無極縣醫(yī)院保潔服務(wù)投標(biāo)文件技術(shù)部分

1、無極縣醫(yī)院保潔服務(wù)投標(biāo)文件技術(shù)部分服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（6：00-7：00）拖掃病房，辦公室（醫(yī)生，護(hù)士，主任等）門廳，走道，樓梯，沖洗開水間、衛(wèi)生間等。（9：00-10：30）再次打掃病房，保持衛(wèi)生區(qū)域的清潔，進(jìn)行空氣消毒。（13：30-14：30）拖掃病房，各辦公室，門廳，走道等衛(wèi)生區(qū)域。（14：30-15：00）進(jìn)行紫外線和空氣消毒。（15：30-16：30）垃圾清運人員收送垃圾（生活垃圾）至垃圾站，分類處理。以環(huán)境保護(hù)為目的，預(yù)防交叉感染，特作以下物料，工具，消毒液使用規(guī)定。（一）垃圾袋使用規(guī)定品 名垃圾袋顏色可回收垃圾（瓶、紙皮等）待 定不可回收垃圾生活垃圾黑色垃圾袋（二）衛(wèi)生工具使用規(guī)定名 稱

2、區(qū) 域標(biāo) 記拖把掃帚簸箕病房、搶救室、處置室、公共走道樓梯等藍(lán)色標(biāo)記衛(wèi)生間紅色標(biāo)記辦公區(qū)域黃色標(biāo)記（三）消毒液配制及使用標(biāo)準(zhǔn)品 名配制比例和使用方法工具類：拖把、抹布等用（1：20）84消毒液浸泡30分鐘后，方可使用痰孟、便壺等用（1：6）84消毒液浸泡30分鐘后，方可使用地面，墻面，扶手，窗臺等用（1：20）84消毒液擦抹本草案呈院領(lǐng)導(dǎo)審閱，根據(jù)院方具體要求再做合理調(diào)整。保潔方案構(gòu)想根據(jù)院方有關(guān)人士介紹及本公司人員現(xiàn)場察言察看，我們將以國際清潔商聯(lián)會（世界衛(wèi)生權(quán)威組織TSSA）所規(guī)定的保潔特性為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行我公司制定的物業(yè)工藝手冊，為中醫(yī)院創(chuàng)一流的物業(yè)保潔。（一）保潔范圍及人員配置表保潔區(qū)

3、域人員配置人數(shù)（名）住院部保潔員4名4肝病科保潔員2名2門診部及外圍衛(wèi)生保潔員1名1離休干部接待中心保潔員1名1合計8人（二）日常工作安排及標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)勤工作內(nèi)容頻率/日標(biāo) 準(zhǔn)1地面保潔溫拖4次，30分左右巡場一次無塵，無水，無雜物，無粘遺物。2墻面保潔擦抹一次無印跡，無雜物，清潔光亮3方柱擦抹一次無印跡，無雜物，清潔光亮4門、窗、玻璃擦抹一次，清洗一次/周無膠質(zhì)，無雜物，透明光亮5衛(wèi)生間全面保潔4次，隨臟隨潔無異味，無臟跡，無尿堿，無水垢，鏡面、墻面、地面清潔光亮6門廳全面保潔4次，隨臟隨潔，30分鐘牽塵一次地面清潔，玻璃光亮，無污垢，雜物7辦公室及病房開水間全面保潔4次，隨臟隨潔桌面、地面、垃圾

