唯美策劃公司調(diào)研報(bào)告

1、唯美策劃公司調(diào)研報(bào)告 前言 由于人口眾多，經(jīng)濟(jì)增長快速，居民自我意識表達(dá)需求不斷上升，中國已經(jīng)成為全球?qū)碓鲩L潛力與規(guī)模最大的化妝品市場，2021年躍居世界四大化妝品生產(chǎn)和銷售國之一。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長，最高年份達(dá)到41%，近幾年需求持續(xù)增長，沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變，估計(jì)20212021年，中國的化妝品市場仍將保持年均13%的增長率。中國化妝品市場的進(jìn)展還有很大的空間。 歐萊雅是知名度最高、歷史最為悠久的大眾化妝品品牌之一，主要生產(chǎn)染發(fā)護(hù)發(fā)、彩妝及護(hù)膚產(chǎn)品，它的出眾品質(zhì)始終倍受全球愛美女性的青睞。歐萊雅在整個(gè)20世紀(jì)中的進(jìn)展史，是日化工業(yè)進(jìn)展史上很有代

2、表性的一部分。巴黎歐萊雅擁有驕人的產(chǎn)品研發(fā)背景，一流的藥學(xué)試驗(yàn)室及皮膚學(xué)中心，遍布全球的討論測試中心，為了協(xié)作新產(chǎn)品的上市，了解產(chǎn)品的行銷環(huán)境，制定相應(yīng)的營銷策略，對市場進(jìn)行一次產(chǎn)品調(diào)查是非常必要的。 調(diào)研概述 調(diào)查目的及內(nèi)容 1、了解消費(fèi)者對女士護(hù)膚品的消費(fèi)現(xiàn)狀，分析女士護(hù)膚品的競爭態(tài)勢，了解女士護(hù)膚品的 消費(fèi)容量，為新產(chǎn)品市場定位供應(yīng)依據(jù)。 所需信息主要有 了解消費(fèi)者購買女士護(hù)膚品是所考慮的因素（包裝、渠道） 了解現(xiàn)在女士護(hù)膚品市場上的競爭對手，以及其市場占率（明確自己的市場地位及競爭對策） 2、探究女士護(hù)膚品消費(fèi)者的消費(fèi)心理、動機(jī)及其消費(fèi)行為特點(diǎn) 了解消費(fèi)者購買女士護(hù)膚品的母的（廣告知求

3、點(diǎn)） 消費(fèi)者了解女士護(hù)膚品的主要途徑（廣告宣揚(yáng)渠道選擇） 了解消費(fèi)者在護(hù)膚品方面的消費(fèi)水平（據(jù)消費(fèi)水平進(jìn)行市場細(xì)分） 3、了解消費(fèi)者對本公司新產(chǎn)品活顏精華肌底液的接受程度 被訪者對我公司所開發(fā)新產(chǎn)品的接受程度 被訪者對新產(chǎn)品開發(fā)的建議及意見 調(diào)查方法 依據(jù)本調(diào)研的特點(diǎn)，本次調(diào)查方法與抽樣設(shè)計(jì)為： 本次調(diào)研采納問卷式 訪問采納街頭攔截式 調(diào)查組織與實(shí)施 1、調(diào)查時(shí)間10月 2、調(diào)查對象 年齡在1835歲之間，衣著講究者 3、調(diào)研時(shí)間支配：10月1217日，方案與問卷設(shè)計(jì) 10月1823日，調(diào)研實(shí)施 10月2425日，數(shù)據(jù)處理與分析 10月2631日，報(bào)告的撰寫與發(fā)布 調(diào)研結(jié)果分析 （一） 消費(fèi)者

4、基本狀況分析 1、男女比例 2、年齡分析，如表所示 其次是18歲以下的占6%。由此可以看出被調(diào)查者為年輕女士居多，且這類人群也是使用護(hù)膚品幾率最高的。 女性對化妝品的生理和心理消費(fèi)需求分析 已成為肯定消費(fèi)主力的女性化妝品市場， 在消費(fèi)觀念上已大大不同于以往，經(jīng)過討論分析可知，在化妝品領(lǐng)域，消費(fèi)者得需求大體可以分為生理需求和心理需求，這是馬斯洛“需求層次理論”的其中兩個(gè)方面，分別代表金字塔底層的生存和基本生活需求和中高端的追求自我形象完善的心理需求。 女性消費(fèi)需求的這兩個(gè)方面，打算著女性在化妝品消費(fèi)種兼?zhèn)渲硇院头抢硇詢煞N消費(fèi)心理，一般來說，在基本的生理需求得到滿意之后，人們漸漸開頭了對美的追求

