201X后勤綜合治理工作計(jì)劃范文

1、201X后勤綜合治理工作計(jì)劃范文201X后勤綜合治理工作計(jì)劃范文本學(xué)期，后勤綜治工作總的指導(dǎo)思想是以學(xué)校工作目標(biāo)為指針， 繼續(xù)堅(jiān)持以安全為核心，以教學(xué)為中心，以服務(wù)為宗旨，以落 實(shí) 為重點(diǎn)。堅(jiān)持管理育人，服務(wù)育人的工作方針，在工作中發(fā)揚(yáng)四勤精神（即：腿勤，深入學(xué)校各個(gè)部位；眼勤，注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；口勤，及時(shí)安 排部署；手勤，及時(shí)解決問(wèn)題）。實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，注重過(guò)程性管理， 針對(duì)后勤工作多、雜的特點(diǎn)，在確保做好后勤常規(guī)工作和階段性工作 外，還要及時(shí)處理好突發(fā)性事件，進(jìn)一步完善應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的緊 急 預(yù)案 的制定及防治措施的落實(shí)。在整個(gè)學(xué)期的后勤綜治工作中， 抓常規(guī)、突重點(diǎn)、嚴(yán)要求、重落實(shí)，實(shí)現(xiàn)本學(xué)期

2、后勤綜治工作四化（即:科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、服務(wù)化）的工作目標(biāo)。一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，要求 后勤人員做到后勤工作分工不分家。1、繼續(xù)堅(jiān)持每周一的后勤人員工作、學(xué)習(xí)例會(huì)制度，檢查落實(shí)上 周工作情況，落實(shí)各項(xiàng)過(guò)程性管理資料的積累，安排部署本周工作重 點(diǎn)，與會(huì)人員要互相學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)。更新 觀念，提高思想認(rèn)識(shí)，要求后勤工作者樹(shù)立師生利益和學(xué)校需要至上 的服務(wù)觀，并以此作為各自開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。2、明確職責(zé)，明確責(zé)任要求，強(qiáng)化崗位意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，要做到 自尊，自愛(ài)，自強(qiáng)，工作中有熱情、有耐心。3、規(guī)范后勤綜治管理，充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量

3、。發(fā)揮工 作主動(dòng)性、積極性，改進(jìn)工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)，配合的 工作風(fēng)格，提升服務(wù)質(zhì)量。二、抓安全，保穩(wěn)定，落實(shí) 安全 工作責(zé)任制，層層簽訂安全責(zé) 任狀，堅(jiān)持安全工作中的 四不放過(guò) 原則，（即：排查安全隱患不徹底不放過(guò)，安全教育不落實(shí)不放過(guò)，安全措施 不到位不放過(guò)，安全責(zé)任不明確不放過(guò)。）繼續(xù)實(shí)行安全工作一票否 決制和責(zé)任追究制。形成全校上下人人想安全、人人查安全、人人抓 安全、人人管安全的氛圍、維護(hù)并保持學(xué)校安全穩(wěn)定的大好局面，實(shí) 現(xiàn)學(xué)校全年安全無(wú)事故的安全綜治目標(biāo)。1、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的封閉式管理制度。這一制度執(zhí)行的好壞，最重 要的環(huán)節(jié)就是學(xué)校的門(mén)衛(wèi)保衛(wèi)工作，因此，門(mén)衛(wèi)保衛(wèi)人員一定要做

4、到 按時(shí)上崗、嚴(yán)格值崗，重點(diǎn)做好外來(lái)人員的登記核查工作，和住宿學(xué) 生的私出校查處，及住宿學(xué)生請(qǐng)假留條存檔和周六日住宿學(xué)生的管 理。實(shí)行住宿生離校請(qǐng)假 三聯(lián) 制。加強(qiáng)對(duì)租住黨校宿舍的外來(lái)人員 的管理，要明確其身份，關(guān)注其行為，確保學(xué)校教育教學(xué)秩序的正 常。2、提高認(rèn)識(shí)，高度重視，確實(shí)做好甲型 h1n1 流感的防控工作。 秋冬季是甲型流感的高發(fā)期，青少年是易感人群，當(dāng)前，甲型流感的 防控是最大的任務(wù)，為確保我校不發(fā)生一例甲流感感染者，我們采取 外堵輸入，內(nèi)環(huán)擴(kuò)散的防控方針，成立了防控領(lǐng)導(dǎo)組，及時(shí)購(gòu)置了體 溫計(jì)、口罩、消毒液等防控器材藥品，制定一系列的防控制度措施， 實(shí)行晨檢制度和缺勤、缺課登記制度

5、，發(fā)熱學(xué)生的登記，處置跟蹤調(diào)查制度，并進(jìn)行了廣泛的宣傳教育，落實(shí)各項(xiàng)防控措施，扎實(shí)有效地 開(kāi)展甲流防控工作。附送:201X后勤部工作總結(jié)范文201X后勤部工作總結(jié)范文一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的 營(yíng)運(yùn)環(huán)境。營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部 門(mén)，在xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè) 部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做 好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體 運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。Xx年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)

6、準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí) 現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查， 重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢 查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件， 建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)意外事 件處理報(bào)告單，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù) 防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多 級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。Xx年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到 及時(shí)的處理，保持了較好的物

7、業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同 時(shí)，后勤部 xx 年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目 247 項(xiàng)，其中長(zhǎng)春 店 108 項(xiàng)，沈陽(yáng)店 39 項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。 良好的環(huán)境 秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè) 作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。 Xx 年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污 漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域 采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承 擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)

8、保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地 面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重 點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于 保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫 度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行 檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持 恒溫，誤差不超多 1 c ，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。 Xx 年后勤部提出 一 站式 服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服 務(wù)；

9、同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了 首問(wèn)負(fù)責(zé)制 ，所 有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等 候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服 務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了維修投訴電話管理 辦法，對(duì) 24 小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén) 后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及 服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí) 獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處 理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)， 研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位

10、，保證后勤服務(wù)工作 的圓滿完成。4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。 Xx 年， 后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)行 每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對(duì)于 不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài) 場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅(jiān)持 服務(wù) 為本 的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提 供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服 務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專(zhuān)柜 庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā) 生。

11、二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整 體管理水平的提升。 管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù) 持續(xù)有效的前提條件。 Xx 年，后勤部在總結(jié) xx 年管理工作的基礎(chǔ)上， 進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了 各項(xiàng)工作的整體提升。1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。 為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作 有的放矢的開(kāi)展。 Xx 年初，后勤部組織召開(kāi)了 xx 年的工作安排布置會(huì) 議，提提出了以 成本、效率、服務(wù) 為工作主線確立各部門(mén)的管理目 標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié) xx 年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工 作目標(biāo)共涉及 26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo) 60 項(xiàng)；并同時(shí)提

12、出了落實(shí)的措 施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門(mén)全 年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落 實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃， 年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的 年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度 15 項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。 在 xx 年房間管理普及 的基礎(chǔ)上， xx 年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行 管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行 全面標(biāo)識(shí)管理。Xx年，后勤部共制作各項(xiàng)

13、目標(biāo)化標(biāo)志共 600余項(xiàng)，內(nèi) 容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有 效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的 運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如 何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng) 工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤 部在 xx 年推出了建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法，中心內(nèi)容是 層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé) 的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)

14、準(zhǔn)及檢查 周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通 過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。 為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題， 后勤部在 xx 年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定 了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面 性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的 對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴(lài)，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管 理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總 結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升 意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平。5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。 后勤部是集 團(tuán)人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層 服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后 勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部 xx 年對(duì)各部 門(mén)工時(shí)工效管理