4、等全面保潔2次8公共過道濕拖4次，30分鐘巡場一次，隨臟隨潔地面清潔，無污垢，水跡，煙頭等雜物9天棚每日清洗一次無灰塵、掛灰，無蜘蛛網(wǎng)10燈具每周清洗一次無灰塵，清潔光亮11標(biāo)示牌每周清洗一次無塵，清潔光亮12樓梯抹手擦抹，濕拖2次，隨臟隨潔梯間無泥沙，無蜘蛛網(wǎng)、掛灰，清潔光亮13垃圾收集垃圾日產(chǎn)日清垃圾簍無堆積，無積水，無污跡14院內(nèi)廣場隨臟隨潔地面清潔，無雜物（三）工具使用及消毒程序為預(yù)防交叉感染，嚴(yán)格規(guī)范工具使用及消毒程序。1、拖把、掃帚、簸箕、抹布等清潔工具分區(qū)使用，并設(shè)有標(biāo)記，共防4類。第一類為醫(yī)護(hù)人員辦公室使用，第二類為病房使用，第三類為公共區(qū)域使用第四類為洗手間使用，工具在每日下

5、班前消毒一次，抹布使用前后均經(jīng)（1：20）84消毒液消毒30分鐘。2、痰盂、痰杯、便壺，每日以（1：6）84消毒液消毒30分鐘。3、各保潔區(qū)域地面墻面抹手，每日以（1：20）84消毒液消毒擦抹一次，并進(jìn)行空氣消毒一次。4、每周重點消毒程序：周一、擦洗消毒公共場所病人床位（床架、床頭柜、椅子、廢水簍、水瓶）。周二、擦洗、消毒值班室、辦公室、會議室、治療室、桌、椅、紙簍、水瓶等。周三、擦洗、消毒開水間、配餐間、廁所、污物間、走廊。周四、擦各個樓層、樓梯、病區(qū)玻璃。周五、全面大清潔、消毒一次。（四）保潔員的工作內(nèi)容內(nèi)勤1、清潔各值班室、辦公室、治療室、換藥室、病室、大廳、走廊、臺階地面，隨臟隨潔。2

6、、各部門辦公室、會議室、開水間、污物間、廁所衛(wèi)生，并隨臟隨潔。3、清理各部門辦公室、會議室、病區(qū)匯總垃圾一次。4、清理各部門辦公室、病室病人床頭柜、桌椅、電視機、床架浮灰一次。一桌一布，用后使用1：20配制84消毒液消毒，清洗后晾干。（五）日常工作考核細(xì)則月衛(wèi)生管理質(zhì)量考核測評表序號類別考核項目分值質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得分1基本項目12分遵守勞動紀(jì)律，服從醫(yī)院管理，按要求填寫離崗登記本3分按時上下班，不得做與工作無關(guān)的事；休息及離崗前與護(hù)士長請假并填寫離崗登記本。2工作時間穿著清潔，按規(guī)定要求著工作裝，佩戴胸卡，不得穿背心、拖鞋。2分統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡3服務(wù)認(rèn)真、熱情，不得與患者、家屬及工作人員發(fā)生爭執(zhí)。

7、保潔員房間、物品3分工作認(rèn)真，未發(fā)生爭執(zhí)。保潔員房間物品安醫(yī)院規(guī)定放置，規(guī)范整齊、干凈、無雜物4不得損壞、私拿公物及他人財物，偷拿醫(yī)療廢品，每日收集的廢品日產(chǎn)日清2分私拿財物、偷拿醫(yī)療廢品。收集廢品，日產(chǎn)日清5醫(yī)療垃圾清運2分登記完整、準(zhǔn)確、日產(chǎn)日清6公共區(qū)域及會議室18分樓梯、中廳、走廊、電梯間地面濕拖、干塵推3分無污跡、水跡、口香糖膠跡、煙頭等雜物，無拖擦印跡 7樓梯、中廳、走廊、電梯墻面、開關(guān)、墻角線、扶手、欄桿、公共座椅3分無污跡、積塵、無亂張貼物； 8樓梯、中廳、走廊、電梯頂棚3分無積塵、蜘蛛網(wǎng)9窗戶、窗框、窗溝、紗窗，內(nèi)、外門軟門簾3分玻璃光亮、門窗框、門窗溝、紗窗無污跡、無塵10