5、，這一過程的實(shí)現(xiàn)，見證了生理需求到心理需求的過渡，這些轉(zhuǎn)變也打算了在化妝品消費(fèi)領(lǐng)域，女性的購買行為漸漸從理性消費(fèi)轉(zhuǎn)向了感性消費(fèi)并且這種趨勢正愈演愈烈。 被調(diào)查對象對護(hù)膚品的熟悉 （二） 歐萊雅女士護(hù)膚品的主要競爭對手和消費(fèi)分析 通過調(diào)查了解，有有24%的消費(fèi)者都比較傾向于歐萊雅護(hù)膚品，其次為玉蘭油和七日香， 各占23%和15%，隨后就是夏士蓮、雅芳各占10%，而使用其他品牌的僅占7%。由此可反映出歐萊雅在市場上的銷售業(yè)績與知名度還是比較有優(yōu)勢的，其主要競爭對手為玉蘭油和七日香。由上可知，大部分消費(fèi)者還是比較能接受歐萊雅產(chǎn)品的。消費(fèi)者對歐萊雅護(hù)膚品的熟 （四）消費(fèi)者在購買護(hù)膚品時(shí)比較注意的各方面

6、因素 依據(jù)我們小組對消費(fèi)者在購買女士護(hù)膚品時(shí)所注意的因素的問卷調(diào)查分析，得出了護(hù)膚品的效果好、價(jià)格合適、品牌是消費(fèi)者的主要考慮因素。如表所示： 由表可知，效果因素對消費(fèi)者購買女士護(hù)膚品的影響占了肯定的優(yōu)勢，這也正突出效果因素對一個(gè)產(chǎn)品的重要性，也影響著消費(fèi)者對該產(chǎn)品的信任程度及購買欲望：其次是價(jià)格、品牌和容量，這些因素都對消費(fèi)者購買女士護(hù)膚品有著至關(guān)重要的作用：其余的因素影響較小。 （五）潛在消費(fèi)分析 1、消費(fèi)者購買意愿通過本次的調(diào)查結(jié)果顯示，有46%的消費(fèi)者群體都有意向購買歐萊雅護(hù)膚品，并準(zhǔn)備試用，這對本產(chǎn)品的潛在銷售業(yè)績是有特別大的提升空間的；但也有一小部分你并沒有準(zhǔn)備購買的趨向。 2、影

7、響消費(fèi)者選擇品牌通過調(diào)查分析，我們了解伴侶推舉和報(bào)紙、雜志因素的影響比較大， 分別占51%和14%，這也為消費(fèi)渠道的選擇供應(yīng)了路徑與依據(jù)，而通過營業(yè)員介紹的占了 店或在百貨商場、超市國脈價(jià)格合理的產(chǎn)品，如表所示： 由表可知，價(jià)位集中于中低端產(chǎn)品。 結(jié)論與建議 1、通過調(diào)查發(fā)覺，消費(fèi)者對護(hù)膚品的要求都比較高，且歐萊雅品牌知名度高，信任歐萊雅 的消費(fèi)量在將來一段時(shí)間會處于一種比較穩(wěn)定的狀態(tài)。 2、市場經(jīng)營建議 (1) 加強(qiáng)男士護(hù)膚品的銷售渠道的建設(shè)，保證銷售的順當(dāng)進(jìn)行； (2) 對各品牌所屬的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)徹底的梳理，重新調(diào)整各品牌的外延、廣度； (3) 適當(dāng)實(shí)行統(tǒng)一的廣告支持，增加消費(fèi)者對本產(chǎn)品的

