042004年年 編寫完成全部tst課程開發(fā)出特色mst課程培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃銜接培訓(xùn)體系良性運(yùn)轉(zhuǎn)北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 實(shí)施步驟與計(jì)劃：6-8月1. 成立并培訓(xùn)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)小組2. 全方位培訓(xùn)需求調(diào)研分析3. 初步編寫ot課程大綱4. 草擬培訓(xùn)制度20032003年年6 6月月20032003年年7-87-8月月1. 編寫完成全部ot課程2.開發(fā)出特色mst課程3.對(duì)中層管理干部輪訓(xùn)4.開始編寫tst課程北京博目企

10、業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 實(shí)施步驟與計(jì)劃：9-12月1. 完成培訓(xùn)管理制度2. 完成培訓(xùn)流程3. 舉辦高層cdst課程4. 完成兩類tst課程20032003年年9 91010月月20032003年年11-1211-12月月1. 完成業(yè)務(wù)類tst課程2.初步形成四類培訓(xùn)體系3.舉辦高層cdst課程4.本年度培訓(xùn)評(píng)估北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 制度保障培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)考核制度培訓(xùn)考核制度培訓(xùn)評(píng)估制度培訓(xùn)評(píng)估制度規(guī)范培訓(xùn)流程規(guī)范培訓(xùn)流程制度保障制度保障北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 組織保障組織保障1.省hr

11、d職責(zé)界定2.市hrd職責(zé)界定3.部門主管職責(zé)界定4.直接主管職責(zé)界定北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 教材及講師說明 項(xiàng)目小組編寫otottsttstmstmstcdstcdst 項(xiàng)目小組編寫 博目編寫 博目編寫mba經(jīng)典教材 內(nèi)部培訓(xùn)師 博目培訓(xùn)師 內(nèi)部培訓(xùn)師 外部專家 博目專家北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 公司展業(yè)員工與營銷代理人ottst正式員工正式員工營銷代理人營銷代理人北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 建立高層次專家團(tuán)隊(duì)根據(jù)課程類型不同我們將選擇不同的師資力量。q對(duì)于mst課程，主要由北京博目企業(yè)管理顧問公

12、司高級(jí)顧問師承擔(dān)。q對(duì)于cdst課程，主要由以下單位專家承擔(dān)：中國人民大學(xué)人力資源開發(fā)與管理研究中心中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院中國人民大學(xué)金融學(xué)院北京大學(xué)光華管理學(xué)院北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 我們的建議q培訓(xùn)課程由中國人民大學(xué)人力資源管理與開發(fā)研究中心和北京博目企業(yè)管理顧問公司共同開發(fā)設(shè)計(jì)和執(zhí)行。qpicc河南省公司人力資源部負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)計(jì)劃、場(chǎng)地、受訓(xùn)學(xué)員以及講義的印制。q我們建議mst課程在鄭州培訓(xùn)中心進(jìn)行，為保證培訓(xùn)效果，每班學(xué)員30人，受訓(xùn)學(xué)員均應(yīng)擔(dān)任一定的管理職務(wù)。q每期mst培訓(xùn)班時(shí)間為18小時(shí)，計(jì)3個(gè)工作日。qcdst培訓(xùn)班在中國人民大學(xué)進(jìn)行，根據(jù)培

13、訓(xùn)班時(shí)間長短安排不同培訓(xùn)主題。北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 對(duì)中層及以上管理人員逐步進(jìn)行mst和cdst輪訓(xùn)省hrd省hrd省hrd對(duì)全省分公司中層管理人員分批進(jìn)行mst訓(xùn)練選拔優(yōu)秀中層管理人員，作為后備干部跟蹤培養(yǎng)對(duì)優(yōu)秀管理人員進(jìn)行cdst訓(xùn)練市hrd對(duì)全省管理人員逐步進(jìn)行tst訓(xùn)練對(duì)高層管理人員直接進(jìn)行cdst訓(xùn)練省hrd北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 mst培訓(xùn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)說明北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 mst培訓(xùn)設(shè)計(jì)說明提升全系統(tǒng)中層管理人員提升全系統(tǒng)中層管理人員管理技能管理技能為全面推廣新的管理制度為全面