8、垃圾桶、標(biāo)識、開關(guān)、工作站臺面等各種標(biāo)志物、宣傳欄、花草、管道3分無污跡、積塵、擺放周正，花草澆水11窗臺等區(qū)域、會議室桌面、椅子、地面3分無塵、無煙頭、無污跡12病房29分病房地面3分無污跡、水跡、雜物等，無拖擦印跡 13按消毒標(biāo)準(zhǔn)濕擦墻面、開關(guān)、墻角線、衣櫥、開關(guān)、中央空調(diào)進(jìn)、出風(fēng)口、衛(wèi)生間高出角落除塵3分無塵、無污漬、無蜘網(wǎng) 14按消毒標(biāo)準(zhǔn)濕擦病床、床頭柜、氧氣帶3分床、床頭柜等無塵，“一柜一巾”進(jìn)行消毒處理； 15病人出院后對病房病床及床頭柜內(nèi)外進(jìn)行終末徹底清潔4分進(jìn)行終末徹底清潔16窗戶、窗框、窗溝、紗窗、內(nèi)、外門3分玻璃光亮、門窗框、門窗溝、紗窗無污跡，無塵17衛(wèi)生間墻面、地面清潔

9、3分無污漬、無塵、無死角 18衛(wèi)生間便池、水箱、扶手清洗、擦拭并對其進(jìn)行消毒處理3分無污漬、無塵； 19衛(wèi)生間洗手盆、鏡子、臺面2分光潔、無水跡、無污漬； 20衛(wèi)生間垃圾桶、垃圾袋2分垃圾桶清潔，垃圾袋中垃圾不超過四分之三； 21衛(wèi)生間門、管道、管道疏通3分無污跡、無塵，及時疏通22公共衛(wèi)生間、開水間、污洗間22分地面濕拖、干拖3分無污跡、水跡、無死角、雜物等； 23天花板、燈飾、風(fēng)口、墻面、管道、開關(guān)2分無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)； 24手盆、臺面、水槽2分無污跡、無水跡、無長流水、無雜物25鏡面、暖氣、窗戶、窗臺2分光潔、無水跡、無污漬； 26拖布池、污洗池2分外池?zé)o污跡、無長流水、無雜物

10、27廁門、隔斷2分清潔無污跡、無亂張貼物； 28便池、地漏、管道疏通3分無污跡、無雜物，無異味，隨時保潔；及時疏通管道 29垃圾桶（大、?。⒗?、垃圾袋、物品柜、拖布等清掃工具3分桶身、車身光潔無污跡、痰跡;垃圾不超出四分之三；放置規(guī)范、整齊； 30內(nèi)、外門，軟門簾2分無污跡，門鏡光潔31供應(yīng)開水2分及時、定時定量加水、加氣，水池?zé)o雜物，擺放周正32院落19分垃圾桶的清理3分無污漬、干凈 、擺放周正33院落清掃4分干凈，無雜物，無污塵 34花草樹木清掃、澆水、修剪4分及時澆水、修剪、干凈整齊、無雜物、落葉積塵 35地面沖洗、采光井蓋板4分干凈、無雜物、無積塵36燈具、宣傳欄、指示標(biāo)識4分無

11、污跡、無雜塵保潔質(zhì)量三查制度l 員工自查：每個員工根據(jù)有關(guān)作業(yè)規(guī)程，對自己負(fù)責(zé)分管區(qū)域的保潔項目進(jìn)行自查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并做好記錄。l 領(lǐng)班巡查：領(lǐng)班應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作，對管理區(qū)域內(nèi)所有保潔部位、項目進(jìn)行巡回檢查，每天不得少于二次，并做好紀(jì)錄。主管抽查：主管每日抽查不得少于一次；主管還應(yīng)會同物業(yè)管理處經(jīng)理（或陪同上級領(lǐng)導(dǎo)）每月三次聯(lián)合檢查，并做好紀(jì)錄。管理方案、保證措施、服務(wù)承諾書致：無極縣醫(yī)院： 河北鑫凱招標(biāo)有限公司： 我公司將從物業(yè)清潔服務(wù)的基礎(chǔ)工作開始，全面而深入的以科學(xué)化、系統(tǒng)化模式對無極縣醫(yī)院進(jìn)行服務(wù)，通過甲方的緊密配合和支持，落實我司達(dá)到既定的服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)指