8、了解； (4) 進(jìn)一步完善產(chǎn)品的市場細(xì)分，挖掘潛在的細(xì)分市場。 附： 護(hù)膚品市場環(huán)境分析 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 優(yōu)勢： ·全國商業(yè)企業(yè)護(hù)膚品零售額平均遞增20%以上，無論發(fā)達(dá)或欠發(fā)達(dá)地區(qū)均顯現(xiàn)為護(hù)膚品市場銷售的高增長，全國31個(gè)省市自治區(qū)，有27個(gè)平均遞增15%以上，市場高速增長面在87%以上行業(yè)數(shù)據(jù)顯示僅2021年前六個(gè)月，中國化妝及護(hù)膚品的出口銷量就高達(dá)3.58億美元，與2021年同期相比増加了22% 。 ·進(jìn)口護(hù)膚品的高檔浪費(fèi)品稅很高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國產(chǎn)護(hù)膚品。 因此國產(chǎn)護(hù)膚品在價(jià)格上有優(yōu)勢。 隱憂： 我國國內(nèi)企業(yè)規(guī)模較小，難與國外企業(yè)競爭。 目前我國國內(nèi)護(hù)膚品企業(yè)仍以中小企業(yè)為主，超

9、過5億元人民幣規(guī)模的民族品牌僅有北京大寶、重慶奧妮、上海家化等幾家，難以形成有實(shí)力的集團(tuán)競爭力。低水平重復(fù)建設(shè)、低價(jià)惡性競爭，使企業(yè)平均產(chǎn)值不足1000萬元人民幣 自然環(huán)境 在關(guān)愛自然、低碳生活的大主題下，護(hù)膚產(chǎn)品也漸漸回歸大自然。 伴隨著崇尚綠色、回歸自然的時(shí)代大潮，護(hù)膚品領(lǐng)域在歷經(jīng)了化學(xué)合成、自然原料提取、生物工程等熱潮之后，自然美容這一長期被冷落的領(lǐng)域得到了世界范圍的重視。 自然美容組方以其自然、復(fù)方、經(jīng)典的特色成為世界品牌護(hù)膚品商家矚目的焦點(diǎn)。特殊是亞洲地區(qū)國家如日本、韓國，以中草藥為配方基礎(chǔ)的護(hù)膚品成為高品質(zhì)護(hù)膚品的代表之一，“向大自然深呼吸”已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代美容護(hù)膚的主流。 -人口

10、環(huán)境 1)人口總量大 (2)年齡結(jié)構(gòu)， 15歲至59歲勞動年齡人口占總?cè)丝诒壤_(dá)到最高點(diǎn)后轉(zhuǎn)為緩慢下行，勞動力將逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橛邢奘Ｓ唷?(3)人口性別性別比，（以女性為100 市場的政治、法律背景 進(jìn)出口護(hù)膚品監(jiān)督檢驗(yàn)方法、 護(hù)膚品衛(wèi)生監(jiān)督條例、 護(hù)膚品衛(wèi)生規(guī)范 進(jìn)出口護(hù)膚品檢驗(yàn)管理規(guī)定的（補(bǔ)充規(guī)定）等法律法規(guī)。 這說明白國家對護(hù)膚品的管理法規(guī)更加嚴(yán)格。比如新法規(guī)要求護(hù)膚品在選擇同使用化工原料更注意其純度，對于原料的供應(yīng)者化工企業(yè)來說，禁用的化工原料的增加對于他們的 生產(chǎn)會有不同程度的影響。當(dāng)對于整個(gè)精細(xì)化工領(lǐng)域來說，開發(fā)新的高效環(huán)保產(chǎn)品是必定的趨勢！ 市場文化環(huán)境 目前護(hù)膚品消費(fèi)者推崇綠色無添加護(hù)膚品，即追求自然無化學(xué)劑添加，生產(chǎn)自然、有機(jī)和礦物護(hù)膚品將成為行業(yè)主要進(jìn)展趨勢。 技術(shù)環(huán)境 從過去原始的初級的小型家庭生產(chǎn)，漸漸進(jìn)展成為一門新的專業(yè)性的科學(xué)技術(shù)。正是在這個(gè)基礎(chǔ)上我國護(hù)膚品德業(yè)才成為目前我國輕工行業(yè)中進(jìn)展最迅猛，最受廣闊民眾歡迎的諾大行業(yè)。 例如：鈉米技術(shù)在護(hù)膚品科學(xué)討論中的應(yīng)用始于90年月，隨著技術(shù)的不斷改進(jìn)，日經(jīng)摸索出很多方法來提高和增加護(hù)膚品活性添加物的功效，保持其穩(wěn)定和鮮活，并使其順當(dāng)滲透到皮膚內(nèi)層，滋養(yǎng)深層細(xì)胞，從而事半功倍地發(fā)揮護(hù)膚、療膚功效。 如何在自