物業(yè)公司品質管理崗位職責七篇模板大全

1、物業(yè)公司品質管理崗位職責七篇模板大全物業(yè)公司品質管理崗位使命1 1、接待/接聽業(yè)主投訴、報修、咨詢等，做好記錄，并及時向業(yè)主反饋; 2、樓層巡視，巡視負責區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、安全秩序、工程問題等，發(fā)現(xiàn)問題及時催促相關部門整改; 3、業(yè)主的回訪和拜訪，建立優(yōu)良的物業(yè)與業(yè)主溝通渠道; 4、業(yè)主檔案資料的整理歸檔及保管;物業(yè)公司品質管理崗位使命2 1、負責物業(yè)項目內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計工作，強化與業(yè)戶的溝通，加強業(yè)戶的滿意度; 2、每日巡查相應的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標準要求，催促相關工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設備設施維護等工作; 3、負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處

2、理業(yè)主各種投訴; 4、擬定和制作并向各業(yè)戶派發(fā)或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業(yè)服務、管理信息的推廣工作; 5、每月配合財務進行物業(yè)服務費的收(催)繳工作; 6、配合公司舉辦各種活動，完成公司安排的工作任務。 7、合同資料及工程結算資料的收編以及整理，以便更好的落實和落實工作。物業(yè)公司品質管理崗位使命3 1、負責業(yè)主的交樓工作; 3、做好物業(yè)中心的接待、咨詢、裝修辦理等工作; 4、做好業(yè)主的檔案資料及裝修資料的管理等。 5、負責跟進業(yè)主的工程修理問題; 6、負責跟進業(yè)主的裝修監(jiān)管工作; 8、負責物業(yè)服務費、水電費的催收工作; 9、負責業(yè)主的回訪工作等。物業(yè)公司品質管理崗位使命4 1、負

3、責制定物業(yè)的工作計劃，并開展物業(yè)的各項工作; 2、負責落實物業(yè)員工的崗位使命，并對員工的工作進行監(jiān)督指導; 3、全面落實物業(yè)各項管理制度，認真做好防火、防盜等安全管理工作; 4、負責組織消防、配電等物業(yè)設施設備的日常維護修理和定期檢修保養(yǎng)，確保物業(yè)水、電及通訊系統(tǒng)的正常運行; 5、負責商業(yè)保安、保潔、綠化、客服、工程人員的日常管理，監(jiān)督落實人員的崗位責任，保證物業(yè)內外緊急狀況及時妥善處理; 6、做好有關外判商的評審工作; 7、負責協(xié)調與商場其他部門及外部單位的聯(lián)系、協(xié)調工作; 8、妥善處理物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。物業(yè)公司品質管理崗位使命5 1、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)

4、度和氣、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。 2、負責管理業(yè)戶修理、咨詢、回訪等項服務工作。 3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用狀況。 4、負責公布房源、帶客戶看房、簽訂合同，按時催收各業(yè)戶應收款等事項。 5、負責制作業(yè)戶水電通知單。 6、完成領導臨時交辦的工作。物業(yè)公司品質管理崗位使命6 1.制定物業(yè)管理計劃，定期組織會議，制定相關管理指標，監(jiān)督、考核關轄區(qū)內員工工作狀況; 2.做好物業(yè)管理，及時了解物業(yè)動態(tài)，解決疑難問題，定期向公司匯總; 3.催繳管轄區(qū)租金、管理費、物業(yè)費等費用，制定轄區(qū)內的工作和收支計劃，并負責本部門 使命; 4.范圍內各項工作的監(jiān)督(衛(wèi)生、安全隱患、亮化電器設備等)和

5、把關，發(fā)現(xiàn)問題馬上處理; 5.跟進處理轄區(qū)域的業(yè)主服務訴求的看法及投訴相關事宜; 6.擬定公司內工程項目的預算、工程方案、價格商討、材料采購、工程項目等工作計劃; 7.完成直屬上級交辦的其他工作。物業(yè)公司品質管理崗位使命7 1.全面負責物業(yè)服務中心的管理工作，確保服務中心公共財產及業(yè)/租戶、員工的人身、財產安全。 2.落實執(zhí)行國家公安部門關于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關條例建立、健全服務中心管理的各項安全保衛(wèi)制度，催促員工認真執(zhí)行并及時加以檢查。 3.負責維護管理項目的內部治安秩序，預防和核查治安事故，協(xié)助國家公安、保衛(wèi)部門偵破有關違法、犯罪案件，會同相關部門共同搞好管理項目的安全保衛(wèi)工作。 4.負責制定管理項目的治安、消防年度的工作計劃及管理部各項費用的年度預算，并負責做好安保部年、季、月度各項總結工作。 5.妥善處理業(yè)/租戶的重要投訴。 7.負責保潔部、保安部及客服部的日常檢查工作。 8.每周日檢，每月一次夜檢，巡視本部門操作狀