12、標(biāo)的要求。一、保潔管理方案總則l 清潔管理無盲點；l 管理服務(wù)范圍保持環(huán)境整潔，環(huán)境垃圾日產(chǎn)日清；l 合理調(diào)整果殼箱或者垃圾桶，每日收集2次；l 保潔人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊；l 為醫(yī)護(hù)人員及病人、訪客提供一個清潔、舒適的環(huán)境和工作環(huán)境；l 操作規(guī)范化、管理科學(xué)化；l 適時、及時、準(zhǔn)時進(jìn)行保潔服務(wù)，包括蟲害滅殺；l 愛護(hù)物業(yè)各項設(shè)施及財物；l 及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點安放；l 節(jié)約用電、用水；1、保潔管理的具體實施 鑒于醫(yī)院清潔標(biāo)準(zhǔn)較高、消殺要求嚴(yán)格以及作業(yè)時噪音低等到特點，如本公司中標(biāo)將使用專業(yè)保潔工具對醫(yī)院物業(yè)項目的清潔工作。 （1） 清潔工作內(nèi)容l

13、公共區(qū)域清潔  院內(nèi)房屋建筑物外部公共部分包括：通道、綠化地、公告欄、路燈、欄桿、圍墻、各類標(biāo)識物、渠道表面、公共衛(wèi)生間等的清潔、保潔、消毒工作。  工作地域范圍內(nèi)各房屋建筑物內(nèi)部公共部分包括：大堂、走廊、樓梯等所有地面、所有門窗、天面、天臺、墻壁、公告欄、燈具、欄桿、渠道表面、衛(wèi)生間及擺設(shè)物體等的清潔、保潔、消毒工作。 l 非臨床位科室清潔  工作地域范圍內(nèi)各建筑樓宇內(nèi)部的各類行政辦公室、業(yè)務(wù)室、管理室、會議室、接待室、資料室、倉庫、洗手間、擺設(shè)物等的室內(nèi)清潔、保潔、消毒、勤雜工作。 l 臨床科室的清潔  工作地域范圍內(nèi)各建筑樓宇內(nèi)

14、部的門診、住院病區(qū)、手術(shù)室、ICU、監(jiān)護(hù)室等各類臨床科室，以及檢驗、病理、放射、CT、核醫(yī)學(xué)、B超、高壓氧倉、胃鏡、藥房等臨床輔助科室的清潔、保潔、消毒勤雜工作。 l 垃圾分類、收集及記錄 院內(nèi)公共垃圾及工作地域范圍內(nèi)各樓宇、科室生活垃圾及醫(yī)療垃圾的分類、院內(nèi)收集、存放、記錄、垃圾放置地的消毒、滅菌工作。 （2） 保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及處罰標(biāo)準(zhǔn)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及處罰標(biāo)準(zhǔn)序號檢查內(nèi)容保潔頻率保潔標(biāo)準(zhǔn)處罰標(biāo)準(zhǔn)項/次元院 落1清掃、巡視 公路 彩鋼瓦、廣場、停車場1次/日不間斷巡視無污物、無廢棄物10-502標(biāo)識牌擦拭2次/周不間斷巡視光亮整潔10-503垃圾桶清理擦拭1次/日不間