14、推廣新的管理制度奠定基礎(chǔ)奠定基礎(chǔ)v管理人員的角色與任務(wù)管理人員的角色與任務(wù)v如何成為高效的管理者如何成為高效的管理者v如何進(jìn)行有效的管理溝通如何進(jìn)行有效的管理溝通v激勵(lì)的策略與技巧激勵(lì)的策略與技巧v服務(wù)型組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則服務(wù)型組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則v績(jī)效與薪酬制度實(shí)戰(zhàn)操作技巧績(jī)效與薪酬制度實(shí)戰(zhàn)操作技巧v如何建立以如何建立以“服務(wù)服務(wù)”和和“績(jī)效績(jī)效”為核心精神的企業(yè)文化為核心精神的企業(yè)文化piccpicc河南省公司發(fā)展戰(zhàn)略河南省公司發(fā)展戰(zhàn)略北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 課程（1）服務(wù)型組織的設(shè)計(jì)原則 目的目的： 系統(tǒng)分析保險(xiǎn)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則 明確picc河南

15、省省級(jí)公司和市級(jí)公司各部門運(yùn)作的模式 大綱大綱：4 介紹現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的幾種模型以及各種模型的優(yōu)缺點(diǎn)。4 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)所應(yīng)堅(jiān)持的幾個(gè)原則。4 保險(xiǎn)公司在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的獨(dú)特性。4 picc河南省公司新組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則。4 picc河南省公司如何通過組織結(jié)構(gòu)的重新調(diào)整體現(xiàn)“以客戶為中心”。4 picc河南省公司省市兩級(jí)公司新組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)作模式。4 picc河南省公司省市兩級(jí)公司新組織結(jié)構(gòu)中部門職責(zé)的重新界定。v 時(shí)間時(shí)間: 3h北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 課程（2）績(jī)效與薪酬管理制度操作技巧 目的目的： 使管理人員熟悉保險(xiǎn)公司績(jī)效管理制度和薪酬管理制度的設(shè)計(jì)原理

16、 能夠理解并操作績(jī)效管理制度和薪酬管理制度 大綱大綱：4 企業(yè)如何通過績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 4 企業(yè)導(dǎo)入績(jī)效管理體系的步驟和策略4 企業(yè)如何通過薪酬管理制度的建立獲得人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？4 企業(yè)導(dǎo)入薪酬管理制度的步驟與策略4 picc河南省公司的績(jī)效管理制度是如何設(shè)計(jì)的以及如何操作？4 picc河南省公司的薪酬管理制度是如何設(shè)計(jì)的以及如何操作？4 如何提升下屬的工作績(jī)效？v 時(shí)間時(shí)間: 4h北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 課程（3）建立“服務(wù)和績(jī)效型”企業(yè)文化 目的目的： 使管理人員掌握企業(yè)文化如何影響員工行為？ 明確picc河南省如何通過新的管理變革逐步建立以

17、“服務(wù)和績(jī)效”為核心的企業(yè)文化 大綱大綱：4 企業(yè)文化的含義。4 企業(yè)文化如何影響員工的行為。4 ibm、麥當(dāng)勞等著名公司如何建立企業(yè)文化？4 中國企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面存在的誤區(qū)。4 picc河南省公司的企業(yè)文化如何體現(xiàn)顧客的價(jià)值和員工的價(jià)值？v 時(shí)間時(shí)間: 2h北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司課程（4）管理人員的任務(wù)與角色認(rèn)知 目的目的： 使管理人員明確自己的角色和任務(wù) 了解優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的特征 通過案例使管理者明白管理者生命周期的模型 大綱大綱：4 管理者應(yīng)承擔(dān)哪些主要角色？4 著名管理大師德魯克論經(jīng)理人的五大任務(wù)。4 優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的主要特征。4 管理者生命

18、周期的五個(gè)季節(jié)模型。4 案例：亨利福特的故事4 案例：康柏公司的故事v 時(shí)間時(shí)間: 2h北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司課程（5）如何成為高效的管理者 目的目的： 培養(yǎng)管理者“把正確的事情做正確”思維方式 使管理者了解時(shí)間管理的精髓 訓(xùn)練管理者如何對(duì)自我進(jìn)行有效管理 大綱大綱：4 管理者的現(xiàn)實(shí)與有效性的條件4 時(shí)間對(duì)管理者的壓力4 時(shí)間管理的精髓4 如何有效規(guī)劃自己的時(shí)間，做一個(gè)高效的管理者？4 如何發(fā)揮下屬的長處獲得“團(tuán)隊(duì)制勝”？4 如何界定管理者優(yōu)先重要的事情？4 如何舉行高效會(huì)議？v 時(shí)間時(shí)間: 3h北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司課程（6

19、）如何進(jìn)行有效的管理溝通 目的目的： 訓(xùn)練管理人員進(jìn)行有效溝通的技巧 分析管理溝通的類型 大綱大綱：4 影響有效溝通的障礙和陷阱4管理溝通的基本類型4有效溝通的技巧4如何進(jìn)行人際溝通4如何進(jìn)行組織溝通：上行溝通，下行溝通和橫向溝通4如何運(yùn)用正式溝通和非正式溝通v 時(shí)間時(shí)間: 2h北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司課程（7）激勵(lì)的策略與技巧 目的目的： 訓(xùn)練中層管理人員進(jìn)行自我激勵(lì) 訓(xùn)練中層管理人員進(jìn)行下屬激勵(lì) 大綱大綱：4 員工激勵(lì)的模型4如何進(jìn)行自我激勵(lì)4如何有效激勵(lì)下屬：制度、管理者本人4如何設(shè)計(jì)具有激勵(lì)性的工作4績(jī)效激勵(lì)的策略4如何通過激勵(lì)提升員工工作滿意度4如何發(fā)

20、現(xiàn)員工不同的激勵(lì)需求v 時(shí)間時(shí)間: 3h北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 mst培訓(xùn)方法博目公司的講師將采取國際上比較流行的培訓(xùn)方法對(duì)picc中層管理者進(jìn)行培訓(xùn)，注重講師與學(xué)員之間形成良好的互動(dòng)案例研究我們注重學(xué)員與顧問師之間的互動(dòng)，結(jié)合學(xué)員的實(shí)際工作需要，提供picc公司的實(shí)際案例，著重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際問題的能力。角色演練我們將通過對(duì)管理情境和問題的設(shè)置使學(xué)員扮演實(shí)際工作中的角色，并運(yùn)用學(xué)員已有的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行表演，多組學(xué)員的共同參與將起到取長補(bǔ)斷的作用。管理游戲寓教于樂，讓學(xué)員在感受游戲樂趣的同時(shí)領(lǐng)會(huì)管理的真諦，激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新精神和解決問題的能力。北京博目企業(yè)管理顧

21、問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 cdst培訓(xùn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)說明北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 課程（1）中國宏觀經(jīng)濟(jì)與金融市場(chǎng) 目的目的：本課程將專門討論加入wto以后中國經(jīng)濟(jì)和金融市場(chǎng)已經(jīng)受到或即將受到的影響，探討在經(jīng)濟(jì)全球化背景之下，中國經(jīng)濟(jì)和中國金融市場(chǎng)如何適應(yīng)這種一體化的要求，探討保險(xiǎn)企業(yè)如何適應(yīng)這種一體化的要求。 要點(diǎn)要點(diǎn)：4第一，中國經(jīng)濟(jì)概況，包括中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長狀況，就業(yè)狀況，政府財(cái)政收支狀況，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分布與調(diào)整狀況，中國的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)狀況，國有企業(yè)改革狀況，非國有企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，外貿(mào)進(jìn)出口以及外商投資狀況等。4第二，政府的經(jīng)濟(jì)政策及其作用。主要

22、討論的政府政策有：財(cái)政政策、貨幣政策、收入政策、外貿(mào)與外商投資政策等。本課程將評(píng)價(jià)政府政策實(shí)施的效果。4第三，中國經(jīng)濟(jì)改革的成效，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的問題以及解決的辦法。4第四，中國金融保險(xiǎn)市場(chǎng)所面臨的主要挑戰(zhàn)北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 課程（2）保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境分析與對(duì)策 目的目的：本課程將專門討論加入wto以后中國保險(xiǎn)市場(chǎng)所面臨的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。探討保險(xiǎn)公司如何在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下獲得發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要點(diǎn)要點(diǎn)：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 課程（3）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與決策分析 目的目的：培養(yǎng)管理者戰(zhàn)略管理能力和決策能力以決策活動(dòng)模擬