15、斷巡視無散落垃圾、地面無廢棄物10-504門診樓門口平臺掃擦1次/日不間斷巡視光亮整潔、無痰漬、無污物10-505院內(nèi)墻壁小廣告隨時清理隨時清理不間斷巡視無小廣告10-506綠化帶雜物垃圾清理1次/日不間斷巡視無散落垃圾、異物10-507花草樹木的修剪、澆水2次/月不間斷巡視及時修剪、澆水10-508樓頂平臺2次/周不間斷巡視干凈整潔10-50門診樓1地面擦拭、電梯地面巡視2次/日不間斷巡視光亮整潔、無痰漬、無污物10-502墻面宣傳標(biāo)牌、各種電器開關(guān)擦拭3次/周不間斷巡視無塵土、干凈10-503門框、窗臺、框及門窗玻璃1次/日不間斷巡視干凈明亮、無印痕10-504皮門簾洗、擦3次/周不間斷巡

16、視明亮、干凈、無異物10-505天花板無塵土、蜘蛛網(wǎng)1次/日不間斷巡視無塵土、蜘蛛網(wǎng)10-506公共垃圾桶及周圍擦拭清理1次/日不間斷巡視無散落垃圾、地面無廢棄物10-507廁所、地面、洗手池平臺拖布隨時清理4次/日不間斷巡視干凈、整潔、無水漬污漬尿漬10-508便池污垢隨時清潔、放清香球1次/日不間斷巡視干凈、整潔、無水漬污漬尿漬、異味10-509墻壁天花板清潔1次/月不間斷巡視無塵土、蜘蛛網(wǎng)10-5010隔板門、小廣告、水管開關(guān)清潔1次/日不間斷巡視無污漬、印痕、痰跡10-5011樓梯地面、座椅地面清潔2次/日不間斷巡視無污漬、無痰跡、無異物10-5012樓梯扶手消防開關(guān)擦拭1次/日不間斷

17、巡視無污漬、無灰塵、無印痕10-50一樓二樓連廊1地面、托擦及巡視2次/日不間斷巡視無污漬、無痰跡、無異物10-502座椅擦拭1次/日不間斷巡視無污漬、無灰塵、無印痕10-503墻壁宣傳指示牌1次/周不間斷巡視明亮、干凈、無異物10-504皮簾子擦拭1次/日不間斷巡視明亮、干凈、無異物10-505窗臺、框、玻璃1次/日不間斷巡視明亮、干凈、無異物、無印痕10-506天花板及蜘蛛網(wǎng)擦拭1次/月不間斷巡視明亮、干凈、無異物10-507垃圾桶內(nèi)外清潔1次/日不間斷巡視無污漬、無痰跡、無異物10-508消防設(shè)備及電器開關(guān)1次/日不間斷巡視明亮、干凈、無異物10-509病號臨時曬衣場、平臺清掃2次/周不

18、間斷巡視無散落垃圾、地面無廢棄物10-5010臨時輸液大廳地面2次/日不間斷巡視無散落垃圾、地面無廢棄物10-5011座椅擦拭2次/日不間斷巡視整潔、干凈、無異物、無污漬10-5012小踏步樓梯地面保潔2次/日不間斷巡視無散落垃圾、地面無廢棄物10-5013樓梯扶手1次/日不間斷巡視整潔、干凈、無異物、無污漬10-5014職能科室清潔同一樓連廊標(biāo)準(zhǔn)相同2次/日不間斷巡視整潔、干凈、無異物、無污漬10-5015結(jié)核門診科病房地面、樓梯清潔參照以上衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2次/日不間斷巡視整潔、干凈、無異物、無污漬10-50病房樓1大廳、走廊、醫(yī)辦室、護(hù)士站樓梯、病房地面托擦及巡視2次/日不間斷巡視整潔、干凈、無異物、無污漬10-502清掃病房、清理紙簍、清倒垃圾2次/日不間斷巡視整潔、干凈、無異物、無污漬10-503墻壁、圍子、腳線及扶手、電器開關(guān)清潔1次/日不間斷巡視整潔、干凈、無異物、