23、和決策案例分析為基本方法，通過構(gòu)建系統(tǒng)科學(xué)的決策分析架構(gòu)，將決策者的商業(yè)直覺、決策者掌握的信息系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化，從而使經(jīng)理人員能夠?qū)⑸虡I(yè)直覺與理性分析有效地結(jié)合起來，提高決策的質(zhì)量。 要點(diǎn)要點(diǎn)：4戰(zhàn)略管理的基本概念、重要性、起源、學(xué)科流派、體系等介紹；4戰(zhàn)略決策的分析工具的介紹和應(yīng)用，包括宏觀分析、行業(yè)分析、需求分析、產(chǎn)品組合分析、戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)、戰(zhàn)略關(guān)系等分析；4各種戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略模式的介紹；4戰(zhàn)略實(shí)施過程中的管理問題分析和管理技巧介紹。4對(duì)企業(yè)決策的組織過程進(jìn)行分析，找到企業(yè)決策過程中存在的問題和解決問題的方法，通過決策活動(dòng)模擬，加以演練和實(shí)踐；4如何構(gòu)建實(shí)際決策的分析框架，以便對(duì)來自于商業(yè)直覺的

24、方案的前景與關(guān)鍵要素進(jìn)行判斷。北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司課程（4）市場(chǎng)營銷與品牌管理 目的目的：將現(xiàn)代市場(chǎng)營銷理論與中國的營銷實(shí)踐相結(jié)合，通過課堂講授、經(jīng)典案例介紹和案例研討，系統(tǒng)地介紹市場(chǎng)與顧客價(jià)值導(dǎo)向的現(xiàn)代營銷理念、策略、手段、方法，及其在實(shí)踐中的應(yīng)用。 要點(diǎn)要點(diǎn)：4如何在對(duì)營銷環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)自身狀況進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，制訂市場(chǎng)導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略；4如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分、選擇與定位；4在整合營銷理論的指導(dǎo)下制訂營銷組合策略（產(chǎn)品與品牌、定價(jià)、渠道、促銷、公共關(guān)系、政治營銷等）；4綜合案例研討。 北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有

25、限公司 課程（5）信息戰(zhàn)略與知識(shí)管理 目的目的：信息戰(zhàn)略與知識(shí)管理是不可分離的兩個(gè)方面，信息戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)需求，本課程旨在幫助管理者如何制定信息技術(shù)應(yīng)用的整體框架，為企業(yè)搭建全面的信息平臺(tái)；在這個(gè)平臺(tái)如何進(jìn)行知識(shí)管理，有效地整合和開發(fā)企業(yè)的知識(shí)資源，使企業(yè)的知識(shí)價(jià)值最大化。 要點(diǎn)要點(diǎn)：4信息戰(zhàn)略的制定與管理創(chuàng)新；4基于業(yè)務(wù)流程的信息需求分析；4信息與決策；4企業(yè)信息化過程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移；4如何降低人力資源流失所帶來的損失；4知識(shí)創(chuàng)新與管理制度設(shè)計(jì)；4知識(shí)管理的戰(zhàn)略選擇和效益評(píng)估；4如何防范信息化和知識(shí)管理中的誤區(qū)。北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 課

26、程（6）人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)策略 目的目的：熟悉與人力資源管理有關(guān)的功能、政策、法規(guī)與操作系統(tǒng)；了解人力資源管理的理論前沿與發(fā)展動(dòng)態(tài)；提高有關(guān)人際溝通、組織協(xié)調(diào)以及領(lǐng)導(dǎo)的基本能力； 要點(diǎn)要點(diǎn)：4企業(yè)如何進(jìn)行戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃4如何通過工作分析、招聘甄選、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬福利等功能，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)4領(lǐng)導(dǎo)力模型和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格4如何成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 課程（7）財(cái)務(wù)管理與資本運(yùn)營 目的目的：本課程以企業(yè)價(jià)值最大化為出發(fā)點(diǎn)，通過講授企業(yè)投資決策、融資決策和營運(yùn)資金管理等主要財(cái)務(wù)決策問題，培養(yǎng)高層管理者財(cái)務(wù)管理和資本運(yùn)營決策能力，使高層管理者知曉財(cái)務(wù)管理活動(dòng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的結(jié)合。 要點(diǎn)要點(diǎn)：4企業(yè)資本預(yù)算4企業(yè)資本成本與資本結(jié)構(gòu)的確定與分析4資本市場(chǎng)與資金籌措4企業(yè)的利潤分配政策分析4企業(yè)購并分析4企業(yè)營運(yùn)資金管理北京博目企業(yè)管理顧問有限公司北京博目企業(yè)管理顧問有限公司 課程（8）有效的公司治理機(jī)制 目的目的：有效的公司治理是企業(yè)增強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力和提高經(jīng)營業(yè)績(jī)的必要條件